計算機主要配件故障分析處理一課件

第二十五講計算機硬件故障診斷與排除之一技能訓練目標知識教學目標難點與重點任務說明技術(shù)視角小結(jié)思考題第二十五講計算機硬件故障診斷與排除之一技能訓練目標技能訓練目標具備計算機硬件故障診斷與分析能力技能訓練目標具備計算機硬件故障診斷與分析能力知識教學目標了解計算機維修與診斷工具熟悉計算機故障類型及原因熟悉微機故障診斷方法知識教學目標了解計算機維修與診斷工具重點與難點重點：掌握故障診斷方法、掌握CPU故障檢查與排除難點：了解故障分析處理原則和方法

重點與難點重點：掌握故障診斷方法、掌握CPU故障檢查與排除任務說明學校機房里有幾臺臺式機出現(xiàn)故障，有的機子開機不顯示，有的機子藍屏，有的機子不斷重啟，試分析故障原因。任務說明學校機房里有幾臺臺式機出現(xiàn)技術(shù)視角25.1微機硬件維修工具25.2微機故障分類及原因25.3微機故障診斷方法25.4CPU故障分析與處理技術(shù)視角25.1微機硬件維修工具25.1微機硬件維修工具1．常用工具螺絲刀：應選用長把和短把帶磁性的十字螺絲刀各一把，小一字螺絲刀一把。尖頭鑷子：它可以用來夾持小物件，如螺絲和跳線等，選用不銹鋼鑷子。扁嘴鉗或尖嘴鉗：用來擰緊固定主板的銅螺柱和拆卸機箱上鐵擋片。毛刷、吹塵或吸塵器：毛刷用來清掃計算機內(nèi)部的灰塵，然后用吹塵或吸塵器清除灰塵。無水酒精、清洗盤：用于軟盤驅(qū)動器磁頭或腐蝕部位的清潔。有專用的軟驅(qū)清洗盤和光盤清洗盤25.1微機硬件維修工具1．常用工具25.1微機硬件維修工具2．常用工具軟件

①啟動盤

②常用操作系統(tǒng)安裝軟件：MS-DOS、Windows2000或XP、VISTA等③測試診斷軟件：特別是WINPE、故障恢復控制臺等。④實用工具軟件

⑤病毒檢測軟件

⑥常用應用軟件25.1微機硬件維修工具2．常用工具軟件

①啟動盤

②常25.2微機故障分類及原因25.2.1硬件故障微機故障總體上來說可分為硬件故障、軟件故障、病毒破壞和人為故障四大類。硬件故障是指計算機中的電子元件損壞或外部設備的電子元件損壞而引起的故障。硬件系統(tǒng)故障分為器件故障、機械故障、介質(zhì)故障等。1．器件故障:主要是元器件、接插件、印刷電路板等故障。2．機械故障：主要指軟驅(qū)、硬盤、光驅(qū)、打印機、掃描儀等外設產(chǎn)生的機械性故障。3．介質(zhì)故障：主要指硬盤等盤片發(fā)生物理損傷而產(chǎn)生的壞道，致使硬盤不能正常工作或者報廢。25.2微機故障分類及原因25.2.1硬件故障25.2.2軟件故障軟件系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和程序故障等。1．系統(tǒng)故障：系統(tǒng)故障通常由系統(tǒng)軟件被破壞、硬件驅(qū)動程序安裝不當或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突均有可能導致系統(tǒng)運行不正常。2．程序故障：對于應用程序出現(xiàn)的故障，主要反映在應用程序無法正常使用。需要檢查程序本身是否有錯誤，這要靠提示信息來判斷；程序的安裝方法是否正確，計算機的配置是否符合該應用程序的要求，是否因操作不當引起，計算機中是否安裝有相互影響的其他軟件等。

25.2.2軟件故障軟件系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和25.2.3病毒破壞故障

計算機感染病毒之后，不但影響應用程序和操作系統(tǒng)軟件，還影響硬件正常工作。輕則影響運行速度，重則破壞文件或造成死機，甚至造成硬件的損壞。因此必須對計算機病毒進行預防和解毒。25.2.3病毒破壞故障計算機感染病毒之后，不但25.2.4人為故障

由于用戶對計算機知識不了解而導致的錯誤操作往往也容易造成計算機故障，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1.錯誤操作:在通電情況下，隨意拔插板卡或集成塊芯片造成人為損壞，硬盤運行的時候突然關(guān)閉電源或搬動主機箱，容易使硬盤磁頭碰擊盤面而造成磁道的損壞。2．安裝錯誤:電源插頭插反或位置插錯，各種電纜線、信號線接錯或接反。3．使用不當:常見的有寫保護錯、讀寫數(shù)據(jù)錯、設備(如打印機)未準備好和磁盤文件末找到等。錯刪、錯改系統(tǒng)文件將導致系統(tǒng)無法啟動或無法運行。25.2.4人為故障由于用戶對計算機知識不了解而25.3微機故障診斷方法1．清潔法:對使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應首先進行清潔?？捎妹?、吸塵器等清潔工具輕輕刷去主板、外設上的灰塵，因為灰塵容易導致接觸不良影響正常工作。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，因為震動和工作環(huán)境等原因，常會造成引腳氧化、接觸不良等情況?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜樱匦虏褰雍煤箝_機檢查故障是否排除。25.3微機故障診斷方法1．清潔法:對使用環(huán)境較差，或使25.3微機故障診斷方法2．拔插法:拔插法是通過將部件“拔出”或“插入”系統(tǒng)來檢查故障。拔插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計算機死機及無任何顯示的故障。將故障系統(tǒng)中的部件逐一拔出，每拔出一個部件，測試一次計算機當前狀態(tài)，一旦拔出某部件后，計算機能處于正常工作狀態(tài)，那么故障原因就在該部件上。需要注意的是,利用插拔法檢查設備故障時應關(guān)閉計算機，因為熱插拔會導致計算機部件損壞。25.3微機故障診斷方法2．拔插法:拔插法是通過將部件“25.3微機故障診斷方法3．替換法:替換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說明換下來的部件是壞的。交換可以是部件級的，也可以是芯片級的，如兩臺顯示器的交換、兩臺打印機的交換、兩塊插卡的交換、兩條內(nèi)存的交換等。交換法是常用的一種簡單、快捷的故障診斷與維修方法。25.3微機故障診斷方法3．替換法:替換法就是用相同或相25.3微機故障診斷方法4．觀察法:觀察法就是通過看、聽、摸、聞等方式檢查機器的故障。看：看接插件是否已經(jīng)接上或接反，主板、硬盤等設備的跳線是否接錯，指示燈是否正常顯示，機箱是否變形，板卡安裝是否已到位。聽：CPU散熱風扇、電源風扇、顯卡風扇是否異常聲音，軟驅(qū)、硬盤的讀盤時聲音是否異常。摸：CPU散熱片是否過熱、內(nèi)存條是否過熱，撥插拔設備是否松動。聞：聞機箱內(nèi)是否有異味，如焦味、臭味(芯片燒毀時會發(fā)出臭味)等。25.3微機故障診斷方法4．觀察法:觀察法就是通過看、聽25.3微機故障診斷方法5．排除法:計算機發(fā)生故障后，將計算機主板上所有非關(guān)鍵配件拆除，只保留CPU、內(nèi)存、顯示卡和軟驅(qū)，逐一添加其他配件，如果在添加某個配件后計算機出現(xiàn)相同故障，說明此配件就是造成故障的配件。25.3微機故障診斷方法5．排除法:計算機發(fā)生故障后，將25.3微機故障診斷方法6．工具診斷法

:利用診斷卡對計算機系統(tǒng)的電源、主板、CPU、內(nèi)存條、顯示卡、軟硬盤、鍵盤、打印機接口等進行檢測，顯示出便于識別的錯誤代碼。借助診斷卡等工具進行檢查，可方便地檢測到故障原因和故障部位，對維修者來說是非常有效的工具。25.3微機故障診斷方法6．工具診斷法:利用診斷卡對計25.3微機故障診斷方法7.升溫/降溫法：可以檢驗計算機各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。升溫/降溫法對于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個加溫即可發(fā)現(xiàn)是哪個部件發(fā)生故障，但一般不要超過70℃，若溫度過高，會損壞部件。人為降低計算機的運行溫度，如果計算機的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。25.3微機故障診斷方法7.升溫/降溫法：可以檢驗計算機25.3微機故障診斷方法8.測量法

：使用萬用表、示波器等測量工具進行計算機故障診斷、檢測的方法。9.原理分析法10.綜合法

25.3微機故障診斷方法8.測量法：使用萬用表、示波器25.4CPU故障分析與處理假設1：反分析法：CPU徹底壞了

現(xiàn)象：1、開機黑屏

處理方法：替換法

2、PC喇叭無聲音

25.4CPU故障分析與處理假設1：反分析法：CPU徹底25.4CPU故障分析與處理假設2：反分析法：CPU超頻現(xiàn)象：1、藍屏

處理方法：不超頻，設置改回來

2、系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至死機

3、自動重啟

25.4CPU故障分析與處理假設2：反分析法：CPU超頻25.4CPU故障分析與處理假設3：反分析法：CPU風扇不轉(zhuǎn)/轉(zhuǎn)的慢

現(xiàn)象：1、藍屏

處理方法：不超頻，設置改回來

2、系統(tǒng)不穩(wěn)定甚至死機

3、自動重啟

25.4CPU故障分析與處理假設3：反分析法：CPU風扇25.4CPU故障分析與處理CPU故障維修案例大全我們一起來做。25.4CPU故障分析與處理CPU故障維修案例大全小結(jié)本章主要講解了微機硬件故障檢測與維修方法。通過本講的學習，可以掌握計算機硬件故障分類及原因、計算機故障判斷方法，掌握計算機主要配件CPU的故障檢測與排除。小結(jié)本章主要講解了微機硬件故障檢測與維修方法。通過思考題

1.一臺微機，正常運動一個小時左右后，突然自行關(guān)機。不能立即開機，過一段時間后又可以開機正常運動，但工作一小時左右故障重復出現(xiàn)，請分析故障原因。2.微機突然死機，試分析原因。3.微機自檢不通過，試分析原因。

思考題1.一臺微機，正常運動一個小時左右后，突然自第二十五講計算機硬件故障診斷與排除之一技能訓練目標知識教學目標難點與重點任務說明技術(shù)視角小結(jié)思考題第二十五講計算機硬件故障診斷與排除之一技能訓練目標技能訓練目標具備計算機硬件故障診斷與分析能力技能訓練目標具備計算機硬件故障診斷與分析能力知識教學目標了解計算機維修與診斷工具熟悉計算機故障類型及原因熟悉微機故障診斷方法知識教學目標了解計算機維修與診斷工具重點與難點重點：掌握故障診斷方法、掌握CPU故障檢查與排除難點：了解故障分析處理原則和方法

重點與難點重點：掌握故障診斷方法、掌握CPU故障檢查與排除任務說明學校機房里有幾臺臺式機出現(xiàn)故障，有的機子開機不顯示，有的機子藍屏，有的機子不斷重啟，試分析故障原因。任務說明學校機房里有幾臺臺式機出現(xiàn)技術(shù)視角25.1微機硬件維修工具25.2微機故障分類及原因25.3微機故障診斷方法25.4CPU故障分析與處理技術(shù)視角25.1微機硬件維修工具25.1微機硬件維修工具1．常用工具螺絲刀：應選用長把和短把帶磁性的十字螺絲刀各一把，小一字螺絲刀一把。尖頭鑷子：它可以用來夾持小物件，如螺絲和跳線等，選用不銹鋼鑷子。扁嘴鉗或尖嘴鉗：用來擰緊固定主板的銅螺柱和拆卸機箱上鐵擋片。毛刷、吹塵或吸塵器：毛刷用來清掃計算機內(nèi)部的灰塵，然后用吹塵或吸塵器清除灰塵。無水酒精、清洗盤：用于軟盤驅(qū)動器磁頭或腐蝕部位的清潔。有專用的軟驅(qū)清洗盤和光盤清洗盤25.1微機硬件維修工具1．常用工具25.1微機硬件維修工具2．常用工具軟件

①啟動盤

②常用操作系統(tǒng)安裝軟件：MS-DOS、Windows2000或XP、VISTA等③測試診斷軟件：特別是WINPE、故障恢復控制臺等。④實用工具軟件

⑤病毒檢測軟件

⑥常用應用軟件25.1微機硬件維修工具2．常用工具軟件

①啟動盤

②常25.2微機故障分類及原因25.2.1硬件故障微機故障總體上來說可分為硬件故障、軟件故障、病毒破壞和人為故障四大類。硬件故障是指計算機中的電子元件損壞或外部設備的電子元件損壞而引起的故障。硬件系統(tǒng)故障分為器件故障、機械故障、介質(zhì)故障等。1．器件故障:主要是元器件、接插件、印刷電路板等故障。2．機械故障：主要指軟驅(qū)、硬盤、光驅(qū)、打印機、掃描儀等外設產(chǎn)生的機械性故障。3．介質(zhì)故障：主要指硬盤等盤片發(fā)生物理損傷而產(chǎn)生的壞道，致使硬盤不能正常工作或者報廢。25.2微機故障分類及原因25.2.1硬件故障25.2.2軟件故障軟件系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和程序故障等。1．系統(tǒng)故障：系統(tǒng)故障通常由系統(tǒng)軟件被破壞、硬件驅(qū)動程序安裝不當或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突均有可能導致系統(tǒng)運行不正常。2．程序故障：對于應用程序出現(xiàn)的故障，主要反映在應用程序無法正常使用。需要檢查程序本身是否有錯誤，這要靠提示信息來判斷；程序的安裝方法是否正確，計算機的配置是否符合該應用程序的要求，是否因操作不當引起，計算機中是否安裝有相互影響的其他軟件等。

25.2.2軟件故障軟件系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和25.2.3病毒破壞故障

計算機感染病毒之后，不但影響應用程序和操作系統(tǒng)軟件，還影響硬件正常工作。輕則影響運行速度，重則破壞文件或造成死機，甚至造成硬件的損壞。因此必須對計算機病毒進行預防和解毒。25.2.3病毒破壞故障計算機感染病毒之后，不但25.2.4人為故障

由于用戶對計算機知識不了解而導致的錯誤操作往往也容易造成計算機故障，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1.錯誤操作:在通電情況下，隨意拔插板卡或集成塊芯片造成人為損壞，硬盤運行的時候突然關(guān)閉電源或搬動主機箱，容易使硬盤磁頭碰擊盤面而造成磁道的損壞。2．安裝錯誤:電源插頭插反或位置插錯，各種電纜線、信號線接錯或接反。3．使用不當:常見的有寫保護錯、讀寫數(shù)據(jù)錯、設備(如打印機)未準備好和磁盤文件末找到等。錯刪、錯改系統(tǒng)文件將導致系統(tǒng)無法啟動或無法運行。25.2.4人為故障由于用戶對計算機知識不了解而25.3微機故障診斷方法1．清潔法:對使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應首先進行清潔。可用毛刷、吸塵器等清潔工具輕輕刷去主板、外設上的灰塵，因為灰塵容易導致接觸不良影響正常工作。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，因為震動和工作環(huán)境等原因，常會造成引腳氧化、接觸不良等情況?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機檢查故障是否排除。25.3微機故障診斷方法1．清潔法:對使用環(huán)境較差，或使25.3微機故障診斷方法2．拔插法:拔插法是通過將部件“拔出”或“插入”系統(tǒng)來檢查故障。拔插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計算機死機及無任何顯示的故障。將故障系統(tǒng)中的部件逐一拔出，每拔出一個部件，測試一次計算機當前狀態(tài)，一旦拔出某部件后，計算機能處于正常工作狀態(tài)，那么故障原因就在該部件上。需要注意的是,利用插拔法檢查設備故障時應關(guān)閉計算機，因為熱插拔會導致計算機部件損壞。25.3微機故障診斷方法2．拔插法:拔插法是通過將部件“25.3微機故障診斷方法3．替換法:替換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說明換下來的部件是壞的。交換可以是部件級的，也可以是芯片級的，如兩臺顯示器的交換、兩臺打印機的交換、兩塊插卡的交換、兩條內(nèi)存的交換等。交換法是常用的一種簡單、快捷的故障診斷與維修方法。25.3微機故障診斷方法3．替換法:替換法就是用相同或相25.3微機故障診斷方法4．觀察法:觀察法就是通過看、聽、摸、聞等方式檢查機器的故障?？矗嚎唇硬寮欠褚呀?jīng)接上或接反，主板、硬盤等設備的跳線是否接錯，指示燈是否正常顯示，機箱是否變形，板卡安裝是否已到位。聽：CPU散熱風扇、電源風扇、顯卡風扇是否異常聲音，軟驅(qū)、硬盤的讀盤時聲音是否異常。摸：CPU散熱片是否過熱、內(nèi)存條是否過熱，撥插拔設備是否松動。聞：聞機箱內(nèi)是否有異味，如焦味、臭味(芯片燒毀時會發(fā)出臭味)等。25.3微機故障診斷方法4．觀察法:觀察法就是通過看、聽25.3微機故障診斷方法5．排除法:計算機發(fā)生故障后，將計算機主板上所有非關(guān)鍵配件拆除，只保留CPU、內(nèi)存、顯示卡和軟驅(qū)，逐一添加其他配件，如果在添加某個配件后計算機出現(xiàn)相同故障，說明此配件就是造成故障的配件。25.3微機故障診斷方法5．排除法:計算機發(fā)生故障后，將25.3微機故障診斷方法6．工具診斷法

:利用診斷卡對計算機系統(tǒng)的電源、主板、CPU、內(nèi)存條、顯示卡、軟硬盤、鍵盤、打印機接口等進行檢測，顯示出便于識別的錯誤代碼。借助診斷卡等工具進行檢查，可方便地檢測到故障原因和故障部位，對維修者來說是非常有效的工具。25.3微機故障診斷方法6．工具診斷法:利用診斷卡對計25.3微機故障診斷方法7.升溫/降溫法：可以檢驗計算機各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。升溫/降溫法對于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個加溫即可發(fā)現(xiàn)是哪個部件發(fā)生故障，但一般不要超過70℃，若溫度過高，會損壞部件。人為降低計算機的運行溫度，如果計算機的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。25.3微機故障診斷方法7.升