運營中心架構(gòu)

運營部組織架構(gòu)微軟用戶2010/9/6運營中心組織架構(gòu)目前現(xiàn)階段運營中心的主要任務(wù)就是搭建平臺、啟動外宣、發(fā)展用戶，不斷收集《天國文明》目標(biāo)客戶群。一、 組織架構(gòu)圖：圖1:運營中心組織架構(gòu)圖二、 組織架構(gòu)描述：產(chǎn)品部：產(chǎn)品部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、網(wǎng)站、客服等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向運營中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。1）產(chǎn)品組產(chǎn)品組是負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研、產(chǎn)品定義及設(shè)計、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品生命周期管理等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。產(chǎn)品市場調(diào)研，資料收集、分析與撰寫工作等產(chǎn)品定義及設(shè)計產(chǎn)品管理競品分析產(chǎn)品生命周期管理版本管理2）網(wǎng)站組網(wǎng)站組是負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體規(guī)劃與開發(fā)， 運營平臺開發(fā)，網(wǎng)站運營以及配合運營、市場活動，進行目標(biāo)客戶調(diào)研等工作，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。網(wǎng)站規(guī)劃與開發(fā)運營平臺開發(fā)網(wǎng)站運營3）客服組客服部是負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶服務(wù)，產(chǎn)品線上管理，配合運營、市場活動獎勵發(fā)放等工作，業(yè)務(wù)上向產(chǎn)品部經(jīng)理負(fù)責(zé)。客戶服務(wù)產(chǎn)品線上管理市場運營活動配合運維部：運維部是負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)庫的日常維護與系統(tǒng)管理， 產(chǎn)品運營所需的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護，產(chǎn)品運營所使用的硬件設(shè)備的管理等工作，業(yè)務(wù)上向運營中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)庫日常維護與管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護IDC安全保障硬件設(shè)備管理市場部：市場部是負(fù)責(zé)公司品牌管理及推廣、營銷策劃與宣傳、銷售定價及控制、刊物編纂與發(fā)行、客戶資源管理等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向運營中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。公司品牌管理及推廣營銷策劃與宣傳銷售定價及控制刊物編纂與發(fā)行客戶資源管理商務(wù)部：商務(wù)部是負(fù)責(zé)公司銷售推廣、支付通道、商務(wù)合作等工作的職能部門，業(yè)務(wù)上向運營中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。銷售推廣支付通道商務(wù)合作二、 運營中心目前人員編制狀況運營中心經(jīng)理 馬遷產(chǎn)品經(jīng)理 運維經(jīng)理 市場經(jīng)理 商務(wù)經(jīng)理負(fù)產(chǎn)負(fù)網(wǎng)負(fù)客負(fù)公負(fù)活負(fù)媒負(fù)責(zé)銷售品站服關(guān)動介責(zé)主責(zé)主責(zé)主責(zé)主責(zé)主責(zé)主管管管管管管推廣、支1張趙111付通道、產(chǎn)活運美平客數(shù)安網(wǎng)硬值媒媒品動營工臺服據(jù)全絡(luò)件班介介專策策開庫工工及工專專員劃劃劉發(fā)1系員員程程程森名統(tǒng)3叢彭師師工師謝三、 運營中心運轉(zhuǎn)流程運營中心擬定運營各尋找合作商審核合作商確認(rèn)合作廠總經(jīng)辦合約確認(rèn)法務(wù)IDC機房，運維部服務(wù)器規(guī)格

運營中心提供產(chǎn)品提供運營推廣所需提供公司運營中心協(xié)調(diào)合作商及運營協(xié)助合作商的地推

運營中心提供運營總經(jīng)辦監(jiān)運營狀況提供數(shù)值總經(jīng)辦監(jiān)四、 運營中心在公司扮演角色：通過有效推廣方式擴散產(chǎn)品宣傳效果有效透過宣傳推廣吸收新用戶加長公司產(chǎn)品廣告宣傳時效，有效持續(xù)性的延伸廣告時效透過持續(xù)性市場推廣活動，持續(xù)增加產(chǎn)品