淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文6篇

Word———淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文6篇淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文第一篇

時間過得真快，彈指之間，20xx年即將結(jié)束了。生產(chǎn)運(yùn)營部自成立以來，將近已有2年的時間。較部門剛成立，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營部無論是在工作內(nèi)容還勝作閱歷方面都有了更多的不同，現(xiàn)將20xx年的思想及工作狀況總結(jié)如下。

一、20xx年生產(chǎn)狀況

20xx年因大環(huán)境影響，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場變化，降低成本，實(shí)行了限票和先后四次運(yùn)價調(diào)整。運(yùn)量及運(yùn)價的變動，對公司整體運(yùn)營也帶來了影響，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車，倒短1691車），拉運(yùn)量萬噸（長途萬噸，倒短萬噸），周轉(zhuǎn)量萬噸公里，行駛里程約萬公里，營業(yè)收入約萬元，與20xx年相比多拉運(yùn)萬噸，營業(yè)收入少萬元。

二、20xx年主要工作內(nèi)容及完成狀況

1、生產(chǎn)運(yùn)營部每日準(zhǔn)時把握了解車隊(duì)車輛狀況，依據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單，在運(yùn)輸部不限票的狀況下，滿意車隊(duì)所需票量。

2、每日同運(yùn)輸部、煤礦、柳溝溝通了解狀況，督促車隊(duì)準(zhǔn)時跟蹤車輛裝卸車狀況，根據(jù)運(yùn)輸部要求當(dāng)天領(lǐng)用派車單當(dāng)天裝

3、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多，裝貨地點(diǎn)不同，運(yùn)輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司，在這個過程中會遇到各種各樣的問題，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)大事。生產(chǎn)運(yùn)營部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后，準(zhǔn)時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，樂觀的了解事情經(jīng)過，做好各方協(xié)調(diào)工作，做到有事不推脫，盡快處理問題，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障。

4、20xx年關(guān)心車隊(duì)駕駛員解決IC卡丟失、折損、更換信息等問題。

5、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)營部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、連接工作。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全，工作順當(dāng)進(jìn)行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜，制定應(yīng)收賬款收取方案。

6、給運(yùn)輸部上報(bào)公司每個月的運(yùn)輸需求量，每月初依據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營狀況，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營方案下發(fā)到各部門，讓個部門了解公司的運(yùn)量方案。

7、依據(jù)運(yùn)管部的要求上報(bào)公司每周重點(diǎn)工作完成狀況、周例會材料、公司每月經(jīng)營狀況分析及下月經(jīng)營方案、公司月度績效考核等材料。

8、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底

扎帳工作做好前期預(yù)備工作，按時給駕駛員申請當(dāng)月運(yùn)費(fèi)，保障車輛次月的正常運(yùn)營。

三、20xx年工作存在的問題及改正措施

1、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能準(zhǔn)時跟蹤裝車狀況，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車，或車輛還未準(zhǔn)時到裝貨地點(diǎn)時才知道詳細(xì)狀況。對于駕駛員拿到票后不準(zhǔn)時上礦裝煤的狀況，每天跟運(yùn)輸部、煤礦磅房準(zhǔn)時詢問到礦車輛裝車狀況，準(zhǔn)時跟各車隊(duì)溝通通報(bào)到礦車輛信息，并派車在周邊進(jìn)行巡查，查看車輛未出車緣由，隨時把握車輛運(yùn)行狀況，準(zhǔn)時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)作各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn)。

2、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間，生產(chǎn)運(yùn)營部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車狀況、月底對賬狀況，忽視了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付狀況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中，嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清，做好風(fēng)險(xiǎn)管控工作，發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3、在實(shí)際的工作中，由于生產(chǎn)運(yùn)營部工作面的擴(kuò)大，接觸到越來越多的新事物，慢慢消失一些很少接觸的學(xué)問。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)，樂觀主動的同大家學(xué)習(xí)，有道是三人行必有我?guī)煛?/p>

4、有效、細(xì)致、有針對性的細(xì)致工作。生產(chǎn)運(yùn)營部工作看似雜亂繁多，事與事之間無太多聯(lián)系，實(shí)際認(rèn)真的了解每

一個工作細(xì)節(jié)，仔細(xì)的思索整個工作的流程，就會發(fā)覺生產(chǎn)運(yùn)營部的工作就是服務(wù)各個部門、服務(wù)駕駛員，保證生產(chǎn)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。如何削減工作中不必要的麻煩，這就需要全盤考慮問題，針對簡單消失問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注，從源頭避開麻煩，從而工作精益求精。

四、20xx年工作方案

在新的一年中，生產(chǎn)運(yùn)營部將逐一細(xì)致的排列出工作的不足之處，以及需要改正的地方。理清思路，修正自己，把工作做的更細(xì)致化?？偨Y(jié)閱歷提高工作效率。改進(jìn)解決問題的方式方法，注意于同事間的溝通，使工作進(jìn)行的更加暢通。安下心踏實(shí)工作，誠懇待人。樂觀主動同公司員工處理好人際關(guān)系，營造和諧工作氛圍。注意與各隊(duì)部門的樂觀溝通，溝通工作閱歷，關(guān)心處理問題。虛心接受同事給以的批判，準(zhǔn)時改正。工作期間樂觀協(xié)作辦公室的工作支配，參與各項(xiàng)義務(wù)勞動。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文其次篇

為了我能實(shí)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)之夢，我還在空閑的時間學(xué)習(xí)畫圖，讓自己得到熬煉。經(jīng)過一點(diǎn)時間的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了做人做事要踏實(shí)，工作樂觀主動，切記浮躁：現(xiàn)在社會是一個誠信的社會，公司招人也盼望能招個踏實(shí)仔細(xì)的人，仔細(xì)完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé)，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，英勇的“主動請纓”能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲，擅長學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思索：不要一味的做事，我堅(jiān)持在每做一件事前和事后都認(rèn)真想想，有沒有更好的解決方案?做之前多想想，多向有閱歷的請教，能幫你降低風(fēng)險(xiǎn)、削減投入、少走彎路，做的時候心里也才有底;做好之后再來想想就是總結(jié)，就是閱歷和教訓(xùn)信任自己，是金子總會發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給進(jìn)展機(jī)會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益?假如沒帶來利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，信任公司會不會虧待你的。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文第三篇

20xx年詩司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下依據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量億元，完成總產(chǎn)值億元。

回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

一、推動經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大進(jìn)展規(guī)模

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行

首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項(xiàng)目上存在的問題，準(zhǔn)時討論，并實(shí)行有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程，杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能根據(jù)合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎，株洲市蘆淞區(qū)府行大樓被評為芙蓉獎，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個ＱＣ小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線MIG焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐郡廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動方案，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿意現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培育，特殊是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培育。為滿意企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能制造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織2人次參與各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時，為了滿意企業(yè)進(jìn)展對人力資源的需求，今年共聘請相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，連續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培育，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才能，還提高了業(yè)務(wù)力量。

此外，新⊥動合同法》的實(shí)施，對企業(yè)人力資源管理尤其是勞動關(guān)系的處理帶來很大的壓力和挑戰(zhàn)，加重了企業(yè)的人力資源管理成本，極大地增加了勞動關(guān)系處理工作的難度，如何妥當(dāng)處理好勞動關(guān)系，是人力資源工作的難點(diǎn)。針對這種狀況，公司樂觀加強(qiáng)員工勞動合同法及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，另一方面樂觀同勞動局等相關(guān)部門聯(lián)系，妥當(dāng)處理了因各種緣由造成的民工投訴大事，截止10月底，處理好各類勞動爭議大事21起，確保了公司的穩(wěn)定，削減了公司的成本。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文第四篇

現(xiàn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、增長方式的考慮。

目前公司的增長方式主要依靠量的增長，對于質(zhì)的增長監(jiān)控較為粗放與滯后。監(jiān)控的指標(biāo)較為單一，缺乏有效的激勵。盼望在新的一年里，能夠做出更細(xì)化的財(cái)務(wù)考評。強(qiáng)化與業(yè)務(wù)人員的合作關(guān)系，可以考慮在保證公司肯定利潤的基礎(chǔ)上，組成各個自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)核算、業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，刺激業(yè)務(wù)人員壓低成本，自發(fā)提高業(yè)務(wù)技能，從質(zhì)和量的角度去提高公司整體運(yùn)營效果，增加員工的忠誠度和歸屬感。

2、內(nèi)部流程的改造。

原有的流程未必不妥，只是在銷量快速增長的狀況下明顯制約了整個銷售高峰的持續(xù)，增加了售后退款退貨發(fā)生的幾率。主要表現(xiàn)在純手工和人力的信息登架理導(dǎo)致整個信息流的丟失和無效反饋。從業(yè)務(wù)反饋給后方的銷售信息到后勤那里中間會丟失70%以上，從后勤傳導(dǎo)給業(yè)務(wù)的發(fā)貨信息明顯滯后和偏差。導(dǎo)致業(yè)務(wù)查詢和追蹤的困難增大。選購貨源的不穩(wěn)定性導(dǎo)致銷售很迷茫，也在肯定程度上增加了銷售的難度以及售后問題的發(fā)生率。

所以新的一年里，期望更為先進(jìn)的選購發(fā)貨銷售管理系統(tǒng)。從整體上改善公司各個平臺各自為，信息共享少，傳導(dǎo)不良的狀況。使整個團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)更快速，更順暢。提高公司的反應(yīng)速度。

3、貨源選購多元化

電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)展追求運(yùn)營零庫存高效率，假如貨源渠道受制則嚴(yán)峻影響前方銷售，打擊銷售人員士氣。更影響公司銷量的增加。不要把全部的雞蛋都放到一個籃子，盼望新的一年內(nèi)在貨源渠道方面能夠有新的多元化的'進(jìn)展，甚至可以考慮在銷量大增的狀況下跨區(qū)域的集中選購。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文第五篇

在工作中，喜愛學(xué)習(xí)和自我提高，樂觀爭取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價值，性格溫柔狡猾，有急躁和不同的客戶溝通

在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)樂觀的習(xí)慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里，我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的狀況下自我要求。

除此之外，市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對方的需求和爭取客戶。

其次通過淘寶客服的工作，我也了解到客服需要具備的特質(zhì)

首先要做到仔細(xì)、負(fù)責(zé)、誠信、熱忱的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。

再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和熟悉，這樣才可以給客戶供應(yīng)更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的熟悉到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作閱歷但盼望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。

淘寶網(wǎng)店運(yùn)營總結(jié)范文第六篇

很快地，我融入這個大家庭已滿一個月。昨天還在迷茫著找工作的我，如今也已慢慢找到今后職業(yè)生涯的方向。其實(shí)，一開頭并沒有想過做運(yùn)營，由于完全沒了解過運(yùn)營專員這個崗位究竟是要做些什么，抱著既來之則安之的心態(tài)開頭了這份對之布滿奇怪的工作。同時，感謝公司給我這個學(xué)習(xí)的機(jī)會。

這一個月里，主要學(xué)習(xí)了為出租車司機(jī)打款，熱點(diǎn)審核，開賬戶，解綁賬戶，應(yīng)用分發(fā)，接聽400電話還有送紅包和積分兌換的后臺操作。相對而言，對于開賬戶和解綁賬戶有點(diǎn)生疏了，還得像麗姐好好學(xué)習(xí)。當(dāng)然還有一些工作內(nèi)容我沒有實(shí)踐過，這也是需要我連續(xù)學(xué)習(xí)的。這一個月里，除了學(xué)習(xí)工作崗位的事務(wù)，最印象深刻的就是經(jīng)理睬給