10-《企業(yè)行政管理》課程標(biāo)準(zhǔn)18工管高技

廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校工商企業(yè)管理專業(yè)《企業(yè)行政管理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、.，?—1—一、刖百（一）課程定位《企業(yè)行政管理》教材是“十三五”職業(yè)教育規(guī)劃基礎(chǔ)教材，適合工商企業(yè)管理專業(yè)高技層次學(xué)生使用。進(jìn)入21世紀(jì)之后，廣東作為全國的制造業(yè)基地，對技能人才的需求量越來越大，素質(zhì)要求越來越高。技工學(xué)校作為培養(yǎng)技能人才的基地，必須在專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)和技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，給學(xué)生傳授一些現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識和技能，才能使其今后適應(yīng)工作的要求。（二）設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)思路是經(jīng)濟(jì)與管理兩大類學(xué)科學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程的前提與基礎(chǔ)。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以對現(xiàn)代企業(yè)管理知識、方法等有進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，有效地促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識處理實(shí)際問題的能力，并且在實(shí)踐中靈活運(yùn)用；熟悉管理過程的主要工作內(nèi)容及其組織方法，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程，綜合運(yùn)用各項(xiàng)專門的管理知識為日后的實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。本課程總課時為72學(xué)時。二、課程目標(biāo)（一）知識目標(biāo)掌握企業(yè)行政管理學(xué)的基本理論、基本知識，使學(xué)生對企業(yè)行政管理有一個初步的認(rèn)識。（二）技能目標(biāo)能運(yùn)用所學(xué)的基本理論、知識和技能，分析一些行政管理的典型案例和處理實(shí)際的行政管理工作問題。（三）情感目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)的態(tài)度，正確認(rèn)識企業(yè)行政管理的實(shí)質(zhì)，樹立正確的企業(yè)價值觀。三、課程內(nèi)容與要求序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求模塊一認(rèn)識企業(yè)行政管理633第一節(jié)：企業(yè)行政管理的概念1掌握企業(yè)行政管理的概念第二節(jié)：企業(yè)行政管理的內(nèi)容1了解企業(yè)行政管理的內(nèi)容第三節(jié)：企業(yè)行政管理的組織1了解企業(yè)行政管理的組織技能訓(xùn)練：制作一張企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖1掌握企、業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖

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序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求技能訓(xùn)練：行政助理招聘方案設(shè)計(jì)2掌握行政管理的崗位職責(zé)模塊二企業(yè)行政事務(wù)管理1266第一節(jié)：辦公室事務(wù)管理2掌握辦公室事務(wù)管理的范疇、內(nèi)容技能訓(xùn)練：設(shè)計(jì)辦公室布局2熟練辦公室布局第二節(jié)：企業(yè)文書管理2掌握企業(yè)文書管理的內(nèi)容技能訓(xùn)練：企業(yè)文書擬制2掌握企業(yè)文書擬制的格式第三節(jié)：企業(yè)檔案管理2掌握檔案歸類的方法和檢索技能訓(xùn)練：案例分析微軟公司的女秘書2認(rèn)識企業(yè)行政管理事務(wù)的重要性模塊三企業(yè)會務(wù)管理1688第一節(jié)：企業(yè)會議的概念2掌握會議的要素第二節(jié)：會前籌備管理22了解會前管理的基本工作流程第三節(jié)：會中組織與服務(wù)管理22了解會中管理的基本工作流程第四節(jié)：會后事務(wù)管理22了解會后管理的基本工作流程技能訓(xùn)練：新產(chǎn)品發(fā)布會策劃2掌握會務(wù)管理的基本技巧模塊四企業(yè)公共關(guān)系管理1688第一節(jié)：企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)42認(rèn)識企業(yè)行政溝通與協(xié)調(diào)的含義及特點(diǎn)序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求第二節(jié)：企業(yè)對外關(guān)系管理22了解企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)關(guān)系管理第三節(jié)：企業(yè)形象管理22掌握企業(yè)形象管理的作用和方式技能訓(xùn)練：CIS企業(yè)形象策劃2掌握培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能序號教學(xué)內(nèi)容（或教學(xué)模塊）總學(xué)時講授學(xué)時訓(xùn)練學(xué)時教學(xué)要求力模塊五企業(yè)文化管理853第一節(jié)：企業(yè)文化的概念2學(xué)會企業(yè)文化的概念第二節(jié)：企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)與功能11了解企業(yè)文化對企業(yè)的作用第三節(jié)：企業(yè)文化建設(shè)2掌握企業(yè)文化建設(shè)的途徑技能訓(xùn)練：調(diào)查學(xué)校文化建設(shè)2掌握企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)和影響模塊六企業(yè)人力資源管理44第一節(jié)：企業(yè)員工招聘1認(rèn)識招聘流程、方式第二節(jié)：企業(yè)員工考核1了解考核的內(nèi)容，作用第三節(jié)：企業(yè)員工薪酬2掌握薪酬體系基本構(gòu)成模塊七企業(yè)安全管理1064第一節(jié)：企業(yè)安全管理概述2認(rèn)識企業(yè)安全的重要性第二節(jié)：企業(yè)安全管理的內(nèi)容2掌握企業(yè)安全管理的內(nèi)容第三節(jié)：企業(yè)安全管理的體系22掌握企業(yè)安全管理體系內(nèi)容技能訓(xùn)練：企業(yè)安全管理方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)2掌握企業(yè)安全管理規(guī)定合計(jì)724032四、實(shí)施要求（一）教學(xué)方式本課程采用理論教學(xué)為主，在項(xiàng)目實(shí)施過程中采取講授法、案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、實(shí)操演示法等多種教學(xué)方式。（二）考核方式（1）考試形式：閉卷（2）考試時間：100分鐘（3）試卷結(jié)構(gòu)：平時成績與期末成績比例3:7,平時成績結(jié)構(gòu)：考勤、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等

試卷題型：選擇題、判斷題、問答題、案例分析題分值比例:項(xiàng)目平時成績期末考試(70%)選擇題判斷題簡答題案例分析比例30%30%20%30%20%實(shí)操課程考核細(xì)則:模塊一題目：組織架構(gòu)設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分(100)要求：根據(jù)教師提供的任務(wù)，運(yùn)用所學(xué)知識，解決公司實(shí)際問題模塊二題目：會務(wù)管理評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分(100)要求：根據(jù)教師提供的案例，運(yùn)用有關(guān)知識解決公司實(shí)際問題模塊三題目：文檔處理評分標(biāo)準(zhǔn)：滿分(100)要求：根據(jù)教師提供的案例，運(yùn)用有關(guān)的知識解決公司實(shí)際問題五、課程教學(xué)資源及使用要求.注重教學(xué)資源的數(shù)量與質(zhì)量，在教學(xué)資源使用的前、中、后階段要開展不同課題的專業(yè)研討會，及時對使用過程中出現(xiàn)的問題予以修正和補(bǔ)充。.注重網(wǎng)絡(luò)資源的利用，例如PPT