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文檔簡介
高英語-學(xué)年新學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃
高三英語2016-2017學(xué)年新學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃(一)一、指導(dǎo)思想以教學(xué)大綱,考試說明為依據(jù),以新課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,以人教版新教材為依托和基礎(chǔ),根據(jù)本屆高三高考實(shí)行“3+2”模式,我們必須制定全面的、科學(xué)的、系統(tǒng)的、針對(duì)性強(qiáng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃,來充分提高我校學(xué)生的英語基礎(chǔ)水平。并且密切關(guān)注今年的高考動(dòng)態(tài),聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際情況,充分發(fā)揮學(xué)生潛能,學(xué)生非智力因素,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,扎扎實(shí)實(shí)抓好雙基,通過綜合訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力,努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和解題技巧,以適應(yīng)新的高考形式和要求。二、情況分析本屆學(xué)生雖然已經(jīng)經(jīng)過兩年的高中英語訓(xùn)練,但情況仍不容樂觀,基礎(chǔ)不夠扎實(shí),完形填空,閱讀理解,改錯(cuò)和書面表達(dá)等綜合能力堪憂,且相當(dāng)一部分學(xué)生不重視英語,所以在對(duì)學(xué)生全面強(qiáng)化督促的同時(shí),如何抓好基礎(chǔ),強(qiáng)化針對(duì)性,有的放矢提高講和練的方法及效益,成為專項(xiàng)與整體復(fù)習(xí)中的一大挑戰(zhàn)。三、總體安排第一輪復(fù)習(xí):本學(xué)期完成高中第三冊上全書及部分下冊課文的課文教學(xué),并結(jié)合第一二冊課文知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí),且進(jìn)行詞匯復(fù)習(xí),為第二階段復(fù)習(xí)打好基礎(chǔ)。且每兩周進(jìn)行一次綜合測試。資料采用世紀(jì)金榜《高中全程復(fù)習(xí)方略》及其配套練習(xí),《導(dǎo)與學(xué)》,《高考詞匯手冊》。第二輪復(fù)習(xí):自行粘貼閱讀文章,加強(qiáng)閱讀能力的培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行語法專項(xiàng)技巧的指導(dǎo)。資料采用世紀(jì)金榜《高考英語專題輔導(dǎo)和訓(xùn)練》。后階段加強(qiáng)綜合訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的解題能力以及思維能力。第三輪復(fù)習(xí):查漏補(bǔ)缺,挖掘?qū)W生能力。四、教學(xué)安排與措施1、安排好高三英語第三冊教學(xué)高三英語與總復(fù)習(xí)有一定的關(guān)系,教材豐富,信息量大,具有較強(qiáng)的實(shí)用性和交際性,語篇數(shù)量增多,詞匯量也明顯增加,是提高學(xué)生閱讀能力的好材料。課文教學(xué)速度加快,課文用兩課時(shí)分析篇章結(jié)構(gòu),中心思想等。主要讓學(xué)生自己分析,老師從旁指導(dǎo)。2、抓好詞匯復(fù)習(xí)詞匯是高中英語最基本的要素,它好比是人身體上的肉,而語法是人身體上的骨骼,兩者一起組成了人體,所以高中英語復(fù)習(xí)關(guān)鍵是詞匯復(fù)習(xí)。我們打算把詞匯復(fù)習(xí)穿插在高三新課講授之中,主要根據(jù)《高考詞匯手冊》。3、夯實(shí)語法知識(shí)的基礎(chǔ),并作進(jìn)一步的提高。對(duì)學(xué)生進(jìn)行語法專項(xiàng)指導(dǎo),各個(gè)擊破,一一掌握。并加以單項(xiàng)選擇的解題技巧,提高學(xué)生分析問題和解答問題的能力。我們計(jì)劃在授新課時(shí)結(jié)合《世紀(jì)金榜》進(jìn)行語法復(fù)習(xí),然后在第二輪復(fù)習(xí)時(shí)進(jìn)行語法專項(xiàng)指導(dǎo)與練習(xí)。4、聽力訓(xùn)練常抓不懈高考英語聽力分值是30分,這在試卷中占了相當(dāng)大的比例。要得高分,這就要求學(xué)生平時(shí)多練習(xí)英語,多做聽力練習(xí),多聽多看英語廣播電視節(jié)目。每天至少進(jìn)行10分鐘的聽力訓(xùn)練,并對(duì)學(xué)生提出一定的要求,平時(shí)也要求老師上課盡量用英語講課,來創(chuàng)造一個(gè)聽的語言環(huán)境。資料采用《世紀(jì)金榜》上的聽力和《高三聽力課程》。5、加強(qiáng)語篇訓(xùn)練,進(jìn)行限時(shí)閱讀有專家曾說過英語高考在某種程度上是一種速度的競賽。因此在高三總復(fù)習(xí)中,將語篇訓(xùn)練作為貫穿高三英語的主線,是十分重要的,也是新教材、新大綱和新考綱所要求的。語篇訓(xùn)練不僅包括閱讀理解,還包括完形填空,短文改錯(cuò)和書面表達(dá)。在這四項(xiàng)專題訓(xùn)練中,閱讀理解是重中之重,學(xué)生在做閱讀理解練習(xí)時(shí),一定要限時(shí)間,根據(jù)高考試卷對(duì)閱讀理解一題限時(shí)的要求,我們應(yīng)限制在40分鐘內(nèi)完成20道小題的選擇。在選擇正確答案是,要充分利用平常所學(xué)過的閱讀技巧。如尋找主題句,猜詞,推理,跳讀,略讀等獲取所需要的信息,并對(duì)照答案,反復(fù)揣摸作者意圖及思路,并要求自己在單位時(shí)間內(nèi)每天做一篇完形填空或閱讀理解,堅(jiān)持持之以恒的自我閱讀訓(xùn)練,閱讀速度和正確率定會(huì)日漸提高。因此每天必須讓學(xué)生有閱讀材料閱讀并及時(shí)評(píng)講。6、重視書面表達(dá)書面表達(dá)所需要的時(shí)間大約是20-25分鐘,建議學(xué)生每兩周選擇一至二個(gè)體裁的短文進(jìn)行自我訓(xùn)練,并與參考譯文進(jìn)行對(duì)比,看看自己文章中的要點(diǎn)是否齊全,語言運(yùn)用是否恰當(dāng),并有針對(duì)性的記憶一些參考譯文中的句子,好短語,只要堅(jiān)持寫作,不斷修改,寫作能力會(huì)得到提高的。每兩周至少一篇作文,通過面批、自批、抽批相結(jié)合,加強(qiáng)寫作方法指導(dǎo)和寫作習(xí)慣的培養(yǎng)。五、教學(xué)安排第一學(xué)期安排:1、九月至十一月中旬完成第三冊新課教學(xué),并且結(jié)合《世紀(jì)金榜》進(jìn)行第一輪復(fù)習(xí)和語法復(fù)習(xí)。其中每兩周進(jìn)行一次綜合練習(xí)及寫一篇作文,兩者輪流進(jìn)行。2、十一月中旬至十二月下旬繼續(xù)第一輪復(fù)習(xí)。其中每兩周進(jìn)行一次綜合練習(xí)及寫一篇作文,兩者輪流進(jìn)行。3、十二月下旬至期末,進(jìn)行語法專題指導(dǎo)和練習(xí)及語篇綜合訓(xùn)練。第二學(xué)期安排:1、2月下旬—4月底:專題訓(xùn)練,側(cè)重能力培養(yǎng),加強(qiáng)技巧分析,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言能力2、5月—高考:查漏補(bǔ)缺,針對(duì)性地進(jìn)行實(shí)踐和運(yùn)用能力。六、奮斗目標(biāo)希望通過一年系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),力爭完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),盡量縮小與同類兄弟學(xué)校的差距。七、運(yùn)用材料1、世紀(jì)金榜《高中英語全程復(fù)習(xí)方略》2、世紀(jì)金榜配套練習(xí)3、《高考詞匯手冊》4、《導(dǎo)、學(xué)與練》5、高中英語專題輔導(dǎo)和訓(xùn)練6、自編材料題7、高三聽力課程8、縣、市提供材料
高三英語2016-2017學(xué)年新學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃(二)一、指導(dǎo)思想在本學(xué)期的英語教學(xué)中,堅(jiān)持以下面的教學(xué)理念為指導(dǎo):第一,在切實(shí)了解學(xué)生的真實(shí)水平和結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)成績的的基礎(chǔ)上,適當(dāng)改變教學(xué)方法,加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo);第二,教學(xué)要面向全體學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的情感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣;第三,以學(xué)生為主體,尊重個(gè)體差異,因材施教;第四,在新課標(biāo)的指導(dǎo)下,倡導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)參與學(xué)習(xí),完成設(shè)計(jì)目標(biāo);第五,注重過程性評(píng)價(jià),建立能鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展提高的綜合評(píng)價(jià)體系。二、學(xué)生情況分析a)本屆高一學(xué)生在英語基礎(chǔ)方面很薄弱。在詞匯,語法規(guī)則等方面存在很多缺漏。所以,在聽、說、讀、寫這四項(xiàng)技能上,學(xué)生水平存在很大差異。b)學(xué)生在學(xué)習(xí)策略和情感態(tài)度方面也存在需要進(jìn)一步解決的問題。例如:學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、自覺性;大多數(shù)同學(xué)沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不能主動(dòng)做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)工作,學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃性和策略性,也不注意知識(shí)的積累和鞏固。c)在課堂上,習(xí)慣于以往被動(dòng)地接受所傳授的知識(shí),不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語言規(guī)律,學(xué)習(xí)的主體性不突出。三、教材與教輔的分析所以本學(xué)期教學(xué)任務(wù)繁重,時(shí)間緊迫。每一單元除了關(guān)注閱讀、寫作、聽力、視聽說等語言實(shí)踐活動(dòng),還關(guān)注語言知識(shí)、情感態(tài)度、文化意識(shí)和學(xué)習(xí)策略等。其中,通過并利用教材培養(yǎng)和堅(jiān)強(qiáng)學(xué)生的閱讀理解能力和以前的必修教材有很大的不同。本學(xué)期的選修教材強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)和提高,所以重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生用英語獲取信息、處理信息的能力;用英語分析問題、解決問題的能力;用英語進(jìn)行思維和表達(dá)的能力。難點(diǎn)在于學(xué)生在情感態(tài)度和學(xué)習(xí)策略上的改變,達(dá)到用英語思維和表達(dá)的目標(biāo)。
四、教學(xué)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生有豐富的生活常識(shí)、多文化背景的積累,并形成正確人生觀、價(jià)值觀,有積極的情感態(tài)度和跨文化的交際能力。同時(shí)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力,積累學(xué)習(xí)方法。更重要的是培養(yǎng)學(xué)會(huì)僧的閱讀理解能力,提高學(xué)生的應(yīng)試水平。
五、教學(xué)措施a)讓學(xué)生每天積累幾個(gè)單詞,利用“互測及教師抽查”及時(shí)檢查,保證效果并堅(jiān)持下去。b)實(shí)行過程性評(píng)價(jià),調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,通過不同方式的檢測,讓進(jìn)步的同學(xué)體會(huì)到成就感,讓落后的同學(xué)找出差距,感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格和競爭意識(shí)。C)關(guān)注學(xué)生的情感,營造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。d)在教學(xué)中根據(jù)目標(biāo)并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)活動(dòng),吸引和組織他們積極參與。學(xué)生通過思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式,學(xué)習(xí)和使用英語,完成學(xué)習(xí)任務(wù)。e)經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思,適時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,符合學(xué)生的真實(shí)情況,利于學(xué)生的有效性學(xué)習(xí)。f)加強(qiáng)集體備課,充分發(fā)揮老教師的經(jīng)驗(yàn)和新教師的激情,達(dá)到最佳的教學(xué)效果。八年級(jí)最新班主任教學(xué)工作計(jì)劃在這個(gè)即將即將邁進(jìn)深秋的日子里,我校全體教職工共同努力,送走酷暑。20**年,我們將繼續(xù)一切以學(xué)生的綜合教育為中心展開教學(xué)工作。班級(jí)是學(xué)校教育教學(xué)工作的載體,本學(xué)期我將繼續(xù)擔(dān)任八年級(jí)六班的班主任工作,八年級(jí)12班是一個(gè)普通班,為了不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重托,各位家長的期盼,更好地開展班級(jí)管理工作,使全體學(xué)生在德智體美勞諸方面都有長足的進(jìn)步,特對(duì)本期八年級(jí)班主任工作計(jì)劃如下:一、用新的管理理念武裝自己,提高班級(jí)管理水平在本學(xué)期中,本人要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理理念,認(rèn)真貫徹了黨的教育方針,努力推進(jìn)了素質(zhì)教育,注重學(xué)生的全面發(fā)展,提高學(xué)生的整體素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。實(shí)施素質(zhì)教育,就是要全面貫徹黨的教育方針,以提高國民素質(zhì)為根本宗旨,以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律,德智體美等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。著眼于人的內(nèi)在的發(fā)展要求,把人當(dāng)作教育目的本身,這才是人們在“素質(zhì)教育”口號(hào)下,追求教育價(jià)值的實(shí)質(zhì)。要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使他們學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生活,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,讓學(xué)生自主地發(fā)展,從各種壓抑中解脫出來,在生動(dòng)活潑的發(fā)展中感受到學(xué)生生活的美好和快樂。二、以人為本,尊重學(xué)生,讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人在班級(jí)管理工作中,尊重學(xué)生的人格,以平等的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生,讓學(xué)生有發(fā)表意見和看法的機(jī)會(huì)。使民主不再像天上的餡餅,一個(gè)永遠(yuǎn)也畫不像的葫蘆,讓民主落到實(shí)處。本期我接任八年級(jí)六班的班主任,首先要在班內(nèi)召開一次班會(huì)列為班主任工作計(jì)劃主要內(nèi)容,歡迎學(xué)生提出管理班級(jí)的意見。通過這樣,提高學(xué)生積極性,許多問題由他們自己通過討論拿出比較完整的意見,使班級(jí)洋溢著融洽、活潑、歡樂的氣氛,讓學(xué)生有一種愉悅、友愛、信任、自豪的情緒體驗(yàn)。凡是班集體的計(jì)劃和決定,都應(yīng)和班集體共同討論,樂于給個(gè)別學(xué)生以幫助指導(dǎo)和援助。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)給予客觀的表揚(yáng)和批評(píng),以建立尊師愛生、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)調(diào)融洽、緊張活潑的班內(nèi)人際交流環(huán)境。三、一把鑰匙開一把鎖,關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異俄國教育家烏申斯基說:“如果教育家希望從一切方面去教育人,那么就必須首先從一切方面去了解人?!卑嘀魅我逃脤W(xué)生,只有了解學(xué)生,掌握學(xué)生的思想狀況,分析學(xué)生的心理狀態(tài),才能從實(shí)際出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,才能做到一把鑰匙開一把鎖,把思想工作做到學(xué)生的心坎上。因此,全面了解和研究學(xué)生是班主任做好工作,提高學(xué)生素質(zhì)的前提條件。研究學(xué)生心理的方法很多,我使用的主要方法有觀察法、談心法、實(shí)驗(yàn)法、研究有關(guān)資料法、調(diào)查訪問法等。我力爭對(duì)各種方法得來的.信息材料,都做了深入的分析研究,去掉那些表面現(xiàn)象,抓住實(shí)質(zhì),得出實(shí)事求是的結(jié)論。四、提高學(xué)習(xí)的效率,交給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法這也是班主任工作計(jì)劃中的重要內(nèi)容。首先,在了解“學(xué)情”的基礎(chǔ)上,針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、知識(shí)基礎(chǔ)、心理特點(diǎn)等情況對(duì)癥下藥具體指導(dǎo)。譬如記憶規(guī)律的運(yùn)用等。其次,要指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。①要?jiǎng)?chuàng)設(shè)適宜的情境。在學(xué)習(xí)生活中,適宜的生活情境,濃烈的學(xué)習(xí)氛圍都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的影響,這類情境要靠班主任在班集體建設(shè)的過程中有意地引導(dǎo)創(chuàng)造。②要反復(fù)進(jìn)行訓(xùn)練,提供大量練習(xí)與實(shí)踐的機(jī)會(huì),及時(shí)反饋練習(xí)的結(jié)果。取得成績,及時(shí)表揚(yáng)鼓勵(lì),以利于習(xí)慣的養(yǎng)成,逐步加大訓(xùn)練量和訓(xùn)練時(shí)間,以強(qiáng)化已形成的習(xí)慣。通過反復(fù)抓,抓反復(fù),在不斷的訓(xùn)練中逐步提高,從他律走向自律,最終形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。③要矯正不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣,例如我班有一小部分學(xué)生早讀時(shí)不求甚解,走馬觀花,針對(duì)這種情況,我首先教給了他們一些讀書的方法;其次提出具體的要求,讓學(xué)生有針對(duì)性地在讀中解決幾個(gè)具體問題;然后檢查讀的效果。如此反復(fù)訓(xùn)練,過了一段時(shí)間,這部分學(xué)生不良的讀書習(xí)慣徹底地改正了過來,他們也從讀書中開闊了視野,長了知識(shí),養(yǎng)成了愛讀書的好習(xí)慣。第三、注意到非智力因素的影響,如學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、意志力、良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)的影響等。第四、加強(qiáng)思維能力的訓(xùn)練。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。學(xué)與思有著密不可分的關(guān)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,需要多種思維方式共同參與,才能更有效地獲取知識(shí)。如經(jīng)驗(yàn)思維、抽象思維、形象思維、創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維等。班主任要全面貫徹實(shí)施素質(zhì)教育,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的高素質(zhì)人才,決不能忽視對(duì)學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。五、關(guān)愛學(xué)生,產(chǎn)生情感的共鳴熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的核心,教育是愛的共鳴,是心與心的響應(yīng)。班主任只有熱愛學(xué)生,才能教育好學(xué)生,才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。托爾斯泰曾經(jīng)說過:“如果一個(gè)教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生結(jié)合起來,他就是一個(gè)完美的教師?!彼刭|(zhì)教育要造就各方面全面發(fā)展的學(xué)生,要面向全體的學(xué)生。教師應(yīng)把愛毫無保留地播撒給每一個(gè)學(xué)生,不歧視、侮辱、體罰任何一個(gè)學(xué)生,讓全體學(xué)生獲得全面的發(fā)展。首先是尊重學(xué)生,就是要做學(xué)生的朋友,貼心人,在人格上與學(xué)生平等相待,以誠相見。同時(shí)我還相信每一個(gè)學(xué)生的能力,并相信學(xué)生有力求上進(jìn),成為社會(huì)有用人才的良好愿望。總之,作為一名人民教師,尤其是作為一名班主任,其素質(zhì)要求很高,我要繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí),反復(fù)的實(shí)踐,逐步提高自身素質(zhì)和水平,以適應(yīng)新時(shí)期素質(zhì)教育工作的新要求,做一名優(yōu)秀的班主任。
新年工作計(jì)劃篇1身為一名合格的超市部門領(lǐng)班,必先制定一套完善的日常計(jì)劃和目標(biāo),并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)并用學(xué)來的專業(yè)知識(shí)感染身邊的每一個(gè)員工!以下是日常詳細(xì)工作計(jì)劃:1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!2)每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好貨品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購和避免客訴。3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。4)每天查看和分析營業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單,并對(duì)某一季節(jié)性貨品和敏感性貨品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng),從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前,并及時(shí)清退過檔dm貨品數(shù)量和滯銷凍結(jié)貨品庫存。5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。6)每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信??偠灾远傊?!做的是細(xì)節(jié),要想銷售好,必須多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理安排好!
新年工作計(jì)劃篇2根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有更高的要求。1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除參加明年的技術(shù)比武更為提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
新年工作計(jì)劃篇3后勤工作的開展要以敬老中心需要為服務(wù)中心,進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè),繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作,進(jìn)一步提高后勤工作水平,為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件,特制定如下工作計(jì)劃:牢固樹立兩個(gè)思想:一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想,服務(wù)于中心正常秩序,服務(wù)于和諧中心建設(shè),服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。二是牢固樹立勤儉節(jié)約思想,建設(shè)節(jié)約型后勤。工作目標(biāo)1、以敬老中心工作計(jì)劃為中心,研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修,及時(shí)解決存在的問題。4、在滿足日常需求的前提下,做好勤儉節(jié)約工作。具體工作1、抓好安全工作。(1)高度重視安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各分管人員分塊抓,全體員工共同參與的管理模式。(2)加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳,增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí),促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對(duì)員工進(jìn)行安全消防知識(shí)培訓(xùn)。(3)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患,切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。(4)對(duì)中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。2、抓嚴(yán)食堂管理工作。(1)積極改進(jìn)食堂工作,添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備,確?!坝布边_(dá)標(biāo)。(2)搞好服務(wù),保質(zhì)保量,提高滿意度。(3)嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購、驗(yàn)收、索證等制度,把好質(zhì)量關(guān)。(4)食堂禁止變質(zhì)食品、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒。(5)定期、不定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。(6)完善食堂管理制度,加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時(shí)打掃,做好保潔工作。(7)依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。加強(qiáng)衛(wèi)生管理,嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作,進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境,提高衛(wèi)生整潔的層次,加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度,做到責(zé)任到人,確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對(duì)所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉,保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用,保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作,做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督,確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為中心節(jié)約每一滴水,每一度電,每一分錢。在以上四個(gè)大項(xiàng)之外,我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。1繼續(xù)加強(qiáng)安全問題的預(yù)防,每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知識(shí),老人也對(duì)安全防范,自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的安全教育,培養(yǎng)大家的安全意識(shí)。2一年之計(jì)在于春,組織老人進(jìn)行活動(dòng)(三月末組織棋和牌比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等)。3新的一年每周2對(duì)員工的禮儀以及崗位知識(shí)培訓(xùn),以便于為更好的服務(wù)老人。4五一勞動(dòng)節(jié),組織老人進(jìn)行活動(dòng),安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng),使他們能參與到勞動(dòng)中來,感受節(jié)日氛圍。5母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物,陪老人們吃飯。讓老人感受如同家人在身邊的溫暖,也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。6端午節(jié)之前,組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。7繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。8力所能及的豐富老年人生活,組織他們看電影、聽?wèi)蚯取T谔鞖庠试S的前提下每星期安排老人到公園廣場等遛彎游玩既鍛煉身體又能接觸社會(huì)。后勤管理要常抓不懈,不斷完善,以中心發(fā)展為本,更人性化的關(guān)注老人的需求,是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可??偠灾?,在20xx年度的工作中,我們將本著服務(wù)于老人,服務(wù)于中心,服務(wù)于社會(huì)的思想,以人為本,努力實(shí)踐十八大重要精神,從每件小事做起,踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。
新年工作計(jì)劃篇4為更好地履行商會(huì)職能,凝聚全體會(huì)員的智慧和力量,拓展為會(huì)員單位服務(wù)的領(lǐng)域,積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái),充分地發(fā)揮商會(huì)的內(nèi)外影響力,在經(jīng)銷商企業(yè)、經(jīng)營者和政府之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,根據(jù)市工商聯(lián)的指導(dǎo),特制訂以下的工作計(jì)劃:一、商會(huì)的發(fā)展方向:商會(huì)的成立要在經(jīng)銷商領(lǐng)域內(nèi)體現(xiàn)服務(wù)、組織、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督的職能,要發(fā)揮行業(yè)群體優(yōu)勢,提高綜合效益,應(yīng)有一定實(shí)質(zhì)性推動(dòng)銷售的工作進(jìn)行,工作思路有:(1)“情系居民,回饋社區(qū)”的社區(qū)銷售服務(wù)。地點(diǎn)先從社區(qū)啟動(dòng),再選百盛廣場或其他市區(qū)點(diǎn),然后可向鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)大。(2)組團(tuán)談團(tuán)購。職工福利是團(tuán)購的一大方向,利用商會(huì)成員的品牌資源、價(jià)格優(yōu)勢等,以商會(huì)名義到團(tuán)購渠道開發(fā)。方案:招專職的人員跟進(jìn),各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊,收集客戶信息,專人有針對(duì)性挖掘,(五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達(dá)、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻,另有事業(yè)單位等為另一批主攻對(duì)象)二、商會(huì)要練好內(nèi)功(1)搭建融資平臺(tái),解決資金難題:準(zhǔn)備成立轉(zhuǎn)貸基金或搭建融資擔(dān)保平臺(tái),在注重風(fēng)險(xiǎn)防范的基礎(chǔ)上,加大對(duì)會(huì)員企業(yè)的融資支持力度。通過商會(huì)搭建的平臺(tái),會(huì)員之間相互幫助,促進(jìn)了一批企業(yè)由小變大,由弱變強(qiáng),解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。(2)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,商會(huì)企業(yè)代理品牌的食品安全要放在首要位置。(3)熱衷公益事業(yè),堅(jiān)持“發(fā)展企業(yè),回饋社會(huì)”的宗旨,提高商會(huì)形象和知名度,引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)參與光彩、慈善等公益事業(yè),扶貧濟(jì)困。(4)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)載體,建立健全會(huì)員企業(yè)數(shù)據(jù)庫,政策法規(guī)宣傳平臺(tái),QQ群發(fā)平臺(tái)。加大宣傳力度,加強(qiáng)互聯(lián)交流,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高宣傳服務(wù)成效。整合資源,嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售,擴(kuò)大銷售。(5)提高學(xué)習(xí)能力,組織商會(huì)成員參與培訓(xùn)、外出考察等,強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù),與工商聯(lián)密切配合,有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)工商聯(lián)主辦的重大商貿(mào)活動(dòng)。(6)加強(qiáng)凝聚力,組織各類旅游、座談、聚會(huì)等活動(dòng)(7)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)聯(lián)系,紅白喜事均要參與,組織好會(huì)員企業(yè)實(shí)施生日慰問等人文關(guān)懷制度。三、日常工作(1)健全例會(huì)制度。每月例會(huì)制度:每月的第三周的周日召開例會(huì)。做到事先有議題,事后有決議,并對(duì)會(huì)議研究決定的重要事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要。(2)健全財(cái)務(wù)管理制度。按照國家有關(guān)規(guī)定和理事會(huì)議通過的決議收取會(huì)費(fèi),并制訂完善會(huì)費(fèi)使用、監(jiān)管、審批有關(guān)細(xì)則。做到基本情況臺(tái)帳清楚,會(huì)費(fèi)收支財(cái)務(wù)報(bào)告和賬冊立卷歸檔。xx市經(jīng)銷商商會(huì),為廣大經(jīng)銷商提供了加強(qiáng)聯(lián)系、交流感情的平臺(tái)。今后我們將進(jìn)一步完善商會(huì)建設(shè),進(jìn)一步發(fā)揮商會(huì)的作用,增進(jìn)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)合作、壯大勢力,引導(dǎo)思路,樹立形象,為構(gòu)建和諧社會(huì),為東臺(tái)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為不斷開創(chuàng)東臺(tái)市經(jīng)銷商商會(huì)工作的新局面而不懈努力!
新年工作計(jì)劃篇5一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識(shí)項(xiàng)目銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有深度的解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的.完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在
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