來訪人員訪客流程

來訪人員訪客流程來訪人員訪客流程來訪人員訪客流程資料僅供參考文件編號：2022年4月來訪人員訪客流程版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：來訪人員接待流程為保障公司正常的工作秩序，樹立公司良好形象，提高工作效率和接待水平，規(guī)范來訪人員管理，同時為加強(qiáng)公司安全秩序、保護(hù)公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全，防止外來人員擅自進(jìn)入辦公區(qū)，避免鬧事、破壞等事件的發(fā)生。特制訂《來訪人員接待流程》。具體內(nèi)容如下：一、適用范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工、來訪人員。二、具體內(nèi)容：（一）來訪人員接待流程：1.有人員來訪時，值班門衛(wèi)應(yīng)先詢問來訪人，確定來訪人屬于類別。2.若是公司重要來訪人員如公司高層的來訪客人；公司的重要客戶；政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等來訪，不需填寫《來訪人員登記表》，值班門衛(wèi)應(yīng)馬上電話告知辦公室工作人員，然后將來訪人帶至前臺，由前臺引領(lǐng)其至受訪人員辦公室，值班門衛(wèi)返崗后做好記錄。來訪人員開車來訪的，值班門衛(wèi)還需做好車輛停放指引工作。3.若是公司一般性的來訪人員如業(yè)務(wù)合作方、應(yīng)聘人員、供應(yīng)商、一般客戶等來訪，按以下流程辦理：（1）值班門衛(wèi)應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪人等信息，并電話告知受訪部門受訪人員，在征得同意后，由來訪人員詳細(xì)填寫《來訪人員登記表》，發(fā)放“會客憑證”進(jìn)入公司，由受訪人本人至門衛(wèi)室迎接來訪人進(jìn)入公司。（2）若受訪人不在公司，也沒有及時委托公司其他人員代為接待，來訪人可自愿給受訪人留言或留下聯(lián)系方式，待受訪人回公司后轉(zhuǎn)告。此種情況下來訪人員不得進(jìn)入公司。（3）若可以確定受訪人在公司，但一時無法聯(lián)系到受訪人本人時，請來訪人員稍做等候，通知前臺與受訪人取得聯(lián)系后，由受訪人本人迎接進(jìn)入公司辦，門衛(wèi)則按上述（1）條規(guī)定操作。（4）進(jìn)入公司的來訪人來訪結(jié)束后，值班門衛(wèi)應(yīng)收回有受訪人簽字的“會客憑證”，讓來訪人離開公司。（5）一般性的人員來訪時，原則上車輛不可駛?cè)牍?，?yīng)停放在公司外面指定處。特殊情況需要進(jìn)入的，應(yīng)征得黨政辦公室負(fù)責(zé)人同意，做好車輛進(jìn)出公司時的安全檢查工作。4.若是公司有特殊性的來訪人員如拆遷信訪人員、精神異常人員、故意蓄意滋事者等，值班門衛(wèi)應(yīng)做好解釋、勸說工作。對不聽解釋或勸說無效仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的，值班門衛(wèi)可向辦公室報(bào)告情況，由辦公室人員酌情處理，請相關(guān)部門人員處理；對情況嚴(yán)重的可直接撥打報(bào)警電話（110），請公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。（二）來訪人員接待注意事項(xiàng)：1.接待來訪人時應(yīng)注意言行舉止要禮貌大方，不得做出有損公司形象的行為。2.值班門衛(wèi)原則上應(yīng)嚴(yán)格核查來訪人員身份，并做好來訪人員登記工作。3.對衣著不整、拒絕填寫或不如實(shí)填寫《來訪人員登記表》的一般來訪人員，值班門衛(wèi)有權(quán)禁止其進(jìn)入公司。對不配合核查工作，強(qiáng)行進(jìn)入公司的一般來訪人員，值班人員可按特殊來訪人員處理。4.為了更好的安排接待工作，對于公司重要的來訪人員，相關(guān)部門在已知重要來訪人員來訪的情況下，應(yīng)事先將來訪信息告知前臺、值班門衛(wèi)，值班門衛(wèi)接到信息后，做好立崗迎賓工作，前臺做好引領(lǐng)接待工作。5.公司員工在上班時間接待來訪人員時，應(yīng)事先征得部門領(lǐng)導(dǎo)的同意，并在指定的區(qū)域進(jìn)行接待工作。6.公