保安服務(wù)方案

保安服務(wù)方案保安服務(wù)方案管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)間工作重點(diǎn)要求擬派駐場人員配備及培訓(xùn)方案第一節(jié)人員配備第二節(jié)業(yè)務(wù)技能要求第三節(jié)人員培訓(xùn)方案第四節(jié)言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象的培訓(xùn)及要求各項(xiàng)管理責(zé)任制度第一節(jié)崗位責(zé)任制度第二節(jié)執(zhí)勤、巡查、工作銜接及登記制度第三節(jié)保安服務(wù)承諾及投訴管理辦法應(yīng)急突發(fā)處理預(yù)案第一節(jié)處理原則第二節(jié)火險(xiǎn)的應(yīng)急處理預(yù)案第三節(jié)爆炸或其它危險(xiǎn)物品的處理預(yù)案第四節(jié)執(zhí)勤區(qū)域被盜的處理預(yù)案第五節(jié)一般突發(fā)情況處理預(yù)案第六節(jié)樓內(nèi)停電時(shí)的處理預(yù)案文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。第七節(jié)電梯困人的處理預(yù)案第八節(jié)交通事故的處理預(yù)案崗位操作流程第一節(jié)守衛(wèi)執(zhí)勤哨兵交接班及工作流程圖第二節(jié)守衛(wèi)執(zhí)勤哨兵交接班及工作流程表第三節(jié)巡邏執(zhí)勤哨兵交接班及工作流程圖第四節(jié)巡邏執(zhí)勤哨兵交接班及工作流程表服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)管理服務(wù)內(nèi)容1、 公共秩序安全管理和服務(wù)（1） 、管理區(qū)域人員、物品的安全及進(jìn)出管理;（2） 、停車場車輛進(jìn)出及停放引導(dǎo)服務(wù)；（3） 、公共秩序的管理；（4） 、突發(fā)事件的應(yīng)急處理；（5） 、消防管理服務(wù)；2、 其它活動的配合服務(wù)（1） 、重要節(jié)日的現(xiàn)場氣氛布置；（2） 、重要領(lǐng)導(dǎo)參觀、視察的配合工作重點(diǎn)要求1、 檢查重點(diǎn)防火部位，檢查消防設(shè)施是否在位、完好、有效、建立消防日檢表。2、 檢查巡更點(diǎn)所到之處商戶門是否完好、關(guān)閉。3、 嚴(yán)格按照規(guī)定的巡視路線及巡視時(shí)間進(jìn)行巡查，并認(rèn)真填寫巡視記錄。4、 履行商戶二次裝修、現(xiàn)場維修整改的保安監(jiān)管、巡查責(zé)任。監(jiān)督好動火安全，特別注意動火人員證件、手續(xù)是否備齊在位，現(xiàn)場是否備有足夠的滅火器材，動火是否有效。5、 熟悉商戶人員情況，有效判斷進(jìn)出人員狀況；加強(qiáng)夜間監(jiān)管力度，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入。6、 晚間巡更應(yīng)仔細(xì)遵循〃一摸、二聞、三看、四觀察〃的宗旨。如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即上報(bào)。7、 檢查各配電房、電梯機(jī)房、泵房等重點(diǎn)機(jī)房是否保持常閉，上鎖。禁止無關(guān)人員入內(nèi)。8、 針對二次裝修，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，防止裝修人員亂竄樓層，禁止吸煙。9、 大樓里任何時(shí)間不允許吸煙，吸煙須至指定地點(diǎn)。10、 維護(hù)停車場交通秩序，指揮疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，做好收費(fèi)工作。11、 定時(shí)定點(diǎn)巡視商場、地下室、各層樓面、通道、車庫、廣場四周12、 定期配合消防部門進(jìn)行消防演習(xí)，對消防安全隱患，違章違規(guī)行為進(jìn)行報(bào)告和處理。13、 嚴(yán)格遵守執(zhí)行安全管理制度和規(guī)定，并接受監(jiān)督管理。14、 不得擅入商戶商鋪、辦公區(qū)域，如在夜間發(fā)現(xiàn)商戶門未鎖或緊急情況，應(yīng)及時(shí)電話通知甲方安保負(fù)責(zé)人，由甲方安保負(fù)責(zé)人與商戶取得聯(lián)系，并安排當(dāng)值隊(duì)員在門口值守，等商戶到場后，才能由值班領(lǐng)班、隊(duì)員陪同商戶進(jìn)入室內(nèi)檢查，事后應(yīng)書面報(bào)告給甲方負(fù)責(zé)人。15、 建立崗位工作日志，作好記錄，根據(jù)情況作出書面報(bào)告。16、 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)、外安全警衛(wèi)，預(yù)防、制止和處理任何因素的破壞和災(zāi)難。17、 負(fù)責(zé)維持商場內(nèi)外秩序，防止人為事故的發(fā)生，確保安全及各交通要道、安全通道的暢通。18、 負(fù)責(zé)執(zhí)行商場內(nèi)各層面公共區(qū)域、要害部位及死角等安全巡查任務(wù)，防止、制止各類火險(xiǎn)隱患及刑事案件、突發(fā)事件的安全。負(fù)責(zé)巡查制度的落實(shí)情況，是否在安全隱患內(nèi)及時(shí)提出整改措施。19、 及時(shí)記錄并向甲方匯報(bào)各類重大事件及處理過程，并按照發(fā)包方、管理方要求每月程交上月保安服務(wù)報(bào)告。20、 負(fù)責(zé)卸貨區(qū)及運(yùn)輸通道的巡查和管理，防止車道的堵塞；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)安全制度，認(rèn)真檢驗(yàn)車輛、物品（貨物）是否安全，嚴(yán)防各文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請聯(lián)系改正。種因素的破壞和災(zāi)難。21、 負(fù)責(zé)停車場區(qū)域的管理和巡查，嚴(yán)格執(zhí)行停車場各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真檢查火險(xiǎn)隱患。