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小額貸款業(yè)務(wù)流程

市場(chǎng)營(yíng)銷貸款申請(qǐng)實(shí)地調(diào)查貸款分析貸款審批合同簽訂貸款撥付貸后管理小額信貸業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)一、產(chǎn)品營(yíng)銷的方式與途徑二、客戶的調(diào)查與貸款分析三、貸款審查與審批工作要點(diǎn)貸款申請(qǐng)貸款申請(qǐng)是在客戶有了一定的貸款意向以后，向公司正式提出申請(qǐng)的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，接待人員是金融機(jī)構(gòu)與客戶對(duì)話的中心，申請(qǐng)咨詢要注意了解客戶需求，避免雙方的誤會(huì)拒絕不合適的申請(qǐng)，提高效率向客戶解釋小貸公司工作流程，為分析與未來合作打下基礎(chǔ)為分析人員提供第一印象實(shí)地調(diào)查實(shí)地調(diào)查的作用實(shí)地調(diào)查是整個(gè)信貸流程中的一個(gè)核心環(huán)節(jié)是貸款行政成本最高的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此只有通過了初步篩選的申請(qǐng)客戶，才會(huì)對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；也是控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的最關(guān)鍵一步，因此小貸公司需要合格的經(jīng)過良好培訓(xùn)的信貸員和過硬的調(diào)查技術(shù)；貸款分析貸款分析（評(píng)估）是小額貸款業(yè)務(wù)中的“核心”部分，分析是信貸人員與客戶建立溝通平臺(tái)，通過信息的獲得，給予審貸會(huì)決策依據(jù)溝通與信息獲得信息的量化提交資料的標(biāo)準(zhǔn)化貸款審批貸審會(huì)對(duì)貸款的審批是貸款的唯一決策機(jī)構(gòu)貸審會(huì)陳述規(guī)范（針對(duì)信貸人員）貸審會(huì)詢問規(guī)范（針對(duì)貸審會(huì)成員）貸審會(huì)時(shí)間限制貸審會(huì)決策質(zhì)量清晰條件合理返回建議有清晰的再次調(diào)查指導(dǎo)意見貸款撥付貸款撥付---放款放款流程放款效率—我們的優(yōu)勢(shì)放款突發(fā)事件市場(chǎng)營(yíng)銷（客戶經(jīng)理）貸款申請(qǐng)（客服）實(shí)地調(diào)查（審核）貸款分析（審核+審批經(jīng)理）貸款審批（審批經(jīng)理）合同簽訂（客服）貸款撥付（財(cái)務(wù)部）貸后管理（客服+風(fēng)控）全流程風(fēng)險(xiǎn)控制理念市場(chǎng)營(yíng)銷—貸后管理每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制都需

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