網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)作為一名用戶管理員，用戶不認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)是能夠理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必定與用戶有一個優(yōu)異的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速睜開。希望對大家有所幫助，歡迎閱讀。第一篇：網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)一、歸納(一)職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部(三)工作時間：xx年-2019學(xué)年度(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)(五)主要工作職責(zé)1.依照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審察與登記工作。2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場保護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。5.閱讀、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。6.如期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況。7.及時向管理老師報告網(wǎng)絡(luò)異常情況。8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。9.干凈機(jī)房和設(shè)備。參加組織內(nèi)部計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)溝通。參加教育技術(shù)中心組織的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。二、工作成績與不足在擔(dān)當(dāng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員時期，我順利地達(dá)成了本職工作，親近地配合主管老師開展相關(guān)工作活動，執(zhí)行相關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)以下。(一)準(zhǔn)時參加值班工作，恪盡責(zé)責(zé)。在任職時期，我嚴(yán)格依照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，碰到特別情況能夠及時向主管老師說明原因。(二)嚴(yán)格遵守了相關(guān)憑證開戶、憑證辦理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理序次與用戶信息安全。(三)能夠意識到管理序次與公正的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間同意。(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。詳細(xì)包括以下幾個方面。在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不高出兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶講解。2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完滿地填寫報修信息，為現(xiàn)場保護(hù)工作供應(yīng)便利。3.在值班時查察樓棟用戶報修情況，能夠及時辦理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門保護(hù)工作，并及時提示相關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報修辦理。在全部的上門保護(hù)工作過程中，我都獲得了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成就。任職時期，我不僅積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障解析與辦理水平，根據(jù)實質(zhì)工作完滿了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作供應(yīng)了必然的便利。(六)考驗了應(yīng)急辦理問題和獨(dú)立辦理問題的能力。1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶宣布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。2.及時辦理了一例樓棟大面積用戶受到arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。(七)及時向主管老師報告工作中碰到的問題，致力于提高自己及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊的工作質(zhì)量。(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。1.技術(shù)能力依舊有限，無法執(zhí)行其他復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平依舊無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。但是從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)是能夠理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必定與用戶有一個優(yōu)異的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速睜開。第二篇：網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)不知不覺間2019年立刻成為過去。2019!是我在*****工作的第一年，對于我來說意義非凡?；仡欉@一年，在同事和單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，無論在工作上還是在個人素質(zhì)能力上都是有很大的提高，自然也有不足的地方爭取明年努力跟進(jìn)，把工作做得更好。今年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：一、思想政治表現(xiàn)和道德素質(zhì)修養(yǎng)認(rèn)真貫徹黨的基本路線目標(biāo)政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守紀(jì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度正直，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識和詳細(xì)工作自畢業(yè)此后素來沒有放棄專業(yè)知識的連續(xù)學(xué)習(xí)，在本單位中負(fù)責(zé)計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保護(hù)管理方面的工作，主要包括本院計算機(jī)硬件的保護(hù)、管理，并保證本院全部計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，院內(nèi)計算機(jī)上軟件的安裝及保護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。展望2019年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項任務(wù)，時期需做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和看法，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，相信自己能迎接2019年新的挑戰(zhàn)。第三篇：網(wǎng)絡(luò)管理員2019年關(guān)個人工作總結(jié)2019年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的保護(hù)管理工作中做到盡責(zé)盡責(zé)，下面是我的2019年的個人工作總結(jié)以下：一、2019年我作為網(wǎng)管主要工作內(nèi)容：1、操作系統(tǒng)的保護(hù)工作。主要包括：操作系統(tǒng)的更新保護(hù)。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。2、網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)工作。主要包括：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的保護(hù)。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。安裝并調(diào)試達(dá)成公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采買、保護(hù)工作。主要包括：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時作出正確的辦理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采買相關(guān)的設(shè)備耗才。保護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)、保養(yǎng)、維修。4、電腦及部分耗材的采買工作。主要包括：采置辦公室新近職工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采買方案。二、2019年里我的工作中的欠缺與改進(jìn)方法2019年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感覺到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠獲得好的改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)行為的控制現(xiàn)象：部分同事不能夠嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況而且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)擁堵、掉線、病毒感染等情況。改進(jìn)方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。第四篇：網(wǎng)絡(luò)管理員2019年關(guān)個人工作總結(jié)我自2019年8月11日入職到此刻已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處友善;工作上，盡責(zé)盡責(zé)，不敢有絲毫懶散。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保護(hù)管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站保護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對先期工作作以下總結(jié)和計劃：一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機(jī)硬件的保護(hù)、采買、管理，并保證學(xué)校計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機(jī)上軟件的安裝及保護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。達(dá)成情況：今年度此項工作的詳細(xì)達(dá)成情況以下：(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和保護(hù)情況學(xué)校電腦硬件整個年度整體來講，因是新購機(jī)器因此出現(xiàn)題頻率較少，每臺機(jī)器除了平常的簡單故障保護(hù)之外，硬件方面很少出題，今年度計算機(jī)采買情況以下：1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。2、配置辦公用電腦共計15臺左右。3、相關(guān)計算機(jī)配件數(shù)套。學(xué)校其他電腦配件采買方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教育處審批。整體硬件使用情況較好。(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件保護(hù)學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺，辦公用電腦計30臺左右，還有22套多媒體電腦，平常保護(hù)的基本為60臺。由于機(jī)器很多，平常出現(xiàn)故障的情況較為常有，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，好多機(jī)器由于長遠(yuǎn)使用，以致系統(tǒng)中存在大量垃圾件，系統(tǒng)件也有部分碰到損壞，從而以致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，別的有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路題等。其他軟件題主要包括殺毒軟件的安裝使用，oie辦公軟件的使用等。(三)、學(xué)校計算機(jī)病毒的保護(hù)與防情況目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒很多，流傳路子也較為廣泛，能夠經(jīng)過閱讀網(wǎng)頁、下載程序、郵件流傳，為了做好防措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并如期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行辦理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有23的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后辦理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒獲得及時控制，并查明為橙色八月病毒，經(jīng)過優(yōu)盤及局域網(wǎng)流傳，查殺后對全部殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。別的一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享件夾自動復(fù)制病毒件，此次病毒經(jīng)留宿晚下班時期，對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行辦理，已經(jīng)全面獲得控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證平常工作的進(jìn)展。后期病毒防方面必然要加強(qiáng)教師的防意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行如期殺毒。二、學(xué)校網(wǎng)站保護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新保護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。達(dá)成情況：今年度此項工作的詳細(xì)達(dá)成情況以下：(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，辦理連接錯誤;及時補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。先期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師保護(hù)的，先期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站保護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完滿網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和保護(hù)后，我校的量明顯上升，在新鄭市五所高中中量首次打破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)授課工作。(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)贊成，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及此刻階段學(xué)校的需求，校園只幸虧新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部。同時與新鄭二中網(wǎng)站親近結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)贊成，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)和管理。2019年度工作中存在的不足：1、學(xué)校計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為凌亂，這其中有部分屬職責(zé)還沒有明確方面的題，別的，計算機(jī)管理雖有成的管理制度，但是管理方面比較凌亂，年終對學(xué)校全部計算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采買也進(jìn)行了必然的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分題。明年工作計劃：本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：1、網(wǎng)站的保護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完滿和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲得自己所需要的相關(guān)信息，在今年度，能夠合適加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。2、開發(fā)保護(hù)好校園網(wǎng)，此刻校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主若是在后期必然要做好保護(hù)工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。4、校園計算機(jī)管理方面，主要包括校園計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的保護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展動工作，為教師提高工作效率供應(yīng)一個牢固、便利的平臺。以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上2019年度工作總結(jié)及2019年工作計劃。相信新的一年必然會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校訂我的相信與支持。第五篇：2019至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個人工作總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)(一)用戶的故障報告不用然可靠。好多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查察卻其實不是這樣，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“當(dāng)?shù)剡B接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么詳細(xì)特色，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的咨詢表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠趕忙騰出時間辦理其他報修問題，趕忙登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必定熟練掌握各項常有故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示也許故障特色的現(xiàn)象，第一能夠經(jīng)過“日志管理”項下的“日志盤問”盤問用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的咨詢而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有必然的耐心，防備把有可能立刻辦理好的問題交給現(xiàn)場保護(hù)。(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。誠然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也能夠防備產(chǎn)生不用要的瓜葛。誠然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即即是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不能夠夠領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。(三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實習(xí)報告)。在擔(dān)當(dāng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員時期，我向來帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障辦理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)遇，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習(xí)報告)。有