國家開放大學電大本科《社會工作行政》2023期末試題及答案（試卷號：1317）

第8頁共8頁國家開放大學電大本科《社會工作行政》2023期末試題及答案〔試卷號：1317〕國家開放大學電大本科《社會工作行政》2023期末試題及答案〔試卷號：1317〕一、單項選擇題〔每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題1分，共8分〕1．某兒童福利機構(gòu)在籌劃“六一”兒童節(jié)的活動方案中制訂了總目的和影響性目的，并細化為各項效勞目的。社會工作者在確定上述效勞目的的優(yōu)先次序時，首先需要考慮的是()。A.機構(gòu)的開展目的B．機構(gòu)的效勞對象C．機構(gòu)的可用資D．機構(gòu)的社會影響2．某中心是一個國際性的文化傳播機構(gòu)，小李需要與其外籍同事Daniel-起討論工程施行方案，但每次溝通都很困難，效率很低，小李覺得他總是領(lǐng)會不了Daniel要表達的重點，此時小李遇到了哪種溝通障礙？()A．語義障礙B．環(huán)境障礙C．媒介障礙D．個體障礙3．小麗大學畢業(yè)后進入社會工作效勞機構(gòu)工作，由于當?shù)厣鐣ぷ鲃倓偲鸩?，社會工作效勞機構(gòu)不多，同行之間互動很少。為了更好地融人這個群體，她報名參加了社會工作者協(xié)會的繼續(xù)教育培訓，并注冊成為該協(xié)會會員。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，小麗追求的是()的需求。A．平安B．歸屬與愛C．尊重D．自我實現(xiàn)4．在機構(gòu)運作過程中，社會工作機構(gòu)的主管常常要受權(quán)給下屬。以下談話中，表達授予權(quán)利的工作安排是()。A.“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開效勞對象權(quán)益保障研討會，我向他們推薦了你”。B．“小馬，下周行業(yè)協(xié)會將召開效勞對象權(quán)益保障研討會，我想聽聽你對這個問題的想法”。C．“小馬，下月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項效勞，你去協(xié)助老李搜集下有關(guān)工程資料吧”。D．“小馬，下月機構(gòu)準備與人民醫(yī)院合作開展一項效勞，你代表機構(gòu)去和醫(yī)院工程負責人談談吧”。5．某國家級貧困縣的一家社會工作效勞機構(gòu)，采用SWOT分析^p法制訂社會工作人才開展規(guī)劃。以下屬于SWOT分析^p法中“O”的是()。A．該機構(gòu)已積累了三年的效勞經(jīng)歷B．當?shù)貙I(yè)社會工作人才資缺乏C．縣領(lǐng)導班子對土地開發(fā)非常積極D．國家出臺了引導人才效勞新農(nóng)村系列政策6．社會工作者老潘打算在社區(qū)成立一支居民志愿者隊伍，為社區(qū)的獨居老人提供結(jié)對效勞。在開展和組織志愿者時，老潘應該()。A.僅招募那些主動報名參加的居民B．要求志愿者服從社區(qū)結(jié)對的安排C．經(jīng)常與志愿者進展非正式的交流D．由志愿者來確定效勞目的和方向7．某市民政局邀請一批外省市社會工作督導與本市社會工作效勞機構(gòu)簽訂督導合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導內(nèi)容主要是針對特定效勞群體開展社會工作專業(yè)效勞的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作效勞機構(gòu)應優(yōu)先向()考慮提供督導效勞。A.機構(gòu)的骨干志愿者B．機構(gòu)的主要管理人員C．經(jīng)歷豐富的社會工作者D．新人職的社會工作者8．社會工作效勞機構(gòu)籌資時非常重視企業(yè)捐贈的動機。以下企業(yè)捐贈動機中屬于“公共關(guān)系”的是()。A.爭取新客戶B．表達社會責任C．合理避稅D．造福員工二、多項選擇題〔每題有兩個或兩個以上的正確答案，選對即得分，多項選擇或錯選均不得分，每個正確選項得1分。每題3分，共12分〕9．某社會工作效勞機構(gòu)負責人劉教師方案與一所打工子弟學校合作，開展外來務工人員子女社會適應才能訓練。為此，他讓工程團隊分別設計幾套方案，并根據(jù)“可行性方案模型”遴選一套最好的方案與學校討論。根據(jù)該模型的“挑選標準”，劉教師除了要考慮重要性、公平、附加效果外，還應考慮()。A.機構(gòu)使命B．效能C．可行性D．效率E．合作伙伴偏好10.某社會工作機構(gòu)在一個流動人口比擬多的社區(qū)設置了效勞點，為該社區(qū)的流動人口開展效勞，協(xié)助他們更好地融人社區(qū)。最近，該機構(gòu)開場對社區(qū)效勞點的工作進展效果評估，其主要內(nèi)容應包括()。A．評估流動人口數(shù)量變化B．評估流動人口效勞的總體經(jīng)費支出C．評估流動人口對效勞的需求變化D．評估流動人口社區(qū)交融的改善情況E．評估流動人口對效勞的滿意度11.在社會效勞機構(gòu)中，由于多數(shù)員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士，加上機構(gòu)的宗旨是為效勞對象謀取幸福和促進社會進步，所以領(lǐng)導應該具有的特征是()。A．經(jīng)常運用合法權(quán)利領(lǐng)導下屬B．較多運用指導、誘導方式影響下屬C．主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作D．較多利用個人學識經(jīng)歷、吸引力來影響下屬E．理性地運用各種客觀的事實、數(shù)據(jù)和觀點說服下屬12．社會效勞機構(gòu)主管在開展效勞和方案前都要進展決策。以下描繪中，哪些表達了個別決策的優(yōu)點？()A．提供完好的信息B．快速、省時省力C．提升方案的可承受程度D．責任明確，易于保密E．有利于形成安康的文化三、名詞解釋〔每題5分，共20分〕13．社會效勞機構(gòu)：由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，為特定、有需要的效勞對象提供專門效勞的非營利性社會福利組織。14．非正式溝通：正式規(guī)定的渠道以外的信息交流和傳遞方式，非正式溝通不受組織監(jiān)控，其溝通途徑也非常繁多且無定型，可以自由選擇溝通渠道。15．社會效勞評估：針對社會效勞而進展的評估，是用科學的研究方法對社會效勞工程的設計、籌劃、施行和效果等方面的測度、診斷和評價的活動，其目的在于提升社會效勞的效率、效果和質(zhì)量。16．社會工作督導：專業(yè)訓練的一種方法，它是由機構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對機構(gòu)內(nèi)的新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)視、指導、傳授專業(yè)效勞的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進他們成長并確保效勞質(zhì)量的活動。四、簡答題【每題10分，共30分〕17.簡述社會效勞機構(gòu)方案編制過程。答：(1)目的的選擇。(2)評估機構(gòu)資。(3)列出并說明所有可選擇的方案。(4)預測每種可行方案的結(jié)果。(5)確定最優(yōu)方案。(6)制定詳細且詳細的行動方案。(7)方案的修正。18.簡述社會效勞機構(gòu)工程籌劃的主要階段。答：(1)問題的認識和分析^p階段：①分析^p問題；②評估需求；(2)目的制定階段：①界定總目的和影響性目的；⑦建立目的的優(yōu)先次序；(3)方案安排階段：①制定各種可以實現(xiàn)目的的可行性方案；②選擇理想的行動方案；③評估資需求和獲取資支持；④制訂行動方案；(4)考慮效勞的評估：有效的評估方法，用來檢驗效勞工程的施行情況。方案的評估一般采用兩種方法；過程評估和效果評估。19.簡述社會效勞機構(gòu)評估的主要類型。答：(1)需求評估：社會工作者或者社會效勞機構(gòu)對潛在的或?qū)嶋H的效勞對象的需求進展的評判，它不僅是社會工作和社會福利的出發(fā)點，也是其方案開發(fā)、方案執(zhí)行和總結(jié)評估的根底。(2)方案評估：方案開發(fā)的重要根底，是指根據(jù)科學性、可行性和有效性等原那么，對眾多候選方案進展評價，并從中選擇最適宜的效勞方案的過程。(3)過程評估又叫形成性評估：在效勞提供或工程執(zhí)行過程中開展的一種評估活動，旨在考察效勞工程的施行過程和進展情況，從而發(fā)現(xiàn)效勞或工程執(zhí)行過程的優(yōu)點和缺點。(4)結(jié)果評估又稱為總結(jié)性評估：效勞工程完畢后對效勞結(jié)果的評估，其目的在于全面總結(jié)工程或效勞的經(jīng)歷。五、方案設計題〔共30分〕20.社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作效勞時理解到：有的工廠沒有給員工提供足夠的平安防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業(yè)平安與安康知識有