教師禮儀培訓(xùn)-課件

教師禮儀培訓(xùn)教師禮儀培訓(xùn)教師禮儀言談舉止儀容儀表課堂禮儀校園禮儀辦公室禮儀社交禮儀服飾發(fā)型服裝飾物教師禮儀言談舉止儀容儀表課堂禮儀校園禮儀辦公室禮儀社交禮儀服一、禮儀概述禮由心生，儀由外表一、禮儀概述禮由心生，儀由外表內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表兩個內(nèi)在決定兩個外在內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)兩個內(nèi)在決定兩個外在1.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范——尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式1.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；端正態(tài)度；以學(xué)生為本教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；3.教師禮儀的四大關(guān)注點是什么？3.教師禮儀的四大關(guān)注點是什么？

師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛心）

師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛二、教師的素養(yǎng)二、教師的素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)與文化素養(yǎng)

為人處世素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)與文化素養(yǎng)

三、教師的形象高尚的職業(yè)·得體的形象三、教師的形象高尚的職業(yè)·得體的形象1.教師形象的兩個要素知名度和美譽度1.教師形象的兩個要素知名度和美譽度教師形象的五效應(yīng)是什么？

（如何塑造教師良好的形象？）——首輪、近因、定型、親和、光和效應(yīng)教師形象的五效應(yīng)是什么？

（如何塑造教師良好的形象？）——首如何理解首輪效應(yīng)？人們總是由于對第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象如何理解首輪效應(yīng)？人們總是由于對第一印象的信任

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容0.2秒～10秒

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服案例英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘時的回憶：從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因為只有有著高度素養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯，至今，她是學(xué)院最優(yōu)秀的講師。案例英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘四、如何規(guī)范教師的語言？四、如何規(guī)范教師的語言？

語言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)

語言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)范文朗讀《我最喜歡的一個人》作者：楊科喜范文朗讀《我最喜歡的一個人》五、教師的服飾有那些要求？為人師表自尊自愛崗位形象你就是你所穿的—西方俗語五、教師的服飾有那些要求？為人師表你就是你所穿的時尚的沖擊時尚的沖擊1.服裝要素

性別、年齡

形體、場合

時間、目的

時尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮1.服裝要素

性別、年齡

形體、場合

時間、目的

時尚、比例案例今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定三亞世界小姐比賽現(xiàn)場案例今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席外交活動時，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們在評價戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時，也會用到性感這個詞。這是因為他（她）們穿著得體，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女）人味，這就是性感。因此，僅僅認為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席女士著裝之忌

過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度。女過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外

2.色彩

素雅

少而精

三色原則

三一原則經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠

2.色彩色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻深深的棕：古典、端莊、靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望明快的黃：吉祥、富貴、權(quán)利、希望、醒目青春的藍：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻

4.面料

考究

精良

寧缺毋濫

4.面料

考究

精良

寧缺毋濫

3.款式

簡潔

大方

端莊領(lǐng)帶

—男人的自我宣言

3.款式

簡潔

大方

端莊領(lǐng)帶—男人的

4.飾物

不戴

少戴

應(yīng)戴

4.飾物

不戴

少戴

應(yīng)戴

5.發(fā)型

不染發(fā)

不蓄長發(fā)

5.發(fā)型

不染發(fā)

不蓄長發(fā)6.化妝

淡妝為佳6.化妝

六、教師的舉止指哪幾個方面？六、教師的舉止指哪幾個方面？1.手勢—力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3)手勢應(yīng)多變化、但也不要太過頻繁，讓學(xué)生眼花撩亂。(4)不做手勢時，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。

(5)教師應(yīng)避免自己習(xí)慣性的小動作。1.手勢—力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作2.手位—方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹2.手位—方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹3.手型—形態(tài)并指型松指型豎食指型豎拇指型展開性3.手型—形態(tài)并指型

4.腿位

男士開腿或并腿

女士并腿或錯腿

4.腿位

男士開腿或并腿

女士并腿或錯腿

5.腳位

三種基本腳位：

男士與肩同寬

女士小八字步

女士丁字步

5.腳位

三種基本腳位：

男士與肩同寬

女士小八字

6.走位

十字

井字線

Z字（S型）

6.走位

十字

井字線

Z字（S型）

7.眼神

擴散式

Z字式

巡視式

直視式眼睛如同我們的舌頭一樣——能夠傳達你內(nèi)心所想

7.眼神

擴散式

Z字式

巡視式

直視式眼睛如同我(一)

當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。(二)

開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因為如此，學(xué)生會得到“一起打起精神吧！”的暗示，學(xué)生必會較有意愿和一位有活力的老師進行學(xué)習(xí)。(三)

眼睛不可離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個學(xué)生都能接收到老師關(guān)愛的眼神。教師也才能時時刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。(四)

在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會使學(xué)生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應(yīng)”。反之，當(dāng)學(xué)生有不良行為時，也可用眼神制止他，傳達出老師已經(jīng)在注意他的訊息(一)

當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知

8.笑容

職業(yè)式

親和式

問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用

8.笑容

職業(yè)式

親和式

問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生4案例2002曼徹斯特英聯(lián)邦運動會貝克漢姆

5歲絕癥女孩英國女王伊麗莎白案例2002曼徹斯特英聯(lián)邦運動會貝克漢姆七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題課前準(zhǔn)備需要注意什么？課堂提問需要注意什么？課堂提問的幾種方式是什么？七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題課前準(zhǔn)備需要注意什么？1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？

身體狀態(tài)

心理狀態(tài)

備課資料

儀容儀表

身體狀態(tài)

心理狀態(tài)

備課資料

儀容儀表2.課堂提問需要注意什么？教學(xué)目的學(xué)生能力尊重學(xué)生2.課堂提問需要注意什么？教學(xué)目的課堂提問的幾種方式課堂提問的幾種方式

開放式——感覺怎么樣？

封閉式——是或不是

批準(zhǔn)式——請允許我……

一般式——今天天氣熱嗎？

特定式——XXX，請問……

開放式——感覺怎么樣？

封閉式——是或不是

批準(zhǔn)式—5.課堂講授的注意點是什么？5.課堂講授的注意點是什么？

因人而宜

因課而宜

以學(xué)生為中心

因人而宜

因課而宜

以學(xué)生為中心八、校園禮儀參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？八、校園禮儀參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？1.參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？1.參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？守時守紀(jì)

著裝規(guī)范

行禮到位守時就是信譽守時守紀(jì)

著裝規(guī)范

行禮到位守時就是信譽

2.師生校園互相打招呼

有幾種禮節(jié)？

2.師生校園互相打招呼

有幾種禮節(jié)？微笑禮

問候禮

點頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮微笑禮

問候禮

點頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮九、辦公室禮儀5S是怎么回事？與學(xué)生談心時的八種形式是什么？會議禮儀注意的幾點是什么？九、辦公室禮儀5S是怎么回事？1.5S是怎么回事？1.5S是怎么回事？1、清理—忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）1、清理—忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）2、整理—有效的時間管理（物品整理有序）2、整理—有效的時間管理（物品整理有序）3、清潔—優(yōu)化您的配置

（始終干凈）3、清潔—優(yōu)化您的配置

（始終干凈）4、維持—堅持信念，堅持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）4、維持—堅持信念，堅持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）5、素養(yǎng)—處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）5、素養(yǎng)—處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）2.與學(xué)生談心時的八種形式是什么？自由式擴展式評判式傾泄式傾聽式啟發(fā)式跳躍式交互式2.與學(xué)生談心時的八種形式是什么？自由式

守時著裝聹聽發(fā)言手機主持會議禮儀3.會議禮儀注意點

守時著裝聹聽發(fā)言手機主持會議禮儀3.會議禮儀注意點第一式守時禮儀

準(zhǔn)時到達，安靜等待第一式守時禮儀

準(zhǔn)時到達，安靜等待有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼第二式著裝禮儀

服飾大方得體、妝容干凈整潔第二式著裝禮儀

服飾大方得體、妝容干凈整潔案例比爾.蓋茨的故事案例比爾.蓋茨的故事第三式聆聽禮儀

應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多第三式聆聽禮儀

應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多

第四式發(fā)言禮儀

開門見山無須太啰嗦

第四式發(fā)言禮儀

開門見山無須太啰嗦第五式手機禮儀

關(guān)機或振動，不頻繁發(fā)短信第五式手機禮儀

關(guān)機或振動，不頻繁發(fā)短信第六式主持禮儀

精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要第六式主持禮儀

精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要案例12——國家會議和地方會議案例12——國家會議和地方會議十、社會交往在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則教師綜合形象——外表與內(nèi)在的結(jié)合、在流動中留下的印象自信+尊嚴(yán)+力量+能力十、社會交往在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個1.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)——不打斷、不去補充、不糾正、不質(zhì)疑五不談——不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；不涉及個人隱私六不問——不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰1.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)——不打斷、不去補充、2.電話禮儀——接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機2）放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。三是褲子口袋里3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。2.電話禮儀——接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應(yīng)對中的呼應(yīng)5）養(yǎng)成左手接打電話以及養(yǎng)成準(zhǔn)確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認。6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時間處理私人事務(wù)。4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話打電話前的準(zhǔn)備——先對自己微笑1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準(zhǔn)備好通話時的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；3、查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。打電話前的準(zhǔn)備——先對自己微笑正式撥打電話1、撥通電話后，確認對方姓名及單位，確認無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術(shù)學(xué)院”2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達；如告知對方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動提醒對方做好紀(jì)錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點、要點；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認對方已放下話筒，然后放電話正式撥打電話接聽電話1、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！**XX學(xué)院**（指單位或姓名）”2、若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點復(fù)誦一遍，以避免遺漏或有偏差。3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。4、通話結(jié)束后，若是對方打過來的電話宜在確認對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應(yīng)先確認對方放下電話后，再放電話；反之亦然。接聽電話5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個事情我不太清楚，我請我們×××部的×先生（小姐）來接電話，您稍等?！?、有時領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會把姓名和打電話的理由告訴你。7、接到打錯的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對方：“對不起，打錯了?！?、在電話中接到正式邀請或會議通知，接聽者應(yīng)致謝；如果是私人禮節(jié)性邀請，也可禮節(jié)性致謝或順便禮節(jié)性邀請對方。9、電話完畢后要道“再見”，并等對方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個事情3.名片禮儀1、取名片2、接（遞）名片3、眼神4、口吻5、收放3.名片禮儀1、取名片2、接（遞）名片3、眼神4、口吻5、收*遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。*遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。2、掌握交換名片的時機。通常在作完自我介紹時遞上名片，也可以在對方向你遞送名片時，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時，也可以及時遞送上名片。在分別的時候，遞上自己的名片，表示希望對方能夠繼續(xù)保持聯(lián)系。3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區(qū)用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應(yīng)該正向?qū)Ψ健?、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。4、收到名片時，應(yīng)道謝或者點頭致意，并一定要認真地看一看，注意將名片收好，放在合適的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會面結(jié)束時一定要收起來。5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。6、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時候，如果一定要互留聯(lián)系方式，請注意無論是留對方的還是給對方留自己的，盡可能地選擇通訊簿、筆記本這樣的比較規(guī)范的記錄工具事先將名片放在適當(dāng)?shù)牡胤揭员汶S時取用。4、收到名片時，應(yīng)道謝或者點頭致意，并一定要認真地看一看，注4、介紹禮儀介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。4、介紹禮儀介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將5.握手禮儀握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不要過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。5.握手禮儀握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心5.握手禮儀寧握“手套”手不握“死魚”手5.握手禮儀寧握“手套”手不握“死魚”手6.餐桌禮儀你在品味食物別人也在品味你6.餐桌禮儀你在品味食物別人也在品味你教師禮儀培訓(xùn)-課件教師禮儀培訓(xùn)-課件教師禮儀培訓(xùn)-課件教師禮儀培訓(xùn)-課件7.接待禮儀要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，依次介紹：你好這位是我們學(xué)院...引導(dǎo)—要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面，距離為一、兩個臺階。不要走的太快。7.接待禮儀要先介紹最高領(lǐng)導(dǎo)，依次介紹：你好這位是我們學(xué)迎送禮儀：當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。迎送禮儀：當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進謝謝！謝謝！謝謝大家！謝謝大家！謝謝大家！謝謝大家！教師禮儀培訓(xùn)教師禮儀培訓(xùn)教師禮儀言談舉止儀容儀表課堂禮儀校園禮儀辦公室禮儀社交禮儀服飾發(fā)型服裝飾物教師禮儀言談舉止儀容儀表課堂禮儀校園禮儀辦公室禮儀社交禮儀服一、禮儀概述禮由心生，儀由外表一、禮儀概述禮由心生，儀由外表內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表兩個內(nèi)在決定兩個外在內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)兩個內(nèi)在決定兩個外在1.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范——尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式1.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；端正態(tài)度；以學(xué)生為本教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；3.教師禮儀的四大關(guān)注點是什么？3.教師禮儀的四大關(guān)注點是什么？

師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛心）

師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛二、教師的素養(yǎng)二、教師的素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)與文化素養(yǎng)

為人處世素養(yǎng)

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)與文化素養(yǎng)

三、教師的形象高尚的職業(yè)·得體的形象三、教師的形象高尚的職業(yè)·得體的形象1.教師形象的兩個要素知名度和美譽度1.教師形象的兩個要素知名度和美譽度教師形象的五效應(yīng)是什么？

（如何塑造教師良好的形象？）——首輪、近因、定型、親和、光和效應(yīng)教師形象的五效應(yīng)是什么？

（如何塑造教師良好的形象？）——首如何理解首輪效應(yīng)？人們總是由于對第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象如何理解首輪效應(yīng)？人們總是由于對第一印象的信任

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容0.2秒～10秒

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服案例英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘時的回憶：從她一進門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因為只有有著高度素養(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯，至今，她是學(xué)院最優(yōu)秀的講師。案例英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對一位中國女博士招聘四、如何規(guī)范教師的語言？四、如何規(guī)范教師的語言？

語言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)

語言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)范文朗讀《我最喜歡的一個人》作者：楊科喜范文朗讀《我最喜歡的一個人》五、教師的服飾有那些要求？為人師表自尊自愛崗位形象你就是你所穿的—西方俗語五、教師的服飾有那些要求？為人師表你就是你所穿的時尚的沖擊時尚的沖擊1.服裝要素

性別、年齡

形體、場合

時間、目的

時尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮1.服裝要素

性別、年齡

形體、場合

時間、目的

時尚、比例案例今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定三亞世界小姐比賽現(xiàn)場案例今年金雞獎、百花獎對于服裝的規(guī)定什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席外交活動時，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們在評價戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時，也會用到性感這個詞。這是因為他（她）們穿著得體，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女）人味，這就是性感。因此，僅僅認為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實不然。周恩來總理出席女士著裝之忌

過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度。女過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外

2.色彩

素雅

少而精

三色原則

三一原則經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍、耀眼的橙、青柔的綠

2.色彩色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻深深的棕：古典、端莊、靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望明快的黃：吉祥、富貴、權(quán)利、希望、醒目青春的藍：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻

4.面料

考究

精良

寧缺毋濫

4.面料

考究

精良

寧缺毋濫

3.款式

簡潔

大方

端莊領(lǐng)帶

—男人的自我宣言

3.款式

簡潔

大方

端莊領(lǐng)帶—男人的

4.飾物

不戴

少戴

應(yīng)戴

4.飾物

不戴

少戴

應(yīng)戴

5.發(fā)型

不染發(fā)

不蓄長發(fā)

5.發(fā)型

不染發(fā)

不蓄長發(fā)6.化妝

淡妝為佳6.化妝

六、教師的舉止指哪幾個方面？六、教師的舉止指哪幾個方面？1.手勢—力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3)手勢應(yīng)多變化、但也不要太過頻繁，讓學(xué)生眼花撩亂。(4)不做手勢時，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。

(5)教師應(yīng)避免自己習(xí)慣性的小動作。1.手勢—力度(1)手勢動作自然，力度適中，不夸大，不做作2.手位—方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹2.手位—方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹3.手型—形態(tài)并指型松指型豎食指型豎拇指型展開性3.手型—形態(tài)并指型

4.腿位

男士開腿或并腿

女士并腿或錯腿

4.腿位

男士開腿或并腿

女士并腿或錯腿

5.腳位

三種基本腳位：

男士與肩同寬

女士小八字步

女士丁字步

5.腳位

三種基本腳位：

男士與肩同寬

女士小八字

6.走位

十字

井字線

Z字（S型）

6.走位

十字

井字線

Z字（S型）

7.眼神

擴散式

Z字式

巡視式

直視式眼睛如同我們的舌頭一樣——能夠傳達你內(nèi)心所想

7.眼神

擴散式

Z字式

巡視式

直視式眼睛如同我(一)

當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。(二)

開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因為如此，學(xué)生會得到“一起打起精神吧！”的暗示，學(xué)生必會較有意愿和一位有活力的老師進行學(xué)習(xí)。(三)

眼睛不可離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動，讓每個學(xué)生都能接收到老師關(guān)愛的眼神。教師也才能時時刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。(四)

在講授課程時，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會使學(xué)生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應(yīng)”。反之，當(dāng)學(xué)生有不良行為時，也可用眼神制止他，傳達出老師已經(jīng)在注意他的訊息(一)

當(dāng)走上講臺開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知

8.笑容

職業(yè)式

親和式

問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用

8.笑容

職業(yè)式

親和式

問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生4案例2002曼徹斯特英聯(lián)邦運動會貝克漢姆

5歲絕癥女孩英國女王伊麗莎白案例2002曼徹斯特英聯(lián)邦運動會貝克漢姆七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題課前準(zhǔn)備需要注意什么？課堂提問需要注意什么？課堂提問的幾種方式是什么？七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題課前準(zhǔn)備需要注意什么？1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？

身體狀態(tài)

心理狀態(tài)

備課資料

儀容儀表

身體狀態(tài)

心理狀態(tài)

備課資料

儀容儀表2.課堂提問需要注意什么？教學(xué)目的學(xué)生能力尊重學(xué)生2.課堂提問需要注意什么？教學(xué)目的課堂提問的幾種方式課堂提問的幾種方式

開放式——感覺怎么樣？

封閉式——是或不是

批準(zhǔn)式——請允許我……

一般式——今天天氣熱嗎？

特定式——XXX，請問……

開放式——感覺怎么樣？

封閉式——是或不是

批準(zhǔn)式—5.課堂講授的注意點是什么？5.課堂講授的注意點是什么？

因人而宜

因課而宜

以學(xué)生為中心

因人而宜

因課而宜

以學(xué)生為中心八、校園禮儀參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？八、校園禮儀參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？1.參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？1.參加學(xué)校大會的禮儀注意什么？守時守紀(jì)

著裝規(guī)范

行禮到位守時就是信譽守時守紀(jì)

著裝規(guī)范

行禮到位守時就是信譽

2.師生校園互相打招呼

有幾種禮節(jié)？

2.師生校園互相打招呼

有幾種禮節(jié)？微笑禮

問候禮

點頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮微笑禮

問候禮

點頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮九、辦公室禮儀5S是怎么回事？與學(xué)生談心時的八種形式是什么？會議禮儀注意的幾點是什么？九、辦公室禮儀5S是怎么回事？1.5S是怎么回事？1.5S是怎么回事？1、清理—忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）1、清理—忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）2、整理—有效的時間管理（物品整理有序）2、整理—有效的時間管理（物品整理有序）3、清潔—優(yōu)化您的配置

（始終干凈）3、清潔—優(yōu)化您的配置

（始終干凈）4、維持—堅持信念，堅持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）4、維持—堅持信念，堅持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）5、素養(yǎng)—處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）5、素養(yǎng)—處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）2.與學(xué)生談心時的八種形式是什么？自由式擴展式評判式傾泄式傾聽式啟發(fā)式跳躍式交互式2.與學(xué)生談心時的八種形式是什么？自由式

守時著裝聹聽發(fā)言手機主持會議禮儀3.會議禮儀注意點

守時著裝聹聽發(fā)言手機主持會議禮儀3.會議禮儀注意點第一式守時禮儀

準(zhǔn)時到達，安靜等待第一式守時禮儀

準(zhǔn)時到達，安靜等待有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼第二式著裝禮儀

服飾大方得體、妝容干凈整潔第二式著裝禮儀

服飾大方得體、妝容干凈整潔案例比爾.蓋茨的故事案例比爾.蓋茨的故事第三式聆聽禮儀

應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多第三式聆聽禮儀

應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多

第四式發(fā)言禮儀

開門見山無須太啰嗦

第四式發(fā)言禮儀

開門見山無須太啰嗦第五式手機禮儀

關(guān)機或振動，不頻繁發(fā)短信第五式手機禮儀

關(guān)機或振動，不頻繁發(fā)短信第六式主持禮儀

精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要第六式主持禮儀

精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要案例12——國家會議和地方會議案例12——國家會議和地方會議十、社會交往在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個重要的游戲規(guī)則教師綜合形象——外表與內(nèi)在的結(jié)合、在流動中留下的印象自信+尊嚴(yán)+力量+能力十、社會交往在社會交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個1.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)——不打斷、不去補充、不糾正、不質(zhì)疑五不談——不非議黨和政府；不議論交往對象；不議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；不涉及個人隱私六不問——不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰1.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)——不打斷、不去補充、2.電話禮儀——接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機2）放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。三是褲子口袋里3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。2.電話禮儀——接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應(yīng)對中的呼應(yīng)5）養(yǎng)成左手接打電話以及養(yǎng)成準(zhǔn)確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認。6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時間處理私人事務(wù)。4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話打電話前的準(zhǔn)備——先對自己微笑1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對是否有遺漏；2、準(zhǔn)備好通話時的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；3、查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。打電話前的準(zhǔn)備——先對自己微笑正式撥打電話1、撥通電話后，確認對方姓名及單位，確認無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術(shù)學(xué)院”2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達；如告知對方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動提醒對方做好紀(jì)錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點、要點；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認對方已放下話筒，然后放電話正式撥打電話接聽電話1、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！**XX學(xué)院**（指單位或姓名）”2、若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點復(fù)誦一遍，以避免遺漏或有偏差。3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。4、通話結(jié)束后，若是對方打過來的電話宜在確認對方已放下電話筒后，再放電話；若對方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對方若在年齡、職位級別上均處于高位，則應(yīng)先確認對方放下電話后，再放電話；反之亦然。接聽電話5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對方：“對不起，這個事情我不太清楚，我請我們×××部的×先生（小姐）來接電話，您稍等?！?、有時領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對方會把姓名和打電話的理由告訴你。7、接到打錯的電話，應(yīng)溫和友好