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文檔簡介

每筆訂單消費者可以發(fā)起幾次投訴？A1次同城交易會被平臺會判定執(zhí)行賠付，是否正確？B錯誤本次發(fā)貨規(guī)則變更包含以下哪些內容？A國慶期間訂單發(fā)貨時效調整為48小時B新增“虛假發(fā)貨”“缺貨”處罰類型C延遲發(fā)貨賠付方式.賠付比例調整平臺已執(zhí)行自動賠付的訂單，商家可以在哪里查詢和下載？B賣家中心-交易管理-已賣出寶貝-自動賠付訂單商家與消費者另行約定的訂單平臺無法識別，會直接進行賠付，是否正確B錯誤商家使用官方預售工具的訂單，如果到了預售時間，商家超期未發(fā)出貨物，平臺會執(zhí)行賠付嗎？A平臺不會賠付商家運單號填寫錯誤了，平臺會直接進行賠付，是否正確B錯誤新規(guī)上線后一個訂單最多會賠付多少金額？C35%天貓國際店鋪此次也一并進行規(guī)則升級，是否正確？B錯誤直播的時候店鋪訂單暴增，無法在48小時內完成全量訂單的發(fā)貨，商家可想平臺進行報備，是否正確？B錯誤發(fā)貨新規(guī)開始生效后，自動賠付后的訂單商家端會有提示嗎，可以在哪里查看這個提示？B會有消息提示，建議商家可通過“賣家中心-客戶服務-申訴中心-賠付申訴”查詢賠付具體訂單和金額消費者投訴“缺貨”行為，但商家實際違規(guī)屬于“虛假發(fā)貨”，平臺會按實際情況進行違規(guī)則行為判定，是否正確？A正確消費者買了一個訂單，但一個訂單里有多件商品，商家是分開發(fā)貨的，填寫在后臺的快遞單號是延遲發(fā)貨的那一個包裹的，其他包裹沒有延遲發(fā)貨，平臺是否會執(zhí)行賠付？B會執(zhí)行賠付，平臺根據(jù)后臺物流記錄進行判定，支持商家申訴訂單被執(zhí)行賠付后，消費者海可以發(fā)起“延遲發(fā)貨問題”投訴，是否正確？B錯誤未在24小時內上傳物流單號的訂單，不會被天貓執(zhí)行自動賠付？A正確如果因快遞公司原因導致攬收記錄未回傳或延遲回傳怎么辦？B平臺發(fā)貨以物流公司回傳后在訂單“物流詳情”顯示“已攬收/攬收”為準，若快遞公司導致物流信息缺失或延遲的屬于商家責任，不支持申訴可向平臺進行延遲發(fā)貨報備的情形有哪個？D包含以上全部場景天貓平臺自動賠付后，商家表示訂單實際不存在延遲發(fā)貨情況，可以向平臺進行申訴，是否正確？A正確24小時上傳物流單號是影響店鋪商品曝光的因子，那如果買家

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