杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2022/11/4杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2022/11/2杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)3“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子?！薄狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一4杰克·韋爾奇簡介杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美國的馬薩諸塞州。1960年畢業(yè)于伊利諾斯州立大學(xué)，獲化學(xué)博士學(xué)位。畢業(yè)后，即進入通用電氣公司塑膠事業(yè)部。1971年底，韋爾奇成為通用電氣公司化學(xué)與治金事業(yè)部總經(jīng)理.1979年8月成為通用公司副董事長。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。2001年9月7日，杰克·韋爾奇在公司董事會上正式宣布退休。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)杰克·韋爾奇簡介杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美5主要業(yè)績在杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的20年時間內(nèi)，通用電氣公司取得了非常輝皇的業(yè)績。市值從1981年120億美元增長到現(xiàn)在的4000億美元。銷售收入從1981年的272億美元增長到2000年的1299億美元。凈利潤從16億美元增長到2000年的127億美元。股東投資回報率平均每年為23%。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要業(yè)績在杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的20年時間內(nèi)，通用電6課前總自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課前總自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中會遇到哪些關(guān)鍵問題？分組討論:杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中會遇到哪些關(guān)鍵問題？分組討論:杰克韋爾8怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人？如何讓企業(yè)的中下層領(lǐng)導(dǎo)乃至全體員工分擔(dān)企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？老總要是看不準(zhǔn)方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領(lǐng)導(dǎo)督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領(lǐng)導(dǎo)。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人？杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)9目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)10領(lǐng)導(dǎo)秘訣1——率先變革：否則就太遲了變化正在以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著。。。。GE必須主動變革，以適應(yīng)新的市場環(huán)境，否則就會成為別人手下的敗將——杰克。韋爾奇理念篇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣1——變化正在以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著。。。。理11

關(guān)于變革的理念：告誡員工要居安思危我們要忘記過去的輝煌把每一天都視為你到任的第一天理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)于變革的理念：理念篇—率先變12變革要主動和超前到了不得不變革的時候已經(jīng)是太晚了任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會視變革為機會（ChangeisOpportunity）理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)變革要主動和超前視變革為機會（ChangeisOppor13

關(guān)于變革的實踐：對經(jīng)營理念的變革重新定義現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)對GE組織的變革實施了一系列新的戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)于變革的實踐：理念篇—率先變14對經(jīng)營理念的變革數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景面對現(xiàn)實追求卓越理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對經(jīng)營理念的變革理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)15為什么必須是第一或者第二？沒有競爭力就不應(yīng)該去競爭！努力作出更好的選擇了嗎？不要處在隨時有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么辦？整治（Fix）：調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路出售（Sell）：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路關(guān)掉（Close）：長痛不如短痛，爭取主動數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景（No.1orNo.2）理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為什么必須是第一或者第二？數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景（No.1o16重新現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)定義管得越少越好以人為本領(lǐng)導(dǎo)要做傳道士領(lǐng)導(dǎo)要身體力行理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重新現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)定義理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)17對GE公司的組織變革扁平化無邊界群策群力管理運營系統(tǒng)理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對GE公司的組織變革理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)18實施了一系列新的戰(zhàn)略從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型全球化戰(zhàn)略六西格瑪戰(zhàn)略電子商務(wù)戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實施了一系列新的戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)19中國企業(yè)的反思經(jīng)營理念是否適合市場需要要有一個變革的規(guī)劃要有一個主動變革的姿態(tài)和行動要有不斷變革的決心和行動理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的反思經(jīng)營理念是否適合市場需要理念篇—率先變革杰克韋20心得體會杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)心得體會杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)21理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣2——面對現(xiàn)實：看到事物的本質(zhì)我們必須在整個公司提倡和灌輸一種觀念，營造一種氣氛，以鼓勵公司的每一位員工都能夠以面對現(xiàn)實的態(tài)度看待問題，并以面對現(xiàn)實的態(tài)度解決問題，堅決避免那種自以為是、主觀專橫的處理問題的態(tài)度和方式——杰克。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣2——我們必須在整個公司提倡和灌輸一種觀念，營22什么是“面對現(xiàn)實”面對現(xiàn)實就是在思考一切經(jīng)營問題的時候，要從當(dāng)前企業(yè)和市場的實際出發(fā)，而不是從主觀愿望出發(fā)來考慮、研究問題并進行決策。理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)什么是“面對現(xiàn)實”面對現(xiàn)實就是在思考一切經(jīng)營問題的時候，要從23大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的面對現(xiàn)實（FaceReality）——面對嚴(yán)酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理24面對現(xiàn)實整頓GE業(yè)務(wù)——整頓那些做不到數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實整頓GE業(yè)務(wù)——整頓那些做不到數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)理念篇—25出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門

韋爾奇出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)的舉措，給GE員工帶來莫大的心理地震。中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門規(guī)模不大，只有3個工廠和2300名員工，而且盈利能力也十分有限。盡管該業(yè)務(wù)部門設(shè)在GE的中心地帶，但它實在不能跟GE的其它業(yè)務(wù)部門相比——它的市場占有率只有10%，完全無法掌握自己的命運。而且，由于市場份額低，中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門根本不能獲得好的分銷渠道以及獨立的承包商，只能把GE品牌的產(chǎn)品賣給地方上小的分銷商，由他們負(fù)責(zé)安裝。結(jié)果，用戶把安裝中出現(xiàn)的問題以及對安裝服務(wù)的不滿，全都傾倒在GE的賬上。1982年年中，韋爾奇把中央空調(diào)業(yè)務(wù)部以1.35億美元的價格出售給了特蘭尼公司，該公司在空調(diào)業(yè)務(wù)市場上占據(jù)主導(dǎo)地位。這樁交易，對GE，對特蘭尼都是一個雙贏局面。出售交易完成一個月之后，韋爾奇和空調(diào)業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理有過一次電話聯(lián)系。這位經(jīng)理非常愉快地告訴韋爾奇，他現(xiàn)在感覺好極了，已經(jīng)完全沒了GE旗下時那種“孤兒”的感覺。這位經(jīng)理的話更加堅定了韋爾奇推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的決心。韋爾奇知道要使GE強大起來，需要能夠獨自生存的強大業(yè)務(wù)。如果他不能調(diào)整某個業(yè)務(wù)，他就關(guān)閉或出售它，即便是公司最神圣的業(yè)務(wù)。案例：杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門

韋爾奇出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)的舉措，給GE員26面對現(xiàn)實發(fā)起戰(zhàn)略行動80年代末期——群策群力計劃90年代中期——六西格瑪質(zhì)量管理戰(zhàn)略90年代末期——互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，“發(fā)展你的業(yè)務(wù).com”理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實發(fā)起戰(zhàn)略行動80年代末期——群策群力計劃理念篇—面對27面對現(xiàn)實永不滿足韋爾奇承認(rèn)自己最大的失誤就是沒有能夠以最快的速度對GE實施變革退休前收購霍尼維爾，為此推遲退休半年理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實永不滿足韋爾奇承認(rèn)自己最大的失誤就是沒有能夠以28中國企業(yè)的差距面對現(xiàn)實采取回避的態(tài)度總是從上級領(lǐng)導(dǎo)愿望出發(fā)看到現(xiàn)實卻采取悲觀主義理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的差距面對現(xiàn)實采取回避的態(tài)度理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾29實事求是——經(jīng)營理念積極進取——經(jīng)營態(tài)度理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實事求是——經(jīng)營理念理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)30簡略分析太平人壽面對什么樣的現(xiàn)實，并制定戰(zhàn)略行動與改進計劃分組討論:理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)簡略分析太平人壽面對什么樣的現(xiàn)實，分組討論:理念篇—面對現(xiàn)實31理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣3——追求卓越：準(zhǔn)備挑戰(zhàn)極限要相信，員工的潛能絕對超乎你的想象，只要你肯挖掘，你就會得到一筆驚人的財富——杰克。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣3——要相信，員工的潛能絕對超乎你的想象，只要32讓每個人都付出150%的努力step1—可達(dá)到的、合理的業(yè)績目標(biāo)Step2—設(shè)定更高、盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)讓每個人都付出150%的努力step1—可達(dá)到的、合理的業(yè)績33追求過程的卓越財務(wù)目標(biāo)的卓越工作流程的卓越理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)追求過程的卓越財務(wù)目標(biāo)的卓越工作流程的卓越理念篇—追求卓越杰34對成績及時鼓勵便條〉獎金理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對成績及時鼓勵便條〉獎金理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)35中國企業(yè)的反思要深入研究我們當(dāng)前的工作，員工有多大潛力根據(jù)員工的潛力設(shè)定卓越的目標(biāo)要及時承認(rèn)和鼓勵一些下屬在內(nèi)部培育一種追求卓越的文化氛圍理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的反思要深入研究我們當(dāng)前的工作，員工有多大潛力理念篇36目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)37領(lǐng)導(dǎo)秘訣4——管得越少越好：領(lǐng)導(dǎo)而不是管理領(lǐng)導(dǎo)篇無能的管理者摧毀工作，他們是企業(yè)的、同時也是工作的殺手?！芸?。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣4——領(lǐng)導(dǎo)篇無能的管理者摧毀工作，他們是企業(yè)的、同時38領(lǐng)導(dǎo)要有激情領(lǐng)導(dǎo)要有“4E”條件領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要有激情領(lǐng)導(dǎo)要有“4E”條件領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝39Energy（精力）Energize（激勵）Edge（決斷力）Execution（實施力）P（passion）激情領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Energy（精力）P（passion）激情領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克40巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。Energy精力活力 Energizer鼓動力

Edge決斷力 Execution實施力杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服4113條領(lǐng)導(dǎo)信條

●正直——值得信任●商業(yè)敏銳——對商業(yè)有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢●全球思維●客戶聯(lián)系——理解并預(yù)期客戶需求●引入變革——歡迎變革，憎惡官僚主義●謙遜而又自信——有點幽默感●廣開言路，作好的聽眾●團隊組織者●圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力●動員和激勵——高水準(zhǔn)●富有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力●實現(xiàn)盈力目標(biāo)●樂于此道杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)13條領(lǐng)導(dǎo)信條

●正直——值得信任●廣開言路，42領(lǐng)導(dǎo)要懂得激勵給別人夢想領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要懂得激勵給別人夢想領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)43領(lǐng)導(dǎo)激勵的要點為組織提出戰(zhàn)略目標(biāo)向下屬描述戰(zhàn)略愿景要激勵有才干的員工領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)激勵的要點為組織提出戰(zhàn)略目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝44領(lǐng)導(dǎo)要抓主要矛盾提出正確的問題抓主要的問題和矛盾領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要抓主要矛盾提出正確的問題領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)45“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡單的一件事情:看清并面對現(xiàn)實——關(guān)于人、形勢、產(chǎn)品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應(yīng)的行動?！狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一46JackWelch經(jīng)常要問:過去三年你的競爭對手做了什么？過去三年你做了什么？他們今后可能會怎樣打擊你？你計劃怎樣來反擊？領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)47領(lǐng)導(dǎo)要懂得授權(quán)把決策權(quán)盡可能下放給那些做事的人領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要懂得授權(quán)把決策權(quán)盡可能下放給那些做事的人領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰48領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做正確定位自己的角色，即提出目標(biāo)，激勵他人思路要清晰，明確自己的工作重點和關(guān)鍵要用4個E的標(biāo)準(zhǔn)要求自己要善于授權(quán)，發(fā)揮大家的力量領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做正確定位自己的角色，即提出目標(biāo)，激勵他人領(lǐng)導(dǎo)篇49領(lǐng)導(dǎo)秘訣5——以人為本：造就一支全明星團隊領(lǐng)導(dǎo)篇我不怎么懂得造飛機發(fā)動機，也不懂得電視行業(yè)，但是我知道怎樣選拔合適的人到合適的崗位?！芸?。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣5——領(lǐng)導(dǎo)篇我不怎么懂得造飛機發(fā)動機，也不懂得電視行50用公司價值觀衡量管理者GE的核心價值觀堅持誠信注重業(yè)績渴望變革領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用公司價值觀衡量管理者GE的核心價值觀領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克51韋爾奇區(qū)分的四類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可公司價值觀，且能做出突出業(yè)績不能完成任務(wù)或目標(biāo)，但是認(rèn)同公司價值觀既不能完成任務(wù)或目標(biāo)，也不認(rèn)同公司價值觀能完成任務(wù)或目標(biāo)，卻不認(rèn)同公司價值觀領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)韋爾奇區(qū)分的四類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可公司價值觀，且能做出突出業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)篇—52用嚴(yán)格區(qū)分的辦法考核管理者10%淘汰率活力曲線領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用嚴(yán)格區(qū)分的辦法考核管理者10%淘汰率領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋53具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎勵A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例20%70%10%領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%154A類員工：他們激情滿懷，勇于任事，思想開闊、富有遠(yuǎn)見。他們不僅自身充滿活力，而且有能力帶動自己周圍的人。他們能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時還使企業(yè)經(jīng)營充滿情趣。B類員工：公司的主體，也是業(yè)務(wù)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵C類員工：不能勝任自己工作的人。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)A類員工：杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)55人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)不要把精力放在把C類人員變成B類，應(yīng)該把精力放在把B類人員變成A類雖然各年都要找出10%的C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀“GE是一家學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好。”——GE公司首席執(zhí)行官JackWelch杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)“GE是一家學(xué)習(xí)型的企56找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點的公司——杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)57用有效的機制培養(yǎng)管理者培訓(xùn)中心師傅帶徒弟領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用有效的機制培養(yǎng)管理者培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)58領(lǐng)導(dǎo)秘訣6——傳道士精神：不倦的思想傳播者我的主要工作是去挖掘一些很棒的想法，擴張他們，并以光速般的速度將他們推廣到企業(yè)中的每一個角落?！芸恕ｍf爾奇領(lǐng)導(dǎo)篇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣6——我的主要工作是去挖掘一些很棒的想法，擴張他們，59花時間與員工溝通順暢的溝通——敏銳的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)花時間與員工溝通順暢的溝通——敏銳的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋60舍得花時間與人相處，與員工溝通在公司建立起一種非正式溝通的企業(yè)文化任何人都可能收到韋爾奇的電子郵件特別關(guān)心體貼下屬杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)舍得花時間與人相處，與員工溝通杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)61計算一下，你每周和下屬或同事溝通的時間有多少？采用的那種方式？你認(rèn)為那些是必要的？那些還不夠？如何提高？自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)計算一下，你每周和下屬或同事溝通的自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)62克勞頓村的思想傳播領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士不停的與個層面員工討論提出問題杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)克勞頓村的思想傳播領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士不停的與個層面員工討論杰克韋63傳播好思想特魯特矩陣領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳播好思想特魯特矩陣領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)64目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)65領(lǐng)導(dǎo)秘訣7——無邊界經(jīng)營篇我們的目標(biāo)是：每天發(fā)現(xiàn)一個更好的辦法?！芸?。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣7——經(jīng)營篇我們的目標(biāo)是：每天發(fā)現(xiàn)一個更好的辦法。杰66宣講好學(xué)精神學(xué)習(xí)最好的思想、分享最好的理念強調(diào)無邊界理念經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)宣講好學(xué)精神學(xué)習(xí)最好的思想、分享最好的理念經(jīng)營篇—無邊界杰克67在公司內(nèi)部分享知識兩個案例經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在公司內(nèi)部分享知識兩個案例經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)68向外部組織學(xué)習(xí)經(jīng)營篇—無邊界日本企業(yè)—機器制造、質(zhì)量管理、團隊精神摩托羅拉—六西格瑪沃爾瑪公司—快速信息傳遞杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)向外部組織學(xué)習(xí)經(jīng)營篇—無邊界日本企業(yè)—機器制造、質(zhì)量管理、團69向員工學(xué)習(xí)調(diào)查問卷利用培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)修正經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)向員工學(xué)習(xí)經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)70中國企業(yè)的差距本位主義嚴(yán)重，各家自掃門前雪部門之間難以溝通或不愿意溝通缺少組織學(xué)習(xí)的意愿和機制缺少向外部組織和員工學(xué)習(xí)的積極性經(jīng)營篇—無邊界杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的差距本位主義嚴(yán)重，各家自掃門前雪經(jīng)營篇—無邊界杰克71分組討論:無邊界理念在我們的工作中怎樣可以加以運用？杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分組討論:無邊界理念在我們的工作中怎樣可以加以運用？杰克韋爾72領(lǐng)導(dǎo)秘訣——進軍服務(wù)業(yè)，追趕未來浪潮你所面對的市場永遠(yuǎn)比你想象的要巨大?！芸?。韋爾奇經(jīng)營篇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣——你所面對的市場永遠(yuǎn)比你想象的要巨大。經(jīng)營篇杰克韋73經(jīng)營篇—服務(wù)把服務(wù)作為主業(yè)服務(wù)市場之大是我們無法想象以客戶為中心，面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)營篇—服務(wù)把服務(wù)作為主業(yè)服務(wù)市場之大是我們無法想象杰克韋爾74GE進軍服務(wù)業(yè)的四個舉措提供全面服務(wù)—飛機發(fā)動機提供實時服務(wù)—全球遠(yuǎn)程監(jiān)控提供解決方案—3個推銷員的故事（自檢）進軍金融業(yè)和廣播業(yè)—27個子公司經(jīng)營篇—服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)GE進軍服務(wù)業(yè)的四個舉措提供全面服務(wù)—飛機發(fā)動機經(jīng)營篇—服務(wù)75GE成功實現(xiàn)項服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗以正確的理念為指導(dǎo)選擇合適人選得益于組織學(xué)習(xí)通過收購擴大服務(wù)能力經(jīng)營篇—服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)GE成功實現(xiàn)項服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗以正確的理念為指導(dǎo)經(jīng)營篇—服務(wù)76結(jié)合保險市場的現(xiàn)狀，請大家談?wù)剰腉E的向服務(wù)轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗中我們可以學(xué)習(xí)到什么？杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)結(jié)合保險市場的現(xiàn)狀，請大家談?wù)剰腉E的向服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝77我們該怎么做反思企業(yè)宗旨，轉(zhuǎn)變觀念增強服務(wù)能力靠學(xué)習(xí)和創(chuàng)新尋找在服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展空間經(jīng)營篇—服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)我們該怎么做反思企業(yè)宗旨，轉(zhuǎn)變觀念經(jīng)營篇—服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)78分組討論:我們目前在服務(wù)方面還有那些可以改進的空間?經(jīng)營篇—服務(wù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分組討論:我們目前在服務(wù)方面還有那些可以改進的空間?經(jīng)營篇—79目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)80通用電氣的價值標(biāo)準(zhǔn)尊重每一個人,聽取每一個員工的聲音杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)通用電氣的價值標(biāo)準(zhǔn)尊重每一個人,聽取每一個員工的聲音杰克韋爾81演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/4杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew82杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2022/11/4杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)2022/11/2杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)83目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)84目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)85“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫。”美國商業(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點子的人。不論這些點子的來源如何，只要是好點子，我們都極力歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點子?！薄狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一86杰克·韋爾奇簡介杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美國的馬薩諸塞州。1960年畢業(yè)于伊利諾斯州立大學(xué)，獲化學(xué)博士學(xué)位。畢業(yè)后，即進入通用電氣公司塑膠事業(yè)部。1971年底，韋爾奇成為通用電氣公司化學(xué)與治金事業(yè)部總經(jīng)理.1979年8月成為通用公司副董事長。1981年4月，年僅45歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和首席執(zhí)行官。2001年9月7日，杰克·韋爾奇在公司董事會上正式宣布退休。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)杰克·韋爾奇簡介杰克·韋爾奇于1935年11月19日生于美87主要業(yè)績在杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的20年時間內(nèi)，通用電氣公司取得了非常輝皇的業(yè)績。市值從1981年120億美元增長到現(xiàn)在的4000億美元。銷售收入從1981年的272億美元增長到2000年的1299億美元。凈利潤從16億美元增長到2000年的127億美元。股東投資回報率平均每年為23%。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要業(yè)績在杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的20年時間內(nèi)，通用電88課前總自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課前總自檢杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)89您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中會遇到哪些關(guān)鍵問題？分組討論:杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理中會遇到哪些關(guān)鍵問題？分組討論:杰克韋爾90怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人？如何讓企業(yè)的中下層領(lǐng)導(dǎo)乃至全體員工分擔(dān)企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？老總要是看不準(zhǔn)方向，企業(yè)就會大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？如何讓員工具有主動性，沒有領(lǐng)導(dǎo)督促，他們也能非常努力地工作？我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識和經(jīng)驗，但又找不到更合適的領(lǐng)導(dǎo)。只有發(fā)獎金才能調(diào)動人員的積極性。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人？杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)91目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)92領(lǐng)導(dǎo)秘訣1——率先變革：否則就太遲了變化正在以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著。。。。GE必須主動變革，以適應(yīng)新的市場環(huán)境，否則就會成為別人手下的敗將——杰克。韋爾奇理念篇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣1——變化正在以比企業(yè)反應(yīng)更快的速度發(fā)生著。。。。理93

關(guān)于變革的理念：告誡員工要居安思危我們要忘記過去的輝煌把每一天都視為你到任的第一天理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)于變革的理念：理念篇—率先變94變革要主動和超前到了不得不變革的時候已經(jīng)是太晚了任何時候一定有人在進行變革，你不變就會與別人拉開距離不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會視變革為機會（ChangeisOpportunity）理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)變革要主動和超前視變革為機會（ChangeisOppor95

關(guān)于變革的實踐：對經(jīng)營理念的變革重新定義現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)對GE組織的變革實施了一系列新的戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)關(guān)于變革的實踐：理念篇—率先變96對經(jīng)營理念的變革數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景面對現(xiàn)實追求卓越理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對經(jīng)營理念的變革理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)97為什么必須是第一或者第二？沒有競爭力就不應(yīng)該去競爭！努力作出更好的選擇了嗎？不要處在隨時有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么辦？整治（Fix）：調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路出售（Sell）：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路關(guān)掉（Close）：長痛不如短痛，爭取主動數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景（No.1orNo.2）理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為什么必須是第一或者第二？數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略愿景（No.1o98重新現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)定義管得越少越好以人為本領(lǐng)導(dǎo)要做傳道士領(lǐng)導(dǎo)要身體力行理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)重新現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)定義理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)99對GE公司的組織變革扁平化無邊界群策群力管理運營系統(tǒng)理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對GE公司的組織變革理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)100實施了一系列新的戰(zhàn)略從制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型全球化戰(zhàn)略六西格瑪戰(zhàn)略電子商務(wù)戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實施了一系列新的戰(zhàn)略理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)101中國企業(yè)的反思經(jīng)營理念是否適合市場需要要有一個變革的規(guī)劃要有一個主動變革的姿態(tài)和行動要有不斷變革的決心和行動理念篇—率先變革杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的反思經(jīng)營理念是否適合市場需要理念篇—率先變革杰克韋102心得體會杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)心得體會杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)103理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣2——面對現(xiàn)實：看到事物的本質(zhì)我們必須在整個公司提倡和灌輸一種觀念，營造一種氣氛，以鼓勵公司的每一位員工都能夠以面對現(xiàn)實的態(tài)度看待問題，并以面對現(xiàn)實的態(tài)度解決問題，堅決避免那種自以為是、主觀專橫的處理問題的態(tài)度和方式——杰克。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣2——我們必須在整個公司提倡和灌輸一種觀念，營104什么是“面對現(xiàn)實”面對現(xiàn)實就是在思考一切經(jīng)營問題的時候，要從當(dāng)前企業(yè)和市場的實際出發(fā)，而不是從主觀愿望出發(fā)來考慮、研究問題并進行決策。理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)什么是“面對現(xiàn)實”面對現(xiàn)實就是在思考一切經(jīng)營問題的時候，要從105大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的面對現(xiàn)實（FaceReality）——面對嚴(yán)酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實”理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂觀估計形勢的傾向；很多還抱有僥幸心理106面對現(xiàn)實整頓GE業(yè)務(wù)——整頓那些做不到數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實整頓GE業(yè)務(wù)——整頓那些做不到數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)理念篇—107出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門

韋爾奇出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)的舉措，給GE員工帶來莫大的心理地震。中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門規(guī)模不大，只有3個工廠和2300名員工，而且盈利能力也十分有限。盡管該業(yè)務(wù)部門設(shè)在GE的中心地帶，但它實在不能跟GE的其它業(yè)務(wù)部門相比——它的市場占有率只有10%，完全無法掌握自己的命運。而且，由于市場份額低，中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門根本不能獲得好的分銷渠道以及獨立的承包商，只能把GE品牌的產(chǎn)品賣給地方上小的分銷商，由他們負(fù)責(zé)安裝。結(jié)果，用戶把安裝中出現(xiàn)的問題以及對安裝服務(wù)的不滿，全都傾倒在GE的賬上。1982年年中，韋爾奇把中央空調(diào)業(yè)務(wù)部以1.35億美元的價格出售給了特蘭尼公司，該公司在空調(diào)業(yè)務(wù)市場上占據(jù)主導(dǎo)地位。這樁交易，對GE，對特蘭尼都是一個雙贏局面。出售交易完成一個月之后，韋爾奇和空調(diào)業(yè)務(wù)部門的部門經(jīng)理有過一次電話聯(lián)系。這位經(jīng)理非常愉快地告訴韋爾奇，他現(xiàn)在感覺好極了，已經(jīng)完全沒了GE旗下時那種“孤兒”的感覺。這位經(jīng)理的話更加堅定了韋爾奇推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的決心。韋爾奇知道要使GE強大起來，需要能夠獨自生存的強大業(yè)務(wù)。如果他不能調(diào)整某個業(yè)務(wù)，他就關(guān)閉或出售它，即便是公司最神圣的業(yè)務(wù)。案例：杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)部門

韋爾奇出售中央空調(diào)業(yè)務(wù)的舉措，給GE員108面對現(xiàn)實發(fā)起戰(zhàn)略行動80年代末期——群策群力計劃90年代中期——六西格瑪質(zhì)量管理戰(zhàn)略90年代末期——互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，“發(fā)展你的業(yè)務(wù).com”理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實發(fā)起戰(zhàn)略行動80年代末期——群策群力計劃理念篇—面對109面對現(xiàn)實永不滿足韋爾奇承認(rèn)自己最大的失誤就是沒有能夠以最快的速度對GE實施變革退休前收購霍尼維爾，為此推遲退休半年理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)面對現(xiàn)實永不滿足韋爾奇承認(rèn)自己最大的失誤就是沒有能夠以110中國企業(yè)的差距面對現(xiàn)實采取回避的態(tài)度總是從上級領(lǐng)導(dǎo)愿望出發(fā)看到現(xiàn)實卻采取悲觀主義理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的差距面對現(xiàn)實采取回避的態(tài)度理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾111實事求是——經(jīng)營理念積極進取——經(jīng)營態(tài)度理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實事求是——經(jīng)營理念理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)112簡略分析太平人壽面對什么樣的現(xiàn)實，并制定戰(zhàn)略行動與改進計劃分組討論:理念篇—面對現(xiàn)實杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)簡略分析太平人壽面對什么樣的現(xiàn)實，分組討論:理念篇—面對現(xiàn)實113理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣3——追求卓越：準(zhǔn)備挑戰(zhàn)極限要相信，員工的潛能絕對超乎你的想象，只要你肯挖掘，你就會得到一筆驚人的財富——杰克。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)理念篇領(lǐng)導(dǎo)秘訣3——要相信，員工的潛能絕對超乎你的想象，只要114讓每個人都付出150%的努力step1—可達(dá)到的、合理的業(yè)績目標(biāo)Step2—設(shè)定更高、盡可能高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)讓每個人都付出150%的努力step1—可達(dá)到的、合理的業(yè)績115追求過程的卓越財務(wù)目標(biāo)的卓越工作流程的卓越理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)追求過程的卓越財務(wù)目標(biāo)的卓越工作流程的卓越理念篇—追求卓越杰116對成績及時鼓勵便條〉獎金理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對成績及時鼓勵便條〉獎金理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)117中國企業(yè)的反思要深入研究我們當(dāng)前的工作，員工有多大潛力根據(jù)員工的潛力設(shè)定卓越的目標(biāo)要及時承認(rèn)和鼓勵一些下屬在內(nèi)部培育一種追求卓越的文化氛圍理念篇—追求卓越杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中國企業(yè)的反思要深入研究我們當(dāng)前的工作，員工有多大潛力理念篇118目錄一、前言二、理念篇三、領(lǐng)導(dǎo)篇四、經(jīng)營篇五、尾聲杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)目錄杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)119領(lǐng)導(dǎo)秘訣4——管得越少越好：領(lǐng)導(dǎo)而不是管理領(lǐng)導(dǎo)篇無能的管理者摧毀工作，他們是企業(yè)的、同時也是工作的殺手?！芸?。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣4——領(lǐng)導(dǎo)篇無能的管理者摧毀工作，他們是企業(yè)的、同時120領(lǐng)導(dǎo)要有激情領(lǐng)導(dǎo)要有“4E”條件領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要有激情領(lǐng)導(dǎo)要有“4E”條件領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝121Energy（精力）Energize（激勵）Edge（決斷力）Execution（實施力）P（passion）激情領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Energy（精力）P（passion）激情領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克122巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。堅定的意志與注意力，有時還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實可行的行動計劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計劃的實施。Energy精力活力 Energizer鼓動力

Edge決斷力 Execution實施力杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)巨大的個人能量—對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服12313條領(lǐng)導(dǎo)信條

●正直——值得信任●商業(yè)敏銳——對商業(yè)有著靈敏的嗅覺及知道如何掙錢●全球思維●客戶聯(lián)系——理解并預(yù)期客戶需求●引入變革——歡迎變革，憎惡官僚主義●謙遜而又自信——有點幽默感●廣開言路，作好的聽眾●團隊組織者●圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力●動員和激勵——高水準(zhǔn)●富有感染力的熱情——能夠引發(fā)組織的潛能和發(fā)掘組織的潛力●實現(xiàn)盈力目標(biāo)●樂于此道杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)13條領(lǐng)導(dǎo)信條

●正直——值得信任●廣開言路，124領(lǐng)導(dǎo)要懂得激勵給別人夢想領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要懂得激勵給別人夢想領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)125領(lǐng)導(dǎo)激勵的要點為組織提出戰(zhàn)略目標(biāo)向下屬描述戰(zhàn)略愿景要激勵有才干的員工領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)激勵的要點為組織提出戰(zhàn)略目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝126領(lǐng)導(dǎo)要抓主要矛盾提出正確的問題抓主要的問題和矛盾領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要抓主要矛盾提出正確的問題領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)127“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊Theartofmanagingandleadingcomesdowntoasimplething,determiningandfacingrealityaboutpeople,situations,products,andthenactingdecisivelyandquicklyonthatreality.管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡單的一件事情:看清并面對現(xiàn)實——關(guān)于人、形勢、產(chǎn)品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應(yīng)的行動?！狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)“人們都說，在美國有兩個地方是CEO的搖籃，一個是GE，另一128JackWelch經(jīng)常要問:過去三年你的競爭對手做了什么？過去三年你做了什么？他們今后可能會怎樣打擊你？你計劃怎樣來反擊？領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)129領(lǐng)導(dǎo)要懂得授權(quán)把決策權(quán)盡可能下放給那些做事的人領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要懂得授權(quán)把決策權(quán)盡可能下放給那些做事的人領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰130領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做正確定位自己的角色，即提出目標(biāo)，激勵他人思路要清晰，明確自己的工作重點和關(guān)鍵要用4個E的標(biāo)準(zhǔn)要求自己要善于授權(quán)，發(fā)揮大家的力量領(lǐng)導(dǎo)篇—領(lǐng)導(dǎo)杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做正確定位自己的角色，即提出目標(biāo)，激勵他人領(lǐng)導(dǎo)篇131領(lǐng)導(dǎo)秘訣5——以人為本：造就一支全明星團隊領(lǐng)導(dǎo)篇我不怎么懂得造飛機發(fā)動機，也不懂得電視行業(yè)，但是我知道怎樣選拔合適的人到合適的崗位。——杰克。韋爾奇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣5——領(lǐng)導(dǎo)篇我不怎么懂得造飛機發(fā)動機，也不懂得電視行132用公司價值觀衡量管理者GE的核心價值觀堅持誠信注重業(yè)績渴望變革領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用公司價值觀衡量管理者GE的核心價值觀領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克133韋爾奇區(qū)分的四類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可公司價值觀，且能做出突出業(yè)績不能完成任務(wù)或目標(biāo)，但是認(rèn)同公司價值觀既不能完成任務(wù)或目標(biāo)，也不認(rèn)同公司價值觀能完成任務(wù)或目標(biāo)，卻不認(rèn)同公司價值觀領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)韋爾奇區(qū)分的四類領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可公司價值觀，且能做出突出業(yè)績領(lǐng)導(dǎo)篇—134用嚴(yán)格區(qū)分的辦法考核管理者10%淘汰率活力曲線領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用嚴(yán)格區(qū)分的辦法考核管理者10%淘汰率領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋135具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無無期權(quán)獎勵A(yù)類型B類型C類型重用A類培養(yǎng)B類去除C類人員比例20%70%10%領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有正確的價值觀模范人物優(yōu)秀業(yè)績者邊緣人物低效率者100%1136A類員工：他們激情滿懷，勇于任事，思想開闊、富有遠(yuǎn)見。他們不僅自身充滿活力，而且有能力帶動自己周圍的人。他們能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時還使企業(yè)經(jīng)營充滿情趣。B類員工：公司的主體，也是業(yè)務(wù)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵C類員工：不能勝任自己工作的人。杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)A類員工：杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)137人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)不要把精力放在把C類人員變成B類，應(yīng)該把精力放在把B類人員變成A類雖然各年都要找出10%的C類人員會變得越來越困難，但這樣做將使我們的團隊變得越來越優(yōu)秀“GE是一家學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競爭力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)出色的業(yè)績和把事情做得更好?！薄狦E公司首席執(zhí)行官JackWelch杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā)“GE是一家學(xué)習(xí)型的企138找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點的公司——杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)139用有效的機制培養(yǎng)管理者培訓(xùn)中心師傅帶徒弟領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用有效的機制培養(yǎng)管理者培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)篇—以人為本杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)140領(lǐng)導(dǎo)秘訣6——傳道士精神：不倦的思想傳播者我的主要工作是去挖掘一些很棒的想法，擴張他們，并以光速般的速度將他們推廣到企業(yè)中的每一個角落?！芸恕ｍf爾奇領(lǐng)導(dǎo)篇杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)秘訣6——我的主要工作是去挖掘一些很棒的想法，擴張他們，141花時間與員工溝通順暢的溝通——敏銳的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)花時間與員工溝通順暢的溝通——敏銳的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)篇—傳道士杰克韋142舍得花時間與人相處，與員工溝通在公司建立起一