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從預(yù)1-23落,到未來5年則會(huì)達(dá)到新的銷售高峰。湖南全省總體房產(chǎn)消費(fèi)水平也高于全國(guó)平均水平。房地產(chǎn)行業(yè)巨大的消費(fèi)潛力不僅吸引了湖南省各地政府和開發(fā)企業(yè),同時(shí)也受到了眾多市場(chǎng)分析和研究者的關(guān)注。本報(bào)告將在認(rèn)真分析湖南消費(fèi)者的生活態(tài)度、消費(fèi)心理和習(xí)慣的基礎(chǔ)上,從細(xì)分市場(chǎng)選擇和開發(fā)新產(chǎn)品、廣告策略、定位、定價(jià)策略、銷售管理、售后、行業(yè)消費(fèi)發(fā)展指數(shù)等七個(gè)方面,重點(diǎn)探討湖南房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)和營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。一、細(xì)分市場(chǎng)選擇和開發(fā)新產(chǎn)品(一)細(xì)分市場(chǎng)選擇湖南購(gòu)房計(jì)劃居民中,95.2%的人是為了自己居住,也不乏少數(shù)居民購(gòu)房作為辦公、經(jīng)商之用。的地方(1所示)等。得天獨(dú)厚的地理位置,會(huì)使房地產(chǎn)商占盡先機(jī)。圖1湖南居民房產(chǎn)位置選擇(單位:%)按人口變量細(xì)分,包括年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、宗教信仰、國(guó)籍和民族等。如表1和表2在房產(chǎn)結(jié)構(gòu)的選擇上,七成居民計(jì)劃購(gòu)買普通板式樓房。不同年齡層的消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)類型和結(jié)構(gòu)的偏好也有所區(qū)別,開發(fā)商根據(jù)自己的資源選擇不同的細(xì)分市場(chǎng)。表1 不同年齡消費(fèi)者房產(chǎn)類型選擇(單位:%)居民總體15-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55-64歲經(jīng)濟(jì)適用房38.736.437.341.932.453.3一般商品房5559.154.752.762.240別墅2.632.72.7公房0.71.51.4二手房2.641.45.46.7其它0.41.3樣本量(人)26966757437*15表2不同年齡消費(fèi)者房產(chǎn)結(jié)構(gòu)選擇(單位:%)居民總體15-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55-64歲普通板式樓房69.975.468.969.363.273.3普通塔式樓房24.212.328.42439.520立體式(復(fù)式、21.618.525.72415.813.3躍式、錯(cuò)層等)其它1.11.51.32.6古典自然別墅0.42.6樣本量(人)26965747538*153不同收入消費(fèi)者房產(chǎn)類型選擇2000元2001-4001-6001-8000元(單位:%)沒收入及以下4000元6000元8000元及以上拒答經(jīng)濟(jì)適用房33.34036.428.65045.2一般商品房63.355.452.771.4505047.6別墅3.33.6507.1公房3.6二手房4.61.8其它1.8樣本量3013055*7*2*242(1-3100%,打“*”30用。)從收入來看,中等收入消費(fèi)者的房產(chǎn)消費(fèi)較活躍(如表3所示)。這部分消費(fèi)者多為工薪階層,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們的消費(fèi)特征和需求,設(shè)計(jì)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)適用房或低價(jià)位商品房,而對(duì)于高收入群體則開發(fā)高檔商品房和別墅。類似的,心理和行為變量也可作為細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。例如,調(diào)查顯示,在事業(yè)上,長(zhǎng)78.4%的人認(rèn)為“家人認(rèn)為自己做的很成功是非常重要的”,76.2%的人希望自己能夠達(dá)到職業(yè)的頂峰(2所示)種成就心理的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)符合其身份地位的房地產(chǎn)項(xiàng)目,并展開市場(chǎng)營(yíng)銷攻勢(shì)。圖2 長(zhǎng)沙市居民的成就觀一部分具有市場(chǎng)細(xì)分意識(shí)的湖南房地產(chǎn)商已經(jīng)從中獲得了收益。例如憑借小戶型熱,定位于中低收入人群,將整個(gè)建筑全部做成了小戶型。又如,針對(duì)湖南房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)的高端豪宅市場(chǎng)項(xiàng)目,這是一個(gè)充滿商機(jī)的細(xì)分市場(chǎng);也可以將其再進(jìn)一步細(xì)分為城區(qū)高檔公寓類豪宅、近郊HOMEHOUSE豪宅和郊區(qū)別墅類豪宅等,從而展開更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。成功的市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇,將有助于房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找到適合自己的位置。(二)新產(chǎn)品開發(fā)隨著湖南省居民生活水平的不斷提高和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,房地產(chǎn)產(chǎn)品將進(jìn)入高度升級(jí)換代階段,房地產(chǎn)項(xiàng)目在環(huán)境規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、材料等諸多方面都要?jiǎng)?chuàng)新。調(diào)查顯示,湖南房地產(chǎn)開發(fā)商的新產(chǎn)品開發(fā)政策缺乏激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度較慢,只有局部的更新改造,如大門廳、小臥室取代了小過道、大房間,廚房、廁所面積加大等。消費(fèi)者對(duì)住宅消費(fèi)的需求從滿足數(shù)量轉(zhuǎn)為追求質(zhì)量,從注重內(nèi)部結(jié)構(gòu)擴(kuò)展到對(duì)外部環(huán)境的高度關(guān)注,從追求實(shí)質(zhì)性產(chǎn)品擴(kuò)展到追求情感性產(chǎn)品,從滿足物質(zhì)需要擴(kuò)展到滿足業(yè)主實(shí)現(xiàn)自我、體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值需要,從以居住為主轉(zhuǎn)為居住、辦公、出租、投資、經(jīng)營(yíng)等多種方式并存。湖南房地產(chǎn)商對(duì)新品開發(fā)應(yīng)有緊迫感,從追求利潤(rùn)、質(zhì)量發(fā)展到追求科技和人才,增加研發(fā)投入,提高新品開發(fā)水平,加快產(chǎn)品更新速度,密切關(guān)注顧客需求變化,開發(fā)迎合市場(chǎng)的產(chǎn)品項(xiàng)目。二、廣告策略(一)廣告投放時(shí)間選擇目前,房地產(chǎn)的廣告投放主要集中在春、秋兩季,這兩季氣候宜人,適宜人們進(jìn)行戶外看房活動(dòng)。然而,也應(yīng)當(dāng)用各種手段來克服氣候?qū)︿N售季節(jié)的制約。例如,免費(fèi)空調(diào)看房班車;實(shí)地考察新房的暖氣空調(diào)效果;雨天觀察樓盤防水效果等。從投放的周期來看,廣告投放量主要集中在周四、周五,吸引消費(fèi)者利用周六、日的休息時(shí)間看房。(二)廣告投放渠道選擇房產(chǎn)購(gòu)買決策過程漫長(zhǎng)而復(fù)雜,消費(fèi)者購(gòu)房前會(huì)通過各種渠道獲取相關(guān)信息。總的來說,湖南省的消費(fèi)者更注重口碑,其次是親自體驗(yàn),再其次是通過廣告/媒體的宣傳獲取信息(如圖3所示)。圖3 湖南省居民房產(chǎn)信息獲取渠道從信息傳播的角度看,廣告效果一方面取決于傳者,即廣告創(chuàng)意和投放策略是否精主動(dòng)積極,則往往會(huì)收到良好的效果。以長(zhǎng)沙市民為例,56.3%活的重要影響,49.7%的居民認(rèn)為有廣告的品牌比較可靠,47.5%的居民幾乎每天讀報(bào)紙,44.7%的居民表示不會(huì)更換自己閱讀的報(bào)紙(4)。圖4 長(zhǎng)沙市居民的廣告觀和媒體觀而在各種報(bào)紙媒體中,瀟湘晨報(bào)是湖南居民最主要的房產(chǎn)信息來源(如圖5所示)圖5 湖南省不同城市居民獲取房產(chǎn)信息參考的報(bào)紙住房是城市居民關(guān)注的焦點(diǎn),相應(yīng)的,房地產(chǎn)廣告亦成為報(bào)紙舉足輕重的廣告類型。CMMS20074(詳6)31.5%(詳見7),效果。圖6 未來5年住房預(yù)購(gòu)人數(shù)(單位:萬人) 圖7 住房預(yù)購(gòu)覆蓋比例(單位:%)(注:覆蓋比例指在某一類產(chǎn)品的消費(fèi)或預(yù)購(gòu)人群中,閱讀某報(bào)讀者占這類產(chǎn)品消費(fèi)或預(yù)購(gòu)人群比例。)(三)廣告內(nèi)容創(chuàng)作設(shè)計(jì)創(chuàng)作房地產(chǎn)廣告前首先要對(duì)項(xiàng)目所在的環(huán)境作周密的分析及深入的市場(chǎng)調(diào)研,用科學(xué)的手段找到目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)對(duì)物業(yè)本身加以研究,熟悉物業(yè)的基本構(gòu)成,從中提煉出宣傳重點(diǎn)即賣點(diǎn)。其次,在廣告設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分考慮傳播目標(biāo),確定廣告目標(biāo)對(duì)象,以迎合消費(fèi)者接受廣告的心理背景。然后按目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求來設(shè)計(jì)廣告。同時(shí)要結(jié)合樓盤的“靈魂”、產(chǎn)品的特點(diǎn)、目標(biāo)消費(fèi)群的品位來創(chuàng)作一個(gè)易于傳播的命名,并制定一套相應(yīng)的廣告設(shè)計(jì)方案等等。只有明確而獨(dú)具創(chuàng)意的廣告定位,才能創(chuàng)立成功的品牌,占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)。在此基礎(chǔ)重點(diǎn)關(guān)注以下問題:充分研究廣告主體的特性,抓住房地產(chǎn)本身的個(gè)性做文章;增加房地產(chǎn)物業(yè)的信賴感和吸引力;根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特性來做廣告,突出廣告的針對(duì)性;根據(jù)銷售進(jìn)展的不同階段做廣告。三、定位實(shí)踐證明,房地產(chǎn)企業(yè)取得樓盤暢銷的共同點(diǎn),是以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位取得市場(chǎng),獲得買主的認(rèn)同。市場(chǎng)定位是樓盤暢銷的先決條件,也是進(jìn)一步拓展房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)的重要途徑。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過調(diào)研收集足夠信息,打造產(chǎn)品賣點(diǎn),培育品牌形象,制定市場(chǎng)戰(zhàn)略。(一)產(chǎn)品定位打造房地產(chǎn)項(xiàng)目的賣點(diǎn)是定位的關(guān)鍵內(nèi)容,賣點(diǎn)可從多個(gè)方面進(jìn)行,如文化定位突出商品房所蘊(yùn)涵的文化氛圍,智能化定位突出小區(qū)的設(shè)施和物業(yè)管理的智能手段,概念定位突出感性消費(fèi)時(shí)代的概念營(yíng)銷等。沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)是湖南的強(qiáng)市,可以把歐陸風(fēng)情、民族精神、湖湘文化等融入樓等地的樓盤文化的營(yíng)造則可百花齊放。(二)品牌定位隨著生活水平的提高,城市居民品牌意識(shí)的增強(qiáng)已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。調(diào)查顯示,長(zhǎng)沙市居民的品牌意識(shí)高于全國(guó)平均水平,忠誠(chéng)度高(詳見圖8)。圖8 長(zhǎng)沙市居民的品牌觀因此,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步深化品牌營(yíng)銷觀念,廣告創(chuàng)意要突出房地產(chǎn)項(xiàng)目獨(dú)特的品牌價(jià)值和企業(yè)品牌價(jià)值,使消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)商的信心。房地產(chǎn)開發(fā)只靠硬件投入是不能構(gòu)成品牌產(chǎn)品的,以品牌切入,更有利于競(jìng)爭(zhēng),建立特有的房地產(chǎn)品牌,逐步樹立良好的品牌形象。(三)戰(zhàn)略定位現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)往往需要經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)品,但是,一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品數(shù)量和類型搭配,需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要和自身能力等條件來決定。資金力量雄厚、技術(shù)隊(duì)伍完整的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)充分利用資源,針對(duì)不同購(gòu)買群體開發(fā)特色房地產(chǎn),以適用多種市場(chǎng)需求;而中小型企業(yè)則可集中資源發(fā)展強(qiáng)項(xiàng),形成產(chǎn)品系列化和品牌化,通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)獲得穩(wěn)定的利潤(rùn),但也應(yīng)適當(dāng)考慮廣度以分散風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)要充分考慮定位過程中的品牌、超前和創(chuàng)新觀念,為自己的商品打造賣場(chǎng)份額。四、定價(jià)策略定價(jià)決策是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策中一個(gè)極其重要的組成部分。由于目前各地房?jī)r(jià)較高,居民購(gòu)買房產(chǎn)需要經(jīng)過深思熟慮,花費(fèi)很多財(cái)力,因而價(jià)格成了首要決策因素(所示)。圖9 湖南省居民購(gòu)房時(shí)的選購(gòu)因素(一)整體價(jià)格策略1、高價(jià)策略。在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型、材料運(yùn)用等方面進(jìn)行創(chuàng)新,使樓盤得到社會(huì)認(rèn)同,具備領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上,再輔以樓盤形象、賣場(chǎng)形象的良好包裝和成功的廣告策略,讓消費(fèi)者確信物有所值。2、平價(jià)策略。這是大多數(shù)開發(fā)商選擇的戰(zhàn)略。64.7%的湖南房產(chǎn)消費(fèi)者都認(rèn)為未來湖418.43元。其中,55.4%的消費(fèi)者認(rèn)為房產(chǎn)總價(jià)2010-20萬元是湖南房產(chǎn)消費(fèi)的價(jià)格分水嶺(10所示基本處于中等偏下水平。這是風(fēng)險(xiǎn)不大、利潤(rùn)不小的穩(wěn)健策略,但也容易出現(xiàn)市場(chǎng)反應(yīng)不大的問題。如果開發(fā)商能夠把低成本的產(chǎn)品包裝成高檔產(chǎn)品,再以低價(jià)格出售,雖然也屬于平價(jià)策略,消費(fèi)者則更樂于接受。圖10 湖南省居民房產(chǎn)預(yù)購(gòu)總價(jià)(單位:%)3、低價(jià)策略?;蛘哔Y金壓力較大而需要迅速回籠的時(shí)候,可實(shí)行低價(jià)戰(zhàn)略。(二)開盤價(jià)格策略開盤定價(jià)是策劃與市場(chǎng)的最先接洽點(diǎn),將決定今后價(jià)格的走勢(shì)。常見的策略有:1、高開低走策略。最大利潤(rùn)邊際。以階段性高額利潤(rùn)為目標(biāo),能迅速回收資金,但僅適用于實(shí)力和信譽(yù)頗佳的大公司和有“新、奇、特”概念的物業(yè)。當(dāng)銷售進(jìn)入遲滯階段,則需要調(diào)低價(jià)格,吸引其他消費(fèi)層次的人群。2、低開高走策略。吸引市場(chǎng)關(guān)注,刺激購(gòu)買欲望,以銷量促進(jìn)早期資金回流,一旦樹立物美價(jià)廉的印象后,再逐漸拉升價(jià)位。從消費(fèi)行為學(xué)的角度,該策略是對(duì)買方趨利心理的縱向挖掘。但此策略適宜房地產(chǎn)產(chǎn)品多期投放,逐漸漲價(jià),并要注意漲價(jià)幅度的適中。(三)心理策略68.2%的人在購(gòu)物前會(huì)比較(11所示另外,有69.4%的人不喜歡負(fù)債消費(fèi),65.7%的人表示如果有富余的錢,更愿意把它存入銀行。圖11 長(zhǎng)沙市居民的購(gòu)物觀費(fèi)者能接受的心理價(jià)格的調(diào)查,并通過適當(dāng)?shù)陌b和廣告推廣手段,提高消費(fèi)者心理價(jià)格。(四)折扣策略在制定定價(jià)策略的時(shí)候,還要充分考慮折扣策略,如在購(gòu)房費(fèi)用支出方式的選擇上,34.626%的消費(fèi)者選擇一次性支付(12所示可見湖南省的消費(fèi)者消費(fèi)力較強(qiáng)。當(dāng)購(gòu)買者能及時(shí)付現(xiàn)或提早付現(xiàn),房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予現(xiàn)金折扣,鼓勵(lì)消費(fèi)者提前付款,以降低發(fā)生呆賬的風(fēng)險(xiǎn)。圖12 湖南省居民房產(chǎn)支付方式(單位:%)五、銷售管理在競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下,僅有優(yōu)質(zhì)的房地產(chǎn)品、合理的價(jià)格,沒有高效、理性的銷售管理,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作仍不完整,銷售也不可能達(dá)到理想的效果。(一)創(chuàng)新促銷理念133054%為是時(shí)髦的人,45%的居民喜歡追求流行、時(shí)髦與新奇。圖13 長(zhǎng)沙市居民的流行觀針對(duì)湖南居民的特性,開發(fā)商在設(shè)計(jì)房地產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)更多地融入流行和時(shí)尚元素,例如,提高商品房的“綠色附加值”,創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境質(zhì)量,提高其品味價(jià)值,以此刺房者對(duì)小區(qū)內(nèi)的文化層次看重的心理,打文化牌,借助人文環(huán)境,積極構(gòu)設(shè)樓盤時(shí)尚文化,以流行或特色招徠消費(fèi)者。(二)提高推銷人員素質(zhì)人員推銷能以積極的方式適應(yīng)顧客情感,它具有針對(duì)性強(qiáng)、促成交易快等特點(diǎn)。湖南房地產(chǎn)推銷人員素質(zhì)偏低,會(huì)影響促銷效果,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)推銷人員的教育、訓(xùn)練,提高他們的職業(yè)道德與業(yè)務(wù)水平,使促銷隊(duì)伍優(yōu)化。(三)規(guī)范公關(guān)行為很多廠商通過公共關(guān)系的建立促進(jìn)樓盤銷售,例如,長(zhǎng)沙市的房地產(chǎn)開發(fā)商與省委、省政府以及省建設(shè)廳零距離的接觸,爭(zhēng)取省、廳的支持;瀏陽(yáng)市的房地產(chǎn)開發(fā)商熱衷于贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè),贏得社會(huì)和公眾的好評(píng);張家界的房地產(chǎn)開發(fā)商主動(dòng)與當(dāng)?shù)毓娙谇㈥P(guān)系,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得消費(fèi)者的信任,等等。但是,也有一些公關(guān)手段不符合法律和道德,走后門、拉關(guān)系,散布虛假信息,通過不正當(dāng)?shù)年P(guān)系進(jìn)行利益交換。房地產(chǎn)開發(fā)商不可能存在于真空,公共關(guān)系處理好可給開發(fā)商增加知名度,樹立形應(yīng)借助規(guī)范的公關(guān)手段,來提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。六、售后服務(wù)此,房地產(chǎn)開發(fā)商要注意交易的長(zhǎng)期性、持續(xù)性。許多開發(fā)商認(rèn)為售后服務(wù)是針對(duì)已出售產(chǎn)品所發(fā)生的問題而言的,主要包括處理投客的關(guān)系營(yíng)銷、后續(xù)調(diào)查、信息反饋等多項(xiàng)內(nèi)容。(一)提高售后服務(wù)質(zhì)量直接的售后工作主要包括:幫助住戶裝修,做好返修服務(wù),向住戶提供信息,協(xié)助解26273.85元,這是很大的一個(gè)52.5(如何獲得這塊市場(chǎng),需要房地產(chǎn)公司及專業(yè)裝修公司提高服務(wù)水平,通過高質(zhì)量的服務(wù)獲得更高的正面口碑傳播效應(yīng)。圖14 湖南省居民裝修方式選擇(單位:%)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)還應(yīng)建立健全各種規(guī)章制度并確定受理投訴的標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)客戶投訴,公司應(yīng)及時(shí)處理。(二)完善物業(yè)管理物業(yè)管理是購(gòu)房者正常有序生活的保障。調(diào)查顯示,湖南有購(gòu)房計(jì)劃的居民中,74.3%的人認(rèn)為小區(qū)的安全是衡量小區(qū)物業(yè)水平高低的首要因素,70區(qū)的綠化、清潔程度也是衡量小區(qū)物業(yè)水平的非常重要的因素。針對(duì)上述要求,開發(fā)商或者相關(guān)的物業(yè)管理企業(yè)可以對(duì)入住后的小區(qū)進(jìn)行全封閉物業(yè)管理,24小時(shí)紅外線監(jiān)控,加強(qiáng)保安巡邏,設(shè)置多重智能保安系統(tǒng),讓老百姓能買得放心,住得安心;也要美化社區(qū)環(huán)境,營(yíng)造獨(dú)特的社區(qū)文化,提高居民生活質(zhì)量。(三)客戶關(guān)系管理有能力的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立客戶資料庫(kù),跟蹤調(diào)查顧客滿意度,這是持續(xù)改善服務(wù)的關(guān)鍵。通過調(diào)查,開發(fā)商可以得到兩方面的信息:一方面,是購(gòu)房者不滿的信息,這樣開發(fā)商就可以在以后的設(shè)計(jì)中改進(jìn)這些;另一方面是購(gòu)房者的建議信息,這樣開發(fā)商就可以將這些好的建議融入到今后的設(shè)計(jì)當(dāng)中。企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)地來看待顧客服務(wù),不要把售前、售中和售后服務(wù)分割開來,售后服務(wù)并非一筆生意達(dá)成后的終點(diǎn),而是企業(yè)與顧客建立長(zhǎng)久關(guān)系的起點(diǎn)。因此,任何售后服務(wù)都是下一筆交易的售前營(yíng)銷。七、房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)發(fā)展指數(shù)消費(fèi)發(fā)展指數(shù)是一種反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及未來發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)性指標(biāo)。其計(jì)算方法為:消費(fèi)發(fā)展指數(shù)=(調(diào)查當(dāng)年某類產(chǎn)品消費(fèi)狀況/期望對(duì)比當(dāng)年此類產(chǎn)品消費(fèi)狀況)*100%2005年開始連續(xù)三年和《瀟湘晨報(bào)》社合作進(jìn)行湖南省居民消費(fèi)狀況的研究,200620074000位城市消費(fèi)者展開的調(diào)查結(jié)果顯示117.2,充分證明湖南居民強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力。其中,房地產(chǎn)行/r/
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