簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)范文

簡(jiǎn)短的個(gè)人年終工作總結(jié)范文自從參加工作以來，我就一直在公司中工作，由于我數(shù)年工作以來，都能夠做到勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的工作，從公司最底層的財(cái)務(wù)人員到現(xiàn)在的公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，這么多年走過來，我感到自己成長(zhǎng)了很多。以往多年工作經(jīng)驗(yàn)積累下來，我已經(jīng)對(duì)自己目前的公司中所要求的能力上，都達(dá)到了一定的高度了。從去年開始我就開始作為公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)主持工作，財(cái)務(wù)部是公司最重要的部門，公司維系生存的最重要的一點(diǎn)就是財(cái)務(wù)要健康，所以我時(shí)刻努力著，努力將公司給我的重?fù)?dān)處理工作好。一、搞好財(cái)務(wù)分析為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向xx學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。二、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用；公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個(gè)頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購(gòu)量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。三、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作今年公司對(duì)各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。四、完善公司內(nèi)部管理制度部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)加強(qiáng)責(zé)任考核；內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明。五、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度；今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年x月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會(huì)議之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。六、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用；作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財(cái)務(wù)工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。七、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理；人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒有真正進(jìn)入角色；忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通；工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。20xx年即將逝去，這是我步入昌達(dá)公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人、做事態(tài)度跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭的網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率要認(rèn)識(shí)自己，樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)?？傊?，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。時(shí)間飛速流逝，一年的時(shí)間眨眼間就要結(jié)束了，我最為xx醫(yī)院的醫(yī)生，我無時(shí)無刻不想著增強(qiáng)自己的工作能力，在這一年中，我的進(jìn)步飛速，特別是動(dòng)手術(shù)的能力那是有著很大的加強(qiáng)，但是這主要還是依賴于我們的副院長(zhǎng)對(duì)我的精心栽培，他于我而言就像是恩師一般，在他的指點(diǎn)之下，我今年的工作幾乎都是非常完美的完成了，本年度的工作總結(jié)如下：一、工作保質(zhì)保量，認(rèn)真對(duì)待作為醫(yī)院的醫(yī)生，我的肩上扛著很大的一份責(zé)任，對(duì)病人患者的責(zé)任，我不能在工作中有一點(diǎn)點(diǎn)失誤，否則就是在拿患者的生命開玩笑，先不說我能不能擔(dān)得起這個(gè)責(zé)任，我的職業(yè)道德也不允許我這么做，所以我上班期間所有的工作內(nèi)容我都認(rèn)真對(duì)待，大到給患者做手術(shù)，小到給患者開藥方，我都會(huì)讓自己拿出最充沛的精神狀態(tài)去完成工作，長(zhǎng)期以往，我在工作中就養(yǎng)成了習(xí)慣，我醫(yī)院工作期間就變得不言茍笑，但是這的確可以讓我不再工作中出現(xiàn)在一點(diǎn)失誤，保證工作的質(zhì)量。二、學(xué)無止境，虛心請(qǐng)教作為一個(gè)醫(yī)學(xué)生，我現(xiàn)在雖然已經(jīng)是一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生了，但是我的思想從不會(huì)止步于此，我知道醫(yī)學(xué)的世界有多么的廣泛，我要是想學(xué)，我恐怕一輩子也學(xué)不完，我只能選擇一方面專攻，讓自己有突出的表現(xiàn)，所以我最后還是選擇我自己的專業(yè)方面，心臟這一塊，剛好我們的去年新調(diào)過來的副院長(zhǎng)正好的心臟學(xué)的專家，我現(xiàn)在幾乎除了工作時(shí)間，幾乎都是圍著副院長(zhǎng)在轉(zhuǎn)，我對(duì)專業(yè)知識(shí)的渴求是非常的大的，我一想到自己能學(xué)到更多的東西，我能救更多的患者，我就覺得莫名的開心，這一年的工作下來，事實(shí)證明我找了一個(gè)好老師，無論是在病情診斷還是患者救治成功的幾率上，我的工作效率大大的提高了。最關(guān)鍵的還是我今年的手術(shù)成功率是100%，多虧經(jīng)常有老師在傍邊指點(diǎn)我。三、堅(jiān)持自己的初衷，救治更多的人醫(yī)院為了回饋社會(huì)，也是開展了一次下鄉(xiāng)免費(fèi)體檢活動(dòng)，活動(dòng)開展于下半年的最后一個(gè)月，就是想讓老人們過上一個(gè)安心年。我想都沒想就報(bào)名參加了，他們需要我，現(xiàn)在很多那么貧困鄉(xiāng)村里面的老人，患上高血壓，心臟病之內(nèi)的人很多，但是他們自己卻是不自知的，只有我們這樣的專業(yè)醫(yī)療隊(duì)伍，帶上正規(guī)的醫(yī)療設(shè)備去找他們，才能讓他們了解自己的身體情況，整次活動(dòng)持續(xù)了半個(gè)月，走訪了四個(gè)村子，此次活動(dòng)對(duì)我來說意義重大。作為醫(yī)生，本就是為人民服務(wù)的。我相信我能救治更多的患者，我希望我能在明年的工作上越來越好！來到物業(yè)客服崗位以來，不敢有所怠慢，早領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)指揮下我順利的完成了一年的工作任務(wù)，現(xiàn)在我將個(gè)人的工作做個(gè)總結(jié)。一、及時(shí)接聽客戶電話成為物業(yè)客服，我經(jīng)常會(huì)接到客戶的電話，有的是詢問了解，有的是需要幫助，還有的是投訴，對(duì)于這也我都會(huì)及時(shí)的接聽，從不會(huì)因?yàn)殡娫掝l繁而感到厭煩，都會(huì)一視同仁，處理好工作絕不會(huì)讓工作出問題，每天堅(jiān)守自己崗位，保證能夠每天都能及時(shí)的給客戶解決問題，無論是多大的問題我都會(huì)及時(shí)給與解決，就算自己解決不了我也會(huì)請(qǐng)人來幫助，完成工作的任務(wù)保證工作順利進(jìn)行，在接聽的時(shí)候都會(huì)認(rèn)真聆聽耐心的解釋做好自己的工作任務(wù)把自己的責(zé)任做好，不讓其他客戶有意見，減少矛盾的發(fā)生。二、尊重客戶客戶是我們服務(wù)的對(duì)象，對(duì)于客戶我都會(huì)笑臉相迎，讓客戶感到親切，感到我的真誠(chéng)，我從不會(huì)因?yàn)樽约旱钠舛鵂窟B到其他人，尊重客戶我從一言一行中做好，不敷衍，也不蔑視，做一個(gè)合格的客服，對(duì)于客戶我打心里尊重，做一個(gè)客服最重要的就是能夠給客戶解決問題，能夠給公司帶來價(jià)值，微笑是尊重，不管客戶的身份是什么都一視同仁，保證客戶能夠心平氣和的與我溝通，不讓矛盾激化，為了能夠讓客戶感到我的真誠(chéng)我會(huì)通過語言和肢體動(dòng)作表達(dá)自己的真是想法。三、不斷學(xué)習(xí)雖然我只是一個(gè)客服，但是我需要掌握的知識(shí)也是非常多的，因此我會(huì)自主的去學(xué)習(xí)各個(gè)語言，讓我能夠明白客戶所說的話明白他們的意思，做好自己敢做的事情，我經(jīng)常向我的同時(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)樗麄兊慕?jīng)驗(yàn)都比較豐富，相對(duì)我來說也更合適，能夠能快速的提升我的工作能力保證我在工作的時(shí)候能夠做好，因此我一般都會(huì)在下班后，或者午休時(shí)請(qǐng)教，把問題處理好，做好自己該做的，提升自己的工作能力。四、為業(yè)主分憂對(duì)于小區(qū)內(nèi)客戶業(yè)主需要裝修，或者需要入住，我會(huì)第一時(shí)間做好，入住及時(shí)為他們登記好入住手續(xù)，并及時(shí)備案，讓業(yè)主少等。業(yè)主需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修整改的時(shí)候我會(huì)根據(jù)客戶的意見給他們聯(lián)系裝修公司，讓業(yè)主自己選擇合作的對(duì)像，及時(shí)完成裝修，當(dāng)然都會(huì)遵循業(yè)主的意見，不會(huì)以個(gè)人的一件左右業(yè)主他們的想法，會(huì)給他們提供一些建議讓他們們采納。五、按時(shí)完成部門安排的工作來到工作崗位牢記自己是公、公司一員不敢忘懷，因此對(duì)于公司安排的任務(wù)都會(huì)及時(shí)去完成，從不偷懶，保證工作的質(zhì)量，給公司滿意的答復(fù)，堅(jiān)守崗位，聽從命令，服從安排。擔(dān)任物業(yè)客服我處理好與客戶的關(guān)系，做好自己的工作不干怠慢，回顧一年工作，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)下一年再接再厲，力圖做的更好。從我走進(jìn)xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校至今，已足足一年了。在這一年中，我主要擔(dān)任五年級(jí)的語文教學(xué)工作及班主任工作。我是一個(gè)剛踏上教育戰(zhàn)線的新人，雖然沒什么經(jīng)驗(yàn)，但我始終踏踏實(shí)實(shí)、盡心盡力的做好自己的本職工作。在這期間，我受過表揚(yáng)，挨過批評(píng)，有過抱怨，但我始終不忘自己的身份——我是一名教師，我所干的是一份良心職業(yè)。我雖是教育戰(zhàn)線上的新人，但我深知：班主任是班級(jí)的組織者和管理者，是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶。班主任工作艱巨而繁瑣，其中有苦有甜。下面我就本年度的工作做如下總結(jié)。一、班集管理方面我班孩子大多數(shù)來自農(nóng)村，他們?cè)诩o(jì)律、課堂等方面還存在一定的問題，因此，建立一個(gè)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律、有較強(qiáng)凝聚力、向心力的班級(jí)體一直是我追求的目標(biāo)。一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)如何，直接影響著這個(gè)班級(jí)的各方面工作，影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性，所以我始終教育學(xué)生要愛學(xué)校，愛班級(jí)。在平常的工作生活中，我時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，特別是寄宿生。每當(dāng)班級(jí)在學(xué)習(xí)上取得了好成績(jī)，在紀(jì)律衛(wèi)生上“文明班級(jí)體”流動(dòng)紅旗時(shí)，我都要鼓勵(lì)他們，表揚(yáng)他們。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)問題，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我都及時(shí)解決并找出原因，教育他們爭(zhēng)取下次不犯錯(cuò)并趕上來。在長(zhǎng)期這樣的氛圍中，學(xué)生有了比較強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，班級(jí)整體風(fēng)氣有所進(jìn)步。二、班干部培養(yǎng)方面一個(gè)良好的班集體，必須有一個(gè)好的班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心。這個(gè)核心，就是班主任領(lǐng)導(dǎo)下的班委會(huì)。班干部是班集體中非常重要的組成部分。我在班干部產(chǎn)生上采用了直接任命的辦法，直接任命并不是世襲的，而是通過其任職表現(xiàn)考核其任用。通過直接任命來培養(yǎng)班干部，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生積極競(jìng)爭(zhēng)，為班級(jí)、為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。這樣極大地激發(fā)了學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)了他們的才能，班集體內(nèi)部也日趨團(tuán)結(jié)。三、校園文體活動(dòng)方面作為班主任老師，我始終積極配合學(xué)校開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，做好廣播體操操、眼保健操，，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，保護(hù)學(xué)生視力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于他們的身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場(chǎng)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以保證學(xué)生做操的質(zhì)量。四、班級(jí)文化建設(shè)方面對(duì)于每一個(gè)學(xué)生，我們都要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，因此我充分利用文化墻的宣傳作用，對(duì)學(xué)生在每項(xiàng)活動(dòng)中的每次進(jìn)步我們都會(huì)在上面有所標(biāo)記，同時(shí)貼上照片，記錄他們成長(zhǎng)的過程。在文化墻的影響下，學(xué)生會(huì)不斷鞭策自己，成績(jī)好的戒驕戒躁，再接再厲，成績(jī)差的快馬加鞭，迎頭趕上。當(dāng)家長(zhǎng)走進(jìn)教室時(shí)，也會(huì)不由自主地走到文化墻下，關(guān)注自己孩子的表現(xiàn)。只有這樣，學(xué)生有了方向，有了目標(biāo)，學(xué)習(xí)才有了拼搏的勁頭。五、語文教學(xué)工作方面我們班學(xué)生基礎(chǔ)較差，無論語文還是數(shù)學(xué)都是如此。我作為一個(gè)語文老師，為了讓學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，我在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，不斷從書寫、詞、句子、閱讀及作文等方面著手訓(xùn)練，以求提高他們的語文成績(jī)。1、在書寫方面，我不斷強(qiáng)調(diào)學(xué)生寫規(guī)范，要求行文整齊，跡工整，并努力克服錯(cuò)、別。對(duì)于書寫較好的學(xué)生，我要求他們多臨帖，多思考，注意起筆、落筆，注意的間架結(jié)構(gòu)；對(duì)于書寫較差的學(xué)生，我先要求他們橫平豎直、寫工整，再求更高層次的提升。2、在詞方面，我十分重視他們對(duì)詞的積累。對(duì)于每一課的生、生詞、近反義詞都要求他們反復(fù)記憶、書寫，然后進(jìn)行不定期聽寫檢測(cè)。我始終堅(jiān)信他們只要多寫多記，難題不會(huì)做，但基礎(chǔ)題總會(huì)有把握的。我相信這種笨辦法對(duì)于大多數(shù)基礎(chǔ)較差的學(xué)生來說還是挺有用的，只要能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，對(duì)于提高學(xué)生的基本技能和語文能力還是很有幫助的。3、在句子方面，注重于對(duì)課文重點(diǎn)句子的理解，特別是在課文中，教學(xué)大綱要求的重點(diǎn)句子都對(duì)學(xué)生一一講解，并要求他們把對(duì)句子的理解記錄在書上或筆記本上，以便于他們復(fù)習(xí)的時(shí)候方便使用。4、閱讀及作文方面閱讀和作文對(duì)所有學(xué)生來說，都是一個(gè)老大難。而我又是一個(gè)初涉教壇的青年教師，經(jīng)驗(yàn)、教齡各個(gè)方面都不足，我始終提倡學(xué)生大量閱讀，不斷拓寬知識(shí)面及視野，我相信他們一定會(huì)厚積薄發(fā)的。同時(shí)，在每次作文時(shí)都會(huì)教他們?nèi)绾芜x材、立意，如何向積極健康的方向發(fā)展.六、培優(yōu)轉(zhuǎn)差方面在我班，成績(jī)相對(duì)好一點(diǎn)的就是xxx、xx、xxx，在教學(xué)中較為注重于對(duì)他們的培養(yǎng)，在詞抄寫上對(duì)他們要求相對(duì)較低，而是把他們的重點(diǎn)放在閱讀和作文上，因?yàn)樗麄兊闹饕∪醐h(huán)節(jié)在閱讀和作文。我班后進(jìn)生在班級(jí)中相對(duì)較多，比重大，拖分多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是我必須要長(zhǎng)期做的一項(xiàng)工作。比如：xxx、xx、xxx、xxx等學(xué)生，對(duì)于他們首先要過詞、背誦關(guān)。在這一方面，我親自檢查，詞聽寫錯(cuò)誤及時(shí)改正，背誦不但要會(huì)背，背完之后馬上默寫，只有會(huì)背會(huì)寫才能達(dá)到目的。在這個(gè)過程中，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，恩威并施，這樣，在他們希望得到獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)有能時(shí)時(shí)鞭策、提醒自己。同時(shí)，多做跟蹤，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，力求讓他們與優(yōu)等生一起進(jìn)步。七、在生活區(qū)的管理方面我班住宿生共有x人，男生x人，女生x人，女生比較好管理，男生相對(duì)比較調(diào)皮。自從x月中旬停上晚自習(xí)后，管理難度相對(duì)增加，每周除了兩次數(shù)學(xué)輔導(dǎo)外，其余五天作為班主任就要寸步不離，雖如此，有時(shí)候也難免發(fā)生意外。在生活區(qū)，除了維護(hù)學(xué)生安全外，還要監(jiān)督他們好好吃飯，提醒他們洗澡、洗頭、換衣服。八、存在的問題與不足在進(jìn)入公司的這一年中，雖然有學(xué)生的時(shí)候我基本都在，但是還是有很多的問題與不足存在。1、在跟班上還不夠勤，有時(shí)候還存在一些管理漏洞。2、和學(xué)生、家長(zhǎng)接觸、溝通較少，不夠了解學(xué)生，有時(shí)候在班級(jí)管理上不到位。例如：偶爾有學(xué)生帶零花錢到學(xué)校。3、教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)不足，不夠細(xì)心。教學(xué)語言不夠精煉。4、在學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣及生活習(xí)慣的養(yǎng)成上還要加大管理力度，包括學(xué)生的整隊(duì)，要讓他們養(yǎng)成快、靜、齊的習(xí)慣。5、平時(shí)和科任老師聯(lián)系不夠緊密。6、有時(shí)候，學(xué)生犯錯(cuò)是比較急躁。以上便是我對(duì)這一年的工作所做的總結(jié)。在這一年的工作中存在的問題，我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn)，以提高自己的班級(jí)管理水平?！皩W(xué)為人師，行為世范”，作為一名教師，作為一名班主任老師，我一定要給學(xué)生做好榜樣，這樣，才會(huì)無悔于我的選擇，無愧于我的良知。汽車個(gè)人年終工作總結(jié)2019(一)20xx年即將過去，在這一年里，我不懈努力，刻苦鉆研，勇于攻堅(jiān)，成了汽車修理站里的技術(shù)“大拿”，為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值達(dá)xx多萬元，在普通的修理崗位上，以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝，贏得了大家的尊敬和用戶的好評(píng)，為公司發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、刻苦鉆研，爭(zhēng)做技術(shù)尖兵書山有路，技海無涯。到維修站以后，只有初中文化的我深知：作為一名技術(shù)工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設(shè)備原理，鉆不透車輛構(gòu)造，不但十分尷尬難堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不達(dá)目的不罷休的“牛勁”，努力為自己“加油充電”。為了購(gòu)買一些有用的技術(shù)書籍，我常從自己的生活費(fèi)中擠出一些零錢，置書研技。先后自學(xué)了《車輛構(gòu)造》、《機(jī)械基礎(chǔ)》等技術(shù)理論，并把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際中，不斷提高專業(yè)技能。有時(shí)，為了弄清楚某一個(gè)配件的來龍去脈，對(duì)照技術(shù)資料，徹夜琢磨研究，不搞明白，決不撒手;有時(shí)，在車間里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。工夫不負(fù)有心人，經(jīng)過刻苦鉆研，達(dá)到了業(yè)專技精，在幾次參加市或公司的技術(shù)競(jìng)賽中，次次小露鋒芒，回回榜上有名。在成績(jī)面前，我沒有絲毫的自滿，我深知，自己雖是一名外聘員工，但維修站卻給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)，在鉆研專業(yè)技術(shù)的道路上，容不得半點(diǎn)虛假和懈怠，要用自己的不懈努力，為企業(yè)不斷做出新貢獻(xiàn)。二、勇于攻堅(jiān)，修理難題我用自己聰明才干和所學(xué)到的專業(yè)技能，為用戶解決了一道道難題，攻克了一個(gè)個(gè)難關(guān)，成為讓大家信賴的“技術(shù)能手”。如今，凡是車間里一些技術(shù)難題，只要有趙師傅上手，都會(huì)迎刃而解。今年x月份，調(diào)度通知我有一臺(tái)帕薩特2.0車，強(qiáng)制降檔，走了幾家修理廠都沒有修好，要到我站來修。待修車一到，我馬上帶上儀器與車主進(jìn)行試車，行駛中發(fā)現(xiàn)，時(shí)速到100碼時(shí)，四檔自動(dòng)降為三檔，發(fā)動(dòng)機(jī)嘈聲嚴(yán)重。車主說：毛病已在三個(gè)月前出現(xiàn)了，找了多家修理廠，就是找不到毛病，在維修二站修了三次，建議換變速箱，覺得費(fèi)用太高，所以來我站檢修一下再做決定。我判斷：“發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不足，引起強(qiáng)制降檔”故障的原因，極可能是三無催化堵塞引起的，車主說已經(jīng)在二站用短路法檢查過，沒發(fā)現(xiàn)有問題。試車回來，我再次詳細(xì)檢查，還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑，我向車主承諾，如果解決不好這個(gè)毛病，本站可不收任何費(fèi)用。拆解三元催化裝置后，發(fā)現(xiàn)堵塞面積已經(jīng)達(dá)到85以上，更換后，故障順利排除，不但解除了用戶煩惱，也為其節(jié)省了大筆費(fèi)用。用戶滿意地說：“困擾我三個(gè)月的故障，不到三個(gè)小時(shí)就搞定，你們維修站技術(shù)就是過硬?！比蹗従礃I(yè)，滿足用戶所需“用戶就是上帝，必須讓我滿意”，這是我的工作信條，不論何時(shí)何地，只要用戶一個(gè)電話，我是隨叫隨到。去年國(guó)慶節(jié)，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母過節(jié)。那天，我正和妻子在發(fā)廊理頭染發(fā)，剛把油膏上了一半，就接到修理站長(zhǎng)的電話：采油工藝研究所的一輛車在哈大公路上拋錨，急需救援。我心里清楚，單位已經(jīng)放假，修理人員不足。強(qiáng)烈的責(zé)任心使我顧不得染了一半的頭發(fā)，趕緊讓理發(fā)員用一塊塑料膜把頭包上，立刻動(dòng)身去現(xiàn)場(chǎng)。妻子勸說“做完再去吧?”我說：“不行，用戶求援就是無聲的命令，車壞在公路上，人家不知道怎么著急哪”。當(dāng)客戶看到我這個(gè)樣子來救急時(shí)，感激之情，溢于言表。把車輛故障排除后回到單位，已經(jīng)晚上七點(diǎn)多了，用戶堅(jiān)持要請(qǐng)我吃飯，被我婉言謝絕了，用戶說：“你們站不僅技術(shù)一流，而且服務(wù)到家?！蔽揖褪沁@樣，想用戶之所想，急用戶之所急，幫用戶之所需，一次次用自己的滿腔熱情和實(shí)際行動(dòng)，贏得了用戶的好評(píng)。四、傳業(yè)授技，為師帶徒育人“一花開放不是春，百花盛開春滿園”。我不僅自己技術(shù)過硬，還熱心帶徒，傾心育才，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟，并在實(shí)踐中總結(jié)了一套“兩心”、“三勤”的“學(xué)徒心法”，即對(duì)技能學(xué)習(xí)要專心、用心;實(shí)際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對(duì)自己所帶的每個(gè)徒弟都堅(jiān)持做到：循循善誘，言傳身教，既教業(yè)務(wù)技術(shù)，又帶做人品格。我所帶的徒弟中，有的已經(jīng)走上單位技術(shù)管理崗位，有的已成為單位的生產(chǎn)骨干。歲歲桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，為企業(yè)蓄積了人才和力量。汽車個(gè)人年終工作總結(jié)2019(二)20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月份到xxx公司工作的，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。我從x月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作，也取得了一些成績(jī)，在x月份，我一共銷售了x臺(tái)車;在x月份，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，在xx出差，也為公司銷售了x臺(tái)車。相繼的x、x月份，不僅在xx參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)x月的銷售經(jīng)驗(yàn)后，在x月x月各賣了x臺(tái)車?？傊谖覐氖落N售顧問的x個(gè)月中，一共銷售了x臺(tái)車，平均每月銷售x臺(tái)車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方：首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們xxx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!汽車個(gè)人年終工作總結(jié)2019(三)回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到xx行工作，但是惟有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天.一、銷售工作總結(jié)、分析在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。三、自己工作中的不足在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、因北京限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。今年對(duì)自己有以下要求：1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。汽車個(gè)人年終工作總結(jié)2019(四)秋去冬來，轉(zhuǎn)眼間到了20XX年底?；仡欉@一年、回想這一年的人和事，確實(shí)是坎坷相伴，有得有失。但不可否認(rèn)的是我們從中學(xué)到了很多很多。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員在不斷地變化著、成長(zhǎng)著，共同見證著公司的壯大，并一步步走向成熟。我是20XX年3月入職的，剛?cè)肼氊?fù)責(zé)公司的門衛(wèi)及室外接待的工作。憑借著不怕苦累的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)帶領(lǐng)下，得到了公司及大家的肯定和認(rèn)可。并且在第二季度的評(píng)優(yōu)評(píng)先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號(hào)。這與領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和重視是分不開的。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應(yīng)公司需要及重視，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室。作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作，服務(wù)好大家。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步提高。并且了解到了之前沒有涉及到的知識(shí)。這對(duì)將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助。在此期間由于個(gè)人原因請(qǐng)過兩次長(zhǎng)假，導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進(jìn)行，有不穩(wěn)定的情況和心里。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷售部，成為一名銷售顧問。懷著從新開始的心態(tài)，在銷售部門開始學(xué)習(xí)關(guān)于汽車的知識(shí)和銷售方法。在主管、同事的幫助下，經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，對(duì)汽車及銷售有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高。相信不久的將來我也會(huì)是一名出色的銷售員。內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運(yùn)營(yíng)可以看出公司對(duì)豫北地區(qū)的二手車行業(yè)的影響還是舉足輕重的，各地的車商來店購(gòu)車足矣證明。而這些通過成功的交易、熟人的口碑、宣傳廣告、公司的三大承諾及三項(xiàng)檢測(cè)和公司的經(jīng)營(yíng)理念都會(huì)不斷壯大公司的影響力。側(cè)面從而提高銷量，增加利潤(rùn)。而這個(gè)時(shí)期恰好又是百姓對(duì)汽車需求力增大的時(shí)期。新車更新?lián)Q代周期的縮短，無疑壯大了二手車市場(chǎng)，品牌的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，都是二手車行業(yè)的契機(jī)。二手車行業(yè)的前景是很樂觀的。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)尚未開發(fā)，這都是商機(jī)。公司的網(wǎng)站開始運(yùn)營(yíng)后將進(jìn)一步增加公司的影響力，相信優(yōu)適得的品牌會(huì)影響到整個(gè)國(guó)內(nèi)的二手車行業(yè)。新年即將到來，新的一年要對(duì)自己的工作提出更高的要求：首先，在業(yè)務(wù)方面，要放低姿態(tài)，多學(xué)習(xí)、詢問，將業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步提高。其次，在同事方面，要虛心接受批評(píng)，認(rèn)真聽取教育，關(guān)心傾聽同事，加強(qiáng)了解，加深溝通，減少矛盾，合作雙贏。再次，在公司制度上，要極力配合、服從安排、高姿態(tài)作為，為公司的壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力。一份耕耘一分收獲，相信在全體員工全力付出之后，公司會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)。汽車個(gè)人年終工作總結(jié)2019(五)20XX年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。我從9月份開始從事于銷售顧問這項(xiàng)工作，也取得了一些成績(jī)，在9月份，我一共銷售了10臺(tái)車;在10月份，因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)，在杭州出差，也為公司銷售了6臺(tái)車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，回到公司認(rèn)真工作，總結(jié)10月的銷售經(jīng)驗(yàn)后，在11月12月各賣了10臺(tái)車?？傊?，在我從事銷售顧問的四個(gè)月中，一共銷售了36臺(tái)車，平均每月銷售9臺(tái)車，也達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，感謝公司提供了這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但在新的一年中，還需要對(duì)自己嚴(yán)格要求，以下是我自己在新的一年中對(duì)自己需要改進(jìn)的地方：首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們XXXX的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們XXXX的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!舊的一年即將過去，新的一年即將開始。我們將迎來嶄新的20XX年。在過去的一年里，在xx的這段日子里，我收獲了許多，也成長(zhǎng)了許多。現(xiàn)對(duì)這一年做了如下總結(jié)：一、在工作中這份工作使我對(duì)煤質(zhì)分析，從開始僅僅是概念上的東西變成真真實(shí)實(shí)的接觸。它把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)全新的廣闊的領(lǐng)域中。在真正從事煤炭化驗(yàn)這份工作后我才發(fā)現(xiàn)，原來書本上所學(xué)的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要掌握這門學(xué)問還需要大量的實(shí)踐總結(jié)和理論研究。在這里我學(xué)會(huì)了，煤的水分，灰分，揮發(fā)分，硫，氫，發(fā)熱量的測(cè)定。這些常規(guī)測(cè)定看似簡(jiǎn)單但要做好這些簡(jiǎn)單的工作，也要花些心思。首先，做這幾項(xiàng)一定要嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)的要求去做，其次，稱量水分時(shí)，冷卻時(shí)間，不宜太長(zhǎng)不宜太短。兩次冷卻時(shí)間應(yīng)盡量一致，做快灰時(shí)，應(yīng)使它緩慢灰化，防止煤樣爆燃。做揮發(fā)分時(shí)，應(yīng)保持兩個(gè)平行樣，灼燒的時(shí)間一致，坩堝蓋要蓋嚴(yán)。這幾項(xiàng)測(cè)點(diǎn)，看似是單一的實(shí)則是相互聯(lián)系的有機(jī)體。我們可以根據(jù)這些特殊的結(jié)果，來指導(dǎo)配煤煉焦或電廠用煤的配比。二、生活中煤質(zhì)分析這項(xiàng)工作對(duì)于我來說是個(gè)全新的東西，剛開始到處充斥的陌生感，是同事們的熱心的幫助，師傅手把手的細(xì)心教導(dǎo)才使我隊(duì)這份的工作熟練。在這里出了知識(shí)的收獲，還有同事之間的友誼。三、工作中不足的地方學(xué)習(xí)的積極性還不是很高，雖然常規(guī)項(xiàng)目都會(huì)做，但遇到儀器上的問題不能獨(dú)立解決，知識(shí)體系還未建立完全，灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測(cè)定在旁觀摩的多自己操作的少，煤種的一些特性未總結(jié)過。四、改進(jìn)措施制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)于不懂的即時(shí)自己學(xué)習(xí)或向同事請(qǐng)教。在同事修儀器時(shí)，多看多問多動(dòng)，下次遇到這種問題，試著自己獨(dú)立解決。在看書的過程中，有所總結(jié)歸納，將同類型的知識(shí)放倒一起記憶，建立知識(shí)網(wǎng)。多練習(xí)灰熔點(diǎn)、膠質(zhì)層的測(cè)定，爭(zhēng)取盡早學(xué)會(huì)測(cè)定。在做煤樣時(shí)候，多做總結(jié)，反復(fù)記憶，強(qiáng)化自己的操作。天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取同志意見，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。在新的一年里，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的操作能力，力爭(zhēng)上游。為xx工作奉獻(xiàn)自己的力量，為公司發(fā)展添磚增瓦。愿xx越來越輝煌。回顧過去的一年，在化驗(yàn)室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本人本年度的工作進(jìn)行以下總結(jié)。一、重新學(xué)習(xí)，不斷完善自我為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對(duì)化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，使化驗(yàn)專業(yè)水平提高到了一個(gè)新的起點(diǎn)。有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐中具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對(duì)實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。在日常的工作中我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅能夠在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@一年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司和化驗(yàn)室的領(lǐng)導(dǎo)、老師及同志們的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的，在此向你們表示衷心的感謝！在肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：由于我所學(xué)專業(yè)與所從事行業(yè)的不同，在產(chǎn)品性能指標(biāo)各方面我不能說我是百分百的認(rèn)識(shí)到了，不過我有信心，并相信勤能補(bǔ)拙，憑著我的年輕，憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維，在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足，把工作做得更好。二、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)化驗(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理，氧氣、氮?dú)狻錃獾雀邏轰撈康拇娣乓_(dá)到實(shí)驗(yàn)環(huán)境條件的規(guī)定。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度，熟悉事故處理方法。三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀首先對(duì)本室里的工作，要盡職盡責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)提供合理建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，自己要堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，能獨(dú)擋一面，順利解決各類問題?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。四、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，