2021年江西省撫州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021年江西省撫州市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.以下計劃的內容，涉及業(yè)務計劃的是（）

A.財B.人C.人財物D.物產供銷

2.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能（）

A.部門行動是否符合部門目標

B.管理當局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調查

D.是否對預料之內的問題及其解決辦法進行討論和評估

3.下列關于組織文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）

A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層

B.制度層是組織文化的外在表現(xiàn)

C.精神層是物質層和制度層的內涵

D.制度層是物質層和精神層的載體

4.下列不屬于技術創(chuàng)新內容的是（）

A.材料創(chuàng)新B.產權制度創(chuàng)新C.品種創(chuàng)新D.設備創(chuàng)新

5.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

6.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長采用內部提升的選拔制度。對于這種選拔方式，你認為它存在哪些弊端（）

A.可能造成近親繁殖

B.容易引起員工之間的不團結

C.在組織急需人才或有大量空缺職位時，難以及時滿足需要

D.以上三個都正確

7.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.赫伯特·A·西蒙B.梅奧C.朱蘭D.亞當·斯密

8.中國企業(yè)家史玉柱在巨人集團破產后東山再起，堅持要還法律規(guī)定可以不還的債務。這說明史玉柱的道德觀已經發(fā)展到（）

A.做你職位的人所期望的事

B.通過履行允諾的義務來維持平常秩序

C.遵守規(guī)則以避免受到物質懲罰

D.遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

9.以下不屬于企業(yè)文化隱性內容的是（）

A.價值觀念B.規(guī)章制度C.道德規(guī)范D.企業(yè)哲學

10.根據(jù)領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

二、填空題(10題)11.在現(xiàn)代社會中，____不僅是人際交流的基礎，而且是個人社會成功的基本前提

12.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

13.規(guī)范決策理論認為，決策的目的是____

14.____是導致團體內部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的____

15.影響有效溝通的個人因素包括____

16.根據(jù)領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

17.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

18.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

19.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

20.滾動計劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計劃時，應采取____的方法

三、名詞解釋(10題)21.同期控制

22.戰(zhàn)術性計劃

23.組織

24.非正式溝通

25.職能職權

26.倫理道德

27.保健因素

28.標準化原理

29.庫存周轉率

30.績效評估

四、案例分析(2題)31.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

32.從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經歷了四個時期的發(fā)展，追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

五、論述題(2題)33.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調整得非常有效，員工的積極性也可以調動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環(huán)節(jié)及有效控制的特征

34.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策

參考答案

1.DD一個企業(yè)的活動可以用人、財、物、產、供、銷來概括。其中物、產、供、銷屬于按職能空間分類中的業(yè)務計劃

2.AA注意對控制職能的含義的理解

3.CC制度層規(guī)范和制約著精神層和物質層的建設，物質層是組織文化的外在表現(xiàn)，精神層是物質層和制度層的內涵，物質層是制度層和精神層的載體

4.BB企業(yè)的技術創(chuàng)新主要表現(xiàn)在要素創(chuàng)新、要素組合方法創(chuàng)新以及要素組合結果創(chuàng)新三個方面。其中要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設備創(chuàng)新，要素組合方法創(chuàng)新包括生產工藝和生產過程的組織，要素組合結果創(chuàng)新包括品種創(chuàng)新和產品的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新包括產權制度的創(chuàng)新、經營制度創(chuàng)新和管理制度創(chuàng)新

5.CC反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數(shù)作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

6.D人力資源管理中的內部提升的缺點：①可能導致組織內部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾；③在組織快速發(fā)展或職位空缺時，難以及時滿足需求

7.AA赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了決策的有限理性標準和滿意度原則

8.DD史玉柱的道德觀已發(fā)展到原則層次的第六階段：遵守自己選擇的倫理道德準則，即使這些準則違背了法律

9.BB價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)哲學均屬于隱性的企業(yè)文化，而規(guī)則制度則屬于顯性組織文化

10.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

11.溝通

12.問題強度

13.為組織獲取最大的經濟利益

14.競爭、破環(huán)性沖突

15.有選擇地接受溝通和技巧的差異

16.授權型領導

17.技術

18.密歇根

19.最長的

20.近細遠粗

21.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

22.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定如何實現(xiàn)總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

23.組織是指按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。

24.非正式溝通指的是以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人為渠道的信息傳遞

25.職能職權是一種權益職權，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內行使的某種職權

26.倫理道德作為人類文明的基本因子，是指評價人類行為善與惡的社會價值形態(tài)，在日常生活中具體表現(xiàn)為一定的行為規(guī)范和準則

27.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等

28.標準化原理，就是要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化

29.庫存周轉率是銷售總額與庫存平均價值的比例關系，它反映了與銷售收入相比庫存數(shù)量是否合理，表明了投入庫存的流動資金的使用情況

30.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考查、評估和測試的一種正式制度

31.C本題主要考查解聘的方式

32.D企業(yè)價值觀的發(fā)展分為四個階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會責任??；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業(yè)化時期追求企業(yè)相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

33.（1）控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動?？刂七^程包括三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)及其工作內容如下：①確定標準，包括確定控制對象；選擇控制重點；依據(jù)科學方法制定控制標準。②衡量績效，包括確定檢驗標準；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統(tǒng)。③糾正偏差，包括找出偏差產生的主要原因；確定糾偏措施的實施對象；選擇恰當?shù)募m偏措施。（2）有效的控制應具有適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制的特征

34.（1）任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因對變革不確定后果的擔憂而引發(fā)的阻力。（2）組織變革的阻力有兩種：①個人阻力，包括利益上和心