秩序維護技能大比武方案

秩(總6頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company-CAL-本僅作為文檔封面，使用請直接刪除

秩序維護技大比武方案一、目通過成都新聞物業(yè)護衛(wèi)技能比武活動，充分調(diào)動新聞物業(yè)秩序維護員的積極性、主動性，形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)秩序維護能手的風(fēng)氣，全面提高新聞物業(yè)秩序維護員專業(yè)技術(shù)能力，全力打造一支技能過硬、素質(zhì)一流的秩序維護隊伍，實現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊伍、確保安全，提升客戶滿意度”的目標(biāo)。二、組要求每個3-11，三、競內(nèi)容本次業(yè)務(wù)技能大比武分為團隊軍事賽）、個單項軍競技比武（20）、崗情景模演練（20）、秩維護作文件點問答20分）種類型。作為全體秩序維護參賽隊員入場儀式，需提前一天進行全體大合練。（一）團隊軍事賽1、整理著裝、整齊報數(shù)，立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)換、敬禮與禮畢；2、齊步、跑步的行進與立定；3、車輛交通指揮手勢（左直行手勢、右直行手勢、停車手勢、停車靠邊手勢、左轉(zhuǎn)彎手勢、右轉(zhuǎn)彎手勢、快速通行手勢）（分解動作、連貫動作）；4、交接班形體禮儀展示。（二）個人單項軍競技比：1、消防技能：原地著戰(zhàn)斗服，在平地上標(biāo)出起點線，起點線前05米處標(biāo)出器材線。消防服在器材線前整齊擺放也一行，間距1米。服裝疊放方法：消防服上裝正疊，尼龍搭扣對齊展平，沿兩側(cè)向背后折起，攔腰折成兩疊，衣領(lǐng)翻向兩側(cè)，衣袖縮入肩部成圓筒狀，平放在安全帶上；盔帽平放，帽徽朝前，帽頂朝上；下裝套在消防靴上，放于上裝后面，靴跟與器材線相齊。說明：（1）參賽人員在起點線一側(cè)米處站成一列橫隊。（2）聽到裁判點名時，參賽者跑至起點線處。聽到“準(zhǔn)備器材”的口令，參賽者檢查器材。（3）聽到“預(yù)備”的口令，參賽者做好操作準(zhǔn)備。（4）聽到“開始”的口令，參賽者迅速穿著消防服前跨一步舉手示意，立正喊“好”。（5）計時從發(fā)令“開始”至參賽員完成全部操作任務(wù)，舉手示意喊“好”止。2、拋水帶、接水槍；場地上畫長16米、寬1.22的直線跑道，當(dāng)聽到開始令后迅速拋出水帶并向前跑出，跑的過程中完成水帶與水槍的連接，跑完米跑道后舉手示意喊“好”說明：）帶在規(guī)定位置甩；超出跑道成績無效；（2）水帶扭曲小于360度（3）水帶、水槍接口連接規(guī)范不松脫或卡口；3、體能考核：100M、4×100M負重接力，每人提具滅火器接力傳遞，每隊僅限一組（每組4人）；跑道長度50m，設(shè)立起點和終點，公斤干粉滅火器8具。以站立式起跑姿勢站在起跑線前，當(dāng)聽到起跑令后出發(fā)，裁判員視起跑令響時同時開表計時。最后沖刺以胸部到達起終點線的垂直面時，裁判員停表成績記錄以“秒”為單位，保留小數(shù)點后兩位。說明：（1）不允許比賽冒名頂替，否則取消其比賽資格。（2）聽到起跑令后運動員提著2具滅火器跑過折返點再跑回起點交給第二名運動員，以此類推。第四名運動員迅速跑向終點。（3）交接滅火器過程中接滅火器人員不得超出起跑線接滅火器否則成績無效。

（4）在比賽中對于第一次起跑出現(xiàn)犯規(guī)的人員給予警告，如一隊中兩次起跑犯規(guī)則被取消此項比賽資格。（三）崗位情景模演練：1、接來訪人員注事項演練內(nèi)容；A客戶到達崗位時三米見微笑，一米時向前敬禮問候；B業(yè)主或租戶需持卡進出小區(qū)，崗應(yīng)按：“敬禮問好→自行刷卡進入”的流程對其提供服務(wù)；C如遇業(yè)主或租戶未攜帶業(yè)主卡，門崗工作人員應(yīng)按：“敬禮問好→詢問→核實→登記→放行”的流程提供服務(wù)；2、強行沖崗的置措施演練內(nèi)容：A業(yè)主或租戶不配合刷卡/出示證件強行沖崗的處置；B訪客人員不配合核查、登記身工作時，強行沖崗的處置；C機動車輛無證，不配合核實身，強行沖崗的處置；（四）秩序維護專作業(yè)文要求問答四、競注意事項1、員工在競技比武中應(yīng)保持良好的個人形象,從負責(zé)人、評委人員的安排,不得發(fā)生吵。2、不得無故缺席,并按規(guī)定時間準(zhǔn)時參加技能大比武。3、所有參賽隊員及圍觀者一定要注意自身及他人安全。4、具體各項競技比賽規(guī)則聽取裁判比賽前說明。五、評標(biāo)準(zhǔn)：（一）、團隊軍事賽考核標(biāo)準(zhǔn)（分）（二）、崗位情景模擬演練考核標(biāo)準(zhǔn)（分）：詳見作業(yè)文件規(guī)定。（三）、秩序維護專業(yè)作業(yè)文件要點問答（分）。按作業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)考核。（四）、個人單項軍事競技比武考核標(biāo)準(zhǔn)（分）：詳見第三部分-競擊內(nèi)容第二條。取隊員平均分。（五）附件：評分參考標(biāo)準(zhǔn)；秩序比武考核得分匯總表；

附件一1、隊列訓(xùn)評分考標(biāo)準(zhǔn)15/100分）序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值1

報數(shù)、整理著裝

A、B、

向右迅速擺頭度，號哄亮序；著裝整齊，動作準(zhǔn)確到位，有節(jié)奏

A、5分B、2分2A、分開約60度兩腿夾緊；

A、2分立正、稍息

B、五指并攏，兩手緊貼于褲縫；C、挺胸收腹，身體微向前傾；D、頭要正，頸要直，口要閉，眼向前平視；E、左腳向前邁出全腳的2/3，兩挺直，上體保持正直。

B、2分C、2分D、3分E、5分3

A、兩腳分開約與兩肩同寬；B、兩手后背，左手握右手腕；跨立/立正C、抬頭挺胸，頭要、頸要直；D、立正時收手同時收腳，動作速協(xié)調(diào)一致，身體恢復(fù)立正姿勢。

A、3分B、2分C、2分D、3分4

停止間轉(zhuǎn)法

A、向左轉(zhuǎn)90度以左腳根為軸；向右轉(zhuǎn)90度，以右腳根為軸；向后轉(zhuǎn)180度以右腳根為軸；B、轉(zhuǎn)體迅速，兩腿挺直，靠腳力，上體保持立正姿勢。

A分B分5

敬禮/禮畢

A、B、

五指并攏，右手于胸前迅速抬起，中指微接太陽穴；敬禮時，身體正直，口要閉，目視受禮者。

A、B、

5分5分A、兩腳正直邁出，按照先腳跟腳掌的順序著地；

A、

3分6

齊步行進與立定

B、五指合并，四指微屈，拇指于食指第二關(guān)節(jié)；C、兩臂自然前后擺動，前擺自里合小于后擺；

B、C、

3分5分D、立定時兩腿廷直，右腳迅速籠左腳，成立正姿勢。

D、

5分A、

兩手握拳，提于腰際，兩腿微彎，身體前傾；7

跑步行進與立定

B、

兩腳正直向前躍出，按照先前腳掌后腳跟的順序著地。跑步時目視前方上體正直，兩臂前后自然擺動，前擺稍里合。做到前不露肘，后不露手。

A、B、C、

5分8分5分C、

三步立定，兩腿廷直，右腳迅速靠籠左腳，成立正姿勢。附件一2、交通指手勢分參考準(zhǔn)(10/100分序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值左直行手勢；

A、B、

精神飽滿，著裝清潔、干凈，組織者口令清晰。動作準(zhǔn)確統(tǒng)一，干脆利落、有節(jié)奏感。

A分B分1

右直行手勢；停車手勢；停車靠邊手勢；左轉(zhuǎn)彎手勢；右轉(zhuǎn)彎手

C、D、E、F、

擺頭速度與抬手臂速度一致；直行手勢向左或向右抬起時與身體形成90度夾角。停車手勢（左手）向前抬起時手掌向前舉過頭頂約與身體形成135度夾快速通行手勢，打輔助手勢時，折臂迅速，掌心向內(nèi)，距離前胸約10厘。

C分D分E分F分勢；快速通行手勢；附件一3、交接班練評參考標(biāo)（15/100）序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值1

交接班

A、B、C、

精神飽滿，行列適中；交接班過程中，立正、跨立、齊步、敬禮及停止間轉(zhuǎn)法標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；交接班聲音洪亮。

A、30B、50C、20附件二1、崗位情模擬練（分

序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值1

接待來訪人員注意事項

A、B、C、

客戶到達崗位時三米見微笑，一米時向前敬禮問候；業(yè)主或租戶需持卡進出小區(qū)，門崗應(yīng)按：“敬禮問好→自行刷卡進入”的流程對其提供服務(wù)；如遇業(yè)主或租戶未攜帶業(yè)主卡時，門崗工作人員應(yīng)按：“敬禮問好→詢問→核實→登記→放行”的流程提供服務(wù)；

A、20B、30C、502

強行沖崗的處置措施

A、B、C、

業(yè)主或租戶不配合刷/出示證件強行沖崗的處置；訪客人員不配合核查、登記身份工作時，強行沖崗的處置；機動車輛無證，不配合核實身份，強行沖崗的處置；

A、10B、40C、50附件三1、秩序維專業(yè)業(yè)文件點考核得分20/100分）序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值1

作業(yè)指導(dǎo)書問答題

A、B、C、

問答題共50題供各項目參賽部門隨機抽取；各參賽部門隨機抽10題答；回答正確每題得10分不正確得分；

A、100附件四1、個人單獎評參考標(biāo)（20/100）序

內(nèi)

評細

評標(biāo)

得值1

消防演練；戰(zhàn)斗服穿著

A、B、C、D、

服裝及配置裝備按要求折疊放置到位；聽到口令后，迅速穿戰(zhàn)斗服，拉鏈、粘扣、腰帶須嚴禁；裝備佩戴整齊規(guī)范；著裝完畢後喊報告“好”

A、10B、20C、15DA.

水帶在規(guī)定位置甩開，水帶不得超出跑道；2

消防演練；拋水帶、接水槍

B.C.D.

水帶扭曲小于360度水帶、水槍接口連接規(guī)范，不松脫或卡口；水帶盤卷整齊，密度居中。

A、10BC、10D3

體