服裝品牌管理服裝品牌運(yùn)營(yíng)綱要

服裝品牌運(yùn)營(yíng)綱要第一部分簡(jiǎn)要概述一.公司名稱：上海XXXX有限公司二.品牌中英文名：XXXXX三.標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo)：四.生產(chǎn)銷公司名稱：XXXX服裝有限公司五.本總策劃綱要說(shuō)：.本策劃綱要說(shuō)明：.本策劃綱要只列出綱要，未能就細(xì)節(jié)部分進(jìn)行描述。.本策劃綱要的細(xì)節(jié)部分修改至少需要工作日用300天，其中電腦管理系統(tǒng)30天，VI系統(tǒng)45天，質(zhì)量管理程序系統(tǒng)30天，其它工作干擾的情況下，預(yù)計(jì)全部策劃在完成。.本策劃的編制不希望影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，需一各業(yè)務(wù)助理協(xié)助業(yè)務(wù)開(kāi)展，以免耽誤策劃時(shí)間。.根據(jù)本策劃綱要情況，現(xiàn)急需增加服裝設(shè)計(jì)師一名，平面設(shè)計(jì)一名，業(yè)務(wù)助理一名，電腦程序一名。第二部分公司及品牌短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)及總體步驟和時(shí)間安排.國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)概況。據(jù)市場(chǎng)分析顯示，目前中國(guó)男裝市場(chǎng)28-45歲的男性人群用于服飾消費(fèi)的開(kāi)支是較多的，這類人群也是最喜歡講究時(shí)尚。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)大幅上升，未來(lái)市場(chǎng)很具潛力，同時(shí)我國(guó)男裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的，盡管我國(guó)男裝眾多，但同質(zhì)化的嚴(yán)重使得國(guó)內(nèi)男裝品牌參齊不全。大多數(shù)的男裝無(wú)品牌主導(dǎo)狀態(tài)，男裝大多數(shù)的品牌都沒(méi)有效的科學(xué)管理，男裝品牌在國(guó)內(nèi)很少有很高的知名度的品牌。所以現(xiàn)要迫切的建立起自己品牌，避免同質(zhì)化的嚴(yán)重的現(xiàn)象，迅速建立起差異化，形成特色的品牌。國(guó)內(nèi)服裝都是北方看南方，而我們公司地處上海，又是一個(gè)開(kāi)放的城市，對(duì)各國(guó)的時(shí)裝市場(chǎng)反應(yīng)較快，而上海對(duì)國(guó)際男裝市場(chǎng)的反映也很快，獨(dú)特的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，使我們建立自己的時(shí)尚品牌很有信心。在我國(guó)28-45歲的男性大約有二億，隨著國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們收入增多，，而且服裝開(kāi)消要占很大的比例，我們以時(shí)尚化，美觀化、人性化等價(jià)值觀念來(lái)影響著她們的生活時(shí)尚和消費(fèi)理念。盡管男裝競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但仍有很大發(fā)展空間。.短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)及步驟.起步階段：2005年2月一2005年12月，開(kāi)設(shè)專賣店X個(gè)，發(fā)展加盟商X家，計(jì)劃秋冬季設(shè)計(jì)款式120款，營(yíng)業(yè)額1000萬(wàn)元，完善各項(xiàng)管理程序和提高設(shè)計(jì)檔設(shè)。.發(fā)展階段：2005年1月一2006年12月，開(kāi)設(shè)專賣店X家，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式150款式，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額2000萬(wàn)元。.完善階段：2006年1月一2006年12月，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式180款，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額超過(guò)5000萬(wàn)元。.成熟階段：2007年1月―2007年12月，發(fā)展加盟商到X家，計(jì)劃每季款式180款式，計(jì)劃營(yíng)業(yè)額達(dá)到8000萬(wàn)元。.穩(wěn)步發(fā)展階段：2008年1月以后，發(fā)展二線產(chǎn)品，三線產(chǎn)品，穩(wěn)定市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)知名男裝品牌。第三部分品牌特點(diǎn)及設(shè)計(jì)思路一.品牌特點(diǎn)：.實(shí)用于白領(lǐng)階層，事業(yè)成功者。.按不同層次的人設(shè)計(jì)出實(shí)用且時(shí)尚的服飾，品種款式多種多樣，配套齊全。.價(jià)位高檔，質(zhì)量可靠，售后服務(wù)好。二.設(shè)計(jì)思路.設(shè)計(jì)講究簡(jiǎn)潔、自然、清新，時(shí)尚，. 以 為主, .南北兼顧.第四部分組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及各部門人員工作崗位責(zé)任制一.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置（見(jiàn)附件）二.各部門人員工作崗位責(zé)任制.總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制.副總經(jīng)理工作崗位責(zé)任制.各部門經(jīng)理工作崗位責(zé)任制.各部門內(nèi)主管工作崗位責(zé)任制.各崗位員工工作崗責(zé)任制。第五部分企業(yè)VI形象系統(tǒng)綱要一.導(dǎo)入部分（產(chǎn)品手冊(cè)）.董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的致詞.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和日后的原望.VI手冊(cè)使用方法的解說(shuō)二.基本要素.公司標(biāo)準(zhǔn)商標(biāo).商標(biāo)的組成要素和制圖準(zhǔn)則.商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字.商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)中英文字組成要素和制圖準(zhǔn)則.商標(biāo)與中英文字的標(biāo)準(zhǔn)組合.公司標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色.標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的應(yīng)用.商標(biāo)的普通體設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì).商標(biāo)輔助圖形及展開(kāi)設(shè)計(jì).公司名稱的應(yīng)用規(guī)范.商標(biāo)與公司名稱的標(biāo)準(zhǔn)組合.公司專用中英文字及MI的宣傳廣告標(biāo)語(yǔ).商標(biāo)立體造型設(shè)計(jì)及展設(shè)計(jì).公司吉祥圖形設(shè)計(jì)及展開(kāi)設(shè)計(jì)三.應(yīng)用要素.業(yè)務(wù)用品(1)個(gè)人名片設(shè)計(jì)(2)信箋設(shè)計(jì)(派發(fā)通知、工資等專用)(3)信箋設(shè)計(jì)(投寄專用)(4)賬票等設(shè)計(jì)(5)發(fā)票發(fā)貨單據(jù)等設(shè)計(jì)(6)方案版面編排模式(7)文件袋文件夾等設(shè)計(jì).辦公司用品(1)鋼筆、筆筒紙座、煙灰缸等設(shè)計(jì)(2)桌椅及擺放設(shè)計(jì)(3)招待用品及送贈(zèng)用品設(shè)計(jì)(4)垃圾桶等設(shè)計(jì)(5)不干貼標(biāo)簽設(shè)計(jì).員工常用品(1)行政、財(cái)務(wù)員工制服設(shè)計(jì)(2)其他員工及工人制服設(shè)計(jì)(3)員工出入證及胸卡設(shè)計(jì).標(biāo)識(shí)、招牌(1)公司大門招牌設(shè)計(jì)(2)公司內(nèi)部指示牌設(shè)計(jì)(3)公司門牌設(shè)計(jì)(4)公司旗幟設(shè)計(jì)(5)公司公共設(shè)施設(shè)計(jì)(6)公司辦公室各部門指示牌設(shè).產(chǎn)品包裝(1)包裝箱設(shè)計(jì)(2)服裝吊牌設(shè)計(jì)(3)主嘜、洗水嘜設(shè)計(jì)(4)手提袋設(shè)計(jì)(5)膠袋設(shè)計(jì)(6)包裝膠裝設(shè)計(jì).交通工具外觀設(shè)計(jì)(1)公司各種汽車外觀設(shè)計(jì)(2)公共汽車車身廣告設(shè)計(jì).廣告媒體開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)(1)專賣店和專柜門面招牌設(shè)計(jì)(2)專賣店或?qū)９褙涁浖芗捌渌潭ㄆ吩O(shè)計(jì)(3)專賣店或?qū)９駜r(jià)格牌等靈活更換品設(shè)計(jì)(4)專賣店或?qū)９馪OP產(chǎn)品簡(jiǎn)介等宣傳品設(shè)計(jì)（5）專賣店或?qū)９竦跗?、店?nèi)掛牌等到設(shè)計(jì)（6）貴賓卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員卡設(shè)計(jì)（7）專賣店廣告及室內(nèi)燈箱設(shè)計(jì)（8）戶外廣告、燈箱、霓虹燈設(shè)計(jì)（9）報(bào)刊稿廣告（10）路牌廣告（11）電視廣告第六部分內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序綱要.質(zhì)量體系審檢程序.質(zhì)量改進(jìn)工作程序.文件和資料控制程序.顧客信息反饋程序.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序.設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)程序.設(shè)計(jì)更改程序.設(shè)計(jì)復(fù)審程序.采購(gòu)程序.標(biāo)識(shí)管理程序.過(guò)程更改控制程序.采購(gòu)物資驗(yàn)證程序.最終產(chǎn)品驗(yàn)證程序.采購(gòu)物資不合格的處理程序.過(guò)程產(chǎn)品不合格的處理程序.不合格產(chǎn)品的處理程序.糾正和預(yù)防措施程序.儲(chǔ)存程序.交付程序.客戶投訴處理程序.質(zhì)量記錄管理程序第七部部分公司辦公制度.作息制度.考勤制度.請(qǐng)假制度.病、事、產(chǎn)假有關(guān)規(guī)定.人事管理制度.員工招聘程序及試用辦法.收發(fā)文件通知的規(guī)定.保密制度.辦公文件處理及擺放規(guī)定.檔案管理制度.公用設(shè)施保護(hù)及使用規(guī)定.辦公用品、物料管理規(guī)定.公共衛(wèi)生規(guī)定.外出及出差制度.招待費(fèi)管理辦法.各級(jí)別電話費(fèi)管理規(guī)定.員工招聘程序及試用辦法第八部分內(nèi)部財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)貨管理程序及規(guī)定一.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì).現(xiàn)金收支管理規(guī)定.銀行存款收支管理規(guī)定.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方法.成本費(fèi)用核算法.利潤(rùn)核算方法.會(huì)計(jì)報(bào)表.出差費(fèi)、招等費(fèi)、電話費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定.財(cái)務(wù)會(huì)檔案管理規(guī)定二.倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)出管理及規(guī)定物料倉(cāng)進(jìn)出程序成品倉(cāng)進(jìn)出程序及倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定儲(chǔ)運(yùn)及配貨規(guī)定第九部分價(jià)格策略一.定價(jià)方式：成本導(dǎo)向定價(jià)二.調(diào)價(jià)方法：主動(dòng)調(diào)價(jià).調(diào)價(jià)時(shí)間和調(diào)價(jià)幅度.庫(kù)存處理第十部分營(yíng)銷策略及廣告宣傳、市場(chǎng)促銷綱要一.營(yíng)銷策略二.廣告宣傳.自辦彩色畫冊(cè)、內(nèi)部通訊宣傳計(jì)劃.小汽球、手提袋等廣告贈(zèng)送計(jì)劃.報(bào)刊雜志等媒體廣告計(jì)劃.電視廣告計(jì)劃.與各廣告公司合作宣傳計(jì)劃三.市場(chǎng)促銷.季度大型促銷活動(dòng)策劃方案.月度促銷活動(dòng)計(jì)劃安排.節(jié)日促銷活動(dòng)計(jì)劃安排.每周特價(jià)品特價(jià)款式的促銷安排.季未折促銷活動(dòng)計(jì)劃.新貨上市促銷計(jì)劃第十一部分電腦管理信息系統(tǒng)綱要（工作日30天）一.營(yíng)運(yùn)決策管理系統(tǒng).產(chǎn)品、分店、供應(yīng)商、營(yíng)業(yè)員檔案資料.分店銷、數(shù)量、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)、暢滯銷款式分析.直銷分析.加盟店分析二.銷管理信息系統(tǒng).店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員檔案管理.銷售情況報(bào)表.店、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)查詢.退貨情況及退貨原因分析.加盟店管理.配送中心（調(diào)配貨品管理）三.分店?duì)I運(yùn)管理信息系統(tǒng).分店及分店庫(kù)存檔案.庫(kù)存及調(diào)配入庫(kù)、調(diào)配出庫(kù)管理.庫(kù)存分析.銷售管理（包括分店銷售和銷售退貨）.銷售分析（1）銷售情況查詢(2)退貨情況查詢(3)銷售報(bào)表輸出(4)銷售統(tǒng)計(jì)分析(5)銷售額排行榜(6)銷售量排行榜(7)日銷售時(shí)點(diǎn)銷售量分析第十二部分“XXXX”加盟連鎖店(代理商)發(fā)展規(guī)劃及規(guī)范.發(fā)展(略).加盟連鎖合約書.加盟連鎖章程的制定(共分八章)其內(nèi)容包括總則.基本條款.加盟商加盟條件和加盟辦法.加盟連鎖店經(jīng)營(yíng)權(quán)的授權(quán)和行使.加盟成員的權(quán)益和義務(wù)(1)銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展及管理(2)市場(chǎng)拓展(3)訂貨析扣擴(kuò)經(jīng)營(yíng)補(bǔ)益.訂貨、換貨、退貨、辦法及程序.加盟連鎖之名稱、資料、商標(biāo)的使用辦法及規(guī)定第十三部分“XXXX”連鎖專賣店單店管理系統(tǒng)一.營(yíng)業(yè)記錄及單店報(bào)表.交接班本.貨場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷存報(bào)表.日營(yíng)業(yè)收支明細(xì)表.貨品及現(xiàn)金交接班記錄.VIP卡（優(yōu)惠卡）登記表.禮品贈(zèng)送登記表.月費(fèi)用收支明細(xì)表.月?tīng)I(yíng)業(yè)收支明細(xì)表.周貨品銷售結(jié)構(gòu)比例分析表.周貨品暢、滯銷報(bào)表.每周工作報(bào)告.營(yíng)業(yè)排班表.員工表現(xiàn)記錄二.營(yíng)業(yè)手冊(cè).員工職責(zé).員工待遇.員工作息時(shí)間及補(bǔ)貼.員工請(qǐng)假及考勤制度.專賣店內(nèi)務(wù)管理規(guī)定.行政與人事管理.專賣店獎(jiǎng)罰條例.優(yōu)秀店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員、先進(jìn)專賣店評(píng)選取標(biāo)準(zhǔn)及辦法.專賣店貨品管理規(guī)定.專賣給店出入事項(xiàng)的規(guī)定.專賣店員工購(gòu)物福利的規(guī)定.專賣店退貨程序.員工定期考核標(biāo)準(zhǔn).關(guān)于專賣店員工傭金分配方案.關(guān)于殘次品鑒定標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法第十四部分“XXXX”連鎖專賣店店鋪環(huán)境及擺設(shè)標(biāo)準(zhǔn)一.櫥窗標(biāo)準(zhǔn).模特.燈光.清潔衛(wèi)生.推廣物料.其他二.賣場(chǎng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn).清潔規(guī)定.燈光.空調(diào).音響.活動(dòng)空間.貨柜組合.人員精神面貌.收銀臺(tái)三.陳列標(biāo)準(zhǔn).分款.擺放要求四.特價(jià)產(chǎn)品陳列要求五.時(shí)款產(chǎn)品陳列要求.面料.色感.品種.鋪放厚薄六.掛通.件數(shù).排列、七.推廣產(chǎn)品.擺放位置.POP廣告.層板卡八.推廣物料.海報(bào).層板卡.吊旗吊環(huán).其他九.其他管理.清潔.燈光.貨品擺放.贈(zèng)品區(qū).門前招牌第十五部分“XXXX”連銷專賣店服務(wù)規(guī)范。.顧客進(jìn)入店鋪時(shí)的語(yǔ)言、動(dòng)作。.店員的儀表標(biāo)準(zhǔn)。.觀察顧客反應(yīng)、推銷貨品的技巧。.邀請(qǐng)客人試身的程序。.附加推銷的反巧。.接受顧客投訴的技巧。.收銀程序及動(dòng)作，語(yǔ)言。.防盜措施。九.客人離去時(shí)的語(yǔ)言，動(dòng)作。十.其他注意事項(xiàng)。第十六部分“XXXX”人事管理及文化，教育培訓(xùn)系統(tǒng)一.人事管理.招聘.員工資料.試用期限與待遇.聘用合約.員工申斥.制服制度.員工晉升及加薪規(guī)定.員工調(diào)動(dòng).檔案管理.工資計(jì)算、審核及給付時(shí)間及辦法二.企業(yè)文化.季度彩色宣傳畫冊(cè).月度《內(nèi)部通訊》.參與各種媒介活動(dòng).季度員工參觀學(xué)習(xí)游玩活動(dòng).開(kāi)展各種有濃厚文化氣息的比賽活動(dòng)，促銷活動(dòng)。.訂閱國(guó)內(nèi)外有影響的服裝報(bào)刊、雜志、以擴(kuò)大視野，把握流行趨勢(shì).參與各協(xié)、研究會(huì)，以提升品牌形象。三.初級(jí)人事培訓(xùn)綱要.公司品牌簡(jiǎn)介、公司制度、傭金分配方案.銷售工作的重要性及在社會(huì)上的地位.營(yíng)業(yè)員心理要素培養(yǎng).營(yíng)業(yè)員的形象素質(zhì)要求.營(yíng)業(yè)員的語(yǔ)言推銷技巧.接待顧客的行為規(guī)范.顧客的心理要素掌握.專賣店知識(shí)講解.專賣店內(nèi)務(wù)管理知識(shí).實(shí)地操作指導(dǎo).服裝面料、輔料及流行色的基本概念四.中級(jí)員工培訓(xùn)綱要.店員跟蹤培訓(xùn).店長(zhǎng)/領(lǐng)班能力具備.人員管理與店的管理方式.市場(chǎng)調(diào)查分析與同業(yè)界了解.同事關(guān)系協(xié)調(diào).店員工作考核評(píng)估.如何處理個(gè)案及客戶投訴事件五.高級(jí)員工培訓(xùn)綱要.如何開(kāi)一個(gè)賺錢的店.店鋪?zhàn)晕以\斷和改良與情報(bào)管理.商圈的定義和評(píng)估（如何找店）.POS系統(tǒng)的全面應(yīng)用.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提高和技巧.顧客滿意一百分.快速提升業(yè)績(jī)戰(zhàn)略.賣場(chǎng)規(guī)劃實(shí)務(wù).商品計(jì)劃與單品管理第十七部分各種報(bào)表、表格標(biāo)準(zhǔn)式樣及填報(bào)說(shuō)明.