公司年度工作總結(jié)5篇

公司年度工作總結(jié)5篇總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)狀況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作力量的提高，下面我給大家共享公司年度工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心大家!

公司年度工作總結(jié)1

一、長期產(chǎn)品退保風險的危害

我國《保險法》第39、43條明確給予了投保人終止、解除保險合同的權(quán)利以及保險人退還全部或部分保費的義務(wù)。個別退保的發(fā)生不會必定導致風險，影響公司的穩(wěn)定經(jīng)營，只有在大量解約、退保行為集中發(fā)生到某種程度，影響到公司的資金流淌性和償付力量，進而威逼保險經(jīng)營時，才會出現(xiàn)退保風險。

一般來說，產(chǎn)險公司長期產(chǎn)品發(fā)生退保風險的可能性更大。由于對短期產(chǎn)品退保，產(chǎn)險公司一般向投保人按合同規(guī)定的短期費率收取保費，能夠彌補公司前期為業(yè)務(wù)已支付的費用，不會對公司穩(wěn)定經(jīng)營與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長期業(yè)務(wù)占到產(chǎn)險公司肯定業(yè)務(wù)份額后，退保大量產(chǎn)生會使產(chǎn)險公司的利率風險、管理風險、投資風險等顯性化，從而對其經(jīng)營的科學性、穩(wěn)定性形成挑戰(zhàn)：

一方面，長期產(chǎn)品銷售一般是一次性收取需要擔當多年保險責任的保費，一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。根據(jù)市場慣例和現(xiàn)行財會制度，退保時收取的手續(xù)費（一般為3％—5％）往往無法彌補前期的費用支出（包括已交納的營業(yè)稅、支出的管理費、手續(xù)費、分出的再保險費、提取的保障基金等），大量退保會使退保手續(xù)費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口，即“費差損”。

另一方面，由于長期業(yè)務(wù)收入是保險公司的長期負債，公司一般將其與長期資產(chǎn)相匹配，進行長線投資，退保集中發(fā)生往往迫使公司的資金運用方案中斷，資金預定的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)被打斷，甚至還要為資金提前變現(xiàn)而支付肯定的費用，不僅實際投資收益要低于預期收益，還可能發(fā)生本金損失，從退保手續(xù)費中獵取的收益一般也難以彌補這種損失，會形成一種不同于壽險公司的“利差損”。

費差損和利差損擴大，易使產(chǎn)險公司流淌性不足，影響公司的償付力量，對可持續(xù)經(jīng)營形成威逼；退保風險還使產(chǎn)險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大，從而增加經(jīng)營成本，降低收益率。此外，從我國壽險投資連結(jié)產(chǎn)品的進展以及日本保險業(yè)的進展歷程可以看到，退保風險具有“多米諾骨牌”效應(yīng)，簡單演化為系統(tǒng)性的.風險，波及同類產(chǎn)品和整個保險行業(yè)、經(jīng)濟系統(tǒng)。因此退保風險對保險公司以及.的影響是相當巨大、深遠的。

近年來，我國產(chǎn)險公司在業(yè)務(wù)進展緩慢和市場競爭加劇的狀況下，紛紛借鑒日本、韓國閱歷，迎合消費者偏好，加快了產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產(chǎn)品，20____年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產(chǎn)品一次性收取的保費達到產(chǎn)險當年實收保費的17％，在產(chǎn)險公司進人意外險和短期健康險市場后，這一趨勢還會加強。但是，在產(chǎn)險公司產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)力氣不強、資金運用水平不高、產(chǎn)品管理閱歷不足、政府監(jiān)管不到位的狀況下，長期產(chǎn)品的快速進展易積聚退保風險，20____年我國車貸和房貸保險的退保率達到10％以上，已直接影響了個別區(qū)域產(chǎn)險公司的現(xiàn)金流淌性，某些新開發(fā)的長期產(chǎn)品雖然還未發(fā)生大的退保問題，但產(chǎn)品的退保隱患相當大，已經(jīng)有許多產(chǎn)險公司在開辦長期性業(yè)務(wù)后，因資金運用力量不強、管理閱歷不足，為防范可能產(chǎn)生的退保風險，又紛紛停辦了此類險種。因此，有必要對產(chǎn)險公司長期產(chǎn)品的退保風險問題賜予高度關(guān)注。

二、長期產(chǎn)品退保風險的誘因分析

（一）產(chǎn)品方面的緣由

1.產(chǎn)品所附著的業(yè)務(wù)不再連續(xù)一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標的出險，主合同——消費貸款合同將自動終止，從而從合同——保險合同也就無法連續(xù)履行，這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費。這種狀況可常?？吹健?/p>

2.替代型產(chǎn)品的進展

市場上假如出現(xiàn)了更好的替代性產(chǎn)品，在退保成本較低時，客戶往往會退保舊產(chǎn)品，購買新產(chǎn)品。如20____年6月，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產(chǎn)品，費率更低，責任范圍更廣。假如沒有合理的措施，僅憑常規(guī)退保手續(xù)費是難擋退保大潮的，而且對客戶不公正，會引發(fā)公眾對公司的不滿心情。

（二）服務(wù)方面的緣由

1.投保人對服務(wù)方式不滿足

如在購房、購車等長期消費貸款業(yè)務(wù)中，一般要求消費者一次交納多年的保費，但有的投保人認為一次性交費不合理，應(yīng)按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費。如20____年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產(chǎn)險公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險公司敗訴，將引發(fā)普遍退保，上海66萬房貸投保人，總保險金額高達20億元，將對保險公司的償付力量造成重大沖擊，甚至引發(fā)金融系統(tǒng)的震蕩。房貸保險產(chǎn)品具有同質(zhì)性，假如這一風險波及到全國范圍，其危害更是不行想象。

2.投保人對服務(wù)質(zhì)量不滿足

這種狀況在投資連結(jié)產(chǎn)品以及一些售后服務(wù)要求較多的產(chǎn)品中易出現(xiàn)。假如營銷人員對產(chǎn)品與公司信息沒有正確的宣揚，對消費者形成誤導，一旦消費者認為產(chǎn)品的功能、公司的服務(wù)等與預期的有差距時，公司將失去信任，誘發(fā)退保。

（三）.、經(jīng)濟環(huán)境方面的緣由

1.外部經(jīng)濟環(huán)境因素

在利率上升、經(jīng)濟不景氣或家庭經(jīng)濟狀況發(fā)生變化時往往會誘發(fā)投保人退保，變現(xiàn)資金以急用，或購買其它金融產(chǎn)品。特殊是預定利率較低的產(chǎn)品，一旦資本市場將來走勢預期良好或投保人醫(yī)療、住房、失業(yè)保障需求增加時，產(chǎn)險公司的退保風險都會加大。

2..輿論因素

受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導，尤其是在有多種因素綜合作用的狀況下，消費者往往簡單對產(chǎn)品及經(jīng)營者的償付力量產(chǎn)生懷疑，消費信念不足，從而使?jié)撛诘耐吮ｏL險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的流淌性風險。

（四）內(nèi)部經(jīng)營管理方面的緣由

業(yè)務(wù)管理與考核制度不健全易誘發(fā)退保風險。如保險公司采納“重保費、輕利潤”的考核機制，易出現(xiàn)“假保單、真退?！爆F(xiàn)象，即營銷員為保持業(yè)務(wù)量而自己投保，通過績效考核后再退保；不合理的產(chǎn)品推廣政策也會誘發(fā)退保，如為推動某產(chǎn)品的銷售，公司實施高額嘉獎和“高回扣、高返還”的代理政策，簡單誘致業(yè)務(wù)員或代理人示意客戶投保后再退保以增加其業(yè)務(wù)量，以獲得高額獎金和手續(xù)費，形成一種新的道德風險。

此外，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理也可能誘發(fā)退保風險。目前產(chǎn)險公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，團單仍占有肯定的比例，團單業(yè)務(wù)有些是為了發(fā)獎金和福利，個別出于“洗錢”的動因（在分散型業(yè)務(wù)中可能也有），不以獵取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會影響公司的財務(wù)穩(wěn)定和險種定價、核算的科學性、有效性等。

因此，在全球經(jīng)濟、金融一體化程度逐步提高、長期產(chǎn)品在產(chǎn)險公司產(chǎn)品開發(fā)中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的狀況下，退保問題對保險業(yè)自身和對.經(jīng)濟系統(tǒng)的影響日益深遠，產(chǎn)險公司必需對易誘發(fā)退保風險的各種因素親密監(jiān)控，提早防范。

三、長期產(chǎn)品退保風險的管理策略

（一）產(chǎn)品策略

1.提高產(chǎn)品定價技術(shù)，開發(fā)真正的投資連結(jié)產(chǎn)品

雖然保險公司開發(fā)承諾回報率低的產(chǎn)品可以較好掌握風險，但不僅難以吸引客戶，且易誘發(fā)退保風險，而承諾回報率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來利差損風險，因此，在長期產(chǎn)品開發(fā)時，必需以能夠?qū)崿F(xiàn)合理定價為前提，要增加產(chǎn)險公司的精算力氣，提高定價技術(shù)。

此外，還應(yīng)開發(fā)將產(chǎn)品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結(jié)”產(chǎn)品，保險雙方“收益共享、風險共擔”，削減利率波動對保險人經(jīng)營穩(wěn)定性的影響。如韓國的“21世紀綜合儲蓄保險”等聯(lián)動利率產(chǎn)險產(chǎn)品，承諾產(chǎn)品利率隨某個參考利率變動，并保證比其高出一個固定的比例，參考利率為銀行利率、國債利率、企業(yè)債利率等，在市場上廣受歡迎，到20____年，韓國長期險營業(yè)額占到財產(chǎn)保險總保費的47.8％。

2.提高投保人退保成本，增加產(chǎn)品開發(fā)的連續(xù)性

保險人可以提高退保收費，使退保手續(xù)費能夠彌補先期支付的各項費用，如日本、韓國的投資型長期財產(chǎn)保險產(chǎn)品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外，在產(chǎn)品升級時還要留意增加產(chǎn)品更新?lián)Q代的連續(xù)性，留意新舊產(chǎn)品費率的連接，盡量降低投保人對產(chǎn)品價格的敏感性，可以實行舊產(chǎn)品責任自動升級、費率不變的方法。

3.開發(fā)核算周期與保險周期全都的新產(chǎn)品

當前我國長期性財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)進展很快，但仍多沿襲傳統(tǒng)的短期險核算方式，一次性取得的多年保費收入逐年入帳，而各項費用卻多為一次性支付，退保后沖銷已支付費用不僅財務(wù)上很復雜，且已支付費用實際上往往難以追回，在預備金管理不規(guī)范的狀況下更易導致經(jīng)營的不穩(wěn)定性，因此建議產(chǎn)險公司開發(fā)出核算周期與產(chǎn)品保障周期相全都的真正長期產(chǎn)品，即以保險周期作為一個核算周期，會計核算和稅收等都按長期險處理的產(chǎn)品，退保時對客戶已經(jīng)發(fā)生全損給付的本金不予返還。開發(fā)此類產(chǎn)品在法律、現(xiàn)行會計處理方面均具有可行性，國際上也有類似現(xiàn)成產(chǎn)品，如日本、韓國在長期產(chǎn)品合同中都有全損無返還的商定。

（二）財務(wù)策略

新型長期產(chǎn)品開發(fā)出來后，要在產(chǎn)品的財務(wù)制度建設(shè)方面加以配套和完善。在國家有關(guān)政策完備之前，各產(chǎn)險公司要完善財務(wù)方法，以應(yīng)對退保風險：

1.可以將投資類產(chǎn)品的保費和投資金計入不同的帳戶，退保時只退本金或風險保費等，以掌握風險。如日本將長期產(chǎn)品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費，退保時只退投資部分，這樣使賬務(wù)處理比較清楚。

2.對以保險期間為一個核算周期的新型產(chǎn)品，要建立和完善相關(guān)的資金管理方法和會計核算制度等。

3.加強資金管理。各公司總部要增加對長期資金的集中管理和統(tǒng)一調(diào)度，嚴格預備金管理制度，防止分支機構(gòu)不提或少提預備金、資金被挪用而無法應(yīng)對集中退保的狀況。

（三）資金運用策略

產(chǎn)險公司要加強資產(chǎn)負債管理，提高資金運用的規(guī)范性、科學性和獨立性，保持資金運用安全性和收益性、流淌性之間的平衡。為此，必需實現(xiàn)資金運用的專業(yè)化，建立專業(yè)的資金運用團隊和科學的資金管理機制，樂觀運用多種金融工具。在資產(chǎn)組合方面，要留意對按短期核算的長期產(chǎn)品，增加短期資產(chǎn)與之相匹配，對真正的長期產(chǎn)品要進行多樣化投資組合，長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。

（四）服務(wù)和宣揚策略

1.要加強對代理營銷人員的管理、培訓，建立一支誠信守法、高素養(yǎng)的代理營銷隊伍，提高營銷水平，改善公司的服務(wù)質(zhì)量，使投保人對有關(guān)義務(wù)、退保規(guī)定等了解清晰，避開誤導消費者。

2.要加大對公司產(chǎn)品與形象的宣揚力度，與媒體保持良好的合作關(guān)系，促進公眾對產(chǎn)品的正確熟悉與理解，增加保險消費學問的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠信、實力的形象，提升公眾對公司的信念和忠誠度。

3.加強對新型長期產(chǎn)品的公正性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣揚，灌輸先進的保險消費觀念，引導市場消費，使市場盡快認同和接受該產(chǎn)品。

（五）內(nèi)部掌握策略

不論是對傳統(tǒng)還是新型的長期產(chǎn)品，防范退保風險都必需以加強業(yè)務(wù)管理與內(nèi)部掌握為基礎(chǔ)，包括：

1.加強對退保誘因的監(jiān)控和防范。首先，各產(chǎn)險公司要依據(jù)客戶群的特征與管理水平、.經(jīng)濟狀況等，推斷退保風險進展趨勢及公司對退保風險的承受底線，建立相應(yīng)的指標體系，對退保風險進行監(jiān)控和預警；其次，要在進行產(chǎn)品開發(fā)、預備金提取、資金運用等各項決策時，綜合分析宏觀經(jīng)濟環(huán)境、消費心理、市場競爭等方面的因素，充分考慮退保風險，制訂防范措施。

2.做好費用管理。對營業(yè)費用和傭金、手續(xù)費的支出等都要嚴格按財務(wù)制度辦理，嚴峻查處超額支付或截留私設(shè)“小金庫”的行為，以免影響資金的調(diào)度、周轉(zhuǎn)和核算。

3.健全考核和嘉獎制度。一方面要加大利潤考核的比重，防止“重規(guī)模輕效益”的經(jīng)營思想擴散，影響公司長遠進展；另一方面，要制訂合理的嘉獎、營銷方法，防止“逆向激勵”。

保險討論

公司年度工作總結(jié)2

光陰荏苒，時間消逝，20____年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順當?shù)赝瓿闪巳旮黜椆ぷ魅蝿?wù)?；仡?0____年，我們雖沒有非常驕人的成果，但安全、順當是我們最大的收獲。展望20____年，信任公司會有更大的進展前景。為了更好地開展工作，仔細吸取閱歷教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20____年度工作總結(jié)如下：

一、二O____年主要工作回顧：

(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和進展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在__總的正確指導下，在__總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促進展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，親密協(xié)作，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解把握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，準時解決沖突和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想心情帶到工作中去。有力地增加了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互溝通探討，相互查找問題、剖析緣由，準時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順當開展。

(二)團結(jié)協(xié)作，親密協(xié)作，順當完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20____年以來，公司各部門緊密協(xié)作，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的全都好評。

1、加強了與各工地的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，本著“公平互利、相互敬重，準時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻槷斶M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作支配，注意每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

2、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀進展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掌握和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀看調(diào)整。20____年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)覺問題快速訂正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的狀況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整協(xié)作比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3、加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培育新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運輸工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

20____年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持協(xié)作下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和進展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以__總為組長的安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監(jiān)督檢查，準時發(fā)覺和消退安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注意安全訓練，提高安全意識。適時組織安全學問培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提示廣闊員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預案。當發(fā)生緊急狀況和安全事故時，保證準時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的修理和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20____年公司在資金非常緊急的狀況下，仍保證了設(shè)備修理和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明白公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)覺問題準時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消退在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。

(四)加強紀律建設(shè)、提高廣闊員工的仆人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作樂觀主動，仔細負責，聽從公司支配和調(diào)度。樂觀參與公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，仔細負責，得到了公司領(lǐng)導的高度確定。

二、工作中存在的一些問題

1、各部門之間協(xié)作協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作熟悉不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在肯定程度上影響了工作進度。

2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的連接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方協(xié)作力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)協(xié)作力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3、個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照看，不要組織紀律。不聽從工作支配，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在肯定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不聽從工作支配的，公司將實行經(jīng)濟懲罰和行政懲罰。

4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急狀況的力量還有待提高，不能提前發(fā)覺問題，發(fā)覺問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20____年共發(fā)生各類安全事故隱患10余起，懲罰20余人次。

5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6、極個別員工特別思想嚴峻，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有方法等思想嚴峻存在。

7、工作流程有待制定，以避開造成職責不清，分工不明。

公司年度工作總結(jié)3

____年酷寒的冬天即將過去，年度的項目工作也將畫上完善的句號!在過去的一年里，我項目在公司的大力支持下，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下，項目工作取得了輝煌的成果，當然，有過輝煌也有過心酸。至此辭舊迎新之時，現(xiàn)將____年度項目工作總結(jié)如下：

一、項目管理

在過去一年里，我項目部在項目內(nèi)部全面開展了績效考核、方案管理、定期會議制度、人文管理等制度進行管理。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行，同時極大的調(diào)動了全體管理人員的勞動樂觀性、責任感，營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團隊意識。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。

二、年度主要工作

1、安全綠色文明施工管理

(1)在過去的一年了，我項目的安全管理工作，嚴格執(zhí)行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開揉碎，抓意識;真刀真槍，搞管理;指名道姓，說責任。項目安全管理制定了各種應(yīng)急預案、安全管理制度、安全文明施工目標。定期(每周星期二)組織相關(guān)人員參與的安全生產(chǎn)專題例會，定期不定時對全部進場人員均進行的進場人員安全訓練，安全考核，組織進行了多次消防、應(yīng)急疏散演練。受訓練率達到100%。安全綠色文明施工達到5個100%。現(xiàn)場“四口、臨邊”防護達標，外防護腳手架達標。真正做到了“安全管理，人人有責”的安全管理理念!

(2)在歷經(jīng)北京市建委、朝陽區(qū)建委、安全生產(chǎn)監(jiān)督局、來廣營鄉(xiāng)、中鐵地產(chǎn)內(nèi)部等多級行政主管部門及公司內(nèi)部的檢查、考核等均順當通過。在文明施工方面，我項目的相關(guān)管理部門制定相關(guān)切實可行的現(xiàn)場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現(xiàn)場施工管理。在____年10月21日，我項目順當通過城建集團相關(guān)行政部門檢查、驗收的“集團安全文明施工樣板工地”的驗收，并得到公司領(lǐng)導、專家的全都認可。經(jīng)過項目全體的人員的努力，我項目在____年度，順當實現(xiàn)了：重大安全事故零事故，輕傷率掌握在3‰以內(nèi)安全管理目標。

2、技術(shù)、質(zhì)量管理

在____年度里，我項目嚴格根據(jù)公司、地方及國家的相關(guān)質(zhì)量管理制度進行項目質(zhì)量管理。制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度(如“分承包商質(zhì)量管理方法”、“項目質(zhì)量目標設(shè)計”、“項目質(zhì)量保證體系”、“質(zhì)量例會管理制度”等)，在現(xiàn)場的施工管理中，嚴格根據(jù)以上制度進行項目的質(zhì)量管理，落實公司的：優(yōu)化過程管理，追求顧客滿足;供應(yīng)真誠服務(wù)，制造優(yōu)質(zhì)工程;遵守法律法規(guī)，堅持搞笑履約;實現(xiàn)持續(xù)改進，永久追求更高的質(zhì)量管理方針!現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的較嚴峻的質(zhì)量問題或可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病進行會診，提出可行的技術(shù)質(zhì)量措施。定期(每周五)組織召開“技術(shù)質(zhì)量專題會”，將施工中的技術(shù)方案、技術(shù)交底提前對施工作業(yè)人員進行交底，通報在上一星期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問