4s經(jīng)理崗位職責(zé)16篇

Word——17—4s經(jīng)理崗位職責(zé)16篇【第1篇】汽車4s店展廳經(jīng)理（合肥寶馬店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、通過(guò)有效的管理提高留檔率、成交率、回訪率、試乘試駕率；

2、監(jiān)控銷售流程，確保達(dá)到寶馬以及集團(tuán)的要求，提高spq成果；

3、執(zhí)行寶馬及集團(tuán)的要求，使csi成果達(dá)標(biāo)，并不斷提高；

4、展廳接待規(guī)范的監(jiān)督及培訓(xùn)；

5、試乘試駕車的清潔及車次維護(hù)，確保試乘試駕正常開展；

6、展廳接待的輪值支配及監(jiān)督執(zhí)行（包括日常作息支配）；

7、負(fù)責(zé)dms錄入檢核；

8、負(fù)責(zé)展車管理（清潔、擺放、充電等）；

9、銷售辦公區(qū)的5s管理；

10、幫助銷售經(jīng)理處理客戶異議，完成銷售經(jīng)理支配的其他任務(wù)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，汽車、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)；

2、3年以上同行業(yè)閱歷，其中不少于1年銷售管理工作閱歷；

3、熟識(shí)汽車銷售流程及汽車相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，嫻熟把握商務(wù)禮儀方面的學(xué)問(wèn)；

4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧，嫻熟使用辦公軟件；

5、有很強(qiáng)執(zhí)行力量；良好的口頭及書面表達(dá)力量；上下級(jí)及部門間的溝通與協(xié)調(diào)力量；

6、高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀。

【第2篇】4s店技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

（1）為提高售后服務(wù)部技術(shù)水平，在服務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，為車間人員供應(yīng)技術(shù)支持、攻克技術(shù)難關(guān)；

（2）提升售后修理力量，解決重大技術(shù)問(wèn)題；

（3）負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)，管理質(zhì)檢員，監(jiān)控修理質(zhì)量，需要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難、重大故障車輛終檢，并能從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作；

（4）更新自身技術(shù)，指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師為相關(guān)員工供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高整體修理水平；

（5）跟蹤并反饋車輛平安等相關(guān)信息；

（6）管理專用工具；

（7）收集和整理技術(shù)相關(guān)資料；

（8）完成服務(wù)總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作。

職位要求：

（1）汽車修理相關(guān)專業(yè)；

（2）5年及以上汽車機(jī)電修理相關(guān)閱歷，精通汽車機(jī)電修理學(xué)問(wèn)；

（3）通過(guò)一汽-大眾奧迪廠家技術(shù)經(jīng)理認(rèn)證的優(yōu)先；

【第3篇】4s店二手車主管/經(jīng)理（寶馬）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘；

2、分解銷售區(qū)域，確保每個(gè)細(xì)分區(qū)域都有銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)二手車置換業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，負(fù)責(zé)完成公司二手車銷售方案；

4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定，制定二手車評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；

5、負(fù)責(zé)二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務(wù)的達(dá)成；

6、負(fù)責(zé)二手車的報(bào)批、申請(qǐng)、受理跟蹤工作；

7、完成尊選二手車的目標(biāo)考核及利潤(rùn)指標(biāo)。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，2年以上二手車相關(guān)工作閱歷，1年以上二手車管理工作閱歷；

2、具備有關(guān)二手車管理的學(xué)問(wèn)以及二手車相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的學(xué)問(wèn)；

3、熟識(shí)二手車選購(gòu)和收購(gòu)流程，了解汽車基本學(xué)問(wèn)，具備基本的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)和銷售技巧；

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力量、組織力量、人際交往力量、應(yīng)變力量、溝通力量，具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

5、有較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念，及換位思索力量且具備良好的語(yǔ)言技巧和談判技巧；

6、熟識(shí)汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

【第4篇】4s店展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

4s店展廳經(jīng)理廣東時(shí)利和汽車實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司廣東時(shí)利和汽車實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司,時(shí)利和汽車,時(shí)利和【崗位職責(zé)】

①幫助銷售總監(jiān)組建銷售團(tuán)隊(duì);

②達(dá)成公司整體銷售、營(yíng)運(yùn)目標(biāo),保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)廠家直銷及特約店對(duì)銷售展廳、銷售業(yè)務(wù)的管理;

③執(zhí)行公司各項(xiàng)活動(dòng)、培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)流程;

【崗位要求】

①28周歲--40周歲,大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車相關(guān)專業(yè);

②2年以上4s店車輛銷售管理閱歷(必備條件);

③良好的汽車產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及辦公軟件使用閱歷;

④基本的財(cái)務(wù)、法律學(xué)問(wèn)。

【第5篇】4s店接待經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電詢問(wèn)工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的精確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備平安及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、幫助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。

【第6篇】4s店精品銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷策略、政策和方案；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷售的猜測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)開拓；

6、負(fù)責(zé)銷售方案的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

【第7篇】4s店經(jīng)理崗位職責(zé)

4s店人力行政經(jīng)理北京惠通陸華汽車服務(wù)有限公司北京惠通陸華汽車服務(wù)有限公司,惠通陸華集團(tuán),惠通陸華職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)4s店人力和行政的整體規(guī)劃;

2.負(fù)責(zé)審核各類人力和行政相關(guān)工作完成狀況;

3.負(fù)責(zé)聘請(qǐng)、培訓(xùn)方案的審批和修訂工作;

4.負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制和崗位說(shuō)明書的核定工作;

5.負(fù)責(zé)公司人力行政預(yù)算的編制及審核工作;

6.負(fù)責(zé)擬定人力行政相關(guān)制度,以便規(guī)范化管理;

7.負(fù)責(zé)員工思想動(dòng)態(tài)的管理及員工滿足度調(diào)查,以便準(zhǔn)時(shí)了解員工思想狀況;

8.負(fù)責(zé)幫助其他部門完成果效方案的制訂和本部門績(jī)效方案的制訂;

9.負(fù)責(zé)公司印章的管理工作;

10.負(fù)責(zé)人力行政部其他事項(xiàng)的審批工作及全部員工的內(nèi)部考核管理工作。

任職要求:

1.教育背景:工商管理、人力資源、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,具備人力資源管理師二級(jí)資格證書;

2.培訓(xùn)經(jīng)受:有汽車行業(yè)人力、行政、企業(yè)管理或國(guó)家法律法規(guī)相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)經(jīng)受

3.經(jīng)驗(yàn):有三年以上汽車行業(yè)人力行政管理工作閱歷

4.技能技巧:行業(yè)閱歷豐富,基本把握廠家銷售政策;語(yǔ)言表達(dá)力量強(qiáng)、溝通力量強(qiáng)、反應(yīng)敏銳、為人誠(chéng)信正直;

5.熟識(shí)駕駛車輛,熟識(shí)當(dāng)?shù)芈肪€;

6.具有較強(qiáng)的綜合素養(yǎng)、心理承受力量、責(zé)任心和敬業(yè)精神

【第8篇】寶馬4s店總經(jīng)理（川內(nèi)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)寶馬4s店的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行集團(tuán)和廠家的銷售政策及商務(wù)政策；

2、負(fù)責(zé)達(dá)成集團(tuán)和廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，指導(dǎo)員工技能培訓(xùn)；

4、參加制定單店績(jī)效考核，負(fù)責(zé)任務(wù)分解，促進(jìn)績(jī)效達(dá)成；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展，統(tǒng)籌銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷政策的實(shí)施。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，5年及以上汽車行業(yè)銷售工作閱歷，其中有2年以上4s店管理閱歷；

2、從事過(guò)高端品牌汽車銷售管理閱歷的優(yōu)先考慮；

3、熟識(shí)汽車行業(yè)、了解行業(yè)進(jìn)展動(dòng)態(tài)、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力；

4、具備出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量和市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析力量；

5、具備良好的關(guān)系建立力量、溝通力量和沖突解決力量。

公司福利：

六險(xiǎn)一金/績(jī)效獎(jiǎng)金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會(huì)禮金/婦女職工節(jié)假日（產(chǎn)假、哺乳假等）/陪產(chǎn)假

工作地點(diǎn)：四川范圍內(nèi)接受集團(tuán)統(tǒng)一支配

晉升途徑：

縱向通道：總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)管控副總監(jiān)

橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個(gè)崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）

【第9篇】汽車4s店銷售經(jīng)理（中端品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘；

2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清晰地劃分至下屬；

3、實(shí)施新車銷售定價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則；

4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo)；

5、為保證客戶滿足度和忠誠(chéng)度供應(yīng)支持，包括處理麻煩的客戶投訴；

6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成狀況；

7、監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績(jī)對(duì)比數(shù)據(jù)；

8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等；

9、確定銷售部人員的績(jī)效傭金；

10、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；

11、組織常常性的銷售管理活動(dòng)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時(shí)性任務(wù)。

職位要求：

1、汽車、營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，5年以上銷售閱歷，2年以上銷售管理閱歷，有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備。

2、認(rèn)同公司和品牌價(jià)值觀；

3、工作仔細(xì)，急躁細(xì)致，自信，能承受工作壓力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)力量、組織力量和溝通力量等，具有自覺(jué)主動(dòng)性，樂(lè)觀進(jìn)取，性格開朗且具有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)品質(zhì)；

5、計(jì)算機(jī)嫻熟，懂商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn)。

【第10篇】4s店總經(jīng)理-周口崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.依據(jù)集團(tuán)和廠家策略規(guī)劃，組織制定公司年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方案；

2.指導(dǎo)并監(jiān)督銷售、售后工作管理，準(zhǔn)時(shí)檢查、督促、調(diào)整，確保各項(xiàng)方案指標(biāo)的完成；

3.全面負(fù)責(zé)公司費(fèi)用管理，進(jìn)行資源有效整合，提高公司盈利力量；

4.統(tǒng)籌落地團(tuán)隊(duì)培育和人才繼任方案；

5.保持與同行業(yè)的有效溝通，共同建立良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，打造共贏局面；

6.全面負(fù)責(zé)公司日常管理，建立并推動(dòng)工作標(biāo)準(zhǔn)提高與人效提升。

崗位要求：

1.大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車制造等相關(guān)專業(yè)，5年以上汽車行業(yè)工作閱歷，2年以上同崗位管理閱歷；

2.具備現(xiàn)代化管理理念、全局性思維意識(shí)、良好的溝通表達(dá)力量、清楚的思維規(guī)律和高效地執(zhí)行力；

3.具備較好的團(tuán)隊(duì)打造力和培育力量和敏銳的市場(chǎng)洞察力，有個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

4.品德端正，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，具備良好的商務(wù)素養(yǎng)。

福利待遇：

五險(xiǎn)一金商業(yè)保險(xiǎn)

節(jié)日福利國(guó)內(nèi)外旅游

生日賀金員工體檢

帶薪年假免費(fèi)午餐

多項(xiàng)福利補(bǔ)助月度調(diào)休6天

工作地點(diǎn)：

周口市

【第11篇】汽車4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)，完成集團(tuán)和廠家下達(dá)的目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)建立，組織，完善團(tuán)隊(duì)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核與任務(wù)安排；

4、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn)；

6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、2年以上同行業(yè)銷售管理工作閱歷；

3、了解汽車行業(yè)市場(chǎng)、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，具有深化的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)；

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，出眾的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力量和進(jìn)展他人的力量；較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力量；

5、良好的關(guān)系建立力量、溝通力量和沖突解決力量。

公司福利：

六險(xiǎn)一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會(huì)禮金/婦女職工節(jié)假日（產(chǎn)假、哺乳假等）/陪產(chǎn)假

工作地點(diǎn)：四川范圍安排

晉升途徑：

縱向通道：總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)管控副總監(jiān)

橫向通道：售前--售后--職能--衍生（上百個(gè)崗位，優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗）

【第12篇】淘車精品店總經(jīng)理（4s店銷總經(jīng)理）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)城市精品店店面日常運(yùn)營(yíng)管理，包括裝修、店面內(nèi)外5s、物業(yè)、財(cái)產(chǎn)平安等；

2.帶領(lǐng)精品店購(gòu)車顧問(wèn)完成公司全國(guó)購(gòu)下達(dá)的工單轉(zhuǎn)化率、銷量、金融滲透率目標(biāo)、，并通過(guò)為客戶制造良好的服務(wù)體驗(yàn)，提升品牌形象及客戶滿足度；3.樂(lè)觀推動(dòng)并協(xié)作公司車務(wù)、后臺(tái)交易組、售后爭(zhēng)議組，策略性地處理交車過(guò)程中及售后的各類爭(zhēng)議問(wèn)題，將公司損失降到最低；

4.準(zhǔn)時(shí)處置寄售、自行收車車輛，在確保利潤(rùn)的前提下，提升店面周轉(zhuǎn)率，并協(xié)作全國(guó)購(gòu)的銷售；

5.樂(lè)觀組織店內(nèi)購(gòu)車顧問(wèn)的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)力量及解決問(wèn)題的力量；

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷；

2.2-3年二手車/3-5年新車零售閱歷；

3.2年以上團(tuán)隊(duì)管理閱歷；

4.合資品牌4s店銷售經(jīng)理優(yōu)先考慮；

【第13篇】4s店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

4s店售后服務(wù)經(jīng)理(江蘇)廣匯汽車華東大區(qū)上海博駿保險(xiǎn)代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿崗位職責(zé):

1、執(zhí)行并完成區(qū)域公司年度售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),分析服務(wù)市場(chǎng)潛力并確保潛力的挖掘;

2、根據(jù)廠家要求制定并嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)部各項(xiàng)管理規(guī)定及工作章程,優(yōu)化服務(wù)流程,在不違反廠家規(guī)定的基礎(chǔ)上,提高工作效率,規(guī)范審批、簽字及打折流程;

3、進(jìn)行內(nèi)部修理車間測(cè)試并實(shí)行改進(jìn)措施,以便提高服務(wù)質(zhì)量,定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量評(píng)估;

4、負(fù)責(zé)對(duì)車間生產(chǎn)平安的檢查及監(jiān)督,以及車間設(shè)備的維護(hù)和管理;

5、依據(jù)廠家指導(dǎo)準(zhǔn)則和客戶定位實(shí)際狀況組織并檢查產(chǎn)品召回、保修和商譽(yù)保修處理狀況;

6、監(jiān)督廠家備件方案的完成狀況,做好備件訂貨、銷售及貨款承付、審批工作;

7、負(fù)責(zé)對(duì)廠家選購(gòu)精品方案的審核,以及精品銷售流程的監(jiān)督;

8、依據(jù)廠家要求及業(yè)務(wù)量建立售后服務(wù)部定崗定編組織結(jié)構(gòu),并幫助人力資源部實(shí)施聘請(qǐng);

9、建立售后服務(wù)部激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施部門內(nèi)員工績(jī)效考核;

10、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門人員的培訓(xùn)和管理,完成廠家培訓(xùn)認(rèn)證指標(biāo),關(guān)心員工對(duì)工作進(jìn)行不斷改進(jìn),取得更好的績(jī)效成果。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、八年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)工作閱歷,三年以上售后服務(wù)經(jīng)理工作閱歷,有高端汽車品牌工作閱歷優(yōu)先;

3、具有售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn);

4、有較強(qiáng)的應(yīng)變力量、溝通力量、協(xié)調(diào)力量和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì),急躁細(xì)致,有較強(qiáng)的條理性、規(guī)律性;

6、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

【第14篇】汽車4s店售后經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標(biāo)、工作方案并督導(dǎo)實(shí)施；

2、督導(dǎo)實(shí)施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程；

3、做好對(duì)總經(jīng)理、廠家等匯報(bào)和溝通工作，對(duì)集團(tuán)各部門的支持和協(xié)調(diào)工作；

4、組織前臺(tái)、車間、零部件等部門現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)生產(chǎn)和平安管理；

5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等；

6、售后服務(wù)部績(jī)效管理與人才梯隊(duì)建設(shè)；

7、負(fù)責(zé)客戶埋怨與重大客戶投訴；

8、負(fù)責(zé)提升服務(wù)力量、服務(wù)質(zhì)量及戶滿足度；

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。

職位要求：

1、專科及以上學(xué)歷，三年以上汽車售后服務(wù)工作閱歷及兩年以上管理閱歷；

2、有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理力量及市場(chǎng)分析和推斷力量；

3、具備良好的分析力量、組織協(xié)調(diào)力量和文字表達(dá)力量；

4、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，有高度的責(zé)任心，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

【第15篇】4s店二手車經(jīng)理（江浙滬）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

工作地點(diǎn)：上海、浙江、江蘇

崗位職責(zé)：

1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘；

2、分解銷售區(qū)域，確保每個(gè)細(xì)分區(qū)域都有銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)二手車置換業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，負(fù)責(zé)完成公司二手車銷售方案；

4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定，制定二手車評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；

5、負(fù)責(zé)二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務(wù)的達(dá)成；

6、負(fù)責(zé)二