保衛(wèi)蘿卜3ce調(diào)研總結(jié)報(bào)告

一、研究背 二、研究目 三、研究方 四、主要結(jié) 產(chǎn)品定 目標(biāo)用戶(hù)定 產(chǎn)品痛點(diǎn)反 五、具體發(fā) 整體評(píng) 《蘿卜1、2》訴 《蘿卜3》畫(huà)風(fēng)評(píng) 《蘿卜3》評(píng) 《蘿卜3》角色/寵物成長(zhǎng)系統(tǒng)評(píng) 新手引 其 六、附錄-入會(huì)玩家背景資 衛(wèi)蘿卜1、2》為基礎(chǔ)的休閑塔防。巧妙地融入模式，讓玩家在闖關(guān)中享受奇妙的樂(lè)趣。本次CE研究重點(diǎn)是和畫(huà)風(fēng)方面給出合理的建議。關(guān)注休閑玩家的訴求及用戶(hù)挖掘的亮點(diǎn)及痛點(diǎn)了解玩家對(duì)畫(huà)風(fēng)的接受程度了解玩家對(duì)的評(píng)價(jià)及問(wèn)題反饋了解玩家對(duì)于角色/寵物成長(zhǎng)系統(tǒng)的接受程度明確的市場(chǎng)定位以及目標(biāo)人群定位PVPDemoUI調(diào)研區(qū)域?yàn)?。采用現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)結(jié)合CE座談會(huì)的形式深入了解塔防類(lèi)及休閑類(lèi)游G1-蘿卜G2-休閑男女比例5:5；18-29歲之間男女比例5:5；18-29歲之間均已經(jīng)不玩了（4人； /手Q平臺(tái)上玩過(guò)跑酷（3人天天酷跑天天風(fēng)之旅、塔防類(lèi)（3人：天天愛(ài)消除、全民泡泡大戰(zhàn)、飛行射擊類(lèi)（2人：全民飛機(jī)大戰(zhàn)、雷霆；且沒(méi)玩過(guò)蘿卜1、1、2（除蘿卜1、2外）的玩家優(yōu)12了解蘿卜1、2的吸引點(diǎn)與痛33從玩家蘿卜3產(chǎn)品初級(jí)體驗(yàn)以及對(duì)各細(xì)分維度深入通過(guò)對(duì)比蘿卜1、2了解的賣(mài)點(diǎn)與缺陷。4BD5結(jié)束前，和客戶(hù)確認(rèn)是否需要增加其他問(wèn)題。致謝賣(mài)點(diǎn)：《蘿卜》的塔防已經(jīng)在蘿卜1、2中體現(xiàn)得淋漓盡致積累了不少用戶(hù)，而且模式與無(wú)盡隨機(jī)地圖模式較為喜歡，但和內(nèi)容上需要經(jīng)經(jīng)典＋創(chuàng)新點(diǎn)綴賞（隨機(jī)地圖＋社交）＋PVP實(shí)戰(zhàn)模式《蘿卜3》接入到騰訊平臺(tái)，社交方面更是騰訊的“看家本領(lǐng)，可通過(guò)“賞”以及PVP實(shí)戰(zhàn)的社交，給予玩家在榮譽(yù)感體現(xiàn)以（每個(gè)寵物特有的特殊技能，為玩家?guī)?lái)技巧策略性幾乎所有玩家在（“略性、PVP實(shí)戰(zhàn)根據(jù)產(chǎn)品定位特點(diǎn)，建議對(duì)該的目標(biāo)玩家進(jìn)行如下規(guī)劃類(lèi)用戶(hù)對(duì)的模式設(shè)置比較熟知不存在操作和機(jī)制陌生的問(wèn)題；同時(shí)，通過(guò)“賞”、PVP實(shí)戰(zhàn)等社交，即使玩家已經(jīng)通成長(zhǎng)、PVP實(shí)戰(zhàn)分玩家接受熟悉之后再逐漸出現(xiàn)并給予玩家引導(dǎo)（PS：1怪物、寵物、等造型識(shí)保留延續(xù)蘿卜之前的畫(huà)風(fēng)☆2玩家大多數(shù)情況下不開(kāi)音效，☆3無(wú)☆1.模式：玩家對(duì)于速度，減少寵物的技能CD，提高角區(qū)分；其次，利用玩家對(duì)“積分排”以及PVP實(shí)戰(zhàn)的社交玩法，給予玩家在榮譽(yù)感體現(xiàn)以及金幣、寶石刺激玩家持續(xù)并式的評(píng)價(jià)一般，目前關(guān)卡難度太高，挫敗感強(qiáng)，且闖關(guān)模式相對(duì)于蘿卜1、2創(chuàng)新性42.賞金周模式：認(rèn)為與☆式差異不大，且玩家體驗(yàn)不到PVP的，經(jīng)提醒后對(duì)于“積分”的接受度較高但認(rèn)為由于缺乏好友間的直接PVP5老玩家認(rèn)為該系統(tǒng)弱，擔(dān)心會(huì)使變得較復(fù)雜，且擔(dān)心該系統(tǒng)的加入會(huì)導(dǎo)致壓力增加，不符合蘿卜玩家對(duì)于蘿卜休閑、放松的一些要素，比如人指有效觸碰范7蘿卜1、2中也存在，主要就是塔、安排過(guò)于密集62.可觸點(diǎn)的地方?jīng)]有和背景區(qū)邊緣，加上高亮光澤，以便玩家識(shí)東西，而是先通關(guān)把功能學(xué)會(huì)領(lǐng)悟到這的，再深入注：重要程度采用5分制，5供參考。評(píng)價(jià)維總平均G1蘿卜G2休閑蘿卜蘿卜88—蘿卜—注：本調(diào)研量表采用10分制，10分表示非常滿(mǎn)意，1分表示非常不滿(mǎn)意。由于定性調(diào)研樣本量有限，結(jié)果參考。在簡(jiǎn)易問(wèn)卷中直觀(guān)發(fā)現(xiàn)，蘿卜用戶(hù)對(duì)塔防類(lèi)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求高而休閑用戶(hù)則相對(duì)寬容，較高的接受度。經(jīng)本次座談會(huì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，兩組玩家對(duì)于的整體接受度都較低，主要表現(xiàn)在《蘿卜1、2》用戶(hù)《蘿卜3》的畫(huà)面畫(huà)風(fēng)接受度低，不符合老用戶(hù)對(duì)于蘿卜”清新可愛(ài)“的定位。目前版本關(guān)卡難度太高導(dǎo)致玩家受挫流失，另外，相比于《蘿卜1、2原有的IP對(duì)于蘿卜的老用戶(hù)來(lái)說(shuō)較大，通過(guò)IP基本可以達(dá)到較好的拉新效果；但目前的IP吸引玩家進(jìn)入后流失的風(fēng)險(xiǎn)較大；休閑組用戶(hù)由于缺乏新手引導(dǎo)和塔防經(jīng)驗(yàn)，在整個(gè)CE過(guò)程中對(duì)于不理解，注意對(duì)于的整體接受度偏低建議對(duì)這部分玩家加強(qiáng)新手引導(dǎo)等新手引導(dǎo)完善后再做測(cè)試“-：-：太難了：挺刺激的，但是好難-：整個(gè)界面很難看。就是選擇關(guān)卡那里都看不清，后面的寵物商店也看不清-：是，我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)有個(gè)寵物商店-：整個(gè)畫(huà)面就是感覺(jué)沒(méi)有突出重點(diǎn)-：這個(gè)風(fēng)格和1、2完全不一樣，沒(méi)有那么可愛(ài)了-：剛開(kāi)始它沒(méi)有一個(gè)介紹。別的剛開(kāi)始進(jìn)去有新手介紹《蘿卜1、2》訴， 廣，戶(hù)外推廣，主要是受推廣的海報(bào)吸引。因此，給《蘿卜1、2》訴求總結(jié)概括幾個(gè)關(guān)鍵字：休閑，打發(fā)時(shí)間，快速，時(shí)-陳家培：我玩手游的話(huà)就是上課玩。一般上思政課那些不重要的課才玩-：平時(shí)就是消磨一下時(shí)間，盡量那個(gè)關(guān)數(shù)時(shí)間不要太長(zhǎng)，一般會(huì)選擇這種-：我玩比較多，在騰訊的主要是玩FPS，從最開(kāi)始的CF到逆戰(zhàn)，還有槍神紀(jì)，現(xiàn)在在玩OL。手游我就是玩塔防策略，還有RPG的比較多，因?yàn)橥?，那種射擊，走位方面實(shí)在是。蘿卜，塔防這一類(lèi)，它是不需要操控的，走位不需要操控的。-：就是玩蘿卜，還有一些速度類(lèi)的林峰：我喜歡益智類(lèi)和跑酷類(lèi)的，像天天酷跑、2048、消滅星星這種的。因?yàn)檫M(jìn)去的速度快林峰：全部排前10的，然后看哪個(gè)名字比較合適就下了。主要看評(píng)論寫(xiě)的好的話(huà)人：就比如說(shuō)雷霆，朋友PK都是無(wú)盡模式開(kāi)始，當(dāng)自己把裝備都升到很高的時(shí)候，在里面都比較牛的時(shí)候，打一盤(pán)就要10分鐘，就會(huì)比較耗時(shí)間，然后可能會(huì)錯(cuò)過(guò)自己要的東西。像腦力達(dá)人的話(huà)，你也不用說(shuō)答一個(gè)題要拖太多時(shí)間，或者是浪費(fèi)太多，它只會(huì)5道題的時(shí)間，每道題就8秒鐘，你快速打完、慢慢打完都是一樣，也就消耗你的60多秒或者30多秒，所以就比較喜歡這種解決的感覺(jué)。還有雷霆，我現(xiàn)在還在玩它，是因?yàn)樵谄放聘兄?，大多?shù)玩家會(huì)以“可愛(ài)“休閑”去形容《蘿卜》這款：清新、可愛(ài)、爽快-：無(wú)聊、打發(fā)時(shí)間，畫(huà)風(fēng)很可-：就是多變的背景黃莉：2是，1是簡(jiǎn)單，看到它們的背景是：休閑、可愛(ài)：蘿卜萌，植物萌，休閑的，簡(jiǎn)單畫(huà)：那個(gè)蘿卜抖的時(shí)候好可愛(ài)林峰：輕松陳家培：看起來(lái)比較舒1.點(diǎn)一下那個(gè)蘿卜，蘿卜會(huì)抖一下，很喜歡這個(gè)5..BOSS819.不需要著充錢(qián)來(lái)玩這個(gè)，到了2就必須要充錢(qián)才能夠玩下去點(diǎn)2.怪物出現(xiàn)的波數(shù)太多3.通關(guān)之后就無(wú)聊了，沒(méi)有的，有之類(lèi)就更好415：玩通關(guān)的時(shí)候，等它開(kāi)放下一個(gè)場(chǎng)景會(huì)比較激動(dòng)，等一些新地圖的時(shí)候比較激動(dòng)：我要保證每個(gè)金蘿卜：最后面那個(gè)大魚(yú)。打BOSS的時(shí)候陳家培：因?yàn)槿绻芏嗟脑?huà)，就是打不下去了，你覺(jué)得后面就不怎么想打下去了：難度適中，這本來(lái)是拿來(lái)放松的，不想太難林峰：1看起來(lái)更自然，更簡(jiǎn)單，有新鮮感：那個(gè)1不需要著充錢(qián)來(lái)玩這個(gè)，到了2就必須要充錢(qián)才能夠玩下去：對(duì)，一有wifi就老是有彈出來(lái)，有時(shí)候流量沒(méi)關(guān)它也是一直彈出來(lái)：就是怪物出現(xiàn)的波數(shù)太多了：1的地圖好少，好像很快就通關(guān)了，那個(gè)時(shí)候本來(lái)是還想玩的，但是沒(méi)圖了，那時(shí)候也沒(méi)出。后來(lái)2出來(lái)了再去玩2，覺(jué)得2又太難了，玩一會(huì)兒就不是很想玩下去了125..比1更豐富，畫(huà)面更鮮明；6.造型更可愛(ài)，怪物可愛(ài)、也可愛(ài)點(diǎn)2.沒(méi)新鮮感3.鉆石不夠：有一點(diǎn)點(diǎn)不同，2是可以從兩邊一起出怪物的，1就不行：更鮮明了，比1豐富很多，那個(gè)場(chǎng)景之類(lèi)的會(huì)比1豐富很黃莉：覺(jué)得2畫(huà)面更可愛(ài)一點(diǎn)黃莉：就它那些怪物，還有外面那些會(huì)比較可愛(ài)陳家培：差不多，但是就是2的難度大了很多，好難刷關(guān)卡林峰：沒(méi)有什么新意，感覺(jué)和1差不多。只是換了地圖而已林峰：不好的，有時(shí)候一關(guān)玩不過(guò)就卡在那里了。有時(shí)候那一關(guān)太簡(jiǎn)單，我也不想玩：鉆石得不夠多：給得少，我過(guò)不了關(guān)，它要花這么多鉆石才可以過(guò)關(guān)：就是那個(gè)蘿卜，總共好像出了4個(gè)蘿卜，但是每出一個(gè)新蘿卜價(jià)錢(qián)貴了很多，但是技能：是 蘿卜2如果你不花錢(qián)充鉆石、 ，好多關(guān)卡卡在那里過(guò)不了 為過(guò)那關(guān)卡，先找上一點(diǎn)鉆石再說(shuō)3大部分玩家會(huì)因?yàn)樘}卜1、2的經(jīng)典會(huì)愿意嘗試下3的體驗(yàn)：想要去體驗(yàn)一下，說(shuō)不定它會(huì)比1、2做得更好林峰：因?yàn)?做得不是特別好，所以對(duì)3會(huì)有期待感：多樣性，不要像現(xiàn)在就是單線(xiàn)過(guò)關(guān)的。比如可以設(shè)置幾個(gè)獨(dú)立的，比較難一點(diǎn)boss關(guān)。無(wú)盡的，還有就是普通關(guān)也可以。當(dāng)然如果能體驗(yàn)一下無(wú)盡關(guān)就更好了林峰：可以借鑒植物大戰(zhàn)僵尸，搞一個(gè)怪獸來(lái)了。給一定的初始金幣，然后去蘿卜覺(jué)得蘿卜1、2痛點(diǎn)中希望蘿卜3中要去掉的，大家第一反應(yīng)就是——。同：一定要去掉：一允許它推送消息之后，經(jīng)常推消息過(guò)來(lái)林峰：它有沒(méi)有3倍或4倍加速的情況：也可以創(chuàng)新一下，換一個(gè)背景，一個(gè)開(kāi)始，蘿卜再新出幾個(gè)種類(lèi)，每次蘿卜剛出來(lái)時(shí)候，有很多玩家在關(guān)注這個(gè)：蘿卜A去，它打得鼻青臉腫，再召喚它的兄弟過(guò)來(lái)，就可以接觸到其它種類(lèi)蘿卜林峰：看到一些比 一點(diǎn)的蘿卜：我覺(jué)得其它種類(lèi)蘿卜如果性?xún)r(jià)比可以的話(huà)，還是能夠接受這個(gè)事情接對(duì)抗；一方扮演怪物，一方扮演蘿卜；兩邊出怪，雙方一起協(xié)作打怪。也有玩家關(guān)注是否騰訊去做，擔(dān)心后面會(huì)陷入無(wú)限的循環(huán)：會(huì)希望，然后可以給朋友送鉆石之類(lèi)：連機(jī)就是開(kāi)黑（對(duì)抗：可以一方扮怪物，一方扮蘿卜?；蛘呤窍?里面不是有兩個(gè)道嗎，就是兩個(gè)方向那個(gè)話(huà)要付很多的。有的光買(mǎi)一個(gè)只是好看一點(diǎn)的衣服就特別貴希望是10塊錢(qián)以?xún)?nèi)?，F(xiàn)在騰訊《蘿卜3》畫(huà)風(fēng)評(píng)評(píng)價(jià)維總平均G1蘿卜G2休閑整體畫(huà)蘿卜造8寵物造怪物造5塔造6注：本調(diào)研量表采用10分制，10分表示非常滿(mǎn)意，1分表示非常不滿(mǎn)意。由于定性調(diào)研樣本量有限，結(jié)果參考在簡(jiǎn)易問(wèn)卷中直觀(guān)發(fā)現(xiàn)，兩組用戶(hù)對(duì)休閑類(lèi)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求高，僅在蘿卜造型上給予相對(duì)高些的評(píng)價(jià)比較好也獲得蘿卜玩家們的認(rèn)同，但《蘿卜3》的畫(huà)風(fēng)給玩家們的感覺(jué)過(guò)于暗沉。。1：畫(huà)面風(fēng)格過(guò)于暗沉，容易導(dǎo)致視覺(jué)疲勞，玩的時(shí)間長(zhǎng)容易心情壓抑，建議1：保留延續(xù)蘿卜之前的畫(huà)風(fēng)2：2：加強(qiáng)寵物的造型設(shè)計(jì)，增加元素的光澤感，在可觸點(diǎn)的地方用高亮問(wèn)題3：寵物、角色、塔升級(jí)后沒(méi)感覺(jué)到視覺(jué)上有很大的變建議3：首先可在造型變化上做區(qū)分；其次也可以在物品邊緣顏色做功夫，1顏色有明顯的區(qū)分。例2:《魔獸3》端游中，塔升級(jí)后從打出的彈，以：?jiǎn)栴}4模式中各個(gè)副本的畫(huà)風(fēng)差異不大，不符合蘿卜老用戶(hù)在《保：建議4：可根據(jù)故事劇情的變化設(shè)計(jì)副本畫(huà)風(fēng)，同時(shí)可在怪物、塔等問(wèn)題5：塔造型設(shè)計(jì)識(shí)別性差，有時(shí)區(qū)分不了塔與建議5：從塔和物的造型設(shè)計(jì)中，找到相同或相似的，并進(jìn)行重新設(shè)要是畫(huà)風(fēng)延續(xù)1、2的話(huà)要比較好一點(diǎn)?！咙S色的一打開(kāi)，感覺(jué)很舊還是咋的。——你說(shuō)工廠(chǎng)，感覺(jué)很土?！幌窆S(chǎng)，好像是星球的感覺(jué)。——：寵物也好丑陳家培：對(duì)，像一樣：感覺(jué)就跟怪物沒(méi)區(qū)別了：就不像水果——這些寵物都不可愛(ài)，不夠吸引人。還有每一局都比較單調(diào)，看起來(lái)都有類(lèi)似的相同點(diǎn)?！麄€(gè)界面很難看。就是選擇關(guān)卡那里都看不清，后面的寵物商店也看不清。——魔獸的RPG的塔防。它初級(jí)是一個(gè)農(nóng)民工，你如果升級(jí)的話(huà)，它變成一個(gè)巫師，換一個(gè)造型， 有一些塔分不清到底是塔還是可以打掉的東西。——《蘿卜3》評(píng)評(píng)價(jià)維總平均G1蘿卜G2休閑模賞注：本調(diào)研量表采用10分制，10分表示非常滿(mǎn)意，1分表示非常不滿(mǎn)意。由于定性調(diào)研樣本量有限，結(jié)果參考在簡(jiǎn)易問(wèn)卷中直觀(guān)發(fā)現(xiàn)，蘿卜用戶(hù)對(duì)塔防類(lèi)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求高而休閑用戶(hù)則相對(duì)寬容，較高的接受度。步發(fā)生什么的探索欲。而《蘿卜3》的測(cè)試體驗(yàn)中創(chuàng)新性等方面都沒(méi)超過(guò)之前的版本，感強(qiáng)，且闖關(guān)模式相對(duì)于蘿卜1、2創(chuàng)新性不足不到PVP的，經(jīng)提醒后對(duì)于“積分”的接受度較高，但認(rèn)為由于缺乏好友間的直接互動(dòng)，不適合稱(chēng)作PVP模式；2:首先當(dāng)然要從畫(huà)風(fēng)背景上有明顯的區(qū)分；其次，利用玩家對(duì)“積分排第一，在中消息提示哪個(gè)玩家超過(guò)你，多少鉆石，以提升玩家的粘性，但要控制好推送的頻率我感覺(jué)這三（工廠(chǎng)集市賞金好像別不大除賞它是隨機(jī)出地圖工廠(chǎng)集市G2賞這種，因?yàn)榈貓D是隨機(jī)的，我不知道下一把我玩的地圖是哪個(gè)（喜歡這一點(diǎn)）——-：：太難了：挺刺激的，但是好難——我感覺(jué)那個(gè)不用根本過(guò)不了，難度太大了?！矣X(jué)得它那個(gè)臺(tái)那些我看不懂不知道那個(gè)功能是什么樣的建完之后根本不知道它是干嗎的——它給你固定2000元，讓你自己先種，種完了之后怪物再出來(lái)，中間不能再改?！短}卜3》角色/寵物成長(zhǎng)系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)維總平均G1蘿卜G2休閑寵角7注：本調(diào)研量表采用10分制，10分表示非常滿(mǎn)意，1分表示非常不滿(mǎn)意。由于定性調(diào)研樣本量有限，結(jié)果參考在簡(jiǎn)易問(wèn)卷中直觀(guān)發(fā)現(xiàn)，蘿卜用戶(hù)對(duì)寵物預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求高，而休閑用戶(hù)則對(duì)角色預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求高?！短}卜12的玩家對(duì)于角色/寵物系統(tǒng)的接受度一般而對(duì)于沒(méi)玩《蘿卜》我覺(jué)得1的寵物就很可愛(ài)。——較難理解。CE過(guò)程中注意力僅集中在探索上。卜玩家做現(xiàn)場(chǎng)指引，玩家反饋的新手指引有限，故暫根據(jù)當(dāng)天CE現(xiàn)場(chǎng)