危急值報(bào)告制度評(píng)估與危機(jī)公關(guān)管理制度范文

第第1頁共8頁危急值報(bào)告制度評(píng)估與危機(jī)公關(guān)管理制度范文危急值報(bào)告制度評(píng)估與危機(jī)公關(guān)管理制度范文危急值報(bào)告制度評(píng)估危急值報(bào)告制度評(píng)估危急值報(bào)告涉及輔檢科室、臨床科室，直接關(guān)系到患者的安全問題。我們隨機(jī)抽年 月至 年 月數(shù)據(jù)檢驗(yàn)科檢測(cè)總數(shù)為111781個(gè)、放射科檢測(cè)總數(shù)19775個(gè)、超聲科檢測(cè)總數(shù)12114個(gè)，涉及符合危急值報(bào)告條件的試驗(yàn)共1293個(gè)，其中門診262個(gè)，住院1031個(gè)，共計(jì)處理1293個(gè)，處理率達(dá)100%。我院設(shè)立的危急值項(xiàng)目有血清鉀血紅蛋白血淀粉酶＞正常參考值上限3倍以上，重癥急性胰腺炎，宮外孕，腦出血等項(xiàng)目，危急值發(fā)率較高的項(xiàng)目為白細(xì)胞低限值、血清鉀低限值、葡萄糖高限值、腦血、蛛網(wǎng)膜下出血等。腫瘤科、心血管內(nèi)科、肺病脾胃病科等患者為主。這主要是與我院醫(yī)療特色、治療主體（居民）和地理位置有關(guān)。危急值在周一至周四出醫(yī)技科室與臨床溝通通暢是“危急值”報(bào)告制度發(fā)揮作用的安我們還隨機(jī)抽查了此時(shí)間區(qū)間內(nèi)涉及“危急值”的病歷30份，第第PAGE8頁共8頁現(xiàn)出臨床據(jù)此做出的治療建議、處理方法和應(yīng)盡告知患者家屬的義務(wù)。通過評(píng)估原有流程，列出目前存在如下幾點(diǎn)問題：1wbc56.62%，其中，腫瘤科wbcwbc41.94%。究其原因我們發(fā)現(xiàn)，白細(xì)胞減少是腫瘤病人化wbc進(jìn)行修訂。2、ctct的手段。3、個(gè)別患者不聽從醫(yī)務(wù)人員醫(yī)囑進(jìn)食或服藥后采血導(dǎo)致檢查值有誤差導(dǎo)致假性“危急值”結(jié)果。4通過分析與比較，我們提出以下整改措施：1、改進(jìn)項(xiàng)目，完善制度們想據(jù)此提高溝通的及時(shí)性、改進(jìn)制度的規(guī)范性。2、完善系統(tǒng)，及時(shí)處理床醫(yī)生接收到電話時(shí)，該醫(yī)生能夠及時(shí)的通過我院pacs3、統(tǒng)一登記，規(guī)范項(xiàng)目病區(qū)必須建立《危急值報(bào)告登記記錄本規(guī)范統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，并及時(shí)下發(fā)使用。信息不完整，科室負(fù)責(zé)人要重視，及時(shí)進(jìn)行教育和督促。4濟(jì)效益的雙贏局面。醫(yī)務(wù)科 年 月 日第二篇：危急值報(bào)告制度及危急值數(shù)值危急值報(bào)告制度（一）“危急值”通常指某種檢驗(yàn)、檢查結(jié)果出現(xiàn)時(shí)，表明患者最佳搶救機(jī)會(huì)。（二）各臨床醫(yī)技科室應(yīng)建立“危急值”項(xiàng)目表及制訂“危急值”界限值，并每年對(duì)“危急值”項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)分析，修改、刪除增加項(xiàng)目，以逐步建立起適合于我院病人群體和臨床工作的“危急值”項(xiàng)目表科室如對(duì)“危急值”標(biāo)準(zhǔn)有修改要求或申請(qǐng)新增“危急值”項(xiàng)目，應(yīng)將要求書面成文，科主任簽字后交醫(yī)務(wù)同意后檢驗(yàn)檢查科室修改，檢驗(yàn)檢查科室將申請(qǐng)保留。應(yīng)重來自急診重癥醫(yī)學(xué)科手術(shù)室心血管內(nèi)科等危重病人較集中科室的標(biāo)本與檢查。（三“危急值”報(bào)告與接收均遵循“誰報(bào)告急值”相關(guān)信息做詳細(xì)記錄。（四各醫(yī)技科室人員在發(fā)現(xiàn)“危急值”后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，按“危急值”報(bào)告流程分鐘內(nèi)實(shí)行雙形式報(bào)告（即電話通知相應(yīng)臨床科室，同時(shí)在lis系統(tǒng)上發(fā)布報(bào)告，并在《“危急值”結(jié)果登記本上詳細(xì)記錄內(nèi)容包括患者姓名科室床號(hào)住院號(hào)檢驗(yàn)日期、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)結(jié)果、臨床接收人姓名（工號(hào)、聯(lián)系電話、 時(shí)間、報(bào)告人等。（五求記錄外，還應(yīng)立即將檢查結(jié)果報(bào)告主管醫(yī)師（或當(dāng)班醫(yī)師記錄匯報(bào)時(shí)間、匯報(bào)醫(yī)師姓名。（六臨床醫(yī)師接到“危急值”報(bào)告后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別根據(jù)該患者的病情，結(jié)合“危急值”的報(bào)告結(jié)果分鐘內(nèi)對(duì)該患者的病情做進(jìn)一步了解對(duì)“危急值”報(bào)告進(jìn)行分析和評(píng)估若與臨床癥狀不符，應(yīng) 標(biāo)本的留取情況。如有需要，應(yīng)立即重新采集標(biāo)本或通知病人來院進(jìn)行復(fù)查。若與臨床癥狀相符，應(yīng)在10分鐘內(nèi)采取處理措施（如用藥、手術(shù)、會(huì)診、轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)院等，并在病程記錄中詳細(xì)記錄危急值報(bào)告時(shí)間、危急值結(jié)果、分析、處理情況，處理時(shí)間（記到時(shí)分；同時(shí)在“危急值登記本”備注欄注明處理情況；若為住院醫(yī)師應(yīng)記錄有向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告的內(nèi)容上級(jí)醫(yī)師處理意見等門急診患者由接診醫(yī)生立即電話通知患者并記錄電話通知時(shí)間體檢人員由檢查中心相關(guān)人員或主任及時(shí)通知患者，并記錄電話通知時(shí)間。（七）各臨床醫(yī)技科室應(yīng)認(rèn)學(xué)習(xí)“危急值”報(bào)告項(xiàng)目、范報(bào)告制度執(zhí)行情況。（八隨時(shí)修訂。（九1（成人：檢驗(yàn)科結(jié)果（成人：（）血糖gl：22mmol/（）wb：30. 109/plt30，aptt>70，d：>3ug/m；（6）血鉀：6.0mmol/（）160mmol/（）tco240mmol/（1）30mmol/（1）肌酐＞600umol/，1）鈣420u/、尿淀粉>1800u/（14）血、腦脊液、尿培養(yǎng)陽性大 培養(yǎng)陽性多重耐藥1肌鈣蛋白（ctn>2.0ng/m（16）血?dú)夥治觯簆h7.55，pco2：65mmhg，po2：70s，d-二聚體：>20ug/ml；（6）血鉀：6.5mmol/（）160mmol/（）血氯tco240mmol/（1）30mmol/（1）肌酐＞600umol/，1）鈣420u/>1800u/（14）血、尿培養(yǎng)陽性、大便 （1）肌鈣蛋白ctn>2.0ng/m。危機(jī)公關(guān)管理制度范文危機(jī)公關(guān)管理制度范文一、定義危機(jī)：危機(jī)（crisis）危機(jī)公關(guān)是指應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)（范本）過程充分估計(jì)困難，多管齊下，有效化解，把危機(jī)帶來的