《網絡營銷與策劃》選擇題復習參考題

網絡營銷與策劃》練習題第1章一、單項選擇題（每小題1分）1、下面關于網絡營銷的說法，哪句是正確的（B2）網絡營銷就是網上銷售B.網絡營銷不僅僅限于網上C.網絡營銷與傳統(tǒng)營銷無關D.網上廣告是網絡營銷的本質2、網絡營銷行為依靠的主要手段是（C2）A.城域網B.局域網C.互聯(lián)網D.專網TOC\o"1-5"\h\z3、下列關于網絡營銷說法不正確的是（D2）以互聯(lián)網為主要手段B.以開拓市場實現(xiàn)盈利為目標C.不僅僅是網上銷售D.可以完全取代傳統(tǒng)市場營銷4、網絡營銷又可以稱為（B2）網上營銷和離線營銷B.網上營銷和在線營銷C.網下營銷和在線營銷D.在線營銷和離線營銷5、網絡營銷的主體是開展網絡營銷活動的（B3）D.網民及其需求標的物B.組織或個人C.D.網民及其需求6、判斷一個網絡公司價值的基本要素是（C3）A.是否擁有自己的網站B.是否具有電子商務的能力C.是否具有盈利能力D.是否擁有網絡品牌7、網絡營銷的客體應當是（B4）A.網站B.產品C.公眾D.網民8、網絡營銷的本質對象是（D4）A.產品B.網民C.公眾D.網民的需求9、網絡營銷目標與傳統(tǒng)營銷目標具有一致性，可以概括為（A5）A.宣傳企業(yè)、推廣產品、促進銷售、網絡顧客B.推廣產品、網上定價、促進銷售、網絡顧客C.宣傳企業(yè)、推廣產品、促進銷售、網絡廣告D.宣傳企業(yè)、推廣產品、網絡服務、網絡顧客10、為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬于（B10）A.電子商務范疇A.電子商務范疇B.網絡營銷范疇C.電子交易范疇D.網上銷售范疇11、電子商務的核心是（A10）的實現(xiàn)。A.商品在線交易B.網絡廣告效果C.企業(yè)網站盈利目標D.網絡營銷目標12、網絡營銷與電子商務的主要區(qū)別在于（C10）A.是否有配送體系B.是否使用了營銷手段C.是否有交易行為的發(fā)生D.是否建立了企業(yè)網站13、網絡營銷是電子商務的（D11）A.高級階段B.資源C.經營模式D.基礎14、網絡營銷與電子商務的關系是，網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發(fā)展的（C11）A.必然前提B.基本形式C.高級階段D.重要條件15、開展網絡營銷能夠給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是（A12）A.成本費用控制B.A.成本費用控制B.創(chuàng)造市場機會C.顧客滿意D.滿足消費者個性化需求上的每一臺計算機都有一個唯一的（A14）地址站點17、網絡營銷產生的技術基礎是互聯(lián)網的崛起?；ヂ?lián)網絡起源于（B14）A.1965年，英國A.1965年，英國B.1969年，美國C.1974年，美國D.1974年，德國18、2006年底我國上網用戶人數(shù)約為（C15）A.16000萬萬萬萬19、中國互聯(lián)網絡信息中心的英文縮寫是（B17）C.2002年D.2005年20、我國的網絡廣告發(fā)展起步于（B19）A.C.2002年D.2005年21、指導網絡營銷活動的基本思想是（D23）A.網絡營銷概念B.A.網絡營銷概念B.網絡營銷規(guī)則C.網絡營銷理念D.網銷營銷觀念22、網絡營銷層次中屬于網絡營銷最基本的運用方式的是（A26）A.企業(yè)上網宣傳網上市場調研網上直接銷售A.企業(yè)上網宣傳網上市場調研網上直接銷售網絡營銷集成23、被稱為“旋渦式公司”的是指（B27）A.電子商務公司B.A.電子商務公司B.網上直接銷售公司C.無站點網絡營銷公司D.網上調查公司24、依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，充分利用網絡伙伴的生產能力，實現(xiàn)產品設計、制造及銷售服務全過程的模式是（C27）A.網絡營銷宣傳B.網絡營銷調研C.網絡營銷集成D.網絡營銷組合25、4Cs營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強溝通和（B28）A.強化購買B.方便購買C.快速購買D.臨時購買

26、在網絡時代，網絡營銷策略由4P's營銷策略向4c's營銷策略轉變。4c's營銷策略除了顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需的成本、方便購買等內容外，還指（B28）A.相互溝通B.加強溝通C.有效溝通D.定時溝通27、4PZS組合是指（B28）A.產品、推廣、價格、銷售B.產品、價格、渠道、促銷C.產品、公關、價格、渠道D.產品、價格、促銷、廣告28、與產品整體概念中的核心產品、外在產品和附加產品相對應的需求層次為（A32）A.使用需求一心理需求一潛在需求B.心理需求一使用需求一潛在需求C.潛在需求一心理需求一使用需求D.潛在需求一使用需求一心理需求29、屬于企業(yè)網上經營活動高級階段的是（D33）A.網上銷售階段B.網絡營銷階段C.電子商務階段D.電子商業(yè)階段二、多項選擇題（每小題2分）1.網絡營銷的基本范疇包括（ABCDE2）A.網絡營銷的主體B.網絡營銷的客體A.網絡營銷的主體B.網絡營銷的客體2.下列各項中屬于服務性網絡產品的有（A.搜索引擎B.網上交易市場C.網絡營銷的對象ABCD4）C.虛擬主機D.網絡營銷的目標E.網絡營銷的方式D.網絡游戲E.路由器網絡營銷和傳統(tǒng)營銷在目標方面具有一致性,主要表現(xiàn)在（ABCD5）A.宣傳企業(yè)B.推廣產品C.促進銷售D.網絡顧客E.替代傳統(tǒng)營銷4.開展網絡營銷的重要意義包括（ABD17）A.網絡營銷是應對網絡化挑戰(zhàn)的需要B.網絡營銷是自我學習的需要E.以上說法都正確C.網絡營銷是網絡技術發(fā)展的需要D.E.以上說法都正確5.下面關于網上品牌特點的描述，正確的是（ABCE19）A.網站使品牌的內涵得到擴充B.良好的公共關系將是創(chuàng)建網上品牌的關鍵C.網站的交互能力是維系品牌忠誠度的基礎網上品牌的基礎是建設公司的網站，它的開發(fā)與運作完全應該由技術人員操作網上品牌是傳統(tǒng)品牌的延伸TOC\o"1-5"\h\z消費觀念的新變化——網絡營銷觀念主要表現(xiàn)為（ABCDE23）A.消費者從大眾中分離B.雙向信息傳播C.多媒體信息傳播D.大范圍選擇和理性的購買E.消費者直接參與生產和商業(yè)流通循環(huán)網絡營銷理念可以概括為（ABCDE23）A.網絡使用者主導觀念B.雙向、互動、多媒體信息傳播觀念C.網上市場的直接化和個性化觀念D.電子時空觀念E.主動性、參與性和理智性消費觀念8．網絡營銷的層次可以分為（ACDE26）A.企業(yè)上網宣傳B.網絡廣告C.網上市場調研D.網上直接銷售E.網絡營銷集成網絡營銷的層次可以分為（BCDE26）A.登記搜索引擎的數(shù)量和排名B.企業(yè)上網宣傳C.網上市場調研D.網上直接銷售E.網絡營銷集成一般企業(yè)開展網上市場調研的方式主要包含（ABD26）A.借助ISP網站B.借助專業(yè)網絡市場研究公司的網站C.利用個人主頁D.利用自己企業(yè)的網站E.問卷調查B.反應C.關系D.溝通E.回報'B.反應C.關系D.溝通E.回報《網絡營銷與策劃》練習題第2章一、單項選擇題（每小題1分）1、企業(yè)開展網絡營銷的直接環(huán)境是指（D38）A.電子政務環(huán)境B.互聯(lián)網所形成的環(huán)境C.電子商務環(huán)境D.計算機所形成的環(huán)境2、企業(yè)開展網絡營銷活動的直接環(huán)境是（B39）A.供應商C.技術環(huán)境D.競爭對手3、聯(lián)結近距離內的計算機的網絡一般被稱為（D39）A.城域網B.校園網C.寬帶網D.局域網4、Internet資源是指internet上的信息資源和（A40）A.計算機系統(tǒng)資源B.商業(yè)信息資源C.企業(yè)資源D.信息渠道資源5、Internet最重要的資源是（B40）A?網絡資源B.信息資源C.人力資源D.客戶資源6、國際互聯(lián)網的骨干網，同時是中國能夠進行商業(yè)活動的互聯(lián)網是（C40）7、網絡內容供應商通稱（B41）8、國內互聯(lián)網業(yè)務運營商中,國際出口帶寬最大的是（A41）中國公用計算機互聯(lián)網CHINANETB.中國教育和科研計算機網CERNETC.中國移動互聯(lián)網CMNETD.中國聯(lián)通互聯(lián)網UNINET9、2006年7月1日起實施的（D42），對于規(guī)范網絡信息傳播、保護權利人的知識產權等具有重要意義。A.《網上銀行業(yè)務管理暫行辦法》B.《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》C.《中國互聯(lián)網絡信息中心域名爭議解決辦法》D.《信息網絡傳播權保護條例》10、下列不屬于網絡營銷直接環(huán)境因素的是（D42）。B.中國電訊C.網絡用戶D.供應商11、現(xiàn)實的市場、社會、企業(yè)等因素構成了網絡營銷的（B42）A.原因B.間接環(huán)境C.內容D.形式TOC\o"1-5"\h\z12、對特定網站、圖標廣告、商品產生特殊信任與偏好而重復地、習慣性地前往并購買的動機是（C51）A.理智動機B.興趣動機C.惠顧動機D.感情動機二、多項選擇題（每小題2分）1?下列屬于網絡內容供應商的是（ABE41）A.新浪B.網易C.中國電信D.中國網通E.人民網2．企業(yè)網絡營銷間接環(huán)境的三個層次包括（ABC42）A.網絡營銷的微觀環(huán)境B.網絡營銷的中觀環(huán)境C.網絡營銷的宏觀環(huán)境D.互聯(lián)網環(huán)境E.網絡技術環(huán)境3?下列各項中不屬于企業(yè)網絡營銷現(xiàn)實營銷環(huán)境因素的是（DE42）人口B.經濟C.供應商D.網絡運營商E.計算機網絡網絡營銷的微觀環(huán)境包括（ABC42）。A.企業(yè)最高管理層B.財務部門C.銷售部門D.中間商E.競爭對手《信息網絡傳播權保護條例》規(guī)定，通過信息網絡提供他人作品，可以不經著作權人許可，不向其支付報酬的情況是（ABCDE43）。A.為介紹、評論某作品，在向公眾提供的作品中適當引用已經發(fā)表的作品為報道事實新聞，在向公眾提供的作品中不可避免地再現(xiàn)或引用已經發(fā)表的作品為教學或科研，向少數(shù)教學科研人員提供少量已經發(fā)表的作品國家機關為執(zhí)行公務，在合理范圍內提供已經發(fā)表的作品E.向公眾提供在公眾集會上發(fā)表的講話TOC\o"1-5"\h\z網絡消費者的購買動機包括（AD50）A.需求購買動機B.情感購買動機C.惠顧購買動機D.心理購買動機E.社交購買動機7?網絡消費者的需求動機包括（ABD50）A.興趣B.聚集C.理智D.交流E.感情&網絡消費者的心理動機包括（BCE51）A.興趣B.理智C.感情D.交流E.惠顧網絡消費者在決策購買某種商品時，一般必須具備的條件是（ADE54）A.對廠商有信任感B.對購買動機有理智感C.對商品消費有滿足感D.對支付有安全感E.對產品有好感選擇目標市場的策略有（ABD59）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.松散性營銷策略D.密集性營銷策略E.全球性營銷策略《網絡營銷與策劃》練習題第3章一、單項選擇題（每小題1分）1、網絡營銷平臺是指開展網絡營銷活動的（D61）A.設備B.軟件C.崗位D.載體2、網站是指有（A61）的Web站點，其中包括CN通用頂級域名下的Web站點。A.獨立域名B.通用域名C.多重域名D.復合域名TOC\o"1-5"\h\z3、按照是否建立網站，網絡營銷的方式可分為（A61）A.站點營銷和非站點營銷B.人員營銷和站點營銷C.非人員營銷和站點營銷D.非站點營銷和非人員營銷4、屬于企業(yè)網站的初級形態(tài)，是中小企業(yè)網站主流形式的是（A62）A.信息型站點B.廣告型站點C.信息訂閱型站點D.在線銷售型站點5、在網站內容的合理定位中，首要任務是（A63）A.為顧客提供服務B.取得更大利潤C.以產品為中心設計網頁D.提高服務質量6、網頁設計的最高原則是（B65）A.內容第一B.使用者優(yōu)先C.體現(xiàn)互動性D.設計好第一頁7、對于網絡傳輸圖形所耗費的時間，使用者可以忍受的最長等待時間約為（B66）秒秒秒秒8、企業(yè)網絡營銷系統(tǒng)中最重要、最復雜的一個平臺是（C68）A.制造平臺B.交易平臺C.信息平臺D.服務平臺TOC\o"1-5"\h\z9、以下域名的標準編碼中代表商業(yè)公司的是（C78）10、網站在互聯(lián)網上的地址被稱為（D78）地址B.客戶帳號C.網絡D.域名11、某機構的網址是，該機構是（C78）A.國際組織B.政府組織C.商業(yè)組織D.非盈利組織12、申請頂級國際域名，最終需向（C79）申請。B.當?shù)仉娦挪块TD.任何一個ISP13、企業(yè)網站接入互聯(lián)網的三種方式是專線入網、服務器托管和（A80）A.虛擬主機B.廣域網方式C.撥號方式D.局域網方式14、在企業(yè)網站接入互聯(lián)網的方式中，最為經濟的是（C80）A.托管主機B.服務器托管C.虛擬主機D.專線主機15、下列各項中，建立企業(yè)網站的形式是（A80）A.虛擬主機、服務器托管、專線入網B.虛擬主機、銷售器托管、專線入網C.虛擬主機、服務器托管、免費入網D.自備主機、服務器托管、專線入網16、個人或公司的電腦連接上Internet的基本方式是（A85）A.撥號IP方式、局域網方式、廣域網方式B.電信網方式、局域網方式、廣域網方式C.撥號IP方式、室內網方式、廣域網方式D.撥號IP方式、局域網方式、室外網方式17、BtoB交易平臺模式的代表網站是（D83）A.亞馬遜B.當當網C.卓越網D.阿里巴巴18、企業(yè)的網絡營銷平臺一般建立在（D84）A.HTTP上B.IIS上C.TELNET上D.WEB上19、點到點協(xié)議的英文縮寫是（A85）20、下列各項中，屬于網絡營銷主要工具的是（D93）搜索引擎、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網上銷售搜索引擎、電子郵件、Internet郵件列表、網站組、網上服務搜索引擎、電子郵件、Internet郵件網絡、新聞組、網上服務搜索引擎、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、論壇營銷21、使用一臺計算機模擬一個終端，并通過電話線與一個Internet主機相連，這種接入互聯(lián)網的方式是（D85）A?校園網方式B.局域網方式C.廣域網方式D.撥號IP方式二、多項選擇題（每小題2分）網站規(guī)劃的主要內容包括（ABCDE62）A.明確企業(yè)網站目標B.分析網站的服務對象C.確定網站提供的信息和服務D.選擇擬建立的網站類型E.網站內容定位常見的企業(yè)網站目標包括（ABCDE62）A.宣傳企業(yè)，推廣形象B.推廣產品，促進銷售C.提供良好技術支持D.記錄顧客信息，密切顧客關系E.搜集信息，開拓市場企業(yè)網站的基本類型包括（ABCDE62）A.信息型B.廣告型C.信息訂閱型D.在線銷售型E.技術支持服務型4?屬于企業(yè)網站重點照顧對象的是（CD64）A.經銷商B.供應商C.現(xiàn)有用戶D.潛在用戶E.競爭者TOC\o"1-5"\h\z網站的主要功能包括（ABCDE67）A.企業(yè)信息發(fā)布B.信息交流溝通C.網上銷售D.網上售后服務E.個性化服務完整的網絡營銷活動需要的基本平臺包括（ABCDE68）A.信息平臺B.制造平臺C.交易平臺D.物流平臺E.服務平臺網絡營銷制造平臺的核心任務是在網絡環(huán)境中開發(fā)新產品，包括（ABCE69）A.獨創(chuàng)新產品B.換代新產品C.改進新產品D.調試新產品E.仿制新產品網絡營銷的交易平臺不僅具有交易的功能，還具有（AC70）

A.信息溝通功能B.物流配送功能C.顧客服務功能D.產品開發(fā)功能E.單證流轉功能TOC\o"1-5"\h\z9?網絡營銷物流平臺的功能有（ABCD70）A.倉儲功能B.流轉功能C.信息功能D.交易功能E.制造功能10．在進行網頁設計時，企業(yè)需要注意以下幾個方面的問題（ABCDE72）A.提供聯(lián)系地址B.加強網頁內容的針對性C.注意頁面的通用性D.按Web格式設計網頁E.注意頁面圖片使用11?網站的搜索功能對于提高核心競爭力的作用體現(xiàn)在（ABC73）A.有利于滿足顧客需求B.是收集客戶信息的有效手段C.是網站實力的體現(xiàn)D.有助于提升網站的服務質量E.有利于提高網站的物流配送效率12?企業(yè)品牌網站設計的主要類型有（ABC74）D.人員形象網站E.頁面形象網站）。D.國際域名好E.D.人員形象網站E.頁面形象網站）。D.國際域名好E.國內域名好C.盡量簡短容易記憶關于國際域名和國內域名的說法，正確的是（AC78A.功能上有差別B.功能上沒有差別C.注冊費用存在差別一個好的域名應具有的特點是（ABCDE79）A.與企業(yè)名稱一致B.與企業(yè)產品的注冊商標一致D.同企業(yè)重要信息相關E.與企業(yè)廣告語內容一致15?建立企業(yè)網站的形式有（ABD80）A.虛擬主機B.服務器托管C.獨立主機D.專線入網E.單線入網無站點網絡營銷的主要方式有（ABCDE87）A.免費發(fā)布供求信息B.檢索商品信息C.網上拍賣D.加入專業(yè)經貿信息網E.加入行業(yè)信息網17?無站點網絡營銷的主要方式有（ABCDE87）A.免費發(fā)布供求信息B.直接向潛在客戶發(fā)送信息網上拍賣D.加入行業(yè)信息網E.加入專業(yè)經貿信息網企業(yè)沒有自己的網站，只要能具備上網的基本條件，也可開展一些基本的網絡營銷活動。通常的無站點網絡營銷方式有（ABCDE87）A.免費發(fā)布供求信息B.檢索商品信息C.網上拍賣D.加入專業(yè)經貿信息網E.加入行業(yè)信息網無站點網絡營銷主要通過哪些方式進行?（ACDE87）A.直接向潛在客戶發(fā)信息B.建立企業(yè)網站C.免費發(fā)布供求信息D.加入專業(yè)經貿或行業(yè)信息網E.網上拍賣《網絡營銷與策劃》練習題第4章_一、單項選擇題（每小題1分）1、搜索引擎一般是通過（B94）程序搜索、分析、索引、檢索追蹤網站上的相關信息，滿足用戶搜索的需要。A.網絡目錄B.網絡機器人C.搜索子系統(tǒng)D.自動索引子系統(tǒng)2、檢索出的相關文檔數(shù)和文檔庫中所有的相關文檔數(shù)的比率，是衡量搜索引擎性能的哪一個參數(shù)？（C94）A.點擊率B.瀏覽率C.召回率D.反應度3、以下屬于機器人搜索引擎的是（B94）DirectoryTOC\o"1-5"\h\z4、影響一個搜索引擎系統(tǒng)的性能有很多因素，最主要的是（B95）A.信息檢索程序B.信息檢索模型C.信息檢索策略D.信息檢索機制5、網絡蜘蛛會先抓取起始網頁中鏈接的所有網頁，然后再選擇其中的一個鏈接網頁，繼續(xù)抓取在此網頁中鏈接的所有網頁，這屬于網絡蜘蛛的什么策略？（A96）A.廣度優(yōu)先B.深度優(yōu)先C.長度優(yōu)先D.關聯(lián)度優(yōu)先6、企業(yè)為推廣其網站一般要在多個重要的搜索引擎進行注冊，但從費用角度一般宜注冊（B105）個B.8個個個7、電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括（B105）A.一對一優(yōu)勢B.一對多優(yōu)勢C.價格優(yōu)勢D.精簡、方便8、下列具有“一對一”優(yōu)勢的網絡營銷方式的是（A105）。郵件列表C.新聞組9、以下網絡服務中哪一個是用戶最常使用的？（D105）A.聊天室B.搜索引擎C.新聞組D.電子郵件10、基于事先征得用戶許可的一種“軟營銷”方式是（B106）A.鼓動性營銷B.許可Email營銷C.服務營銷D.郵件營銷11、RichE-mail是一種（D113）A.文本電子郵件B.圖片電子郵件C.只讀電子郵件D.多媒體電子郵件12、郵件列表是（A114）A.一對多的郵件營銷形式B.一對一的郵件營銷形式多媒體郵件營銷形式D.多對多的郵件營銷形式13、由創(chuàng)作者所創(chuàng)建，通過一定的發(fā)送平臺發(fā)送到自愿訂閱用戶的郵箱中的郵件是（A114）A.郵件列表B.電子郵件C.新聞組D.論壇14、應用RichE-mail的最基本條件是用戶可以接受（A114）格式的郵件。15、郵件列表是基于（D115）的原則，實現(xiàn)其營銷目的的。A.許可用戶B.個性化用戶C.用戶強制加入D.用戶自愿加入16、網絡廣告中最有效的手段是（D117）A.圖標廣告B.旗幟廣告C.視頻廣告D.電子郵件廣告TOC\o"1-5"\h\z17、下列關于休閑、娛樂主題的新聞組類型的是（D123）18、作為國內最大的新聞組服務器，是國內唯一一家可以和國外新聞組轉信的新聞組是（C123）A.新帆新聞組B.寧波新聞組C.奔騰新聞組D.微軟新聞組二、多項選擇題（每小題2分）按照信息搜集方法和服務提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)可分為（CDE94）A.索引式搜索引擎B.查詢式搜索引擎C.目錄式搜索引擎D.機器人搜索引擎E.元搜索引擎目錄式搜索引擎的代表是（AC94）衡量一個搜索引擎的性能參數(shù)包括（AD94）A.召回率B.點擊率C.瀏覽率D.精度E.反應度一個搜索引擎由（ABCE95）組成。A.搜索器B.索引器C.檢索器D.自動標引器E.用戶接口檢索器常用的信息檢索模型有（ABDE96）A.集合理論模型B.代數(shù)模型C.線性模型D.概率模型E.混合模型電子郵件營銷的優(yōu)勢是（ABCD105）A.一對一優(yōu)勢B.價格優(yōu)勢C.簡潔、方便、直觀D.友情式營銷E.程序化優(yōu)勢電子郵件營銷的優(yōu)勢是（ABD105）A.一對一優(yōu)勢B.價格優(yōu)勢C.動態(tài)優(yōu)勢D.友情式營銷E.程序化優(yōu)勢電子郵件營銷的優(yōu)勢包括（ACDE105）A.一對一優(yōu)勢B.安全優(yōu)勢C.價格優(yōu)勢D.簡潔、方便E.友情式營銷下面屬于E-mail營銷禁忌的是（ABCE106）A.濫發(fā)郵件B.沒有主題C.隱藏發(fā)件人姓名D.發(fā)送頻率過于稀少E.郵件內容采用附件形式以下屬于電子郵件營銷禁忌的是（ABCDE106）A.濫發(fā)郵件B.郵件沒有主題C.隱藏發(fā)件人姓名D.發(fā)送頻率過于頻繁E.不及時回復郵件以下屬于電子郵件營銷禁忌的是（BCDE106）A.顯示發(fā)件人姓名B.濫發(fā)郵件C.郵件沒有主題D.郵件內容繁雜E.對主動來信的顧客提高價格郵件列表的基本類型包括（AB114）A.公告型B.討論型C.傳播型D.溝通型E.共享型研究發(fā)現(xiàn)，造成郵件列表訂戶減少的主要原因是（ABD120）A.內容對訂戶不再有價值B.郵件占用空間太大

C.利潤空間不大D.采用附件形式的郵件E.服務態(tài)度差新聞組是一種高效而實用的工具，它具有的優(yōu)點包括（ACDE122）A.海量信息B.即時聊天C.直接交互D.全球互聯(lián)E.主題鮮明《網絡營銷與策劃》練習題第5、6章_一、單項選擇題（每小題1分）TOC\o"1-5"\h\z1、與傳統(tǒng)市場調研比較，網上市場調研除了有信息傳遞快、成本低、效率高的優(yōu)勢外，還具有（D131）A.主動性強B.邏輯性強C.主觀性強D.客觀性強2、最基本是網上調研方式是（A137）A.在線調查問卷B.電子郵件調查C.固定樣本調查D.隨機抽樣調查3、通過BBS和新聞組對企業(yè)的產品進行的網上調查是（B139）A.電子郵件調查B.網上論壇調查C.網站直接調查D.搜索引擎調查4、下面關于Cookie技術的論述，不正確的是（B145）。是收集消費者信息的優(yōu)秀工具是用戶硬盤里的一個小的文本文件5是收集消費者信息的優(yōu)秀工具是用戶硬盤里的一個小的文本文件5、網上市場的特點是（D154）A.全天候、實體性、全球性、互動性C.全天候、虛似性、全球性、常規(guī)性6、網上市場細分的內在依據(jù)是網絡消總是受歡迎的用戶可以完全拒絕收到所有的Cookie全天候、虛似性、區(qū)域性、互動性D.全天候、虛似性、全球性、互動性C156）A.收入差異B.年齡差異C.需求差異D.行為差異7、關于網上市場細分，正確的說法是（B157）。A.是對網絡營銷產品的分類B.是對網絡消費群體的分類同一個細分市場內產品大體相同D.不需考慮顧客的期望利益8、企業(yè)能有效地集中力量接近網上目標并有效為之服務的程度，指網上市場細分的（C158）原則。A.可衡量性B.實效性C.可接近性D.穩(wěn)定性9、企業(yè)面對同質市場用單一產品滿足市場需求時一般采用（D159）A.差異性營銷策略B.密集性營銷策略C.稀松性營銷策略D.無差異營銷策略10、主要適用于企業(yè)實力雄厚，面臨異質市場的企業(yè)選擇目標市場的策略是（B160）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.多樣化營銷策略D.密集性營銷策略11、主要適用于規(guī)模比較小的企業(yè)的選擇目標市場的策略是（D160）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.多樣化營銷策略D.密集性營銷策略12、企業(yè)根據(jù)競爭狀況及顧客需求狀況，為產品樹立獨特形象，使產品在市場上處于適當位置的過程是指（A163）A.市場定位B.市場細分C.市場規(guī)劃D.市場劃分13、下面不屬于市場定位的方式的是（B164）A.強強定位B.弱弱定位C.迎頭定位D.重新定位14、市場定位的三種方式是避強定位、重新定位和（C164）A.產品定位B.服務定位C.迎頭定位D.半徑定位15、網絡市場定位的內容主要包括顧客服務定位、網站類型定位和（A164A.服務半徑定位16、15、網絡市場定位的內容主要包括顧客服務定位、網站類型定位和（A164A.服務半徑定位16、網上市場定位的方式主要有（A.避強定位、迎頭定位、追隨定位C.選擇定位、迎頭定位、重新定位二、多項選擇題（每小題2分）1?網上市場調查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的（A.開放性B.自由性C.平等性D.廣泛性E.直接性2.與傳統(tǒng)的市場調研相比較，網上市場調研具有的優(yōu)勢是（BCDE131A.能充分發(fā)揮主觀能動性B.信息傳遞迅速C.便捷和低成本耗費B.售后服務定位D164C.網站人員定位）B.避強定位、迂回定位、D.避強定位、迎頭定位、）D.網站設備定位重新定位重新定位ABCDE131）D.有較高的效率E.客觀性較強3.網上市場調查的作用主要表現(xiàn)在(BCE133)A.有利于降低調查成本B.有利于市場拓展C.有利于建立公共關系有利于保證樣本數(shù)量E.有利于提供良好的客戶服務TOC\o"1-5"\h\z網上市場調研的對象，包括(ABCDE134)。A.公司產品的消費者B.公司的競爭者C.公司的合作者D.行業(yè)內的中立者E.以上都對網上直接調查的方式包括(ABCDE138)A.利用自己的網站調查B.借用別人的網站調查C.混合型調查型調查E.討論組型調查6．按照采用的技術不同分類，網上直接調查分為(BCDE139)A.信息搜集法B.站點法C.電子郵件法D.隨機IP法E.視頻會議法網上直接調查按采用的調查技術可分類為(ABCD139)A.站點法B.電子郵件法C.隨機IP法D.視頻會議法E.郵寄問卷法網上間接調查的方式包括(ABCE142)A.利用搜索引擎B.利用公告欄C.利用新聞組D.利用視頻會議E.利E-mail收集競爭者信息的調查方法，包括(BDE144)。A.網上問卷調查B.檢索搜索引擎C.利用Cookie技術D.檢索新聞組E.檢索競爭者網站收集消費者信息的方法包括(ABCD145)A.利用Cookie技術B.利用二手資料C.利用專用統(tǒng)計軟件D.利用網上訂單E.利用綜合類信息網以下屬于網上市場的特點的是(ABCE154)A.全天候B.虛擬性C.全球性D.推式E.互動性網絡市場具有以下特點，即(ABCD154)A.全天候市場B.虛擬性市場C.全球性市場D.互動性市場E.實體性市場市場細分的依據(jù)包括(ABDE156)A.地理細分B.人口細分C.購買能力細分D.心理細分E.受益細分14?網上市場細分的原則包括(ABCD158)A.可衡量性B.實效性C.可接近性D.穩(wěn)定性E.無差異性網絡營銷的微觀環(huán)境因素包括(ABCDE161)。A.網絡企業(yè)B.網絡營銷渠道企業(yè)C.網上市場D.競爭者E.公眾網絡市場定位的內容，包括(ACE164)。A.顧客服務定位B.市場目標定位C.網站類型定位D.品牌目標定位E.服務半徑定位網上市場定位的思路包括(ABCE165)A.根據(jù)公司營銷現(xiàn)狀定位B.根據(jù)網上消費行為特征定位C.根據(jù)基本顧客群體定位D.根據(jù)交通狀況定位E.根據(jù)競爭對手狀況定位《網絡營銷與策劃》練習題第7、8章_一、單項選擇題(每小題1分)1、以下產品最不適合在網上銷售的是(D175)A.手機B.軟件C.書籍D.醬油2、要注意提供滿意的售后服務、送貨、質量保證和相關增值服務的是產品整體概念的(D175)A.核心利益層B.有形產品層C.期望產品層D.延伸產品層3、網絡營銷中設計和開發(fā)產品核心利益的中心是(A175)A?顧客B.產品C.價值D.利潤4、適合于網絡營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品、信息產品和(B175)A.有形商品B.在線服務C.無線商品D.硬件商品5、以下商品中最適合網上銷售的是(C176)A.葡萄酒B.化妝品C.圖書D.服裝6、僅適合網上宣傳，不適合在線交易的產品是(B176)A.家用電器B.首飾C.鮮花D.葡萄酒7、網上售前服務是指(A182)A.交易達成前提供的信息服務B.網絡前端服務C.網絡后端服務D.銷售前端服務8、企業(yè)提供網上售前服務的方式有兩種，一是通過自己的網站宣傳和介紹產品信息；另一種是通過網上（B182）A.虛擬空間提供商品信息B.虛擬市場提供商品信息C.數(shù)據(jù)庫服務提供信息D.查詢和詢問服務獲取信息9、常見問題解答稱為（D183）A.QAFB.AFQC.FAPD.FAQ10、一個企業(yè)生產經營的產品大類的多少是指產品組合的（A185）A.寬度B.長度C.深度D.相關性11、銷售增長率高，相對市場占有率也高的產品屬于（A187）A.明星類B.金牛類C.問題類D.瘦狗類12、網上定價的基礎是（B203）A.促銷的方式B.成本的高低C.渠道的長度D.免費策略13、網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（A204）A.顧客主導B.企業(yè)主導C.商品主導D.政論主導14、以下哪一項不屬于網絡營銷定價的特點？（A204）固定商品配置定價B.全球性C.低價位定價D.顧客主導定價15、某項產品的成交價為360元，交易條款注明“3/20凈價30”，這是指（B208）A.數(shù)量折扣定價B.現(xiàn)金折扣定價C.季節(jié)折扣定價D.累計折扣定價16、在產品最初進入市場時，將價格定在較低水平，以迅速開拓市場，抑制競爭者的進入，這種定價方法是（B212）A.直接低價定價B.滲透定價C.撇脂定價D.周期定價17、在網絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產品具有的特性是（C214）A.不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好B.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性差易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長性好D.易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長性好18、在網絡營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有（B215）A.直接收益特點B.間接收益明顯C.促銷特點D.公關特點二、多項選擇題（每小題2分）在網絡營銷中，產品的整體概念可分為（ABCE174）A.核心利益層B.有形產品層C.期望產品層D.附加產品層E.延伸產品層適合網絡營銷的產品形態(tài)一般包括（ABCE175）A.實體產品B.軟件產品C.信息產品D.離線服務E.在線服務按照商品形態(tài)，適合于網絡營銷的商品是（ABD175）A.實體商品B.軟件商品C.硬件商品D.在線服務E.耐用商品軟件市場的特點包括（ACDE179）A.需求價格彈性較小B.需求潛力較小C.消費具有延續(xù)性D.理性購買E.競爭激烈5?以下屬于internet可以提供的非產品服務的是（ABC181）A.情報服務B.互動式服務C.網絡預約服務D.軟件服務E.知識產權服務6?網上售后服務的特點是（ADE182）A.便捷性B.交換性C.多樣性D.靈活性E.低廉性企業(yè)產品組合的選擇要遵循的原則是（AD186）A.有利于促進銷售B.有利于克服自身資源限制C.有利于開發(fā)市場需求有利于增加企業(yè)的總利潤E.有利于取得競爭優(yōu)勢波士頓矩陣分析法的兩個分析維度是（AC186）A.銷售增長率B.利潤率C.相對市場占有率D.產量E.業(yè)務吸引力在網絡營銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢是（ABE191）A.可以促使非網民進入網絡商務領域B.有利于提高顧客滿意度C.有利于開發(fā)新產品D.能夠取代傳統(tǒng)營銷E.能夠誘使消費者改變消費習慣對于開展網絡營銷的企業(yè)，關于域名的說法，正確的是（ABDE195）A.域名是企業(yè)在網上電子市場中的一種標識B.域名是企業(yè)的網上聯(lián)系地址C.域名與企業(yè)的商標有直接關系D.域名在Internet上是唯一的E.域名地址被稱為“網絡商標”企業(yè)網上定價的目標包括（ACDE201）A.維持生存B.客戶服務最優(yōu)化C.當期利潤最大化D.市場占有率最大化E.產品質量最優(yōu)化12.影響企業(yè)產品網上定價的因素主要有(ABC202)A.成本因素B.供求關系C.競爭因素D.資源因素E.人口因素網絡營銷帶來的成本節(jié)約主要表現(xiàn)在(ABCDE203)A.降低采購成本B.降低庫存成本C.減少資金占用D.節(jié)省生產周期E.可實現(xiàn)遠程虛擬生產網上定價的特點有(ABDE205)A.低價位化B.全球定價化C.價格水平趨于多樣化D.價格水平趨于非壟斷化E.顧客主導化TOC\o"1-5"\h\z競爭導向定價法的形式主要有(CDE206)A.理解價值定價法B.盈虧平衡點定價法C.隨行就市定價法D.投標定價法E.拍賣定價法低價定價策略包括(ACDE207)A.直接低價定價B.定制定價C.折扣定價D.優(yōu)惠卡定價E.促銷定價17．網上定價策略有(ABCDE207)A.低價定價策略B.定制定價策略C.使用定價策略D.拍賣競價策略E.自動調價、特殊產品定價策略18.根據(jù)供需關系，網上拍賣競價方式有(ACD210)A.競價拍賣B.競價拍買C.輪流競價D.集體議價E.統(tǒng)一競價19．以下說法中，屬于免費價格策略特征的是(ABCDE213)A.是一種促銷策略B.—般是臨時和短期性的C.是有效的產品定價策略D.是有效的服務定價策略E.經常被使用20.網絡營銷的免費產品的特性，包括(ABCDE214)。A.易于數(shù)字化B.有較好的成長性C.無形化D.間接受益特點E.有較大的沖擊性《網絡營銷與策劃》練習題第9章一、單項選擇題(每小題1分)1、在某一特定目標市場的某一層次上選擇兩個以上中間商銷售本企業(yè)的產品的營銷渠道是(A222)A.網上寬渠道B.網上窄渠道C.網上長渠道D.網上短渠道2、在某一特定目標市場的某一層次上只選擇一個中間商的產品的營銷渠道是(B222)A.網上寬渠道B.網上窄渠道C.網上長渠道D.網上短渠道3、將網上產品或服務提供給消費者時，經過兩個或兩個以上中間商環(huán)節(jié)的網上營銷渠道是(ABCE222)A.網上寬渠道B.網上窄渠道C.網上長渠道D.網上短渠道4、一個完善的網上營銷渠道應有的功能是訂貨功能、結算功能和(D224)A.服務功能B.信息功能C.識別功能D.配送功能5、負責客戶端數(shù)據(jù)處理，包括客戶開戶信息、貨幣信息以及購買交易的歷史記錄的網上支付系統(tǒng)是(A227)A.電子錢包B.電子通道C.電子銀行D.認證機構6、電子錢包屬于網上支付方式的(C227)A.電子現(xiàn)款類B.電子支票類C.電子貨幣類D.電子信用卡類7、網上支付的三類主要方式是電子貨幣類、電子信用卡類和(C227)A.電子現(xiàn)款類B.電子電話類C.電子支票類D.電子現(xiàn)金卡類8、.網上銷售主要有Bto8和(A231)toCB.CtoCC.CtoBD.BtoG9、利用站點做Internet廣告或提供產品目錄，并以廣告訪問次數(shù)進行收費的電子中間商是(B233)A.目錄服務商B.網上出版商C.搜索服務商D.物流服務商二、多項選擇題(每小題2分)網上營銷渠道包括(ACD221)A.銷售方式B.銷售代理C.銷售環(huán)節(jié)D.銷售機構E.銷售人員根據(jù)網上產品或服務是否經過中間商轉手，網上營銷渠道的類型有(DE221)A.單一銷售渠道B.多元銷售渠道C.中轉銷售渠道D.網上直接渠道E.網上間接渠道網絡營銷中間商的類型有(ACDE222)A.專業(yè)配送公司B.網上銀行C.網上交易商D.批發(fā)零售商E.信息服務商TOC\o"1-5"\h\z網上長渠道的優(yōu)點包括(ABCD223)A.為廠商節(jié)約營銷費用B.為廠商提供運輸服務和資金融通C.調節(jié)供需時間上的矛盾D.為生產企業(yè)提供市場信息和服務E.為廠商節(jié)約人力物力費用采用網上短渠道策略的條件包括(ABCD223)A.有理想的網上交易市場B.產品本身的適合度C.豐富的市場營銷經驗D.企業(yè)財力較為雄厚E.企業(yè)擁有強大的運輸實力一個完善的網上營銷渠道應具備的功能是(ABD223)A.訂貨功能B.結算功能C.安全功能D.配送功能E.運輸功能組成網上支付系統(tǒng)的主要組成部分是(ABCD227)A.電子錢包B.電子通道C.電子銀行D.認證機構E.虛擬銀行網上支付的方式有三大類，它們是(ABD227)A.電子貨幣類B.電子信用卡類C.電子電話類D.電子支票類E.電子現(xiàn)款類9．基于互聯(lián)網技術的現(xiàn)代物流系統(tǒng)一般具有如下一些特點(ABE228)A.顧客直接驅動性B.全面服務性C.虛擬性D.低成本E.可跟蹤性10?網上間接銷售渠道的主要優(yōu)勢包括(ACDE229)A.簡化市場交易過程B.有利于迅速擴大產品市場占有率C.有利于平均訂貨量的規(guī)模化D.實現(xiàn)網