招聘與配置案例分析解析課件

案例分析HNC化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產、銷售醫(yī)藥、農藥為主，耐頓公司是HNC化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產業(yè)務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經理把生產部門的經理――于欣和人力資源部門經理――劉建華叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，工作主要是生產部與人力資源部的協(xié)調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。案例分析HNC化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主1在走出總經理的辦公室后，人力資源部經理劉建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經理劉建華設計了兩個方案：第一個方案在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費用為3500元，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。另一個方案為在大眾媒體上做招聘，費用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案?？偨浝砜催^招聘計劃后，認為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應放過任何一個宣傳企業(yè)的機會，于是選擇了第二種方案。案例分析在走出總經理的辦公室后，人力資源部經理劉建華開2案例分析其招聘廣告刊登的內容如下：

您的就業(yè)機會在國際知名HNC化學有限公司下屬的耐頓公司（中國分公司）職位需求：對于希望加入發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產部人力資源主管工作描述：負責生產部和人力資源部兩部門協(xié)調性工作抓住機會！充滿信心！請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收案例分析其招聘廣告刊登的內容如下：3案例分析

在一周內的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷。劉建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經篩選后，留下5人。于是他來到生產部門經理于欣的辦公室，將此5人的簡歷交給了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經理于欣經過篩選后認為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇。案例分析在一周內的時間里，人力資源部收到了804案例分析他們將所了解的兩人資料對比如下：

姓名/性別/學歷/年齡/工作時間/以前的工作表現/結果

李楚，男，企業(yè)管理學士學位，32，有8年一般人事管理及生產經驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現，可錄用王智勇，男，企業(yè)管理學士學位，32，7年人事管理和生產經驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二位主管的評價資料，可錄用案例分析他們將所了解的兩人資料對比如下：5案例分析從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個公司主管的評價。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經理劉建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。在生產部門經理于欣在反復考慮后，來到人力資源部經理室，與劉建華商談何人可錄用，劉建華說："兩位候選人看來似乎都不錯，你認為哪一位更合適呢？"于欣：兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？案例分析從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的6劉建華說："很好，于經理，顯然你我對王智勇的面談表現都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以后的工作中不會出現大的問題。"于欣：“既然他將與你共事，當然由你做出最后的決定?！?。于是，最后決定錄用王智勇。王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經觀察：發(fā)現王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經常不能按時完成，有時甚至表現出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。案例分析劉建華說："很好，于經理，顯然你我對王智勇的面7案例分析然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進入公司后又有所減少。工作的性質和面試時所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎依據。

那么，到底是誰的問題呢？問題具體處在哪些方面？如何解決？案例分析然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一8問題所在1、缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃2、缺乏招聘人力成本效率和招聘渠道的選擇誤區(qū)3、忽視外部和內部因素的影響力4、缺少工作分析5、招聘程序的不規(guī)范、無科學性篩選和錄用6、忽視求職者的背景資料情況7、向求職者宣揚企業(yè)不實之處和許諾無效8、經理人員的心理偏好影響9、沒有設立招聘后的評估問題所在1、缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃9解決方案一、制定相應的人力資源規(guī)劃規(guī)劃是把企業(yè)經營戰(zhàn)略和目標轉化成為人力資本需求需求預測二、通過相應手段降低內外部因素對人力損耗的影響三、制定科學的招聘規(guī)劃1、可操作性2、經歷性3、科學有效性4、整體和部分相結合5、靈活性解決方案一、制定相應的人力資源規(guī)劃10解決方案四、規(guī)范的工作分析五、招聘、選拔及錄用程序的科學性、客觀性六、考慮公司招聘的成本效率七、注重求職者的背景資料情況八、客觀的介紹企業(yè)狀況，不輕易許諾九、降低人為因素的影響（個人偏好）十、設立招聘評估解決方案四、規(guī)范的工作分析11某外資企業(yè)需要招聘一名財會人員;該職位在本企業(yè)的薪資平為4000元，企業(yè)要求的任職資格條件是：1、接受過正規(guī)財會教育，有會計證;2、至少有一年以上相關工作經歷;3、英語口語流利，熟悉專業(yè)外語;4、為人誠實可靠;5、一周內就可以到崗就職。案例分析某外資企業(yè)需要招聘一名財會人員;該職位在本企業(yè)的薪案例分析12下面列出了四位求職者的基本情況。姓名性別學歷/證書狀況工作經歷和能力個性特征應聘動機預測未來最低薪資A女大學本科注冊會計師4年涉外財會業(yè)務工作經驗，知識豐富，實踐工作能力強老練靈活與目前公司同事有矛盾較快適應熟悉本公司財會業(yè)務6000元B男大學本科具有會計證2年涉外酒店財會工作經驗，熟悉財會業(yè)務誠實穩(wěn)重尋求更好的發(fā)展較快勝任本公司財會業(yè)務，極具潛力3500元C男大學本科具有會計證應屆畢業(yè)生，在大型國有企業(yè)實習半年以上，工作能力較強誠實穩(wěn)重認同企業(yè)文化，認為企業(yè)有發(fā)展經過一周培訓以后可以使用，對企業(yè)歸屬感強3000元D女大學?？凭哂袝嬜C3年國有企業(yè)財會工作經驗，工作能力較強文靜細心原工作單位距離較遠3年國有企業(yè)財會工作經驗，工作能力較強3000元下面列出了四位求職者的基本情況。姓名性別學歷/證書狀況工作經131、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？2、根據上述資料，對該企業(yè)選聘人員條件進行分析，并說明誰是最佳候選人。問題1、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？14人員選擇時的注意事項：1、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？⑤慎重做決定。如果面試后合適的應聘者有若干名，可利用多種方法繼續(xù)挑選，直到找到最佳人選。①性別不應作為評判求職者的標準，選拔人才時應對所有求職者一視同仁。②注重考察求職者的工作經歷。求職者的工作經歷最能反映其需求特征和能力特征，從求職者的工作經歷中還可反映出其價值觀和價值取向這些更重要的信息。③不要忽視求職者的個性特征。要考察應聘者性格特征在崗位上是否適合。④了解求職者的應聘動機，對于頻頻更換單位的應聘者要特別小心。人員選擇時的注意事項：1、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇15②根據空缺職位分析所需人員的知識和技能要求。作為財會人員需要具有一定的專業(yè)知識和操作技能，而且財會人員應該具有較高的職業(yè)操守，最好具有耐心、誠實、穩(wěn)重、細心等特點。此外，財會部門要跟各部門溝通，因而一定要善于與人相處與合作。2、根據上述資料，對該企業(yè)選聘人員條件進行分析，并說明誰是最佳候選人。①分析企業(yè)的特點和企業(yè)提出的任職要求。該企業(yè)屬于外資企業(yè)，因而對于英語口頭表達能力和專業(yè)英語熟悉程度要求比較高。另外，由于企業(yè)急于用人，所以最好是能夠立即投入工作、經驗比較豐富的人員。②根據空缺職位分析所需人員的知識和技能要求。2、根據上述資料162、根據上述資料，對該企業(yè)選聘人員條件進行分析，并說明誰是最佳候選人。③具體分析四位應聘者的情況：A、由于與他人不能和諧相處，薪酬要求存在差距，而且可能存在人才高消費，不適宜選取。B、過去雖任職于酒店，但也是涉外工作，雖書寫欠佳，但對于財會人員的書寫能力要求并不很高，且B的求職意愿比較積極。C、由于缺乏實操經驗，與企業(yè)迫切需要用人的要求不符合，不適宜選取。D、沒有涉外企業(yè)的工作經驗，而且專業(yè)英語不熟悉，因而也不宜選取。因此，相比之下，最佳候選人應該是B。2、根據上述資料，對該企業(yè)選聘人員條件進行分析，并說明誰是最17案例分析HNC化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產、銷售醫(yī)藥、農藥為主，耐頓公司是HNC化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產業(yè)務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經理把生產部門的經理――于欣和人力資源部門經理――劉建華叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，工作主要是生產部與人力資源部的協(xié)調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。案例分析HNC化學有限公司是一家跨國企業(yè)，主18在走出總經理的辦公室后，人力資源部經理劉建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經理劉建華設計了兩個方案：第一個方案在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費用為3500元，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。另一個方案為在大眾媒體上做招聘，費用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案?？偨浝砜催^招聘計劃后，認為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應放過任何一個宣傳企業(yè)的機會，于是選擇了第二種方案。案例分析在走出總經理的辦公室后，人力資源部經理劉建華開19案例分析其招聘廣告刊登的內容如下：

您的就業(yè)機會在國際知名HNC化學有限公司下屬的耐頓公司（中國分公司）職位需求：對于希望加入發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產部人力資源主管工作描述：負責生產部和人力資源部兩部門協(xié)調性工作抓住機會！充滿信心！請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收案例分析其招聘廣告刊登的內容如下：20案例分析

在一周內的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷。劉建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經篩選后，留下5人。于是他來到生產部門經理于欣的辦公室，將此5人的簡歷交給了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經理于欣經過篩選后認為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇。案例分析在一周內的時間里，人力資源部收到了8021案例分析他們將所了解的兩人資料對比如下：

姓名/性別/學歷/年齡/工作時間/以前的工作表現/結果

李楚，男，企業(yè)管理學士學位，32，有8年一般人事管理及生產經驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現，可錄用王智勇，男，企業(yè)管理學士學位，32，7年人事管理和生產經驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二位主管的評價資料，可錄用案例分析他們將所了解的兩人資料對比如下：22案例分析從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個公司主管的評價。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經理劉建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。在生產部門經理于欣在反復考慮后，來到人力資源部經理室，與劉建華商談何人可錄用，劉建華說："兩位候選人看來似乎都不錯，你認為哪一位更合適呢？"于欣：兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？案例分析從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的23劉建華說："很好，于經理，顯然你我對王智勇的面談表現都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以后的工作中不會出現大的問題。"于欣：“既然他將與你共事，當然由你做出最后的決定。”。于是，最后決定錄用王智勇。王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經觀察：發(fā)現王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經常不能按時完成，有時甚至表現出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。案例分析劉建華說："很好，于經理，顯然你我對王智勇的面24案例分析然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進入公司后又有所減少。工作的性質和面試時所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎依據。

那么，到底是誰的問題呢？問題具體處在哪些方面？如何解決？案例分析然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一25問題所在1、缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃2、缺乏招聘人力成本效率和招聘渠道的選擇誤區(qū)3、忽視外部和內部因素的影響力4、缺少工作分析5、招聘程序的不規(guī)范、無科學性篩選和錄用6、忽視求職者的背景資料情況7、向求職者宣揚企業(yè)不實之處和許諾無效8、經理人員的心理偏好影響9、沒有設立招聘后的評估問題所在1、缺乏人力資源規(guī)劃和招聘規(guī)劃26解決方案一、制定相應的人力資源規(guī)劃規(guī)劃是把企業(yè)經營戰(zhàn)略和目標轉化成為人力資本需求需求預測二、通過相應手段降低內外部因素對人力損耗的影響三、制定科學的招聘規(guī)劃1、可操作性2、經歷性3、科學有效性4、整體和部分相結合5、靈活性解決方案一、制定相應的人力資源規(guī)劃27解決方案四、規(guī)范的工作分析五、招聘、選拔及錄用程序的科學性、客觀性六、考慮公司招聘的成本效率七、注重求職者的背景資料情況八、客觀的介紹企業(yè)狀況，不輕易許諾九、降低人為因素的影響（個人偏好）十、設立招聘評估解決方案四、規(guī)范的工作分析28某外資企業(yè)需要招聘一名財會人員;該職位在本企業(yè)的薪資平為4000元，企業(yè)要求的任職資格條件是：1、接受過正規(guī)財會教育，有會計證;2、至少有一年以上相關工作經歷;3、英語口語流利，熟悉專業(yè)外語;4、為人誠實可靠;5、一周內就可以到崗就職。案例分析某外資企業(yè)需要招聘一名財會人員;該職位在本企業(yè)的薪案例分析29下面列出了四位求職者的基本情況。姓名性別學歷/證書狀況工作經歷和能力個性特征應聘動機預測未來最低薪資A女大學本科注冊會計師4年涉外財會業(yè)務工作經驗，知識豐富，實踐工作能力強老練靈活與目前公司同事有矛盾較快適應熟悉本公司財會業(yè)務6000元B男大學本科具有會計證2年涉外酒店財會工作經驗，熟悉財會業(yè)務誠實穩(wěn)重尋求更好的發(fā)展較快勝任本公司財會業(yè)務，極具潛力3500元C男大學本科具有會計證應屆畢業(yè)生，在大型國有企業(yè)實習半年以上，工作能力較強誠實穩(wěn)重認同企業(yè)文化，認為企業(yè)有發(fā)展經過一周培訓以后可以使用，對企業(yè)歸屬感強3000元D女大學專科具有會計證3年國有企業(yè)財會工作經驗，工作能力較強文靜細心原工作單位距離較遠3年國有企業(yè)財會工作經驗，工作能力較強3000元下面列出了四位求職者的基本情況。姓名性別學歷/證書狀況工作經301、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？2、根據上述資料，對該企業(yè)選聘人員條件進行分析，并說明誰是最佳候選人。問題1、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？31人員選擇時的注意事項：1、針對表中項目，說明該企業(yè)在人員選擇時，應該注意哪些事項？⑤慎重做決定。如果面試