電大(小企業(yè)管理)復(fù)習(xí)題

一、選擇題.下列不行用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（。A．資產(chǎn)總額 B．員工人數(shù) C．生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D．銷售額2．日本經(jīng)營學(xué)家認(rèn)為在現(xiàn)代市場中，永久存在市場的盲點(diǎn)。由此提出了(C).A．經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論 B．不完全市場理論 C．市場縫隙理論 企業(yè)成長的過程類似樹木成長的過程。小企業(yè)是沿著“工人－小企業(yè)－大企業(yè)”這一過程發(fā)展,而大企業(yè)漸漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論是（A。A．經(jīng)濟(jì)進(jìn)化論 B．不完全市場理論 C．規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 4.不完全市場指的是（D）.A.完全競爭市場 B。寡頭市場 C.完全壟斷市場 D.壟斷競爭市場依據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論,下列適合小企業(yè)進(jìn)展的行業(yè)有（ABD).服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B．手工制品業(yè) C．大型機(jī)械制造業(yè) D．原料來源分散的行業(yè)與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)獨(dú)具的特點(diǎn)是(ABCD。A．?dāng)?shù)量多、分布廣 B．體制機(jī)敏、組織精干C．管理水平相對較低 D．產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱8．依據(jù)管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括（ABCD A．方案 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．把握“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫.”這句話說明白創(chuàng)業(yè)機(jī)會的（B）特征.A．消逝性 B．偶然性 C．普遍性 D．機(jī)敏性經(jīng)調(diào)查爭辯表明，小企業(yè)創(chuàng)立的最主要和最直接的動力是（A）.A．賺取更高的利潤以改善生活爭取更大的自由D．依據(jù)個(gè)人意愿做事11。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是（B ).A．人民法院 B．工商行政管理部門 C．街道辦事處 12.企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括（ACD 。A．工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 B．利潤率較低 C．管理工作繁雜 13。企業(yè)抵擋和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑包括（ABCD。A．投資主體分散化 B．提高企業(yè)管理水平C．增加企業(yè)實(shí)力 14。企業(yè)登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項(xiàng)行政監(jiān)督管理制度,主要包括（AD A．營業(yè)登記 B．注冊資金登記 C．經(jīng)營項(xiàng)目登記 D．企業(yè)法人登記15．創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于（ABCD 。A．管理風(fēng)險(xiǎn) B．市場風(fēng)險(xiǎn) C．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 16．一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備（ABCD。A．創(chuàng)新力量 B．專業(yè)學(xué)問 C．經(jīng)營力量 D．心理承受力量小張擁有豐富的工作閱歷和肯定量的客戶群，他適宜接受的創(chuàng)業(yè)形式是（B 。A．購買一家現(xiàn)存企業(yè) C．購買特許經(jīng)營權(quán) D．加盟連鎖店下列不屬于特許方為被特許方供應(yīng)的資源是（C）.A．管理模式 B．技術(shù)設(shè)備 C．經(jīng)營自主權(quán) 19。創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必需對其進(jìn)行全面的審查，主要包括（BCD 。A．產(chǎn)品質(zhì)量 B．財(cái)務(wù)狀況 C．出售緣由 D．企業(yè)歷史家族企業(yè)的特征有（ABC）.A．人文顏色深厚B．以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心C．家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的全都性D．管理經(jīng)營比較規(guī)范對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評估,打算價(jià)格的重要因素是(BCD。A．目前的全部者為企業(yè)付出了什么B．企業(yè)的賬面價(jià)值C．企業(yè)收益的將來趨勢 D．近年企業(yè)的收益狀況22．小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于各類人才的(B。A．替代性 B．互補(bǔ)性 C．交叉性 23.小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有（ABD。A．人才要具有肯定的專業(yè)學(xué)問或基本素養(yǎng)B．公司的整體策略C．外部專家的支持小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用的外部人力資源。包括(ABCD)。A．與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系B．聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員C．聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)指導(dǎo)D．聘請離退休人員導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要沖突有(ABCD。A．有些成員的力量不適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展B．團(tuán)隊(duì)思想不統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不全都C．團(tuán)隊(duì)成員的性格、共性、愛好不合D．創(chuàng)立初期缺乏一個(gè)明確的利潤安排方案26．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可分為（BC。A．自發(fā)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B．群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)C．有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) D．互補(bǔ)性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)27．小企業(yè)法定組織形式有（ABD )。A．合伙企業(yè) B．公司制企業(yè) C．集體企業(yè) D．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)28．戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是（B。A．合資企業(yè) B．許可證協(xié)議 C．多數(shù)股權(quán)參與 29．商業(yè)方案的使用者不包括（C 。A.風(fēng)險(xiǎn)投資者 B.創(chuàng)業(yè)者 C。政府管理機(jī)構(gòu) D.供應(yīng)商30。以下選項(xiàng)中,屬于商業(yè)方案與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是（CD 。A.管理因素分析 B.經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C。經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是（C。A．五種競爭力模型 B．SWOT分析法 C．PETS法 D．BCG法小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括（ABCD。A．政治法律環(huán)境 B．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C．技術(shù)環(huán)境 33．小企業(yè)獵取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有（BCD).A．品牌特色戰(zhàn)略 B．低成本戰(zhàn)略 C．差異化戰(zhàn)略 D．市場細(xì)分戰(zhàn)略34．小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法（ABCD)。A．不斷創(chuàng)新 B．加強(qiáng)人本管理和人力資源開發(fā)C．加強(qiáng)外部合作 D．多利基市場營銷35。小企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ABCD A。消費(fèi)者 B。供應(yīng)商 C.競爭者 D。聯(lián)盟者36。依據(jù)自身進(jìn)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位,彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而實(shí)行的進(jìn)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（A。A．聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略B．依附型經(jīng)營戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略37。小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”查找進(jìn)展,是小企業(yè)的（B A．專業(yè)化經(jīng)營 B．利基經(jīng)營 C．差異化經(jīng)營 D．聯(lián)合經(jīng)營小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有（D。A．規(guī)?；?jīng)營 B．利基經(jīng)營 C．差異化經(jīng)營 39.小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個(gè)完整的體系,通常可以劃分為（AC ）兩個(gè)層次.A．企業(yè)戰(zhàn)略 B．增長戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn)略 D．人力資源戰(zhàn)略40．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)實(shí)行的策略是（ABD。A．市場改進(jìn) B．產(chǎn)品改進(jìn) C．快速擴(kuò)張 D．營銷組合改進(jìn)41．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)當(dāng)是(ABC )。A．進(jìn)入新的細(xì)分市場 B．進(jìn)入新的分銷渠道C．改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D．適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格42．以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有（ABD。A．產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小B．產(chǎn)品組合的長度反映了企業(yè)市場掩蓋的程度或企業(yè)的專業(yè)化程度C．增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D．產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小43．促銷組合包括（ABCD。A．廣告 B．人員推銷 C．銷售促進(jìn) 44．企業(yè)對廣告活動的管理包括（ABCD 。A。確定目標(biāo) B.編制預(yù)算 C.設(shè)計(jì)信息與選擇媒體 D.效果衡量或測量45．人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是(D A．決策溝通 B．企業(yè)文化 C．自主管理 D．情感溝通46．小企業(yè)選聘人才的首要原則是(D。A．內(nèi)部優(yōu)先 B．知人善任 C．擇崗定人 47．小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是（C)。A．力量測試 B．工作情景模擬 C．面試 48.小企業(yè)選聘人才的首要原則是（D。A。內(nèi)部優(yōu)先 B。知人善任、擇崗定人 C。不拘一格、力量至上 D.德才兼?zhèn)湫∑髽I(yè)選聘人才常用的渠道有（ABCD。A．就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) B．廣告聘請 C．內(nèi)部選拔 D．個(gè)人推舉50．職務(wù)分析是人力資源管理的一個(gè)基礎(chǔ)要素，可以廣泛運(yùn)用與人力資源管理的多個(gè)方面,如（ABCD 。A.員工聘請 B.績效考評 C。薪酬設(shè)計(jì) D.員工培訓(xùn)二、推斷改錯(cuò)題從時(shí)間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)展及社會變化而不斷變動的。正確隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞增，組織費(fèi)用遞減,故此兩種費(fèi)用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大。錯(cuò)：交易費(fèi)用遞減，組織費(fèi)用遞增。3錯(cuò)誤“爭取最高的利潤，改善生活狀況”.備才有可能創(chuàng)業(yè)成功.錯(cuò)誤，只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功5．對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評估，打算價(jià)格的最重要因素是企業(yè)近幾年的收益.錯(cuò)誤，企業(yè)將來的收益錯(cuò)誤，管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡.7.股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式.錯(cuò),合伙企業(yè)不具有法人資格。8、商業(yè)方案是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為爭取政府的資金支持而編制的方案書。錯(cuò)誤，投資者9、小企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢。正確10、小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的新穎性、有用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。錯(cuò)，屬于差異化戰(zhàn)略。11、小企業(yè)在制定遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)，其行業(yè)范圍的確定應(yīng)符合一元化經(jīng)營的原則。 正確12市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的共性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反應(yīng)中小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與進(jìn)展戰(zhàn)略。 正確13、定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行降價(jià)策略。錯(cuò)誤，定價(jià)時(shí)價(jià)格彈性高的產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行降價(jià)策略,或價(jià)格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)實(shí)行提價(jià)策略.14、小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是力量測試. 錯(cuò),是面試三、簡答題1、簡述利基市場的特點(diǎn).（1）明確或潛在的市場需求。(2）市場是空白的或被競爭對手忽視.需求足夠大，保證可以從中獲利。小企業(yè)把握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能準(zhǔn)時(shí)、有效地為潛在顧客供應(yīng)滿意的商品或服務(wù)。2、購買一家現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)？（1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性爭辯，創(chuàng)業(yè)成本較低。（2)借助于企業(yè)良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績,為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(3）削減了很多不確定因素的發(fā)生.(4）（顧客關(guān)系，銷售渠道等）（5）假如收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn),可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)待政策。3、小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時(shí)應(yīng)留意哪些事項(xiàng)？2公司進(jìn)展前景和使命的認(rèn)同也是選擇團(tuán)隊(duì)成員的重要因素.3。選用人員時(shí)應(yīng)留意整體的協(xié)調(diào)全都，即所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”。位上），能夠在總體策略的指導(dǎo)下,開創(chuàng)出一套工作方法和工作程序.4、戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征答:（1)(2)聯(lián)盟各方（3)聯(lián)盟各方的經(jīng)營（4）聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的進(jìn)展需要而定.（5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。5、合伙企業(yè)及其優(yōu)點(diǎn)？合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議,共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合伙企業(yè)債務(wù)擔(dān)當(dāng)無限連帶責(zé)任的營利性組織.其優(yōu)點(diǎn)：（1)力量互補(bǔ)，提高了決策力量和經(jīng)營管理水平。(2）較強(qiáng)的融資力量和進(jìn)展空間.(3）利潤共享機(jī)制機(jī)敏。（4)較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的機(jī)敏型。(5）由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避開雙重課稅6、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵擋和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑？（2）（3）合作爭辯策略;(4）(5）增加企業(yè)實(shí)力.7、簡述小企業(yè)開展利基市場營銷的緣由。（1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，把握的資源有限;在激烈的市場競爭中,小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是格外困難的；避開與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭,轉(zhuǎn)而查找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇；小企業(yè)機(jī)動機(jī)敏、市場適應(yīng)力量強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場上操作起來往往游刃有余8、特許經(jīng)營模式受許方的優(yōu)缺點(diǎn)1金融方面的掛念（2）（3）可以享受特許經(jīng)營企業(yè)大規(guī)模的廣告宣揚(yáng)等各種促銷活動.(4）特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源。缺點(diǎn)1（2（3必需接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格.（4）一個(gè)特許經(jīng)營加盟企業(yè)消滅問題,會連累全部企業(yè)。四、論述題1、小企業(yè)面臨的市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（1）挑戰(zhàn)：在入世背景下,我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人世后,我國的小企業(yè)無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護(hù),而必定面臨五個(gè)方面的壓力。在外企競爭壓力加劇之外，當(dāng)前我國本土小企業(yè)還面臨自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn).產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)峻雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴(yán)峻制約了小企業(yè)競爭力的提升。在市場環(huán)境方面,進(jìn)展規(guī)劃,相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也始終沒有出臺，這致使小企業(yè)丟失了很多進(jìn)展良機(jī)（2)機(jī)遇：我國加入WTO后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。2、特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點(diǎn)？從受許人的角度來爭辯：優(yōu)點(diǎn):（1）投資風(fēng)險(xiǎn)小,并且可以得到特許人金融方面的掛念。(2）可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(3）可以享受廣告宣揚(yáng)等各種促銷活動。（4）集中進(jìn)貨。降低成本，保證貨源.1）沒有自主權(quán).(2）必需支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi),利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3）必需接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格.（4)一個(gè)特許經(jīng)營加盟企業(yè)消滅問題，會連累全部企業(yè)。從特許人的角度來爭辯:優(yōu)點(diǎn)：(1)可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，增加了特許人的收入。（2）有利于提高知名度。(3）特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，提高企業(yè)管理水平。（4）實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張，且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會.缺點(diǎn):（1）把握力度減弱。（2)一個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損,會影響總店的聲譽(yù)。(3）運(yùn)作支持費(fèi)用增加.3小企業(yè)組織形式選擇的原則？(1)稅收考慮不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。(2)擔(dān)當(dāng)責(zé)任初創(chuàng)和將來的資本需求可把握在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的把握力量是不一樣的,有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。管理力量部的組織形式。商業(yè)目標(biāo)企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)。(7）連續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題不同形式的企業(yè)的連續(xù)力量是不同的。在建立企業(yè)的時(shí)侯,業(yè)主也應(yīng)當(dāng)預(yù)想到將來企業(yè)的全部權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。(8)組建成本不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時(shí)的成本收益比也要考慮在內(nèi)五、案例分析題（一）艾米在小的時(shí)候，她父親有很多加油站,她經(jīng)常到那里幫忙并學(xué)會了很多加油站經(jīng)營學(xué)問。高中畢業(yè)時(shí),艾米進(jìn)入了一所商業(yè)學(xué)院的秘書專業(yè)學(xué)習(xí),畢業(yè)后就結(jié)婚了，她丈夫也在加油站的行業(yè)工作.最近，艾米打算自己開辦一家加油站，她想獲得石油公司的特許經(jīng)營權(quán)。艾米向石油公司的相關(guān)部門經(jīng)理表達(dá)了她的想法:“我是一個(gè)做事情就做到底的人,我寵愛把事請思考：1。評估一下艾米是否符合這個(gè)事業(yè)的要求?為什么？2.艾米經(jīng)營過程中可能會面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？3。假如你是石油公司的部門經(jīng)理，你是否會給艾米特許經(jīng)營權(quán)？請說明理由答題分析思路：1、符合要求，石油公司授權(quán)給她，由于艾米寵愛把事情做的比以前更好、更大，而且是一個(gè)做事情就做到底的人，說明她有成功的欲望，并且獨(dú)立性也強(qiáng)，有充分的自信,另外她雖然是商學(xué)院培育出來的秘書，但她從小就在加油站幫忙，學(xué)會了很多加油站的學(xué)問，應(yīng)當(dāng)能成為一名機(jī)會型企業(yè)家.2、作為服務(wù)站的一名女企業(yè)家，她在經(jīng)營加油站期間可能會遇到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn);此外,授權(quán)公司的性別卑視問題,顧客的不信任，顧員的不聽從，家庭的不理解不支持等問題.（結(jié)合書本46）3、會。首先艾米的家庭可以掛念她經(jīng)營好加油站，由于她父親和她丈夫都是加油站這一行業(yè)的從業(yè)人員，并經(jīng)營加油站很多年，他們將對艾米經(jīng)營加油站供應(yīng)有利的資金和經(jīng)營管理支持.其次，艾米是個(gè)寵愛做事情就做到底的人,具有進(jìn)取心，具備一個(gè)企業(yè)家應(yīng)有的素養(yǎng).。（二）湯姆·瓊是一個(gè)退休工人，他創(chuàng)造了一種長方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有一個(gè)可伸縮的把手。這種手提箱可以裝足夠四天穿的衣服，并可以很簡潔地在飛機(jī)1995幾乎沒有使消費(fèi)者動心，他們埋怨說，身邊立著一個(gè)這樣的箱子看起來極不自然。請分析：(１）你認(rèn)為瓊是否能夠成功地找到該產(chǎn)品的特有市場利基？為什么？(２）你認(rèn)為他會不會馬上遇到競爭者的挑戰(zhàn)？為什么？（3）假如是這樣，他應(yīng)如何應(yīng)付競爭者的挑戰(zhàn)？答題分析思路:（1)點(diǎn)：第一，不具有明確的或潛在的市場需求；其次,需求沒有足夠大到可以保證其可以從中經(jīng)營獲利；這些可以從消費(fèi)者對其產(chǎn)品的埋怨和漠不關(guān)懷可以得出結(jié)論；（我認(rèn)為瓊已經(jīng)找到了改產(chǎn)品的特有市場利基；瓊選擇的產(chǎn)品或利基市場具有如下特點(diǎn)：第一，具有明確的或潛在的市場需求；其次，該市場是空白的且是被競爭對手所忽視的;）（2)不會馬上遇到競爭者的挑戰(zhàn);緣由如下:第一，此利基市場的需求還沒有快速成長變大；其次，不適合企業(yè)大規(guī)模投資；第三，市場前景還不明確，市場還沒有穩(wěn)定；（3)第一,運(yùn)用法律手段保持競爭優(yōu)勢，如申請專利、申請商標(biāo)注冊等;其次,通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢；第三,通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢；第四，加強(qiáng)外部合作保持競（三、吳林和馬