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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)銷售的8個重要與更重要一、銷售隊伍中的“兵、將、帥”1、兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷;2、將:與顧客以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷;3、帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。二、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣1、不說尖酸刻薄的話;2、牢記顧客的名字,養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;3、嘗試著跟你討厭的人交往;4、一定要尊重顧客的隱私;5、很多人在一起的時候,當(dāng)你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;6、勇于認(rèn)錯,誠信待人;7、以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。三、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)1、主動積極,永不放棄,提高成功機(jī)率;2、同理心,察覺客戶沒說出口的需求;3、正向思考,挫折復(fù)原力強(qiáng),修正再出發(fā);4、守紀(jì)律,做好簡單的小事,累積成卓越;5、聽多于說,先聽后說,提出對的問題;6、說真話,重承諾,不說謊,不夸張。四、銷售的8個“重要”和“更重要”1、找到顧客2、了解產(chǎn)品3、搞清價格4、融入團(tuán)隊5、口勤腿勤6、獲得認(rèn)可7、達(dá)成合作8、卓越銷售1、找準(zhǔn)顧客2、了解需求3、搞清價值4、融入顧客5、心勤腦勤6、獲得信任7、達(dá)成合作8、不需銷售五、成功銷售的7個關(guān)鍵能力1、學(xué)習(xí)能力;2、觀察能力和理解能力;3、溝通能力;4、堅定的信念;5、品德能力;6、選擇;7、業(yè)績能力。六、業(yè)績猛增的5類銷售人員1、導(dǎo)師型:靠智慧吃飯的帶隊者;2、斗士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);3、警官型:有極高的忠誠度;4、自信型:沒有“不可能”;5、事必躬親型:有強(qiáng)烈的責(zé)任感。七、銷售三境界1、圍人:能將顧客圍住,并死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;2、維人:建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,不是簡單的買賣關(guān)系,而是朋友、伙伴關(guān)系;3、為人:不只是把產(chǎn)品賣出去,同時把自己也銷售出去。八、樂觀銷售更容易接近和打動顧客1、樂觀的人發(fā)現(xiàn)工作和生活中的真善美,到哪里都是“陽光使者”;2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移;3、樂觀的
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