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文檔簡介
印刷包裝行業(yè)利潤水平的變動趨勢及原因分析營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領域的范疇,是指某一產品的實際購買者和潛在購買者的總和,是對該產品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認,一般依據(jù)三個特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑決定購買者能否買到所需產品。有效市場是指對某種產品感興趣、有支付能力并能獲得該產品的顧客群體。同樣的產品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構成該產品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細分部分,這便成為企業(yè)的目標市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產品,購買該產品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時期內在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產品總量。對需求的概念,可從八個方面考察。(1)產品。首先確定所要測量的產品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運量、收貨量、付款數(shù)量或消費數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標市場或某一細分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時期。市場需求測量具有時間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預測時間越長,測量的準確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經濟、政治、法律、技術、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產品改良、產品價格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費用的增加,刺激消費的力度加大,市場需求一般會隨之增大,但報酬率由遞增轉入遞減。當營銷費用超過一定水平后,就不能進一步促進需求,市場需求所達到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結構和時間等,所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴張市場,如保健品市場;受產業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預測與企業(yè)潛量企業(yè)預測指企業(yè)銷售預測,是與企業(yè)選定的營銷計劃和假定的營銷環(huán)境相對應的銷售額,即預期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預測不是為確定營銷計劃或營銷努力水平提供基礎,而是由營銷計劃所決定的,它是既定的營銷費用計劃產生的結果。與銷售預測相關的還有兩個概念:一個是銷售定額,即公司為產品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標,是一種規(guī)范和激勵銷售隊伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應略高于銷售預測。另一個是銷售預算,主要是為當前采購、生產和現(xiàn)金流量做決策。銷售預算一般略低于銷售預測,以避免過高的風險。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時,企業(yè)需求所達到的極限。當公司的市場占有率為100%時,企業(yè)潛量也就是市場潛量,但這只是一種少見的極端情況。進入行業(yè)的主要壁壘伴隨著本行業(yè)的發(fā)展,客戶需求逐漸提高,企業(yè)需在各方面進行優(yōu)化提升競爭力??蛻粽J證及持續(xù)服務能力、包裝整體解決方案能力、資本投入與規(guī)?;洜I能力等成為外來者進入和行業(yè)內中小企業(yè)進一步發(fā)展的新壁壘。1、客戶認證及持續(xù)服務能力的壁壘在消費升級的大趨勢下,下游客戶為提升自身產品品牌形象、應對激烈競爭的消費品市場,在包裝產品設計水平、服務質量、產品供應的及時性等方面對紙品包裝供應商提出了更高標準、更嚴格的要求。在正式成為客戶合格供應商之前,紙品印刷包裝企業(yè)均需要經過下游客戶對企業(yè)生產規(guī)模、研發(fā)設計能力、產品質量穩(wěn)定性、市場反應速度、安全生產、環(huán)境保護以及社會責任等各個方面進行嚴格的考核、評審和認證。下游客戶供應商認證流程復雜,進入門檻高,特別是國際知名的大型企業(yè),認證過程時間跨度較長。本行業(yè)中的大型印刷包裝企業(yè)大都在某一細分領域擁有獨特的競爭優(yōu)勢。為了降低供應商管理成本、保證印刷包裝產品質量一致性,下游客戶通常會選擇一家或者幾家具備實力的紙制印刷包裝供應商針對其產品提供針對性的包裝整體解決方案,從而形成較緊密的合作關系。一旦與供應商形成了穩(wěn)定的業(yè)務合作關系,下游客戶一般不會輕易更換供應商,業(yè)務需求具有很強的持續(xù)性和穩(wěn)定性。通過客戶認證及持續(xù)服務能力檢驗的供應商與客戶間具有很強的合作粘性,從而對新進入者構成了市場進入壁壘。2、包裝整體解決方案能力的壁壘包裝業(yè)作為服務型制造業(yè),因包裝產品、服務客戶的不同市場競爭差異較大。低端包裝產品,市場同質化嚴重、競爭激烈;而高端品牌客戶因對產品設計、材料選擇、生產工藝、安全生產、質量檢測等各方面提出更高要求,符合條件的紙制印刷包裝企業(yè)數(shù)量不多,市場競爭不充分。產品設計、材料選擇、生產工藝、安全生產、質量檢測等各方面的綜合服務形成了包裝整體解決方案的能力,包括客戶定制化的產品設計和材料優(yōu)選能力,擁有囊括凸版印刷、凹版印刷、平版印刷、絲網印刷、柔版印刷、數(shù)字印刷等多種形式生產工藝的技術水平能力,通過ISO體系認證的整套質量控制體系以及配合準時制生產方式(JIT)的倉儲運輸能力等。整體解決方案能力是紙制印刷包裝企業(yè)進入高端品牌客戶市場必需具備的條件。包裝整體解決方案能力的高低成為新進入者及現(xiàn)存中小型紙制印刷包裝企業(yè)躋身高端品牌客戶市場的壁壘。3、資金壁壘紙制印刷包裝屬于資本密集型產業(yè)。隨著下游行業(yè)集中度的提升,紙制印刷包裝企業(yè)作為下游客戶的配套產品生產企業(yè),需要具備一定的資本實力才能應對下游客戶區(qū)域戰(zhàn)略布局的需要。同時,在紙制印刷包裝行業(yè)市場競爭日趨激烈的情況下,紙制印刷包裝企業(yè)為保持和強化行業(yè)領先的技術優(yōu)勢,需要持續(xù)不斷地進行大量的研究開發(fā)投入和購置、更新先進的印刷設備。先進印刷包裝工藝和技術的研究開發(fā)所需要的人力資源、設備投入成本高,同時伴隨市場和技術變化,研發(fā)的不確定性也加大了研發(fā)的整體投入。而高端印刷設備大多價格較高,前期設備購買及后續(xù)的生產運營維護等都需要持續(xù)大量的資金投入。這些都需要強大的資金實力作為企業(yè)保持和強化行業(yè)領先技術優(yōu)勢的支撐。經營規(guī)模小、資金實力不足的企業(yè)在行業(yè)整合過程中將被逐步淘汰出局。對行業(yè)內大多數(shù)中小型企業(yè)來說,大量的資金投入是其進入高端紙制印刷包裝行業(yè)的一大障礙,對新進入者亦形成了較高的行業(yè)門檻。4、規(guī)?;洜I壁壘在數(shù)字印刷大范圍推廣之前,紙制印刷包裝行業(yè)仍有最低開機量的要求。企業(yè)只有通過擴大生產規(guī)模和加大資金投入,為客戶及時提供大批量、高質量的產品,才能成為行業(yè)的領先者,獲取規(guī)模經濟的優(yōu)勢,贏得市場的主動權。倘若行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)和新進入的競爭者市場開拓能力不足、積累的客戶資源數(shù)量較少,無法通過規(guī)?;洜I優(yōu)化單位產品成本,將面臨行業(yè)影響力小、單位成本高企等多方面發(fā)展的制約,難以在市場競爭中取得有利地位,將逐漸被具有規(guī)模化經營能力的企業(yè)整合和淘汰。下游行業(yè)發(fā)展概況1、居民收入增長拉動包裝業(yè)發(fā)展隨著我國經濟的快速發(fā)展,居民收入水平逐漸提高,我國的社會消費品零售總額持續(xù)穩(wěn)步增長,從2005年的6.84萬億元增長至2020年的40.20萬億元,復合增長率為12.53%,大大超過同期GDP的增速。各類消費品離不開包裝,且紙包裝在所有包裝中比重較大,龐大的消費市場帶動快速消費品及消費電子行業(yè)的持續(xù)增長,從而促進印刷包裝行業(yè)的發(fā)展。2、消費升級促進高端印刷包裝產品需求增長隨著收入的提高,中國消費者不斷表現(xiàn)出對健康產品或更優(yōu)質生活的偏好,快速消費品高端細分市場增速如今已超過大眾細分市場。根據(jù)貝恩公司與凱度消費者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國購物者報告》等公開數(shù)據(jù),2019年中國快速消費品市場總體勢頭良好,增速達5.5%,較前兩年穩(wěn)中有升;2019年,個人護理用品與家庭護理用品的增速分別達到11.8%和9.4%,而寵物食品增速約18%,均顯著高于快速消費品整體增速。在激烈的市場競爭中,部分品牌會將自身定位為高端品牌以獲得差異化的競爭優(yōu)勢,并通過提高產品品質、提升產品價格、引入更多的高端產品等方式強化高端化定位。除通過前述方式提升品牌定位外,使用外觀精美、個性化突出、用材高端的包裝亦為提升品牌的重要方式。除前述功能外,還可以通過產品外包裝物傳遞信息、吸引消費者眼球的需求越來越強烈。因此,高端包裝物成為高端化產品的名片。行業(yè)與上下游行業(yè)的關系紙制印刷包裝行業(yè)的上游主要包括提供白板紙、白卡紙、瓦楞紙、雙膠紙等原紙制品的造紙廠以及提供油墨、膠水等材料的化工行業(yè)。紙制印刷包裝行業(yè)的下游應用廣泛,主要包括個人及家庭護理用品、化妝品、食品、藥品、消費電子產品、煙草制品、酒類制品等。1、上游行業(yè)的發(fā)展對本行業(yè)的影響造紙業(yè)是紙制印刷包裝行業(yè)重要的上游行業(yè)。白板紙、白卡紙等原材料在紙制印刷包裝產品營業(yè)成本中占比最高,紙品價格波動對本行業(yè)盈利水平造成一定影響。隨著國家去產能、供給側改革等政策的不斷推進和環(huán)保政策持續(xù)趨嚴,造紙行業(yè)的落后產能逐步被淘汰,行業(yè)集中度不斷提升。玖龍紙業(yè)、理文造紙、山鷹紙業(yè)等大型龍頭造紙企業(yè)的市場占有率呈進一步提高的趨勢。對紙制印刷包裝行業(yè)而言,造紙廠議價能力增強,紙廠漲價的壓力和動力亦有所增大。在紙品漲價的壓力下,中小型紙制印刷包裝企業(yè)因不具備規(guī)模效應,同時運營成本高企,消化上游原材料價格波動能力弱,將面臨更大的生存壓力。大型紙制印刷包裝企業(yè)掌握著較豐富的客戶訂單資源,可以憑借規(guī)模經濟效應消化原材料成本的上漲;同時大型紙制印刷包裝企業(yè)因向下游客戶提供附加值高的差別化包裝整體解決服務方案,議價能力強于中小型紙制印刷包裝企業(yè),可將上游原材料漲價壓力向下游客戶傳導;再次,大型紙制印刷包裝企業(yè)具備以市場為導向的、完善的研發(fā)機制,可通過推出設計更新穎、用材更環(huán)保、印刷更精致的新品,從而可以壓縮成本、維持或提高產品議價能力,進行提升整體盈利水平。紙制印刷包裝行業(yè)集中度的加速提升有助于減輕上游行業(yè)對本行業(yè)的影響。2、下游行業(yè)的發(fā)展對本行業(yè)的影響目前,快速消費品及消費電子均是紙制印刷包裝應用最廣泛的市場之一。一方面,受益于快速消費品及消費電子市場整體容量大的特點和持續(xù)增長的趨勢,紙制印刷包裝業(yè)生產規(guī)模增大;另一方面,消費升級促使紙制印刷包裝業(yè)向“生產數(shù)字化、產品差別化”方向發(fā)展,從而對本行業(yè)提出新的機遇和挑戰(zhàn)。印刷包裝行業(yè)簡介1、包裝產品用途包裝(packaging)是指在流通過程中保護產品、方便儲運、促進銷售、按一定的技術方法所用的容器、材料和輔助物等的總體名稱;也指為達到上述目的在采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。包裝印刷(packageprinting),也稱為包裝裝潢印刷,是以各種包裝材料為主要產品的印刷,是指在包裝上印上裝飾性花紋、圖案或者文字,以此來使產品更有吸引力或更具說明性。在商品流通和消費過程中,包裝扮演著重要的角色,不僅是實現(xiàn)商品價值和使用價值的手段,也是商品生產與消費之間的橋梁。伴隨著消費升級,越來越多的消費者在注重商品質量的同時也開始追求形式上的新意。相應的,產品包裝因其本身所具備的品牌效應、廣告功能,也越來越受到企業(yè)的重視,品牌企業(yè)愿意為此支付更高的價格,以求在日益激烈的商品市場競爭環(huán)境中脫穎而出。2、紙制印刷技術工藝印刷是包裝的前道工序,目前的印刷技術主要分為柔版印刷、凸版印刷、凹版印刷、平版印刷、絲網印刷、數(shù)字印刷六大類:①柔版印刷:又稱柔性版印刷,使用柔性版、通過網紋傳墨輥傳遞油墨施印的一種印刷方式。柔版印刷的印版一般采用厚度1mm-5mm的感光樹脂版,由于柔版印刷所用油墨符合綠色環(huán)保,目前已被廣泛用于食品包裝印刷,前景廣闊。②凸版印刷:指印版上的圖文部分高于非圖文部分,墨輥上的油墨只能轉移到印版的圖文部分,而非圖文部分則沒有油墨,從而完成印刷品的印刷。凡是印刷品的紙背有輕微印痕凸起,線條或網點邊緣部分整齊,并且印墨在中心部分顯得淺淡的,則是凸版印刷品。③凹版印刷:與凸版印刷相反,印版的圖文部分低于非圖文部分,形成凹槽狀。油墨只覆于凹槽內,印版表面沒有油墨。將紙張覆在印版上部,通過加壓,將油墨從印版凹下的部分傳送到紙張上。凹版印刷的印制品,墨層厚實、顏色鮮艷,并且印版具有耐印率高、印品質量穩(wěn)定、印刷速度快等優(yōu)點,因此在實際中得到廣泛應用。④平版印刷:又稱膠印印刷,印版的圖文部分和非圖文部分保持表面相平,圖文部分覆一層富有油脂的油膜,而非圖文部分則吸收適當水分。上油墨時,圖文部分排斥水分而吸收油墨,非圖文部分因吸收了水分而形成抗墨作用。由于平版印刷的方法在工作中簡單,成本低廉,因此現(xiàn)已成為印刷上使用最多的方法。⑤絲網印刷:指在刮板擠壓作用下,油墨從圖文部分的網孔中漏到承印物上,而非圖文部分的絲網網孔被堵塞,油墨不能漏至承印物上,從而完成印刷品的印刷。絲網印刷還可以進行大面積印刷,印刷產品最大幅度可達3米×4米,甚至更大。⑥數(shù)字印刷:是在打印技術基礎上發(fā)展起來的一種綜合技術,以電子文本為載體,通過網絡傳遞給數(shù)碼印刷設備,實現(xiàn)直接印刷。印刷生產流程中無版和信息可變是最大特征。主要特點有:一張起印,無需制版,立等可取,即時糾錯,可變印刷,按需印刷。為達到特定展示效果,產品印刷完成后,根據(jù)不同的需求,進行燙金、覆膜、凹凸壓印、UV仿金屬蝕刻、模切等印后工序。主要的印后工序如下:①燙金:其表現(xiàn)方式是將所需燙金或燙銀的圖案制成凸型版加熱,然后在被印刷物上放置所需顏色的鋁箔紙,加壓后,使鋁箔附著于被印刷物上。②覆膜:印刷之后的一種表面加工工藝,是指用覆膜機在印品的表面覆蓋一層透明塑料薄膜。經過覆膜的印刷品,表面會更加平滑、光亮、耐污、耐水、耐磨。③凹凸壓?。涸摴に囀抢猛拱嬗∷C較大的壓力,把已經印刷好的半成品上的局部圖案或文字軋壓成凹凸明顯的、具有立體感的圖文。④UV仿金屬蝕刻:又名磨砂或砂面印刷,是在具有金屬鏡面光澤的承印物(如金、銀卡紙)上印上一層凹凸不平的半透明油墨,經過紫外光(UV)固化,產生類似光亮的金屬表面經過蝕刻或磨砂的效果。UV仿金屬蝕刻油墨可以產生絨面及亞光效果,可使印刷品顯得柔和而莊重、高雅而華貴。⑤模切:是用模切刀按照產品設計的圖樣組分解模切版,在壓力的作用下,將印刷品或其余板狀坯料軋切成所需形狀或切痕的成型工藝。除了以上常用的五種印后工藝外,還有折光、壓痕、水熱轉印、滴塑、浮雕、磨砂、冰花、刮銀等工藝。我國紙制印刷包裝行業(yè)發(fā)展狀況1、我國印刷包裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀近年,我國包裝行業(yè)實現(xiàn)了持續(xù)、快速發(fā)展,現(xiàn)已形成以紙包裝、塑料包裝、金屬包裝、玻璃包裝、包裝印刷和包裝機械為主要產品的獨立、完整、門類齊全的現(xiàn)代包裝工業(yè)體系,基本能夠滿足國內消費和商品出口的需求,在保護商品、方便物流、促進銷售和服務消費的方面發(fā)揮了重要作用。自2009年開始,中國包裝工業(yè)總產值超過日本,成為僅次于美國的全球第二大包裝工業(yè)大國。我國包裝行業(yè)社會需求量大、科技含量日益提高,已經成為對經濟社會發(fā)展具有重要影響力的支撐性產業(yè)。一方面,紙包裝產品與宏觀經濟增長緊密相關,隨著國內經濟發(fā)展穩(wěn)步增長;另一方面,紙包裝具備環(huán)保性、成本具備優(yōu)勢,對其他包裝替代性強。隨著國內對環(huán)保的日益重視,塑料包裝的占比將呈降低趨勢,預計塑料包裝將逐步由紙包裝、金屬包裝替代,未來紙包裝占比會進一步提高。2、國內紙制印刷包裝市場經營情況隨著低碳、環(huán)保、綠色、循環(huán)經濟概念的普及,紙包裝逐漸成為包裝行業(yè)的主力軍,中國包裝聯(lián)合會《中國包裝行業(yè)年度運行報告(2021年度)》數(shù)據(jù)顯示,2021年全國包裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入12,041.81億元,同比增長16.39%。其中,紙和紙板包裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務收入3,192.03億元,同比增長13.56%,占整體包裝行業(yè)主營業(yè)務收入的比重達到26.51%。2019年全國包裝行業(yè)完成利潤總額710.56億元,同比增長13.52%。在我國印刷包裝行業(yè)的細分市場領域,紙制印刷包裝占據(jù)了最大的市場份額。隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展,紙制印刷包裝產品正向精細、精致、精品方向發(fā)展,包裝產品的品種和特性也趨向多樣化、功能化和個性化。近年國家大力實施包裝減量化的政策要求,因紙包裝材料的輕質便捷、印刷適應性強等特性,紙制印刷包裝相較其他印刷包裝的競爭優(yōu)勢更加明顯,其市場競爭力將會逐步增強,應用領域也將愈加廣泛。3、國內紙制印刷包裝市場的特點(1)低端紙包裝領域與高端紙制印刷包裝領域低端紙質包裝領域與高端紙質包裝領域并非指兩個割裂的市場,小型印刷包裝企業(yè)通常以低端紙質包裝產品為主,大型印刷包裝企業(yè)其高端紙質印刷包裝產品占比相對較高。低端紙質包裝領域與高端紙質包裝領域并非指兩個割裂的市場。行業(yè)內高端紙質印刷包裝產品通常指原材料價值更高、產品工藝更加復雜的包裝產品,具體來說包括兩個維度的產品:A、絕對價值高的紙質印刷包裝產品。通常行業(yè)內單價較高的產品是高端紙質印刷包裝產品,對于售價較高的商品如消費電子產品,其通常使用禮盒作為包裝物,禮盒單位價值是彩盒單位價值的數(shù)十倍,多數(shù)消費電子產品包裝物屬于高端紙質印刷包裝產品;B、相對價值高的紙質印刷包裝產品。以食品行業(yè)為例,對于食品行業(yè)的包裝物,由于食品單價通常較低,其包裝物的絕對價值也相對較低,但是對于高端食品企業(yè)其對包裝物要求的品質也會顯著高于普通食品企業(yè),其工藝復雜程度也相對較高,因此也可以將這些高端食品企業(yè)購買的包裝物稱為高端紙質印刷包裝產品。(2)印刷設備配置水平參差不齊,高端設備依賴進口目前,國內紙制印刷包裝行業(yè)印刷設備水平參差不齊,形成了明顯的“兩極分化”:市場上既有各種高檔、高速、處于世界領先水平的印刷機,也有各種技術含量低、品質低劣的印刷設備。一些大型紙制印刷包裝企業(yè)的機器設備則比較先進,其設備功能齊全、性能比較穩(wěn)定、自動化程度高,能夠承印各種高端印刷包裝產品,具有較強競爭力。而大部分中小型紙制印刷包裝企業(yè),由于缺乏資金,大多使用中低檔的印刷設備,或購買二手的進口印刷設備、老式印刷機,印后工序生產設備也比較落后。現(xiàn)階段,大型紙制印刷包裝企業(yè)使用的曼羅蘭、海德堡等高端印刷機均依賴于進口,設備制造的核心技術掌握于國外廠商手中。盡管國內印刷設備制造企業(yè)發(fā)展迅速,但離世界一流技術水平還有不少差距。(3)我國紙制印刷包裝行業(yè)經營效益情況根據(jù)《印刷經理人》雜志發(fā)布的《2021中國印刷包裝企業(yè)100強排行榜》,2020年百強企業(yè)中印刷包裝企業(yè)共計68家,而2017年百強企業(yè)中從事包裝印刷的企業(yè)共計64家,印刷包裝企業(yè)占比有所提升。我國印刷包裝企業(yè)的經濟效益,無論是銷售利潤率還是資金利潤率,都高于出版物印刷企業(yè)。近年來許多出版物印刷企業(yè)紛紛進入印刷包裝領域。在效益較好的印刷包裝領域,紙盒企業(yè)尤其是卷煙包裝、酒類包裝企業(yè)仍是高效益類別,紙箱品類包裝印刷企業(yè)平均效益水平相對較低。4、國內紙制印刷包裝行業(yè)競爭格局(1)中低端紙包裝產品市場競爭激烈,高端市場競爭程度相對緩和現(xiàn)階段,我國中低端紙包裝產品市場由于產能相對過剩,市場競爭激烈。目前,我國擁有高端品牌客戶、高精生產技術以及高服務質量的優(yōu)質大型企業(yè)相對較少,高端紙質包裝產品市場競爭程度相對緩和。由于知名客戶通常選擇規(guī)模較大的供應商提供紙質包裝產品,因此高端紙質包裝產品市場通常由規(guī)模較大的紙質包裝企業(yè)供應。根據(jù)《印刷經理人》雜志2021年發(fā)布的數(shù)據(jù),全國收入規(guī)模在10億元以上印刷包裝企業(yè)共有37家,收入規(guī)模在5億元以上的企業(yè)共有77家。由于知名客戶的供應商管理體系相對完善,其與供應商的關系相對穩(wěn)定。(2)國內紙包裝印刷行業(yè)集中度較低《印刷經理人》雜志2021年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國百強印刷企業(yè)2020年的銷售收入合計金額為1,395億元,比上一年增長1.43%。包裝印刷行業(yè)作為我國印刷業(yè)的第一大細分子行業(yè),雖然在百強榜單中占據(jù)多數(shù),但行業(yè)集中度相對較低,并且大多數(shù)企業(yè)以傳統(tǒng)印刷包裝業(yè)務為主,具備提供包裝整體解決方案能力的企業(yè)數(shù)量較少。紙制印刷包裝行業(yè)準入門檻較低,區(qū)域性中小企業(yè)眾多。現(xiàn)階段,我國中低端紙包裝領域由于產能過剩,市場競爭激烈。目前,我國擁有高端品牌客戶、高精生產技術以及高服務質量的優(yōu)質大型企業(yè)相對較少,高端紙制印刷包裝領域的行業(yè)集中度要高于低端紙制印刷包裝領域,但與美國、澳大利亞等發(fā)達國家相比,行業(yè)集中度仍然偏低。美國國際紙業(yè)IP紙包裝市場份額達到27%,Bemis(美國軟包裝提供企業(yè))塑料軟包裝市場份額達到20%。與之相比,中國包裝龍頭企業(yè)市場集中度提升空間很大。盡管大型包裝企業(yè)可能具備規(guī)模化生產的優(yōu)勢,但是中小包裝企業(yè)仍然活躍于我國的紙包裝市場,占據(jù)了市場的絕大多數(shù)份額。造成這種現(xiàn)象的主要原因包括:A、行業(yè)進入門檻較低,外購紙版和小型設備即可生產;B、合規(guī)性成本較低,低質低價取得成本優(yōu)勢;C、行業(yè)中存在小批量、個性化的訂單。(3)大部分企業(yè)聚焦于下游個別細分領域我國包裝印刷行業(yè)的市場競爭程度較為激烈,市場集中度低?;诟骷夜舅鶕碛械母偁庂Y源,目前大部分國內印刷包裝企業(yè)聚焦于下游個別細分領域,逐漸在個別包裝領域形成專業(yè)化優(yōu)勢,從而開展差異化競爭。5、國內紙制印刷包裝行業(yè)發(fā)展趨勢(1)消費升級促進高端印刷包裝產品需求增長隨著收入的提高,中國消費者不斷表現(xiàn)出對健康產品或更優(yōu)質生活的偏好,快速消費品高端細分市場增速如今已超過大眾細分市場。根據(jù)貝恩公司與凱度消費者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國購物者報告》等公開數(shù)據(jù),2019年中國快速消費品市場總體勢頭良好,增速達5.5%,較前兩年穩(wěn)中有升;2019年,個人護理用品與家庭護理用品的增速分別達到11.8%和9.4%,而寵物食品增速約18%,均顯著高于快速消費品整體增速。在激烈的市場競爭中,部分品牌會將自身定位為高端品牌以獲得差異化的競爭優(yōu)勢,并通過提高產品品質、提升產品價格、引入更多的高端產品等方式強化高端化定位。除通過前述方式提升品牌定位外,使用外觀精美、個性化突出、用材高端的包裝亦為提升品牌形象的重要方式。除前述功能外,還可以通過產品外包裝物傳遞信息、吸引消費者眼球的需求越來越強烈。因此,高端包裝物成為高端化產品的名片。(2)行業(yè)集中度提升隨著下游消費品行業(yè)的品牌化與市場集中度提升,擁有客戶資源優(yōu)勢的紙制印刷包裝企業(yè)將在未來的市場整合趨勢下贏得主動權,巨大的市場空間為優(yōu)質企業(yè)借機通過兼并收購方式做大做強提供了機遇。此外,近年來隨著環(huán)保政策趨嚴、供給側改革的推進和上游原紙行業(yè)的變革,紙包裝行業(yè)的營商環(huán)境發(fā)生了重大變化。上游造紙行業(yè)中小規(guī)模造紙企業(yè)由于屬于高污染、高耗能、低效益產業(yè),規(guī)模不達標、環(huán)保不達標的造紙企業(yè)加速退出。小規(guī)模造紙企業(yè)的退出使得中國小型的印刷包裝企業(yè)失去了廉價的原材料渠道,而采購量大、信譽較好的大型印刷包裝企業(yè)獲得一定的價格優(yōu)勢,成本優(yōu)勢倒轉。中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢減弱,產能落后的中小企業(yè)面臨淘汰的困境,落后產能逐步實現(xiàn)自然出清,使得我國紙包裝行業(yè)的集中度開始提升。(3)“互聯(lián)網+”重塑印刷包裝產業(yè)格局現(xiàn)階段,云印刷和互聯(lián)網包裝正在成為印刷包裝行業(yè)變革的重要方向,它可以有效地解決我國當前包裝行業(yè)集中度分散的突出矛盾?;ヂ?lián)網包裝可以將產業(yè)鏈條各方主體相互連結至同一個平臺,通過信息化、大數(shù)據(jù)、智能化,實現(xiàn)包裝制造、包材供應、包裝設計與客戶訂單的最優(yōu)匹配,從而為客戶提供快速便捷、價格低廉的一體化優(yōu)質服務。“互聯(lián)網+”有望重塑印刷包裝產業(yè)競爭格局,行業(yè)整合也將迎來新的驅動力,行業(yè)大聯(lián)合將成為可能。云印刷是將數(shù)字信息技術與印刷技術相結合而成的新型遠程網絡印刷服務。云印刷通過網絡接單,生產多樣化的個性定制印刷品,通過物流系統(tǒng)將產成品直接送到終端用戶手中。云印刷主要客戶群體為小微企業(yè)與社會消費人群,這類群體數(shù)目龐大,且具有個體需求量少、產品多樣化要求高等特點。云印刷最大特點是可以應用于豐富多樣的產品和提供定制化印刷服務,能夠很好的滿足目標客戶的消費需求。(4)傳統(tǒng)大型零售商涉足電商的趨勢加速紙制印刷包裝行業(yè)智能化、數(shù)字化根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2021年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示,2021年我國實物商品網上零售額108,042億元,比上年增長12.0%,占社會消費品零售總額的比重為24.5%。電商網絡的快速發(fā)展帶動消費者消費習慣的變化,消費習慣的變化為紙制印刷包裝企業(yè)帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。因能較好地滿足電商各物流基地全國供貨需求,引領智能化包裝、數(shù)字化印刷技術發(fā)展和具有生產基地全國布局優(yōu)勢的企業(yè)將顯著受益。近年來,連鎖商業(yè)、傳統(tǒng)零售業(yè)進入困難時期。由于成本上升、競爭激烈和電商沖擊,國內整體零售業(yè)近年來業(yè)績下滑、利潤驟減。在這樣的背景下,包括沃爾瑪、家樂福在內的傳統(tǒng)大型零售商紛紛“觸電”,開設電子商務平臺或攜手電商平臺,建立快速、高效和個性化的產品供應鏈系統(tǒng)。紙制印刷包裝行業(yè)作為各類消費品制造業(yè)的配套行業(yè),通常隨著下游行業(yè)布局的變化而變化。因此,迎合智能化包裝趨勢,加速智能化、數(shù)字化建設將極大提升企業(yè)自身反應速度,建立滿足市場上小批量、個性化、差異化訂單需求的能力,實現(xiàn)價值鏈增值。(5)智能制造和數(shù)字化印刷帶來新的增長機遇隨著工業(yè)4.0概念的推進,智能包裝開始走進人們的視野,智能化將成為市場發(fā)展的藍海。未來的“智能工廠”將不會只是制造統(tǒng)一的、無差別化的產品,而是可以通過一系列包裝印刷設備和包裝印刷工藝,生產億萬種定制化的產品。這些產品憑借芯片或二維碼,通過互聯(lián)網、物聯(lián)網配送到客戶的智能生產線上。因此,紙制印刷包裝企業(yè)向智能制造轉型,將決定企業(yè)的前途和命運。同時,數(shù)字技術和網絡技術的廣泛應用推動印刷技術向數(shù)字化方向快速發(fā)展,數(shù)字印刷技術在紙制印刷包裝中應用日趨活躍。數(shù)字印刷作為一種將數(shù)字化的圖文信息直接記錄到承印材料上的全新印刷技術,其輸入和輸出的都是圖文信息數(shù)字流,使得紙制印刷包裝企業(yè)在印前、印刷及印后整個工作流程中,以更短的周期和更低的成本提供更全面的服務。數(shù)字印刷可以與個性化、差異化印刷包裝需求完全匹配,未來將會獲得極大的發(fā)展空間。(6)發(fā)展綠色紙包裝將成為行業(yè)發(fā)展的共識和潮流當前,全球經濟與產業(yè)體系正在興起以包裝革命為先導的綠色包裝的構想。綠色包裝成為新熱點,在更多紙制印刷包裝企業(yè)得到實踐和推廣。紙制印刷包裝企業(yè)不僅要關注包裝產品的質量、性能和成本,更要關注包裝產品對環(huán)境的影響和能源的消耗,綠色紙包裝成為紙制印刷包裝企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。目前許多商品存在過度包裝問題,紙包裝行業(yè)在減量化方面大有潛力。推進紙包裝行業(yè)向低克重、高強度、減量化低碳經濟方向發(fā)展,可節(jié)省大量包裝用紙,為國家節(jié)省大量森林資源和實現(xiàn)資源循環(huán)利用。同時,實現(xiàn)減量化還可降低生產成本、運輸費用,達到經濟效益和社會效益雙贏。未來,行業(yè)將加快建立、完善并出臺覆蓋范圍更廣的綠色印刷標準和綠色印刷評價體系,將更多的紙包裝企業(yè)納入到標準建設和體系認證中。在政府強化環(huán)保監(jiān)管力度、淘汰落后產能的同時,勢必加大強化綠色印刷政策的引導力度,對企業(yè)實施綠色印刷給予更大的政策扶持。行業(yè)利潤水平的變動趨勢及原因紙制印刷包裝行業(yè)作為國民經濟的配套服務型行業(yè),行業(yè)利潤水平受外部宏觀經濟形勢和內部管理技術水平的影響。其中,外部宏觀經濟形勢是影響紙制印刷包裝物上游原材料價格波動和下游市場需求變化的系統(tǒng)性因素。一般來說,技術水平較高、生產經驗較豐富的紙制印刷包裝企業(yè),因其生產工藝更為先進、應對市場變化能力更強,所生產的產品檔次更高,盈利能力比低端的紙制印刷包裝企業(yè)強。在紙制印刷包裝企業(yè)的成本結構中,紙張成本占原材料成本比例通常在60%以上,紙張價格波動對行業(yè)整體利潤水平將產生一定的影響。隨著我國紙制印刷包裝行業(yè)整體技術水平的不斷提升、經營模式的轉變以及行業(yè)集中度的日益提升,中國紙制印刷包裝行業(yè)將逐步進入穩(wěn)定有序的良性發(fā)展時期,行業(yè)的整體利潤水平將日趨穩(wěn)定??蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中,老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內增加老客戶對本公司產品購買量的計劃。客戶發(fā)展計劃涉及客戶關系管理全局,用于指導企業(yè)客戶關系管理的各項活動,應當具備以下特點:一是明確性,明確規(guī)定所要達到的目標,不能模棱兩可;二是可操作性,各項實施措施必須具體,以便于各部門相關人員執(zhí)行;三是階段性,結合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃,實現(xiàn)三者的有機結合;四是可達到性,應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際,使得各部門相關人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經驗,客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑:(1)查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料,如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。(2)市場咨詢法。向有關部門咨詢,如市場研究部門、工商行政管理部門等。(3)會議法。參加各種會議,如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。(4)廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客,如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。(5)鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。(6)社會關系拓展法。利用自身的種種社會關系尋找準顧客。(7)中心開花法。通過中心人物的鏈式關系擴大顧客群,中心人物有行業(yè)協(xié)會領導、主管部門領導、金融機構領導以及各類有影響力的人物等。(8)市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。(9)歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關系的客戶。(10)地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。(11)社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。(12)個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。(13)隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶,如同機的乘客、同游的游客等。(14)吸引競爭者的顧客。(15)委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息,上門拜訪,尋找準顧客。市場細分戰(zhàn)略的產生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾,斯密于《產品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中,在總結西方企業(yè)營銷實踐經驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論,而且具有很強的實踐性,順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產品市場轉化為買方市場這一新的形勢,是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看,不同的市場條件和環(huán)境,從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經歷了以下幾個階段。(一)大量營銷階段早在19世紀末20世紀初,即資本主義工業(yè)革命階段,整個社會經濟發(fā)展的中心和特點是強調速度和規(guī)模,市場以賣方為主導。在賣方市場條件下,企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷,即大批量生產品種、規(guī)格單一的產品,并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產品。在這樣的市場環(huán)境下,大量營銷的方式降低了產品的成本和價格,獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求,市場細分戰(zhàn)略也不可能產生。(二)產品差異化營銷階段20世紀30年代,發(fā)生了震撼世界的資本主義經濟危機,西方企業(yè)面臨產品嚴重過剩,市場迫使企業(yè)轉變經營觀念。營銷方式從大量營銷向產品差異化營銷轉變,即向市場推出許多與競爭者在質量、外觀、性能和品種等方面不同的產品。產品差異化營銷較大量營銷是一種進步,但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術能力,忽視對顧客需求的研究,缺乏明確的目標市場,因此產品營銷的成功率依然很低。由此可見,在產品差異化營銷階段,企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究,市場細分仍然缺乏產生的基礎和條件。(三)目標營銷階段20世紀50年代以后,在科學技術革命的推動下,生產力水平大幅度提高,產品日新月異,生產與消費的矛盾日益尖銳,以產品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是,市場迫使企業(yè)再次轉變經營觀念和經營方式,由產品差異化營銷轉向以市場需求為導向的目標營銷,即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上,結合自身的資源與優(yōu)勢,選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產品和服務的細分市場作為目標市場,設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產生,使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革,在理論和實踐中都產生了極大影響,被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產生后經歷了不斷完善的過程。最初,隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來,企業(yè)把市場不斷細分,從而出現(xiàn)超市場細分理論(即一對一營銷理論)。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求,只要通過增強企業(yè)產品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來,能源危機和整個資本主義市場不景氣,使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降,人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益,于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為,應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分,這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內涵,使其不斷地發(fā)展和完善,對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代,在全球營銷環(huán)境下,適度細分理論又被賦予了更新的內涵,適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求,并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且,全球營銷對于“需求”的理解更為深刻,它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求,而是更為關注挖掘潛在需求,或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時,全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者,擁有不同的語言和膚色,不同的風俗習慣,不同的宗教信仰,不同的行為方式。事實上,沒有一家企業(yè)已經或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢,尋求全球市場上的機會,選擇那些能夠比對手更好地提供產品或服務的細分市場作為目標市場,并與之建立互惠互利的交換關系,在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質是對品牌補充能量。品牌經過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產品或原產品完全不同的產品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產品的市場導入費用,可以使新產品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產品產生波及效應,從而有助于消費者對擴展產品產生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產品的認可到對品牌產生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產品上,就會使消費者在短期內消除對新產品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術極限,讓世界各地更多的人享受到技術進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需
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