初級人工智能訓(xùn)練認(rèn)證答案

智能輔助常用話術(shù)會通過算法，自送更新近30天內(nèi)的常用話術(shù)，以下對于更新時(shí)間的描述，哪一個(gè)是正確的？每周二、周四下午15點(diǎn)每周一、周五下午15點(diǎn)每周一、周四下午15點(diǎn)每周三、周日下午15點(diǎn)最多可以分5組 最多可以分10組 最多可以分15組 最多可以分20組“什么時(shí)候發(fā)貨”和“明天可以發(fā)貨么”是否都屬于咨詢“發(fā)貨時(shí)間”？是 否小小魯班有活動(dòng)嗎？"是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是否關(guān)于測試窗的描述，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的？您可以直接在店小蜜后臺測試問答效果，不會影響線上客服接待測試窗可以幫助定位命中的場景是屬于官方知識庫、自定義知識庫或無命中如發(fā)現(xiàn)問法匹配錯(cuò)誤的，無需再聯(lián)系小二反饋，線上提交反饋直接流轉(zhuǎn)至算法同學(xué)進(jìn)行評估優(yōu)化通過測試窗可以直接跟在線的買家進(jìn)行聊天，幫助買家解決問題訓(xùn)練師柳柳發(fā)現(xiàn)“離線消息”板塊中，“批量分配”和“一鍵分配當(dāng)天全部”的按鈕是灰色的，無法點(diǎn)擊，可能是由于以下哪一個(gè)原因?qū)е碌?？因?yàn)檫x擇了人工優(yōu)先服務(wù)模式 因?yàn)殛P(guān)閉了店小蜜人工客服全部掛起無法分配 因?yàn)槿斯た头?wù)量超過負(fù)荷“最低多少錢？”是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是 否“今天能給我發(fā)嗎”這句話與下列哪一句話的語義接近？到杭州要多少天 退回去的衣服發(fā)出來了么衣服我不要了，不要給我發(fā)貨了 衣服褲子要什么時(shí)候才發(fā)貨？“我這里挺偏的，你們都發(fā)什么快遞的”，與這句話意思相似的是以下哪一個(gè)選項(xiàng)？我這里挺偏的，你們發(fā)的快遞到不了你們可以給我發(fā)我指定的快遞嗎我想要后天收到貨，你們快點(diǎn)發(fā)貨你們通常發(fā)貨都是什么快遞“幫我發(fā)順豐吧？”是否屬于“指定快遞”場景？是 否“我想換一件，這件太大了”和“我想換貨，怎么換”是否屬于咨詢同一類問題？是 否白天開啟店小蜜助手優(yōu)先模式，機(jī)器人已解決部分的咨詢量會記錄到客服的接待量里。以上這種說法是否正確？是 否“這個(gè)上次打電話申請退款了，退全款?！笔欠駥儆凇皽?zhǔn)備或者已經(jīng)申請退款”場景？是 否“官方知識庫某問題的答案中有 3個(gè)變量，只要其中任何 1個(gè)變量值在“寶貝參數(shù)”中獲取不到答案，就會轉(zhuǎn)人工。”這種說法是否正確？是 否關(guān)于轉(zhuǎn)人工方式的說法，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？手動(dòng)轉(zhuǎn)人工是指當(dāng)?shù)晷∶蹮o法回復(fù)買家問題時(shí),出現(xiàn)轉(zhuǎn)人工引導(dǎo)按鈕,需要買家點(diǎn)擊后才能轉(zhuǎn)接到人工直連人工問題場景可以自定義添加若勾選了直連人工場景,則當(dāng)買家問到該場景的問題時(shí),會跳過機(jī)器人,直接由人工客服進(jìn)行服務(wù)當(dāng)選擇了自動(dòng)轉(zhuǎn)人工模式,但是開啟了關(guān)聯(lián)問題推薦功能,則當(dāng)出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)問題列表時(shí),仍會附帶手動(dòng)進(jìn)人工的按鈕“重慶區(qū)縣，發(fā)過來大概需要多久？”這句話與下列哪一句話的語義接近？什么時(shí)候發(fā)貨 幾天能送到你們發(fā)貨了么 我問一下我換貨什么時(shí)候能到？“修改訂單手機(jī)號？”是否屬于“修改訂單信息”場景？是 否關(guān)于店小蜜數(shù)據(jù)看板中相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算公式，以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)=（在線咨詢?nèi)斯た头馁I家+在線咨詢店小蜜的買家）去重后的總?cè)藬?shù)店小蜜接待買家人數(shù)=有咨詢店小蜜的買家人數(shù)店小蜜請求轉(zhuǎn)人工數(shù)=（手動(dòng)請求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工）的去重買家人數(shù)店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)=（手動(dòng)請求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工）后成功分流到人工的去重買家人數(shù)目前店小蜜已經(jīng)能夠識別簡單的圖片了，比如快遞單等。以上這種說法是否正確？是 否“200-100優(yōu)惠券？”是否屬于“領(lǐng)取優(yōu)惠券”場景？是否在“咨詢能否加急發(fā)貨，買家催促發(fā)貨”場景中配置了按順序回復(fù)的答案：第一次回復(fù)：親，15點(diǎn)前付款的訂單，會在當(dāng)天完成發(fā)貨； 15點(diǎn)后付款的訂單，會在 24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)；第二次回復(fù)：親親，我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦 ~；第三次回復(fù)：親，我們會盡快發(fā)的，暫時(shí)沒有辦法幫親加急呢 ~抱歉呢~若消費(fèi)者小微昨天已經(jīng)催促過一次發(fā)貨，今天一早又來催，請問系統(tǒng)應(yīng)該回復(fù)以下哪個(gè)答案？親，15點(diǎn)前付款的訂單，會在當(dāng)天完成發(fā)貨；15點(diǎn)后付款的訂單，會在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)；親親，我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦 ~ 親，我們會盡快發(fā)的，暫時(shí)沒有辦法幫親加急呢~抱歉呢~ 自動(dòng)轉(zhuǎn)人工處理如果店小蜜回復(fù)買家的答案樣式是： *****( 已買用戶回答xx年x月x日），那么說明這個(gè)答案來自“問大家”中的“已采納的答案”。以上這種說法是否正確？是 否關(guān)于自定義知識庫“批量導(dǎo)入”功能無法導(dǎo)入的原因，以下哪個(gè)描述是錯(cuò)誤的？表格格式錯(cuò)誤 問法沒有添加劃詞批量導(dǎo)入的表格容量超過可導(dǎo)入的最大容量 批量導(dǎo)入的表格是加密表格某店鋪在機(jī)器人服務(wù)設(shè)置中 ,設(shè)置了自定義時(shí)間段 A（0:00-8:00）和自定義時(shí)間段 B（18:00-22:00），請問當(dāng)買家在16:49進(jìn)行提問時(shí)，回復(fù)給買家的是哪一個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容？自定義時(shí)間段A 自定義時(shí)間段B默認(rèn)時(shí)段 自定義時(shí)間段A或B“如果尺碼不合適能換嗎？”咨詢的是哪一個(gè)場景的問題？換貨條件 退貨需求退換貨承諾 退款退貨需求“有什么贈品嗎”這句話與下列哪一句話的語義接近？有沒有包裝袋 有沒有優(yōu)惠券可以優(yōu)惠一點(diǎn)么 可以多送點(diǎn)小禮品么配置歡迎語卡片問題時(shí)，添加關(guān)聯(lián)知識，若該條知識無答案，那么是無法勾選關(guān)聯(lián)的，這個(gè)時(shí)候，可以在當(dāng)前頁面點(diǎn)擊“立即添加”按鈕來添加答案。以上這種說法是否正確？是 否“老板，有沒有發(fā)票？”是否屬于“是否有貨”場景？是 否對店小蜜知識庫文字答案和圖片答案的要求，以下哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？文字答案不能超過 500字（包含標(biāo)點(diǎn)、數(shù)字等字符）圖片答案只能設(shè)置一張圖片支持格式：jpg、jpeg、png、gif（gif 的大小不超過700k）圖文答案現(xiàn)在已經(jīng)能支持小視頻了“什么時(shí)候到貨？”是否屬于“通常到貨時(shí)間”場景？是 否關(guān)于商品尺碼說法，以下哪些是正確的？尺碼表和尺碼圖共用回答話術(shù)買家表示自己平常穿36碼,咨詢店鋪的某一款鞋子穿多大碼,該情況可以在店小蜜里設(shè)置尺碼表進(jìn)行回復(fù)尺碼表最多可以設(shè)置 30張,尺碼圖無上限一個(gè)商品可以同時(shí)關(guān)聯(lián)多張尺碼表，都能同時(shí)生效以下描述中，哪些買家提問的問題不是“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠”類的問題場景？我買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，怎么賠？ 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能退多少？在那里買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)呀，沒看到 下單送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么店小蜜有全自動(dòng)和智能輔助兩種模式，關(guān)于兩者關(guān)系的描述，以下哪些選項(xiàng)是正確的？店小蜜全自動(dòng)是獨(dú)立的虛擬賬號在接待買家，智能輔助是依附在客服賬號和客服一起接待買家，兩種模式獨(dú)立存在，互不影響您只需要維護(hù)一個(gè)店小蜜知識庫，就可以同時(shí)應(yīng)用在兩種模式上店小蜜有全自動(dòng)模式和智能輔助模式，只能二選一開啟要開啟使用智能輔助，必須先開啟店小蜜助手優(yōu)先模式才能生效關(guān)于店小蜜，以下哪些說法是正確的？關(guān)鍵詞匹配只要問題中含有關(guān)鍵詞就命中 官方知識庫需要商家自己設(shè)置問題問法關(guān)鍵詞可以關(guān)聯(lián)時(shí)效 關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)最多可以設(shè)置 5個(gè)以下描述中，哪些買家提問的問題不是“中獎(jiǎng)名單”類的問題場景？怎么知道自己是不是前 10名 我是老客戶了能多送點(diǎn)獎(jiǎng)品么最近會搞抽檢搞活動(dòng)么 我中獎(jiǎng)了嗎關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系，以下哪些描述是正確的？店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號，由商家自行設(shè)定一個(gè)賬號來進(jìn)行回復(fù)店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系 ,開啟店小蜜之后,店小蜜在接待時(shí)顯示名稱為“ *****:服務(wù)助手”有了店小蜜后會自動(dòng)取代服務(wù)助手若不開啟店小蜜,僅開啟服務(wù)助手,服務(wù)助手只能進(jìn)行首問回復(fù) ,無法智能接待買家咨詢以下哪些買家提問的問題是屬于“延遲發(fā)貨”問題場景？我不想要了，親千萬不要發(fā)貨了 我要延遲發(fā)貨先不要發(fā)貨哦，我家沒裝修好 晚點(diǎn)再發(fā)貨行嗎以下哪些買家提問的問題是屬于“拒絕退款”問題場景？為什么拒絕退款 退款申請同意下哈不是同意退貨了，咋又拒絕了 退款怎么拒絕了關(guān)于問題“智能輔助自動(dòng)回復(fù)后會繼續(xù)計(jì)算客服的響應(yīng)時(shí)長嗎？”，以下哪些描述是正確的？買家發(fā)消息后，左側(cè)旺旺等待列表會顯示【高亮 +讀秒】智能輔助自動(dòng)回復(fù)后，左側(cè)旺旺等待列表會顯示【感嘆號 +滅亮?+滅讀秒】買家再次發(fā)消息，左側(cè)旺旺等待列表會顯示【感嘆號 +高亮+讀秒】買家又再次發(fā)消息，智能輔助自動(dòng)回復(fù)后，左側(cè)旺旺等待列表會顯示【感嘆號+滅亮?+滅讀秒】以下描述中，哪些買家提問的問題不是“索要再次發(fā)貨信息”類的問題場景？什么時(shí)候發(fā)貨？ 快遞單號給我下我換的白色褲子發(fā)出來了么 換貨單號給我下呀“現(xiàn)在買還有送小掛包嗎？”是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是 否“可以發(fā)順豐么”這句話與下列哪一句話的語義接近？順豐不送讓我自己去拿，怎么辦 我退回去發(fā)順豐可以么我這里很偏順豐不到，發(fā)郵政吧 都好幾天了順豐還沒送到關(guān)于關(guān)鍵詞說法，以下選項(xiàng)中哪一個(gè)是正確的？關(guān)鍵詞的提取只需要隨意抽取買家問法中的幾個(gè)詞來配置即可關(guān)鍵詞支持配置單個(gè)詞或詞組建議在關(guān)鍵詞中配置買家問法的核心詞、核實(shí)數(shù)字或者核心字母等關(guān)鍵詞與官方知識庫回復(fù)優(yōu)先級一致“200-100優(yōu)惠券？”是否屬于“領(lǐng)取優(yōu)惠券”場景？是否官方知識庫的問題，換種相似問法就無法再匹配答案。以上這種說法是否正確？是 否又到了店鋪的上新時(shí)間，這次有 300款商品要上新，木槿把商品分成了 5類，每類有60款商品需要配置關(guān)聯(lián)商品的答案，按照以下哪種方法操作最高效？搜索商品關(guān)鍵詞，挑選勾選關(guān)聯(lián) 一個(gè)一個(gè)勾選商品id搜索出來進(jìn)行勾選 用記事本批量導(dǎo)入商品 id，一次關(guān)聯(lián)多款商品“圓通可以到嗎？”是否屬于“指定快遞”場景？是 否開啟店小蜜后，店小蜜是通過以下哪一個(gè)賬號來給買家進(jìn)行服務(wù)的？服務(wù)助手賬號 子賬號機(jī)器人賬號 店鋪名:服務(wù)助手智能輔助常用話術(shù)會通過算法，自送更新近30天內(nèi)的常用話術(shù)，以下對于更新時(shí)間的描述，哪一個(gè)是正確的？每周二、周四下午 15點(diǎn) 每周一、周五下午 15點(diǎn)每周一、周四下午 15點(diǎn) 每周三、周日下午 15點(diǎn)換貨差價(jià)"是否屬于“退差價(jià)咨詢”場景？是否訓(xùn)練師柳柳發(fā)現(xiàn)，很多買家來咨詢時(shí)，會習(xí)慣性先發(fā)送一個(gè)寶貝鏈接，如果她想在買家發(fā)送寶貝鏈接的時(shí)候，推送對應(yīng)的寶貝介紹給買家，那么她該按照以下哪一個(gè)方法來進(jìn)行配置？在“有沒有貨”中配置寶貝的介紹并關(guān)聯(lián)對應(yīng)商品在“發(fā)送了一個(gè)寶貝鏈接”中配置寶貝的介紹并關(guān)聯(lián)對應(yīng)商品在“商品當(dāng)前什么價(jià)格？”中配置寶貝的介紹并關(guān)聯(lián)對應(yīng)商品在“你好，在嗎”中配置寶貝的介紹并關(guān)聯(lián)對應(yīng)商品“送什么？”是否屬于“贈品”場景？是 否“哪些商品可以使用購物券滿減規(guī)則？”，這句話更適用于以下哪個(gè)場景？紅包使用規(guī)則 購物券使用規(guī)則購物券無法使用 紅包無法使用在“咨詢能否加急發(fā)貨，買家催促發(fā)貨”場景中配置了按順序回復(fù)的答案：第一次回復(fù)：親，15點(diǎn)前付款的訂單，會在當(dāng)天完成發(fā)貨； 15點(diǎn)后付款的訂單，會在 24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)；第二次回復(fù)：親親，我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦 ~；第三次回復(fù)：親，我們會盡快發(fā)的，暫時(shí)沒有辦法幫親加急呢 ~抱歉呢~若消費(fèi)者小微昨天已經(jīng)催促過一次發(fā)貨，今天一早又來催，請問系統(tǒng)應(yīng)該回復(fù)以下哪個(gè)答案？親，15點(diǎn)前付款的訂單，會在當(dāng)天完成發(fā)貨；15點(diǎn)后付款的訂單，會在24小時(shí)內(nèi)完成發(fā)；親親，我們這邊會安排幫親盡快發(fā)貨的哦 ~親，我們會盡快發(fā)的，暫時(shí)沒有辦法幫親加急呢 ~抱歉呢~自動(dòng)轉(zhuǎn)人工處理“幫我發(fā)順豐吧？”是否屬于“指定快遞”場景？是 否“請問可以現(xiàn)在付錢幾個(gè)月后寄送貨物嗎？”是否屬于“花唄期付”場景？是 否若選擇人工優(yōu)先，客服下班全部掛起后，不需要手動(dòng)開啟店小蜜，店小蜜可以自動(dòng)開始接待買家。以上這種說法是否正確？是 否“附近有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)么”這句話與下列哪一句話的語義接近？可以寄回廠家維修么 售后服務(wù)電話多少我這里有維修點(diǎn)么 你們有售后服務(wù)么目前店小蜜已經(jīng)能夠識別簡單的圖片了，比如快遞單等。以上這種說法是否正確？是 否“現(xiàn)在買要多少錢”是否屬于“寶貝為何原價(jià)”場景？是 否關(guān)于答案回復(fù)優(yōu)先級“關(guān)鍵詞 >官方知識庫/自定義問題（取匹配度高的知識） >問大家”的描述，是否正確？是 否優(yōu)惠順序是什么？"是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是否如果店小蜜回復(fù)買家的答案樣式是： *****( 已買用戶回答xx年x月x日），那么說明這個(gè)答案來自“問大家”中的“已采納的答案”。以上這種說法是否正確？是 否“我現(xiàn)在可以買嗎”這句話與下列哪一句話的語義接近？衣服我現(xiàn)在能拍下么 現(xiàn)在買什么時(shí)候發(fā)貨什么時(shí)候可以下單 我現(xiàn)在買能便宜點(diǎn)么“我想換一件，這件太大了”和“我想換貨，怎么換”是否屬于咨詢同一類問題？是 否關(guān)于智能輔助的回復(fù)模式，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是正確的？自動(dòng)回復(fù)和推薦回復(fù) 助手優(yōu)先和人工優(yōu)先自動(dòng)回復(fù)和手動(dòng)回復(fù) 推薦回復(fù)和手動(dòng)回復(fù)“什么時(shí)候可以退款？”應(yīng)該歸屬于下列哪一個(gè)分類？如何申請退款 如何申請運(yùn)費(fèi)催促退款 催促發(fā)貨胖環(huán)要進(jìn)行店鋪店小蜜雙十二的配置，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)玩法跟雙十一時(shí)關(guān)聯(lián)“雙十一活動(dòng)”時(shí)效的內(nèi)容一致，話術(shù)不需要修改，只需要修改關(guān)聯(lián)的時(shí)效，那么按照以下哪種方法操作可以最快速地完成配置？重新添加答案并新增“雙十二活動(dòng)”時(shí)效在時(shí)效設(shè)置中找到“雙十一活動(dòng)”，編輯修改時(shí)間，保存，完成在知識庫搜索的位置”搜時(shí)效”，找出來答案后，一條條進(jìn)行修改無法操作某店鋪在“全自動(dòng)機(jī)器人 -機(jī)器人服務(wù)設(shè)置-配置生效時(shí)間”中，添加自定義時(shí)間段，設(shè)置時(shí)間為10:00-12:00，當(dāng)前選擇的服務(wù)模式是人工優(yōu)先，且店鋪白天人工客服持續(xù)在線，針對該店鋪，以下哪一個(gè)描述是正確的？店小蜜會在10:00-12:00 期間，自動(dòng)開啟助手優(yōu)先，幫助人工接待買家當(dāng)人工客服全部掛起，則自動(dòng)由店小蜜進(jìn)行接待在10:00-12:00期間，機(jī)器人會自動(dòng)生效當(dāng)人工客服接待的買家開始出現(xiàn)排隊(duì)情況，則機(jī)器人自動(dòng)生效關(guān)于知識答案回復(fù)給買家的優(yōu)先級，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是正確的？關(guān)鍵詞>問大家>自定義知識 問大家>官方知識>自定義知識關(guān)鍵詞>自定義知識>問大家 官方知識>問大家>自定義知識以下屬于“領(lǐng)取優(yōu)惠券”場景的是哪幾項(xiàng)？有優(yōu)惠券嗎？ 這個(gè)怎么領(lǐng)減15元的卷？要發(fā)票還能用優(yōu)惠券嗎？ 什么時(shí)候還能領(lǐng)？以下哪些買家提問的問題是屬于“少件”問題場景？還有一箱什么時(shí)候發(fā)貨哈？ 還有一件貨沒有收到我買了三件，為什么只收到一件？ 我拍了兩箱怎么只發(fā)了一箱在官方知識庫配置問題答案時(shí)，以下哪些是可以操作的？商品尺碼 關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)商品 添加圖片以下描述中，哪些買家提問的問題不是“發(fā)貨形式”類的問題場景？你們家可以發(fā)貨不寫貨品信息嗎？ 一起發(fā)還是分開發(fā)貨哈？剛又拍了兩件，可以一起發(fā)過來么 可以發(fā)順豐么？關(guān)于店小蜜和服務(wù)助手的關(guān)系，以下哪些描述是正確的？店小蜜可以不通過服務(wù)助手賬號，由商家自行設(shè)定一個(gè)賬號來進(jìn)行回復(fù)店小蜜和服務(wù)助手是綁定關(guān)系 ,開啟店小蜜之后,店小蜜在接待時(shí)顯示名稱為“ *****:服務(wù)助手”有了店小蜜后會自動(dòng)取代服務(wù)助手若不開啟店小蜜,僅開啟服務(wù)助手,服務(wù)助手只能進(jìn)行首問回復(fù) ,無法智能接待買家咨詢以下描述中，哪些買家提問的問題不是“修改訂單信息”類的問題場景？剛拍下發(fā)現(xiàn)L大了，幫我改下哈，改成 M 地址錯(cuò)了，能改下么拍錯(cuò)了，幫我改成紅色吧 收件人姓名幫換一個(gè)，謝謝官方知識庫指定了部分問題場景， 支持識別買家咨詢的訂單后自動(dòng)抓取訂單、 退款&物流狀態(tài)來回復(fù)買家，以下哪些場景符合上述情況？議價(jià) 催發(fā)貨 催退款 查件關(guān)于店小蜜診斷報(bào)告（查看路徑：全自動(dòng)機(jī)器人——數(shù)據(jù)看板——診斷報(bào)告）的作用，以下哪些說法是正確的？了解店鋪店小蜜的智能程度 了解店鋪店小蜜的行業(yè)排名了解店鋪店小蜜的優(yōu)化方向 操作離線消息分流用的關(guān)于店小蜜，以下哪些說法是正確的？關(guān)鍵詞匹配只要問題中含有關(guān)鍵詞就命中 官方知識庫需要商家自己設(shè)置問題問法關(guān)鍵詞可以關(guān)聯(lián)時(shí)效 關(guān)鍵詞個(gè)數(shù)最多可以設(shè)置 5個(gè)以下哪些買家提問的問題描述的是同一類的問題場景？北京可以正常發(fā)貨嗎 我在杭州可以寄么到北京要多少天 美國能不能送的訓(xùn)練師小懿想使用“商品尺碼”功能，那么她需要按照以下哪一個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行操作？訂閱箱包行業(yè)包 增加知識庫功能增加自定義知識 訂閱服裝或鞋類行業(yè)包雙十二多少錢？"是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是否關(guān)于關(guān)聯(lián)商品的答案，會針對以下哪一個(gè)選項(xiàng)中的內(nèi)容生效？所有問題 所有商品在特定時(shí)間段內(nèi)生效 針對咨詢被關(guān)聯(lián)商品的對應(yīng)問題生效“什么時(shí)候給我發(fā)票啊”這句話與下列哪一句話的語義接近？發(fā)票沒有收到 能提供購物清單么我發(fā)票怎么還沒開著急用 能不能先寄過來，不要退款“你幫我操作下取消退款吧。”，這句話應(yīng)該歸屬于下列哪一個(gè)分類？催促退款 準(zhǔn)備或者已經(jīng)申請退款取消退款 退貨退款需求“我之前買的一雙鞋一直沒試，今天發(fā)現(xiàn)偏小，請問還能調(diào)換嗎？”咨詢的是哪個(gè)場景的問題？換貨需求 退款退貨需求退換貨承諾 換貨條件“分期尾款是需要一次性付清的嗎？”與以下哪句話不屬于同一場景？尾款不能找人代付嗎？ 已付尾款，別忘了發(fā)雙肩包，要白色尾款付款時(shí)間過了么？昨天耽誤了支付尾款訂單關(guān)閉了，可以協(xié)商下在讓把尾款支付下在“新建自定義問題”時(shí)，每個(gè)問題最多可添加10種問法?？梢允褂猛粋€(gè)答案的問法是否建議配置在1個(gè)問題里？是 否“幫我盡快確認(rèn)下退款”，這句話與下列哪一句話的語義接近？錢還沒退，盡快退給我 幫我看下我的錢款還在不在？幫我確認(rèn)下錢款去哪里了？ 退款我不要了，重新發(fā)貨給我關(guān)于歡迎語卡片說法，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是正確的？歡迎語卡片有兩種模式可選：“智能預(yù)測”模式和“人工配置”模式歡迎語卡片智能預(yù)測最多支持預(yù)測 4個(gè)問題歡迎語卡片預(yù)測功能 1小時(shí)更新1次歡迎語卡片最多設(shè)置 9條關(guān)于尺碼表區(qū)間的讀取規(guī)則，以下哪一個(gè)選項(xiàng)是正確的？不包含最小值,包含最大值 包含最小值,不包含最大值包含最小值,包含最大值 包含最小值,不包含最大值“老板，有沒有發(fā)票？”是否屬于“是否有貨”場景？是 否一個(gè)答案只能關(guān)聯(lián)一個(gè)時(shí)效。以上這種說法是否正確？是 否優(yōu)惠順序是什么？"是否屬于“店鋪活動(dòng)”場景？是否某店鋪開啟了人工優(yōu)先服務(wù)模式，以下哪個(gè)情況出現(xiàn)時(shí)，店小蜜不會自動(dòng)進(jìn)行客戶接待？人工客服全部掛起人工客服全部離線人工客服旺旺在線但去倉庫幫忙發(fā)貨去了

一部分人工客服掛起，剩余人工客服離線訓(xùn)練師小君想提升店鋪店小蜜在行業(yè)中的排名，那么他可以按照以下哪些選項(xiàng)來進(jìn)行操作？增加