銷售人員月度工作總結(jié)

Word———銷售人員月度工作總結(jié)

總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才能的一種好方法，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是我為大家整理的銷售人員月度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。

銷售人員月度工作總結(jié)篇1

一、對銷售工作的熟悉：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問，為客戶帶來有用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2、先友后單：與客戶進展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己伴侶，達到思想和情感上的交融；

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信念；百倍仔細努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行溝通；

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表；

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，準時訂正工作的失誤，完善工作的整體效率；

3、不斷挖掘潛在客戶、展現(xiàn)產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀樂觀向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少訪問2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、訪問客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并預(yù)備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案；

6、對x四大省市、縣大路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約訪問；

7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進行電話溝通；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、選購狀況及相關(guān)重要追蹤人；

三、重要客戶跟蹤：

1、x市大路管理局供機科x科長、養(yǎng)護科x科長；

2、x各省市級大路局養(yǎng)護科；

3、x省x市大路局、x縣大路段、x縣大路段、x縣大路段的相關(guān)負責(zé)人；

4、x省x市北郊區(qū)大路段橋工程樂；

5、x市政管理處的x科長；

>銷售人員月度方案6

一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

1、電話號碼是xxxxxx，熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素養(yǎng)，接線員必需嚴格要求，語氣嚴厲，熱忱主動的向客人推舉公司的產(chǎn)品。

2、仔細記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。

二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并仔細制作下發(fā)預(yù)訂單。

1、做好團隊到店前的各項預(yù)備工作，為團隊的順當(dāng)接待做好基本保障。

2、做好各類數(shù)據(jù)分析依據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷供應(yīng)全面、真實、準時的信息，以便市場部制定營銷決策和敏捷的推銷方案。特殊是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。

三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。

一方面，向客人推舉我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求看法和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿等共性化服務(wù)。以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

四、團隊建設(shè)營銷部

現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的熬煉，已基本把握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順當(dāng)高效地實施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)學(xué)問、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培育組織執(zhí)行力，以更好的進展客戶、保留客戶！同時要強調(diào)團隊精神，相互合作，相互關(guān)心，營造一個和諧、樂觀的工作團體。

五、親密合作

主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要親密協(xié)作，依據(jù)客人的需求，主動與其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，制造效益。相互協(xié)作，充分發(fā)揮營銷中心的強大功效，制造效益。

銷售人員月度工作總結(jié)篇2

我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細的介紹的酒水以及團購政策，我只是在一旁悄悄的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，盼望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣揚和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的進展空間，對于我們以后的宣揚工作賜予了很大的關(guān)心，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了喜宴政策，許多的消費者都情愿選擇嚴厲作為款待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣揚的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓全部的客戶及他是親戚、伴侶款待都使用我們的嚴厲。我們部門經(jīng)理常說：“肯定要先做好客情，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話訪問；定期的實地訪問；定期的銷售回顧等想做好營銷肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤訪問，增進客情關(guān)系；

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來悉心的關(guān)心、認可、信任、鼓舞著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

銷售人員月度工作總結(jié)篇3

八月份是公司重要的策略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和進展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為_分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合_總經(jīng)理在200_年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有關(guān)心的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務(wù)流程標準化；

2、日常工作表格化；

3、檢查工作規(guī)律化；

4、銷售指標細分化；

5、晨會、培訓(xùn)例會化；

6、服務(wù)指標進考核。

對策二：做好銷售工作方案，細分市場，建立差異化營銷

1、工作總結(jié)

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；依據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們實行了相應(yīng)的營銷策略。對政府選購和出租車市場，我們加大了投入力度，特地成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了_出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣揚，來正確引導(dǎo)出租公司，宣揚_品牌政策。平常我們實行主動上門，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年_市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用狀況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護學(xué)問進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

針對高校消費群學(xué)問層面高的特點，我們重點開展畢加索的推舉銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和_理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)_修理服務(wù)點，將_的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

銷售人員月度工作總結(jié)篇4

我是營銷部的xxx，是xx年2月份進入公司的，XX年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁悄悄的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，盼望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣揚和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的進展空間，對于我們以后的宣揚工作賜予了很大的關(guān)心，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，許多的消費者都情愿選擇我們的嚴厲作為款待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣揚的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓全部的客戶及他是親戚、伴侶款待都使用我們的嚴厲。我們部門經(jīng)理常說：“肯定要先做好客情關(guān)系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情關(guān)系是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話訪問;定期的實地訪問;定期的銷售回顧等

想做好營銷肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己;

二、要勤訪問，增進客情關(guān)系;

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

XX年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來悉心的關(guān)心、認可、信任、鼓舞著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司XX年再創(chuàng)輝煌!

銷售人員月度工作總結(jié)篇5

8月份又過去了，由于公司打算要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開頭就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的狀況來說狀況不太樂觀，可能是市場消失了萎縮，但是與我們努力的不夠可確定是有關(guān)聯(lián)的。

總結(jié)開來月銷售方面有以下幾點：

xx月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，現(xiàn)在我的力量還不足，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個樂觀向上工作態(tài)度是勝利的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。

9月工作方案

下半年我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要相互學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

對于下半年我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1、先做好老客戶的定期回訪，避開導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對于專業(yè)學(xué)問的了解以便在有客戶詢問的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問和銷售技能

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣揚和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不肯定就每一個客戶都能做到銷售，我們應(yīng)當(dāng)漸漸培育，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是勝利的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想方法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好公司支配的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

總而言之，盼望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。盼望到年底時我們都能滿載而歸！

銷售人員月度工作總結(jié)篇6

一個月的時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有許多地方值得反思，學(xué)習(xí)；作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有許多不到位的地方，我需要多反思，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí)，我信任自己會做好，不過這些都需要自己始終不斷的努力下去，我信任自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同事們熱忱關(guān)心下，不斷加強自身建設(shè)努力提高，總結(jié)起來有下面幾個方面。

一、本月xx客戶5月方案發(fā)貨250噸，回款30萬；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。xx客戶方案發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸；方案回款20萬，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸，方案400噸，超方案347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是由于當(dāng)?shù)赝恋貎r格及糧食價格緣由，老百姓大都是以15-15-15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺（因市場緣由只能銷售唯一一款追肥）。

二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要訪問XXXXX區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)夫會，6場門店促銷，開發(fā)二級網(wǎng)點2名；

三、目前XXX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，XXXX等地以低價報價致XXX區(qū)域，致客戶推廣困難，目前消失相互砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信念會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當(dāng)然我們也在樂觀處理此等大事；目前XXXX客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15-15-15為主而且還是嚴峻結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨，打電話投訴，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就埋怨，盼望公司在生產(chǎn)這塊要嚴把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等大事很頭疼特殊是農(nóng)業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來準備定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15-15-15，1760送到，五禾豐15-15-15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），現(xiàn)在尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。

五、本月片區(qū)經(jīng)理來市場訪問客戶，特殊XX市場，XX經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂，使得客戶特別有信念，銷量也上去了。

六、下月方案支配：下月方案發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設(shè)2場，農(nóng)夫會3場，門店促銷5場，不干膠200張。

銷售人員月度工作總結(jié)篇7

酒水銷售人員月度工作總結(jié)我是營銷部的xxx，是XX年2月份進入公司的，20××年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁悄悄的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，盼望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣揚和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的進展空間，對于我們以后的宣揚工作賜予了很大的關(guān)心，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，許多的消費者都情愿選擇我們的嚴厲作為款待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣揚的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓全部的客戶及他是親戚、伴侶款待都使用我們的嚴厲。我們部門經(jīng)理常說：“肯定要先做好客情關(guān)系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情關(guān)系是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話訪問；定期的實地訪問；定期的銷售回顧等想做好營銷肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤訪問，增進客情關(guān)系；

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

20××年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來悉心的關(guān)心、認可、信任、鼓舞著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌！

銷售人員月度工作總結(jié)篇8

我是營銷部的xxx，是20xx年2月份進入公司的，20xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受許多，收獲許多，也在漸漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并仔細的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁悄悄的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，盼望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

我們部門做的是營銷，主要的工作是宣揚和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的進展空間，對于我們以后的宣揚工作賜予了很大的關(guān)心，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，許多的消費者都情愿選擇我們的嚴厲作為款待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣揚的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓全部的客戶及他是親戚、伴侶款待都使用我們的嚴厲。我們部門經(jīng)理常說：“肯定要先做好客情關(guān)系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P(guān)系是特別重要的，建立肯定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話訪問；定期的實地訪問；定期的銷售回顧等。想做好營銷肯定要勤奮：

一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；

二、要勤訪問，增進客情關(guān)系；

三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務(wù)

四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；

五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時時跟進。

20xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)，始終以來悉心的關(guān)心、認可、信任、鼓舞著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有許多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

銷售人員月度工作總結(jié)篇9

8月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年6月一號來到xxxx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。

為了快速融入到xxxx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)《xx》品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)《xx》品牌學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：

對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對xxxx的技術(shù)問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

銷售人員月度工作總結(jié)篇10

不知不覺加入東南已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。

一，業(yè)務(wù)開展的狀況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)訪問。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業(yè)務(wù)開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業(yè)務(wù)訪問。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，由于只有雄厚的客戶資源，才能發(fā)覺更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發(fā)客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特殊是高校和科研單位，由于其潛力無限，被許多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必需做好打長久戰(zhàn)的心理。最開頭的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行訪問！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有許多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話訪問，我就帶著資料過去訪問客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己查找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的關(guān)心，我熟悉了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。目前為止，有兩單業(yè)務(wù)在跟進中，一是中山高校的離心機（已經(jīng)進行投標，基本完成），一是廣東工業(yè)高校的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會鋪張許多時間，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很簡單解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能準時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務(wù)方面的技能。

5、對工作的樂觀性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。

三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內(nèi)能夠自立進行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問。

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問！

其學(xué)習(xí)方向如下：

（1）了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。

（2）對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點！

（3）對產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納！

3、加深和資深銷售的溝通。

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中消失的問題的解決方法。總結(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！溝通方式可以面談，等。

4、加強商務(wù)方面的技巧，年內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理。

措施：通過時間管理軟件，準時處理工作的`相關(guān)事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）準時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志！

四：目標

20xx.4~20xx.6：順當(dāng)通過考核，真正成為東南科儀的一員。

20xx.6~20xx.4：能夠通過銷售工作的考核，擁有自立完成銷售工作的力量！

銷售人員月度工作總結(jié)篇11

不知不覺加入xx已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿足，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結(jié)。一，業(yè)務(wù)開展的狀況

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)訪問。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作狀況如下：

1.電話初次訪問客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實地訪問客戶5家。4.要求試料客戶2家。

通過半個月的挖掘客戶，覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有許多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話訪問，也約到了幾家客戶。起初訪問客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí)，也漸漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。二、工作中的問題和困難

1、對于初次訪問的客戶，常常會由于沒預(yù)約到精確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會由于出差時訪問客戶的路線不清楚，導(dǎo)致許多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟識，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清晰，特殊是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能準時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務(wù)方面的技能。

4、對工作的樂觀性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，訪問客戶時還是比較害怕。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲懊喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，熬煉銷售心態(tài)!

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售詢問!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品嘗其銷售技巧。參與公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠自立進行銷售的工作。

2、深化學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

措施：對自己銷售產(chǎn)品有良好的熟悉，才能得到客戶的信任!所以，在

今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問!其學(xué)習(xí)方向如下：

(1)了解產(chǎn)品，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的學(xué)問，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對產(chǎn)品消失的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!

爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3、加強商務(wù)方面的技巧

措施：通過培訓(xùn)和詢問，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，準時處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重

要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)準時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志!

四：目標

20xx.8~20xx.9：順當(dāng)通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有自立完成銷售工作的能

力!

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客戶。

月度工作方案

員工姓名：所屬部門：起始時間：

如何完成任務(wù)：

二、工作方案及目標(日常時間支配、解決什么問題、解決效果)。

三、促銷活動方案(內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)。

四、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。

五、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、方案進場時間、所需資源或支持)。

銷售人員月度工作總結(jié)篇12

一、工作總結(jié)：

1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標牌

2.對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作

3.仔細樂觀的協(xié)作工程部，銷售部進行九千認證辦理的每項工作。

4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計。

5.仔細學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)學(xué)問

6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計。

7.負責(zé)食堂食品的統(tǒng)計，做好后勤的每項工作。

8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章

9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時任務(wù)

10.做好日常的接待工作

二、不足之處：

1.工作上還是不夠細心準時的去發(fā)覺一些問題，這個在以后的工作中我會加強這方面的意識。

2.由于行政的工作比較繁瑣，可能有時候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開，這方面的問題在今后的工作中我會多留意。

3.辦事的效率還是要加強，不能拖拉，領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)要在第一時間去完成，要學(xué)會發(fā)覺問題，然后去解決問題。

三、工作方案：

1.要學(xué)會把工作支配開來，凡是做到心中有數(shù)，細心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，并且準時的去訂正過來。

2.做事情要分清主次，肯定切記要細心，去擅長發(fā)覺問題以及不足之處，少說多干。

3.樂觀熱心的去協(xié)作其他部門做工作，有需要立刻馬上執(zhí)行，把公司的利益放在最前面，凡是要為公司考慮，時刻謹記，我是公司的一份子，公司的榮辱與我息息相關(guān)。

4.仔細的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些