物業(yè)企業(yè)5s管理課件

物業(yè)企業(yè)5S管理南京創(chuàng)家園物業(yè)管理有限責任公司辦公室5S管理如何進行改善（我能做什么？）如何推行5S（實施的方法）

5S的作用（能帶來什么好處？）

5S的定義（什么是5S？）

5S的重要性（為什么要推行？）目標

5S的重要性競爭時代—5S是企業(yè)最基礎的管理項目服務質量業(yè)務質量環(huán)境質量生活質量工作質量企業(yè)：以質量為中心的經營55S管理的定義心態(tài)變則意識變，意識變行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。形式化習慣化清潔（seiketsu）素養(yǎng)（shitsuke）行事化清掃（seiso）整頓（seiton）整理（seiri）行為態(tài)度5S管理的目的干凈整潔的辦公場所，合理配置、使用各種資源，減少浪費，降低辦公成本，提升工作熱情，塑造良好辦公環(huán)境什么是5S整理（seiri）整頓（seiton）清掃（seiso）清潔（seiketsu）素養(yǎng)（shitsuke）區(qū)分必需品和非必須品，不放置非須品要用的東西定位、定量擺放整齊，明確標示保持崗位無垃圾、灰塵、干凈整潔的狀態(tài)將整理、整頓、清掃進行到底，形成制度化遵守制度，提升自我覺悟與修養(yǎng)什么是5S具體內容中文日文英文典型例子整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness30秒內就可以找到要找的東西清掃SEISOCleaning誰使用誰清潔（管理）清潔SEIKETSUStandardisation管理的公開化、透明化修養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandTraining嚴守標準、團隊精神什么是5S整理（seiri）如果你的工作崗位上堆滿了非必需物品，就會導致你的必需物品無處擺放；你可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來就造成浪費，并形成惡性循環(huán)。特別說明什么是5S步驟什么是5S步驟什么是5S清掃（seiso）如果能將崗位上的垃圾馬上清掃掉，保持整潔干凈，你就會引來許多贊許驚嘆的眼光：“啊！多干凈的工作崗位！”同時，干凈的工作環(huán)境讓人感到身心愉快。特別說明什么是5S步驟什么是5S清潔（seiketsu）要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。特別說明什么是5S步驟什么是5S3S活動的具體檢查內容休息區(qū)項目內容整理1、空間用來堆放雜物整頓1、物品無定位、定置清掃1、沙發(fā)、茶幾、飲水機、電視等表面布滿灰塵，污跡明顯2、沒有進行必要的清潔、消毒3、地面不干凈4、垃圾桶未傾倒什么是5S3S活動的具體檢查內容文件柜項目內容整理1、必需品和非必需品共存，分不清孰是孰非2、不能用的文具也在里面3、堆放了許多文件、資料，不知哪些可用哪些不可用整頓1、資料未能分門別類，沒有用文件夾存放2、文具、器具沒有定點擺放，各層都有，真正要用的又不能及時找出清掃1、文件、資料破損、臟污2、文具、器具臟污3、文件柜、文件夾污跡明顯什么是5S步驟什么是5S形成素養(yǎng)的基本過程

5S的作用是什么5S是最佳推銷員整齊清潔的工作服務環(huán)境使顧客有信心滿意度提升，知名度提高，競爭力增強

5S的作用是什么5S是標準化的推動者讓員工正確的執(zhí)行已經規(guī)定的事項去任何崗位都能立即上崗進行作業(yè)

5S的作用是什么5S是品質零缺點的護航者品質意識強，按要求和規(guī)定進行服務，減少不合格服務出現問題時，能夠及時發(fā)現，第一時間被解決，防止惡化，減少查找時間，節(jié)省人力物力

5S的作用是什么5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位我們要創(chuàng)造一個令人心情愉悅的工作環(huán)境，5S管理能夠使崗位變得整齊、整潔、干凈、明亮，不會讓人厭煩

5S的作用是什么5S是按時完成工作的保證辦公設備、辦公器材管理良好，查找時間減少設備、器材、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可控性高

5S的作用是什么5S是安全的保障保持寬敞、明亮的工作場所，使環(huán)境一目了然保持通道的暢通，各類標識明確員工正確使用各類設備、器材，避免違規(guī)操作如何推行5S成立推行組織，制定獎懲措施制度化管理培訓、宣傳監(jiān)督檢查、評比全面實施5S，實行區(qū)域責任制實施方法如何進行改善我能做什么倡導從小事做起，從細微處做起養(yǎng)成良好的個人習慣，影響他人追求服務意識，堅定服務信念恪盡職守，做到心中有品質辦公室5S活動表區(qū)分

活動內容十分鐘5s活動1檢查你的著裝狀況和清潔度2檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都檢起來，如橡皮擦、文件、回形針等3整理和徹底清潔桌面4用抹布擦干凈顯示器、主機、鍵盤、電話等辦公設備5檢查存放文件的位置，將文件放回他們應該放置的地方6扔掉不需要的物品