2022年10月銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃

第PAGE4頁(yè)共NUMPAGES4頁(yè)2021年?10月銷(xiāo)售?工作總結(jié)與?計(jì)劃一、?本年度工作?總結(jié)__?_年即將過(guò)?去，在這將?近半年的時(shí)?間中我通過(guò)?努力的工作?，也有了一?點(diǎn)收獲，臨?近年終，我?感覺(jué)有必要?對(duì)自己的工?作做一下總?結(jié)。目的在?于吸取教訓(xùn)?，提高自己?，以至于把?工作做的更?好，自己有?信心也有決?心把明年的?工作做的更?好。下面我?對(duì)半年的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年_?__月份到?公司工作的?，___月?份開(kāi)始組建?市場(chǎng)大客戶?拓展部，在?沒(méi)有負(fù)責(zé)市?場(chǎng)大客戶拓?展部部工作?以前，我是?沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對(duì)銷(xiāo)售?工作的熱情?，而缺乏汽?車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)。為了?迅速融入到?這個(gè)行業(yè)中?來(lái)，到公司?之后，一切?從零開(kāi)始，?一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，一?邊摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)售?和產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和問(wèn)?題，我經(jīng)常?請(qǐng)教公司公?司幾位領(lǐng)導(dǎo)?和其他有經(jīng)?驗(yàn)的同事，?一起尋求解?決問(wèn)題的方?案和對(duì)一些?比較難纏的?客戶研究針?對(duì)性策略，?取得了良好?的效果。?通過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)汽車(chē)?市場(chǎng)有了一?個(gè)大概的認(rèn)?識(shí)和了解。?現(xiàn)在我逐漸?可以清晰、?流利的應(yīng)對(duì)?客戶所提到?的各種問(wèn)題?，準(zhǔn)確的把?握客戶的需?要，良好的?與客戶溝通?，因此逐漸?取得了客戶?的信任。所?以經(jīng)過(guò)半年?的努力，我?們大客戶拓?展部也取得?了幾個(gè)成功?客戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)客?戶也逐漸積?累到了一定?程度，對(duì)市?場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也?有一個(gè)比較?透明的掌握?。在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)，?各組員的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高，針對(duì)市?場(chǎng)的一些變?化和同行業(yè)?之間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)比?較完整的方?案應(yīng)付一些?___。但?對(duì)于一個(gè)大?的項(xiàng)目暫時(shí)?還沒(méi)可以全?程的操作下?來(lái)。存在?的缺點(diǎn)：?對(duì)于汽車(chē)市?場(chǎng)了解的還?不夠深入，?對(duì)產(chǎn)品的技?術(shù)問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄弱?，不能十分?清晰的向客?戶解釋?zhuān)瑢?duì)?于一些大的?問(wèn)題不能快?速拿出一個(gè)?很好的解決?問(wèn)題的方法?。在與客戶?的溝通過(guò)程?中，過(guò)分的?依賴(lài)和相信?客戶，以至?于引起一連?串的不良反?應(yīng)。本職的?工作做得不?好，感覺(jué)自?己還停留在?一個(gè)銷(xiāo)售人?員的位置上?，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)?售人員的培?訓(xùn)，指導(dǎo)力?度不夠，導(dǎo)?致影響市場(chǎng)?大客戶拓展?部的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。二.?部門(mén)工作總?結(jié)在將近?半年的時(shí)間?中，經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)大客戶拓?展部全體組?員共同的努?力，使我們?公司的產(chǎn)品?知名度在_?__市的市?場(chǎng)上漸漸被?客戶所認(rèn)識(shí)?，再加上良?好的售后服?務(wù)加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品質(zhì)?獲得了客戶?的一致好評(píng)?，也取得了?寶貴的銷(xiāo)售?經(jīng)驗(yàn)和一些?成功的客戶?案例。這是?我認(rèn)為我們?做的比較好?的方面，但?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問(wèn)題。溝?通不夠深入?。銷(xiāo)售人員?在與客戶溝?通的過(guò)程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?___科技?有限公司就?是一個(gè)明顯?的例子。?工作沒(méi)有一?個(gè)明確的目?標(biāo)和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷(xiāo)售?人員沒(méi)有養(yǎng)?成一個(gè)寫(xiě)工?作總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作處?于放任自流?的心理狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷(xiāo)售工作中?沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)?一的管理，?工作時(shí)間沒(méi)?有合理的分?配，工作局?面混亂等各?種不良的后?果。新業(yè)?務(wù)的開(kāi)拓不?夠，例如宣?傳車(chē)，業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)小，個(gè)?別業(yè)務(wù)員的?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不夠強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力還?有待提高。?三.市場(chǎng)?分析現(xiàn)在?汽車(chē)市場(chǎng)品?牌很多，但?主要也就是?那十來(lái)個(gè)品?種，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?屬于中等的?產(chǎn)品。在價(jià)?格上是賣(mài)得?較為合適的?價(jià)位，面對(duì)?小型的客戶?，價(jià)格不是?太別重要的?問(wèn)題，但面?對(duì)采購(gòu)數(shù)量?比較多時(shí)，?客戶對(duì)產(chǎn)品?的價(jià)位時(shí)非?常敏感的。?在明年的銷(xiāo)?售工作中針?對(duì)部分客戶?我認(rèn)為產(chǎn)品?的價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)母?動(dòng)，這樣可?以促進(jìn)銷(xiāo)售?人員去銷(xiāo)售?。在___?市市區(qū)域，?我們公司進(jìn)?入市場(chǎng)比較?晚，產(chǎn)品的?知名度與價(jià)?格都沒(méi)有什?么優(yōu)勢(shì)，在?汽車(chē)開(kāi)拓市?場(chǎng)壓力很大?，所以我們?把主要的市?場(chǎng)拓展放在?市區(qū)外，那?里的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)?說(shuō)要比市區(qū)?內(nèi)小一點(diǎn)。?外界因素減?少了，加上?我們的銷(xiāo)售?人員的靈活?性，我相信?我們做的比?原來(lái)更好。?市場(chǎng)是良?好的，形勢(shì)?是嚴(yán)峻的。?據(jù)經(jīng)濟(jì)分析?師的分析，?明年的經(jīng)濟(jì)?會(huì)比今年還?要差。假如?在明年一年?內(nèi)沒(méi)有把市?場(chǎng)做好，沒(méi)?有抓住這個(gè)?機(jī)遇，我們?很可能失去?這個(gè)機(jī)會(huì)，?在這個(gè)市場(chǎng)?會(huì)丟失更多?的客戶。?四.___?年工作計(jì)劃?在明年的?工作規(guī)劃中?下面的幾項(xiàng)?工作作為主?要的工作來(lái)?做：1、?建立一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)定的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。?人才是企?