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文檔簡介
健身銷售員個人工作總結(jié)4篇
從這三句話可以:任何的勝利都是要有代價的,都需要我們付出許多、許多,而靈感、技巧、運(yùn)氣也是勝利不行缺少的因素。下面是我個人健身銷售的年終工作總結(jié):
一、勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己
1、學(xué)習(xí)自己銷售的產(chǎn)品學(xué)問,本行業(yè)的學(xué)問、同類產(chǎn)品的學(xué)問。這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿勢消失在客戶面前,才能贏得客戶的依靠。由于我們也有這樣的感覺:我們?nèi)ベI東西的時候,或別人向我們推舉產(chǎn)品的時候,假如對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。
2、學(xué)習(xí)、承受行業(yè)外的其它學(xué)問。就像文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷吸取。
3、學(xué)習(xí)治理學(xué)問。這是對自己的提高,我們不能總停頓在現(xiàn)有的水平上。你要對這個市場的客戶進(jìn)展治理。客戶是什么,是我們的上帝。
二、勤訪問
肯定要有吃苦耐勞的精神。業(yè)務(wù)人員就是銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿。1.銅頭---常常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。2.鐵嘴---敢說,會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜愛說話,滔滔不絕;而會說是指說話雖少但有內(nèi)容,能說到點(diǎn)子上,所以我們應(yīng)做到既敢說又會說。3.橡皮肚子---常受譏諷,受氣,所以要學(xué)會寬容,自我調(diào)整。4.飛毛腿---不用說了,就是六勤里的腿勤。而且行動要快,客戶有問題了,打電話給你,你就要以最快的速度在第一時間里趕到,爭取他還沒放下電話,我們就已敲門了,勤訪問的好處是與客戶關(guān)系始終保持良好,不致于過幾天不去他就把你給忘了。哪怕有事親自去不了,也要打電話給他,加深他對你的印象。另外,我們要安排好行程路線,到達(dá)怎樣去最省時、省力,提高工作效率。
三、勤動腦
就是要勤思索,遇到麻煩的問題,認(rèn)真想一下問題消失的根源是什么,然后有依據(jù)地制定解決方案。銷售工作中常存在一些假象:有時客戶外表很好,很爽快,讓你心情很好的走開,可是你等吧,再也沒有消息。有時外表對我們很不友好,甚至把我們趕出去,我們可能因此不敢再去訪問。這是由于我們沒有分清究竟是什么緣由,所以我們肯定要靜下心來,冷靜思索,才不會被誤導(dǎo)。
四、勤溝通
人常說:當(dāng)局者迷,所以我們要常常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通溝通自己的市場問題,別人的市場可能同樣存在,了解他們是如何解決的,或許經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),你會恍然大悟,找到解決問題的方法,共同提高。
五、勤總結(jié)
有總結(jié)才能有所提高,無論是勝利還是失敗,其閱歷和教訓(xùn)都值得我們總結(jié),勝利的閱歷可以移植,失敗的教訓(xùn)不會讓我們重蹈覆轍。
以上就是我對2023年全部工作的總結(jié),盼望在新的一年能夠再接再厲,再創(chuàng)佳績。
#475139健身銷售員工作總結(jié)2
通過這次的工作,我由第一天的拘謹(jǐn),對什么事情都布滿著奇怪,轉(zhuǎn)而漸漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進(jìn)到大膽創(chuàng)新,推新除舊。這次的工作,讓我懂得了很多,知道了很多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問。其次,他們看重的就是就是我們的社會實(shí)踐力量。這一點(diǎn)就要看我們平常的實(shí)際動手及操作力量
經(jīng)過這段時間的工作,我主要有以下幾個方面的總結(jié):
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開頭都不會立即給工作我們做,一般都是先讓我們熟識健身俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里許多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們肯定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。
其次,要勤勞,任勞任怨。剛開頭的時候,公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此他們會交給我們一些比擬簡潔的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等;與此同時,我們應(yīng)當(dāng)自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開頭也只有這樣。
第三,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度平常,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的工作,我還發(fā)覺自己以前學(xué)習(xí)中所消失的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的根底。但這次的工作為我供應(yīng)了一個很好的熬煉時機(jī),使我及早了解一些相關(guān)學(xué)問以便以后運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中去。
總體來說,這次工作不僅僅是熬煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時通過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了許多課上所沒有提及的學(xué)問,譬如:健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉(zhuǎn)變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,許多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積存閱歷、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
#475137健身銷售員工作總結(jié)3
作為一名健身銷售,需要不斷加強(qiáng)語言技巧及器材方面的相關(guān)學(xué)問,下面是我個人的一個工作總結(jié):
一、訪問客戶前
1、要做好訪前規(guī)劃
(1)好處是:有了規(guī)劃,才會有面談時的應(yīng)對策略,由于有時在臨場的即興策略勝利性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先預(yù)備好排解方案,才能削減溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不致于慌亂。
(4)有了充分的預(yù)備,自信念就會增加,心理比擬穩(wěn)定。
2、前規(guī)劃的內(nèi)容
(1)確定最正確訪問時間。假如你預(yù)備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,假如不想請吃飯最好早去早回。
(2)設(shè)定此次訪問的目標(biāo)。通過這次訪問你想到達(dá)一個什么樣的目的,是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情溝通,還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。
(3)猜測可能提出的問題及處理方法。
(4)預(yù)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。二、訪問中:1.要從客戶角度去對待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們訪問的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當(dāng)成攻打?qū)ο蟆?/p>
訪問的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣,客戶在心理上將大幅度增加承受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順當(dāng)溝通。不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的狀況都不同,他們的需求和期盼自然也就不一樣,所以我們在訪問前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
二、訪問客戶后
1、肯定要做訪后分析
(1)花一點(diǎn)時間做,把訪問后的結(jié)果和訪前規(guī)劃比照一下,看看哪些目的達(dá)成了,哪些目的沒達(dá)成。
(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的緣由是什么,如何才能達(dá)成。
(3)從客戶的立場重新想一想訪問時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在訪問過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所奉獻(xiàn)。
(5)進(jìn)一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2、實(shí)行改良措施。
(1)只做分析不行,應(yīng)積極實(shí)行改良措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人,對于拒絕與排斥的客戶,要多討論方法,找出最正確方案,反復(fù)嘗試,肯定能帶來好的業(yè)績。
#475141健身銷售員工作總結(jié)4
2023年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下,我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極協(xié)作店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了銷售業(yè)績?,F(xiàn)將我一年來工作狀況做出如下總結(jié):
一、日常工作
一是從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,把握市場客戶的根本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場供應(yīng)了珍貴的閱歷。三是通過我們的努力,和每個客戶細(xì)致溝通,急躁做工作,進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。四是進(jìn)一步提高了為客戶效勞的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析熬煉健身中存在的問題,對這些問題準(zhǔn)時賜予解決,將有價值的觀點(diǎn)和方法準(zhǔn)時反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作,落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況,對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)展總結(jié)分析,并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售規(guī)劃。六是積極參加并幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實(shí)施狀況進(jìn)展跟蹤落實(shí),做好體育健身工作的幫助和指導(dǎo)。
自己在銷售工作雖然都取得了肯定的進(jìn)展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的劇烈競爭反映不夠快速,使我們失去一局部市場。
2、健身房效勞工程不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比,我們存在著保安康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進(jìn)熬煉效果的配套設(shè)施也很少。
3、健身房效勞質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠,應(yīng)加強(qiáng)建立個人檔案、實(shí)行跟蹤效勞,并將消費(fèi)者的意見和建議準(zhǔn)時反應(yīng),切實(shí)從其利益動身滿意需求,也表達(dá)了健身房的良好效勞質(zhì)量和信譽(yù)。
4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。目前,對消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作:
1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底
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