倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范

倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范xxx公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范1.安全防火不準(zhǔn)在收貨部區(qū)域內(nèi)吸煙。人離崗位時(shí)關(guān)燈，下班時(shí)關(guān)電源。易燃商品應(yīng)按規(guī)定搬走和存放。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。.防盜送貨員或其它部門的人員進(jìn)入收貨區(qū)必須佩戴工牌或貴賓卡，否則不許進(jìn)入收貨區(qū)。進(jìn)出所攜帶物品一律經(jīng)防損檢查。加強(qiáng)員工的法制教育及員工崗位責(zé)任制的知識(shí)教育，提高防范意識(shí)，互相監(jiān)督，遵守公司的有關(guān)規(guī)定，杜絕一切不利于公司的盜竊行為。任何商品的進(jìn)出都必須有清單同行。退貨給供應(yīng)商的商品應(yīng)有主管或值班店長(zhǎng)批準(zhǔn)，與退貨單同行方可出入。員工不能攜帶私人物品進(jìn)入收貨部，如掛包、手袋等，所有私人物品均應(yīng)按公司規(guī)定存放到指定地方。員工不能接受供應(yīng)商贈(zèng)送的任何物品。不許在收貨區(qū)域吃東西。.防工傷工作時(shí)應(yīng)注意安全，不可追逐、戲嬉，注意叉車在運(yùn)貨中的動(dòng)向。使用叉車的員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)定，注意避讓、示意員工或顧客，以免造成不必要的事故。注重商品的擺放，要求整齊，不能超高、超寬，隨意亂放，杜絕野蠻操作，物品應(yīng)按指定位置碼放。取較高處商品時(shí)必須使用人字梯。.衛(wèi)生：應(yīng)保持干凈、整齊、清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)。.2地面無(wú)紙皮、無(wú)積水、無(wú)散落商品。定期進(jìn)行殺蟲、滅鼠工作。地面平整，無(wú)損壞、坑洞等。應(yīng)有暢通的運(yùn)輸通道，可以維持商品的正常流轉(zhuǎn)。2.倉(cāng)庫(kù)商品存放管理：具體要求：任何商品在收貨區(qū)內(nèi)不得停留24小時(shí)。大箱包裝應(yīng)標(biāo)示商品進(jìn)貨日期，嚴(yán)禁散貨直接存放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)商品占位面積大小及存放商品的特點(diǎn)確定每種商品的存放位，并在貨架上標(biāo)注大類標(biāo)識(shí)牌，且存貨商品必須與標(biāo)識(shí)牌上所示的商品大類一致。存貨商品應(yīng)確?！巴惿唐房v向擺放”，即保持每列內(nèi)外商品一致，一列擺滿另起一列。為防止商品受潮及方便運(yùn)輸,商品必須碼放在墊板上，堆放整齊、安全。堆放商品時(shí)，應(yīng)符合商品外包裝要求，耐壓及大包裝的商品放在下面，易碎的商品放在上面。商品擺放不得阻塞通道，需退貨或送貨的商品應(yīng)單獨(dú)存放。清潔日化用品與食品不應(yīng)碼放在一起，以防食品受污染。商品應(yīng)按收貨先進(jìn)先出這一規(guī)則出庫(kù)。周轉(zhuǎn)庫(kù)內(nèi)需備有防火設(shè)備。禁止閑雜人員出入周轉(zhuǎn)庫(kù)，以維護(hù)商品安全。倉(cāng)庫(kù)每日清潔衛(wèi)生。換貨及報(bào)廢商品應(yīng)集中于固定區(qū)域內(nèi)，并定期處理。碼放時(shí)不得緊貼墻壁，至少留5公分空隙。防鼠、防蟑螂等設(shè)備齊全，定期做滅害工作。倉(cāng)庫(kù)保持良好的通風(fēng)，溫度不宜過高，否則會(huì)導(dǎo)致商品變質(zhì)。不得踩踏商品。拿取商品應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán)禁從中間抽取。存貨量較大的商品的取貨，應(yīng)采取從上到下、從左到右逐排存取。非原裝箱的商品，在包裝箱的左下角必須貼有“儲(chǔ)存標(biāo)簽”。.倉(cāng)庫(kù)管理的責(zé)任劃分商品所屬部門：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)該部門商品的取貨及商品上貨工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)該部門商品的日常整理、維護(hù)。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)該部門商品的保質(zhì)期檢查工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)該部門商品的季度大盤點(diǎn)、日盤點(diǎn)工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)該部門商品退貨及退場(chǎng)時(shí)的商品找貨工作。收貨部：負(fù)責(zé)商品的收貨工作。負(fù)責(zé)將收完貨的商品運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各部門員工上班紀(jì)律的維持工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各部門商品的保質(zhì)期抽查工作。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生清潔及保持工作。負(fù)責(zé)在控制在倉(cāng)庫(kù)被盜商品、被偷吃偷喝商品的監(jiān)管。負(fù)責(zé)每天對(duì)各部門倉(cāng)庫(kù)“尋找目標(biāo)”工作，倉(cāng)庫(kù)商品的先進(jìn)先出，未陳列。倉(cāng)庫(kù)管理辦法：倉(cāng)庫(kù)的日常整理工作由商品所屬部門全權(quán)負(fù)責(zé)整理，由各部門主管將本部門倉(cāng)庫(kù)劃分成（部門班長(zhǎng)人數(shù)+理貨員人數(shù)）個(gè)單位，部門內(nèi)每人必須分到一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任區(qū)域，同時(shí)在該倉(cāng)庫(kù)區(qū)域貨架上懸掛或粘貼“管理責(zé)任區(qū)域卡”，并傳達(dá)到全員知曉。各倉(cāng)庫(kù)管理區(qū)域責(zé)任人每天在“交接班時(shí)間或銷售低峰”時(shí)對(duì)個(gè)人所負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域進(jìn)行整理，并隨時(shí)保持該區(qū)域符合《倉(cāng)庫(kù)整理標(biāo)準(zhǔn)》，（當(dāng)班人員需分批到倉(cāng)庫(kù)整理）。倉(cāng)庫(kù)宣傳欄需懸掛《倉(cāng)庫(kù)整理檢查簽到表》。部門主管在理貨員每班次下班前30分鐘必須到該部門倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，并在《倉(cāng)庫(kù)整理檢查簽到表》部門主管一欄上簽名。檢查完畢后在如檢查到某倉(cāng)庫(kù)區(qū)域未達(dá)到《倉(cāng)庫(kù)整理標(biāo)準(zhǔn)》，則需通知該區(qū)域責(zé)任人繼續(xù)整理，直到達(dá)標(biāo)為止。店長(zhǎng)/店助必須在主管班次下班前30分鐘到倉(cāng)庫(kù)巡視檢查，并在《倉(cāng)庫(kù)整理檢查簽到表》抽查一欄簽名。如值班店長(zhǎng)或店長(zhǎng)某部門倉(cāng)庫(kù)未達(dá)到《倉(cāng)庫(kù)整理標(biāo)準(zhǔn)》，則需通知區(qū)部門主管繼續(xù)整理，直到達(dá)標(biāo)為止。收貨部每周對(duì)各部門倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行“尋找目標(biāo)”工作，即收貨部每周抽查20個(gè)各部門存放在倉(cāng)庫(kù)的單品并登記在《倉(cāng)庫(kù)尋找目標(biāo)登記表》上，然后到賣場(chǎng)核對(duì)該商品是否有陳列，尋找的主要對(duì)象為在倉(cāng)庫(kù)存放較偏僻商品、堆積在貨架內(nèi)側(cè)商品等，對(duì)于檢查到有倉(cāng)庫(kù)有存放但賣場(chǎng)未陳列的商品，通知其商品所屬部門主管即可進(jìn)行陳列。收貨部每周對(duì)各部門倉(cāng)庫(kù)存放商品進(jìn)行不低于30個(gè)單品的保質(zhì)期抽查，并將抽查商品明細(xì)及保質(zhì)期情況登記在《倉(cāng)庫(kù)保質(zhì)期抽查登記表》上。對(duì)于檢查到臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期的商品，需立即通知部門及店長(zhǎng)/店助。店助在每周主管例會(huì)公布并分享各部門上周倉(cāng)庫(kù)整理情況、主管每日檢查登記情況、店長(zhǎng)每日對(duì)倉(cāng)庫(kù)的巡視抽查情況、收貨部每日“尋找目標(biāo)”結(jié)果情況、收貨部每周保質(zhì)期抽查情況等內(nèi)容。店值班每天早上的管理人員巡店時(shí)，必須巡視到倉(cāng)庫(kù)，并及時(shí)指出存在問題，并要求限時(shí)解決改善。附表：《倉(cāng)庫(kù)商品整理標(biāo)準(zhǔn)檢查表》倉(cāng)庫(kù)商品整理標(biāo)準(zhǔn)檢查表序號(hào)項(xiàng)目備注1倉(cāng)庫(kù)不可有散貨直接存放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)。2倉(cāng)庫(kù)貨架上要有標(biāo)注大類標(biāo)識(shí)牌，存貨商品必須與標(biāo)識(shí)牌上所示的商品大類一致。3倉(cāng)庫(kù)貨架上商品整理必須是原裝箱存放，非原裝箱存放商品必須有貼儲(chǔ)存標(biāo)簽，簽名必須齊全，必須按要求張貼在箱子的左下角。4批量商品必須碼按類別碼放,，堆放必須整齊、安全。5堆放商品時(shí)，必須符合商品外包裝要求，耐壓及大包裝的商品放在下面，易碎的商品放在上面。6不可有商品擺放阻塞消防通道。7商品放置必須安全和穩(wěn)定，離燈管/噴淋的距離必須有50厘米，避免存在安全隱患。8商品碼放時(shí)不得緊貼墻壁，至少留5公分空隙。9商品必須按收貨先進(jìn)先出這一規(guī)則出庫(kù)。10倉(cāng)庫(kù)賣場(chǎng)員工取商品時(shí)必須由上而下取貨，必須將挪動(dòng)的商品未及時(shí)還原，避免從中間抽取商品。附：《倉(cāng)庫(kù)整理安排表》附：《倉(cāng)庫(kù)目標(biāo)商品尋找登記表》附：《倉(cāng)庫(kù)商品保質(zhì)期抽查登記表》3.加高層管理加高層是指賣場(chǎng)貨架最頂部非商品陳列銷售高度部分，因加高層遍布于賣場(chǎng)，是顧客可看到區(qū)域，所以必須隨時(shí)保持加高層商品陳列整齊、美觀。責(zé)任歸屬加高層的管理由其商品所屬理貨員全權(quán)負(fù)責(zé)管理，管理項(xiàng)目包括日常商品整理、商品保質(zhì)期檢查、清潔衛(wèi)生、商品安全等事宜，商品保質(zhì)期每周的抽查工作，由部門主管/教練負(fù)責(zé)監(jiān)督。加高層存放商品要求：存放其該條貨架所陳列商品。周轉(zhuǎn)率高的暢銷商品及有整件商品銷售幾率的商品。貨架陳列數(shù)量有限的大件商品。外觀美觀商品，展示用于促銷、熱賣、活動(dòng)的特征商品。每節(jié)貨架陳列不得低于兩個(gè)商品。加高層貨架上商品整理盡量是原裝箱存放，非原裝箱存放商品必須有貼儲(chǔ)存標(biāo)簽，簽名必須齊全，必須按要求張貼在箱子的左下角。加高層堆放商品時(shí)，耐壓及大包裝的商品放在下面，易碎的商品放在上面。加高層商品放置必須安全和穩(wěn)定，離燈管/噴淋的距離必須有50厘米，避免存在安全隱患。加高層商品碼放時(shí)不得緊貼墻壁，至少留5公分空隙。加高層存放商品必須安全，嚴(yán)禁出現(xiàn)歪斜現(xiàn)象。加高層商品必須按收貨先進(jìn)先出這一規(guī)則。4.店內(nèi)小倉(cāng)管理店內(nèi)小倉(cāng)是指在因需要在賣場(chǎng)設(shè)定的小房間或貨架后的多余空間，做為存貨使用；如煙酒倉(cāng)、化妝品倉(cāng)、耗材倉(cāng)等責(zé)任歸屬店內(nèi)小倉(cāng)的管理由所屬部門全權(quán)負(fù)責(zé)管理，具體整理標(biāo)準(zhǔn)與倉(cāng)庫(kù)商品整理標(biāo)準(zhǔn)相同，管理歸屬人為該部分商品區(qū)域理貨員，管理項(xiàng)目包括日常商品整理、商品保質(zhì)期檢查、清潔衛(wèi)生、商品安全等事宜，商品保質(zhì)期每周的抽查工作和每日“目標(biāo)商品尋找”工作由部門主管/班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。店內(nèi)小倉(cāng)的管理店內(nèi)小倉(cāng)在不使用時(shí)必須隨時(shí)上鎖管理，鑰匙由負(fù)責(zé)該店內(nèi)小倉(cāng)的理貨員管理。其他非該區(qū)域商品的其他人員嚴(yán)禁進(jìn)入該店內(nèi)小倉(cāng)。如在店內(nèi)小倉(cāng)出現(xiàn)的空包裝及商品被盜，由負(fù)責(zé)該店內(nèi)小倉(cāng)的理貨員全權(quán)負(fù)責(zé)買單處理。店內(nèi)小倉(cāng)在人員離開時(shí)做到人走燈滅。如店內(nèi)小倉(cāng)存放的為貴重?zé)熅疲瑒t需按貴重商品盤點(diǎn)規(guī)定執(zhí)行操作。店內(nèi)小倉(cāng)存放商品要求單價(jià)較高體積較小的被盜幾率較高的貴重商品。周轉(zhuǎn)率高的暢銷商品及有整件商品銷售幾率的商品。貨架陳列數(shù)量有限的大件商品。積小比較難管理和整理的商品。內(nèi)小倉(cāng)非原裝箱存放商品必須有貼儲(chǔ)存標(biāo)簽，簽名必須齊全，必須按要求張貼在箱子的左下角。 商品必須碼按類別碼放,，堆放必須整齊、安全。 商品時(shí)，必須符合商品外包裝要求，耐壓及大包裝的商品放在下面，易碎的商品放在上面。 放置必須安全和穩(wěn)定，離燈管/噴淋的距離必須有50厘米，避免存在安全隱患。放時(shí)不得緊貼墻壁，至少留5公分空隙。 須按收貨先進(jìn)先出這一規(guī)則出庫(kù)。 小倉(cāng)賣場(chǎng)員工取商品時(shí)必須由上而下取貨，必須將挪動(dòng)的商品未及時(shí)還原，避免從中間抽取商品5.周轉(zhuǎn)倉(cāng)的管理周轉(zhuǎn)倉(cāng)：是收貨部收貨時(shí)進(jìn)行周轉(zhuǎn)使用的倉(cāng)庫(kù)。收貨部對(duì)周轉(zhuǎn)倉(cāng)中的正常商品進(jìn)行管理，包括商品的分類、庫(kù)存整理、盤點(diǎn)、損壞、丟失等。設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)倉(cāng)必須有通道或空位，便于行走叉車和取貨。周轉(zhuǎn)倉(cāng)應(yīng)設(shè)有存貨的貨架，地面平整，不起沙。周轉(zhuǎn)倉(cāng)必須防火、防潮、防雨，設(shè)置防火、滅火設(shè)施。周轉(zhuǎn)倉(cāng)照明適度，溫度適當(dāng)。周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)存區(qū)應(yīng)有具備防盜功能的門禁。..存貨標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)倉(cāng)的管理實(shí)行崗位責(zé)任制，按類別按區(qū)域?qū)嵭袑Ｈ藢Ｂ氊?fù)責(zé)制度。周轉(zhuǎn)倉(cāng)不存放任何生