員工忠誠(chéng)度調(diào)查問卷

學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考尊敬的職工：感謝您為公司經(jīng)營(yíng)管理所做出的奉獻(xiàn)！公司正處于變革和調(diào)整時(shí)期，許多深層次的矛盾需要解決，請(qǐng)您真實(shí)地填寫公司存在的問題和您的看法，您的意見對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。填好后請(qǐng)您于月日前投進(jìn)各公司的《職工調(diào)查問卷》回收箱。填寫過程中，如有詢問事項(xiàng)請(qǐng)直接致電人力資源部：職工調(diào)查問卷一、職工個(gè)人背景〔僅用于統(tǒng)計(jì)目的〕姓名〔可保密〕性別學(xué)歷部門崗位職工行政級(jí)別工作年限來公司年限〔高、中、基層〕二、戰(zhàn)略問題1、您認(rèn)為公司有清晰的戰(zhàn)略嗎？A、有，但不清晰B、沒有C、相信有，但我不知道D、摸著石頭過河2、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行過遠(yuǎn)景描述嗎？A、知道，但我不認(rèn)同B、聽說過，很模糊C、偶爾聽說過D、從未聽說3、您認(rèn)為公司有一個(gè)明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和共同的遠(yuǎn)景對(duì)職工會(huì)起到什么作用？A、太有必要了，明確了公司和職工的發(fā)展方向，提高職工忠誠(chéng)度B、有必要，激發(fā)士氣C、無所謂，與我無關(guān)D、沒必要，都是虛無縹緲的東西，不現(xiàn)實(shí)4、您認(rèn)為公司的未來前景如何？A、會(huì)更好B、和以前差不多C、會(huì)變差D、說不清楚5、您認(rèn)為公司目前明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？A、人才優(yōu)勢(shì)B管理優(yōu)勢(shì)C文化優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)E沒有優(yōu)勢(shì)F其 6、您認(rèn)為您所在的公司風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面〔請(qǐng)按重要性排列〕、市場(chǎng)開發(fā)不力，銷路不暢B、領(lǐng)導(dǎo)班子不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，持保守態(tài)度，不思進(jìn)取C、職工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平D公司的歪風(fēng)邪氣正不壓邪E缺乏創(chuàng)新和開拓精神陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培育 F、決策緩慢，執(zhí)行不力 G、其他序： 7、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是：A、缺乏大批骨干人才梯隊(duì)B、職工未來預(yù)期不明確、激勵(lì)不夠、人心不穩(wěn)C、公長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不明確D、高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠E、其 三、組織問題1、您認(rèn)為公司的組織管理框架清晰、分工明確嗎？A、很清晰B、清晰，分工不明確C、分工明確，但執(zhí)行不力D、不知道什么是組織管理框架2、向直接上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說“需要向我的上級(jí)請(qǐng)示”才能給予答復(fù)？A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、說不清-3、您是否在本部門人員調(diào)配、工作分配、考評(píng)/晉升、獎(jiǎng)懲方面還需要更大的權(quán)力〔管理人員答復(fù)〕？A、需要B、已經(jīng)足夠了C、權(quán)力過大D4、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？A、經(jīng)常B、一般C、偶爾D、說不清5、您認(rèn)為公司的管理制度是否能夠嚴(yán)格執(zhí)行？A、是B、基本上是C、不是D、不知道〔注明原因〕6部門？A、非常好B、一般C、不好D、很不好7、公司在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？A、非常普遍B、有時(shí)有C、幾乎沒有D、至少我沒發(fā)現(xiàn)8、您的上司能準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)公司的政策和上級(jí)的指令嗎？A、能正確、迅速B、能正確傳達(dá)，但緩慢C、經(jīng)常出現(xiàn)偏差D、不正確也不及時(shí)9、公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？A、非常有序B、一般C、混亂D、一塌糊涂10、在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況：A、很好B、比較好、不好C、很差勁，比部門經(jīng)常難以合。11、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定：A、非常明確B、比較明確C、不明確D、非常不明確12、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)：A、直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)B、直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、向己的上級(jí)反映D、其 13、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？A、經(jīng)常B、有時(shí)C、偶爾D、沒有14、您認(rèn)為制定的工作計(jì)劃有用嗎？A、非常有用B、比較有用C、不太有用D、基本沒用E、未制定過計(jì)劃如果您答復(fù)C或D，您認(rèn)為是什么原因？A、走形式B、不切實(shí)際C、執(zhí)行不力D、計(jì)劃趕不上變化15、直接上級(jí)是否對(duì)工作提出了明確的要求？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很模糊，不知所云16、您是否很明確自己的工作職責(zé)與權(quán)力？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很不明確，不知所措17、您的直接上級(jí)一般通過何種方式檢查您的工作？A、定期書面匯報(bào)B、非定期書面匯報(bào)C、定期口頭匯報(bào)D、非定期/隨意的口頭報(bào)E、其 四、企業(yè)文化問題1業(yè)道德，哪項(xiàng)與公司的實(shí)際最貼近？2、企業(yè)文化中哪幾句話能使您產(chǎn)生共鳴？3、您認(rèn)為公司的人際關(guān)系：A、很好B、比較融洽C、較差D、很差4、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向〔先瀏覽，然后選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)，并按重要性排序,括號(hào)里填序號(hào)1、2、3〕〔〕優(yōu)勝劣汰〔〕團(tuán)隊(duì)精神〔〕嚴(yán)守商業(yè)秘密〔〕以人為本〔〕客戶至上〔〕股東利益第一〔〕人盡其才〔〕服務(wù)社會(huì)〔〕充分考慮職工利益〔〕服務(wù)制勝〔〕不斷創(chuàng)新〔〕其 5、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？A、非常民主B、適中C、官僚D、專橫6、上司給您分配的工作，您認(rèn)為：A、對(duì)我的信任和考驗(yàn)B、正常的管理行為C、故意給我難堪和壓力D、絕對(duì)不懷好意7、上司分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)，我的對(duì)待方式是：A、認(rèn)真對(duì)待，精益求精，盡善盡美B、完成任務(wù)就算C、能拖就拖，他不問我就不處理D、稀里糊涂，不當(dāng)回事8、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？A、年富力強(qiáng)B、知識(shí)豐富C、開拓創(chuàng)新D、有凝聚力E、較強(qiáng)的管理能力F、作效率高G、戰(zhàn)略思維H、尊重人才H、其 9、您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？A、很有意義B、比較有意義C、不太有意義D、沒有實(shí)際意義10、以下哪種情形在公司比較常見：A、時(shí)間觀念差B、沒人愿意拍板決策CD不注重效率EG、上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干擾自己的工作H、經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)11、下面列舉了一些對(duì)公司的看法，選擇您認(rèn)為與情況相符合的判斷：A、我們的營(yíng)銷水平在逐步下降B、選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任C、在評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)并不重要，重要的是他的個(gè)人能力和為人D、只有從事營(yíng)銷工作，在公司才有發(fā)展前途E、是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令F、協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)G、學(xué)歷高的人，不管能力如何，總是能得到更多的重視H、公司越來越多的管理理念聽起來晦澀難懂，他們是故作高深I(lǐng)、公司管理逐漸民主化、人性化了12、您對(duì)公司管理層的信任：A、逐步下降B、逐步增強(qiáng)C、沒變化D、沒有他們照樣轉(zhuǎn)13、您認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)在于：A、決策優(yōu)柔寡斷B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn)C、不能以身作則D、許多建議或待批報(bào)告石沉大海、不能獨(dú)立決策F、沒有個(gè)人魅力G、其 14、您認(rèn)為以下哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？A、收入提高B、福利改善C、職位晉升D、挑戰(zhàn)性的工作E、培訓(xùn)時(shí)機(jī)F、領(lǐng)認(rèn)可G、其 15、如果您對(duì)公司的工作存在疑問，您將：A、找時(shí)機(jī)與直接上級(jí)交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的公司高層導(dǎo)交流D、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄泄火E、其 16、關(guān)于上下級(jí)的信任關(guān)系(在選項(xiàng)內(nèi)打勾)：您是否能充分自主獨(dú)立工作完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不直接上級(jí)是否參考下屬的意見完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不直接上級(jí)是否重視下屬培養(yǎng)完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不〕17、關(guān)于職工之間的信任關(guān)系(在選項(xiàng)內(nèi)打勾)：職工之間是否重視信任關(guān)系完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不工作溝通是否坦誠(chéng)完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不是否存在扯皮現(xiàn)象完全能夠〔或總是〕 基本能夠〔或有時(shí)〕 不能〔或從不〕18、您對(duì)公司的關(guān)注(在選項(xiàng)內(nèi)打勾):愿竭盡所能地工作總是 有時(shí) 很愿接受任何工作安排總是 有時(shí) 很為企業(yè)感到驕傲總是 有時(shí) 很關(guān)心公司的未來總是 有時(shí) 很能得到應(yīng)有的激勵(lì)總是 有時(shí) 很五、人力資源問題1、您參加過哪些方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)？A、新職工入職培訓(xùn)B、商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)C、崗位技能培訓(xùn)D、管理技能培訓(xùn)E、銷與服務(wù)培訓(xùn)D、其 2、您迫切需要哪方面的培訓(xùn)？A、公司文化B、心理抗壓能力C、崗位知識(shí)、管理技能E、營(yíng)銷和服務(wù)F、織協(xié)調(diào)與溝通G、其 3、您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？A、很大B、一般C、有些作用D、沒作用4、收入和福利保障滿意度調(diào)查與其他企業(yè)比收入水平很滿意 基本滿意 有些不滿 完全不與5月份以前比收入水平很滿意 基本滿意 有些不滿 完全不福利保障措施很滿意 基本滿意 有些不滿 完全不工作與休閑很滿意 基本滿意 有些不滿 完全不收入、福利與自己的付出很滿意 基本滿意 有些不滿 完全不滿5、您認(rèn)為公司有必要給職工免費(fèi)提供住宿嗎？A、很有必要B、有必要，適當(dāng)可以收取一定的住宿費(fèi)C、沒必要，職工自己租，給職工一個(gè)自由的空間D、根本沒必要6、您認(rèn)為公司有必要給職工免費(fèi)提供三餐嗎？A、很有必要B、有必要，適當(dāng)可以收取一定的費(fèi)用，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)C、只提供免費(fèi)午餐，其他自己解決D、根本沒必要7、您認(rèn)為新的考評(píng)體系、考評(píng)方式、考評(píng)結(jié)果公平合理嗎？A、很公平合理B、公平合理C、太苛刻了D、缺乏公平性E、上級(jí)反饋不到位工作績(jī)效沒有明顯的提高F、其他 8、您的上司對(duì)您的考評(píng)結(jié)果的反饋：A、每次反饋都對(duì)我有新的啟發(fā)，讓我知道工作中的缺陷，共同探討改良方法，明確了下階段的目標(biāo)，我很感激我的上司B、有時(shí)還可以，有時(shí)很難說服我C、基本不反饋，走形式D、領(lǐng)導(dǎo)怎么定就怎么定，無所謂E、我的上司很糊涂，自己不以身作則，對(duì)我要求卻很苛刻。9、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？A、完全沒有發(fā)揮、有些方面沒有發(fā)揮C、發(fā)揮尚好D10、您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？A、不希望、無所謂C、希望但缺乏信心D、希望且信心十足11、您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？A、90~100% B70~89% C、50~69% D、0~49%12、您是否愿意在本公司長(zhǎng)期工作，并做好了準(zhǔn)備？A、非常愿意B、愿意C、走一步看一步D、不太愿意E、肯定不會(huì)13、假設(shè)讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？A、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力B、工作挑戰(zhàn)性C、職業(yè)穩(wěn)定性D、公司名氣E、民主氣氛F、充分發(fā)揮自己才能G、收入水平H、晉升時(shí)機(jī)I、公司發(fā)展前景14、您認(rèn)為公司現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？A、很高B、高C、一般D、較差E、很差15、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？A、管理人才B、銷售人才C、市場(chǎng)策劃人才、投資融資人才F、多技能人才H他 16、在同事中，最受歡送的人是由于他：A、工作能力強(qiáng)B、與公司領(lǐng)導(dǎo)層比較近C、講義氣D、受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)、工作責(zé)任強(qiáng)F、善于幫助人，真誠(chéng)G、其 17、對(duì)您來說，目前的工作和崗位：A、很適合，并且有信心，有能力做好B、是我喜歡的工作，但自己能力有待提高C、不是我喜歡的工作，但我能做好D、不適合我，我正申請(qǐng)換崗E、不適合我，我正考慮跳槽六、其他問題1、您認(rèn)為杰出的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣子？2、您認(rèn)為公司的優(yōu)秀職工應(yīng)該是什么標(biāo)準(zhǔn)，具備什么條件？3、公司在深刻變革的過程中可能會(huì)觸及到您的個(gè)人利益，您怎么看待〔說心理話〕？4、列舉整個(gè)集團(tuán)公司的五名優(yōu)秀職工的名字。5、列舉整個(gè)集團(tuán)公司的三名優(yōu)秀的管理者的名字。6、對(duì)于公司的管理、政策、標(biāo)準(zhǔn)甚至職工之間恩怨，給您空間，您不妨直說。7、對(duì)公司高層管理人員，您最想對(duì)他們個(gè)