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文檔簡介
酒店營銷策略論文3篇第一篇1我國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營銷現(xiàn)狀和存有問題1.1我國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的營銷現(xiàn)狀1.1.1發(fā)展規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大1996年,首家品牌名為“錦江之星”的經(jīng)濟(jì)型酒店在我國酒店行業(yè)嶄露頭角。后經(jīng)過20多年的發(fā)展,這種新興業(yè)態(tài)的酒店增長速度十分迅猛,不久前“錦江之星”官網(wǎng)公布,截至2012年12月31日,旗下酒店總數(shù)近1000家。中國華住酒店集團(tuán)(前身是漢庭酒店集團(tuán))不久也宣布2013第二季度財報,截至2013年6月,旗下分店數(shù)已達(dá)到1216家,同時7天連鎖酒店也于不久前在官網(wǎng)公布,截至2013年8月,旗下分店覆蓋全國各大主要城市,總數(shù)超1800家。而如家也在官網(wǎng)上公布,截至2013年6月30日,該旗下在國內(nèi)271個城市亦有1953家分店。從以上各品牌經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù),這些品牌在發(fā)展的蓬勃勢頭,并繼續(xù)擴(kuò)大到整個城市,前景十分廣闊。1.1.2經(jīng)濟(jì)型酒店贏利率高據(jù)中國飯店協(xié)會行業(yè)資料統(tǒng)計,我國經(jīng)濟(jì)型酒店的贏利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國飯店業(yè)整體贏利水平。且常常會出現(xiàn)這樣的情況 在同一時期下,整個飯店業(yè)出現(xiàn)利潤虧損狀況,而經(jīng)濟(jì)型酒店卻賺的金銀滿盆。其次這些年因?yàn)閲鴥?nèi)旅游業(yè)的高速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)型酒店又恰恰滿足了大量普通住宿消費(fèi)的需求 “高級酒店太貴,一般旅館太差”,因此中國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)發(fā)展的潛力和空間是巨大的。但因?yàn)榭焖侔l(fā)展的旅游業(yè)為經(jīng)濟(jì)型酒店帶來的巨額利潤,使其持續(xù)膨脹,導(dǎo)致酒店市場競爭也日益激烈。1.1.3專業(yè)的管理人才匱乏因?yàn)榻?jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展時間尚短,該經(jīng)營管理人才仍是以國內(nèi)傳統(tǒng)星級酒店為主,且在酒店管理經(jīng)驗(yàn)上,特別是經(jīng)營經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)驗(yàn)還很缺乏。而國際酒店品牌的管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)體系已趨于成熟,但對經(jīng)濟(jì)型酒店市場指令的理解顯然是不夠的。其次我國的酒店管理人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)大多為大酒店“量身定做”,新的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人才培養(yǎng)較少或沒有開始。再者經(jīng)濟(jì)型酒店在進(jìn)行價格競爭時,為了不被同行淘汰,被迫減少人員成本,導(dǎo)致酒店也忽視了對管理人員以及服務(wù)人員的自身培訓(xùn)。因此,經(jīng)濟(jì)型酒店在人力資源上已經(jīng)減少,但如果還需與價格競爭配合,那更會容易導(dǎo)致員工服務(wù)技能不標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生。因此,在面臨被淘汰的壓力下,如何把握好各自品牌的酒店營銷策略是一個重大問題。1.2我國經(jīng)濟(jì)型酒店在營銷策略中存有的問題1.2.1服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化、營銷手段貧乏因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展較晚,較多酒店對目標(biāo)市場的細(xì)分紊亂,結(jié)果導(dǎo)致該目標(biāo)市場重疊,缺乏在標(biāo)準(zhǔn)化的酒店市場中創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品和服務(wù)的意識。其次,企業(yè)還沒有充分意識到一個產(chǎn)品的市場劃分和特征的重要性,很大一部分的經(jīng)濟(jì)型酒店,缺乏市場定位。因?yàn)橘Y金,經(jīng)驗(yàn)和其他方面的限制,大多數(shù)酒店仍不重視市場細(xì)分和產(chǎn)品特性的發(fā)展,導(dǎo)致各品牌經(jīng)濟(jì)型酒店風(fēng)格相似,服務(wù)類似,毫無創(chuàng)意,仍然使用大眾化的產(chǎn)品、服務(wù)來面對廣大目標(biāo)市場。這就使得酒店服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,與同行競爭也顯得更加被動。1.2.2價格競爭激烈從酒店市場看,高端奢華的星級酒店和低端簡陋的旅店、招待所等無一不打壓著這一新型酒店業(yè)態(tài),使之不得不采取價格競爭手段。一方面是高檔奢華的星級酒店投資過快、過熱,導(dǎo)致供過于求,市場競爭十分激烈。另一方面則是大量低端酒店為爭奪目標(biāo)市場,惡意降價。因此,基于以上兩種壓力,經(jīng)濟(jì)型酒店被迫引發(fā)同行間的價格大戰(zhàn)。1.2.3營銷人才短缺、管理經(jīng)驗(yàn)不足雖然說通過近20年的發(fā)展,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店積累了一定的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),但和國內(nèi)一些發(fā)展較成熟的老牌星級型酒店幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)還是不能比擬的,不足之處仍很明顯。我國的酒店管理人才培養(yǎng)大多以傳統(tǒng)酒店業(yè)為標(biāo)準(zhǔn),新的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人才培養(yǎng)較少或沒有開始。因此經(jīng)濟(jì)型酒店各個層次人才的缺少是經(jīng)濟(jì)型酒店現(xiàn)在十分嚴(yán)峻的一個問題。1.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷不健全縱觀國內(nèi)的各大品牌經(jīng)濟(jì)型酒店,市場營銷渠道過窄,因此往往在一些二三線城市,本土居民根本對其不熟悉從而流失了一部分的目標(biāo)人群。且在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的社會,也僅只有少數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)營銷手段。有些酒店即使有專業(yè)的預(yù)定網(wǎng)絡(luò),但是它的技術(shù)和效率明顯不高。2我國經(jīng)濟(jì)型酒店營銷策略對策2.1增加特色化服務(wù)、強(qiáng)化“加法”經(jīng)營思想(1)目標(biāo)人群定位、酒店房間區(qū)域化。在旅游業(yè)迅速發(fā)展的今天,普通的商務(wù)旅客,家庭度假的游客,白領(lǐng)工人占相當(dāng)大的比例,還有一定水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員。他們有充足的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,對生活質(zhì)量的要求高,而且非理性消費(fèi)。這是一個上升趨勢不容忽視的消費(fèi)群體。因此經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場定位應(yīng)該在這類群體上。因此作者認(rèn)為可以針對不同住宿性質(zhì)來劃分整個酒店的房間規(guī)劃,讓住客自主選擇房間。比如針對一般商務(wù)人士。這一類人外出到某個城市大都出于出差的目的,因此他們對于住宿的條件要求可能相對較高。他們可能希望住宿的環(huán)境可以相對安靜些,房間內(nèi)部設(shè)施最好能方便他們辦公。所以酒店可以在這些房間內(nèi)放置些辦公桌、網(wǎng)絡(luò)線等。然后對于家庭度假旅游群體。我們可以將這類群體的房間全部劃分到一個區(qū)域。比如可以有針對一家三口的親子套房,男女青年的情侶套房,還有孩子們喜歡的一些主題套房等。這些房間布置可以以暖色調(diào)為主,精致浪漫,看上去比較溫馨,讓這類群體有種家的感覺。最后針對一些學(xué)生群體。這一群體很明顯特征就是經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限。因此可以在酒店內(nèi)專門劃分一個較低價的房間區(qū)域,這些房間內(nèi)部裝飾主要以簡單為主,比如可以舍棄一些不必要的硬件設(shè)施等。(2)重視人性化服務(wù)、打造“無線酒店”?,F(xiàn)在手機(jī)已成為了人們生活中不可或缺的一部分,使用無線網(wǎng)絡(luò)辦公或娛樂更是較普遍的現(xiàn)象,因此作者覺得酒店可以實(shí)行對所有區(qū)域進(jìn)行Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)覆蓋,相信這樣的“無線酒店”將為客人帶來更多的方便。往住多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店的消費(fèi)者一般會發(fā)現(xiàn)一個問題,硬件設(shè)施,總有一些不好的,這些問題看起來很小,但對客戶評價和酒店的聲譽(yù)都會造成一定的損失,因此,本人覺得做好酒店內(nèi)部的設(shè)備維護(hù)及檢修還是至關(guān)重要的,細(xì)節(jié)決定成功。2.2經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)大力實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以便提升競爭力成本策略是酒店重要的營銷策略之一,酒店更需要以成本為基礎(chǔ),在現(xiàn)如今競爭力如此激烈的社會下,經(jīng)濟(jì)型酒店要想占領(lǐng)市場,就必須在價格上占有一定的優(yōu)勢,這也是提升酒店的競爭力,長久發(fā)展的一個方法。所謂的“低成本”并不是指不受限制的削減成本,致使住客的生活質(zhì)量下降,而是指真正的控制與管理。比如我們可以不需要每個房間都放置吹風(fēng)機(jī),只在每一個樓層處放置一個。每個類別的房間無須布置一樣,比如價格較低的房間只需放置些必要家具,其余擺設(shè)類的都可取消等。但是在床鋪方面絕不能偷工減料甚至要不吝投入,因?yàn)槊總€入住的人員最主要目的還是為了更舒適的睡眠。2.3建立獨(dú)自的銷售網(wǎng)絡(luò)通道,利用網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)惠吸引更多的住客流量在如今社會,網(wǎng)絡(luò)已是一個很好的信息平臺,酒店完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己酒店的環(huán)境裝修以及各種特色服務(wù),最重要的是還節(jié)省了大量宣傳成本。而且如今人們往往喜歡在旅游或辦公前將一切住宿都打點(diǎn)好,因此酒店可以和一些相關(guān)旅游信息網(wǎng)站合作,或者自己建立獨(dú)自的門戶網(wǎng)站,便于旅客提前咨詢或預(yù)訂,使客人足不出戶便可以在家里完成一系列煩瑣的過程。再者,還可以在官網(wǎng)上設(shè)置注冊即可免費(fèi)成為會員,不同等級的會員除了可以享受酒店提供相對應(yīng)的額外服務(wù),還有不同的價格優(yōu)惠,以吸引住客流量。2.4大力培養(yǎng)專業(yè)的對口營銷人才讓酒店管理變得創(chuàng)新、高效目前在這個新型酒店行業(yè),它的營銷管理人才是非常稀缺的,以往酒店管理人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)大多為大酒店“量身定做”,新的經(jīng)濟(jì)型酒店管理人才很少或根本沒有。所以作者認(rèn)為可以建立一些專門培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店管理模式的人才培育中心。通過這些培育中心的培訓(xùn)和深造,源源持續(xù)為酒店提供專業(yè)人才。3結(jié)論綜上所述,我國經(jīng)濟(jì)型酒店不僅需要把握目標(biāo)市場定位以及成本策略等外在競爭市場,更應(yīng)注重專門營銷人才的培養(yǎng)和發(fā)展,樹立并提升酒店員工的營銷意識,以提升員工的個人化服務(wù)水平。再加上各品牌經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)快速開展網(wǎng)絡(luò)營銷,建立酒店獨(dú)自的網(wǎng)站,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與實(shí)用的更好結(jié)合??傊?,選擇適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略,制定相對應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,使其健康地發(fā)展下去,不被市場淘汰。第二篇1我國社會的轉(zhuǎn)型方向首先,市場經(jīng)濟(jì)要向知識型經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的確立,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯。因此,酒店營銷工作也要適時融入知識理論,實(shí)現(xiàn)酒店營銷模式、營銷方法、營銷平臺的重新定位,以此來提升酒店營銷效果,使酒店行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。其次,市場經(jīng)濟(jì)要向集約低碳型經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)。酒店的營銷策略也要體現(xiàn)這種科學(xué)先進(jìn)的理念,突出生態(tài)環(huán)保意識,反映低碳經(jīng)濟(jì)意識,使酒店企業(yè)在實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的同時,承擔(dān)起自身的社會責(zé)任。2我國社會轉(zhuǎn)型對酒店營銷的現(xiàn)實(shí)影響從某種意義上看,社會轉(zhuǎn)型是社會存有的具體體現(xiàn),而酒店營銷是酒店經(jīng)營意識的具體體現(xiàn)。社會轉(zhuǎn)型與酒店營銷符合社會存有決定社會意識的哲學(xué)理念。當(dāng)然,社會轉(zhuǎn)型為酒店營銷帶來了一定的沖擊,也為酒店發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇。酒店營銷策略實(shí)現(xiàn)相機(jī)而動,滿足社會轉(zhuǎn)型的需要,必然也會對社會轉(zhuǎn)型加以回應(yīng),充分體現(xiàn)出社會轉(zhuǎn)型的正面價值。可見,二者是一個互相作用,互相幫襯的統(tǒng)一體。我國的社會轉(zhuǎn)型是社會發(fā)展的必然選擇,酒店若想在改革大潮中站穩(wěn)腳跟,必須拿出一個堅決的態(tài)度,在營銷策略上做足文章,滿足社會轉(zhuǎn)型需求,才能實(shí)現(xiàn)突圍,從而適應(yīng)社會的嶄新發(fā)展。否則,酒店必然喪失繼續(xù)經(jīng)營的能力。不難看出,在我國社會轉(zhuǎn)型背景下,酒店改善營銷策略,使?fàn)I銷理念、營銷模式、營銷策略符合社會轉(zhuǎn)型的要求,必然能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營,為我國經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展增加活力。3社會轉(zhuǎn)型背景下酒店營銷的策略盡管社會轉(zhuǎn)型為酒店發(fā)展帶來了一定的沖擊,但是其也為酒店帶來了更多的機(jī)遇。酒店應(yīng)當(dāng)在營銷策略中體現(xiàn)出與時俱進(jìn)理念,使?fàn)I銷策略更加貼近社會生活,更加符合公眾的消費(fèi)心理,從而促進(jìn)酒店的持續(xù)發(fā)展。3.1實(shí)現(xiàn)綠色營銷,保障酒店的健康發(fā)展在市場經(jīng)濟(jì)條件下,公眾崇尚綠色消費(fèi),要求酒店實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營。他們希望能夠在酒店里品嘗到綠色食品,從而在酒店內(nèi)完成綠色消費(fèi)。如此,消費(fèi)者的身心都能得到滿足。因此,酒店在營銷中要大力推廣綠色營銷理念。當(dāng)然,推廣綠色營銷理念,必須要客觀真實(shí),確保酒店的實(shí)際經(jīng)營具備健康性,將真正的綠色食物搬到桌面。這樣才能真正滿足消費(fèi)者的消費(fèi)愿望,實(shí)現(xiàn)酒店的繁榮。3.2厲行節(jié)約消費(fèi),倡導(dǎo)文明消費(fèi)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)一直是我國的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。即使在市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的今天,這個優(yōu)良傳統(tǒng)也不會過時。因此,酒店應(yīng)當(dāng)在營銷策略中很好地融入節(jié)約意識,大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的理念,這樣,公眾對酒店才能給予高度的認(rèn)可,從而提升消費(fèi)者對酒店的滿意度,利于酒店對外良好形象的樹立。當(dāng)然,酒店還有注重營造良好的消費(fèi)環(huán)境,給消費(fèi)者一個安靜和諧的消費(fèi)環(huán)境,更加貼近消費(fèi)者的內(nèi)心想法,從而拓寬自己的發(fā)展之路。3.3提升員工素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識酒店員工的服務(wù)質(zhì)量是酒店實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營的根本保證。因此,酒店在營銷過程中,要強(qiáng)調(diào)提升員工的素質(zhì),要求員工做到衣著得體,溝通真誠,服務(wù)周到。服務(wù)質(zhì)量是酒店的經(jīng)營支柱,也是酒店制定營銷策略必須加以著重考慮的因素。因此,酒店管理者要積極抓好員工素質(zhì)問題,增強(qiáng)員工服務(wù)意識。3.4合理利用網(wǎng)絡(luò)平臺,做好宣傳工作酒店在進(jìn)行營銷時,可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺加以宣傳,使酒店的經(jīng)營特色、經(jīng)營理念等為廣大公眾所熟知,提升酒店的知名度。當(dāng)然,酒店還要及時更新營銷信息,并確保所有信息的真實(shí)性。4結(jié)語社會轉(zhuǎn)型迫切需要酒店行業(yè)做出營銷策略方面的轉(zhuǎn)變,否則,酒店無法在社會轉(zhuǎn)型的特殊時期實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營。因此,我們必須高度重視社會轉(zhuǎn)型下的酒店營銷管理,使酒店能夠贏得更為廣闊的發(fā)展空間。第三篇一、商務(wù)型酒店簡介一般情況下,一家比較好的商務(wù)型酒店會具備地理位置優(yōu)越、靠近商務(wù)活動中心、設(shè)施設(shè)備起源、服務(wù)質(zhì)量好、酒店管理集團(tuán)統(tǒng)一管理等特點(diǎn)。商務(wù)型酒店的地理位置。商務(wù)型酒店的客源與其他性質(zhì)的酒店客源不同,商務(wù)型酒店主要客戶對象主要為商務(wù)客人。一般情況下,商務(wù)客人大多在商務(wù)活動中心附近活動,所以商務(wù)型酒店在地里位置的選擇上應(yīng)盡量靠近商務(wù)活動中心,爭取主要目標(biāo)客戶的入住,擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。商務(wù)型酒店設(shè)施。與旅游度假的客人相比,商務(wù)型客人愿意支付的服務(wù)金額較高。另一方面,商務(wù)型客服大多需要酒店幫助其處理一些辦公文件,對酒店的保密性和辦公設(shè)備配備要求都比較高,因此,商務(wù)型酒店的服務(wù)設(shè)備設(shè)施一定要高質(zhì)、齊全,保證酒店的品牌影響力,吸引更多的客戶。商務(wù)型酒店的品牌效應(yīng)。關(guān)于商務(wù)型酒店,客人在進(jìn)行選擇是一般會優(yōu)先考慮一些知名酒店管理集團(tuán)旗下的商務(wù)型酒店,受知名酒店管理集團(tuán)品牌效應(yīng)的影響,其旗下的商務(wù)型酒店的品牌影響力相對較高,更能吸引目標(biāo)客戶。二、商務(wù)型酒店營銷中存有的問題(一) 商務(wù)型酒店淡季營銷存有的問題缺乏主動積極的營銷思想。一般情況下,商務(wù)酒店在營銷淡季的時候就會忽略營銷的重要性而重點(diǎn)對酒店工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和內(nèi)部調(diào)整,而導(dǎo)致形成“修養(yǎng)生息”、“韜光養(yǎng)晦”的淡季消極的營銷思想,缺乏主動積極的營銷理念,營業(yè)額下降。缺乏營銷目標(biāo)客戶的開發(fā)能力。隨著中國貿(mào)易往來逐漸頻繁,社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,我國旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,商務(wù)旅游需求持續(xù)加大,商務(wù)度假已經(jīng)成為旅游業(yè)中重要的組成部分,酒店之間的競爭持續(xù)激烈。商務(wù)型酒店的主要目標(biāo)客戶為商務(wù)型客人,雖然商務(wù)型客人具有回頭客的潛質(zhì),而同時也存有著一定水準(zhǔn)的不穩(wěn)定性。在此種形勢下,商務(wù)型酒店應(yīng)該持續(xù)開發(fā)新的目標(biāo)客戶,拓寬市場,挖掘發(fā)展?jié)摿?,而不是“閉關(guān)造車”,任由客源流失,導(dǎo)致客源市場萎縮。單一的營銷方式。商務(wù)客人選擇商務(wù)酒店時,價格因素并不占客人選擇因素的多大多數(shù),只要商務(wù)酒店的服務(wù)于設(shè)備均物有所值,商務(wù)客人都能夠接受,所以,單一的打折促銷方式并不是商務(wù)酒店長期營銷的好方式,要從各方面充分考慮,制定多種合理有效地營銷方式,才能在淡季中增加收益。(二) 商務(wù)型酒店旺季營銷存有的問題被動的營銷主體。在商務(wù)型酒店旺季營銷中,一般不需要酒店實(shí)施什么營銷政策,酒店的入住率同樣也會很高,所以,商務(wù)型酒店就只坐等客人來入住,而這種把自己處于被動地位的營銷方式就成了商務(wù)型酒店旺季主要的營銷方式。酒店的主要營銷產(chǎn)品就是服務(wù),而商務(wù)型酒店的客人顧名思義較與其他類型的客人對服務(wù)的要求相對較高。商務(wù)酒店的辦公設(shè)備的簡便化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化要求也隨著酒店的更新發(fā)展要有相對應(yīng)的變化更新。而在商務(wù)型酒店實(shí)際發(fā)展情況下,因?yàn)槭艿街T多因素影響,酒店的辦公設(shè)備的簡便化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化并沒有跟商務(wù)酒店行業(yè)發(fā)展的腳步。缺乏健全的商務(wù)平臺。我國商務(wù)型酒店的目的與目標(biāo)是指能夠形成人集合文化上的交往和交融。不過,彳艮多商務(wù)型酒店雖然在設(shè)備實(shí)施和專業(yè)服務(wù)項目上實(shí)現(xiàn)了商務(wù)化的性質(zhì),還沒有建立健全的商務(wù)交流平臺。三、商務(wù)型酒店的營銷策略(一) 商務(wù)型酒店淡季營銷策略強(qiáng)化營銷理念,實(shí)行積極的營銷策略。因?yàn)楫?dāng)前商務(wù)旅游行業(yè)發(fā)展的諸多不穩(wěn)定因素,政府或相關(guān)部門是有政策出臺,商務(wù)型酒店淡季旺季也會隨之發(fā)生變化。如果,商務(wù)型酒店一味的按照傳統(tǒng)的營銷方式來應(yīng)對酒店的單機(jī)和旺季,將會為酒店的現(xiàn)實(shí)部署帶來一定的難度。由此,商務(wù)酒店應(yīng)該順應(yīng)市場的發(fā)展,用發(fā)展的眼光看問題,順利規(guī)避市場變化帶來的風(fēng)險,轉(zhuǎn)變營銷觀念,強(qiáng)化營銷理念,實(shí)行積極的營銷策略。運(yùn)用多元化的營銷方式,全方位提升商務(wù)型酒店設(shè)施設(shè)備,實(shí)現(xiàn)酒店辦公設(shè)備的簡便化、快速化和網(wǎng)絡(luò)化,提升服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行會員制,重視培養(yǎng)酒店與客人的情感交流,形成商務(wù)型酒店會員制的情感消費(fèi)模式。建立多方位的營銷渠道。商務(wù)型酒店置于旅游業(yè)中發(fā)展,在旅行社、航空、會展、景點(diǎn)等諸多因素的
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