DB4103130-2021機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范-（高清現(xiàn)行）

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DB4103洛 陽(yáng) 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB4103/T130—2021 機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范20212021050620210606洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布前言GB/T《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1本文件由洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出。本文件由洛陽(yáng)市機(jī)動(dòng)車檢測(cè)技術(shù)協(xié)會(huì)歸口。本文件主要起草人：姚強(qiáng)、王延?xùn)|、吉榮新、朱玉梅、崔海莉、尚清毅、李俊波、李洋、賀鵬。機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范范圍GB/T10001（全部）公共信息圖形符號(hào)GB/T31880檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求GB/T36308-2018檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)規(guī)范3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T36308界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1客戶接受機(jī)動(dòng)車檢測(cè)服務(wù)的組織或個(gè)人。3.2客戶滿意顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受。3.3確認(rèn)通過提供客觀證據(jù)對(duì)特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認(rèn)定。3.4誠(chéng)信評(píng)價(jià)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)某一時(shí)期的誠(chéng)信狀況進(jìn)行記錄、分析和評(píng)估，并用符號(hào)表明其誠(chéng)信等級(jí)的活動(dòng)。［來源：GB/T36308-2018，3.3］50相關(guān)標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T10001檢測(cè)）（5服務(wù)人員同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決整個(gè)檢測(cè)過程中客戶出現(xiàn)的其他問題。24h3按照GB/T31880的有關(guān)要求執(zhí)行?？刹捎玫谌皆u(píng)價(jià)或自我評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)方式進(jìn)行。具體評(píng)價(jià)按照GB/T36308的要求執(zhí)行。A評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)第三方評(píng)價(jià)后，可通過誠(chéng)信公共服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)公布。政府監(jiān)管部門將評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)給評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)第三方評(píng)價(jià)后，可通過誠(chéng)信公共服務(wù)平臺(tái)向社會(huì)公布。政府監(jiān)管部門將評(píng)價(jià)結(jié)果通報(bào)給公安交管部門和生態(tài)環(huán)境部門，作為相關(guān)監(jiān)管部門建立誠(chéng)信檔案的依據(jù)。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果較好的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，