勞務外包部工作流程及管理方案

成都市溫江區(qū)芙蓉勞務公司勞務外包部工作流程及治理方案

為了全面提升公司勞務外包效勞品質(zhì)，樂觀實現(xiàn)公司又快又好進展。2022年度勞務外包部將以激情奮斗、開拓創(chuàng)、爭創(chuàng)一流的精神，圍繞質(zhì)量年依據(jù)科學的工作流程不斷提升效勞質(zhì)量。

工程業(yè)務的治理

1、依據(jù)PDCA循環(huán)治理模式，嚴格實行打算—執(zhí)行—檢查—處理的治理循環(huán)。建立科學的績效考核體系，全面實行目標量化治理，做到責任到位，目標到人。工程經(jīng)理、主管每天、每周制定工作打算，隨時對下屬進展檢查、訂正，保證工作做到日結(jié)日清。

2、每月各單位相互學習評比敬業(yè)愛崗優(yōu)秀員工。從而打造“紀律嚴明、敬業(yè)愛崗、行動快捷、效勞細致”的專業(yè)化效勞團隊。

3、與各外包發(fā)包單位建立科學的質(zhì)量反響系統(tǒng)，每月由工程主管與發(fā)包單位聯(lián)系

簽回本月考評狀況表。公司依據(jù)考評狀況制定當月工資績效。

4、制度管人，依據(jù)各外包單位具體狀況制定相應治理制度，嚴格依據(jù)規(guī)章制度執(zhí)行，獎懲清楚。

5、針對不同崗位進展專業(yè)技能培訓，提高專業(yè)效勞技能。通過系統(tǒng)的培訓學習

讓各崗位都能把握各項專業(yè)技能，更好地為客戶供給專業(yè)優(yōu)質(zhì)的外包效勞。

芙蓉勞務效勞有限責任公司保安人員工作標準

該工作標準的目的是為建立和維持紀律嚴明、行之有效的保安隊伍，確保提

供優(yōu)質(zhì)的安保效勞而制定。

工作標準

一、保安工作原則

1、效勞意識到位，工作布滿熱忱，對同事表達效勞的親切與友善，又不失工作原則性。

2、儀容風紀嚴整，留意形象、自檢自查、按崗位要求嚴于律己，并養(yǎng)成習慣。

3、工作態(tài)度要端正，做事認真細心，不敷衍。

4、工作指令堅決執(zhí)行，無條件聽從并留意執(zhí)行的效率和方法。

5、效勞質(zhì)量力求達標，嫻熟把握并真正理解，在工作中認真體會，抑制任憑和做好做壞一樣的心態(tài)。

6、按時巡檢單位內(nèi)及消防設(shè)施設(shè)備，覺察特別狀況準時匯報。

7、冷靜處理突發(fā)大事，處理時要留意方法，聽從上級指引，以公司利益為重，留意自我保護。

8、崗位協(xié)作要協(xié)作，具有團隊協(xié)作觀念和集體榮譽感，。

9、生疏崗位技能，擅長總結(jié)，不斷提升自己。

10、文件記錄要認真、認真、按時、狀況屬實并樂觀反響跟蹤。

二、執(zhí)行語言標準

1、使用文明用語〔你好、感謝、不用謝、對不起、這是我應當做的等〕，態(tài)度和氣。

2、遇到有不協(xié)作工作或違反公司規(guī)定的人，客氣的做好訂正和宣傳解釋工作，不得以不禮貌或生硬的語氣講話，如“喂、唉”等。

三、儀容儀表標準

1、上班時著裝整齊，按規(guī)定穿統(tǒng)一配發(fā)的制服、帽子，著裝干凈干凈無異味，紐扣全部扣好，領(lǐng)帶系端正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處無顯露個人的衣物，制服外無顯露個人物品，如筆、紙張、手機、鑰匙扣等，服裝衣袋不裝過大、過厚的物品。

3、頭發(fā)干凈干凈，不得留胡須。

交接班治理規(guī)定

一、工作交接

1、接班人員應認真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成狀況及有無需特別留意或持續(xù)跟進的事項，如有應特別詢問清楚。

2、如覺察有特別或不清楚的事項應要求上一班當值人員做出解釋并記錄在《值班記錄表》上。

二、物品的交接

1、雙方共同清點、檢查崗位上全部公物，如：鑰匙、工具及其它設(shè)施、設(shè)備。

2、如有代管的其它物品，交班人員應交代清楚，并記錄在《值班記錄表》上，如未記錄清楚則消滅問題由交班人員負責。

3、覺察損壞、缺遺應馬上向現(xiàn)場主管報告，并要求上一班當值人員說明損壞緣由或物品去向并記錄在《值班記錄表》上。

三、記錄的交接

1、《值班記錄表》應記錄清楚本班的工作狀況及特別事項、公物數(shù)量及狀況、代管物品數(shù)量及狀況、交接班狀況等。

2、交班人員在交班前應整理好本班的值班記錄。

3、雙方共同查閱值班記錄，接班人員如有不清楚的地方應主動詢問。

4、如無特別交接班雙方在記錄《值班記錄表》上簽字，如有特別應記錄清楚雙方簽字認可，如不能處理應通知現(xiàn)場主管處理。

處罰條例

懲罰條例分為警告、嚴峻警告、辭退。一、警告

有以下行為之一，賜予警告處分并扣發(fā)當月薪資20元。

1、未按公司要求著裝上班。

2、未按禮儀標準用語。

3、受到客戶、單位或同事有效投訴。

4、上班遲到早退，開會無故遲到、早退或不參與的。

5、交辦的事，執(zhí)行不力，但未造成嚴峻后果的。

6、不節(jié)約公司及單位財物，未造成較大損失的。

7、違反治理制度，情節(jié)尚輕者。

8、未按時完成工作任務的。

9、擅自脫崗造成肯定的影響。

10、發(fā)生緊急狀況時，未按時到達指定地點。

1、不認真履行職責，遇事未盡到樂觀處理義務，上報推諉的。

12、將親友或無關(guān)人員帶到工作現(xiàn)場。

13、其他屬于警告行為者。

二、嚴峻警告

有以下行為之一的賜予嚴峻警告并處扣發(fā)當月工資50元

1、上班睡覺的。

2、對客戶不禮貌或與客戶吵架。

3、不聽從安排，頂撞上司。

4、同事之間相互攻擊、謾罵、造成不良影響。

5、執(zhí)行特定交辦大事不力，產(chǎn)生重大不良后果的。

6、不認真檢查進出車輛，給單位和公司造成損失較小的。

7、公司財產(chǎn)被盜或損壞責任不明時，對當班人員相關(guān)責任。

8、其他適用于嚴峻警告行為者。

三、辭退

有以下情形之一的，對其作出辭退處理并追究相關(guān)責任。

1、不認真檢查進出車輛，給單位、公司造成較大損失的。

2、無故曠工。

3、嚴峻違反規(guī)章制度，給公司造成重大損失的。

4、侵占公司財產(chǎn)的。

5、酒后上班的。

6、濫用職權(quán)，損害公司、單位員工利益的。

7、惡意頂撞辱罵威逼上司的。

8、惡意誣陷同事或上司的。

9、同事之間不敬重，不協(xié)作、不團結(jié)協(xié)作、拉幫結(jié)派、工作推諉扯皮、損害公司形象的。

10、打架斗毆。

1、其他有損公司形象行為的。

12、一切觸犯法律的行為。

13、一年度內(nèi)扣分到達12分的。

我已閱讀并理解上述各項規(guī)章制度.

簽字:

日期:

成都市芙蓉勞務效勞有限責任公司保安績效考評制度

1、嚴格執(zhí)行考勤治理，按時上下班。

2、做好值班交接記錄，并做好交接工作。不得消滅交接班不清楚而影響工作的或沒有做交接班記錄就交接班。

3、滅火器及室內(nèi)外消火栓每月定期檢查，不合格的要準時上報。

4、負責車棚的治理，監(jiān)視員工車輛的停放，嚴禁亂停亂放。

5、遵守公司其他治理制度，聽從上級領(lǐng)導安排。

6、當班人員必需保持門衛(wèi)室及大門口三包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

7、上班時間保持精神狀態(tài)良好，嚴禁睡覺、看小說等做與工作無關(guān)的事情。

8、嚴格執(zhí)行車輛〔包括單位及客戶車輛〕放行、檢查制度。

9、有物資出門的，必需有相關(guān)部門主管確認，方可放行，否則不得以任何理由放行。

10、確保單位無盜竊事故，保護公司和個人財產(chǎn)安全。

11、嚴格執(zhí)行單位巡邏制度。

考核內(nèi)容包括但不限于以上所列工程，上面未列出的依據(jù)實際發(fā)生狀況情節(jié)的輕重酌情處理。

保安人員簽字/日期：

保安人員獎懲規(guī)定

為了加強公司的工作治理，提高保安人員的效勞質(zhì)量，削減治安事故的發(fā)生，深入細致地開展工作，激發(fā)各工程部全體保安人員的工作競爭力，實行獎罰清楚，特制定以下獎懲制度。

一、工程負責人隨時對各工程部保安工作檢查，覺察當值保安違規(guī)現(xiàn)象，按制度扣罰。

二、對違反作息的扣罰規(guī)定：

1、遲到、早退10分鐘內(nèi)，每次扣1分，1小時內(nèi)扣2分，1小時以上按曠工處理；

2、曠工一天扣5分，連續(xù)或每個月累計曠工2天以上者，按除名處理；三、對工作不負責任的扣罰規(guī)定：

1、不聽從工作安排，工作不認真的每次扣2分；

2、上班時間擅離崗位，吃東西、玩耍聚談、上網(wǎng)、看電視的每次扣1分；

3、工作時間睡覺第一次扣2分，其次次扣4分，第三次除名，因睡覺造成嚴峻后果，還要追究法律責任；

4、實行崗位交接班，做好值班記錄，下班前將留意事項，向接班人員交待清楚，違者每次扣1分，因此而造成事故者，視情節(jié)輕重，扣罰處理。

四、儀容儀表作風不正的扣罰規(guī)定：

1、著裝不整齊的一次扣1分；

2、不團結(jié)同事和同事吵架一次扣1分；

3、與同事動手打架的查明緣由均除名處理；

4、留長發(fā)長須，服裝不干凈一次扣0.5分；

5、上班前及上班時，不準喝酒，不準索取他人錢財，違者一次扣1分；

6、值班室要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放，下班前將值班室、清掃干凈才能下班；不合格扣1分

7、對來訪人員要熱忱禮貌，對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當事人，要講道理，多說明，不準和人吵鬧，有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實，每次扣1分；

8、保安人員不準與七害人員同流合污，違者作開除處理或送公安機關(guān)處理。

9、上班時間制止帶著無關(guān)人員到值班室閑談，違者一次扣1分。五、車場治理規(guī)定：

1、保安人員負責指揮車輛停放整齊，如指揮不力、治理不好者每次扣1分；

2、車輛進場時，當班保安必需檢查車輛是否完好，覺察問題，查明緣由對司機說清楚，違者每次扣1分；

3、當班保安不得亂拿車輛上的物品，不得私自開動他人車輛〔包括摩托車〕，違者每次扣2分，并追究因此引起的法律責任和賠償責任；

4、不準讓載有大量易燃易爆危急物品的車輛進入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放，違者扣10分，并追究責任。

5、嚴禁外來車輛在單位停車場過夜停放，覺察一次扣2分。六、請銷假制度規(guī)定：

1、保安員值班時有急事外出，必需得到部門領(lǐng)導的同意前方可外出，回來

后必需銷假，外出不請假或未經(jīng)領(lǐng)導批準外出的一次扣3分，節(jié)假日加倍懲罰；

2、每月累計請銷假6小時者扣2分，回來后不銷假的按私自外出處理扣2

分。

七、嘉獎的規(guī)定：

1、每月各工程扣罰費用作為公司嘉獎基金；

2、每月各工程評比出一名“效勞之星”，工程負責人連同當月考勤一起上報，作為公司嘉獎依據(jù)，費用從嘉獎基金中發(fā)給；

3、每月評比出的優(yōu)秀保安員作為年獎評優(yōu)的依據(jù)；

4、有突出表現(xiàn)的一次性賜予不定額的嘉獎。

5、年終評比出先進工程部，主管、班長、保安員由公司賜予嘉獎。八、考勤治理規(guī)定：

保安人員每月考勤計分，由各工程部主管呈報公司審核處理后，再報總經(jīng)理批示。

保安人員要發(fā)揚文明精神，寵愛公司，盡心盡職，為公司效勞。注：以上每分處人民幣10元罰款。

成都市溫江區(qū)芙蓉勞務效勞有限責任公司

2022-06-10

保安裝備治理

為了加強公司保安隊伍的建設(shè)進一步實行正規(guī)化、軍事化的治理，對保安人員服裝實行統(tǒng)一發(fā)放，服裝歸個人全部，保管好，當班時必需著裝整齊，如有喪失，自己負責解決，特作以下規(guī)定：

一、保安服裝治理規(guī)定：

〔一〕、保安夏裝每人2套

1、保安員自領(lǐng)取制服時間計，在公司工作滿一年者，無需付任何費用；

2、保安員自領(lǐng)取制服時間計，工作滿半年未滿一年者辭職或被公司辭退者，所購置的保安夏裝的費用按半價計算由保安員負責；未滿半年者由保安員自行負責。

〔二〕、保安冬裝每人2套

1、保安員自領(lǐng)取制服時間計，在公司工作滿兩年者，無需負任何費用；

2、保安員自領(lǐng)取制服時間計，工作滿一年未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購置的保安冬裝的費用按半價計算由保安員負責；未滿一年者由保安員自行負責。

〔三〕、帽子、領(lǐng)帶、腰帶、肩章按領(lǐng)取夏裝費用計算。

〔四〕、保安當班時必需穿著自購的黑色皮鞋，保安床上用品由保安員自己出購置的費用。

〔五〕、保安雨衣、雨鞋按實際工作崗位，每個崗位配置一套，由上、下班保安負責交接保管，如有損壞喪失，查明緣由，按價賠償。

二、工程保安經(jīng)理〔主管〕服裝每人二套

1、保安經(jīng)理〔主管〕自領(lǐng)取制服時間計，在公司工作滿一年者，無需負任何費用；

2、保安經(jīng)理〔主管〕自領(lǐng)取制服時間計，工作滿半年未滿一年者辭職或被公司辭退者，所購置費用按半價計算由本人負責；未滿一年者由本人自己負責。

三、對講機的使用及治理規(guī)定

對講機是保安治理工作中的重要關(guān)心通訊工具，為了便于使用和嚴格治理，現(xiàn)制定以下治理規(guī)定：

1、對講機實行誰使用，誰治理的原則，使用人的對講機必需有明確的編號避開混淆與遺失，除臨時使用外，其余由專人使用的對講機都必需辦理借還手續(xù)；

2、對講機使用者必需隨身攜帶，嚴禁順手亂放，下班須交接好，一旦損壞喪失責任確定必需賠償；

3、對講機通話，必需文明用語，不誰講污言穢語，非公事制止使用，以避開占用頻道；

4、對講機通話必需標準用語，呼叫人先呼：“×××或部門，聽到請答復”，被呼叫到答話：“我是×××，請講”，然后進展通話，完畢后應說：“通話完畢”，被呼叫人答復“明白”；

5、對講機的日常維護，由使用人每天進展，覺察故障需要修理的，應馬上上報進展修理；

6、不準用對講機天線機件敲打任何物體，以防損壞，如覺察有有意損壞者要嚴峻處理并照價賠償；

7、對講機依據(jù)實際使用的效果及日常維護的本錢凹凸，確定是無法使用還是不宜連續(xù)使用，假設(shè)是無法使用的應收回作報廢處理；

以上規(guī)定請自覺遵守執(zhí)行，違者按規(guī)定賜予嚴峻處理！

接待訪客工作流程

1、接待來訪客人應起立面帶微笑，不卑不亢。〔向單位領(lǐng)導行注目禮或舉手禮〕；

2、依據(jù)公司要求登記來客姓名、證件、單位、來訪事由等相關(guān)信息。

3、得到被訪人許可前方可允許訪客進入。

4、制止不明身份和衣冠不整者進入辦公區(qū)；

5、嚴禁攜帶危急品進入辦公區(qū)；

6、為辦公室供給便利性效勞；

7、維護進出口地交通秩序；

8、對出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資嚴格的查檢，制止私自將危急物品和違禁物品帶入，嚴防公司物資流失。

9、幫助客戶單位治理好職工考勤工作，協(xié)作有關(guān)部門做好來訪接待工作。

成都市溫江芙蓉勞務效勞有限責任公司

2022-04-10

應急處理方案

一、電梯困人事故的應急處理

1、當?shù)弥娞莨收?，有人被困電梯時，要與電梯內(nèi)被困人員通話，親切禮貌地告知他們不要慌張，不斷勸慰被困者并通知電梯保養(yǎng)公司和設(shè)備修理人員馬上趕到現(xiàn)場實施救助。

2、馬上通知主管領(lǐng)導，并在該電梯口樹立停用牌。

3、馬上派專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場，關(guān)閉該電梯動力并著手開門放人。

4、非工程及保養(yǎng)人員不得擅自進展開門放人，以免發(fā)生危急。

5、當被困人員挽救以后，治理人員要向被困人員致歉，并詢問被困人員安康狀況。如有身體不適者，要伴隨或者叫搶救車到醫(yī)院進展檢查治療。要求電梯保養(yǎng)公司認真檢查電梯故障緣由，排解隱患。

6、當大事介紹后，保安馬上撤除停用牌，恢復電梯工作。設(shè)備部依據(jù)故障緣由，馬上予以整改。

7、應攜帶工具：繩子、保險帶、梯子、電梯門專用鑰匙等專用工具。

成都市溫江芙蓉勞務效勞有限責任公司

2022-04-10

二、消防應急處理

1、當發(fā)生火警時應馬上報告上級或撥打119，報時要冷靜冷靜，把火警發(fā)生的時間地點，燃燒物品、路名及火勢的具體狀況講清楚，避開講錯或講不清而造成不必要的損失，報后應派人到路口等候消防人員的到來并作引導。

2、切斷火災現(xiàn)場的電源，找到四周的水源〔消防栓〕以便消防人員到達現(xiàn)場后可馬上投入滅火。

3、搶救火場物質(zhì)，特別貴重物質(zhì)器材資料，易燃易爆物品等，與救火群眾一起盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。

4、幫助消防人員維護現(xiàn)場秩序，對目擊火災責任人或重點可疑對象

要報告公安機關(guān)人員。

保潔人員工作流程及治理方案

清潔衛(wèi)生工作是環(huán)衛(wèi)治理中最經(jīng)常性的根底工作，是清潔員每日的主要工作。清潔衛(wèi)生的范圍可分為以下3個方面：

樓宇內(nèi)的公共部位、辦公室等。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地。

生活、辦公廢棄物。

清潔衛(wèi)生的要求及各項規(guī)章制度

清潔員工的紀律規(guī)定

一、清潔工必需嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，上班不遲到早退，不無故請假。

二、在工作中必需保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人，微笑效勞，未經(jīng)允許，不得擅自進入辦公室。

三、拾得物品或在收集垃圾時撿到誤倒貴重物品要馬上交到客戶單位或公司。四、遇有清潔設(shè)備/設(shè)施及燈具等損壞，馬上向主管報告并作記載。

五、每天提前10分鐘到崗，穿著好工作服。

六、堅守崗位，不得無故離崗，接待親友，有事需主管批準。七、講話要文明用語，不得粗言穢語，語調(diào)要適中。

八、制止在工作時間內(nèi)做私事，飲酒，看書報，進食，鬧事。

九、認真急躁地傾聽甲方人員的投訴及指責，不管對錯都要禮貌相待。十、聽從上司命令和指示，不畏堅難，不許工作時間當面頂撞上司。十一、懇切做人，認真做事，敬重業(yè)主，寵愛公司。

工程主管職責

一、檢查監(jiān)視清潔員工按時清潔大廳、走廊、電梯、外圍道路等樓宇內(nèi)公用地方。在巡察各崗位的清潔工時，覺察問題準時實行訂正措施，填寫《每日工作檢查表》。

二、負責安排協(xié)作各崗位按工作打算完成工作。

三、做好清潔工具入庫、領(lǐng)用、修理記錄。

四、檢查所轄范圍各清潔崗位工作完成狀況，覺察問題馬上整改，并進展考核。五、檢查清潔員當值狀況，是否按規(guī)定著裝上崗，攜帶必備清潔工具，對缺勤

及不按規(guī)定著裝準時作出處理補救措施。

六、檢查各崗位清潔用品的消耗剩余狀況，準時調(diào)整用品的配置，并依據(jù)使用狀況準時進展補充。

七、檢查和收集各清潔員反映的清洗用的設(shè)備、設(shè)施損壞狀況，統(tǒng)計后報告上級處理。

八、制訂下周的工作打算，填寫好《每周工作打算表》上報工程經(jīng)理。九、質(zhì)量記錄：《每日工作檢查表》《每周工作打算表》

職責范圍

一、外圍清潔員：

1、 大樓四周的道路、花壇、綠化帶、廣場的清潔保養(yǎng)。

2、 清潔大樓四周的地面、走廊的地面、宣傳欄、走廊的立柱及停車場白色垃圾等。

3、 幫助清理垃圾臨時存放處的垃圾清運，清洗垃圾桶。

4、 時刻保持地面干凈、無砂土、無垃圾、無雜物等。

5、 清潔地面全部公共設(shè)施。

6、 大樓四周明溝、暗溝、下水道的清潔，保持雨季水道暢通。

二、樓層清潔員

1、 負責清理樓層內(nèi)的垃圾，堆放到指定地方。

2、 清掃各自樓層的樓道及樓梯步、清潔地面、墻面和頂面。

3、 擦拭各自范圍內(nèi)的公共設(shè)施，包括百葉窗、防火門、開水閘、燈罩、消防栓、樓梯扶手、排風口等。

清潔工安全操作制度

一、生疏清潔內(nèi)容和工作方法，正確使用各種清潔工具。

二、高空作業(yè)和登高作業(yè)應做好防滑措施，要有專人監(jiān)護系好安全帶，穿好防滑軟底鞋，嚴禁穿高跟鞋或拖鞋作業(yè)。

三、手持電動清潔設(shè)備，要嚴格依據(jù)操作規(guī)程使用，制止違章使用電動清潔設(shè)備。

四、化學清潔劑的使用應按使用說明操作，嚴格依據(jù)兌水比例混合清潔劑，五、調(diào)配酸溶液時應留意將酸液緩慢注入水中，攪拌均勻，嚴禁將水倒入酸

中，清潔工在操作時須戴好勞動防護手套。

六、儲存酸液的容器應加蓋和設(shè)有明顯標志，保證不亂發(fā)放，有專人保管。七、凡有污染和危及客戶安全場所，應樹立安全護欄或A字牌。

保潔員考核方法

序

懲罰標準〔分/

區(qū)域

考核工程

備注

號

次〕

1

地面長時間有水跡、腳印的

1

2

臺面長時間有水跡，面盆和水龍頭有污物、雜物。

1

衛(wèi)

3

瓷磚外表有污跡、塵土、紙末

1

生

4

垃圾清運不準時，垃圾袋更換不準時的

1

間

5

便器不干凈，有黃色污垢、毛發(fā)、污物，光滑度不夠的

1

6

未準時更換衛(wèi)生間的卷紙〔屬保潔工作范圍的〕

1

7

衛(wèi)生間有明顯異味

1

玻

1

玻璃不夠光亮、有灰塵、污漬、水漬

1

璃

2

邊框不干凈，有灰塵、雜物

1

1

桌面有污跡、灰塵，文件柜不干凈的

1

辦

2 窗簾懸掛不夠整齊

1

公

3 椅子布面、椅腿有污跡、灰塵，椅子擺放不整齊

1

室

4

垃圾清運不準時，垃圾袋更換不準時

1

沙發(fā)

1

皮革、木質(zhì)家具外表不干凈，布面有花斑，整體不全都

1

布面

2

重點污漬去除不全面

1

家具

3

扶手及底座不干凈

1

1

有污漬、手印、灰塵的

1

燈

2

燈管有灰塵、蜘蛛網(wǎng)

1

3

天花板有污跡

1

具

會議 1

室 2

1

其

2

他

3

桌面、地面無明顯污跡、紙屑桌椅擺放整齊

辦公室設(shè)施損壞未準時上報

未按規(guī)定著裝，儀容儀表不夠干凈，精神面貌差擅自將工作用品帶離公司作為私用或據(jù)為己有

1

1

1

2

視情節(jié)懲罰

4

辦公區(qū)撿到私人物品，沒有按規(guī)定上交

視情節(jié)懲罰

5

人品較差，有偷盜行為

視情節(jié)懲罰

6

上班時間做與本職工作無關(guān)的事

視情節(jié)懲罰

7

覺察問題不準時匯報和處理，或知情不報

視情節(jié)懲罰

8

有意損壞公司及私人財產(chǎn)

視情節(jié)懲罰

9

未經(jīng)部門主管和單位同意私自變賣公司物品

視情節(jié)懲罰

10 未依據(jù)操作規(guī)程作業(yè)，工作質(zhì)量不達標者

視情節(jié)懲罰

項目

質(zhì)量標準

檢查狀況

扣分標準

責任人簽字

保潔質(zhì)量檢查標準

一、大廳

無污跡、無水漬，干凈光明，每樓層不

1、地面

超過3個白色垃圾、存在時間不超過30

1

分鐘

2、墻面

無積灰、無污跡，干凈光明

1

3、頂面

無污跡、無積塵，無蜘網(wǎng)

1

4、玻璃門、落

無污跡，無灰塵，無手印，干凈光明

2

地玻璃窗

5、木門

無污跡，無灰塵，干凈光明

1

6、裝飾品

無污跡，無灰塵，干凈

1

7、告示牌

無積塵，無污跡

1

8、燈具

無積塵，無污跡，干凈

1

9、花盆

無積塵，無灰塵，干凈

1

1、煙灰筒

無積塵，無污跡，煙蒂少于5個

2

二、各層電梯前室及公共走道

1、通道門

無污跡，無灰塵，無手印，干凈光明

1

2、墻面

無積塵，無污跡，干凈光明

1

3、頂面

無污跡，無積塵，無蛛網(wǎng)

1

4、煙灰筒

無積塵，無污跡，煙蒂少于5個

2

5、電梯按鈕

無污跡，無手印，干凈

1

6、開關(guān)、插座

無污跡，上方無灰塵

1

7、消防栓

無積塵，無污跡，干凈

1

8、風口

百葉無積塵，無污跡

1

9、頂燈

無積塵，無污跡

1

1、電梯轎廂

無明顯污跡，干凈，光明照人

1

內(nèi)部

12、花盆

無積塵，無紙屑煙頭，無枯葉

1

13、踢腳線

無污跡，無積塵，干凈

1

14、地面

無污跡，無灰塵，無垃圾，水漬，干凈

1

三、樓梯

1、地面

無垃圾，無積塵。地面垃圾存在時間不

1

的超過20分鐘

2、墻面

無積塵，無污跡

1

3、臺階

無垃圾，無積塵，無污跡

1

4、扶手

無灰塵，無污跡

2

5、滅火器箱

無積塵，無污跡，干凈

1

6、垃圾桶

外圍無污跡，無積塵

1

7、樓梯燈

無積塵，無污跡

1

四、衛(wèi)生間

1、頂棚

無積塵、無