教育培訓行業(yè)分析報告woani

中國咨詢培訓行業(yè)的現(xiàn)狀分析與前景展望吳祥林

keylogic培訓行業(yè)的現(xiàn)狀一、快速發(fā)展時期機構不斷增多內容日臻豐富二、微利時代進入門檻較低充滿暴力的行業(yè)需求方面（員工層面）從以左圖所示，有70%的員工認為現(xiàn)階段自身的技能和知識未滿足本崗位的需求，需進一步開展部門崗位專業(yè)技能培訓及管理技能培訓。從右圖可以看出，僅有6%的同事表示愿意成為公司的內部講師，說明目前公司在知識傳遞方面還缺少如上圖所示，62%的意向選擇了每季度“3次”，說明大家對于培訓頻率的傾向一致；其次分別為15%的意向為“一月一次”和“一月二次”，結合后續(xù)了解，多數(shù)員工希望多次接受培訓，但因為工作需要或其他原因的顧慮選擇了該兩項。根據統(tǒng)計結果，培訓頻率最好是每月1次為佳。由此，我們可以得出，企業(yè)員工大多有參加培訓的需求，而當下咨詢培訓的企業(yè)員工并沒有那么多，說明咨詢培訓行業(yè)存在著很大的潛在市場。需求方面（公司層面）一個企業(yè)要想成為一個結實耐用的木桶，首先要想方設法提高短板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團隊精神，完全發(fā)揮團隊作用。公司為員工提供培訓機會，更有利于提升員工對企業(yè)的忠誠度，從而一方面提升員工素質，另一方面，有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。當今大型企業(yè)的競爭，主要是人才的競爭，對員工進行培訓有利于提升個人勞動生產率，同時有利于留住人才，促進人才發(fā)展晉升。綜上，公司方面，也會有極大需求對員工進行培訓。供給方面二．目前培訓的供給市場（一）培訓咨詢機構的數(shù)量和規(guī)模（二）培訓咨詢機構提供的產品和服務（三）當前培訓機構的市場策略（一）培訓咨詢機構的數(shù)量和規(guī)模市場經濟總是意味著“賺錢效應”，培訓市場蘊含的巨大商機吸引了各種各樣的機構介入其中，目前上海在冊的培訓機構已達一萬多家，比起五年前的一千多家，在數(shù)量上已經增長了10倍，這些培訓咨詢機構在規(guī)模上也是參差不齊，注冊資本從3萬到千萬不等，年營業(yè)額也是千差萬別；經營手段也是五花八門，有“打一槍換個地方”的游擊隊，也有踏踏實實穩(wěn)步經營的正規(guī)軍，總之是各有各的生存之道，各有各的營運之法。（二）培訓咨詢機構提供的產品和服務現(xiàn)在上海的培訓咨詢機構大致可分為兩類：一是專門教授實用技能的培訓學校，如電腦，外語，物流，會計等，這類機構的對象是個人，師資也大都來自于大中院校；另外一類是專門做企業(yè)培訓咨詢的機構，他們的銷售對象是企業(yè)，培訓咨詢的師資也大都來自于企業(yè)，有經驗的專業(yè)人員因為可以幫助企業(yè)解決某些實際問題而受到歡迎從提供的產品和服務來說，培訓公司可以做的課程較為單一，特別是企業(yè)培訓機構，因為有實力，有名氣的師資并不會特屬于某一家公司，所以不同的培訓機構可以推出同一個老師的相同課程，而且從大多數(shù)的培訓公司列出的公開課的課表來看，都大同小異，很少有獨立創(chuàng)新的東西，即便有些機構花了大價錢從國外引進了一些品牌課程，但也因為費用高昂和國人缺乏了解而少人問津。（三）當前培訓機構的市場策略面對越來越激烈的競爭市場，各種培訓咨詢機構都“八仙過海，各顯神通”，一些在市場上已經站穩(wěn)了腳跟，建立了自己的品牌和一定規(guī)模的大公司開始慢慢影響這個行業(yè)的發(fā)展方向，這些公司的市場策略逐漸偏重于打造自身的專業(yè)化課程，鞏固品牌優(yōu)勢，在市場營銷上開發(fā)不同的方式和渠道，加強與外部的合作，建立多贏模式。而一些規(guī)模很小或者是剛剛起步的小公司，他們的市場策略就比較的簡單，靈活，公司的結構和規(guī)模注定了他們的成本優(yōu)勢，所以低價戰(zhàn)略是很普遍的，另外那些在這種競爭環(huán)境下新生的公司，往往還會有別人沒有的東西—就是與客戶之間的“鐵桿關系”，所以靠低價和關系是一些小公司經常性的策略，當然走更專業(yè)化和創(chuàng)新道路仍然為所有的公司而共識。我國咨詢培訓行業(yè)的前景展望

——機遇與挑戰(zhàn)并存機遇：偉大的管理學宗師德魯克曾預言：人類歷史上兩次偉大的革命，一次工業(yè)革命，二次是信息革命。在職教育將成為人類電子商務時代最大的產業(yè)。在信息快速流通的時代，全世界進入了后學歷教育時代，也就是在職教育時代、終生學習時代。

挑戰(zhàn)：咨詢培訓行業(yè)作為一個接近充分競爭的行業(yè)，能賺取的利潤空間極為有限；每個人、每個企業(yè)的需求都各有各的不同，不能形成規(guī)模生產和量化生產；也不能形成重復消費，能賺取的利潤空間也極為有限；培訓上端資源和下端客戶的極其不穩(wěn)定，導致行業(yè)能賺取的利潤空間也極為有限。

機遇

我國的在職教育在中國經濟發(fā)展、教育界引入MBA教育體制、以及加入世界WTO組織的刺激下，“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。中國正處于向全面市場經濟、全球化經濟過渡時期，傳統(tǒng)企業(yè)管理教育培訓正從理論化、空洞化的知識灌輸轉向實用化、國際化課程及互動體驗性教授，加之企業(yè)競爭愈演愈烈迫切需要能夠高屋建瓴分析企業(yè)環(huán)境并能夠理論聯(lián)系中外管理實踐的優(yōu)秀師資和系統(tǒng)培訓課程。這三個因素決定了企業(yè)管理的教育培訓還將持續(xù)升溫，大家都認為培訓是國內的最后一個金礦。

挑戰(zhàn)（1）潛在進入者多

（2）顧客議價能力強

（3）行業(yè)內競爭環(huán)境分析

（4）培訓供應商的議價能力很強（5）替代產品很多

對于咨詢培訓行業(yè)發(fā)展的一些思考借鑒國際培訓經驗，以較高的國際視野制定符合本土文化的管理培訓教案。從關注知名培訓講師到關注實戰(zhàn)、實用、實效課程的轉變。走進企業(yè)，對企業(yè)實施定制培訓。細分客戶市場，定位好自己的受訓客戶。三、中國教育培訓業(yè)的未來發(fā)展方向和趨勢（一）未來發(fā)展方向1、品牌化 品牌是生存之本，品牌效應體現(xiàn)了競爭力。目前，各大培訓機構在實施品牌化發(fā)展戰(zhàn)略中，主要采取以下方式：用個性化的培訓理念打造品牌以自己的精品培訓項目為核心，滾動發(fā)展，形成特色明顯的自有培訓項目品牌把國外培訓品牌移植到國內實施嚴格的全面質量管理，打造機構品牌

2.個性化：就目前的發(fā)展態(tài)勢來看，差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高，逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。突出實戰(zhàn)性，從課程的設計到培訓過程，都盡量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。3.綜合化：教育培訓專門機構所從事的培訓項目是以職業(yè)發(fā)展為導向，旨在為在職人員更新知識，提高素質，提升能力，謀求更好的工作崗位服務，其培訓對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓項目更加注意知識的整合，學科的融合。4.培訓范圍國際化：隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現(xiàn)，境外培訓機構紛紛提前行動，爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化進程的加快和程度的加深。5.培訓模式多元化：培訓內客體系從以課程培訓為核心向咨詢、培訓服務一體化轉變培訓運行機制由產品時代向營銷時代轉型招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉變，培訓走向大眾化6.培訓手段多樣化：目前，培訓方式手段的創(chuàng)新，一是體現(xiàn)在培訓方式上，傳統(tǒng)的培訓方式更多的是課堂培訓，后來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓，包括網上培訓、到客戶現(xiàn)場內訓，以及量身定做一些專門的培訓項目；二是體現(xiàn)在多種信息技術手段的運用；三是體現(xiàn)在多種培訓方法的整合：實習式、演講式、游戲式、個案分析式等培訓方法綜合運用。（二）未來發(fā)展趨勢（中國教育培訓市場的潛在市場規(guī)模）中國教育培訓市場的潛在市場規(guī)模達3000億元，并仍然保持著迅猛的發(fā)展態(tài)勢微觀分析（特例公司分析）

新東方教育科技集團由1993年11月16日成立的北京新東方學校發(fā)展壯大而來，目前集團以外語培訓和基礎教育為核心，擁有短期培訓系統(tǒng)、高等教育系統(tǒng)、基礎教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產業(yè)系統(tǒng)、科技產業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺，是一家集教育培訓、教育研發(fā)、圖書雜志、音像出版、出國留學服務、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等一體的大型綜合性教育科技集團。一、公司行業(yè)地位分析

新東方教育科技集團是中國最大、最具影響力的教育培訓機構，國內外最著名的外語培訓品牌和市場領導者，中國首家美國上市教育機構，培訓學員超過1200萬。在國內外具有很高的知名度和影響力。2006年9月7日，作為中國最大的民辦教育機構，新東方教育科技集團在美國紐約證券交易所成功上市。從最初的北京新東方學校，到今天龐大的整個機構，新東方的成功，被稱為“新東方神話”，被視為中國民辦教育的驕子、“教育產業(yè)化”的典范。二、公司經濟區(qū)位分析

經過十幾年的奮斗，截止至2010年1月，作為短期培訓系統(tǒng)的新東方學校已成為中國出國考試培訓、國內考試培訓、基礎英語、中學英語、少兒英語、多語種培訓、IT教育等領域規(guī)模最大最有聲望的教育培訓基地，新東方已經在北京、上海、廣州、武漢、揚州、天津、西安、南京、沈陽、重慶、成都、深圳、襄樊、太原、哈爾濱、長沙、濟南、鄭州、杭州、長春、宜昌、石家莊、蘇州、株洲、鞍山、合肥、昆明、泰興、佛山、無錫、福州、加拿大多倫多和蒙特利爾開設有培訓學校。截止2011年4月，新東方已經在全國45個城市設立了52所學校、7家產業(yè)機構、45家書店以及500家學習中心，累計培訓學員1200萬人次。三、公司產品分析

各地新東方短期培訓學校提供的培訓項目包括:TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托業(yè)、四級、六級、考研英語、職稱英語、公共英語等級考試(PETS)、英語高教自考培訓、美國口語、《新概念英語》、英語語法、聽力提高、語音速成、《英語900句》、聽說速成、高級口譯、寫作提高、中學英語、少兒英語和多語種培訓等。1.新東方競爭優(yōu)勢分析：生產要素：資金充足，2006年9月在美國上市，成功融資1.125億美元。同時，由于它已經實現(xiàn)上市融資，銀行信貸產業(yè)的影響可以不計。師資力量雄厚，新東方的老師幾乎全部是各行業(yè)的佼佼者，有著激情夢想、豐富閱歷、以及專業(yè)學識。企業(yè)戰(zhàn)略、結構和同業(yè)競爭：新東方教育科技集團是中國唯一一家在全國范圍內開展運營、并擁有廣泛產品的私立教育服務機構。外語培訓方面在國內鶴立雞群，已經具有了規(guī)模優(yōu)勢，有實力開拓國外市場，擺脫了過多的國內競爭損耗。機會：以前：先入優(yōu)勢：早在1993年新東方就已經成立，可以說是占盡了培訓業(yè)的先機。未來：①社會對人才（外語／職業(yè)技能）的需求，以及留學熱的持續(xù)，都是新東方在未來持續(xù)發(fā)展的動力所在。②海外上市和新東方加拿大分校的成功：這是新東方進行國際化的成功嘗試，是新東方又一個超出國內同行的舉動。2.品牌優(yōu)勢分析：新東方是中國第一家在紐約證交所上市的教育機構，在中國英語培訓和海外考試準備市場排名第一，是消費者公認的教育品牌。四、公司經營能力分析

企業(yè)文化優(yōu)勢——新東方處處滲透著以人為本的思想，人與制度高度融合。這種基于能力的企業(yè)文化，鼓勵創(chuàng)新，注重成果，并提倡平等對話，團隊合作，是新東方的核心競爭力。團隊優(yōu)勢——新東方擁有公認的市場領導者，且擁有一批英語達標，富有激情和愛心，幽默，又懂人文關懷的明星教師團隊同時新東方的成功，還要來自它的兩大“新”亮點。(1)經營領域與理念“新”它的“新”，體現(xiàn)在它選擇的領域。經營領域的“另辟蹊徑”，其實是其獨特教育理念的直接體現(xiàn)——好的教育首先應當是有用的教育。(2)教育理念“新”新東方的另一個“新”亮點，便是它以教師為本的教育理念。五、公司成長性分析1.機會分析從90年代興起英語培訓至今，英語熱度不減。在中國加入世貿組織、2008年北京奧運會、2010年的上海世博會等利好因素的推動之下，我國英語培訓市場將在相當一段時間內保持高速的增長。由于需求增長，可以快速擴張。我國經濟增長前景看好，推動了中國家庭教育的投入。目前的教育培訓市場相對分散，缺乏一個全國性的龍頭品牌，部分機構因缺乏競爭力而退出市場，新東方教育集團可以并購競爭對手。因國內外有不少單位希望與新東方培訓機構建立友好關系，建立合作項目。這些機會都會為集團在面對激烈的市場變化與嚴峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，求得長期生存和不斷發(fā)展提供保障。2.發(fā)展戰(zhàn)略（擴張潛力）分析定位英語培訓，在全國進行地域擴張。把英語培訓的品牌延伸到整個培訓行業(yè)。發(fā)展遠程教育通過培訓帶動學歷教育，成為民辦大學六．財務分析

資料來源：新浪財經[1]、新東方集團2010年半年報[2]

，其中2010年的是截至第四季度的數(shù)據。2011Q3（百萬美元）上季度下季度利潤表數(shù)額同比環(huán)比總收入132.5248.62%38.53%毛利總額77.5744.35%51.89%凈利潤23.2768.13%1167.65%資產負債表數(shù)額同比環(huán)比流動資產總額596.3646.03%7.31%資產總額777.8944.75%6.74%現(xiàn)金及短投541.6745.93%77.87%流動負債總額227.9086.94%7.24%負債總額229.0887.69%7.19%股東權益合計548.8132.13%6.56%最新每股數(shù)據（美元）數(shù)額(約)每股現(xiàn)金及短期投資14.10每股凈資產14.29財務數(shù)據：（單位：百萬美元）歷史數(shù)據對比

總收入額對比（單位：百萬美元）財季/年份201120102009Q1192.31149.40118.30Q295.6661.2049.40Q3132.5289.1765.40Q486.6059.40合計420.49386.37292.50財季/年份201120102009Q11.611.471.17Q20.050.030.08Q30.600.360.27Q40.150.08合計2.262.011.60每股收益對比（單位：美元）

1.償債能力

流動比率=流動資產/流動負債。新東方2008年——2010年，流動比率分別是3.21，2.93，3.26。對債權人而言，流動比率較高反映出其償債能力較高，是比較穩(wěn)妥可靠的投資選擇。而對新東方自身而言，這同時也反映了其現(xiàn)金流動性強，但流動