保潔年終工作總結(jié)

Word———保潔年終工作總結(jié)保潔年終工作（共8篇）由大文斗會(huì)員“飛匪”投稿細(xì)心推舉，我盼望對你的學(xué)習(xí)工作能帶來參考借鑒作用。

篇：保潔年終工作總結(jié)

雖然我干保潔工作已有兩年時(shí)間多了，但是我心中始終把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件簡單的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我始終不馬虎、不走過場，堅(jiān)持仔細(xì)負(fù)責(zé)、仔細(xì)的對待每一天的勞動(dòng)。

第一；明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。

我每天早晨7:30準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開頭我一天新的勞動(dòng)，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮干凈，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很舒服，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細(xì)打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。老師，孩子們很興奮，也特別的認(rèn)可。

其次；持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。

自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會(huì)許多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，

更重要的緣由是我對保潔工作的態(tài)度端正，喜愛本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。在工作中可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)消失臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時(shí)留意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，留意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒服、舒心的好心情。

第三；團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會(huì)敬重別人。我敬重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小伴侶生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)小伴侶間或消失一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些孩子因身體不舒適掌握不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃潔凈，重新整理衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽擱孩子熬煉身體的時(shí)間，一看到操場上有水跡，確定先把水跡掃潔凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。

雖然自己取得了肯定的成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更精彩的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

第2篇：保潔年終工作總結(jié)

20xx年在公司負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的親密協(xié)作和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，其總結(jié)如下：

一、結(jié)合實(shí)際，狠抓保潔人員管理，堅(jiān)固樹立仆人翁思想。

一是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度，不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)和管理，并制定相應(yīng)的日常工作檢查評比表;二是組織全體保潔人員深化學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀(jì)律觀念和聽從意識，工作中樹立責(zé)任心、事業(yè)感，做到干一行、愛一行，仔細(xì)履行本職工作，堅(jiān)固樹立仆人翁思想。

二、突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，全面完成保潔區(qū)域任務(wù)。

正陽工業(yè)園區(qū)是一座新城，處于進(jìn)展與建設(shè)之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的凹凸。黔江火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)懷和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時(shí)給我們的保潔工作帶來了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和肩負(fù)的任務(wù)，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下，站前廣場潔凈衛(wèi)生受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)環(huán)衛(wèi)科還擔(dān)負(fù)著對站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標(biāo)準(zhǔn)化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。

由于園區(qū)處在建設(shè)和進(jìn)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務(wù)繁重，然而全體保潔人員能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按區(qū)域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚(yáng)了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區(qū)域內(nèi)悄悄無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復(fù)始地在各自的崗位上辛勤勞動(dòng)，一絲不茍地干好自己的本職工作?？傊撬齻冇煤顾蜏I水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生干凈。

強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

環(huán)衛(wèi)科需要嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛(wèi)科主要對烏電置換地、白家河二期場平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節(jié)能燈、藍(lán)帝建司、900畝場公平重點(diǎn)施工建設(shè)項(xiàng)目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時(shí)按規(guī)定及要求對工地路口進(jìn)行了20米的硬化處理。總之，環(huán)衛(wèi)科已對園區(qū)各施工工地路口進(jìn)行全面的管理，對帶泥上路、運(yùn)煤、運(yùn)沙等車輛進(jìn)行了懲罰和制止，從而進(jìn)一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質(zhì)量。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高保潔人員素養(yǎng)，為確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴(yán)格根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律公平的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實(shí)行各區(qū)域輪換一次的方法;保潔用品嚴(yán)格按區(qū)域所需嚴(yán)格發(fā)放，同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴(yán)格管理，嚴(yán)格區(qū)域檢查考評制度，做到獎(jiǎng)懲分明，對工作中消失的問題準(zhǔn)時(shí)訂正準(zhǔn)時(shí)處理。

五、按章辦事，準(zhǔn)時(shí)處理園區(qū)垃圾。

環(huán)衛(wèi)科按每三天一次對園區(qū)及青杠的垃圾池進(jìn)行清理，并且進(jìn)行了仔細(xì)登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個(gè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

六、存在的問題

20xx年，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項(xiàng)工作開展有序。但問題依舊存在，主要是個(gè)別人員思想松懈，責(zé)任心不強(qiáng)，工作中存有僥幸心、應(yīng)付心。

七、20xx年的工作目標(biāo)及準(zhǔn)備

環(huán)衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格根據(jù)《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴(yán)格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風(fēng)紀(jì)律，區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，嚴(yán)格檢查評比制度的落實(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對園區(qū)各施工企業(yè)的連接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區(qū)域衛(wèi)生干凈，加大力度堅(jiān)決制止帶泥工程車上路現(xiàn)象。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

總之，20xx年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，完成了園區(qū)的全部保潔區(qū)域任務(wù)。最終，我們要以這次年終總結(jié)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對保潔人員管理，克服工作中的畏難心情，主動(dòng)學(xué)習(xí)，查找差距，樂觀大膽地開展各項(xiàng)工作，克服以前工作中的缺點(diǎn)，以飽滿熱忱的態(tài)度投入到明年的工作中去。

第3篇：保潔年終工作總結(jié)

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20xx年4月，我司中標(biāo)進(jìn)駐井亭天地，在貴司物業(yè)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的外包物業(yè)服務(wù)宗旨，（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào)）“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對近一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的保潔工作打好基礎(chǔ)。

1、保潔人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動(dòng)，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職（其中1人調(diào)職到其他部門，8人離職。）

2、保潔人員培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

保潔分成兩個(gè)班次，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外廣場；夜班主要按方案實(shí)施衛(wèi)生大保潔————雨棚、衛(wèi)生間、電梯、廣場清洗、室內(nèi)地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無法準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。2、3樓整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制、工作模式的準(zhǔn)時(shí)修訂及進(jìn)駐工作。

（2）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（3）完成大廈外墻清洗工作。

（4）對B1車場每月兩次的清洗工作。

（5）完成外圍地面沖刷工作。

（6）完成對井亭天地公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（7）完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

（8）完成夜班方案保潔工作。

（9）完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

5、有害生物防治方面

依據(jù)物業(yè)消殺工作的指示，保潔對井亭天地進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次。

6、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，公司特地委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔方案的實(shí)施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

7、工作中存在問題

（1）外圍東廣場1001超市污染較重，無法準(zhǔn)時(shí)有效的去除。

（2）外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務(wù)員沒準(zhǔn)時(shí)清理，易被風(fēng)刮飛。保潔員需準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

（3）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有肯定難度。

（4）噴水池設(shè)計(jì)有缺陷，給保潔清洗帶來肯定困難又鋪張水。

（5）衛(wèi)生間仍需準(zhǔn)時(shí)加強(qiáng)工作。

（6）地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們信任：在井亭天地物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，20xx年度將在有更好的表現(xiàn)。

第4篇：保潔年終工作總結(jié)

為切實(shí)推動(dòng)全鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動(dòng)”工作，加快推動(dòng)文明創(chuàng)建，切實(shí)解決鄉(xiāng)村大路主干道沿線、集鎮(zhèn)范圍及各村組存在的“臟亂差”現(xiàn)象，根據(jù)《xx縣深化開展市容環(huán)境綜合整治提升工作總體方案》(x辦通（20xx）38號)及市、縣有關(guān)文件及會(huì)議要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)“清潔鄉(xiāng)村行動(dòng)”工作狀況總結(jié)如下：

一、基本狀況

鄉(xiāng)自開展“清潔鄉(xiāng)村行動(dòng)”工作以來。鄉(xiāng)國家委、政府高度重視，作為當(dāng)前最重要的整治任務(wù)抓緊抓實(shí)，列入年終考核，每周對農(nóng)村環(huán)境進(jìn)行一次徹底的整治，徹底毀滅衛(wèi)生死角，打一場環(huán)境整治的攻堅(jiān)戰(zhàn)。3月2日召開“城鄉(xiāng)清潔工程”動(dòng)員大會(huì)，每周一開會(huì)部署工作。整治村莊環(huán)境次數(shù)34次，累計(jì)發(fā)動(dòng)參與人員8560人次，累計(jì)清理各類垃圾860余噸，農(nóng)村環(huán)境“臟、亂、差”的面貌有了根本性的改善，基本毀滅衛(wèi)生死角，發(fā)放各類衛(wèi)生宣揚(yáng)資料3400份，村民的環(huán)保意識得到了加強(qiáng)。在原有的保潔制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了新的保潔制度。同時(shí)，建立健全一系列管理制度，形成規(guī)范化、常態(tài)化、長效化的管理機(jī)制，確保了“清潔鄉(xiāng)村行動(dòng)”有序進(jìn)行。

二、主要做法

(一)健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)國家委政府高度重視“清潔鄉(xiāng)村行動(dòng)”，成立了鄉(xiāng)長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案和細(xì)則，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員。細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，逐級抓好落實(shí)。鄉(xiāng)直各單位和11個(gè)村委會(huì)都成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位負(fù)責(zé)人、各村支書分別任組長，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，各責(zé)任單位負(fù)責(zé)抓，各專兼職人員、專業(yè)隊(duì)伍特地抓的局面。把農(nóng)村環(huán)境整治工作落實(shí)到位，通過一段時(shí)間的努力，做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變，一是轉(zhuǎn)變農(nóng)村“臟、亂、差”的居住環(huán)境，提高農(nóng)夫的生活質(zhì)量；二是轉(zhuǎn)變農(nóng)村人不注意環(huán)境愛護(hù)的生活習(xí)慣，通過加大宣揚(yáng)，讓村民樹立環(huán)保意識。針對鄉(xiāng)、村兩級部分領(lǐng)導(dǎo)存在的畏難心情，通過下村指導(dǎo)和檢查考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，保證工作的落實(shí)。

(二)廣泛宣揚(yáng)，營造氛圍?！扒鍧嵿l(xiāng)村行動(dòng)”啟動(dòng)后，各村利用戶主會(huì)、宣揚(yáng)標(biāo)語等形式，廣泛宣揚(yáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性。同時(shí)，還利用廣播對群眾進(jìn)行宣揚(yáng)，各村委除了召開“三委”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、國家員會(huì)等，營造了人人講衛(wèi)生、戶戶抓環(huán)境的良好氛圍，使“門前三包”“衛(wèi)生保潔制度”等一系列環(huán)境衛(wèi)生制度的貫徹落實(shí)更加順暢、深化人心。并建立鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系村制度，更好的指導(dǎo)各村抓好環(huán)境建設(shè)。目前，全鄉(xiāng)全部的領(lǐng)導(dǎo)均聯(lián)系到村，詳細(xì)指導(dǎo)村抓好衛(wèi)生保潔工作的落實(shí)。

鄉(xiāng)中心學(xué)校制定了校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治方案，方案包括全校全部區(qū)域的劃分由班級包干，各班區(qū)域的整治時(shí)段、整治要求、整治目標(biāo)以及衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生評比等內(nèi)容。成立以校長為為組長的校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治領(lǐng)導(dǎo)小組，由組長帶頭全面抓，政教處詳細(xì)負(fù)責(zé)校內(nèi)衛(wèi)生整治的日常工作，實(shí)行樓、公共區(qū)域、同學(xué)宿舍、老師宿舍、辦公樓廁所等區(qū)域由領(lǐng)導(dǎo)分片無死角包干負(fù)責(zé)。并且向同學(xué)發(fā)放“衛(wèi)生整治倡議書”，讓同學(xué)帶回告知家長，不論在家、到學(xué)校、還是在田間地頭都要愛惜我們賴以生存的自然環(huán)境，讓家長教育孩子愛衛(wèi)生、講文明，同時(shí)孩子也監(jiān)督家長干凈家園、愛護(hù)水源，達(dá)到讓全部公民都有衛(wèi)生意識，愛護(hù)我們山明水秀漂亮家園的目的。

（三）開展集鎮(zhèn)及周邊村莊環(huán)境整治。組織了由10人組成的集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作隊(duì)，負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)衛(wèi)生及綠化管護(hù)，將衛(wèi)生區(qū)、綠化區(qū)落實(shí)到人，確保了集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生潔凈干凈。根據(jù)上級關(guān)于以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金專項(xiàng)用于保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備建設(shè)、日常運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，鄉(xiāng)整合市縣資金用于保障環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，其中13.6萬元用于購置1輛垃圾清運(yùn)車及可卸式垃圾箱，10萬元用于在各行政村垃圾集中的地方建設(shè)垃圾焚燒爐18個(gè)，市縣以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金不足部分由鄉(xiāng)自行解決。

組織廣闊國家員領(lǐng)導(dǎo)對集鎮(zhèn)及沿河、沿路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行重點(diǎn)整治，由鄉(xiāng)政府牽頭，鄉(xiāng)直各單位、各村委會(huì)等負(fù)責(zé)，對集鎮(zhèn)，大路兩旁私搭亂建，亂堆亂放進(jìn)行整治，對污水溝，城鎮(zhèn)周邊暴露的垃圾進(jìn)行清理。拆除占用耕地違章建筑5處400多平方米。

為了保障昆明城市飲水平安，依據(jù)《XX市清水海水源愛護(hù)區(qū)扶持補(bǔ)助方法》，鄉(xiāng)每年有22萬元河道保潔補(bǔ)助資金，我鄉(xiāng)成立18人的河道保潔隊(duì)伍，新建河道保潔垃圾池40個(gè)，對全鄉(xiāng)河道衛(wèi)生進(jìn)行清潔，并拆除占用河道違規(guī)建筑300多平方米，保證了河道行洪平安。

(四)大力開展農(nóng)村環(huán)境整治。以村為單位分組包干，分戶負(fù)責(zé)劃定區(qū)域全面整治，確保主大路及通村大路沿線，房前屋后全面整治。利用好11個(gè)村委會(huì)20個(gè)垃圾房，11個(gè)污水收集處理池，兼職保潔員75名，18名河道保潔員。1處無公害填埋場，4個(gè)集鎮(zhèn)修建垃圾房，河道保潔垃圾池40個(gè)，2輛垃圾清運(yùn)車，全面清潔，使鄉(xiāng)村變得更潔凈、水變得更清。

三、取得的成果

1．道路更暢通。未開展清潔鄉(xiāng)村以前，一些群眾把建筑材料堆放在大路上，甚至把建筑垃圾倒道路上的現(xiàn)象，影響了交通。通過清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，村民自覺清理道路上的物品，垃圾也清除了，村路很順暢。共清理大路50余公里，清理大路沿線垃圾510余噸

2．群眾的清潔意識、環(huán)保意識提高了。通過各宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)以及村民自己的樂觀、主動(dòng)參加，群眾無形中增加了清潔意識、環(huán)保意識。共發(fā)放宣揚(yáng)資料3400份，衛(wèi)生整治倡議書20xx多份。

3.清潔鄉(xiāng)村結(jié)合河道保潔工作，飲水更平安。村民對水源清潔后，水變清了，飲水更平安。清理河道40余公里，清理河道垃圾、雜草350余噸。

4．村莊更加漂亮。通過開展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，村民轉(zhuǎn)變了以往隨便堆放物品、亂扔垃圾的不良習(xí)慣，形成自覺清潔家園、水源的良好氛圍。村容村貌變得更漂亮。

四、存在的問題困難

(一)保潔員隊(duì)伍不完善。一是保潔員隊(duì)伍素養(yǎng)不平衡，各村保潔員素養(yǎng)不齊，特殊是經(jīng)濟(jì)條件差的村，由于保潔費(fèi)不能準(zhǔn)時(shí)落實(shí)，只好由村委會(huì)指定一些老同志擔(dān)當(dāng)村保潔員，自然使保潔工作無法落徹底。同時(shí)，由于監(jiān)督不能到位，造成部分保潔員乘機(jī)鉆空子，經(jīng)常一周保潔清掃一次，造成污染嚴(yán)峻，各村只好又進(jìn)行集中整治。二是保潔員隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于受村集體經(jīng)濟(jì)條件所限，各村保潔員的酬勞都不高，成保潔員無心保潔，再加上農(nóng)村的生產(chǎn)、生活垃圾量大，經(jīng)常消失保潔員流失，公開聘請無人應(yīng)聘的狀況，給工作帶來了巨大的阻力。

(二)資金保障困難。由于鄉(xiāng)是貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大部分村的集體收入較低。11個(gè)行政村中，集體經(jīng)濟(jì)收入不足，農(nóng)夫人均的收入不足千元。資金缺口相對較大，對保潔經(jīng)費(fèi)，保潔設(shè)施的投入非常有限，給長效保潔帶來了新的難度。

(三)群眾環(huán)保意識淡薄。長期以來，農(nóng)村衛(wèi)生習(xí)慣差，農(nóng)村衛(wèi)生條件差的思維在領(lǐng)導(dǎo)、國家員和村民中較為頑固。雖然進(jìn)過一段時(shí)間的宣揚(yáng)教育，熟悉有所轉(zhuǎn)變，但仍未得到徹底的改觀?！扒皰吆蟮健?，“邊掃邊倒”，“邊走邊扔”的現(xiàn)象仍較為嚴(yán)峻，村民自覺保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣仍未形成。加上監(jiān)督上的不到位，自認(rèn)形成村民對保潔工作的協(xié)作不強(qiáng)，給保潔工作增加了不小的難度。

五、下步工作準(zhǔn)備

(一)進(jìn)一步完善機(jī)制。在進(jìn)行集中整治月之后，對整治不到位的村，實(shí)行嘉獎(jiǎng)機(jī)制、陽光透亮管理方法，一套完整可行的.長效機(jī)制是保持整治效果的關(guān)鍵。必需利用好集中整治月的成效，抓好長效機(jī)制的完善落實(shí)以及保潔員隊(duì)伍的建設(shè)。要結(jié)合月月考制度，從抓鄉(xiāng)村兩極領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心入手，對責(zé)任心不強(qiáng)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行誡勉談話和待崗考核機(jī)制，并與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)抓衛(wèi)生保潔的主動(dòng)性，提高村領(lǐng)導(dǎo)的工作樂觀性。同時(shí)，加強(qiáng)對保潔退伍的培育，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)，合格上崗。

(二)加大宣揚(yáng)力度。利用自己所在村在整治的環(huán)境對比，形成多種形式的環(huán)境愛護(hù)宣揚(yáng)活動(dòng)，讓群眾充分地熟悉到農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生僅僅依靠各級組織是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，提出“農(nóng)村是我家，衛(wèi)生靠大家”的宣揚(yáng)口號，宣揚(yáng)廣闊在農(nóng)村居住的人們，自覺愛惜環(huán)境，定期召開群眾會(huì)，讓群眾自覺參加環(huán)境愛護(hù)，遵守“門前三包”制度，形成常常化、制度化的工作機(jī)制。開展戶外廣告專項(xiàng)整治，對轄區(qū)氛圍內(nèi)大路沿線及通村道路進(jìn)行整治，重點(diǎn)整治未經(jīng)審批、破殘、破損、存在平安隱患的廣告，清理違法違規(guī)粘貼的小廣告，通過清理整治，提升農(nóng)村大路周邊環(huán)境。

(三)進(jìn)一步抓好監(jiān)督機(jī)制。完善好保潔制度之后，制度的落實(shí)必需要有一支強(qiáng)有力的監(jiān)督隊(duì)伍保障。為此我們要求各村從老同志、老領(lǐng)導(dǎo)以及村民代表中產(chǎn)生一支環(huán)境監(jiān)督隊(duì)伍，對村民和保潔人員進(jìn)行監(jiān)督。一方面監(jiān)督村民自覺愛惜環(huán)境，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，另一方面監(jiān)督保潔員仔細(xì)履行自己的職責(zé)，為保潔工作打分，與保潔員酬勞直接相聯(lián)系。由于我鄉(xiāng)70%人口處于清水海水源愛護(hù)區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生整治工作可以和水源區(qū)補(bǔ)助掛鉤，對于屢教不改，我行我素的人建議停發(fā)補(bǔ)助督促其改進(jìn)后再補(bǔ)發(fā)相關(guān)補(bǔ)助，形成人人愛環(huán)境，戶戶講衛(wèi)生的良好氛圍。

第5篇：保潔年終工作總結(jié)

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作樂觀性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、掌握保潔材料成本，節(jié)能降耗。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)省意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用狀況，工具根據(jù)方案用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地掌握在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。

員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)平安意識的多次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適干凈的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

其一、商場日常保潔工作

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實(shí)行防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落實(shí)到位。

其三、方案外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進(jìn)步行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；

2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、平安管理操作條例、突發(fā)大事應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)平安意識、應(yīng)變力量、工作效率起了很好地推動(dòng)作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一、保潔平安意識不足。

客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不準(zhǔn)時(shí)就會(huì)帶來不行預(yù)知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到平安，個(gè)別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實(shí)行任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會(huì)對員工進(jìn)行平安意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來嚴(yán)峻的后果；

其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，思想簡單產(chǎn)生波動(dòng)。

個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆談天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那?；針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，削減員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓舞，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行懲罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

其三、專業(yè)技能學(xué)問不足：

公司在不斷進(jìn)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔學(xué)問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能學(xué)問，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；

七、14年工作方案：

其一、調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；

其二、根據(jù)部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用掌握及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用掌握在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三、團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的特別表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工供應(yīng)一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四、員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進(jìn)工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進(jìn)行消防學(xué)問的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行平安意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)大事的應(yīng)變處理力量、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作力量、盡可能削減污漬滯留地面的時(shí)間，削減潛在的平安隱患，并嚴(yán)格根據(jù)平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3，技能學(xué)問培訓(xùn)，隨著公司不斷進(jìn)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔學(xué)問外還需要把握更多的保潔技能學(xué)問才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學(xué)問的人員來操作。本年度會(huì)對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的進(jìn)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱忱和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進(jìn)展盡一份力。

第6篇：保潔年終工作總結(jié)

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報(bào)如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作樂觀性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、掌握保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)省就

是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)省意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用狀況，工具根據(jù)方案用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地掌握在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)平安意識的多次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素養(yǎng)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適干凈的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作實(shí)行防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的支配和方案，并全面地落實(shí)到位。

其三、方案外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進(jìn)步行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、平安管理操作條例、突發(fā)大事應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)平安意識、應(yīng)變力量、工作效率起了很好地推動(dòng)作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不準(zhǔn)時(shí)就會(huì)帶來不行預(yù)知的平安隱患；閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到平安，個(gè)別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實(shí)行任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會(huì)對員工進(jìn)行平安意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一

絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來嚴(yán)峻的后果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，

思想簡單產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆談天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦庑那?；針對這些問題，在加強(qiáng)對員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)懷員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，削減員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清晰明白考核是對員工多方面的綜合力量評比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)協(xié)作度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律），。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸?。檢查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓舞，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行懲罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。

其三，專業(yè)技能學(xué)問不足：公司在不斷進(jìn)展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現(xiàn)有的保潔學(xué)問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能學(xué)問，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；七、14年工作方案：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng)；依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作；其二，根據(jù)部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的使用掌握及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用掌握在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的特別表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工供應(yīng)一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進(jìn)工作態(tài)度，增加員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進(jìn)行消防學(xué)問的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行平安意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)大事的應(yīng)變處理力量、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作力量、盡可能削減污漬滯留地面的時(shí)間，削減潛在的平安隱患，并嚴(yán)格根據(jù)平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個(gè)地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對形狀象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)；

3，技能學(xué)問培訓(xùn)，隨著公司不斷進(jìn)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔學(xué)問外還需要把握更多的保潔技能學(xué)問才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)學(xué)問的人員來操作。本年度會(huì)對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的進(jìn)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱忱和樂觀地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面進(jìn)展盡一份力。

第7篇：保潔年終工作總結(jié)

依據(jù)年底將至對廣闊的保潔員來說，工作總結(jié)報(bào)告是對一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)閱歷，同時(shí)也是對明年工作的初步方案。以下這份總結(jié)書可作為參考用途。

在那里我代表xxxxx物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告。首先我代表xxxxx物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫忙也表示感謝。

我xxxxx管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)狀況:

主要有以下幾方面:

1、小區(qū)平安防范工作——保安小區(qū)

平安保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主帶給一個(gè)平安舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員仔細(xì)巡查，禮貌執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。

我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊(duì)長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪番值崗，每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)學(xué)問及相關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素養(yǎng)的同時(shí)，樹立良好的公司形象。

2、衛(wèi)生管理工作——保潔

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序，每一天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，把握工作技巧，節(jié)約時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)覺不貼合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，準(zhǔn)時(shí)清理并實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度；對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)覺各種垃圾準(zhǔn)時(shí)清理。加強(qiáng)日常工作管理，以到達(dá)保潔標(biāo)準(zhǔn)增加他們服務(wù)意識和公司理念的效果。

3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作——日常修理

工程修理是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程修理部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修狀況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，妥當(dāng)解決相關(guān)問題，并把修理結(jié)果反饋給前臺(tái)。

20xx年3月份期間，由于地下水泵消失故障，導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程修理師傅，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn)，并聯(lián)系總包即東方建安公司協(xié)作，經(jīng)多次修理解決此事，贏得了業(yè)主的全都好評。

20xx年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的用戶不斷增加，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避開造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員仔細(xì)檢查線路，發(fā)覺是由于小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

20xx年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，消失多處跑水，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了超多的個(gè)人休息時(shí)間，尤其是工程修理班長王晨更一個(gè)月都沒休息過。

4、綠化管理

為了給業(yè)主制造一個(gè)美麗的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，專心協(xié)作監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中消失的問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的推舉，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相比較較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在必需程度上收到限制，3月份時(shí)，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)覺一些問題，如:噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處準(zhǔn)時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知，推舉他們在短時(shí)間內(nèi)解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，到達(dá)住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主制造了良好的生活環(huán)境。

第8篇：保潔年終工作總結(jié)

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)當(dāng)物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶