2022年國家初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理高分通關(guān)試題庫(附帶答案)

《初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、現(xiàn)在有些心理學(xué)家把與人能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)、自我特質(zhì)和表面特質(zhì)。對這些特質(zhì)陳述錯誤的是（）。

A.核心特質(zhì)包括個體的動機和一些人格特質(zhì)

B.表面特質(zhì)包括一個人所具有的知識和技能

C.自我特質(zhì)包括一個人的態(tài)度和價值觀

D.表面特質(zhì)是最難發(fā)展的能力【答案】D2、某軟件開發(fā)公司三年前招聘招收了剛剛畢業(yè)的學(xué)計算機的王某和趙某，人事經(jīng)理決定讓他們從事計算機軟件的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，王某和趙某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現(xiàn)出個體差異。王某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動；趙某則表現(xiàn)出內(nèi)傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后王某看起來很快適應(yīng)了銷售工作，得心應(yīng)手成績出色，工作局面已經(jīng)打開，不久將提升為部門經(jīng)理；趙某雖然也能完成交給的任務(wù)，但缺乏主動性和積極性。此后不久，趙某就找人事經(jīng)理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經(jīng)理讓他說出理由，趙某也說不出個原因來。但其中有一點，人事經(jīng)理已領(lǐng)悟出來，那就是趙某可能性格不適合銷售工作。人事經(jīng)理私下了解到，趙某有很強的鉆研精神，很善于搞些發(fā)明創(chuàng)造。據(jù)說，他在中學(xué)時還獲得少年科技發(fā)明獎，這種創(chuàng)造沖動他一直保持著。因此這位人事經(jīng)理與總經(jīng)理商談之后，把趙某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定讓他去研究開發(fā)部。在趙某調(diào)到研究開發(fā)部的年底，他的兩項發(fā)明已為公司創(chuàng)收近30萬元。根據(jù)以上資料，回答下列問題：你對本案例中人事經(jīng)理的看法是()。

A.不稱職

B.與下屬缺乏溝通

C.能量體裁衣，知人善任

D.創(chuàng)收與他無關(guān)【答案】C3、下列不屬于緩和結(jié)構(gòu)性失業(yè)措施的是()。

A.加強勞動力市場的情報工作，使求職人員及時了解勞動力市場的供求情況

B.制訂各種培訓(xùn)計劃，使工人的知識更新與技術(shù)發(fā)展同步進行

C.提供更好的職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)供求預(yù)測

D.加強技術(shù)替代的靈活性【答案】D4、累計工作滿20年以上的職工,請病假累計()個月以上的,該職工不再享受當年年休假。

A.1

B.2

C.3

D.4【答案】D5、關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法,錯誤的是()

A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.對問卷編制的技術(shù)要求不高,易操作

D.問卷的回收率通常偏低【答案】C6、下列說法不正確的是（）。

A.績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就企業(yè)目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程

B.績效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果

C.績效考核側(cè)重于信息的溝通和績效的提高

D.績效管理是一個完整的管理過程【答案】C7、組織在進行招募時，可以采取的戰(zhàn)略不包括（）

A.高薪戰(zhàn)略

B.培訓(xùn)戰(zhàn)略

C.廣泛搜尋戰(zhàn)略

D.公開戰(zhàn)略【答案】D8、在編寫職位說明書時，一所列出的任職資格是履行工作職責的（）。

A.最高要求

B.中等要求

C.最低要求

D.惟一要求【答案】C9、下列工作分析方法中，不屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。

A.工作要素法

B.職位分析問卷法

C.能力要求法

D.工作任務(wù)清單分析法【答案】D10、銷售職位普遍使用的個人獎勵制度是（）。

A.計件制

B.標準工時制

C.哈爾西獎金制

D.傭金制【答案】D11、（2016年真題）恐怖分子經(jīng)過團體討論后，往往做出更加極端的冒險行為，這種現(xiàn)象是（）。

A.團體思維

B.頭腦風暴

C.團體服從

D.團體極化【答案】D12、情緒主觀體驗的外部表現(xiàn)形式是()。

A.感情

B.表情

C.態(tài)度

D.行為【答案】B13、關(guān)于人力資源管理工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式的主要特點，下列說法正確的是()。

A.強調(diào)團隊合作、相互信任、思想觀念的一致

B.借助外腦、聘請顧問、權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)

C.以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主

D.給員工更多的自主權(quán)、工作豐富化、培訓(xùn)和長期薪酬【答案】C14、對攝影師而言，最重要的智力要素是（）。

A.演繹能力

B.記憶力

C.空間認知能力

D.知覺能力【答案】D15、工作內(nèi)容不包括（）。

A.工作活動

B.工作責任

C.工作時間

D.如何完成工作【答案】C16、關(guān)于工資支付的說法,正確的是（）

A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資

B.用人單位經(jīng)與勞動者協(xié)商，可以每兩個月支付一次工資

C.用人單位應(yīng)在與勞動者約定日期支付工資

D.用人單位支付勞動者的事假工資不得于最低工資標準【答案】C17、在招募新員工時,有些企業(yè)要求候選人能夠勝任職位,但時又不想承擔太高成本的人工成本，這種招募戰(zhàn)略稱為()

A.廣泛搜尋戰(zhàn)略

B.高工資戰(zhàn)略

C.等待戰(zhàn)略

D.培訓(xùn)戰(zhàn)賂【答案】A18、小佳進數(shù)據(jù)統(tǒng)計時遇到了困難,于是向同事小李尋求幫助,問小李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李盡然答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧【答案】B19、不屬于員工減壓措施的是（）。

A.縮短工作時間，降低勞動強度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提升心理保健能力

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理【答案】A20、（）是獨立承擔職業(yè)技能鑒定任務(wù)的鑒定執(zhí)行機構(gòu)。

A.職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

B.企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)部門

C.工商行政部門

D.勞動部門【答案】A21、將員工的績效表現(xiàn)劃分為多個等級，按正態(tài)分布將員工的工作表現(xiàn)分人每個績效等級內(nèi)。這種績效考核方法是()。

A.排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.行為錨定法【答案】C22、工作分析實施流程中的準備階段的內(nèi)容不包括（）。

A.確定工作分析的目標

B.調(diào)查工作相關(guān)背景信息

C.制訂具體實施計劃

D.建立良好的工作分析氛圍【答案】C23、關(guān)于進行工作滿意度調(diào)查的意義的說法，錯誤的是()。

A.工作滿意度調(diào)查只能反映出組織中總體的滿意度水平

B.工作滿意度調(diào)查可以改善溝通

C.工作滿意度調(diào)查可以為員工提供一個釋放情緒的正式渠道

D.工作滿意度調(diào)查的信息可以幫助管理者改進已有的變革方案【答案】A24、吉爾福特確定了智力的三個維度，其中不包括（）。

A.方式

B.內(nèi)容

C.產(chǎn)品

D.空間【答案】D25、（）與訪談法具有極高的互補性，兩者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。

A.工作實踐法

B.觀察法

C.文獻分析法

D.問卷調(diào)查法【答案】D26、職工李某2012年3月1日被招入某公司時，公司沒有與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動合同，依法需要向其支付雙倍工資，因此一直不動聲色。直至公司對勞動合同進行普查時，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是，公司提出要與李某補簽書面勞動合同。但李某要求公司先支付其另一倍工資，否則不同意補簽書面勞動合同。公司表示，如果李某不同意補簽書面勞動合同，公司將隨時與李某終止勞動關(guān)系。隨后，因李某不同意訂立書面勞動合同，公司向李某送達了終止勞動關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同

B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同

C.公司與李某應(yīng)當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同

D.公司與李某應(yīng)當簽訂無固定期限勞動合同【答案】C27、勞動者應(yīng)當履行的義務(wù)包括()。

A.接受職業(yè)技能培訓(xùn)

B.提請勞動爭議處理

C.獲得勞動安全衛(wèi)生保護

D.執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程【答案】D28、就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由（）規(guī)定。

A.當?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機構(gòu)

B.街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

C.縣級以上勞動部門

D.省級勞動行政部門【答案】D29、平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了合理薪酬體系的()原則。

A.競爭性

B.激勵性

C.經(jīng)濟性

D.合法性【答案】B30、關(guān)于帶薪年休假，下列說法錯誤的是()。

A.年休假天數(shù)根據(jù)職工累計工作時間確定

B.職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天

C.職工依法享受的婚喪假假期計人年休假假期

D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入【答案】C31、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對參訓(xùn)員工的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進行評估，這類評估屬于（）。[2009年真題]

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習評估

C.工作行為評估

D.結(jié)果評估【答案】D32、關(guān)于能力與知識和技能區(qū)別的說法，錯誤的是（）。

A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】B33、法律規(guī)定中所指的未成年工，是()的勞動者。

A.年滿14周歲未滿16周歲

B.年滿14周歲未滿18周歲

C.年滿16周歲未滿18周歲

D.年滿18周歲未滿20周歲【答案】C34、企業(yè)管理歷史的劃分，不包括()管理階段。

A.古典

B.人際關(guān)系

C.科學(xué)

D.風險【答案】D35、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法,錯誤的是()。

A.作業(yè)疲勞分為生理性疲勞和心理性疲勞兩種

B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象,導(dǎo)致錯誤甚至事故的發(fā)生

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)工作疲勞最客觀、最直接的原因【答案】B36、下列關(guān)于勞動保護的陳述，錯誤的是（）。

A.勞動保護包括勞動安全和勞動衛(wèi)生兩個方面

B.勞動保護包括員工其他勞動權(quán)利和勞動報酬等方面的保護

C.勞動保護不包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作

D.勞動衛(wèi)生是防范職業(yè)病的發(fā)生【答案】B37、“組織在外部進行空缺職位的候選人招募時所確定的招募途徑、招募方向或所要招募的目標人群”，稱為招募計劃中的（）。

A.招募渠道

B.招募范圍

C.招募規(guī)模

D.招募方式【答案】A38、不適合采用內(nèi)部招聘的組織所具有的特征是()。

A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.需要巨大變革

C.時間和經(jīng)費有限

D.外部環(huán)境穩(wěn)定【答案】B39、計算未休年休假工資報酬的日工資收入按照()進行折算。

A.職工本人的月工資除以月工作日天數(shù)

B.職工本人的月工資除以月計薪天數(shù)

C.職工本人的月基本工資除以月工作日天數(shù)

D.職工本人的月基本工資除以月計薪天數(shù)【答案】B40、為避免承擔女性結(jié)婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育，這種做法屬于（）。

A.性別歧視

B.年齡歧視

C.婚姻狀況、懷孕歧視

D.健康歧視【答案】C41、（）是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準備性質(zhì)。

A.認知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行為傾向成分【答案】D42、下列不屬于績效考核技術(shù)中的比較法的是（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.排序法【答案】A43、（2018年真題）一個人的（）在很大程度上反映了其職業(yè)偏好，它會影響到一個人的職業(yè)選擇和從事有關(guān)職業(yè)的積極性。

A.生活習慣

B.不良嗜好

C.職業(yè)興趣

D.經(jīng)濟壓力【答案】C44、關(guān)于職位說明書的說法，錯誤的是()。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求【答案】C45、通常情況下，由企業(yè)提供的重要員工福利項目不包括()。

A.國家法定節(jié)假日和年度帶薪休假期間向雇員支付報酬

B.社會保險費用

C.服務(wù)費用

D.發(fā)放基本工資【答案】D46、屬于影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素是（）。

A.個體對組織的投入狀況

B.組織的公平性

C.組織的可靠性

D.員工的個性特點【答案】D47、機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位的職工連續(xù)工作（）年以上的，享受帶薪年休假。

A.1

B.2

C.2.5

D.3【答案】A48、恐怖分子經(jīng)過團體討論后,往往作出更加極端的恐怖行為,這種現(xiàn)象是（）

A.團體思維

B.頭腦風暴

C.團體服從

D.團體極化【答案】D49、下列加班情況中，屬于不支付加班費的是（）。

A.安排勞動者延長工作時間的

B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的

C.領(lǐng)導(dǎo)者加班工作的

D.法定休息日安排勞動者工作的【答案】C50、下列不屬于影響工資水平確定的因素是（）。

A.個人偏好

B.勞動者個人及其家庭所需的生活費用

C.同工同酬的原則

D.企業(yè)的工資支付能力【答案】A51、下列工作分析方法中，不屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的有（）。

A.工作要素法

B.職位分析問卷法

C.能力要求法

D.工作任務(wù)清單分析法【答案】D52、在個人獎勵計劃中，（）是銷售職位普遍使用的一種獎勵制度，按照銷售數(shù)量或者是銷售額的一定比率來計算獎金。

A.計件制

B.計時制

C.傭金制

D.管理獎勵計劃【答案】C53、工作價值觀也稱為職業(yè)價值觀，其中內(nèi)在工作價值包含的因素是()。

A.獨立性

B.工作環(huán)境

C.聲望

D.安全感【答案】A54、（2020年真題）不同性質(zhì)的工作對不同智力維度的要求不同，對于會計來說應(yīng)具有很好的（）。

A.推理能力

B.演繹能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.空間認知能力【答案】C55、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法，錯誤的是（）。[2013年真題]

A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度

B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中

C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為

D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會在工作中出現(xiàn)暴力行為【答案】A56、（2019年真題）根據(jù)《勞動法》《未成年人保護法》《義務(wù)教育法》《禁止使用童工規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.14

B.16

C.18

D.12【答案】B57、（）對個體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動力性的影響，是組織管理中重要的研究對象。

A.工作態(tài)度

B.工作信心

C.價值觀

D.工作滿意度【答案】A58、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的描述，錯誤的是()。

A.管理游戲法的實施費用較低

B.管理游戲法是一種較先進的高級管理意識與能力訓(xùn)練的方法

C.管理游戲法比案例研討法具有更加生動、更加具體的特征

D.管理游戲法能夠使學(xué)員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實的管理矛盾【答案】A59、企業(yè)向員工支付的非貨幣報酬是（）。

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金【答案】A60、個體的激動與進取是指（）。

A.敢為性

B.敏感性

C.聰慧性

D.緊張性【答案】D61、（）是勞動關(guān)系雙方當事人依法約定的明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

A.集體合同

B.勞動合同

C.工資協(xié)議

D.勞動條件協(xié)議【答案】B62、在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.能力要求法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法【答案】A63、（2017年真題）關(guān)于工資支付的說法，錯誤的是（）。

A.用人單位可以用法定貨幣以外的其他形式支付勞動者工資

B.工資至少每月支付一次

C.用人單位應(yīng)在與勞動者約定的日期支付工資

D.用人單位支付勞動者的病假工資不得低于最低工資的80％【答案】A64、下列選項中，不屬于勞動法調(diào)整對象的是（）。

A.因?qū)趧恿κ袌霰O(jiān)督管理而發(fā)生的社會關(guān)系

B.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系

C.勞動者之間因借貸發(fā)生的社會關(guān)系

D.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系【答案】C65、我國現(xiàn)行的標準工時制度規(guī)定：每日工作時間不超過8h，每周不超過（），每周至少休（）。

A.40h，1日

B.36h，2日

C.48h，1日

D.32h，2日【答案】A66、（）是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法【答案】D67、自用工之日起1個月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同，用人單位應(yīng)當書面通知勞動者（），無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關(guān)系

C.解除勞務(wù)合同

D.終止勞務(wù)關(guān)系【答案】B68、用人單位在滿足一定條件下可以延長工作時間，但是每月不得超過()小時。

A.24

B.30

C.36

D.42【答案】C69、（2017年真題）穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的／焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無常的屬于“大五”人格模型的（）因素。

A.外向性

B.神經(jīng)質(zhì)性

C.開放性

D.公正嚴謹性【答案】B70、某大學(xué)招聘應(yīng)屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師．雙方約定，聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解除聘用合同，應(yīng)提前6個月通知單位。

A.不合法，小張沒有正當事由不能解除聘用合同

B.合法，法律規(guī)定勞動者提前30天通知可以單方解除聘用合同

C.不合法，因為合同約定了小張解除聘用合同應(yīng)當提前6個月通知

D.不合法，小張在年度考核不合格的情況下，不能主動解除聘用合同【答案】C71、某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟：

A.在絕大多數(shù)情況下，同事是評價員工的最佳人選

B.讓員工進行自我評價的好處是可以保證評價結(jié)果的準確和可靠

C.在對管理者的管理能力進行評價時，可以讓下級參與

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績效評價會導(dǎo)致結(jié)果過于寬松【答案】C72、（）是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。

A.交錯型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.鏈狀溝通【答案】A73、（）是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合，是較復(fù)雜的垂直溝通。

A.X型溝通

B.輪狀溝通

C.環(huán)狀溝通

D.Y型溝通【答案】D74、（）是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法【答案】D75、下列關(guān)于好的員工福利計劃特征的描述，錯誤的是()。

A.福利計劃應(yīng)建立在親情、平等和信任的基礎(chǔ)上

B.最大限度滿足員工的最低基本需要

C.對外具有競爭力

D.體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和戰(zhàn)略目標【答案】B76、關(guān)于工作研究的說法，錯誤的是（）。[2014年真題]

A.工作研究是運用系統(tǒng)的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟的因素排除，尋求更經(jīng)濟和更容易操作的工作方法

B.工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費

C.工作研究包括方法研究和時間研究兩類技術(shù)

D.工作研究的最終目的是將員工安置于適當?shù)膷徫弧敬鸢浮緿77、關(guān)于團體對個體從眾行為影響的說法，錯誤的是()。

A.團體凝聚力越大,個體越容易從眾

B.團體觀點的一致性越高,個體就越容易從眾

C.團體規(guī)模越大,個體越容易從眾

D.團體對個體從眾的影響與團體的大小有關(guān)【答案】C78、關(guān)于情緒的說法，不正確的是()。

A.情緒是一種復(fù)雜的心理活動

B.情緒是人對事物的態(tài)度的體驗

C.情緒是人腦對客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強度的增加，情緒對自我的支配作用就越小【答案】D79、在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的初始階段，對職位的等級做細致劃分時，將各職位等級中的最高點之間的差設(shè)為相等，這種方法稱為（）。

A.變動級差法

B.恒定差異比率法

C.恒定絕對級差法

D.變動差異比率法【答案】C80、不適合采用內(nèi)部招聘的組織所具有的特征是()。

A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略

B.需要巨大變革

C.時間和經(jīng)費有限

D.外部環(huán)境穩(wěn)定【答案】B81、張經(jīng)理最近抱怨，每次開會只要涉及到發(fā)表意見時，剛開始都沉默不語，后來才有幾個人發(fā)表意見，最終一致通過。這是出現(xiàn)了()現(xiàn)象。

A.團體極化

B.團體思維

C.團體規(guī)范

D.社會懈怠【答案】B82、（）是對個體在特定場合下行為的一種期望。

A.團體發(fā)展

B.團體壓力

C.團體規(guī)范

D.團體凝聚力【答案】C83、關(guān)于人力資本投資理論的說法,錯誤的是（）

A.經(jīng)濟增長和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個方面的投資,物力資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率

B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動力遷移等此類活動中積累的所有投資

C.非人力資本包括一個社會所儲備的自然資源、建筑物以及機器的存量

D.一個社會的財富總量是人力資本與非人力資本的一種組合【答案】A84、團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后又會一致通過，這種現(xiàn)象稱為（）。

A.團體思維

B.社會促進

C.團體極化

D.社會懈怠【答案】A85、關(guān)于角色扮演法的說法,錯誤的是()。

A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業(yè)中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練

D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換【答案】B86、在一個組織或團體中，小道消息最常見的傳播方式是（）。

A.鏈狀傳播

B.簇式傳播

C.環(huán)狀傳播

D.交錯傳播【答案】B87、下列特質(zhì)中，不屬于巴斯等人用調(diào)查和訪談方法區(qū)分出的有魅力領(lǐng)導(dǎo)者特征的是（）。[2012年真題]

A.魅力

B.激發(fā)動機

C.智力激發(fā)

D.用于實踐【答案】D88、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的【答案】B89、下列關(guān)于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的描述，錯誤的是（）。

A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.對問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作

D.問卷的回收率通常偏低【答案】C90、下列關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性與消費性的描述，錯誤的是()。

A.生產(chǎn)性能夠為人類或組織的生存和發(fā)展提供條件

B.消費性是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件

C.消費性必須大于生產(chǎn)性，這樣組織和社會才能獲益

D.消費性能夠保障人力資源的維持和發(fā)展【答案】C91、將關(guān)于特別優(yōu)良或劣等績效行為的敘述加以等級性量化的一種績效考核的方法是()。

A.配對比較法

B.關(guān)鍵事件法

C.評價尺度表法

D.行為錨定法【答案】D92、關(guān)于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法，正確的是（）。

A.女職工禁忌從事的勞動范圍應(yīng)當由用人單位與女職工協(xié)商確定

B.用人單位有權(quán)根據(jù)實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍

C.用人單位應(yīng)當執(zhí)行法律法規(guī)有關(guān)女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定

D.用人單位應(yīng)當根據(jù)女職工要求設(shè)定禁忌勞動范圍【答案】C93、下列（）不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點。

A.成本低

B.最終被錄用并達到組織績效要求的可能性較大

C.工作態(tài)度往往也較好

D.適應(yīng)速度也較慢【答案】D94、下列措施中，能夠提高作業(yè)能力和降低作業(yè)疲勞的是（）。

A.合理安排作業(yè)負荷

B.盡量采用夜班工作制

C.采用統(tǒng)一不變的作業(yè)速率

D.加大作業(yè)動作幅度【答案】A95、適用于員工之間的沖突并不十分嚴重，且是由認識不同引起的，同時對工作并沒有太大影響的沖突解決方法是（）。

A.協(xié)商法

B.教育法

C.拖延法

D.轉(zhuǎn)移目標法【答案】C96、關(guān)于工作研究的說法,錯誤的是（）

A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責以及所需的知識和技能的過程

B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動作分析三部分

C.時間研究是運用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間

D.預(yù)定動作時間標準法是國際公認的制定時間標準的先進技術(shù)【答案】A97、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找出解決方案。專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動員工的積極性。

A.員工服務(wù)計劃

B.企業(yè)健康保險計劃

C.企業(yè)年金計劃

D.彈性福利計劃【答案】D98、開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法【答案】B99、將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上，說明該企業(yè)在確定薪酬水平時采用的是()策略。

A.市場領(lǐng)先

B.市場跟隨

C.市場滯后

D.混合【答案】C100、()工資差別不僅解釋了不同質(zhì)勞動者之間產(chǎn)生工資收入差異的原因，也解釋了不同質(zhì)勞動力之間流動的原因。

A.補償性

B.競爭性

C.壟斷性

D.制度性【答案】B二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、招募計劃通常包括的內(nèi)容有()

A.招募范圍

B.招募規(guī)模

C.招募公告

D.招募渠道

E.招募時間以及招募預(yù)算【答案】ABD102、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦急，因為公司與全球十幾個地區(qū)有玩具業(yè)務(wù)往來，一旦生產(chǎn)制造出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。當問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選時，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫?，半小時后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點的。原來李經(jīng)理有一個建設(shè)多年的人才庫，累計2萬人，專業(yè)領(lǐng)域從管理覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁，建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保持聯(lián)系，日積月累就形成了一個人才庫。

A.恰當?shù)臅r間

B.恰當?shù)膩碓?/p>

C.恰當?shù)谋嚷?/p>

D.恰當?shù)娜诉x【答案】ABD103、獎金又稱浮動薪酬，主要包括（）。

A.個人獎勵計劃

B.團隊獎勵計劃

C.短期獎勵計劃

D.長期績效獎勵計劃

E.彈性福利計劃【答案】ABCD104、個體培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）。

A.準備

B.傳授

C.練習

D.跟蹤觀察

E.討論【答案】ABCD105、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有（）。

A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求

E.個人對于自己的歸類【答案】AC106、關(guān)于薪酬的說法，正確的有（）。

A.薪酬可劃分為基本薪酬、獎金和福利三大部分

B.基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動薪酬

C.能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領(lǐng)員工”

D.獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

E.員工福利是一種內(nèi)在的貨幣性報酬【答案】ACD107、依據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，不屬于用人單位享有的權(quán)利的是（）。

A.隨時要求勞動者延長工作時間

B.勞動用工權(quán)

C.依法解除勞動合同

D.扣押勞動者身份證件

E.要求工人不得加入某些合法的社團組織【答案】AD108、下列關(guān)于社會懈怠的說法，正確的有（）。

A.會導(dǎo)致員工降低努力程度

B.團體工作導(dǎo)致“責任分散”是其產(chǎn)生的原因之一

C.社會懈怠可以傳染

D.不會使工作效率下降

E.控制團體規(guī)?？梢詼p少社會懈怠【答案】ABC109、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施【答案】ABC110、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的討論法的說法，正確的有（）。

A.討論法是對某一專題進行深入討論的培訓(xùn)與開發(fā)方法

B.討論法的目的是解決復(fù)雜的問題

C.討論法不需要討論主持人

D.討論法比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

E.討論法可以用于解決有一定難度的管理問題【答案】ABD111、與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括（）

A.因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系

B.因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系

C.國工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系

D.職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會關(guān)系

E.因勞動安套衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系【答案】ABC112、獎懲的原則包括()。

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎懲有效【答案】ABCD113、材料題

A.沒有考慮員工的需求

B.培訓(xùn)開發(fā)的方法存在問題

C.員工沒有培訓(xùn)需求

D.沒有對培訓(xùn)效果做評估【答案】ABD114、關(guān)于員工援助計劃的若干種執(zhí)行模式的說法中,正確的（）

A.內(nèi)置模式是指把員工援助計劃變成人力資源管理體系的一部分來實施

B.外設(shè)模式是指將員工援助計劃外包給外部專業(yè)組織或人員

C.聯(lián)合模式是指若干組織聯(lián)合成立一個專門的員工援助服務(wù)中心

D.整合模式是指組織內(nèi)建立員援助計劃實施部門同時點外部專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合提供相關(guān)服務(wù)

E.植入模式是指讓自己來組成組提提供員工援助服務(wù)【答案】BCD115、材料題

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準確客觀

D.甄選方法不科學(xué)【答案】ACD116、下列關(guān)于人力資源管理共享服務(wù)中心特點的陳述，正確的是（）。

A.它是一種新型的人力資源管理組織形式

B.它能節(jié)省人力資源管理成才

C.它有利于人力資源管理效果的核算

D.它將人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)分散到各個部門處理

E.它收取接受其服務(wù)的部門支付的服務(wù)費【答案】ABC117、材料題

A.根據(jù)任職者當前的情況編寫任職資格

B.文字表述和用詞要符合相關(guān)政策法規(guī)

C.任職資格是履行職位職責的最低要求

D.任職資格不得在性別、年齡等方面存在歧視現(xiàn)象【答案】BCD118、材料題

A.沒有考慮員工的需求

B.培訓(xùn)開發(fā)的方法存在問題

C.員工沒有培訓(xùn)需求

D.沒有對培訓(xùn)效果做評估【答案】ABD119、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括（）。

A.工作績效評估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析【答案】ACD120、心理學(xué)家謝利夫利用知覺錯覺中的自主運動現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況。自主運動現(xiàn)象是指在一個黑暗的沒有參考系的屋子里，當人們盯著一個靜止不動的光點時，會感到該光點向各個方向運動的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點移動的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時間的推移，人們的判斷趨向一致，到第3個階段時，所有被試組的判斷基本達到了一致。

A.個體在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)一定更好

B.當工作表現(xiàn)被單獨評價時，個體在團體工作中更加努力

C.利用反饋可以克服團體溝通的障礙

D.團體決策好于所有的個體決策【答案】ABC121、關(guān)于用人單位與勞動者訂立無固定期限勞動合同的說法，正確的有()。

A.用人單位初次實行勞動合同制度，用人單位應(yīng)當與在該單位工作滿10年的勞動者訂立無固定期限勞動合同

B.勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當與其訂立無固定期限勞動合同

C.用人單位自用工之日起滿一個月不與勞動者訂立勞動合同，應(yīng)當與勞動者訂立無固定期限勞動合同

D.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

E.勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當與其訂立無固定期限勞動合同【答案】BD122、工作日志法的優(yōu)點在于（）。

A.信息的可靠性很強

B.所需費用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】B123、關(guān)于勞動法律關(guān)系主體和客體的說法,正確的是()

A.勞動法律關(guān)系的主體包括勞動者和用人單位

B.與勞動者建立勞動關(guān)系的國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體也是用人單位

C.勞動法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財富和行為

D.勞動法律關(guān)系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E.勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財物來體現(xiàn)【答案】ABD124、根據(jù)理論上的就業(yè)概念，屬于就業(yè)范疇的勞動者必須具備的要素包括()。

A.有勞動能力

B.有勞動意愿

C.身體健康

D.所參加的勞動是社會勞動

E.能夠從勞動中獲得報酬或收入【答案】ABD125、關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開發(fā)的說法,正確的是（）

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對公司整體的認同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的特點是受訓(xùn)員工不離開工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用

E.外部培訓(xùn)與開發(fā)有時受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD126、關(guān)于員工對工作不滿意的表達方式的說法,正確的是（）

A.辭職屬于破壞性和積極的方式

B.提建議屬于建設(shè)性和消極的方式

C.忽視屬于破壞性和消極的方式

D.忠誠屬于建設(shè)性和積極的方式

E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式【答案】AC127、下列甄選的測試方法中,屬于成就測試的是()

A.職業(yè)興趣測試

B.專業(yè)知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試【答案】BC128、關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的說法，正確的有（）。

A.它結(jié)構(gòu)嚴密，層次性強，評分模式固定

B.考官能夠靈活自由地提問

C.它的效果往往高于非結(jié)構(gòu)化面試

D.它不僅要求面試內(nèi)容標準化，同時還要求面試程序和評分結(jié)構(gòu)標準化

E.它要求對同一位求職者實施系列面試【答案】ACD129、職業(yè)病的預(yù)防可以從（）方面入手開展工作。

A.作業(yè)環(huán)境管理

B.作業(yè)管理

C.健康管理

D.作業(yè)時間管理

E.作業(yè)程序管理【答案】ABC130、下列屬于工作日志法缺點的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.對文獻依賴性強

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.信息可能記錄不全

E.任職者可能不按規(guī)定的填寫時間及時填寫工作日志【答案】ACD131、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認為，公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.公司內(nèi)各部門的工作分析結(jié)果最專業(yè)

B.公司內(nèi)各部門對本部門工作非常熟悉

C.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠更加科學(xué)

D.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠節(jié)省成本【答案】BD132、某公司是一家成立時間不長,但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書,然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標,并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間

A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務(wù)和行政管理規(guī)定【答案】ABC133、關(guān)于企業(yè)實施員工援助計劃的影響因素的說法，正確的有（）。

A.實力較強的企業(yè)會更加傾向于實施員工援助計劃

B.有工會的企業(yè)實施員工援助計劃的數(shù)量比沒有工會的企業(yè)要多

C.傳統(tǒng)行業(yè)中實施員工援助計劃的企業(yè)比例超過了高科技行業(yè)企業(yè)

D.規(guī)模越大的企業(yè)實施員工援助計劃的可能性越大

E.員工的教育和學(xué)歷水平越低的企業(yè)越傾向于實施員工援助計劃【答案】ABD134、設(shè)計績效考核指標權(quán)重時，可以使用的方法有（）。

A.權(quán)值因子判斷法

B.倍數(shù)加權(quán)法

C.對偶比較法

D.按照重要性排序法

E.問卷調(diào)查法【答案】ABCD135、下列關(guān)于過度勞動問題的對策和建議的說法，正確的是（）。

A.完善勞動基準立法

B.修改工時和定額的有關(guān)規(guī)定

C.盡量使其工作簡單化

D.保障勞動者的休息休閑權(quán)

E.強化勞動保障監(jiān)察執(zhí)法【答案】ABD136、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫,但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對并修改相關(guān)內(nèi)容

D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義【答案】ACD137、關(guān)于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法，錯誤的是（）。[2012年真題]

A.同質(zhì)性團體成員有更多的相似性

B.同質(zhì)性團體有更高的決策質(zhì)量

C.同質(zhì)性團體有利于促進團體變革

D.異質(zhì)性團體較少發(fā)生沖突

E.異質(zhì)性團體可以產(chǎn)生更高水平的績效【答案】BCD138、下列關(guān)于工作日志法缺點的說法，正確的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監(jiān)控

B.信息可能記錄不全

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.成本高

E.無法分析高水平與復(fù)雜的工作【答案】ABC139、說了算,其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴大,企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術(shù)進行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時間

D.使決策更具合法性【答案】ABD140、與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（）。

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作【答案】ACD141、關(guān)于法定節(jié)假日的說法，正確的是()。

A.國慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日【答案】AD142、影響企業(yè)設(shè)定績效考核周期的因素有（）。

A.獎金發(fā)放周期

B.主管人員任免周期

C.工作任務(wù)完成周期

D.工作性質(zhì)

E.工作環(huán)境【答案】ACD143、通過態(tài)度預(yù)測行為的時候應(yīng)該注意的因素有（）。

A.態(tài)度的特殊性水平

B.空間因素

C.自我意識

D.態(tài)度強度

E.態(tài)度的可接近性【答案】ACD144、工作分析的內(nèi)容包（）

A.工作設(shè)立的目的和工作內(nèi)容

B.工作聯(lián)系

C.工作發(fā)生時間和工作環(huán)境

D.工作任職者要求

E.工作成本【答案】ABCD145、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓(xùn)與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.由具備相應(yīng)能力的員工依據(jù)組織所規(guī)定的程序進行監(jiān)督

B.采用訪談、觀察和數(shù)據(jù)收集等方法進行監(jiān)督

C.采用何種監(jiān)督方法不應(yīng)提前確定,應(yīng)隨情況而定

D.監(jiān)督的基本內(nèi)容包括培訓(xùn)與開發(fā)過程中各階段的記錄,以及相關(guān)分析和總結(jié)【答案】ABD146、下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運作其有積極的作用

E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報【答案】ACD147、下列選項中，不享受當年年休假的情形有（）。

A.職工請事假累計20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計工作滿11年的職工，請病假累計3個月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個月后，緊接著進入乙單位繼續(xù)工作了8個月的

E.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的【答案】BC148、工作研究中的方法研究運用的主要技術(shù)包括（）。

A.過程分析

B.作業(yè)分析

C.時間分析

D.動作分析

E.心理分析【答案】ABD149、對操作人員而言，培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）。[2014年真題]

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)技能

D.經(jīng)營技能

E.工作態(tài)度【答案】AB150、關(guān)于就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的說法,正確的是()。

A.利用公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)進行招募的成本非常低

B.通過私營就業(yè)服務(wù)機構(gòu)來尋找工作的很多人往往是已經(jīng)實現(xiàn)就業(yè)的人

C.通過公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)推薦而來的求職者往往處于失

D.利用公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)是一種非常好的吸引合格求職者的渠道

E.盡管需要支付一定的費用,但與企業(yè)自行招募高級管理人才所需要付出的時間和成本相比,利用獵頭公司的服務(wù)還是劃算的【答案】ABC151、某公司是一家成立時間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認為，要解決人力資源管理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個職位的職責，編寫職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標，并根據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書，這個過程耗費了很長時間。

A.職位的工作職責、工作條件等方面的描述

B.職位對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對任職者的知識、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價值觀、財務(wù)和行政管理規(guī)定【答案】ABC152、按裁員的動因劃分，裁員類型可以分為（）。

A.經(jīng)濟性裁員

B.限期裁員

C.結(jié)構(gòu)性裁員

D.一次性裁員或“閃電裁員”

E.優(yōu)化性裁員【答案】AC153、關(guān)于用人單位與勞動者訂立無固定期限勞動合同的說法，正確的有()。

A.用人單位初次實行勞動合同制度，用人單位應(yīng)當與在該單位工作滿10年的勞動者訂立無固定期限勞動合同

B.勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當與其訂立無固定期限勞動合同

C.用人單位自用工之日起滿一個月不與勞動者訂立勞動合同，應(yīng)當與勞動者訂立無固定期限勞動合同

D.用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同

E.勞動者提出訂立無固定期限勞動合同，用人單位應(yīng)當與其訂立無固定期限勞動合同【答案】BD154、下列關(guān)于組織公民行為的說法，正確的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對組織的生存和高效運作其有積極的作用

E.組織公民行為通常不能得到組織在薪酬上的回報【答案】ACD155、關(guān)于工作滿意度的說法，正確的有()。

A.員工在一個維度上的高滿意度可以被用來抵消其在另一個維度上的低滿意度

B.工作之余的環(huán)境和自身的人格特點會影響員工的工作滿意度

C.工作滿意度是員工生活滿意度的一個組成部分

D.工作滿意度與組織承諾不同，但會相互影響

E.晉升制度是否公平會影響工作滿意度【答案】BCD156、關(guān)于該實驗結(jié)果的說法，錯誤的是（）。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個人接受多數(shù)人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當團體的意見出現(xiàn)原則性錯誤時，大多數(shù)人會從眾【答案】BD157、關(guān)于三方協(xié)議的說法，正確的有（）。

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學(xué)校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學(xué)校統(tǒng)計就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當事人針對未來簽訂勞動合同、確立勞動關(guān)系達成的合意，不具備法律效力

D.學(xué)校僅僅是登記者或認證者的身份，三方協(xié)議對其并不產(chǎn)生實際的約束

E.三方協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)主要針對畢業(yè)生和用人單位【答案】ABD158、材料題

A.高層領(lǐng)導(dǎo)對績效考核的重視程度和參與度不夠

B.人力資源部門的組織協(xié)調(diào)工作沒有到位

C.員工不能本著實事求是的態(tài)度填寫績效考核表

D.參與績效考核的人員能力素質(zhì)不夠【答案】ABC159、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾?，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.考勤的流程應(yīng)符合勞動法的規(guī)定

B.人力資源部門要及時做好相關(guān)文件的存檔工作

C.做好考勤監(jiān)督，避免發(fā)生員工代人打卡現(xiàn)象

D.將考勤結(jié)果嚴格保密【答案】ABC160、E公司是一個民營企業(yè)．經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，公司制定了嚴格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后．公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大；由于較高的勞動定額和嚴格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很大；管理人員只注重生產(chǎn)指標的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、沖突管理，營造良好的勞動關(guān)系氛圍，實施員工援助計劃等。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會壓力源

D.環(huán)境壓力源【答案】ABC161、下列勞動者的收入中,屬于工資范圍的是()

A.勞動者在端午節(jié)期間加班獲得的報酬

B.企業(yè)支付勞動者勞動保護方面的費用

C.企業(yè)支付勞動者的生活困難補助費

D.企業(yè)支付勞動者的年終獎金

E.勞動者在雜志上發(fā)表文章獲得的稿費【答案】AD162、某公司玩具制造部經(jīng)理突然離職，該公司王總裁得知后異常焦急，因為公司與全球十幾個地區(qū)有玩具業(yè)務(wù)往來，一旦生產(chǎn)制造出現(xiàn)問題，后果不堪設(shè)想。當問及人力資源部李經(jīng)理是否有合適人選時，李經(jīng)理回答：“30分鐘后我將資料送到您辦公室?！惫唬胄r后李經(jīng)理將3位候選人的資料送來，其中1位候選人的各項條件都令王總裁滿意。王總裁很想知道李經(jīng)理是怎么做到這點的。原來李經(jīng)理有一個建設(shè)多年的人才庫，累計2萬人，專業(yè)領(lǐng)域從管理覆蓋到技術(shù)，主要包含各類緊缺的中高級人才。李經(jīng)理告訴王總裁，建立人才庫并不難，只要多加留心就可以了。每次參加招聘會、刊登招聘廣告，都會收到很多簡歷，人們習慣將剩下的簡歷處理掉，而李經(jīng)理則將這些簡歷分門別類建立數(shù)據(jù)庫，并與這些人員長期保持聯(lián)系，日積月累就形成了一個人才庫。

A.恰當?shù)臅r間

B.恰當?shù)膩碓?/p>

C.恰當?shù)谋嚷?/p>

D.恰當?shù)娜诉x【答案】ABD163、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊》上掛了兩個月了?！毙±詈髞砹私獾剑镜目记诤酮剳托乱?guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的。確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。

A.考勤的流程應(yīng)符合勞動法的規(guī)定

B.人力資源部門要及時做好相關(guān)文件的存檔工作

C.做好考勤監(jiān)督，避免發(fā)生員工代人打卡現(xiàn)象

D.將考勤結(jié)果嚴格保密【答案】ABC164、關(guān)于企業(yè)薪酬水平定位，常見的策略有（）

A.市場領(lǐng)先策略

B.市場跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場滯后策略【答案】ABC165、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實行目標責任制和績效考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。為提高公司的競爭力，公司準備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標層層分解，落實到各部門，并最終落實到每一個員工身上。

A.彈性福利計劃

B.企業(yè)年金計劃

C.企業(yè)健康保險計劃

D.收入保障計劃【答案】ABC166、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認為，公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，小李制訂了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。

A.公司內(nèi)各部門的工作分析結(jié)果最專業(yè)

B.公司內(nèi)各部門對本部門工作非常熟悉

C.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠更加科學(xué)

D.以公司內(nèi)各部門為實施主體能夠節(jié)省成本【答案】BD167、材料題

A.沒有工作分析

B.考核制度不完善

C.激勵機制不健全

D.員工懶散【答案】ABC168、心理學(xué)家謝利夫利用知覺錯覺中的自主運動現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況。自主運動現(xiàn)象是指在一個黑暗的沒有參考系的屋子里，當人們盯著一個靜止不動的光點時，會感到該光點向各個方向運動的現(xiàn)象。在研究中，謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組，讓他們判斷光點移動的距離，每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果表明，最初階段人們的判斷差異很大，但隨著時間的推移，人們的判斷趨向一致，到第3個階段時，所有被試組的判斷基本達到了一致。

A.團體規(guī)模

B.團體凝聚力

C.成員的家庭背景

D.團體一致性【答案】ABD169、小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主管改變態(tài)度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的時候提出請求

B.向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

C.向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義重大

D.采用多種方式反復(fù)向主管提出申請

E.趁他人在場時提出申請，使主管不好意思拒絕【答案】ABC170、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結(jié)果可能不專業(yè)

C.信度不高

D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】BC171、培訓(xùn)需求分析中的人員分析包括()。

A.工作績效評估分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)分析

D.培訓(xùn)需求調(diào)查分析

E.可獲得的培訓(xùn)資源分析【答案】ACD172、根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理論,下列各項中屬于工作匹配方面的有（）

A.工作負荷

B.榮譽

C.公平

D.社交

E.職位【答案】ACD173、《勞動法》第六十四條規(guī)定，不得安排未成年工從事（）。

A.礦山井下作業(yè)

B.高處、低溫、冷水作業(yè)

C.有毒有害作業(yè)

D.第四級體力勞動強度的勞動

E.娛樂場所作業(yè)【答案】ACD174、職位說明書中的作描述應(yīng)包含的內(nèi)容有()

A.工作標識

B.工作摘要

C.工作職責和權(quán)限

D.工作環(huán)境條件

E.工作技能要求【答案】ABCD175、關(guān)于招聘的規(guī)模，正確的陳述有（）。

A.招聘中每個階段的比例越高，招聘的規(guī)模就越大

B.各個階段的通過比例是由招聘人員自己確定的

C.招聘錄用的階段越多，招聘的規(guī)模相應(yīng)地就越大

D.招聘的規(guī)模越大越好

E.組織一般通過金字塔模型確定招聘規(guī)?！敬鸢浮緼C176、與同質(zhì)性團體比較，異質(zhì)性團體所具有的優(yōu)勢有（）。

A.有更高的決策質(zhì)量

B.成員之間有較高的相似性，比較好相處

C.資源豐富，導(dǎo)致績效水平較高

D.團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變革

E.成員之間易于分享信息、較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作【答案】ACD177、下列屬于“勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”的情形包括()。

A.用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調(diào)動

B.用人單位提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂原單位的

C.因用人單位合并、分立等原因?qū)е聞趧诱吖ぷ髡{(diào)動

D.用人單位及其關(guān)聯(lián)企業(yè)與勞動者輪流訂立勞動合同

E.勞動者仍在原工作場所、工作崗位工作，勞動合同主體由原用人單位變更為新用人單位【答案】ACD178、影響一個國家的勞動力供給總量的因素包括()。

A.人口規(guī)模

B.人口構(gòu)成

C.人口性別比例

D.每位勞動者的勞動力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短【答案】ABD179、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫,但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.

A.訪談法

B.觀察法

C.主題專家會議法

D.時間研究法【答案】AC180、下列關(guān)于績效考核主體的說法，正確的是()。

A.由被評估者的上級對員工進行考核通常受到被評估和評估雙方的支持

B.員工通常不太樂意反映他們對管理者工作的看法

C.同級員工可能會從工作行為的角度審視其他人的績效

D.外部人員參與績效評估可以增強績效評估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性

E.讓員工進行自我評價的好處是，可以保證評價結(jié)果的準確和可靠【答案】ABCD181、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。

A.阿希研究考察了團體規(guī)范的形成

B.阿希研究說明了情境的力量對個人行為的影響很大

C.其他人的一致性對于從眾有影響

D.命令者的距離不影響個體的從眾行為【答案】BC182、對于態(tài)度，不同學(xué)者有不同的定義，其中被大家公認為較好的是弗里德曼提出的定義，根據(jù)他的理論，態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的，由（）組成的心理傾向。

A.動機過程

B.認知成分

C.情感成分

D.行為傾向成分

E.知覺過程【答案】BCD183、工作分析的實施技巧中，關(guān)于企業(yè)不同層級人員應(yīng)明確內(nèi)容的說法，錯誤的有（）。

A.是否清楚地了解工作分析的必要性是企業(yè)高層應(yīng)明確的內(nèi)容

B.工作分析的目標是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容

C.是否了解工作分析的必要性是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容

D.工作分析的目的是中層管理者應(yīng)明確的內(nèi)容

E.工作分析過程中需要給予的配合是一般員工應(yīng)明確的內(nèi)容【答案】BD184、185、材料題

A.文獻分析法

B.關(guān)鍵事件法

C.不良事故評估法

D.行為錨定法【答案】BCD186、工作輪換的缺點是（）

A.訓(xùn)練員工的成本增加

B.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低

C.降低了員工的工作積極性

D.使員工的離職率升高

E.增加了管理人員的工作量和工作難度【答案】AB187、學(xué)習理論認為，人的態(tài)度是后天習得的，學(xué)習的機制包括（）。

A.認知

B.體驗

C.聯(lián)結(jié)

D.強化

E.模仿【答案】CD188、下列有關(guān)績效和績效管理的