關(guān)于總經(jīng)理助理的工作總結(jié)（匯編16篇）

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關(guān)于總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇1

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回憶這三年來(lái)的工作，才覺(jué)察自己的成果雖未拔得頭籌，但也不低于別人。如今想來(lái)，能獲得這樣的成果，顧然同單位指導(dǎo)的關(guān)心、各位同事的關(guān)心是密不行分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不行分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：

一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為家

自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間，作為一名客戶經(jīng)理，我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易，從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感謝之情，或許正是這樣，才使我對(duì)新的工作布滿熱忱。正所謂隔行如隔山，對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō)，我以前所學(xué)學(xué)問(wèn)和工作閱歷完全無(wú)用武之地。如今要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人，這就要求我重新做起，從頭再來(lái)。我想盡一切方法，利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教，但隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變提升，再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚，也算是一種新惹事物，實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的閱歷可學(xué)，一切幾乎全得靠自己探索，包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系，怎樣培育新的卷煙品牌，怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿意不同的消費(fèi)地域和群體等等?？傊?，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，充實(shí)頭腦，進(jìn)步工作技能的同時(shí)，我更注意與單位的同事之間保持一種親近的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個(gè)人的成果也不僅是靠一個(gè)人就能獲得的，每個(gè)人實(shí)際上就是全部的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不行能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成果密不行分，而我作為集體的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣，仔細(xì)負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系特別融洽，為我在工作中能獲得優(yōu)異成果奠定了良好的人際關(guān)系。

二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通，維護(hù)客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，通過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不行破的親情和友誼關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)

的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同，但有一點(diǎn)是完全一樣的，那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必需把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供給商，自覺(jué)地抵抗假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體安康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，無(wú)形中也為公司制造了效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷(xiāo)售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)進(jìn)展供給了充分的網(wǎng)絡(luò)保障。

進(jìn)入20xx年，隨著卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升，我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段，我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟識(shí)了，誰(shuí)最?lèi)?ài)賣(mài)什么樣的卷煙，誰(shuí)最?lèi)?ài)老品牌，誰(shuí)最?lèi)?ài)新品牌，誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等，我都了如指掌，對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也可以準(zhǔn)時(shí)處理并供給關(guān)心。對(duì)于共性化效勞，我更是駕輕就熟，運(yùn)用自如，我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份，他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)絡(luò)，對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的狀況，我也會(huì)打過(guò)去或親自登門(mén)去提示一下，他們對(duì)此都特別感謝，把我當(dāng)成知心人，有什么事全對(duì)我說(shuō)，而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷檔卷煙肯定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由。如今廣闊農(nóng)夫的收入還較有限，消費(fèi)程度也比城市低許多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類(lèi)卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比擬大，而由于煙廠在消費(fèi)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的消費(fèi)量微小，根本無(wú)法滿意消費(fèi)需求。在訪銷(xiāo)過(guò)程中，就有許多客戶、一般消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不管時(shí)間再晚都會(huì)解釋明晰每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿足為止，這些東西看來(lái)是微缺乏道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋明晰的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司有意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的進(jìn)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都特別理解和支持我的工作，這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺，他們向我反響了許多有價(jià)值的需求信息，財(cái)務(wù)方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷(xiāo)售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有許多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更精彩!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)楹雎?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避開(kāi)再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談。接下訂單!

2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)根本的外貿(mào)學(xué)問(wèn)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢(qián)掌握、根本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面學(xué)問(wèn)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及修理。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供給，還時(shí)刻提示我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及熬煉等。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)潔封面設(shè)計(jì)。

5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo)：對(duì)外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀力量。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：INTERNET的廣泛運(yùn)用，專(zhuān)心做好每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最終沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫助指導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤效勞工作，讓指導(dǎo)和同事們避開(kāi)后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，樂(lè)觀、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱忱，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn)或者要求關(guān)心的人員，我都會(huì)盡我所知賜予解答或準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)指導(dǎo)賜予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用狀況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到準(zhǔn)時(shí)上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離任員工檔案進(jìn)展分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5、聘請(qǐng)工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約支配應(yīng)聘人員進(jìn)展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程支配工作：制定出差方案表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)展。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保準(zhǔn)時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶簽收狀況，如覺(jué)察有不正常的快件，準(zhǔn)時(shí)反響到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)指導(dǎo)。

9、幫助工作：幫助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和支配工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣揚(yáng)活動(dòng)。

三、踏實(shí)的工作態(tài)度：一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ?，盡量避開(kāi)工作中消失任何紕漏。

行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

;在公司能融入到公司氣氛和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)指導(dǎo)，下聯(lián)絡(luò)群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好效勞工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造費(fèi)事和障礙，影響公司消費(fèi)的正?；?

2、我能仔細(xì)主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，準(zhǔn)時(shí)將工作落實(shí)狀況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改良完善進(jìn)步的，準(zhǔn)時(shí)捕獲信息，準(zhǔn)確?????的搞好落實(shí)狀況反響，樂(lè)觀的做好決策參謀。覺(jué)察問(wèn)題后先自己仔細(xì)的分析問(wèn)題緣由，擬定改良措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給指導(dǎo)解決問(wèn)題供給決策參考。

3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不管誰(shuí)消失問(wèn)題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾終究，大家在工作上都怕我消失在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)展問(wèn)責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，遵守原那么，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，假設(shè)被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有本質(zhì)存在的價(jià)值了;

4、指導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想方法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的仔細(xì)完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中覺(jué)察缺乏馬上改良，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比方在六月底迎接宜家來(lái)審，面對(duì)還有四天時(shí)間的狀況下，在程總和羅總的指導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，快速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難心情高，我剛來(lái)公司幾天并對(duì)員工素養(yǎng)力量等各個(gè)方面都不理解的狀況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，快速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)展分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力支持，采納外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來(lái)車(chē)輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過(guò)嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想發(fā)動(dòng)疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該到處為公司節(jié)省本錢(qián)干工作的思想理念上;花很少物資保障的狀況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來(lái)的效果必定也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身力量素養(yǎng)的熬煉進(jìn)步和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有抱負(fù)有目的，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè)趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過(guò)自己的努力使問(wèn)題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的歡樂(lè)頑強(qiáng)永久比被困難打倒要滿意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不行能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼?，自己自覺(jué)主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才能，成就自己的將來(lái)和生命之光;因?yàn)殄伬餂](méi)有，碗里怎么可能有呢?對(duì)于干工作沒(méi)有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來(lái)是漠不關(guān)心，沒(méi)有責(zé)任心，做工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢(qián)賠本與己無(wú)關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問(wèn);心胸狹隘，鼠肚雞腸，不愿為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒(méi)有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是預(yù)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，消失問(wèn)題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。

四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的狀況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際狀況擬定合適本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格根據(jù)工作流程來(lái)履行自己的工作職責(zé);思路清楚了，流程詳細(xì)了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的狀況，做起事情來(lái)才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)展分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理安排完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有方案，施行中有料想，料想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);

五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的光滑油作用

我們公司是有著800人左右的消費(fèi)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，消失摩擦沖突是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，消失沖突，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理，我能憑自己的力量和閱歷來(lái)輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我協(xié)作總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來(lái)廠參觀和青神政府監(jiān)察部門(mén)的來(lái)廠調(diào)查工作和晚上承受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿足;我把工作干在平常，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：敬重而不盲從，聽(tīng)從而不奴婢，不違背原那么。"不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。'有分寸的開(kāi)展工作，堅(jiān)持原那么，按章辦事;待下，以禮，以誠(chéng)，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

六、展望

通過(guò)這半年的工作，我在公司各級(jí)指導(dǎo)和同事的關(guān)心關(guān)心下，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成果。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在消費(fèi)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在將來(lái)連續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。

關(guān)于總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇14

做了這么久的業(yè)務(wù)助理，也從中學(xué)到了不少，也理解了許多，在不斷的累積閱歷中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。

每種行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。

這幾天的工作讓我覺(jué)跟指導(dǎo)，同事，各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，削減摩擦的發(fā)生。

三、做事的條理性。

助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。

當(dāng)指導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提早做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。

五、超前意識(shí)。

就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你打算明天要喝茶時(shí)，今日就提早把茶葉買(mǎi)好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。

六、與客戶打交道。

做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕男?，使客戶?duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。

助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應(yīng)對(duì)力量和閱歷了。

總之，這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。全部的一切盡有自己體會(huì)。

關(guān)于總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇15

我于20____年10月24日正式入職____，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，后任總經(jīng)理助理，最終正式出任董事長(zhǎng)助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最終終能找準(zhǔn)定位，萬(wàn)分感謝各位指導(dǎo)賜予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái)，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了許多閱歷教訓(xùn)，也熟悉到了存在的諸多缺乏?；貞涍@段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自從來(lái)到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作：

1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，如今數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)根據(jù)各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部效勞器上，如數(shù)據(jù)照實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司供給數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的進(jìn)步，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)如今是商務(wù)部、選購(gòu)供給部、消費(fèi)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享批閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái)，對(duì)函數(shù)運(yùn)用嫻熟了許多，學(xué)到了許多東西如今數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善，以期到達(dá)最好的成效。

2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在有用性和宣揚(yáng)性上相對(duì)較完善，如有需要，可以連續(xù)對(duì)名片進(jìn)展改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有許多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比方，以前從不知道名片的尺寸是9__5、4的，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了許多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次理解到的，感謝指導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。

3、集團(tuán)公司商業(yè)方案書(shū)的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)方案書(shū)的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)方案書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等指導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)展的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在從前公司的局部閱歷的累積，感謝以前的BOSS讓我參加商業(yè)方案書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級(jí)的閱歷，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有時(shí)機(jī)參加并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了許多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝供給關(guān)心的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的關(guān)心與支持，沒(méi)有如今這份商業(yè)方案書(shū)的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力氣，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合王美玲的加班加點(diǎn)，追逐進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核，雖然最終真的難以完善，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了許多相關(guān)的學(xué)問(wèn)，以及日常印刷品需要留意的事項(xiàng)。信任如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完善，再次感謝指導(dǎo)賜予的信任與支持，同事賜予的關(guān)心，讓這個(gè)商業(yè)方案書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。

4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總供給的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作連續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了緣由，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)

1)過(guò)度的自負(fù)：指導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深化思索就滿口應(yīng)下，完全無(wú)視了工作本身的嚴(yán)厲?性、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。

2)不夠虛心：不夠虛心：指導(dǎo)的某些建議，總是不能準(zhǔn)時(shí)登記并入心思索，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。

3)閉門(mén)造車(chē)，思索不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“馬克思主義理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門(mén)造車(chē)，思索不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合〞的道路，教育我們要理論必需結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思索，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提示，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，如今薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司指導(dǎo)及同事交一份滿足的答卷。

4)分工不夠，任務(wù)分解缺乏：分工不夠，任務(wù)分解缺乏：薪酬績(jī)效制度一直不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)展中，我卻無(wú)視了這點(diǎn)，知道指導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期支配丁潔幫助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)當(dāng)?shù)戎笇?dǎo)指派的，應(yīng)當(dāng)在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)絡(luò)，去懇求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之，感謝賜予我關(guān)心的全部指導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身動(dòng)身，多做思索，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

關(guān)于總經(jīng)理助理的工作總結(jié)篇16

今年X月，我通過(guò)網(wǎng)站聘請(qǐng)，參加我們能之原大家庭，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)生活向往，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中，我始終虛心請(qǐng)教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一個(gè)多月里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)展一番"盤(pán)點(diǎn)'，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個(gè)多月來(lái)的工作狀況向各位指導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢構(gòu)造重組，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我可以盡快適應(yīng)公司的政策支配，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù)，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，準(zhǔn)時(shí)更新公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確?????的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我可以做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，準(zhǔn)時(shí)將最新的信息復(fù)印并上傳至易訊。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參與工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的詳細(xì)政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟識(shí)。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司指導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作力量的信任和考驗(yàn)。

為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和關(guān)心。此外，我自己也經(jīng)常掃瞄政府效勞部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)進(jìn)步，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并嫻熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三局部人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地樂(lè)觀協(xié)作和熱心關(guān)心分不開(kāi)的。

4、聘請(qǐng)新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)展了員工聘請(qǐng)工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)受，我認(rèn)為自己有義務(wù)敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為動(dòng)身點(diǎn)，以公開(kāi)、公正、公正為選拔原那么，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我可以做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)展仔細(xì)的挑選，對(duì)每一位有時(shí)機(jī)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱忱的對(duì)待，為公司指導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根底。

二、行政工作方面("三嚴(yán)三實(shí)'專(zhuān)題訓(xùn)練總結(jié)匯報(bào))

1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工