如何成為優(yōu)秀銷售顧問(wèn)

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)如何理解銷售我們?cè)阡N售過(guò)程中扮演什么角色？如何成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)！銷售就是將產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成為商品的過(guò)程！銷售的定義是什么?公司的形象大使新客戶開(kāi)發(fā)者客戶需求的探索者產(chǎn)品專家客戶的關(guān)懷幫助者市場(chǎng)開(kāi)拓者自我角色定位新客戶開(kāi)發(fā)者?主動(dòng)積極地制定和實(shí)施開(kāi)發(fā)新客戶的方案?贏得客戶聯(lián)系信息或會(huì)晤機(jī)會(huì)?維護(hù)與管理新客戶信息客戶需求的探索者?收集客戶個(gè)人背景和需求信息?維護(hù)與管理客戶信息?提出合理的購(gòu)車方案

產(chǎn)品專家?從技術(shù)和金融方面全方位了解所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品?積極參與產(chǎn)品培訓(xùn)?充分掌握銷售數(shù)據(jù)的應(yīng)用?了解市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的最新信息?根據(jù)客戶的利益與需求專業(yè)地展示所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品談判伙伴?全面地推薦所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與服務(wù)?說(shuō)明為客戶提供的利益信息

?正確處理客戶異議?制訂書(shū)面報(bào)價(jià)、起草和處理購(gòu)買和保險(xiǎn)等合同?確保完全滿足客戶需求、特許經(jīng)銷商的利益、和大眾的利益。市場(chǎng)開(kāi)拓者

?留意區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并積極做出反應(yīng)?分析區(qū)域市場(chǎng)客戶的相關(guān)信息?配合管理層制定市場(chǎng)、區(qū)域和客戶的開(kāi)發(fā)策略?積極主動(dòng)地開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)“任重而道遠(yuǎn)”成功銷售人員具備的特征面對(duì)工作與生活保持什么樣的態(tài)度掌握哪些知識(shí)？

具備哪些能力？塑造怎樣的形象？態(tài)度的力量1、積極的心態(tài)6、自信的心態(tài)2、主動(dòng)的心態(tài)7、行動(dòng)的心態(tài)3、空杯的心態(tài)8、給予的心態(tài)

4、雙贏的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)5、包容的心態(tài)10、老板的心態(tài)銷售顧問(wèn)的心態(tài)？？？銷售顧問(wèn)的能力與知識(shí)要求工作能力溝通能力客戶導(dǎo)向邏輯分析能力創(chuàng)造性和靈活性主動(dòng)行為以成功為目標(biāo)激勵(lì)和主動(dòng)性忠誠(chéng)度知識(shí)水平所經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品知識(shí)行業(yè)和市場(chǎng)銷售流程銷售數(shù)據(jù)應(yīng)用語(yǔ)言身體語(yǔ)言儀容儀表塑造值得信賴的形象商務(wù)禮儀：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范

令人愉悅的語(yǔ)言先講普通話不要輕易提高聲調(diào)語(yǔ)速適中，吐字清晰語(yǔ)氣肯定不含糊不輕易插話或打斷別人注意強(qiáng)調(diào)盡快記住對(duì)方的名字身體語(yǔ)言

走路的姿勢(shì)坐姿手掌的姿勢(shì)目視（1/3）不良習(xí)慣著裝合體合適的著裝意味著關(guān)注與自信；著裝簡(jiǎn)潔，避免過(guò)于艷麗或標(biāo)新立異，必須是套裝（套裙）或制服；與環(huán)境相協(xié)調(diào)；飾物－－保持視覺(jué)效果的一致（手表、戒指…）男性腰上盡量不掛物品整齊的頭發(fā)零亂的頭發(fā)筆直的領(lǐng)帶松散的領(lǐng)帶整齊的西裝褶皺的襯衫卷起的袖口需要熨燙的褲子不適當(dāng)?shù)钠ば亮恋钠ば?jīng)過(guò)熨燙并帶有庫(kù)線的西庫(kù)同側(cè)站立身體傾斜兩腳分開(kāi)目標(biāo)一致有效溝通互相補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)精神

知識(shí)他人的經(jīng)驗(yàn)

自己的經(jīng)驗(yàn)自己的技能個(gè)人發(fā)展優(yōu)秀的銷售顧問(wèn)長(zhǎng)期收益成長(zhǎng)的四個(gè)階段銷售顧問(wèn)的心態(tài)無(wú)意識(shí)無(wú)能力：有意識(shí)無(wú)能力有意識(shí)有能力無(wú)意識(shí)有能力有意識(shí)有能力無(wú)意識(shí)有能力有意識(shí)無(wú)能力無(wú)意識(shí)無(wú)能力

銷售顧問(wèn)的工作型態(tài)關(guān)系型業(yè)務(wù)人員任務(wù)型業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)時(shí)間你希望自己成為什么樣的銷售人員？關(guān)系型任務(wù)型競(jìng)爭(zhēng)者