成品倉儲管理課件

成品倉儲管理目錄一、成品倉儲管理的意義二、供應鏈環(huán)境下成品庫存管理的方式三、成品倉儲管理人員的工作內(nèi)容四、成品倉儲管理的要求五、成品倉儲管理的方法六、成品倉管員的服務意識

一、成品倉儲管理的意義

1、關(guān)于“管理”

.管理工作的重點是對人進行管理。

A、什么是“管理”

組織為了實現(xiàn)預期的目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動；

.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；.管理工作存在于組織中；

B、怎樣管理

計劃，執(zhí)行，檢查和改進(PDCA戴明環(huán))

D、PDCA戴明環(huán)在成品倉儲管理中的應用

“戴明環(huán)”的實質(zhì)：發(fā)現(xiàn)問題——>找到解決問題的辦法——>實施些辦法——>再找到新問題，然后繼續(xù)進入這個循環(huán)，通過這個循環(huán)持續(xù)提高產(chǎn)品/服務質(zhì)量。

P計劃：設定目標，分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，找到原因，制定解決方案、措施D執(zhí)行：按制定的計劃嚴格執(zhí)行C檢查：檢查計劃執(zhí)行的情況、效果A改進：對效果進行評估，再從其次或者又發(fā)現(xiàn)的那個問題再繼續(xù)制定改進措施—>實施措施—>評估進行循環(huán)。

2、關(guān)于“成品倉儲”

A、什么是“倉儲”倉：倉庫（場地）

B、成品倉庫在供應鏈中的位置

儲：儲存（對象：成品）

成品倉庫在供應鏈中的位置成品倉庫在供應鏈中的位置.ppt關(guān)于供應鏈關(guān)于供應鏈.ppt3、關(guān)于成品庫存A、庫存的含義

B、成品庫存的作用

.解決供應鏈中供求在時間、方式上存在的矛盾；一個組織機構(gòu)用于今后銷售或使用的所有物品和材料(包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài))。由于它不能馬上為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益,同時企業(yè)要為庫存物資承擔資金、場地、人員占用而產(chǎn)生的成本;同時,由于企業(yè)運作中存在著不可避免的不確定因素,庫存也是企業(yè)經(jīng)營中所必備的?？刂茙齑媪渴瞧髽I(yè)管理工作中的經(jīng)常性工作。.對不確定性因素具有緩沖功能；.利用生產(chǎn)和銷售中存在的規(guī)模效益降低成本；.庫存可以保持各環(huán)節(jié)運作的獨立性。

B、成品庫存的作用

從成品倉庫的角度看：從生產(chǎn)的角度看：預防不確定性的、隨機的需求變動。周轉(zhuǎn)

提高人員與設備的利用率，降低生產(chǎn)成本。

節(jié)省作業(yè)費用、時間，提高交付率。成品庫存的經(jīng)濟分析

1、庫存持有成本：指企業(yè)持有庫存時所發(fā)生的成本。（5）其他成本：比如存貨的保險費用及其他管理費用等（1）資本成本：經(jīng)常被看成是資本的機會成本。（4）報廢成本：或是由于市場原因，或是因為產(chǎn)品質(zhì)量退化，（3）搬運成本：存貨數(shù)量增加，則搬運和裝卸的機會也增加，（2）倉儲成本：倉庫的租金及倉庫管理、盤點、維護設施（如保安、消防等）的費用。庫存短缺時所引起的成本，如停工待料的經(jīng)濟損失、未完成合同而要承擔的罰款、銷售損失及信譽的損失等。存儲成本按以上成本的總和進行估算，通常以占產(chǎn)品成本的百分比來表示，一般在20%左右，但是它的范圍可以從9%~50%，主要取決于企業(yè)的存貨政策。2、短缺成本：E、成品倉儲管理的目標

.a、庫存成本最低.c、不允許缺貨

.e、快捷.b、庫存保證程度最高.d、限定資金二、供應鏈環(huán)境下成品庫存管理方式1、客戶自己管理庫存3、聯(lián)合管理庫存2、供應商管理庫存4、多級庫存管理三、成品倉庫管理的人員及工作內(nèi)容1、成品倉管員的定位

.管家盤存

.成品倉儲管理的具體實施者

.服務的提供者2、成品倉管員的工作內(nèi)容安全管理倉庫管理規(guī)劃成品入庫儲存、保管搬運、防護出庫呆滯料管理

信息傳遞

7S3、成品倉管員的素質(zhì)要求道德素質(zhì)：A、感恩之心B、忠誠（在職、離職）C、保密意識發(fā)貨數(shù)據(jù)、客戶信息（在職離職）專業(yè)知識：A、熟悉產(chǎn)品，熟練使用辦公工具、安全設施，倉庫管理的新技術(shù)、新工藝，熟悉倉庫設備、設施B、熟悉公司運作公司每個部門干什么事，與我們的接口、人員新客戶尤其要注意：交貨期，交貨條件、方式；異常情況的處理辦法C、熟悉客戶使用的產(chǎn)品、訂貨周期等其他素質(zhì)：執(zhí)行力、責任心、原則性、團隊精神、禮貌、耐心、熱情、溝通能力、心態(tài)四、成品倉儲管理的要求1、目標:滿足客戶訂貨需求：數(shù)量、質(zhì)量、時間有效降低庫存量：零庫存提供服務人、物、設備安全2、標準：保證人員、倉庫、產(chǎn)品安全維護產(chǎn)品品質(zhì)充分、合理利用倉儲空間節(jié)省人力降低成本按時交付訂單，提供客戶滿意的服務

五、成品倉儲管理的方法1、安全管理環(huán)境要求：溫度、濕度、通風情況、光線、物品擺放設備要求：叉車、托盤、收集桶、滅火器材人員要求：安全培訓，持證上崗工作目標：保證人員、物品、場地安全；十二防(防火、防盜、防倒塌、防變形、防電、防壓、防曬、防水、防爆、防腐蝕、防銹、防潮等

)。相關(guān)法規(guī)：《危險化學品安全管理條例》《倉庫防火安全管理規(guī)則》2、倉庫管理規(guī)劃

儲位規(guī)劃產(chǎn)品同一性產(chǎn)品互補性產(chǎn)品相容性產(chǎn)品尺寸重量特性產(chǎn)品特性

3、成品入庫入庫要求：規(guī)格、數(shù)量準確，包裝完好，及時驗收交接，傳遞信息過程分解：“六不入”原則：

1、有入庫單而沒有實物的不能辦入庫手續(xù)；

2、有實物而沒有入庫單的不能辦入庫手續(xù)；

3、與入庫單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的不能辦入庫手續(xù)；

4、沒辦入庫而先發(fā)貨的，不能辦入庫手續(xù)；

5、包裝不符合要求的不能辦入庫手續(xù)；6、混雜的成品不能辦入庫手續(xù)。常見的問題：證單不齊、證單不不符、混雜、貨/單不同步、包裝破損、信息傳遞滯后、未按客戶要求的時間入庫討論對策5、成品出庫目標：及時、準確過程分解：“五不發(fā)”原則：

1、沒有送貨單的，或送貨單是無效的，不能發(fā)放；

2、手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放；

3、質(zhì)量不合格的成品，除非有相關(guān)部門批示同意使用，否則不能發(fā)放；

4、規(guī)格不對的，不能發(fā)放；

5、未辦理入庫手續(xù)的，不能發(fā)放。一次出庫原則：物料出庫必須準確、及時、一次性完成（生產(chǎn)線領用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍），以免造成混亂和差錯。

常見問題：憑證問題，單料不符，包裝破損，錯發(fā)，混放，信息反饋滯后討論對策6、成品盤點目標：確認現(xiàn)存數(shù)量，糾正賬物不符情況，減少差錯發(fā)生；檢討管理績效，進而改進提高；計算損益；掌握成品庫存的現(xiàn)狀。方法：定期盤點（盤點單盤點法，盤點簽盤點法，料架簽盤點法），連續(xù)盤點聯(lián)合盤點抽盤盤點過程分解：常見問題：數(shù)量錯誤，規(guī)格錯誤，批號錯誤討論對策8、呆滯品管理判定標準：PE漆、UV漆1月，其他產(chǎn)品3月，特殊產(chǎn)品按特殊規(guī)定處理過程分解：常見問題漏報，有方案無進度，無方案討論對策六、成品倉管員的服務意識

1、勤于溝通

嘴勤、手勤、腦勤表述準確主動

a、溝通的原則

.自信而不固執(zhí)——我是最好的我還需要繼續(xù)提高.助人而不越位——助人自助沒有人員關(guān)你什么事？.友善而有原則——投其所好，不亢不卑，廣結(jié)人緣，做朋友有底線.熱忱而不虛假——真誠，禮貌，周到不過分.關(guān)切而不造作——你想他，他想你，你忘他，他忘你要真誠

2、反應迅速

A、明確規(guī)則

C、輕重緩急時間管理象限法B、分類管理