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第6頁共6頁關(guān)于導游工作方案范文精選關(guān)于導游工作方案范文精選1、在帶著旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的開展概況,及將來開展方案系統(tǒng)講解給游客,進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速開展中的天津市。2、加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的效勞讓每一位游客開心而來滿意而歸。3、在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團形式,充實自己文化修養(yǎng),進而進步自己的業(yè)務(wù)才能。5、在接到社里分派接團通知的情況下,提早做好行程方案,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生,而導致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結(jié)出的經(jīng)歷,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達才能等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進展,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極進步自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)性;責任心,努力進步工作效率及工作質(zhì)量。關(guān)于導游工作方案范文精選青春易逝,展望,力求改變?nèi)狈?,能有更好的改?打破自我,不斷進步!因此,我為自己制度本年度的工作方案:1、遵守公司的各項規(guī)章制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;2、將所學、所看、所感與去年的工作經(jīng)歷結(jié)合起來,迎接新一年的旅游工作;對于導游工作,加強導游帶團技能,豐富自身帶團經(jīng)歷,以不變應(yīng)萬變;對于計調(diào)工作,純熟計調(diào)操作流程,熟悉線路流程,能以更優(yōu)的價格和效勞質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量,盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價,注意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關(guān)注價格變化,及時更新電子屏信息;3、書到用時方恨少,加強學習,拓寬知識面,努力進步自己的文化素養(yǎng),認真學習旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識進步導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導游所缺乏的;4、關(guān)注旅游業(yè)開展走向,從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同形式不同主題的效勞。5、指定短期目的,逐步自我進步、自我打破;6、隨身攜帶一個小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來,保持這個良好的習慣;這份方案會為自己提供方便,本卷須知可以寫得很條理,只要是自己能看懂就可以;7、對內(nèi)完成每一次任務(wù),對外盡自己的努力進步桑悅思國旅的聲譽!關(guān)于導游工作方案范文精選20xx年,是我社開展的關(guān)鍵一年,學習的氣氛會更加濃重,導游員總體水準和綜合素養(yǎng)將進一步提升,因此,我們要以人為本,乘勢而上,以公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績,根據(jù)上級工作部署,并結(jié)合我部實際,特制定以下方案,作為我部20xx年度的總體開展規(guī)劃。一、工作思路及目的以深化學習貫徹黨的十八大重要精神為契機,以集團公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力,不斷與時俱進,不斷求學上進,以嶄新的風貌爭當環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標兵。二、工作措施(1)第一季度將隊伍打造成團結(jié)互助、好學上進的優(yōu)秀團體,榮辱與共,合作共贏。①要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責任感;②要營造平臺,提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升;③精銳隊伍,力爭將我部打造成一支“召之即來,來之能戰(zhàn)”的精英團隊,(2)第二季度提升導游員的業(yè)務(wù)水準和職業(yè)技能,爭取以點帶面,向個人帶動集體的趨勢開展。①集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞,充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵;②分工創(chuàng)作適宜實地講解的專業(yè)導游詞,讓成員在創(chuàng)作中不斷深化研究,爭做文化的守望者;③鼓勵成員參加各類活動,進步個人素養(yǎng)的同時,朝著精細化的酒店效勞理念方向開展。(3)第三季度有效利用自身條件,爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟效益。①通過宣傳或推介,把吳中太湖介紹給更多的游客,爭取散客與團隊共同成為接待主體;②爭創(chuàng)優(yōu)秀效勞窗口,爭做文明標兵,以此吸引回頭客;③導游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品,爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。(4)第四季度打造導游品牌化,對平日里的管理查漏補缺,再創(chuàng)佳績。①堅決以“耐心、細致、文明、禮貌”的理念效勞于客,將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;②以實際行動說話,杜絕工作失誤,將游客滿意度不斷提升;③建立完好的考核機制,平日為主
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