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文檔簡介
年度健康體檢工作計劃1一、體檢目的:貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷和重視。二、體檢單位:三、體檢項(xiàng)目:職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目寶雞市高新醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。四、體檢對象:五、體檢時間:六、檢前準(zhǔn)備:15/檢查報告單。2八、結(jié)果處理:體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報告,并在個工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工,將及時調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。對需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃檢可以對個人健康問題提出預(yù)警目。1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)2、特色健康風(fēng)險評估建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測評有結(jié)論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。3、專業(yè)功能檢測、兒童生長、發(fā)育檢測。4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測、HIV二、體檢中心崗位設(shè)置1111護(hù)士4人,文員1人。三、工作管理與績效考核檢人員的工作積極性。五、存在問題與解決思路1服務(wù)。體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。、合作科室參與意識不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小??茖?dǎo)致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。、體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護(hù)人員的工作考勤和集中管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。2、解決思路和具體措施:、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團(tuán)檢市場。以醫(yī)院、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。、建立VIP高層領(lǐng)導(dǎo)和有高端體檢需求人員的服務(wù),分級分層次分重點(diǎn),對VIP24體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。動力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺。在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對接。在院黨委和各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室同事的大力協(xié)助和在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握實(shí)情,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)。健全完善體檢工作規(guī)范、制度和服務(wù)流程,統(tǒng)籌調(diào)配好人員、設(shè)備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項(xiàng)工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。一、指導(dǎo)思想:以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場營銷,在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時,重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。二、具體措施:(一)調(diào)整營銷策略,多層次開辟體檢市場。1在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。2在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。3VIP開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時也可嘗試攜程服務(wù)模244體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。(二)拓展體檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。1覺,感覺到醫(yī)有所值,營造顧客滿意的境界。2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。擬招聘用1-2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務(wù),使每個來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。3蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。4以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。5年度健康體檢工作計劃4一、建檔及慢性病管理工作計劃4延緩高血壓、糖尿病并發(fā)癥的發(fā)生。二、大力開展健康教育活動12—32、中心骨干醫(yī)生進(jìn)社區(qū)活動:針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、?健康人力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的社區(qū)居民。計劃全年開展相關(guān)知識的宣傳活動不少于9期,張貼相關(guān)宣傳欄不少于1212400002/43、向居民播放健康教育光盤:在輸液室設(shè)電視及DVD,每周定期播放健康教育光盤,光盤內(nèi)容以所轄社區(qū)居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結(jié)等。42中,豐富多彩的宣傳健康知識。5理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費(fèi)索取。612介紹了孕產(chǎn)婦有關(guān)健康的各個方面問題。7病人群進(jìn)行一年一次的免費(fèi)體檢。8積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院,醫(yī)院有禁煙制度,醫(yī)療場所有禁煙標(biāo)志,無人吸煙。9鍛煉等方面對社區(qū)居民開展中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣教咨詢活動,每年為所轄老年人提供中醫(yī)藥健康服務(wù)一次。10、重要衛(wèi)生日開展健康教育宣傳康行為形成率。一、主要工作任務(wù)0-6歲兒童家長等人群開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾健康生活方式和可干預(yù)危險因素的健康教育促進(jìn)健康教育網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)范化。加強(qiáng)健康教育檔案規(guī)范化管理。二、主要工作措施(一)、健全組織機(jī)構(gòu),完善健教工作網(wǎng)絡(luò)完善的健康教育網(wǎng)絡(luò)是開展健康教育工作的組織保證和有效措(二)、計劃開展的健康教育活動1、舉辦健康教育講座12季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容,按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容。選擇臨床經(jīng)驗(yàn)相對豐富、表達(dá)能力較強(qiáng)的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認(rèn)真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發(fā)放相關(guān)健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。2、開展公眾健康咨詢活動利用世界防治結(jié)核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點(diǎn)健康問題,開展健康咨詢活動,并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。3、向居民播放健康教育光盤在輸液室設(shè)電視及DVD,每周定期播放健康教育光盤,光盤內(nèi)容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結(jié)等。4、辦好健康教育宣傳欄3知識。5、發(fā)揮取閱架的作用中心大廳設(shè)健康教育取閱架,每月定期
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