2019電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

2019電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【#實(shí)習(xí)報(bào)告#導(dǎo)語(yǔ)】通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷(xiāo)售員的必備條件。現(xiàn)在的銷(xiāo)售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。?無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)為大家整理的《2019電腦銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》，希望對(duì)大家有所幫助！

篇一

實(shí)習(xí)目的:我很高興能有這樣一次機(jī)會(huì)，一個(gè)可以煅煉自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)今社會(huì)是科技時(shí)代，作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生，身兼祖國(guó)的盛衰榮辱，煅煉一下自己的能力，實(shí)踐一下自己所學(xué)的知識(shí)，知識(shí)是用來(lái)實(shí)踐的，以實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足，找出正確的方向，努力學(xué)習(xí)，為以后的社會(huì)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:***有限公司是位于河北省館陶縣的一家公司，成立于二零零四年三月四日。該公司是一個(gè)專(zhuān)門(mén)以銷(xiāo)售品牌電腦為主的公司,也是本縣的一家。這家公司雖然不大，但公司里面卻是人才濟(jì)濟(jì)，臥虎藏龍，我在公司里確實(shí)學(xué)到了不少的知識(shí)與技巧，這些課本上是沒(méi)有的，這次實(shí)習(xí)真的受益匪淺。實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著大頭皮鞋，騎著我的二手自行車(chē)帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始，對(duì)自己手工藝期望很高，一定要既有活干，還要發(fā)工錢(qián)。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家賣(mài)電腦的公司。老板看我性格比較內(nèi)向，就讓我來(lái)看店，有事就給他們打電話。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能在店里坐著，不和別人接觸，開(kāi)始有點(diǎn)委屈，在學(xué)校里多少也有點(diǎn)社交能力，心理學(xué)方面造成的失落，確實(shí)心理很不舒服。但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想剛開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。他們不讓我和業(yè)主們談話，我就主動(dòng)找業(yè)主們談話。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，有個(gè)人跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海;不積跬步無(wú)以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地聽(tīng)，那個(gè)人還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。那個(gè)人還對(duì)我說(shuō)：“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實(shí)，聽(tīng)了那個(gè)人對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。”面對(duì)最后一年的校園生活，回想著剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在悄然流逝，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足。一個(gè)月，短短的一個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨XX年7月25日上午9點(diǎn),我來(lái)到了我的實(shí)習(xí)單位—邯鄲市政府政務(wù)服務(wù)中心。在向領(lǐng)導(dǎo)遞交了我的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后，我被安排到了信息化辦公室工作大廳的一臺(tái)電腦前,科長(zhǎng)讓我先熟悉一下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這里是對(duì)剛剛開(kāi)放的政府網(wǎng)站----“衡水市政府公眾信息網(wǎng)”進(jìn)行制作與維護(hù)的工作。一天過(guò)去了,我除了上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè),基本沒(méi)干什么事情,很迷茫的感覺(jué)。漸漸的,我發(fā)現(xiàn),自己大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí),今天一點(diǎn)都用不上,那份新世紀(jì)大學(xué)生的優(yōu)越感一掃而光,很無(wú)奈,很無(wú)助。不過(guò),這也是我要實(shí)習(xí)的原因,現(xiàn)在嘗受到的感覺(jué),可以作為剩下一年大學(xué)生活的執(zhí)導(dǎo)和動(dòng)力。實(shí)習(xí)的第三天，由于我的粗心大意，致使昨天登到網(wǎng)頁(yè)上的一篇文章的格式出現(xiàn)了錯(cuò)誤，幸好同事及時(shí)提醒，才沒(méi)有耽誤了信息發(fā)布。后來(lái)我感覺(jué)還是再查一遍比較穩(wěn)妥，一查不要緊，竟然有好多我在編輯時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，甚至有個(gè)超級(jí)鏈接里面沒(méi)有內(nèi)容。都怪我的馬虎大意，以后我要痛定思痛!堅(jiān)決杜絕這種錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象相差甚遠(yuǎn)，但說(shuō)不定就在某一刻顯現(xiàn)出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的：在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻在記憶中消失，擦肩而過(guò)。想起這，真的要感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)。實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個(gè)方面：一、待人要真誠(chéng)踏進(jìn)辦公室，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我從前擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。二、要善于溝通溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。三、要有熱情和耐心其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。四、要主動(dòng)出擊當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。另外，我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不牢固、理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等，這些將成為我最后一年大學(xué)生活的努力方向，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來(lái)迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的社會(huì)使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。最后，我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們這段時(shí)間以來(lái)對(duì)我的指導(dǎo)與幫助，使我在實(shí)習(xí)中受益非淺，今后我要以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)你們，匯報(bào)社會(huì)!炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

篇二

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。實(shí)習(xí)時(shí)間：XX。9。20——XX。10。21實(shí)習(xí)地點(diǎn)：明華電腦城總結(jié)報(bào)告：為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場(chǎng)、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢(shì)必帶動(dòng)電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融專(zhuān)科學(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個(gè)大專(zhuān)院校遙相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動(dòng)力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。自9月20號(hào)開(kāi)始，公司安排我進(jìn)行了四個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒(méi)有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)放入庫(kù)房。比如mp3放在一塊，而各類(lèi)品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)也很難突破銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷(xiāo)量不斷下降，比如清華紫光。同時(shí)也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷(xiāo)量的變化，公司的銷(xiāo)售部門(mén)不斷打出清單來(lái)調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識(shí)不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對(duì)mp3有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號(hào)的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢(shì)。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號(hào)收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有些時(shí)候感覺(jué)有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過(guò)程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門(mén)口促銷(xiāo)mp3，“蘋(píng)果”新品牌，因?yàn)椤癷pod”不具“蘋(píng)果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過(guò)發(fā)現(xiàn)“蘋(píng)果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷(xiāo)的字樣時(shí)。會(huì)非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問(wèn)我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說(shuō)這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場(chǎng)。幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)——“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣(mài)“紐曼”和“清華紫光”兩個(gè)品牌，紐曼是個(gè)很好的品牌，賣(mài)的也快，很少有顧客回來(lái)找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問(wèn)題，有些換了好幾次都有問(wèn)題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣(mài)主讓找售后售后又推回來(lái)，而每次都是一場(chǎng)口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒(méi)那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒(méi)結(jié)果。其實(shí)我們這些銷(xiāo)售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺(tái)的大姐對(duì)一學(xué)生說(shuō)：“以后打死你都不要買(mǎi)清華紫光的”。最后沒(méi)辦法買(mǎi)了四天的mp3回去返場(chǎng)了。其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個(gè)牌子都沒(méi)有，在勸業(yè)市場(chǎng)西門(mén)二摟的一個(gè)角落里，幾臺(tái)舊電腦和三個(gè)人。說(shuō)句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒(méi)有資格說(shuō)，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)明華電腦城也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，比較亂；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細(xì)；（4）售后服務(wù)太差，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：ifyoucandreamit，youcanmakeit！最后衷心感謝明華電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！

篇三

一，實(shí)習(xí)時(shí)間20xx-xx-xx——至今二，實(shí)習(xí)單位廣州易騰電腦科技有限公司三，實(shí)習(xí)工種dell電腦銷(xiāo)售顧問(wèn)四，實(shí)習(xí)內(nèi)容通過(guò)學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相結(jié)合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程，積累自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶(hù)資源。五，實(shí)習(xí)過(guò)程我在廣州易騰電腦公司做一個(gè)普通的銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶(hù)，學(xué)會(huì)如何去接近客戶(hù)，得到客戶(hù)的信任，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)做選擇和講解客戶(hù)疑慮，最終為客戶(hù)提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶(hù)服務(wù)。從成為公司的一員開(kāi)始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣(mài)點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷(xiāo)售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷(xiāo)售帶來(lái)了更大的便利。在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過(guò)后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)擁有資深銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶(hù)，當(dāng)客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)判斷客戶(hù)是否有效，判斷客戶(hù)屬于哪種類(lèi)型，探查客戶(hù)需求，了解客戶(hù)疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷(xiāo)售技巧，擁有屬于自己的銷(xiāo)售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶(hù)，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷(xiāo)售，積累了一定的客戶(hù)資源，并給客戶(hù)留下了良好的印象。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶(hù)介紹滿(mǎn)足客戶(hù)需求的機(jī)器，為客戶(hù)講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶(hù)的預(yù)算范圍。客戶(hù)確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)器，為客戶(hù)裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶(hù)保養(yǎng)機(jī)器，留客戶(hù)資料做好自我本身積累。在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶(hù)講解客戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，多次為客戶(hù)解決問(wèn)題并得到客戶(hù)的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，