家具行業(yè)分析與發(fā)展趨勢3

家具行業(yè)營營銷一、家具行行業(yè)分類二、家具行行業(yè)發(fā)展趨趨勢三、產(chǎn)品開開發(fā)四、終端體體驗五、專賣店店設計一、家具行行業(yè)分類家具分類家具按材料料分類木制家具金屬家具玻璃家具竹藤家具石材家具陶瓷家具poly家家具新型材料家家具軟體家具真皮家具仿皮家具布藝家具天然理石家家具人造理石家家具竹家具藤家具柳編家具鐵家具不銹鋼家具具合金家具實木家具紅木家具人造板家具具Poly材料灌入模模具內(nèi)成型型的家具家具按功能能分類民用家具辦公家具酒店家具廚房家具公共工環(huán)境境家具學校家具劇院家具醫(yī)院家具家具按結構構分類整裝家具拆裝家具折疊家具組合家具聯(lián)璧家具懸吊家具二、家具行行業(yè)發(fā)展趨趨勢家具市場競競爭服務＋管理理＋產(chǎn)品設設計＋品牌牌廣告戰(zhàn)促銷戰(zhàn)終端戰(zhàn)價格戰(zhàn)渠道戰(zhàn)產(chǎn)品戰(zhàn)戰(zhàn)術型競爭爭戰(zhàn)略型競爭爭中國家具消消費幾個階階段儲物階段實用階段空間利用階階段氣派階段綜合應用階階段行業(yè)發(fā)展的的十五大趨趨勢1、微利時時代來臨由純利潤30%—40%，到到現(xiàn)在的15%—20%；2、市場爭爭奪更加激激烈各種檔次家家具產(chǎn)品都都出現(xiàn)了巨巨頭；專業(yè)分工更更加細致，，各有所長長；諸侯割據(jù)據(jù)，各占占一方；；3、差異異化經(jīng)營營是企業(yè)業(yè)生存發(fā)發(fā)展前提提門檻低，，專利保保護難，，同質化化嚴重；；4、產(chǎn)品品設計走走向為生生活設計計產(chǎn)品設計計，展廳廳設計，，擺場設設計，產(chǎn)產(chǎn)品形象象設計，，企業(yè)品品牌設計計；5、環(huán)保保家具成成為最必必要的條條件歐美、澳澳大利亞亞、新加加坡等國國家普及及率極影影達到100%，日本本韓國達達到50%，中中國的綠綠色環(huán)保保達不到到歐美標標準；6、家具具消費周周期縮短短，家具具產(chǎn)品文文化含量量增加消費者消消費觀念念開始轉轉變，家家具開始始注重流流行元素素、設計計文化等等；7、家具具業(yè)態(tài)形形式多，，品牌專專賣店獨獨領風騷騷夫妻店、、獨立點點、店中中店、大大賣場、、專營家家具賣場場、品牌牌家具mall；8、家具具定制化化和個性性化服務務將更為為流行被動售后后服務轉轉向主動動服務，，經(jīng)銷商商變成服服務商，，銷售產(chǎn)產(chǎn)品提供供服務，，提供服服務創(chuàng)造造利潤；；9、知識識資產(chǎn)與與知識管管理將逐逐步成為為行業(yè)管管理主旋旋律知識為中中心的管管理在家家具行業(yè)業(yè)中興起起，企業(yè)業(yè)帶頭人人知識洗洗腦；10、行行業(yè)協(xié)會會的作用用加強加入wto，政政府減少少對企業(yè)業(yè)的直接接干預，，協(xié)會商商會作用用加大，，非保護護性行業(yè)業(yè)，協(xié)會會承擔提提供信息息服務，，建立分分銷渠道道，維護護行業(yè)利利益；11、價格戰(zhàn)戰(zhàn)、品質戰(zhàn)將將被品牌戰(zhàn)所所代替材質質量設計價格賣場售前售后服務務品牌文化其中一些因素素由于同質化化被淘汰材質設計價格賣場品牌文化再次因同質化化被淘汰設計品牌文化目前競爭要素素未來幾年競爭爭要素品牌化競爭要要素12、生產(chǎn)基基地向具有廉廉價勞動力和和廉價材料地地區(qū)轉移發(fā)展中地區(qū)將將更具備優(yōu)勢勢，更多家具具廠商向原材材料基地轉移移，節(jié)省采購購成本；13、品牌打打造與生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營分離一部分分化為為專門經(jīng)營品品牌；一部分專業(yè)成成為生產(chǎn)企業(yè)業(yè)，完全由品品牌商下單生生產(chǎn)；14、更多企企業(yè)將以“復復制”方式收收購中小企業(yè)業(yè)有品牌、營銷銷成功的企業(yè)業(yè)，訂單爭多多時，自身產(chǎn)產(chǎn)能跟不上開開始收購部分分小型生產(chǎn)企企業(yè)；15、設計、、生產(chǎn)和銷售售更加人性化化向人性化、舒舒適化、實用用化發(fā)展；中西文化在設設計中體現(xiàn)文文化融合；原典的、抽象象的設計將成成為設計中的的亮點；類似宜家的消消費者自購、、自裝、利用用率高的小型型產(chǎn)品為主流流；網(wǎng)購等新型買買賣形態(tài)將出出現(xiàn)繁榮；三、產(chǎn)品開發(fā)發(fā)產(chǎn)品開發(fā)－－－１－３－３３法則3.需求來源源2.競爭來源源1.供給來源源客戶需求消費者／經(jīng)銷銷商等客戶作作用企業(yè)生產(chǎn)制造造商作用１.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)制造商主導導法企業(yè)通過市場場調查方法，，引導用戶被被動參與，但但是不能完全全依靠數(shù)據(jù)支支持，還應考考慮區(qū)域特色色，客戶喜好好．３.移位換形形法生產(chǎn)制造商記記錄客戶在產(chǎn)產(chǎn)品使用／日日常生活中行行為，通過記記錄分析，識識別客戶需求求．２.客戶主導導法消費者本身有有一定的開發(fā)發(fā)能力，深入入研究消費者者生活習慣，，讓消費者對對產(chǎn)品的改進進變?yōu)槠髽I(yè)產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)的根根據(jù)．客戶購買產(chǎn)品品是意圖獲得得產(chǎn)品提供的的價值，價值值由產(chǎn)品的屬屬性支撐，但但實現(xiàn)某種屬屬性的解決方方案來源多種種途徑．面對對客戶的同樣樣需求，企業(yè)業(yè)可以尋找替替代解決方案案，推出新產(chǎn)產(chǎn)品或新服務務．企業(yè)在新產(chǎn)品品開發(fā)中要注注重競爭對手手推出新產(chǎn)品品的創(chuàng)意，分分析競爭對手手，以便利用用競爭對手的的創(chuàng)意，適時時推出新產(chǎn)品品．生產(chǎn)企業(yè)做市市場調查，面面對客戶需求求調研是企業(yè)業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)的重要機制制，把握客戶戶的需求并將將其成功轉化化為相應的產(chǎn)產(chǎn)品，是開發(fā)發(fā)的重要任務務．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略略方向產(chǎn)品差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略：個性化定制營營銷服務-----提供供上門定量／／更改尺寸／／顏色改變家具組組成材料-----采用獨有有的新型材材料改變客廳組組合家具類類型－－采采取自有品品牌沙發(fā)／／茶幾／配配套飾品／／地毯整套套出售強調家具防防水，防潮潮，環(huán)保等等功能改善產(chǎn)品顏顏色，特色色材料，特特色造型產(chǎn)產(chǎn)品設計－－－局部造造型的變化化給人整體體的改變；；材料漲價稀稀缺情況下下的環(huán)保／／高科技產(chǎn)產(chǎn)品－－新新型環(huán)保材材料的開發(fā)發(fā)／采購／／應用產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略方向地理戰(zhàn)略節(jié)約成本－－－區(qū)域市市場的戰(zhàn)略略布局／分分廠設立縮短供貨期期－－改進進設備／提提高效率／／加大員工工貢獻率產(chǎn)品質量加加強－－加加強產(chǎn)品質質量監(jiān)督／／減少返修修／損耗／／材料浪費費促銷戰(zhàn)略包裝－－產(chǎn)產(chǎn)品內(nèi)外包包裝廣告－－促促銷廣告／／產(chǎn)品廣告告／品牌廣廣告設計－－促促銷產(chǎn)品的的特殊設計計／開發(fā)產(chǎn)品標識設設計－－產(chǎn)產(chǎn)品標識牌牌／價格牌牌／售后服服務卡／身身份卡服務策略優(yōu)質服務及時服務延長服務期期限產(chǎn)品大類決決策③雙向延伸伸原來生產(chǎn)中中檔產(chǎn)品的的企業(yè)，同同時向高檔檔和低檔產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)方方向發(fā)展。。①向下延伸伸◆高檔產(chǎn)品品增長緩慢慢，不得不不向低檔延延伸．◆高檔產(chǎn)品品競爭激烈烈，用低檔檔產(chǎn)品進行行反擊?！粼诮⑵鹌鹦蜗笾蠛?，向低檔檔轉移?！籼钛a空隙隙，不給競競爭者可乘乘之機。風險：◆使自身名名牌產(chǎn)品形形象受到損損害。◆刺激低檔檔產(chǎn)品企業(yè)業(yè)向高檔市市場反攻。?！粲捎捎谟诘偷蜋n檔產(chǎn)產(chǎn)品品利利潤潤少少，，使使經(jīng)經(jīng)銷銷商商喪喪失失積積極極性性。。②向向上上延延伸伸◆由由生生產(chǎn)產(chǎn)低低檔檔產(chǎn)產(chǎn)品品，，決決定定增增加加高高檔檔產(chǎn)產(chǎn)品品。?！舾邫n產(chǎn)產(chǎn)品市場場看好，，利潤豐豐厚。●高檔產(chǎn)產(chǎn)品市場場競爭者者較弱，，對手不不強?！羰棺约杭寒a(chǎn)品全全面化。。風險：◆引起高高檔產(chǎn)品品的競爭爭者向低低檔市場場反攻。。◆顧客一一時的不不了解。?！舸砩躺炭赡軟]沒有經(jīng)營營高檔產(chǎn)產(chǎn)品的能能力。在現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品大類類范圍內(nèi)內(nèi)增加新新的產(chǎn)品品◆得到更更多的利利潤?！魸M足經(jīng)經(jīng)銷商的的要求。?！舫浞职l(fā)發(fā)揮生產(chǎn)產(chǎn)能力。?！粝蛏a(chǎn)產(chǎn)的全面面化方向向發(fā)展。?！舨唤o競競爭者可可乘之機機。四、終端端體驗終端體驗驗——5體驗式組組織活動動1消費者心心理需求求研究2體驗式產(chǎn)產(chǎn)品3體驗式信信息傳播播4體驗情景景設置以消費者者為中心讓消費者者參與目標消費費者對產(chǎn)產(chǎn)品的情情感需求求消費者自自我改變變生活形態(tài)態(tài)產(chǎn)品的心心理屬性性產(chǎn)品外觀觀和個性性化吻合目標標消費者者價值觀觀體驗式廣廣告創(chuàng)建體驗驗氛圍和和環(huán)境案例：博博洛尼家家居體驗驗館１２３４５６１、單身身貴族：：我一個個人住使用面積積：40——60平方方米左右右房房型：：2室1廳簡潔＼隨隨意＼白白色為主主色調２、時尚人士士：我的的空間我我做主使用面積積：70——80平方方米左右右房房型：：2室2廳裝修風格格：現(xiàn)代代前衛(wèi)該該風格講講究光、、影的變變化，大大膽的色色彩對比比來裝飾飾空間，，用無規(guī)規(guī)則的空空間切割割來豐富富視覺，，適合追追求時尚尚前衛(wèi)的的白領一一族，尤尤其受年年輕白領領夫婦的的歡迎。。４、資深深紳士：：在家中中懷舊使用面積積：120平方方米左右右房房型：：復式裝修風格格：古典典意蘊在設計上上繼承了了唐代、、明清時時期家居居理念的的精華，，同時去去掉了過過于繁復復的木雕雕裝飾，，把現(xiàn)代代感十足足的玻璃璃制品如如樓梯、、吊燈等等與古典典家具融融合。有有一定年年紀的中中產(chǎn)階級級是該類類風格的的青睞者者，發(fā)黃黃的照片片，成排排的古書書都可以以成為懷懷舊主角角。３、工作作狂：生生活就是是要簡單單使用面積積：100平方方米左右右房房型：3室2廳裝修風格格：簡約約靈動．．特點點是簡潔潔明快、、實用大大方。樓樓梯、家家具、燈燈具去掉掉繁復的的裝飾，，風格講講求功能能至上，，形式服服從功能能，所以以在設計計時吊頂頂、主題題墻等占占用空間間、沒有有太多實實用價值值的造型型都能省省則省。。適合合不愿花花許多心心思搭理理房間、、沉浸于于工作的的高級白白領。６、富富裕一一族：：追求求優(yōu)雅雅的生生活品品質使用面面積：：220平平方米米左右右房房型：：別墅墅裝修風風格：：華麗麗古麗麗風風風格講講究從從容穩(wěn)穩(wěn)重、、華貴貴內(nèi)斂斂，現(xiàn)現(xiàn)代中中滲透透出濃濃郁的的古典典氣息息，具具備古古典與與現(xiàn)代代的雙雙重審審美效效果。。運用用現(xiàn)代代技術術、現(xiàn)現(xiàn)代材材料表表現(xiàn)絢絢麗、、舒適適的貴貴族生生活，，適合合生活活富裕裕、喜喜歡中中式風風格講講究生生活品品質的的商務務人士士。５、上班族族：家是心心靈的休憩憩地使用面積：：110平平方米左右右房房型：3室室1廳裝修風格：：地中海風風情．以以自然柔和和的淡色為為主，在墻墻面、桌面面等地方用用石材的紋紋理來點綴綴。整體設設計感覺溫溫馨、愜意意、寧靜，，適合白天天工作十分分忙碌的上上班族，頂頂著壓力在在冷硬的工工作環(huán)境中中拼搏了一一天后，讓讓家成為心心靈的休憩憩地。８、商務人人士：重回回歐洲十六六世紀使用面積：：170平平方米左右右房房型：聯(lián)體體別墅裝修風格：：歐陸風尚尚．此風風格繼承了了巴洛克風風格中豪華華、動感、、多變的視視覺效果，，也吸取了了洛可可風風格中唯美美、律動的的細節(jié)處理理元素。該該風格造價價高、工期期長、專業(yè)業(yè)程度要求求高等特點點，更適合合在別墅、、大戶型中中運用，受受到上層人人士的青睞睞。７、文化人人：生活要要講究格調調使用面積：：130平平方米左右右房房型：3室室2廳裝修風格：：清新雅致致．強調色色彩柔和、、協(xié)調，配配飾大方穩(wěn)穩(wěn)重，以木木質材料為為主。設計計上注重實實用和舒適適，摒棄過過于夸大的的雕琢性飾飾品．文藝藝界、教育育界的業(yè)主主對這一風風格情有獨獨鐘。他們們注重品位位、強調舒舒適和溫馨馨，但又要要求相對簡簡潔的設計計風格。家具文化體體驗８種方方向——８８大裝修風風格客廳選配沙沙發(fā)考慮因因素一、按房間間大小、結結構選購二二、舒舒適性三三、與客客廳的裝飾飾風格及其其他家具相相協(xié)調四四、品牌牌／價格問問題“配套設計計中心”軟軟件／家居居搭配師———現(xiàn)場裝裝點創(chuàng)意家家家具現(xiàn)場選選配設計家具“配套套設計中心心”：配置l一2臺用于設設計的電腦腦；1—2位值班專專業(yè)家裝設設計師：以以及配合賣賣場的簡單單裝修，就就在日常經(jīng)經(jīng)營中，當當顧客對家家具的尺寸寸、空間預預留、款式式與裝修的的協(xié)調程度度、個性化化等存在著著疑慮的時時候，導購購員就將其其引領到配配套設計中中心。由當當值的設計計師為其提提供設計服服務?！裨O計師根根據(jù)顧客描描述，用電電腦模擬出出顧客房子子的產(chǎn)型、、尺寸、裝裝修等等：：●●根據(jù)這可可視化的裝裝修風格，，給顧客提提供如何選選購家具的的專業(yè)意見見：●●設計師師把顧客選選中的沙發(fā)發(fā)“擺進””模擬的客客廳里，讓讓客戶通過過視覺感官官來確認其其效果。消費心理學學研究表明明：☆終端的形形象、環(huán)境境、氛圍更更能實際地地影響到消消費者的購購買行為。。☆消費者最最終能否接接受產(chǎn)品和和服務，往往往決定于于認識感知知的那一瞬瞬間?？臻g展示實體貨品陳列道具燈光裝飾材質區(qū)域域劃劃分分增強強感感性性認認識識從而而產(chǎn)產(chǎn)生生購購買買沖沖動動品牌牌飾品品配配制制烘烘托托客客廳廳文文化化氛氛圍圍飾品品，，本本身身有有濃濃厚厚的的生生活活氣氣息息，，用用來來襯襯托托我我們們的的沙沙發(fā)發(fā)，，目目的的是是營營造造出出生生動動和和諧諧的的購購物物環(huán)環(huán)境境。。挑選選符符合合左左右右品品牌牌調調性性的的飾飾品品，，烘烘托托左左右右沙沙發(fā)發(fā)的的現(xiàn)現(xiàn)代代氣氣質質；；現(xiàn)代代簡簡潔潔風風格格的的飾飾品品可可以以挑挑選選大大膽膽夸夸張張的的造造型型設設計計并并由由多多種種材材質質精精致致而而成成的的系系列列花花瓶瓶、、罐罐和和盤盤––白白色色亮亮光光配配以以隨隨意意圖圖案案設設計計的的金金屬屬--繽繽紛紛圖圖案案配配以以黑黑銀銀色色相相間間的的陶陶瓷瓷-煙煙黑黑色色浮浮雕雕玻玻璃璃。。經(jīng)典系列風格格的飾品可以以挑選造型具具有東方元素素／文化氣息息濃重的金屬屬器皿／玻璃璃杯／表面刻刻有表意符號號、材質特殊殊的銅胎陶瓷瓷花瓶／木制制咖啡桌等，，盡顯流光溢溢彩的文化氛氛圍；休閑溫馨風格格的飾品應突突出產(chǎn)品的庸庸懶與舒適的的質感，可選選擇有手繪圖圖案、表面粗粗糙與光滑渾渾然一體的陶陶土罐。橢圓圓陶土罐與獸獸紋圖案的陶陶土盤。偏經(jīng)典風格偏休閑風格偏現(xiàn)代風格沙發(fā)專賣店的的室內(nèi)空間主主要有產(chǎn)品展展示、櫥窗展展示、業(yè)務咨咨詢服務、樣樣板展示和陳陳列幾大功能能分區(qū)。其中中家具產(chǎn)品展展示為主體空空間，其余功功能空間圍繞繞其布置。在在有限的空間間內(nèi)，如何從從顧客需求入入手，營造賞賞心悅目的購購物環(huán)境。每一個個功能能空間間可根根據(jù)其其自身身功能能需求求的不不同，，精心心設計計賦予予不同同的形形態(tài)與與形象象特征征，創(chuàng)創(chuàng)造出出豐富富多變變的空空間。。使顧顧客在在進入入品牌牌專賣賣店后后能夠夠體驗驗到舒舒適優(yōu)優(yōu)雅的的氛圍圍，感感受到到產(chǎn)品品和整整體環(huán)環(huán)境所所帶來來的濃濃濃的的家居居感受受，駐駐足停停留以以獲得得更多多關于于品牌牌商品品的信信息。。產(chǎn)品組組合強強化產(chǎn)產(chǎn)品風風格特特征突出了了核心心產(chǎn)品品外我我們還還要關關注產(chǎn)產(chǎn)品潛潛在價價值產(chǎn)品的的整體體概念念包含含三個個層次次：1.核核心產(chǎn)產(chǎn)品；；2.形形式產(chǎn)產(chǎn)品；；3.附附加產(chǎn)產(chǎn)品。。對于消消費者者來說說沙發(fā)發(fā)買的的是一一種客客廳的的氛圍圍，一一種客客廳文文化，，已經(jīng)經(jīng)超過過了物物質和和產(chǎn)品品本身身成為為一種種精神神需求求。我們們需需要要做做到到更更好好的的品品牌牌精精神神傳傳達達與與服服務務。。（形式產(chǎn)產(chǎn)品+附附加產(chǎn)品品=品牌牌+服務務）品牌終端端與消費費者形成成品牌““互動動”品牌精神神輸出建建立品牌牌文化品牌的基基本特征征鮮明個性性（吸引引人的注注意力，，讓人產(chǎn)產(chǎn)生興趣趣）差異化（（個性是是獨占的的，人們們有排它它的品牌牌聯(lián)想））持續(xù)性（（品牌個個性是長長期形成成的，積積累是必必由之路路）產(chǎn)品性品牌概念化品牌公司理念化品牌品牌文化品牌精神最終品牌等級高品牌等級中度品牌等級低品牌等級無發(fā)展品牌等級品牌等級級與特征征圖：五、家具具專賣店店設計家具專賣賣店中的的營銷溝溝通營銷溝通通方式的的變化消費者對對家具的的購買行行為，近近年來受受到其他他很多生生活用品品購買體體驗和營營銷溝通通方式的的感染，，正逐步步從理性性至感性性，從追追求滿足足基本需需求的實實際利益益，走向向更多追追求心理理和精神神上的滿滿足。消消費者期期望得到到來自產(chǎn)產(chǎn)品功能能與心理理層面兩兩者兼具具的利益益點的滿滿足，包包括：家家具的款款式設計計、做工工用料、、技術水水平、價價格、家家居生活活聯(lián)想以以及品牌牌溝通技技巧等。。家具企業(yè)業(yè)針對消消費者這這種購買買行為的的變化，，須深入入挖掘企企業(yè)與產(chǎn)產(chǎn)品的““差異性性”，建建立新的的企業(yè)營營銷溝通通導向：：(1)以以品牌為為基本溝溝通工具具，塑造造具有生生命力的的品牌，，加強企企業(yè)營銷銷語言的的傳達力力；(2)以以企業(yè)形形象為基基本溝通通工具，，建立長長遠價值值的整體體形象；；(3)綜綜合運用用整合式式行銷溝溝通，使使溝通不不再是平平面的而而是立體體的，不不再是單單軸的而而是多軸軸的。以以“宜家家”