QMS題庫(kù)(題中含答案)

..歷屆質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及基礎(chǔ)審核考試真題匯編一、單項(xiàng)選擇題A.質(zhì)量管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)GB/Z19027-2005統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南1、通過(guò)再被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來(lái)研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)技術(shù)稱(chēng)為（D）。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

假設(shè)檢驗(yàn)測(cè)量分析 D.回歸分析2、計(jì)點(diǎn)控制圖的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)是（C）。抽樣

正態(tài)分布泊松分布 D.百分比3、當(dāng)數(shù)據(jù)是（產(chǎn)品或過(guò)程的）可度量的變量，且處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，過(guò)程的固有變異以過(guò)程的“離散程度”表示，并通常以過(guò)程的分布的（D）來(lái)測(cè)量。兩倍標(biāo)準(zhǔn)差

三倍標(biāo)準(zhǔn)差四倍標(biāo)準(zhǔn)差 D.六倍標(biāo)準(zhǔn)差4、按檢驗(yàn)特性值的屬性可以分為計(jì)量抽樣檢驗(yàn)和（C）抽樣檢驗(yàn)。計(jì)點(diǎn)

計(jì)件計(jì)數(shù) D.序貫5、根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接受與否，這屬于（A）檢驗(yàn)。C.

D6、在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于（B）檢驗(yàn)。計(jì)點(diǎn)和計(jì)量

計(jì)件和計(jì)點(diǎn)計(jì)數(shù)和計(jì)量 D.計(jì)數(shù)和序貫7、（B）的關(guān)系。直方圖

散布圖趨勢(shì)圖 D.排列圖8、（A）關(guān)心的特性值得分布。直方圖

散布圖趨勢(shì)圖 D.排列圖9、用于分析過(guò)程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（D）。A.X-R控制圖

B.C控制圖C.U控制圖 D.P控制圖10、不是用圖示技術(shù)描述的描述統(tǒng)計(jì)是（C）。直方圖

散布圖因果圖 D.排列圖11、趨勢(shì)圖的主要作用是（C）。A.概括并表示定量數(shù)據(jù)B.通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性形成的圖來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)C.直觀地反應(yīng)質(zhì)量特性隨著時(shí)間變化的趨勢(shì)與走向，為決策提供依據(jù)D.可以發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的12、SPC圖也稱(chēng)為“控制圖”其主要作用是用來(lái)（D）。評(píng)價(jià)過(guò)程的變異

評(píng)價(jià)過(guò)程的穩(wěn)定性評(píng)價(jià)過(guò)程變化趨勢(shì) D.以上全部13、CP是過(guò)程能力指數(shù)，CPK是實(shí)際過(guò)程能力指數(shù)，以下（D）是正確的。A.CP＞CPK B.CP＜CPKC.CP≤CPK D.CP≥CPK14、某產(chǎn)品加工過(guò)程的CpL=1.11，CpU=0.67，則CpK是（C）。A.0.89 B.1.11C.0.67 D.1.7815、當(dāng)（C）善。A.1.33≤Cp＜1.67 B.1.00≤Cp＜1.33C.0.67≤Cp＜1.00 D.Cp＜0.67GB/T2828.1-2012計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序16、GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)中接受質(zhì)量限AQL指的是（B）。批質(zhì)量

過(guò)程平均質(zhì)量樣本的質(zhì)量 D.總體的質(zhì)量17、GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)主要適用于（B）的檢查。孤立批

連續(xù)批生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定性檢驗(yàn) D.產(chǎn)品檢驗(yàn)非破壞性18、GB/T2828.1中規(guī)定了（C）三種抽樣方案類(lèi)型。一次、二次、三次

一次、二次、四次一次、二次、五次 D.一次、三次、五次19、多次抽樣方案的優(yōu)點(diǎn)是（C）。A.管理要求簡(jiǎn)單C.對(duì)檢驗(yàn)管理要求高

B.總檢驗(yàn)費(fèi)用高D.每批平均檢驗(yàn)個(gè)數(shù)多20、GB/T2828.1檢驗(yàn)水平中的特殊檢驗(yàn)水平一般用于（C）的檢驗(yàn)。破壞性或費(fèi)用低

非破壞性或費(fèi)用低破壞性或費(fèi)用高 D.非破壞性或費(fèi)用高21、GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，從加嚴(yán)檢驗(yàn)恢復(fù)正常檢驗(yàn)必須滿(mǎn)足的條件是（A）。連續(xù)5

累計(jì)5批次初次檢驗(yàn)合格連續(xù)5批中2批初次檢驗(yàn)合格 D.連續(xù)2批初次檢驗(yàn)合格B.質(zhì)量法律法規(guī)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法22、省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是（C）。C.

D.23、根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》，（C）是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。A.所有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.所有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)協(xié)會(huì)制定的標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國(guó)計(jì)量法24、中國(guó)法定計(jì)量單位的名稱(chēng)、符號(hào)由（D）公布。中國(guó)計(jì)量研究院

國(guó)家質(zhì)檢總局全國(guó)人大 D.國(guó)務(wù)院25、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x，應(yīng)以（A）為主要手段，已達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。校準(zhǔn)

周期檢定非周期檢定 D.定點(diǎn)檢定26、根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》，以下（D）屬于強(qiáng)制檢定的范圍。A.公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具B.最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具C.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)方面的列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具D.以上都是27、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（B）A.企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品的計(jì)量器具B.供氣鍋爐上的壓力表C.用于測(cè)量倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具D.以上都屬于強(qiáng)制檢定范圍中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法28、我國(guó)已頒布的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律是（C）。標(biāo)準(zhǔn)化法

計(jì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法 D.公司法29、以下不屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所指“產(chǎn)品”的是（C）。加工和制作的產(chǎn)品

銷(xiāo)售的產(chǎn)品建設(shè)工程 D.建筑材料、建筑購(gòu)配件和設(shè)備30、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中適用范圍包括（D）。A.自己制作的工藝品，作為個(gè)人收藏B.建設(shè)工程C.農(nóng)民收獲的自用的農(nóng)產(chǎn)品D.經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品31、不適用于《產(chǎn)品質(zhì)量法》的產(chǎn)品是（C）。電視機(jī)

建材建筑物 D.服裝32、根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，以下（B）是錯(cuò)誤的。國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度B.國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度C.國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度D須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)33、由國(guó)務(wù)院頒布的我國(guó)有關(guān)認(rèn)證認(rèn)可的法規(guī)是（A）A.《認(rèn)證認(rèn)可條例》《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)藛T管理辦法》D.35、根據(jù)《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)藛T管理辦法》一個(gè)具備國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員和培訓(xùn)教師資格的人員（D）。34、認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動(dòng)，最多可以在幾個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)同時(shí)執(zhí)業(yè)？（AA.一個(gè) B.兩個(gè)C.三個(gè) D.沒(méi)有限制只能受聘于一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.只能受聘于一個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)C.只能受聘于一個(gè)認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)聘用C.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)審核36、當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，審核組長(zhǎng)可以（A）A.向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀?bào)告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧〤.宣布取消末次會(huì)議D.宣布停止受審核方的生產(chǎn)/服務(wù)活動(dòng)37、以下明顯屬于第二方審核的是（B）。A.某集團(tuán)公司內(nèi)，一個(gè)分公司對(duì)另一跟公司的審核B.認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表某集團(tuán)公司對(duì)其供方的審核C.某集團(tuán)公司組成審核組對(duì)下屬的一個(gè)分公司的審核D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)代表政府主管部門(mén)對(duì)其行業(yè)內(nèi)組織的評(píng)優(yōu)審查38、一次審核開(kāi)始的標(biāo)志是（A）。A.指定審核組長(zhǎng)C.文件評(píng)審

B.召開(kāi)首次會(huì)議D.發(fā)出審核計(jì)劃39、以下哪一項(xiàng)活動(dòng)屬于第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間內(nèi)發(fā)生的活動(dòng)？（B）制定審核計(jì)劃

召開(kāi)末次會(huì)議編寫(xiě)審核報(bào)告 D.確定糾正措施40、在第三方認(rèn)證審核時(shí)，（C）不是審核員的職責(zé)。實(shí)施審核C.對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正措施

確定不合格項(xiàng)D.驗(yàn)證受審核方所采取的糾正措施的有效性41、某企業(yè)在部門(mén)設(shè)置中有企管辦，其職責(zé)一般至少包括（C）。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)

協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)程企業(yè)管理制度的建立 D.企業(yè)檔案管理42、向受審核方管理者代表定期通報(bào)審核進(jìn)展情況是（C）應(yīng)做的工作。向?qū)?/p>

受審核方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核組長(zhǎng) D.審核員43、一個(gè)審核組同時(shí)對(duì)組織的質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系進(jìn)行的審核是（B）。聯(lián)合審核

結(jié)合審核一體化審核 D.合并審核44、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)（A）。A.審核員看見(jiàn)某操作工人按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)加工產(chǎn)品B.操作人員反映另一車(chē)間內(nèi)噪聲太大C.向?qū)Щ卮鸩缓细衿返奶幚砬闆r D.以上都不是45、你在一個(gè)10人的小型認(rèn)證審核活動(dòng)時(shí)，對(duì)以下的內(nèi)審控制可以接受的是（A）。A.僅有溝通審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論的證據(jù)，未召開(kāi)末次會(huì)議B.內(nèi)審報(bào)告中未包括審核發(fā)現(xiàn)C.審核計(jì)劃中未包括審核期限 D.未對(duì)最高管理者進(jìn)行審核46、認(rèn)證證書(shū)的認(rèn)證范圍由（B）。A.申請(qǐng)人決定C.47、下列說(shuō)法不正確的是（C）。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)最終決定D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和申請(qǐng)人協(xié)商決定B.審核組應(yīng)至少配備一名具有專(zhuān)業(yè)能力的成員C.實(shí)習(xí)審核員可在技術(shù)專(zhuān)家指導(dǎo)下獨(dú)立承擔(dān)審核任務(wù)D.審核組長(zhǎng)并非必須由主任審核員擔(dān)任48、審核員對(duì)不符合項(xiàng)改進(jìn)措施有效性的檢查叫做（D）。預(yù)防措施實(shí)施的檢查

現(xiàn)場(chǎng)審核不符合項(xiàng)評(píng)審 D.糾正措施實(shí)施結(jié)果的跟蹤驗(yàn)證50、審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，受審核方大部分體系文件發(fā)布時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)適宜性批準(zhǔn)，有些文件出現(xiàn)了矛盾的地方，致使過(guò)程控制出現(xiàn)了混亂，但所幸未出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故。請(qǐng)你判斷該不符合的性質(zhì)（B）。A.一般 B.嚴(yán)重C.因未出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故，不存在不符合D.以上均可51、第三方認(rèn)證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核是為了（B）。

獲得審核證據(jù)，并得出審核結(jié)論幫助受審核方體系的改進(jìn) D.A+B+C52、依據(jù)CNAS-CC01:2011,以下哪項(xiàng)不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)做出的與認(rèn)證有關(guān)的決定（D）。授予證書(shū)C.更新、擴(kuò)大、縮小、暫停和撤銷(xiāo)證書(shū)D.特殊審核通知

保持證書(shū)D.個(gè)人素質(zhì)53、這幾項(xiàng)有關(guān)職工福利的方案，是全廠職工代表大會(huì)（D）改動(dòng)。核定

商定規(guī)定 D.審定54、先給出一對(duì)相關(guān)詞，要求在備選的答案中找出一對(duì)與之在邏輯關(guān)系相近的詞。是（C）費(fèi)解：理解難看：漂亮

組合：合并堅(jiān)固：塌陷 D.疏忽：忽略55、以下沒(méi)有歧義的一句是（D）。A.通過(guò)刻苦努力，小宋這次考試五門(mén)功課平均都在90分以上B.老王對(duì)老李說(shuō)，他的兒子發(fā)表了一篇文章C.這位英雄的父親所作的報(bào)告很精彩D.咱們倆初次見(jiàn)面的光景，至今我都還記得56、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)和質(zhì)量取勝，只有符合人們需要的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。研究表明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)是與之呈負(fù)相關(guān)變化的，由此可知（D）。A.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，假冒偽劣產(chǎn)品將會(huì)得到有效的制止B.隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，假冒偽劣產(chǎn)品將會(huì)得到消失C.實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以前，沒(méi)有假冒偽劣產(chǎn)品D.實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，假冒偽劣產(chǎn)品將會(huì)大量出現(xiàn)57、在古典傳統(tǒng)里，和諧的反面是千篇一律：“君子和而不同，小人同而不和”，所以和諧的一個(gè)條件是對(duì)于多樣性的認(rèn)同。中國(guó)人甚至在孔子之前就有了對(duì)和諧的經(jīng)典認(rèn)識(shí)和提現(xiàn)。中國(guó)古代的音樂(lè)藝術(shù)很發(fā)達(dá)，特別是一些中國(guó)樂(lè)器，像鐘、磬、瑟等各種完全不同的樂(lè)器按照一定的韻律奏出動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)，但如果只有一種樂(lè)器就會(huì)非常單調(diào)。對(duì)這段文字的概括最準(zhǔn)確的是（B）。A.和諧源于中國(guó)古代音樂(lè)B.差異是和諧的必要條件C.中國(guó)人很早就產(chǎn)生了和諧觀念D.音樂(lè)是對(duì)和諧的經(jīng)典認(rèn)識(shí)與體現(xiàn)58、生物上的完美令人不寒而栗，因?yàn)槟堑扔谕N生物沒(méi)有發(fā)生變異，進(jìn)化過(guò)程失去動(dòng)力。我們接受生物的多樣化，可是卻假定完美是物理和工程科學(xué)可遇而又可即的目標(biāo)。這種觀念起源于我們對(duì)許多簡(jiǎn)單問(wèn)題了解得比較透徹而“簡(jiǎn)單”往往意味著對(duì)缺陷的忽略。這段話(huà)主要支持了這樣一種觀點(diǎn)即（A）。完美不可能在科學(xué)上實(shí)現(xiàn)生物科學(xué)比物理和工程科學(xué)更深?yuàn)W缺陷對(duì)人類(lèi)整個(gè)技術(shù)文明是絕對(duì)必須的在物理和工程科學(xué)中完美是可遇而又可即的二、多項(xiàng)選擇題A.質(zhì)量管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)GB/Z19027-2005統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南59、在ISO/TR10017:2003中，很多統(tǒng)計(jì)技術(shù)都直接或間接地引用了假設(shè)檢驗(yàn)，例如（ABCD）。A.抽樣

B.SPC圖C.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) D.測(cè)量分析60、在ISO/TR10017:2003中設(shè)計(jì)到的統(tǒng)計(jì)技術(shù)有（ABCD）。描述統(tǒng)計(jì)

假設(shè)檢驗(yàn)測(cè)量分析 D.可靠性分析61、直方圖是（AC）。A.描述性統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法B.研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)C.特性值的分布D.通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的突來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)62、SPC圖（ABCD）?？梢酝ㄟ^(guò)檢查所點(diǎn)繪的數(shù)據(jù)與控制限的關(guān)系來(lái)幫助評(píng)價(jià)過(guò)程的穩(wěn)定可以判斷生產(chǎn)過(guò)程是否異常，提供異常因素存在的信息C生產(chǎn)過(guò)程異常的原因并采取措施，使生產(chǎn)過(guò)程達(dá)到控制狀態(tài)D63、關(guān)于統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC圖的概念及其用途，以下說(shuō)法正確的是（ABC）。A.SPCB.SPC圖上標(biāo)有過(guò)程穩(wěn)定時(shí)描述過(guò)程固有變異的D制限來(lái)判斷，因此只有第一類(lèi)錯(cuò)誤64、以下各項(xiàng)中，屬于控制圖的有（BD）。A.排列圖

B.P圖C.直方圖 D.單值移動(dòng)極差圖65、根據(jù)ISO/TR10017:2003，描述性統(tǒng)計(jì)提供的信息通?？赏ㄟ^(guò)各種圖解法進(jìn)行簡(jiǎn)明有效地傳遞，包括（ABC）。趨勢(shì)圖

散點(diǎn)圖直方圖 D.SPC圖66、以下哪些方法可用于描述計(jì)量型數(shù)據(jù)（AD）？莖葉圖

二項(xiàng)分布超幾何分布 D.正態(tài)分布67、關(guān)于均值-極差圖，以下說(shuō)法正確的是（ABD）。其代號(hào)是X-R（X上有一橫線(xiàn)

它是計(jì)量數(shù)據(jù)控制圖它是計(jì)點(diǎn)控制圖 D.它是SPC圖68、下列數(shù)據(jù)中，屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的有（AC）。A.工時(shí)利用率82% B.開(kāi)箱合格率97.3%C.軸長(zhǎng)18nm D.一米布上有2個(gè)疵點(diǎn)69、關(guān)于過(guò)程能力指數(shù)，以下說(shuō)法正確的是（CD）A.過(guò)程能力指數(shù)一經(jīng)確定后不會(huì)改變B.過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越高C.在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)D.過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越低70、針對(duì)“過(guò)程能力分析”，以下說(shuō)法正確的是（ABCD）A.過(guò)程在已確定的人、機(jī)、料、法、環(huán)條件下的能力B.6δ是衡量過(guò)程能力的基礎(chǔ)C.必須使受控的但可以不是連續(xù)的生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)條件變化過(guò)程能力也會(huì)變化71、過(guò)程能力分析可以用來(lái)（AC）。A.評(píng)價(jià)設(shè)備的生產(chǎn)能力B.評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)C.估計(jì)預(yù)期的不合格品數(shù)量D.預(yù)測(cè)設(shè)備的無(wú)故障運(yùn)行的概率72、描述性統(tǒng)計(jì)（ABCD）。A.其主要作用是概括并表示定量數(shù)據(jù)B.其主功能是揭示數(shù)據(jù)分布的特征C.是一類(lèi)統(tǒng)計(jì)方法的匯總D.為進(jìn)一步推行統(tǒng)計(jì)奠定基礎(chǔ)G/T28281-2012計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序3、GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是（BC）。

B.調(diào)整型抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案74、GB/T2828.1中涉及抽樣方案有（ABD）。一次抽樣 B.二次抽樣C.三次抽樣 D.五次抽樣75、GB/T2828.1抽樣方案由下列哪些要素構(gòu)成（ABC）？A.n B.AcC.Re D.d76、在GB/T2828.1抽樣方案中，對(duì)使用方風(fēng)險(xiǎn)較大的檢索要素是（BD）A.使用方風(fēng)險(xiǎn)β B.AQLC.LQ D.檢驗(yàn)水平77、以下描述正確的有（ABCD）。A.抽樣檢驗(yàn)存在風(fēng)險(xiǎn)D.百分比抽樣不合理中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法

B.質(zhì)量法律法規(guī)78、對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的（ABCD）或安全、衛(wèi)生要求需要統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn)。C.

D.79、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定我國(guó)得標(biāo)準(zhǔn)分為（ABD）。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D.地方標(biāo)準(zhǔn)80、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》明確規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是（ABD）制定標(biāo)準(zhǔn)

組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D.對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督81、根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》，對(duì)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，部門(mén)和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具，以及用于（ABCD）的工作計(jì)量器具，實(shí)行強(qiáng)制檢定。醫(yī)療衛(wèi)生

安全防護(hù)環(huán)境監(jiān)測(cè) D.貿(mào)易結(jié)算中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法82、下列適用于《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的是（ACD）。汽車(chē)制造

建設(shè)工程服裝加工 D.食品生產(chǎn)83、以下哪些不包括在《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱(chēng)的“產(chǎn)品”范圍內(nèi)（BC）。C.建設(shè)工程

賓館的服務(wù)D.計(jì)算機(jī)游戲軟件84、依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督抽查，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格的情況，可能產(chǎn)生的后續(xù)結(jié)果包括（ABCD）。限期改正

責(zé)令停業(yè)，限期整頓吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 D.處以相應(yīng)數(shù)額的罰金85、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，以下（BC）是錯(cuò)誤的。A.國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度B.國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行所有產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度C.國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方可以另行重復(fù)抽查；上級(jí)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級(jí)可以另行重復(fù)抽查D.對(duì)依法進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者不得拒絕86、產(chǎn)品或者包裝上的標(biāo)識(shí)必須符合（ABCD）要求。A.生產(chǎn)日期、質(zhì)保日期B.有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明C.產(chǎn)品名稱(chēng)、廠名和廠址D.產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)87、根據(jù)《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)?nèi)藛T管理辦法》，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（BD）。從事相關(guān)活動(dòng)認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢(xún)活動(dòng)的人員可以在2個(gè)或2個(gè)以上的認(rèn)證機(jī)構(gòu)或認(rèn)證培訓(xùn)結(jié)構(gòu)或認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)C機(jī)構(gòu)之間建立聘用關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞務(wù)合同D.認(rèn)證人員可以受聘于認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)從事有關(guān)的咨詢(xún)活動(dòng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)審核88、依據(jù)CNAS-CC01:2011，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在做出決定前應(yīng)確認(rèn)（ABC）。A.審核組提供的信息足以確定任何增要求的滿(mǎn)足情況B.審核組提供的信息足以確定認(rèn)證范圍接受D.對(duì)于所有反映的不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)已證實(shí)了糾正和糾正措施的有效性89、依據(jù)CNAS-CC01:2011監(jiān)督活動(dòng)可以包括（ACD）。A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)就認(rèn)證的有關(guān)方面詢(xún)問(wèn)獲證客戶(hù)例行產(chǎn)品檢驗(yàn)D.監(jiān)督審核90、依據(jù)GB/T19001-2013標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目標(biāo)時(shí)，可以采取的措施包括（ABD）。修改審核計(jì)劃C.91、找出沒(méi)有歧義的一句（AB）。A.你這個(gè)經(jīng)常有人來(lái)嗎

D.終止審核個(gè)人素質(zhì)B.他吩咐張三去挖樹(shù)坑C.湖南和湖北的部分地區(qū)今晚有小到大雪D.咬死了獵人的狗怎么辦92、經(jīng)濟(jì)因素影響著國(guó)際貿(mào)易的方方面面，國(guó)家之間就像個(gè)人質(zhì)檢一樣，貸方與借方之間的貿(mào)易條件是由貸方制定的。這就是欠其他國(guó)家錢(qián)的國(guó)家無(wú)法成為世界領(lǐng)袖的原因。從上文推理過(guò)程中得到的結(jié)論是（BCD）。A.如果一個(gè)國(guó)家與其他國(guó)家開(kāi)展貿(mào)易并由其他國(guó)家制定貿(mào)易條件，則它不可能成為世界領(lǐng)袖B.如果一個(gè)國(guó)家不借錢(qián)給其他任何國(guó)家，他不可能成為世界領(lǐng)袖個(gè)國(guó)家能制定它與其他國(guó)家的貿(mào)易條件，它必然會(huì)成為世界領(lǐng)袖D.如果一個(gè)國(guó)家與其他國(guó)家都沒(méi)有貿(mào)易行為，它便不可能成為世界領(lǐng)袖2016年12月質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試試題—基礎(chǔ)知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題1、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織與顧客溝通的內(nèi)容不包括（C）。A.關(guān)系重大時(shí)，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求B制顧客財(cái)產(chǎn)C.外包方的環(huán)境污染D.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋2、相關(guān)方是能夠影響（A）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）或組織。A.決策或活動(dòng)B.決策和活動(dòng)C.活動(dòng)或過(guò)程D.活動(dòng)和過(guò)程3、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與下列哪些事項(xiàng)相關(guān)的決定和措施（D）。A.改進(jìn)的機(jī)會(huì)B.質(zhì)量管理體系所需的變更C.資源的需求以上都是4、過(guò)程運(yùn)行環(huán)境中的心理因素，描述不正確的是（C）。A理壓力B.預(yù)防過(guò)度疲勞.美化服務(wù)場(chǎng)景D.保證情緒穩(wěn)定5、理解組織及其環(huán)境，下列描述不正確的是（B）。A.組織確定與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素B.最高管理者應(yīng)通過(guò)對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性承諾提供證據(jù)C.組織應(yīng)對(duì)這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視D.組織應(yīng)對(duì)這些確定的內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行評(píng)審6、下列關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的方法，描述最適當(dāng)?shù)氖牵ˋ）。A.采用過(guò)程方法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與基風(fēng)險(xiǎn)的方法結(jié)合B.采用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，將PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)與過(guò)程方法相結(jié)合C.采用基于風(fēng)險(xiǎn)管理的PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)方法D.采用基于PDCA（策劃、實(shí)施、檢查、處置）循環(huán)的過(guò)程方法7、下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（C）A.服務(wù)的特征可以是無(wú)形的也可以是有形的B.服務(wù)通過(guò)與顧客接觸的活動(dòng)來(lái)確定顧客要求C出包括有形或無(wú)形的產(chǎn)品D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛8、為了確保測(cè)量結(jié)果的有效，可引用ISO9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)量設(shè)備應(yīng)實(shí)施以下控制（C）。A.建立測(cè)量設(shè)備臺(tái)賬B.編制測(cè)最設(shè)備周檢計(jì)劃C.按規(guī)定時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定D.以上全部9、在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（B）服務(wù)。A.提供給顧客或顧客所要求B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求C.預(yù)期提供給顧客D.顧客所要求10、在“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求并且努力（C）。A.滿(mǎn)足顧客未來(lái)需求和期望B.超越顧客的要求C.超越顧客期望D.滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望11、質(zhì)量管理原則中的凌達(dá)作用是指（D）員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A.領(lǐng)導(dǎo)B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.最高管理者D.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)12針對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確的是（D）?！爱a(chǎn)品和服務(wù)”一起使用B.產(chǎn)品和服務(wù)包括所有的輸出類(lèi)別C括硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料D.產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異13、檢驗(yàn)是對(duì)符合規(guī)定要求的確定。檢驗(yàn)的結(jié)果可表明合格、不合格或合格的（D）。A.性質(zhì)B.原因C.分類(lèi)D.程度14、組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系（C）的各種外部和內(nèi)部的因素。A.績(jī)效B.結(jié)果C.預(yù)期結(jié)果D.及其過(guò)程15、組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿(mǎn)足（A）有意和無(wú)意的影響。A.顧客B.要求C.市場(chǎng)D.顧客期望16、對(duì)特定的客體，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（C）質(zhì)量手冊(cè)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃C.質(zhì)量計(jì)劃D.項(xiàng)目管理計(jì)劃17、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的（C）A.取代B.融合C.補(bǔ)充D.B+C18、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地（A）A.出現(xiàn)的機(jī)遇B.采取控制措施C.面對(duì)挑戰(zhàn)D.采用預(yù)防工具19ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)所闡述的質(zhì)量管理體系原則不包括（C）A焦點(diǎn)、過(guò)程方法B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互利的關(guān)系D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)20、“某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車(chē)司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.121天內(nèi)免任何手續(xù)費(fèi)”。此聲明屬于下列哪個(gè)要求（B）A.適用的法律法規(guī)要求為的必要要求C.組織必須履行的要求D.組織隱含的要求22、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（C）A.設(shè)計(jì)輸出B計(jì)評(píng)審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)23、正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（D）框架。A.有效性BC.符合性和有效性D.績(jī)效24、組織與顧客溝通時(shí)，除了獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋外，還包括（D）。提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息B.關(guān)系重大時(shí)，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求控制顧客財(cái)產(chǎn)D.以上都是25、“機(jī)械公司的工藝員正在編寫(xiě)軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（B）。A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b26、“將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果”。說(shuō)是哪項(xiàng)管理原則（A）。A.過(guò)程方法C.管理的系統(tǒng)方法27、組織的環(huán)境是多變的，應(yīng)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（D）A.監(jiān)測(cè)B.評(píng)審C.跟蹤D.監(jiān)視和評(píng)審28、以下哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（D）？A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到的學(xué)員通訊錄B.銀行向儲(chǔ)戶(hù)索要的身份證復(fù)印件C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門(mén)口的固定雨傘架上D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)色卡29、組織在對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制時(shí)。應(yīng)保留下列哪些成文信息（D）。A.有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果B.授權(quán)進(jìn)行更改的人員C.根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施D.以上都是30、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是（D）。A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿(mǎn)足要求B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實(shí)C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠持續(xù)滿(mǎn)足要求D.以驗(yàn)證產(chǎn)品和要求已得到滿(mǎn)足31、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，除非（D），A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B.適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)C.必須得到顧客批準(zhǔn)D.A+B32、組織環(huán)境指對(duì)組織（C）A.B.質(zhì)量管理C.建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.持續(xù)改進(jìn)33、致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（B）。質(zhì)量計(jì)劃BC.質(zhì)量控制D34、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用于下列哪項(xiàng)（A）。A.農(nóng)田里收獲的小麥糧店銷(xiāo)售的大米商場(chǎng)出售的電器D.建筑材料35、下列哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制的目的（D）A.實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力B.實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的滿(mǎn)足輸入的要求C要求或預(yù)期用途要求以上都是36、組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。目的是（C）A.影響B(tài).以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足要求利影響D.以上都是37、需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（B）A服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.以上都是38、組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，下列哪些不屬于輸出防護(hù)（A）。A.愛(ài)奇藝公司上傳到網(wǎng)上的收費(fèi)電視節(jié)目B.食品廠用冷藏車(chē)運(yùn)輸水產(chǎn)品C.產(chǎn)品包裝D.化工研究通過(guò)百度云向顧客傳輸?shù)男庐a(chǎn)品配方信息39、組織應(yīng)確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（D）。A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議B.家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收D.以上都是40組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（D）A.以確保變更管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、并予以控制C.以保持質(zhì)量管理體系滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的要求已確保持續(xù)地符合要求41、對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求，是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款提出的要求（C）。A.8.3.6B.8.5.6C.8.7.1D.10.2.142、組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（C）審。A.在發(fā)生貿(mào)易前B.在發(fā)生貿(mào)易后C.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前D.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)后43、當(dāng)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為（D）。A.整合審核B.第二方審核C.聯(lián)合審核D.結(jié)合審核44、在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，要進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)，以確保（C）充分性B.有效性C.適宜性和充分性D.適宜性45、組織應(yīng)確定并配備（C），A.有能力的人員B.有知識(shí)的人員C.所需的人員D.有技能的人員46、下列哪項(xiàng)成文信息，不是組織在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改時(shí)應(yīng)保留的（A）。發(fā)確認(rèn)信息B.評(píng)審的結(jié)果C.更改的授權(quán)D.為防止不利影響而采取的措施47、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（A）A.B.復(fù)合型和有效性.適宜性、充分性和有效性D.以上全部48、組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程并獲得（D）過(guò)程績(jī)效B.體系績(jī)效C.合格產(chǎn)品D.合格產(chǎn)品和服務(wù)49、組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（D）A.范圍B.邊界C.活動(dòng)D.過(guò)程50、組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，以下不正確的考慮是（D）。A潛在后果B.質(zhì)量管理體系的完整性C.資源的可獲得性D.職責(zé)和權(quán)限的固化、組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)在內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（C）A.相關(guān)方獲得資源B.外部合作伙伴獲得資源C.外部供方獲得資源D.外部獲得資源52、依據(jù)ISO9001:20157.1.6要求，組織應(yīng)確定（C），格產(chǎn)品和服務(wù)。AB.CD.更新的知識(shí)53、組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（B）。A.失效模式后果分析B.改進(jìn)績(jī)效的益處C.知識(shí)分享D.體系的績(jī)效54、組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部的溝通，包括（D）溝通什么和何時(shí)溝通B.與誰(shuí)溝通和如何溝通C.誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通D55、審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由（D）A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.客戶(hù)C.審核組D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶(hù)商討后56、審核原則（C）誠(chéng)實(shí)正直B.明斷自立C.獨(dú)立性D.基于證據(jù)的方法57、六西格瑪改進(jìn)模式分為以下哪幾個(gè)階段（A）A.DMAJC-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制B.PDCA-策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)C.CAPD、策劃、實(shí)施D.DMAI-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)58、以下那種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的（C）直方圖B.趨勢(shì)圖C.散布圖D.正態(tài)圖59、以下不屬于物理因素的有（B）A.溫度B.減壓C.空氣流通D.照明60、PDCA（）循環(huán)的觀點(diǎn)是以下哪位質(zhì)量大師提出的（A）B.休哈特C.朱蘭D.石川馨61、計(jì)量器具是指能用以直接或間接測(cè)出被測(cè)對(duì)象量值的裝置、儀器儀表，量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，包括（D）。A.計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.工作計(jì)量器具C.計(jì)量基準(zhǔn)D.以上全部62、針對(duì)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5條款“成文信息”中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認(rèn)為不正確的理解是（D）。A.標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息B.為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息C.文件數(shù)量多少，詳細(xì)程度各企業(yè)可以不同D.不需要質(zhì)量手冊(cè)63、組織的知識(shí)是組織特有的知識(shí)，通常從其（A）A.經(jīng)驗(yàn)B.項(xiàng)目C.理論D.學(xué)習(xí)64、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定（A）全國(guó)量值的最高依據(jù)。A.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門(mén)B.省級(jí)計(jì)量行政部門(mén)C.縣級(jí)以上地方人名政府計(jì)量行政部門(mén)D.國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)65、以下不屬于審核準(zhǔn)則的是（B）。A.顧客的隱含要求BC.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定D.認(rèn)證產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)66、認(rèn)證人員自被撤銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格之日起（A），認(rèn)可機(jī)構(gòu)不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。A.5年內(nèi)B.6個(gè)月內(nèi)C.3年內(nèi)D.1年內(nèi)67格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于（B）A.計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B.計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C.計(jì)數(shù)和計(jì)量D.計(jì)數(shù)和序貫68、對(duì)于特殊審核，以下描述不正確的是（C）。A.對(duì)于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行B.提前較短時(shí)間的審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在指派審核組時(shí)應(yīng)給予更多關(guān)注C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴進(jìn)行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴、對(duì)變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻?hù)進(jìn)行追蹤時(shí)可能需要在提前較短時(shí)間通知獲證客戶(hù)就對(duì)其進(jìn)行審核69、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（B），A.五年B.二年C.三年D.十年70確定審核范圍時(shí)應(yīng)考慮（D）A.組織的實(shí)際位置與組織單元B.覆蓋的時(shí)期C.織的活動(dòng)和過(guò)程D.以上全部71、71、審核發(fā)現(xiàn)是指（D）A.審核中觀察到的客觀事實(shí)B審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果C.審核的不合格項(xiàng)D.審核中觀察項(xiàng)72、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和（B）A.風(fēng)險(xiǎn)處置B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)73、根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)需要滿(mǎn)足的要求的文件是（B）。A.規(guī)程B.規(guī)范C.指南D.標(biāo)準(zhǔn)74、組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的來(lái)自外部的成文信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模–），并予控制。A.發(fā)放并使用B.授權(quán)并修改C.識(shí)別D.標(biāo)識(shí)75、應(yīng)用過(guò)程方法可通過(guò)采用PDCA循環(huán)以及始終（D）理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A.進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)B.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.堅(jiān)持防范風(fēng)險(xiǎn)D.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維76、以下關(guān)于過(guò)程方法的描述不正確的是（B）。A.IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程方法，通過(guò)滿(mǎn)足顧客要求增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過(guò)程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程有助于提高組織的有效性C.過(guò)程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)相互依賴(lài)的過(guò)程進(jìn)行有效控制，以增加組織的整體績(jī)效D.過(guò)程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過(guò)程及其相互作用，系統(tǒng)的進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果77、IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確定井提供建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源，以下對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施資源描述不正確的是（D）A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.設(shè)備，包括硬件和軟件C.運(yùn)輸資源、信息和通信技術(shù)D.設(shè)備操作人員78、當(dāng)組織聲稱(chēng)符合IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（B）A標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合B.組織科確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增加顧客滿(mǎn)意的能力或責(zé)任C.8章，否則不能聲稱(chēng)符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)D.B+C79、為確保產(chǎn)品和服務(wù)合格而確定、提供和維護(hù)的運(yùn)行過(guò)程所需的環(huán)境不包括（B）。A.社會(huì)因素B.生理因素C.心理因素D.物理因素80、以下不是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制的活動(dòng)的是（B）A.實(shí)施評(píng)審活動(dòng)B.實(shí)施更改活動(dòng)實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)D.實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)二、多項(xiàng)選擇題81、標(biāo)準(zhǔn)哪些條款與戰(zhàn)略有關(guān)？（ABCD）。A.4.1理解組織及其環(huán)境B.5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾C.5.2.1制定質(zhì)最方針D.9.3管理評(píng)審82、GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時(shí)，應(yīng)考慮（ABD）A.復(fù)雜程度B.所選定的審核方法C.審核組長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)能力D.法律法規(guī)要求83、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于質(zhì)量管理原則的描述，以下哪一種不是正確的？（CD）。A.循證決策B.關(guān)系管理C.與供方互利的關(guān)系D.基于事實(shí)的決策方法84、關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（ABCD）。織對(duì)建立、實(shí)施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合對(duì)策劃、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合D確定組織環(huán)境會(huì)有影響85、下列哪些是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)基本結(jié)構(gòu)示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求（ABD）。A.相關(guān)方的需求和期望B.組織及其環(huán)境C.質(zhì)量管理體系的結(jié)果D.顧客要求86、按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（BC）。A.有效的B.充分的C.適宜的D.可信的87、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為（ABD）A.提高質(zhì)量管理體系有效性B.獲得改進(jìn)結(jié)果C.創(chuàng)造利潤(rùn)D.防止不利影響88、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)6.1.1條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮到（ABC）。A.組織的環(huán)境B.相關(guān)方的要求C.需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)別89、組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制，以確保（ABCD）。A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果實(shí)施評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)活動(dòng)C.針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過(guò)程中確定的問(wèn)題采用必要D.保留設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程控制活動(dòng)的成文信息90、5S現(xiàn)場(chǎng)管理起源于日本豐田公司，5個(gè)S分別代表（AB）。A.整理、整頓B.清掃、清潔、素養(yǎng)C.速度、節(jié)約、素養(yǎng)D.安全、服務(wù)91、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱(chēng)“缺陷”，是指以下哪些情況（AB）A.產(chǎn)品存危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)B家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)C.不符合國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求D.不符合顧客要求92、下列那些情況違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)的有關(guān)規(guī)定（AB）。A.沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明B.內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品只有英文表明的產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠名稱(chēng)和地址C.所標(biāo)注的產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.在化妝品包裝上標(biāo)明生產(chǎn)日期和實(shí)效日期93、以下關(guān)于審核方案的說(shuō)法正確的是（ABC）。A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶(hù)的規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體系有效性水平和以前審核的結(jié)果C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個(gè)日歷年進(jìn)行一次D.審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起。以后的周期從證書(shū)頒發(fā)之日算起94、根ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，下列哪些是受控條件（BCD）A.確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求B.配備勝任的人員，包括所要求的資格C.可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特性、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)7.3條款指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（ABCD）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果D.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)96、當(dāng)組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，組織對(duì)變更進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮（BCD）。A.產(chǎn)品的價(jià)格變化B.質(zhì)量管理體系的完整性C.資源的可獲得性及職責(zé)和權(quán)限分配或再分配D.變更的目的及其潛在后果、計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)適用于以下哪些情況（ABD）。.連續(xù)批產(chǎn)品B.進(jìn)廠原材料、外購(gòu)件、出廠成品、工序間在制品交接C.政府部門(mén)監(jiān)督抽查D98、能證實(shí)最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾的活動(dòng)是（ABCD）。A保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略方向相一致B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過(guò)程C.促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維99、組織的知識(shí)可以基于外部來(lái)源，以下哪些是知識(shí)的的外部來(lái)源？（ABC）A.標(biāo)準(zhǔn)B.從顧客或外部供方收集的知識(shí)C.專(zhuān)業(yè)會(huì)議D.獲取和分享未成文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)100、組織應(yīng)分析和評(píng)價(jià)通過(guò)監(jiān)視和測(cè)量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息，應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)包括（ABCD）。AB.策劃是否得到有效實(shí)施C.外部供方是績(jī)效D.質(zhì)量管理體系改進(jìn)的需求2016年09月質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試試題—基礎(chǔ)知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題1、對(duì)特定的客體，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是（C）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃C.質(zhì)量計(jì)劃D.項(xiàng)目管理計(jì)劃2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的（C）。A.取代B.融合C.補(bǔ)充D.B+C3、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地（A）。A.利用出現(xiàn)的機(jī)遇B.采取控制措施C.面對(duì)挑戰(zhàn)D.采用預(yù)防工具4、ISO9001:2015標(biāo)注所闡述的質(zhì)量原則沒(méi)有包括（C）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、過(guò)程方法B.領(lǐng)導(dǎo)作用、循證決策C.管理的系統(tǒng)方法、與供方互的關(guān)系D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)5、組織應(yīng)對(duì)所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的來(lái)自外部的成文信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)模–），并予控制。A.發(fā)放并使用 B.授權(quán)并修改C.識(shí)別 D.標(biāo)識(shí)6、應(yīng)用過(guò)程方法可通過(guò)采用PDCA循環(huán)以及始終（D）對(duì)過(guò)程和體系進(jìn)行整體管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A.進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) B.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.D.7程均有特定的監(jiān)視和測(cè)量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括（B）。A.B.C.D.供方、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客8、機(jī)遇的出現(xiàn)可能意味著某種（D）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、減少浪費(fèi)或提高生產(chǎn)率的一系列情形。A.迎接新挑戰(zhàn) B.有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)C.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理有效性D.9響，不確定性可能是正面或負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供（B）。A.改進(jìn)機(jī)會(huì)B.機(jī)遇C.預(yù)防措施的機(jī)會(huì)D.新的挑戰(zhàn)10、GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》為選擇超出ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求的組織提供（C）。A.審核依據(jù)B.更高要求C.指南 D.要求11、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（C）。A.出口 B.使用C.生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)口D.12、為正確理解和實(shí)施ISO9001:2015準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（C）。ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意 組織行為規(guī)范指南》ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》ISO19011《管理體系審核指南》13、在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（B）的產(chǎn)品和服務(wù)。A.提供給顧客或顧客所要求B.C.D14管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求并且努力（C）。A.滿(mǎn)足顧客未來(lái)需求和期望B.C.超越顧客期望D.客和其他相關(guān)方的需求和期望15、質(zhì)量管理原則中的凌達(dá)作用是指（D）。建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A.領(lǐng)導(dǎo)B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.最高管理者D.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)16、組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿(mǎn)足（A）能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無(wú)意的影響。A.顧客 B.要求C.市場(chǎng) D.顧客期望17、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方法進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（C）。A.設(shè)計(jì)輸出B.設(shè)計(jì)評(píng)審C.設(shè)計(jì)驗(yàn)證D.設(shè)計(jì)確認(rèn)18、正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（D）提供了框架。A.有效性 B.有效性和效率C.符合性和有效性D.19有特性滿(mǎn)足（A）的程度。A.要求B.C.相關(guān)方要求D.法律法規(guī)要求20、“某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車(chē)司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.7.1.3 B.8.1C.8.2.1 D.8.5.121、組織除了糾正和持續(xù)改進(jìn)，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，比如變革突變、（B）和重組。A.上市 B.創(chuàng)C.知識(shí)管理D.以上全部226過(guò)以下哪些措施對(duì)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制（D）。A.確定產(chǎn)品B.C.按照準(zhǔn)則實(shí)施D.以上都是23、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“8.1運(yùn)行的策劃和控制”條款規(guī)定了：未滿(mǎn)足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實(shí)施第6章所確定的措施，組織應(yīng)（B）。A.對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制B.控制策劃的變更，評(píng)審非預(yù)期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響C.對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制D.以上都不是24、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的8.1運(yùn)行的策劃和控制規(guī)定：策劃的輸出應(yīng)適于（D）。A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)B.組織的規(guī)模C.組織的環(huán)境變化D.組織的運(yùn)行25、“京東購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)上聲明：凡在京東網(wǎng)上購(gòu)物，均可使用京東白條：30（B）。A.適用的法B.C.組織必須履行的要求D26包括（D）。A.B.C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)D.以上都是27、“機(jī)械公司的工藝員正在編寫(xiě)軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（B）。A.7.5.2C.8.5.1a

B.8.1bD.8.5.1b28、“將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理則（A）。A.過(guò)程方法B.改進(jìn)C.管理的系統(tǒng)方法D.詢(xún)證決策29、組織環(huán)境指對(duì)組織（C）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A.經(jīng)營(yíng)和決策B.質(zhì)量管理C.建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.持續(xù)改進(jìn)30標(biāo)的活動(dòng)是（B）。A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證31、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》不適用于下列哪項(xiàng)（A）。A.農(nóng)田里收獲的小麥B.糧店銷(xiāo)售的大米C.商場(chǎng)出售的電器D.建筑材料32、針對(duì)“產(chǎn)品和服務(wù)”，表述不正確的是（D）。A.在大多數(shù)情況下，“產(chǎn)品和服務(wù)”一起使用B.產(chǎn)品和服務(wù)包括所有的輸出類(lèi)別C.D33格或合格的（D）。A.性質(zhì) B.原因C.分類(lèi) D.程度34、組織應(yīng)確定與其宗旨和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系（C）的能力的各種外部和內(nèi)部的因素A.績(jī)效 B.結(jié)果C.預(yù)期結(jié)果D.及其過(guò)程35、組織的環(huán)境是多變的，應(yīng)對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行（D）。A.監(jiān)測(cè) B.評(píng)審C.D.36、以下列哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（D）。A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)B.C.D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)綠色卡37、以下哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制的目的（D）。A.實(shí)施評(píng)審活動(dòng)，以評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿(mǎn)足要求的能力B.實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保C.D.以上都是38、組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。目的是（C）。A.以確?；陲L(fēng)險(xiǎn)的思維方式，減少對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的影響B(tài).以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足要求C.以確保更改對(duì)滿(mǎn)足要求不會(huì)產(chǎn)生不利影響D.以上都是39、下列哪項(xiàng)成文信息，不是組織在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改時(shí)應(yīng)保留的（A）。A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)信息B.C.更改的授權(quán)D.不利影響而采取的措施40、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)9.1.1，組織應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（A）。A.績(jī)效和有效性B.C.適宜性、充分性和有效性41、需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（B）。A.滿(mǎn)足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B.C.D.以上都是42、組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，下列哪些不屬于輸出防護(hù)（A）。A.愛(ài)奇藝公司上傳到網(wǎng)上的收費(fèi)電視節(jié)目B.食品廠用冷藏車(chē)運(yùn)輸水產(chǎn)品C.產(chǎn)品包裝D.化工研究通過(guò)百度云向顧客傳輸?shù)男庐a(chǎn)品配方信息43、組織應(yīng)確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（D）。A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議 B.家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收 D.以上都是44、組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（D）。A.BC.D.已確保持續(xù)地符合要求45、組織在對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制時(shí)。應(yīng)保留下列哪些成文信息（D）。A.有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果B.C.施D.已確保持續(xù)地符合要求46、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是（D）。A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿(mǎn)足要求B.C.產(chǎn)品和服務(wù)能夠持續(xù)滿(mǎn)足要求D.以驗(yàn)證產(chǎn)品和要求已得到滿(mǎn)足47、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，除非（D），否則在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和將會(huì)服務(wù)。A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B.C.D.A+B48、對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求，是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款提出的要求（C）。A.8.3.6 B.8.5.6C.8.7.1 D.10.2.149、組織應(yīng)確保有能力滿(mǎn)足向顧客提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（C）組織應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。A.在發(fā)生貿(mào)易前B.在發(fā)生貿(mào)易后C.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前D.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)后50、在策劃（B）時(shí)，組織應(yīng)考慮所處環(huán)境的因素和相關(guān)方的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量管理體系C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程D.質(zhì)量方針51、組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（D）建立質(zhì)量目標(biāo)。A.范圍 B.邊界C.活動(dòng) D.過(guò)程52、組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，以下不正確的考慮是（D）。A.變更目的及其潛在后果B.C.D.職責(zé)和權(quán)限的固化53、組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)在內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（C）。A.相關(guān)方獲得資源B.外部合作伙伴獲得資源C.外部供方獲得資源D.外部獲得資源54、以下不屬于物理因素的有（B）。57、組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（B）。A.B.C.知識(shí)分享D58、組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部的溝通，包括（D）。A.溝通什么和何時(shí)溝通B.與誰(shuí)溝通和如何溝通C.誰(shuí)負(fù)責(zé)溝通D.以上都是59、在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，要進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)，確保（C）。A.充分性B.有效性C.適宜性和充分性D.適宜性60、組織應(yīng)確定并配備（C），以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過(guò)程。A.有能力的人員 B.有知識(shí)的人員C.D.61施，以運(yùn)行過(guò)程并獲得（D）。A.過(guò)程績(jī)效B.C.合格產(chǎn)品合格產(chǎn)品和服務(wù)62、當(dāng)利用監(jiān)視或測(cè)量驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)是否符合要求時(shí)，你認(rèn)為正確的是（D）。A.監(jiān)視測(cè)量一定是使用測(cè)量設(shè)備B.C.量要保持成文信息D.63、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認(rèn)為不正確的理解是（D）。A.B.C.D.量手冊(cè)64、組織的知識(shí)是組織特有的知識(shí)，通常從其（A）中獲得A.經(jīng)驗(yàn) B.項(xiàng)目C.理論 D.學(xué)習(xí)65、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定（A）負(fù)責(zé)建立各種計(jì)量基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，作為統(tǒng)一全國(guó)量值的最高依據(jù)。A.國(guó)務(wù)院計(jì)量行政部門(mén) B.省級(jí)計(jì)量行政部門(mén)C.縣級(jí)以上地方人名政府計(jì)量行政部門(mén)D.國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部66、確定審核范圍時(shí)應(yīng)考慮（D）。A.B.覆蓋的時(shí)期C.組織的活動(dòng)和過(guò)程，D，以上全部67、審核發(fā)現(xiàn)是指（B）。A.審核中觀察到的客觀事B.將收集的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果C.D68核準(zhǔn)則的是（B）。A.顧客的隱含要求B.組織的產(chǎn)C.生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定D.執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)69、審核范圍和準(zhǔn)則，包括任何更改，應(yīng)由（D）確定。A.認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.客戶(hù)C.審核組 D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶(hù)商討后70、審核原則（C）審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。A.誠(chéng)實(shí)正直B.明斷自立C.獨(dú)立性 D.基于證據(jù)的方法71、六西格瑪改進(jìn)模式分為以下哪幾個(gè)階段（A）。A.DMAJC-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制 B.PDCA-策劃、實(shí)施、檢查改進(jìn)C.CAPD

D.DMAI-界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)72、以下那種圖示技術(shù)是研究成對(duì)出現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間的關(guān)系的（C）A.直方圖 B.趨勢(shì)圖C.散布圖 D.正態(tài)圖73、在對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于（B）檢驗(yàn)。A.計(jì)點(diǎn)和計(jì)量B.計(jì)件和計(jì)點(diǎn)C.計(jì)數(shù)和計(jì)量D.計(jì)數(shù)和序貫74、對(duì)于特殊審核，以下描述不正確的是（C）。A.對(duì)于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其擴(kuò)大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行B.提前較短時(shí)間的審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在指派審核組時(shí)應(yīng)給予更多關(guān)注C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴進(jìn)行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時(shí)進(jìn)行D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)為調(diào)查投訴、對(duì)變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻?hù)進(jìn)行追蹤時(shí)可能需要在提前較短時(shí)間通知獲證客戶(hù)就對(duì)其進(jìn)行審核75、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（B），自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。A.五年 B.二年C.三年 D.十年76、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和（B）三個(gè)步驟。A.風(fēng)險(xiǎn)處置B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)77、根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語(yǔ)和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)需要滿(mǎn)足的要求的文件（B）。A.規(guī)程 B.規(guī)范C.指南 D.標(biāo)準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題81是（ABCD）。A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并與組織環(huán)境相適應(yīng)，與戰(zhàn)略方向相一B.C.促進(jìn)使用過(guò)程方法和D.導(dǎo)作用82、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)采用的過(guò)程方法，該方法結(jié)合了（AC）。A.“策劃-實(shí)施-檢查-處置”（PDCA）循環(huán)B.C.D.管理的系統(tǒng)方法83、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)為了下列（AB）組織制定了質(zhì)量管理體系要求。需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力C.需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿(mǎn)足相關(guān)方D.通過(guò)體系的有效應(yīng)用，包顧客和相關(guān)方滿(mǎn)意84、關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說(shuō)法是正確的（ABC）。A.B.C.D.組織的宗旨可被表達(dá)為價(jià)值觀和信仰85、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中8.4.1條對(duì)下列哪些情況做出了控制規(guī)定（ABC）。A.B.C.織決定由外部供方提供的過(guò)程和部分過(guò)程D.組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)86、按照ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（BC）A.有效的 B.充分的C.適宜的 D.可信的87、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，下列哪些是受控條件（BCD）。確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求C.D.88、ISO9001:20157.3條款指人員意識(shí)，要求組織應(yīng)確保其控制范圍內(nèi)工作人員知曉（ABCD）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果D.他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)89、依據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可為（ABD）奠定基礎(chǔ)。A.提高質(zhì)量管理體系有效性B.C.創(chuàng)造利潤(rùn)D.影響90、組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時(shí)，應(yīng)滿(mǎn)足下列哪些要求（AB）。A.B.D.關(guān)系重大時(shí)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)91、組織應(yīng)確保有能力想顧客提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提（ABC）。A.顧客規(guī)定的要B.C.D.由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所導(dǎo)致潛在的失效后果92、在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，組織應(yīng)確保適當(dāng)?shù)模˙C）A.B.C.評(píng)審和批準(zhǔn)D.標(biāo)識(shí)和說(shuō)明，確保適宜性和充分性93、在策劃質(zhì)量管理體系時(shí)，組織應(yīng)考慮到（ABC）。A.組織的環(huán)境B.C.D.組織的產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)別94、下列那些情況違反了產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識(shí)的有關(guān)規(guī)定（AB）。A.B.C.D.在化妝品包裝上標(biāo)明生產(chǎn)日期和實(shí)效日期95、以下關(guān)于審核方案的說(shuō)法正確的是（ABC）。A.認(rèn)證周期的審核方案B.規(guī)模，其管理體系、產(chǎn)品和過(guò)程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過(guò)證實(shí)的管理體C.D.審核方案的第一個(gè)周期從初次認(rèn)證決定算起。以后的周期從證書(shū)頒發(fā)之日算起96、當(dāng)組織確定需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，組織對(duì)變更進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)考慮（BCD）。A.產(chǎn)品的價(jià)格變化B.質(zhì)量管理體系的完整性C.資源的可獲得性及職責(zé)和權(quán)限分配或再分配D.變更的目的及其潛在后果2016年06月質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員考試試題—基礎(chǔ)知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題1、采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為（B）奠定良好基礎(chǔ)。A.B.C.D.應(yīng)對(duì)組織的風(fēng)險(xiǎn)2、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求的（C）。A.取代 B.融合C.補(bǔ)充 D.B+C3、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃結(jié)果的各種因素，采取預(yù)防控制，最大限度地降低不利影響，并最大限度地（A）。A.利用出現(xiàn)的機(jī)遇B.采取控制措施C.面對(duì)挑戰(zhàn)D.采用預(yù)防工具4、ISO9001:2015（C）。A.以顧客為關(guān)BC.D.全員參與、關(guān)系管理、改進(jìn)5、過(guò)程方法強(qiáng)調(diào)了將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為一個(gè)體系加以理解和管理，有助于組織（D）。A.有效地B.高效地C.能夠D.有效和高效地6、應(yīng)用過(guò)程方法可通過(guò)采用PDCA循環(huán)以及始終（D）對(duì)過(guò)程和體系進(jìn)行整體管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。A.進(jìn)行持續(xù)改進(jìn) B.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.D.7程均有特定的監(jiān)視和測(cè)量檢查點(diǎn)，以用于控制，這些檢查點(diǎn)可包括（B）。A.B.C.D.供方、輸入、活動(dòng)、輸出、顧客8、機(jī)遇的出現(xiàn)可能意味著某種（D）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、減少浪費(fèi)或提高生產(chǎn)率的一系列情形。A.迎接新挑戰(zhàn) B.有利于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)C.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理有效性D.9響，不確定性可能是正面或負(fù)面的影響。風(fēng)險(xiǎn)的正面影響可能提供（B）。A.改進(jìn)機(jī)會(huì)B.機(jī)遇C.預(yù)防措施的機(jī)會(huì)D.新的挑戰(zhàn)12、為正確理解和實(shí)施ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)是（C）。ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿(mǎn)意組織行為規(guī)范指南》ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》ISO19011《管理體系審核指南》13、在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（B）的產(chǎn)品和服務(wù)。A.提供給顧客或顧客所要求B.C.D14管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客要求并且努力（C）。A.滿(mǎn)足顧客未來(lái)需求和期望B.C.D.滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望15、質(zhì)量管理原則中的凌達(dá)作用是指（D）。建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。A.BC.D.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)16、組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿(mǎn)足（A）能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無(wú)意的影響。A.顧客 B.要求C.市場(chǎng) D.顧客期望17、在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認(rèn)識(shí)到，不是所有的體系、過(guò)程和活動(dòng)都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（C）。A.市場(chǎng)環(huán)境B.內(nèi)部和全部的變化C.組織環(huán)境D.變化需要18、正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進(jìn)質(zhì)量管理活動(dòng)的（D）提供了框架。A.有效性 B.有效性和效率C.符合性和有效性D.績(jī)效19、質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿(mǎn)足（A）的程度。A.要求B.顧客要去C.相關(guān)方要求D.法律法規(guī)要求20、“某機(jī)場(chǎng)公司的駁運(yùn)車(chē)司機(jī)正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進(jìn)行乘客駁運(yùn)作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.7.1.3 B.8.1C.8.2.1 D.8.5.124、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的8.1運(yùn)行的策劃和控制規(guī)定：策劃的輸出應(yīng)適于（D）。A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)B.組織的規(guī)模C.組織的環(huán)境變化D.組織的運(yùn)行25、“京東購(gòu)物網(wǎng)首頁(yè)上聲明：凡在京東網(wǎng)上購(gòu)物，均可使用京東白條：30（B）。A.適用的法B.C.組織必須履行的要求D26包括（D）。A.B.C.處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)D.以上都是27、“機(jī)械公司的工藝員正在編寫(xiě)軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的條款是（B）。A.7.5.2 B.8.1bC.8.5.1a 28、“北京市某地鐵車(chē)站入口處張貼著北京市軌道交通網(wǎng)絡(luò)示意圖”。最實(shí)用于這一情景的條款是（B）。A.7.4B.8.2.1C.8.5.1D.8.5.529、“某職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)子啊某官網(wǎng)上公告可有政府有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的培訓(xùn)資質(zhì)證書(shū)、職業(yè)培訓(xùn)課程名稱(chēng)和培訓(xùn)計(jì)劃表”。最適用于這一情景的條款是（A）。A.8.2.1 B.8.3.330、“某著名服裝品牌在其天貓旗艦店的2016年新款服裝銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)上寫(xiě)明支持7天無(wú)理由退貨”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.8.2.1 B.8.3.3C.8.5.1 D.8.5.531、“蘇寧易購(gòu)上的某品牌加點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)上寫(xiě)明：購(gòu)買(mǎi)此品牌電視機(jī)，加99元可延保一年”。最適用于這一情景的是（D）。A.8.2.1 B.8.3.3C,8.5.1 D8.5.532、“旅游公司正在設(shè)計(jì)新開(kāi)發(fā)的游船出國(guó)長(zhǎng)途旅游方案，尤其是考慮了老人的特殊情況”。最適用于這一情景的條款是（B）。A.8.1B.8.3.3C.8.5.1D.8.633、“雨季旅游時(shí)，旅游團(tuán)的導(dǎo)游給準(zhǔn)備登山的旅客每人發(fā)放雨衣和登山棍”。最適用于這一情景條款是（B）。A.8.1B.8.5.1C.8.5.3D.8.634、“兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來(lái)醫(yī)院就診的兒童測(cè)量體溫，然后記錄在病歷卡上”。最適用于這一情景的條款是（D）。A.8.1B.8.5.1aC.8.5.1b 35、下列哪項(xiàng)是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)8.5.3的題目（D）。A.B.C.顧客和外部供方的財(cái)產(chǎn)D.36、下列哪些不是顧客財(cái)產(chǎn)（D）。A.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上課前收集到B.C.雨天，就餐者將自帶的D.涂料公司向顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)綠色卡37、以下哪些活動(dòng)是組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程控制的目的（D）。A.實(shí)施評(píng)審B.計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的滿(mǎn)足輸入的要求C.事實(shí)確認(rèn)活動(dòng)，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求D.以上都是38、組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖R(shí)別、評(píng)審和控制。目的是（C）。A.以確?；陲L(fēng)險(xiǎn)的思維方式，減少對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的影響B(tài).以確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足要求C.以確保更改對(duì)滿(mǎn)足要求不會(huì)產(chǎn)生不利影響D.以上都是39、下列哪項(xiàng)成文信息，不是組織在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改時(shí)應(yīng)保留的（A）。A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)信息B.評(píng)審的結(jié)果C.更改的授權(quán)D.為防止不利影響而采取的措施40、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個(gè)過(guò)程中按照監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別（A）。A.B.C.D.產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)41、需要時(shí)，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR(shí)別輸出，其目的是（B）。A.滿(mǎn)足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)要求B.C.D.以上都是42、組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供期間對(duì)輸出進(jìn)行必要防護(hù)，下列哪些不屬于輸出防護(hù)（A）。A.愛(ài)奇藝公司上傳到網(wǎng)上的收費(fèi)電視節(jié)目B.食品廠用冷藏車(chē)運(yùn)輸水產(chǎn)品C.產(chǎn)品包裝D.化工研究通過(guò)百度云向顧客傳輸?shù)男庐a(chǎn)品配方信息43、組織應(yīng)確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮下列哪些活動(dòng)（D）。A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議 B.家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收 D.以上都是44、組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，其目的是（D）。A.BC.D.已確保持續(xù)地符合要求45、組織在對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制時(shí)。應(yīng)保留下列哪些成文信息（D）。A.有關(guān)更改評(píng)審結(jié)果B.C.施D.已確保持續(xù)地符合要求46、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實(shí)施策劃的安排，目的是（D）。A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿(mǎn)足要求B.C.產(chǎn)品和服務(wù)能夠持續(xù)滿(mǎn)足要求D.以驗(yàn)證產(chǎn)品和要求已得到滿(mǎn)足47、根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，除非（D），否則在策劃的安排已圓滿(mǎn)完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和將會(huì)服務(wù)。A.得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)B.C.D.A+B48、對(duì)不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求，是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款提出的要求（C）。A.8.3.6 B.8.5.6C.8.7.1 D.10.2.149、組織應(yīng)確保有能力滿(mǎn)足向顧客提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。（C）組織應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。A.在發(fā)生貿(mào)易前B.在發(fā)生貿(mào)易后C.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前D.在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)后50、在策劃（B）時(shí)，組織應(yīng)考慮所處環(huán)境的因素和相關(guān)方的要求，并確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。A.質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量管理體系C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程D.質(zhì)量方針51、組織應(yīng)在相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的（D）建立質(zhì)量目標(biāo)。A.范圍 B.邊界C.活動(dòng) D.過(guò)程52、組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí)，以下不正確的考慮是（D）。A.B.CD.職責(zé)和權(quán)限的固化53、組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)在內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（C）。A.相關(guān)方獲得資源B.外部合作伙伴獲得資源C.外部供方獲得資源D.外部獲得資源54、以下不屬于物理因素的有（C）。A.溫度 B.衛(wèi)生C.非歧視 D.照明55、當(dāng)利用監(jiān)視或測(cè)量來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時(shí)，組織應(yīng)確定并提供（D）。A.適合所進(jìn)行的監(jiān)視和測(cè)B.C.息，作為適合其用途的證據(jù)D.保持適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為其?shí)施的準(zhǔn)則56、組織應(yīng)確定（C），以運(yùn)行過(guò)程并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A.B.C.D.更新的知識(shí)57、組織應(yīng)確保受其控制的工作人員知曉，他們對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括（B）。A.失效模式后果分析B.改進(jìn)績(jī)效的益處C.知識(shí)分享D.體系的績(jī)效58、組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部的溝通，包括（D）。A.溝通什么和何時(shí)溝通B.CD.以上都是59、在創(chuàng)建和更新成文信息時(shí)，要進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)，確保（C）。A.充分性B.有效性C.適宜性和充分性D.適宜性60、組織應(yīng)確定并配備（C），以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行和控制其過(guò)程。A.有能力的人員B.有知識(shí)的人員C.所需的人員D.有技能的人員61、組織應(yīng)確定提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程并獲得（D）。A.過(guò)程績(jī)效B.C.合格產(chǎn)品D.合格產(chǎn)品和服務(wù)62的是（D）。A.監(jiān)視測(cè)量一定是使用測(cè)量設(shè)備B.監(jiān)視測(cè)量一定是使用測(cè)量表單C.監(jiān)視測(cè)量要保持成文信息D.監(jiān)視測(cè)量應(yīng)保留成文信息63、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.5成文信息中包含的質(zhì)量管理體系成文信息要求你認(rèn)為不正確的理解是（D）。標(biāo)準(zhǔn)要求的成文信息為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的成文信息D.不需要質(zhì)量手冊(cè)64、組織確定來(lái)自外部的質(zhì)