監(jiān)理標準化實施方案

監(jiān)理標準化實施方案監(jiān)理標準化實施方案監(jiān)理標準化實施方案xxx公司監(jiān)理標準化實施方案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度XX工程監(jiān)理辦標準化管理辦法實施方案為了進一步提高---工程的管理水平，大力推行現(xiàn)代工程管理手段，我公司做為監(jiān)理單位，計劃從優(yōu)化監(jiān)理管理流程、規(guī)范施工監(jiān)理工作、提高監(jiān)理服務水平入手，以監(jiān)理工作標準化來促進工程建設(shè)施工標準化、規(guī)范化、精細化，全面提高項目建設(shè)管理水平和行業(yè)施工文明形象，保證工程施工質(zhì)量和安全。下面，結(jié)合工程的實施和準備情況，介紹一下我公司在本工程實施‘監(jiān)理標準化’的思路和做法。一、監(jiān)理標準化目標系統(tǒng)的整合參建各方優(yōu)勢，強化全員、全過程、全方位的管理，以落實“質(zhì)量、安全、進度、投資、環(huán)境保護和技術(shù)創(chuàng)新”六位一體的管理要求，通過實施標準化管理，更新項目管理理念，把項目建設(shè)全過程始終納入規(guī)范化、標準化的軌道，確保各項工作目標得以實現(xiàn)。在質(zhì)量上嚴格按照合同文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范、驗收標準檢查驗收，確保工程質(zhì)量目標達到合同要求，并力爭創(chuàng)地級市及以上優(yōu)質(zhì)工程獎杯。在安全生產(chǎn)、文明施工管理上，按照浙江省及寧波市有關(guān)安全文明施工標準化工地評分要求及標準，對過程達標進行控制，確保獲市級以上“文明標化工地”和“示范工地”等榮譽稱號。監(jiān)理標準化最終目的：即從工地標準化到施工工藝標準化，再到管理標準化(精細化)的提升過程。讓標準成為習慣，讓習慣符合標準，讓結(jié)果達到標準。二、指導思想目前監(jiān)理企業(yè)在監(jiān)理標準化方面暫無標準可循，為改變”一個項目一種管理，一個總監(jiān)一個模式，一個專監(jiān)一套思路”的做法，特制定本實施方案，使監(jiān)理內(nèi)部工作管理有章可循。因此建立健全的各項管理制度，明確每位監(jiān)理人員的崗位職責、工作內(nèi)容和方法及流程，從制度上保證各項目標能夠落實到位。三、主要依據(jù)國家及有關(guān)部委頒發(fā)的有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和標準；與本工程建設(shè)有關(guān)的合同文件；寧波市相關(guān)安全標準化管理辦法、安全文明施工標準化工地評分暫行標準及“工程建設(shè)標準化”活動的相關(guān)要求。適用范圍本實施方案僅針對寧波市---工程項目的施工監(jiān)理工作，該方案須報公司主管領(lǐng)導審批后實施。在實施過程中，可根據(jù)工程進展的需要適時調(diào)整和補充。其他相關(guān)項目可參照執(zhí)行。五、標準化方案實施組織機構(gòu)根據(jù)市質(zhì)監(jiān)站要求公司應參與項目監(jiān)理部管理的要求，由公司總師辦、工程部對本工程標準化建設(shè)擬定規(guī)劃，由項目監(jiān)理部對規(guī)劃進行分解細化，制訂出具體目標，結(jié)合公司對項目監(jiān)理部考核辦法，形成以‘駐地建設(shè)標準化、管理制度標準化’為基礎(chǔ)的監(jiān)理企業(yè)與監(jiān)理現(xiàn)場工作管理相結(jié)合的管理體系、組織結(jié)構(gòu)和組織保障。為使所創(chuàng)建監(jiān)理標準化工作能順利實施，而監(jiān)理標準化工作的具體實施，目前在省內(nèi)及寧波市暫無先例可循，加之本項目在標準化工作上的目標定位較高，考慮實施的難度和重要性，由公司總經(jīng)理親自牽頭，成立組織機構(gòu)如下：組長：總經(jīng)理副組長：總師辦駐地建設(shè)標準化創(chuàng)建小組：公司綜合辦管理制度標準化創(chuàng)建小組：公司工程部工作行為標準化實施小組：項目監(jiān)理部六、駐地建設(shè)標準化為進一步規(guī)范公司項目監(jiān)理部（以下簡稱“監(jiān)理辦”）的建設(shè)，以提升自我形象和工作環(huán)境，更好地為工程提供監(jiān)理服務。根據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，并結(jié)合浙江省及寧波市有關(guān)文件的規(guī)定，進行駐地建設(shè)標準化工作，有關(guān)工作計劃與部署如下：1、選址合理化以辦公、生活面積符合招投文件和監(jiān)理工作的雙重性要求為基礎(chǔ)，要有便利的交通條件，并盡可能靠近施工現(xiàn)場，方便與項目部之間的溝通為標準，通電、通水、通電話和網(wǎng)絡，通過現(xiàn)場踏勘，科學、合理的進行監(jiān)理辦的位置選擇。監(jiān)理辦應盡可能集中設(shè)在一處；設(shè)有監(jiān)理小組的，監(jiān)理小組的選址應當一并考慮。2、布局規(guī)范化監(jiān)理辦實行辦公、生活分區(qū)規(guī)范管理，試驗室及車輛停放區(qū)等應按不同使用功能合理設(shè)置，辦公區(qū)和生活區(qū)應當相對分開。在辦公室布局上，充分考慮各專業(yè)組之間、現(xiàn)場監(jiān)理人員之間的工作溝通，除總監(jiān)辦公室外，其他人員實行透明化辦公；若辦公室與宿舍為同一房間的，辦公室與宿舍之間應當有明顯分隔。3、監(jiān)理辦用房一般規(guī)定監(jiān)理辦用房可租用沿線合適的單位或民用房屋，或采用活動板房等自建用房，并滿足以下要求：（1）具備獨立辦公條件，房屋必須堅固、安全，房屋面積滿足監(jiān)理工作需要和監(jiān)理合同要求；（2）擁有獨立院子或條件允許的，可進行必要的裝修及綠化。4、辦公用房及生活用房規(guī)定（1）辦公用房一般應設(shè)總監(jiān)辦公室、各專業(yè)組辦公室、檔案室、文印室、會議室和試驗室等，各室門口應掛設(shè)名稱牌。（2）辦公室、會議室、試驗室及生活用房的面積應當滿足監(jiān)理合同要求。（3）生活用房一般應設(shè)宿舍、食堂、廚房、浴室、廁所等。（4）辦公區(qū)和生活區(qū)均應建立安全、衛(wèi)生管理制度，配置消防安全器具、簡易污水處理裝置和衛(wèi)生設(shè)施，落實人員維護和保潔。辦公和生活垃圾的堆放、處置要符合環(huán)保要求。4、上墻圖表統(tǒng)一化各辦公室墻上應當布置必要的工程監(jiān)理圖表，圖表應進行裝裱（可采用塑料KT板、金屬牌等材料），一般不采用自制普通打印圖紙。（1）主要配備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、監(jiān)理資質(zhì)等級證書掃描件、監(jiān)理辦組織機構(gòu)框圖、工程平面圖、質(zhì)量安全環(huán)保監(jiān)理及廉潔管理體系框圖、監(jiān)理人員崗位職責、工程進度曲線圖、工程形象進度圖、天氣晴雨表、人員考勤表等；監(jiān)理項目部主入口和會議室設(shè)置“監(jiān)理方針”和“企業(yè)宗旨”及“廉政教育“等背景素材，指導員工思想和作風。以上圖表為監(jiān)理辦上墻基本圖表，監(jiān)理辦認為有必要時可自行增加其他圖表。（2）監(jiān)理辦應掛門牌，并在監(jiān)理辦醒目位置設(shè)置告示牌。4、著裝形象化全體監(jiān)理人員在工作時間均統(tǒng)一著裝上崗，服裝要便于野外作業(yè)，進入施工現(xiàn)場自覺佩戴安全帽，統(tǒng)一監(jiān)理人員形象。5、配備標準化在監(jiān)理辦的配備上，標準配置電腦、復印機、打印機和數(shù)碼照像機等日常辦公設(shè)備，并與市質(zhì)監(jiān)站的質(zhì)量安全監(jiān)督智能管理系統(tǒng)相對應，推行辦公網(wǎng)絡化、無紙化，采用電子版本記錄監(jiān)理日常文件等。6、提升信息化管理手段（1）監(jiān)理辦要積極利用項目管理及智能管理系統(tǒng)，用信息化、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)逐步推進關(guān)鍵施工參數(shù)和現(xiàn)場的遠程監(jiān)控管理，推行橋梁重要結(jié)構(gòu)物等視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)等，按要求采用實時視頻錄像、拍照等方式全面記錄橋梁樁基、墩柱施工等關(guān)鍵工序施工現(xiàn)場的真實情況，并可遠程發(fā)出控制指令，采用控制云臺進行巡視或局部細節(jié)觀察；（2）另一方面對突發(fā)性異常事件的過程實時存儲；在監(jiān)理審核方面，也可通過網(wǎng)絡傳遞，規(guī)范審核流程和記錄。（3）有條件的項目主要試驗檢測功能室應安裝視頻監(jiān)控，實現(xiàn)試驗檢測行為的可追溯性。七、標準化監(jiān)理工作內(nèi)容（一）、管理制度標準化工程監(jiān)理屬于服務管理行業(yè)，所以更要注重管理制度的建設(shè)，制度之所以可以對個人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力和統(tǒng)一性為前提，提倡“管理制度標準化”就是將各項管理制度進行思想上、內(nèi)容上的統(tǒng)一優(yōu)化，形成“五化理念”：人本化、專業(yè)化、標準化、信息化、精細化。有關(guān)工作計劃與部署如下：1、實行制度分類管理為做好管理制度標準化，首先對制度進行分類管理，對不同的等級、作用及版本的制度進行編號區(qū)別。隨著社會的進步和企業(yè)的發(fā)展，制度也會不斷的進行更新和修訂。2、建立管理制度模塊然后將一些管理方法、辦法和規(guī)程等結(jié)合起來，建立一套健全的管理制度模塊，以促使公司從經(jīng)驗管理型模式向科學管理模式轉(zhuǎn)變，來調(diào)控監(jiān)理辦的行為，使監(jiān)理人員在日常工作中有章可循。并要求在開工前，需要全體監(jiān)理人員對根據(jù)自己的不同崗位，按照模塊給定的規(guī)定，來了解、熟悉和掌握相關(guān)內(nèi)容。3、技術(shù)管理工作體系。項目監(jiān)理部必須在公司總工程師和總師辦、工程部的指導參與下，建立以總監(jiān)理工程師為首的統(tǒng)一領(lǐng)導和分級技術(shù)管理工作體系，配備相應的職能人員，明確崗位職責，督促承包方在施工中嚴格按照國家的技術(shù)政策、法規(guī)和上級主管部門有關(guān)技術(shù)工作的指標及決定，科學地組織各項技術(shù)工作，建立良好的技術(shù)秩序。4、技術(shù)管理制度。包括開工審批制度，施工圖審核制度，施工組織設(shè)計(方案)審批制度，技術(shù)交底制度，巡視、檢查及旁站制度，工序報驗及轉(zhuǎn)序制度，分包資質(zhì)審查制度，進度管理制度，質(zhì)量管理制度，投資管理制度，安全方案審批制（含專家論證制），首件工程認可制度，材料、構(gòu)件檢驗及復驗制度，工地會議制度，竣工驗收制度，資料管理與歸檔制度等。5、考核標準和獎罰辦法。根據(jù)公司考核管理辦法、業(yè)主反映的意見等，由公司總師辦、工程部對項目監(jiān)理部每季度進行考核。一是對項目監(jiān)理部的各項工作進行總體考核；二是對項目監(jiān)理部內(nèi)部所有人員進行單獨考核。按照考核標準對監(jiān)理辦和監(jiān)理人員進行打分，對優(yōu)勝監(jiān)理辦和優(yōu)秀監(jiān)理人員給予獎勵，對不合格的監(jiān)理辦予以批評，責令整改；對不合格人員進行批評、教育或予以辭退。6、推行的重要制度1)、落實“總監(jiān)負責制”，總監(jiān)做為監(jiān)理辦第一責任人，應當先提升總監(jiān)的實權(quán)，“以責定權(quán)、權(quán)責對等，以責定利、利責相應”是總監(jiān)負責制的指導思想，通過“責、權(quán)、利”相統(tǒng)一的原則，以便更好的實行監(jiān)理辦標準化建設(shè)。2）、實行首件工程認可制。首件工程開工前，施工單位應制定首件工程施工方案報監(jiān)理辦。監(jiān)理單位收到施工單位首件施工方案報批文件后，應對照合同文件和有關(guān)規(guī)定，提出書面審查意見。首件工程完工后，應分析總結(jié)，完善施工工藝，首件工程質(zhì)量及工藝控制情況符合預定目標，方可批準全面開展后續(xù)同類型工序（工藝）施工。通過對關(guān)鍵工序首件工程的示范作用，帶動、推進和保障后續(xù)工程質(zhì)量。3）、工序交接檢查驗收制度，是全面質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié)，執(zhí)行工序的交接驗收制度是建立建全質(zhì)量責任制的體現(xiàn)，實現(xiàn)創(chuàng)全優(yōu)工程的基本保證。在施工過程中，嚴格落實工序交接檢查驗收制度，施工和監(jiān)理共同參與，只有待上道工序檢查驗收合格后，才能進行下道工序施工。4）、旁站制度，是監(jiān)理人員對施工中的隱蔽工程、重要工程部位、重要工序、工藝及有關(guān)試驗實施的全過程現(xiàn)場察看監(jiān)理，監(jiān)理旁站工序或部位內(nèi)容以施工監(jiān)理規(guī)范或相關(guān)規(guī)定為準，施工單位一般應提前一天將旁站監(jiān)理申請送達或電話告知監(jiān)理辦。旁站記錄填寫應規(guī)范，記錄應完整，簽字齊全。5）、安全專項方案審批專家論證制，在開工前監(jiān)理辦將根據(jù)各分項工程特點，要求項目部對于超過一定規(guī)模危險性較大的分部分項工程需要編制專項施工方案，并通過專家的論證。6）、樣板（亮點）工程推廣制，監(jiān)理人員應及時發(fā)現(xiàn)施工中的亮點，推而廣之，以點帶面，全面提高。監(jiān)理辦應組織項目部及工區(qū)的有關(guān)管理、技術(shù)人員觀摩學習。例如承包人好的做法，外觀質(zhì)量優(yōu)良的結(jié)構(gòu)物等。（二）、工作行為標準化監(jiān)理現(xiàn)場工作的行為要按照管理制度為基礎(chǔ)，依據(jù)公司編制的相關(guān)文件和項目監(jiān)理部編制的《監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細則》，將現(xiàn)場質(zhì)量、安全監(jiān)理作為監(jiān)理工作的核心，有關(guān)工作計劃與部署如下：1、過程控制規(guī)范化實現(xiàn)每一項監(jiān)理工作、每一個監(jiān)理程序的規(guī)范化，對建設(shè)過程實施有效控制。要認真審核實施性施工組織設(shè)計、關(guān)鍵施工技術(shù)方案和專項施工方案；要監(jiān)督和檢查施工單位質(zhì)量、安全保證體系運行情況，對工程實體質(zhì)量實施監(jiān)控，對施工行為進行監(jiān)督、和評價；加強中間質(zhì)量檢查，組織檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量檢查驗收，參與單位工程質(zhì)量檢查驗收，使施工行為符合規(guī)程規(guī)范，工程質(zhì)量符合驗收標準。2、工作交流日?；瘜嵭忻咳展ぷ鲄R報和每周工作小結(jié)，采用分級匯報制，將每日的工作情況逐級匯報；通過監(jiān)理內(nèi)部周會制度，由總監(jiān)或副總監(jiān)組織，召集監(jiān)理辦各專業(yè)監(jiān)理工程師參加，各自小結(jié)現(xiàn)場監(jiān)理人員工作情況、當前存在的問題及最近工作重點進行商討，布置下一步工作計劃。3、檢查工作常規(guī)化（1）施工前，要檢查承包單位場站施工標準化建設(shè)及落實情況，抓好場地建設(shè)規(guī)劃管理及場地驗收制度。（2）施工過程中，要檢查施工工藝標準化和安全標志、安全防護設(shè)施設(shè)置標準化及文明施工情況，對問題進行督促整改；并對施工測量進行檢查審核，對工藝試驗進行平行驗證?？偙O(jiān)及專業(yè)監(jiān)理工程師要定期或不定期對施工過程進行巡查、監(jiān)督。例如工藝標準化有：“三智能”：智能張拉、智能壓漿、智能鋼筋加工等；“五化工藝”：機械化、智能化、大型化、工廠化、裝配化。4、內(nèi)部學習常態(tài)化根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，組織對在崗監(jiān)理人員對新規(guī)范、新技術(shù)、新的法律法規(guī)進行學習，尤其是對新進監(jiān)理人員進行師徒結(jié)對，以使監(jiān)理人員的業(yè)務能力和思想素質(zhì)得到改善和提升，以滿足監(jiān)理工作及發(fā)展的需要。具體實施辦法，由總監(jiān)牽頭，各專業(yè)監(jiān)理工程師參加，針對工程監(jiān)理的實際情況擬定學習計劃和內(nèi)容，組織全體監(jiān)理人員定期或不定期學習并討論，以解決監(jiān)理工作中存在的外業(yè)與內(nèi)業(yè)問題。（三）、監(jiān)理工作內(nèi)容標準化工程監(jiān)理工作內(nèi)容所涵蓋范圍相當廣泛，由于監(jiān)理屬于社會化監(jiān)理，監(jiān)理人員來自不同的地域，不同的管理層面，有著不同的工程管理經(jīng)驗，在具體的工作內(nèi)容表述上存在較大的差異，因此有必要對監(jiān)理工作做統(tǒng)一的規(guī)定。1、監(jiān)理規(guī)劃（1）監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容要符合施工監(jiān)理規(guī)范及公司規(guī)定，且符合工程項目特點，有針對性和指導性；（2）由總監(jiān)組織專監(jiān)編寫，由公司總工程師批準，要形成審批文件，并得到業(yè)主和相關(guān)監(jiān)督部門的確認。實施過程中需要調(diào)整時由總監(jiān)組織專監(jiān)補充、修改，經(jīng)公司總工程師批準后報業(yè)主；（3）主要內(nèi)容有：工程概況，監(jiān)理工作的范圍、內(nèi)容、目標，監(jiān)理工作依據(jù)，監(jiān)理組織形式、人員配備及進退場計劃、崗位職責，監(jiān)理工作制度，工程質(zhì)量、造價、進度控制，合同信息、組織協(xié)調(diào)及安全監(jiān)理，工程重點、難點及監(jiān)理控制要點等；（4）第一次工地會議前報送建設(shè)單位；（5）監(jiān)理規(guī)劃要使用公司統(tǒng)一封面，統(tǒng)一格式。2、監(jiān)理實施細則（1）監(jiān)理實施細則內(nèi)容要詳盡，突出重點與難點，且具有操作性，符合施工監(jiān)理規(guī)范及公司規(guī)定；（2）由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，總監(jiān)理工程師審批后實施，要形成審批文件，并得到業(yè)主確認；（3）施工開始前編制完成，主要內(nèi)容有：專業(yè)工程特點，監(jiān)理工作流程、要點、方法及措施。實施過程中可根據(jù)實際情況補充、修改；（4）監(jiān)理實施細則要使用公司統(tǒng)一封面，統(tǒng)一格式；（5）危險性較大的工程，應當編制專項監(jiān)理實施細則，明確安全監(jiān)理方法、措施和控制要點，以及對施工安全措施的檢查方案。3、設(shè)計交底和圖紙會審（1）總監(jiān)理工程師要協(xié)助業(yè)主單位組織設(shè)計單位向施工單位進行施工設(shè)計圖紙的設(shè)計交底（設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標準、設(shè)計技術(shù)參數(shù)），并根據(jù)討論決定的事項做書面紀要，督促施工單位執(zhí)行。（2）監(jiān)理工程師在收到施工設(shè)計文件、圖紙后，在工程開工前，應會同施工單位復核設(shè)計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏，并做好相應的記錄報業(yè)主或設(shè)計單位處理。a圖紙復核：每一位監(jiān)理工程師應在開工前認真熟悉設(shè)計圖紙，并對照工程實際情況進行復核，發(fā)現(xiàn)差、錯、重、漏等問題。b圖紙會審：在工程開工前，業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、施工單位和施工人員等有關(guān)各方要對施工圖紙進行認真詳細的會審，如有問題或錯誤，由設(shè)計單位及時進行更正。監(jiān)理在圖紙審查中提出的具體意見，要形成書面材料，以備會議提問、解答。4、開工報告施工方案審批制度加強施工方案技術(shù)管理，強化現(xiàn)場安全管理和責任落實，降低施工現(xiàn)場系統(tǒng)性安全風險，執(zhí)行開工報告施工方案審批制度。（1）當單位工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位可提出《工程開工報告書》，經(jīng)總監(jiān)理工程師、專監(jiān)現(xiàn)場落實后，一般工程即可審批，對重大工程及有爭議的工程報業(yè)主審批；（2）當分項工程的主要施工準備工作已完成時，施工單位可提出《分項工程開工報告書》，經(jīng)專監(jiān)現(xiàn)場落實后，一般分項工程即可由監(jiān)理辦審批。對關(guān)鍵工程和施工危險性較大的或工藝較復雜的或涉及“四新”技術(shù)的分項工程，承包人要編制安全專項施工方案，及施工安全風險評估報告，報監(jiān)理辦審批。（3）超過一定規(guī)模的危險性較大的分部、分項工程，監(jiān)理要督促承包人組織專家對方案進行評估論證，并按經(jīng)過論證的施工方案組織施工。落實施工方案重點有以下分部分項工程：基坑支護、土方（隧道）開挖、腳手架、模板支撐體系、起重機械安裝拆卸以及吊裝作業(yè)。5、監(jiān)理工作交底制度總監(jiān)應在合同工程開工前主持召開由承包人項目經(jīng)理、技術(shù)負責人及相關(guān)人員參加的監(jiān)理交底會，介紹監(jiān)理計劃，明確監(jiān)理工作內(nèi)容、監(jiān)理工作流程程序、各位監(jiān)理人員的工作分工及職責。在分項工程開工前，專監(jiān)要向監(jiān)理員和承包人的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員進行監(jiān)理工作交底，說明監(jiān)理檢查的內(nèi)容、方法、質(zhì)量控制工作流程、技術(shù)指標和合格標準，施工中應該注意的事項等。6、審查測量放線（1）、測量成果復測監(jiān)理工程師應對承包人的控制網(wǎng)測量結(jié)果和定線放樣測量進行全面檢查復核，當監(jiān)理工程師的復核結(jié)果和承包人的復測結(jié)果均滿足設(shè)計和規(guī)范要求的精度時，應予以批準。A、對承包人提交的原始基準點、基準線和基準高程的復測結(jié)果進行平行復測，審核后予以批復。B、審批原地面線測量及施工放線成果。（2）、按相關(guān)規(guī)范、標準及設(shè)計圖紙要求做好施工測量與控制測量等工作。7、原材料、構(gòu)配件的控制（1）審查施工單位或委托試驗單位試驗檢測資質(zhì)和業(yè)務范圍；（2）認真審核產(chǎn)品合格證和試驗報告；（3）對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并應簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，書面通知承包單位限期將不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備撤出現(xiàn)場；（4）對簽認合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備應填寫統(tǒng)一監(jiān)表；（5）原材料核查記錄要有可追溯性，監(jiān)表審查意見欄中的空白處要填寫：①合格證和復試報告編號；②生產(chǎn)廠家和使用部位。（6）做好取樣、送樣見證工作，按要求辦理委托報備手續(xù)，對試驗結(jié)果進行核定。8、開工前檢查制度分項工程（單元）或工序開工前，施工單位應該做好施工前的內(nèi)外業(yè)各項準備。內(nèi)業(yè)工作有首件工程實施方案和總結(jié)、分項開工報告、試驗工作、施工技術(shù)與質(zhì)量交底、安全交底、專項施工方案、應急救援預案。外業(yè)工作有原材料準備和報驗、準備機械設(shè)備，施工環(huán)境準備等。項目部確認完成準備工作后，項目部質(zhì)檢員報請專監(jiān)檢查開工準備工作，經(jīng)過專監(jiān)同意后方可開工。9、分項分部工程驗收（1）監(jiān)理人員應對施工過程進行巡視和檢查，對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完成后難以檢查的重點部位，應進行旁站監(jiān)理；（2）有關(guān)旁站監(jiān)理的規(guī)定，詳見施工監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定；（3）對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，監(jiān)理人員應拒絕簽認，并下發(fā)監(jiān)理通知單，嚴禁進行下道工序的施工；（4）專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢驗，符合要求后予以簽認；（5）總監(jiān)理工程師應組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分部工程和單位工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢驗，符合要求后予以簽認。10、工程變更（1）如因設(shè)計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實際情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主四方會商同意后進行變更設(shè)計，由設(shè)計單位出具設(shè)計變更技術(shù)聯(lián)系單；（2）監(jiān)理對工程變更可以提出審查意見，并簽變更令；（3）無論哪方提出的工程變更，都必須得到業(yè)主同意認可。11、工地例會制度（1）每月應召開一次，總監(jiān)要收集相關(guān)資料，重點是項目監(jiān)理中存在的質(zhì)量、安全及進度和需要協(xié)調(diào)等問題，使發(fā)言能引起重視；（2）要有專用會議記錄，形成會議紀要，格式符合要求；（3）會議紀要按時下發(fā)并有收發(fā)文登記，對紀要的執(zhí)行要有檢查和反饋；12、監(jiān)理標準化工作日志（1）現(xiàn)場監(jiān)理人員必須逐日填寫監(jiān)理日志，總監(jiān)每周簽閱一次；（2）按時詳細真實記錄，字跡工整，用詞準確規(guī)范；記錄內(nèi)容應詳略得當，突出重點，著重記錄與工程質(zhì)量形成過程有關(guān)的內(nèi)容及施工進度情況；內(nèi)容是否與其他記錄相對應，問題有無關(guān)閉，確保工程質(zhì)量具有可追朔性；（3）填寫內(nèi)容應符合施工監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定；13、監(jiān)理月報（1）填寫齊全及時，內(nèi)容詳實，主要內(nèi)容有：工程質(zhì)量情況、施工安全情況、進度款支付狀況、工程進度情況及施工單位合同執(zhí)行情況、監(jiān)理工作執(zhí)行情況等分析總結(jié)報告。（2）月報填寫內(nèi)容應符合施工監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和公司相關(guān)規(guī)定；14、監(jiān)理內(nèi)部會議每周或每旬召開一次監(jiān)理人員內(nèi)部會議，由總監(jiān)理工程師主持，全體監(jiān)理人員參加，主要內(nèi)容有：(1)各專業(yè)監(jiān)理工程師匯報一周（旬）以來的工程進度、質(zhì)量情況，并進行一定的評述，研究討論工程中存在的各種問題；(2)評價工程貫徹業(yè)主最新指令或文件的執(zhí)行情況；(3)對監(jiān)理工作中需要注意和改進的問題提出要求，討論和解決監(jiān)理工作中的難題，指導監(jiān)理人員的工作；(4)根據(jù)承包人的周（旬）計劃，安排好下周（旬）監(jiān)理旁站、工序檢查、抽樣試驗、測量驗收、計量、缺陷處理等相關(guān)的監(jiān)理工作。15、監(jiān)理工作總結(jié)或評估報告（1）監(jiān)理工作總結(jié)對項目監(jiān)理執(zhí)行情況作綜述；（2）內(nèi)容應符合作業(yè)指導書要求；（3）監(jiān)理工作總結(jié)或評估報告應在工程交（竣）工后1個月內(nèi)報送公司審查，符合要求后上報業(yè)主備案。16、工程圖紙管理（1）要有專人負責，建立收發(fā)登記。（2）除設(shè)計修改及時標注在圖紙上外，不準在圖上亂涂亂畫。17、質(zhì)量事故處理（1）質(zhì)量事故處理要按程序進行，要形成完整記錄；（2）對質(zhì)量事故的處理要進行跟蹤，并形成真實資料；（3）要實事求是分析發(fā)生質(zhì)量事故原因，分清有關(guān)方面的責任。18、安全管理臺賬標準化采用浙江省及寧波市質(zhì)監(jiān)站有關(guān)安全臺賬統(tǒng)一表式，規(guī)范填報。19、監(jiān)理信譽評價根據(jù)公司監(jiān)理信譽評價工作安排，及時做好項目監(jiān)理機構(gòu)信譽評價工作，及時跟蹤，對業(yè)主及質(zhì)監(jiān)站提出的意見要及時反饋到公司總師辦、工程部及公司領(lǐng)導。20、溝通協(xié)調(diào)、和諧化1）、與業(yè)主的協(xié)調(diào)監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖。利用工作之便做好監(jiān)理的宣傳工作，及時請示、匯報，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，主動配合業(yè)主處理建設(shè)工程中事務性的工作。以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。尊重業(yè)主，實施必須執(zhí)行的工作指令，使業(yè)主滿意。2）、與施工單位的協(xié)調(diào)堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范程序辦事，講究科學的態(tài)度。監(jiān)理工程師應及時了解建設(shè)工程的實際狀況和遇到的困難及難點等，及時和施工單位溝通，在語言藝術(shù)、情感交流和用權(quán)處理的問題上要適度，避免矛盾激化。在工序驗收方面監(jiān)理工程師在接到承包人的報檢申請后，除必要的準備時間和路途時間外，監(jiān)理工程師應給予施工單位方便，及時組織驗收。監(jiān)理工程師對工作問題的處理措施要考慮到是否在監(jiān)理的權(quán)限內(nèi)、是否符合合同及規(guī)范要求；監(jiān)理工程師對問題的處理時間概念要明確，以免和承包人產(chǎn)生誤解，以達到工作協(xié)調(diào)一致的目的。3）、與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)尊重設(shè)計意見，對設(shè)計有疑問之處，應及時按工作程序與流程向設(shè)計單位提出；對發(fā)生的質(zhì)量缺陷或事故，及時約請設(shè)計代表參加處理，認真聽取設(shè)計建議，協(xié)調(diào)各方達成一致意見。（四）、安全管理標準化1、嚴把安全審查關(guān)項目監(jiān)理部在安全標準化管理方面應做好以下工作：一是審查施工單位的資質(zhì)證書和安全審查許可證的有效性；二是審查施工單位三類人員、特種作業(yè)人員的持證情況；三是審查施工單位安全管理機構(gòu)設(shè)置、專職安全員配備情況；四是審查施工單位安全審查規(guī)章制度、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施的合理性；五是審查施工單位機具設(shè)備勞動保護用品進場驗收情況；六是審查施工人員進場登記、崗前教育、安全技術(shù)交底情況；七是審查施工單位應急救援預案情況；八是審核施工單位安全文明