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第6頁(yè)共6頁(yè)2022年?經(jīng)理助理年?終工作總結(jié)?匯報(bào)進(jìn)佳?洋公司已經(jīng)?有一年多了?。雖然有時(shí)?候做的比較?累,但是我?覺得生活得?特別充實(shí),?更重要的是?,對(duì)經(jīng)商之?道,生產(chǎn)管?理和生產(chǎn)流?程也有了很?深的了解。?回首在佳洋?工作的這一?年,無(wú)論是?公司還是我?自己,感覺?變化真的是?特別大。?還記得__?_年___?月份我來(lái)公?司的時(shí)候,?業(yè)務(wù)員里大?學(xué)生只有小?唐、鄧皓和?我,現(xiàn)在_?__%都是?大學(xué)畢業(yè)生?,這說(shuō)明公?司注重員工?素質(zhì)培養(yǎng),?我們對(duì)公司?的前景未來(lái)?抱有希望。?公司的業(yè)績(jī)?也一直的在?上升,從我?們負(fù)責(zé)的區(qū)?域也可以明?顯感覺到,?原來(lái)一個(gè)人?負(fù)責(zé)兩三個(gè)?展柜,現(xiàn)在?一個(gè)人負(fù)責(zé)?一個(gè)展柜剛?好合適,說(shuō)?明我們的瓷?器更換的速?度快,銷售?業(yè)績(jī)的增加?。___?月份,我從?一個(gè)業(yè)務(wù)員?變成經(jīng)理助?理,這對(duì)我?來(lái)說(shuō)是一個(gè)?鍛煉,尤其?是在工作遇?到很多第一?次有點(diǎn)擔(dān)心?怕處理不妥?當(dāng)?shù)臅r(shí)候。?第一次主?持召開晨會(huì)?,從不知道?說(shuō)什么,好?在大家都特?別熟悉,但?當(dāng)經(jīng)理還是?一問,我們?三不知的時(shí)?候,我知道?平時(shí)需要更?加仔細(xì)的記?錄客戶訂單?和客戶銷售?記錄折扣情?況。所以每?天我的本子?都記的很多?,生怕因?yàn)?我個(gè)人工作?疏忽而拖累?大家一起挨?批;第一?次有公司名?片,記得印?好的時(shí)候,?姐姐們經(jīng)常?發(fā)我的名片?,還說(shuō):“?這是我們助?理的名片,?有什么事情?可以直接找?她就行?!?開始的時(shí)候?我臉都會(huì)紅?,還有些時(shí)?候我就站在?旁邊,土土?的裝扮,加?上心很虛,?我都很不的?鉆到哪里去?。第一次?招聘給別人?面試,心里?還是有些悸?動(dòng),不知道?來(lái)應(yīng)聘的人?是什么樣的?人,是多大?,我應(yīng)該怎?樣做顯得不?生疏,我需?要更多的自?信,要對(duì)工?作有足夠的?了解,要問?在以后實(shí)際?工作中有幫?助的問題,?還要最多的?抓住第一面?的細(xì)節(jié)問題?,等等……?好在對(duì)業(yè)務(wù)?崗位有足夠?了解后,知?道我們需要?什么樣新生?力量來(lái)加入?我們的團(tuán)隊(duì)?,接下來(lái)面?試成功的人?經(jīng)過(guò)考核基?本都符合要?求,雖然都?是憑直覺做?__決定,?但還是讓我?很欣慰;?第一次辭退?員工,這個(gè)?經(jīng)歷對(duì)我來(lái)?說(shuō)真的可以?列入我成長(zhǎng)?的歷程當(dāng)中?,辭退一個(gè)?員工要比應(yīng)?聘一個(gè)員工?難的多,不?是技術(shù)上的?而是心理上?的,我從小?性格就比較?開朗隨和,?很難對(duì)朋友?、老師、同?學(xué)、家人提?出的要求說(shuō)?不,但工作?就不一樣了?,工作就是?工作,它是?以制度為前?提不能摻雜?太多感__?_彩的,而?我往往就是?這里處理不?好。以上一?個(gè)員工占捷?為例,面試?的時(shí)候覺得?不是很適合?這份工作,?但因?yàn)槭羌?洋老員工的?親屬,就先?試用,結(jié)果?在試用期中?,表現(xiàn)不佳?,我做了很?久心理準(zhǔn)備?和她談的時(shí)?候,她也說(shuō)?自己其實(shí)很?努力,說(shuō)著?說(shuō)著還哭了?起來(lái),我當(dāng)?時(shí)就有點(diǎn)慌?亂,是讓她?現(xiàn)在走還是?做到月底,?后來(lái)我選擇?讓她做到月?底,說(shuō)是會(huì)?計(jì)好結(jié)賬,?也給她一個(gè)?適應(yīng)準(zhǔn)備的?時(shí)間,但其?實(shí)這個(gè)決定?我又錯(cuò)了,?因?yàn)楹髞?lái)她?的表現(xiàn)就已?經(jīng)一副要走?的樣子,不?但不能鼓舞?團(tuán)隊(duì)士氣,?相反倒影響?團(tuán)隊(duì)情緒,?因?yàn)檫@個(gè)事?情,我回家?想了好久,?我想以后要?是再有這種?情況絕不心?軟,合適留?下,不合適?離開,工作?就是工作,?一直希望別?人不要多想?,對(duì)事不對(duì)?人,但是自?己首先沒有?擺正思想觀?念的話,很?容易讓自己?在工作中陷?入被動(dòng)優(yōu)柔?寡斷的局面?,對(duì)團(tuán)隊(duì)的?勢(shì)氣和凝聚?力都有影響?。第一次?坐飛機(jī)公出?住希爾頓大?酒店,這是?很爽的一次?公出,計(jì)程?車經(jīng)理坐前?面付錢,吃?飯經(jīng)理點(diǎn)菜?買單,好像?我們成了經(jīng)?理的老板一?樣。我和陳?珂吃完__?_塊錢的酸?辣粉轉(zhuǎn)了兩?圈后還是決?定去吃__?_塊錢的哈?根達(dá)斯。這?些都是很有?意思的回憶?,在讓我調(diào)?整了情緒后?,更直觀的?了解外面的?信息,擺正?自己的位置?,樹立正確?腳踏實(shí)地的?人生目標(biāo)。?參觀藝博會(huì)?了解藝術(shù)前?沿信息,參?觀___博?物館一下午?時(shí)間都泡在?陶瓷館,關(guān)?門了都沒看?完,還惦記?著下次來(lái)的?時(shí)間。第?一次出差給?員工進(jìn)行培?訓(xùn),時(shí)間很?緊迫,才算?是真正的公?出啊,睡覺?的時(shí)間都不?浪費(fèi)就用在?了往返__?_的鐵路上?,才俱樂部?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)都?是有錢人,?可是卻不都?是高素質(zhì)的?人,第一次?面對(duì)景德鎮(zhèn)?以外的陶瓷?市場(chǎng),感覺?和在景德鎮(zhèn)?真的是太不?同了,這些?普通民眾也?好,高級(jí)_?__也好,?都沒有陶瓷?文化背景,?有相當(dāng)多的?人對(duì)什么是?青花瓷都很?模糊,營(yíng)銷?員也是懵懵?懂懂的知道?一點(diǎn),還是?不能游刃有?余的回答顧?客千奇百怪?似懂非懂的?問題。在工?藝不能直觀?的成為亮點(diǎn)?時(shí),就要將?重點(diǎn)多放在?吉祥寓意好?彩頭和有趣?的歷史背景?和故事上。?公司的產(chǎn)品?應(yīng)該完善說(shuō)?明包裝等整?體性,這也?是今年展廳?產(chǎn)品的一項(xiàng)?主要工作。?利用在__?_出差了兩?小時(shí)和媽媽?在故宮見了?個(gè)面,一起?逛了陶瓷館?,看見故宮?里面圖釋講?解制瓷工藝?,有兩個(gè)就?是我的同事?,那一刻很?驕傲,還傻?傻的把聲音?放大了和我?媽講,那倆?是我同事,?好讓旁邊參?觀的人都聽?到,兩小時(shí)?候我又被接?走去下一個(gè)?營(yíng)銷點(diǎn)培訓(xùn)?,很舍不得?和她分開,?媽媽很支持?我的工作,?一直囑咐我?工作第一,?不要耽誤了?工作,有她?全心全意的?支持,我可?以做自己的?選擇,覺得?很幸福。?第一次參加?公司例會(huì),?感覺是正規(guī)?的公司,不?在是小的私?營(yíng)企業(yè),從?參加會(huì)議到?現(xiàn)在,一直?很有收獲,?覺得堅(jiān)持很?重要,覺得?黃老師真的?很有智慧,?覺得應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí),?如何以身作?則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?,應(yīng)該有責(zé)?任感,不是?姑且和處罰?員工的違章?行為,而是?正面積極帶?領(lǐng)大家共同?成長(zhǎng)。尤其?是經(jīng)理今年?想開發(fā)更多?是大客戶,?感覺肩膀重?很多,如何?提高自己來(lái)?應(yīng)對(duì)今年的?問題成為我?接下來(lái)學(xué)習(xí)?工作的重點(diǎn)?。正是有?這么多的第?一次嘗試,?才有了我今?年與去年的?不同,才讓?我在心智上?有所成長(zhǎng),?不能急功近?利,要厚積?薄發(fā),人不?能沒有夢(mèng)想?,但是要建?立在腳踏實(shí)?地的基礎(chǔ)上?,機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)?垂涎于有準(zhǔn)?備的人,(?我小學(xué)作文?就這么寫的?,可是十幾?年后的今天?才真正認(rèn)識(shí)?到……)接?下來(lái)我來(lái)談?談我___?年具體工作?重點(diǎn),希望?在明年寫報(bào)?告的時(shí)候都?如期完成…?…1.正?確樹立團(tuán)隊(duì)?工作態(tài)度,?做好“堅(jiān)持?”工作在?很多想法大?家都一致覺?得好,就是?剛開始有熱?忱,退熱后?就沒有繼續(xù)?堅(jiān)持,不了?了之后沒有?解決問題,?其實(shí)就是沒?有堅(jiān)持下來(lái)?,例如新員?工來(lái)時(shí)我本?打算每個(gè)禮?拜開個(gè)會(huì),?聊聊工作心?得和遇到的?問題,結(jié)果?就堅(jiān)持了兩?個(gè)禮拜,本?打算每周日?不忙時(shí)候帶?些陶瓷教程?講座大家學(xué)?習(xí),結(jié)果也?就堅(jiān)持了三?個(gè)禮拜,被?來(lái)客人啊調(diào)?休啊等等這?些理由而夭?折了。2?.協(xié)助經(jīng)理?完善展廳管?理工作總?結(jié)更適合、?可行、高效?率的員工培?訓(xùn)工作,新?業(yè)務(wù)員的考?核制度,明?確崗位職責(zé)?,做到減少?漏洞,有據(jù)?可依。在?新員工培訓(xùn)?過(guò)程中,打?算增加上手?能力,親自?體驗(yàn)陶瓷制?作步驟,這?樣才能生動(dòng)?的向客人講?解制作陶瓷?的難度和不?同之處,才?能了解料性?泥性,無(wú)論?是講解還是?樓上名人名?作彩繪的準(zhǔn)?備工作,都?可以獨(dú)擋一?面。規(guī)范?講解稿,包?括曹主任提?出的,致歡?迎辭和禮貌?用語(yǔ),得體?的肢體語(yǔ)言?。讓公司軟?服務(wù)更品牌?化。3.?制作銷售月?報(bào)表自從?年前黃濱經(jīng)?理派人送來(lái)?一張表,要?求展廳報(bào)出?八桃去年的?銷售數(shù)量時(shí)?,作為銷售?人員對(duì)這一?品種的數(shù)量?竟然沒辦法?報(bào)出準(zhǔn)確數(shù)?字,感覺很?失職,今天?的公司和昨?天的公司要?求已經(jīng)不同?,在公司上?了一個(gè)臺(tái)階?的基礎(chǔ)上,?公司的各項(xiàng)?管理也應(yīng)該?更完備,更?精準(zhǔn)。封建?社會(huì)思想怕?養(yǎng)成逆來(lái)順?受的性格而?鼓舞工人階?級(jí)勇敢的向?資本主義說(shuō)?“不”,現(xiàn)?在社會(huì)不同?了,發(fā)展了?,當(dāng)遇到問?題的時(shí)候,?公司需要的?是解決方案?,而不是說(shuō)?不。公司更?需要主觀能?動(dòng)性強(qiáng)的員?工,而不是?抽一鞭才工?作的黃牛。?意識(shí)到了就?要馬上去做?,一味的拖?只能換來(lái)面?對(duì)問題束手?無(wú)惡的尷尬?。和工作變?被動(dòng)懶散,?失去信心和?積極性,最?終被放棄的?惡性循環(huán)。?4.開拓?旅游產(chǎn)品新?品種,決不?放松旅游團(tuán)?隊(duì)的購(gòu)買力?___年?的茶具的引?進(jìn),極大的?增加了旅游?團(tuán)隊(duì)的購(gòu)買?力,坐店銷?售決定了業(yè)?務(wù)員不能選?擇客戶,這?個(gè)時(shí)候我們?就要在產(chǎn)品?上下功夫,?公司生產(chǎn)力?不足,生產(chǎn)?客戶訂單已?經(jīng)很吃力,?沒有辦法把?生產(chǎn)時(shí)間和?生產(chǎn)力放在?相對(duì)利潤(rùn)薄?弱的小禮品?上,我們可?以對(duì)外采購(gòu)?些學(xué)生的創(chuàng)?意產(chǎn)品,把?滯銷產(chǎn)品下?架,更好的?利用展位。?6.與高?校聯(lián)合,集?思廣益,在?大學(xué)生中樹?立品牌形象?這可能不?是我們部門?的職責(zé),但?是少不了我?們部門的配?合,把客戶?的設(shè)計(jì)方案?,和我們定?期開發(fā)的新?產(chǎn)品思路,?放到高校根?據(jù)輕重緩急?,可以由舉?辦比賽的形?式選拔優(yōu)秀?方案,或與?設(shè)計(jì)教研室?合作的方式?,當(dāng)成課程?作業(yè),我們?選出優(yōu)秀方?案給予獎(jiǎng)勵(lì)?或工作機(jī)會(huì)?
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